保證工程質(zhì)量的技術(shù)力量及技術(shù)措施2

1、1.1 保證工程質(zhì)量的技術(shù)力量及技術(shù)措施 1.1.1 質(zhì)量保證措施 項目過程中的質(zhì)量管理， 一個十分重要的環(huán)節(jié)就是設(shè)備的管理， 選用設(shè)備質(zhì) 量的優(yōu)劣， 在某種程度上說， 可以決定一個工程的項目質(zhì)量。 所有的設(shè)備都要堅 持質(zhì)量第一的原則。 項目工程所需的設(shè)備嚴(yán)格按照合同規(guī)定的品牌及型號的技術(shù)指標(biāo)要求報審。 設(shè)備進(jìn)場，首先要進(jìn)行自檢， 自檢合格后， 由項目經(jīng)理送交樣品給甲方及監(jiān)理工 程師檢驗，并簽寫驗收單，驗收單一式三份，一份工程項目部自留，一份送甲方 （ 如有監(jiān)理單位的同時呈送一份給監(jiān)理 ） ，作為日后驗收依據(jù)。 在搬運(yùn)過程中要注意保護(hù)， 外表面不能有損傷， 更不能發(fā)生因搬運(yùn)而損壞設(shè) 備的事故發(fā)

2、生， 一旦發(fā)生類似情況要追究負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 設(shè)備在項目之前要 有嚴(yán)格的復(fù)檢制度，做到不合格的產(chǎn)品堅決不能使用。 工程管理的成功與否是實現(xiàn)時間目標(biāo)與質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)鍵。 另外，也只有工程 管理的成功，才能充分發(fā)揮人力與物力的優(yōu)勢 , 同時依據(jù)多年的工程管理經(jīng)驗， 全面計劃、組織、協(xié)調(diào)、審核，避免技術(shù)失誤、工程超支、工期延誤等問題，按 時、保質(zhì)地竣工驗收。 我公司將參照國際 ISO-9001 標(biāo)準(zhǔn)管理模式展開管理工作，實行嚴(yán)格采購管 理、出入庫管理、設(shè)備材料采購進(jìn)場使用流程、施工安裝管理、組織工作管理、 進(jìn)度控制管理、項目實施管理、風(fēng)險管理、費(fèi)用控制及財務(wù)管理、變更管理、項 目文檔管理、工程成本控

3、制，從而確保工程按時保質(zhì)地完成。 質(zhì)量保證的主要環(huán)節(jié) 項目人員：參加項目的所有人員都能夠滿足各自的職責(zé)要求，具有相應(yīng) 的資歷和經(jīng)驗。 項目流程和質(zhì)量控制：整個項目流程都符合 ISO 9001 要求，需求驗證和 確認(rèn)，設(shè)計驗證和確認(rèn)， 產(chǎn)品的設(shè)計和確認(rèn)都有相應(yīng)的文檔和活動支持， 也可以 尋求第三方的驗證和確認(rèn)。 流程審計：整個項目過程中，公司內(nèi)部安排獨(dú)立的項目管理專員對項目 流程和文檔進(jìn)行審計，保證流程得到實施。同時，用戶也可以進(jìn)行相應(yīng)的審計。 質(zhì)量保證的關(guān)鍵要素 質(zhì)量，一直是項目成功的根本。 系統(tǒng)集成服務(wù)作為一種綜合性高智力的活動， 其質(zhì)量管理既要秉承質(zhì)量管理的一般原則和思想， 又要針對其特點(diǎn)

4、， 而具有自身 的規(guī)范。制定出標(biāo)準(zhǔn)、有效、可操作性強(qiáng)的質(zhì)量管理規(guī)范。 1 、項目計劃評審：項目計劃由項目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織評審，評審后的計劃 經(jīng)過調(diào)整和修改后，由領(lǐng)導(dǎo)小組審批確認(rèn)后開始執(zhí)行。 2 、系統(tǒng)測試：項目領(lǐng)導(dǎo)小組指定測試小組，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，測試小組 依據(jù)招標(biāo)文件和用戶需求文檔編寫系統(tǒng)測試計劃，參見系統(tǒng)測試程序。測試 計劃由項目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檢查。建立測試環(huán)境后，測試小組應(yīng)當(dāng)檢查 / 確認(rèn)測試 環(huán)境的設(shè)置。測試經(jīng)理按照系統(tǒng)測試計劃的要求組織系統(tǒng)測試，應(yīng)當(dāng)有測試 紀(jì)錄。完成測試后向項目領(lǐng)導(dǎo)小組提交測試問題報告。 測試結(jié)束時測試經(jīng)理向項 目領(lǐng)導(dǎo)小組提交測試總結(jié)報告 3 、系統(tǒng)維護(hù)的質(zhì)量保證：

