績效考核工具_項目總經(jīng)理

1、項目總經(jīng)理績效評估目標(biāo)視角權(quán)重KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)計算方法數(shù)據(jù)來源KPI權(quán)重得分財務(wù)指標(biāo)項目年銷售收入XX 萬 元年銷售收入會計部項目成本控制小于預(yù) 算實際綜合成本統(tǒng)計會計部內(nèi)部流程項目開發(fā)進度+-5%（實際值-預(yù)測值）/預(yù)測值工程管理部工程質(zhì)量控制符合公司要求工程管理部項目銷售計劃執(zhí)行情況+-5%公司的年初計劃市場營銷部對公司總部各項管理制度的執(zhí)行總部各部門評估人力資源部項目公司各項管理制度的建立和完善管理層反饋與評估意見匯總?cè)肆Y源部客戶公司品牌的知名度和美譽度相關(guān)調(diào)查市場營銷部/公 關(guān)部項目品牌的知名度和美譽度相關(guān)調(diào)查市場營銷部/公 關(guān)部客戶滿意度80%滿意度調(diào)查客戶關(guān)系部創(chuàng)新學(xué)習(xí)

2、員工滿意度80%員工滿意度調(diào)查人力資源部項目創(chuàng)新=1次內(nèi)部評估相關(guān)部門員工培訓(xùn)40 小時/年人均培訓(xùn)時間人力資源部下屬經(jīng)理完成各項績效指標(biāo)情況80%完成績效指標(biāo)的經(jīng)理的數(shù)目/ 經(jīng)理的總數(shù)目人力資源部2%合計得分超出標(biāo)準(zhǔn)（5分）達標(biāo)（4分）標(biāo)準(zhǔn)的80%（3分）低于標(biāo)準(zhǔn)的80% （2分）總經(jīng)理反饋卡 表18.1項目公司總經(jīng)理對制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行被評估人：項目公司總經(jīng)理評估人：評估時間:A非常滿意（5分）B基本滿意（4分）C尚可（3分）D不太滿意（2分）E不滿意（1分）1制度的完善性2制度的靈活性3制度監(jiān)督執(zhí)行的有 效性平均得分下屬經(jīng)理和員工調(diào)查問卷18.2客戶滿意度A非常滿意（5分）B基本滿意（4分）C尚可（3分）D不太滿意（2分）E不滿意（1分）對領(lǐng)導(dǎo)工作風(fēng)格的 滿意度對領(lǐng)導(dǎo)工作能力的 滿意度對項目公司工作業(yè) 績的滿意度對項目公司的組織 氣氛的滿意度外部調(diào)查問卷 表18.3項目產(chǎn)品的知名度客戶滿意度客戶滿意度A非常滿意（5分）B基本滿意（4分）C尚可（3分）D不太滿意（2分）E不滿意（1分）對本項目的產(chǎn) 品和服務(wù)的滿意程 度2對規(guī)劃設(shè)計的滿意 度A印象很深（10分）B基本了解（8分）C有點印象（6分）:D聽說過（4分）E不知道（2分）3您對本公司的某項 目了解嗎？4對公司品牌的了解對項目產(chǎn)品的意見 和建議部門：記錄者:事件（培訓(xùn)、交流、外訪）時間地點參與人員基本