5、設(shè)備保修和服務(wù)期內(nèi)用戶發(fā)現(xiàn)問題，由客戶響應(yīng) 中心記錄收集和整理，形成用戶問題報告。維護(hù)人員根據(jù)報告對問題進(jìn)行處 理，處理完畢后應(yīng)填寫用戶問題報告問題解決部分，并一并存檔； 4 、更改控制：在需要變更項目計劃等項目文檔時時，由有關(guān)機(jī)構(gòu)提交修訂 意見，修訂后由項目領(lǐng)導(dǎo)小組評審。 項目管理部門和項目經(jīng)理按照 項目實施計劃 的要求對每個系統(tǒng)的實施情 況進(jìn)行監(jiān)控。主要內(nèi)容有： 1 、工作周報： 每周由實施工程師 / 項目經(jīng)理完成， 并對應(yīng)地提交給項目經(jīng)理 / 項目管理部門，主要內(nèi)容有：一周內(nèi)主要工作、有無重大事故、下周計劃等。 2 、工作日報：由每個實施工程師完成提交給項目經(jīng)理。 3 、工作報告：遇到特

6、殊事項，如：客戶需求變更，實施工作出現(xiàn)意外事項 等問題，實施工程師應(yīng)及時將遇到的問題通報給項目經(jīng)理 / 項目管理部門。 4 、例會：定期（每周 / 天）由項目經(jīng)理組織召開，通報工作進(jìn)展 / 監(jiān)控進(jìn)程。 1.1.2 施工質(zhì)量保證體系和措施 我公司充分重視對施工質(zhì)量的控制， 并在所有的項目實施過程中建立了完善 的質(zhì)量保證措施。 針對本項目我們將制訂完備的質(zhì)量保證計劃。 主要包括對施工 文檔的生成、修改和管理。 做到每一項工作都有合理的流程， 流程的每一步都有 相應(yīng)的記錄文檔和核查手段。 1.1.3 質(zhì)量要求 1）貨物質(zhì)量要求： 貨物包括須向買方提供的一切設(shè)備、備件、工具、軟件、資料和 / 或其它材

7、 料。 所供貨物不應(yīng)有設(shè)計、工程、材料和工藝上的缺陷，貨物及其集成在設(shè)計、 工程、材料和工藝方面合理、適用。 所供貨物是全新的， 含有設(shè)計上和材料的全部最新改進(jìn)， 全部零配件必須是 其原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的。 所供貨物和其他任何組成部分， 在正常使用和保養(yǎng)下， 在其保證期內(nèi)， 均能 滿足合同中規(guī)定的性能、可靠性和擴(kuò)展性。 在包裝、運(yùn)輸和保證條款方面、根據(jù)合同規(guī)定履行有關(guān)要求。 2) 工程質(zhì)量要求 基于工程的特殊性， 除了要求施工方對各項階段性成果嚴(yán)格進(jìn)行測試， 并忠 實履行各項承諾外，在工程中應(yīng)采用經(jīng)過驗證、確認(rèn)有效的過程控制體系。 除了嚴(yán)格按照招標(biāo)文件和合同的要求， 嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范

8、進(jìn)行之外， 整個工 程必須受到嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系的約束。 1.1.4 質(zhì)量管理要求 對一個系統(tǒng)集成工程的實施過程， 工程管理的核心是對工程質(zhì)量的管理。 一 個良好的質(zhì)量管理體制至少應(yīng)包含以下六個方面的要素， 它們是工程質(zhì)量保證的 關(guān)鍵。 隊伍： 即項目組，一定要根據(jù)具體情況為項目的實施組建專門的隊伍。 領(lǐng)導(dǎo)班子： 領(lǐng)導(dǎo)班子是項目組的核心。 班子的第一把手應(yīng)有良好的專業(yè)背景和學(xué)歷、 有 很強(qiáng)的組織大型工程項目的經(jīng)驗和能力、 有很好的合作精神和服務(wù)意識。 班子中 的其它成員亦應(yīng)有相關(guān)的素質(zhì)和技術(shù)、應(yīng)用開發(fā)或質(zhì)量管理方面的豐富經(jīng)驗。 領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)確定和細(xì)化項目目標(biāo)， 制定項目實施計劃， 管理與項目有

9、關(guān)的所有 錯綜復(fù)雜的關(guān)系，以有效地控制項目的速度、費(fèi)用和質(zhì)量，確保項目的成功。 規(guī)范 本項目的實施決不是個人的成就，它是集體智慧的結(jié)晶，團(tuán)隊作戰(zhàn)的成果。 嚴(yán)格的規(guī)范則是團(tuán)隊工作的約束條件，是團(tuán)隊作戰(zhàn)取得成功的保證。 文檔 本項目的實施將會劃分成若干個階段， 每一個階段都應(yīng)形成相應(yīng)的文檔。 這 些文檔既是階段成果的體現(xiàn)和階段驗收的標(biāo)準(zhǔn)，又是驅(qū)動下一個階段運(yùn)作的依 據(jù)。文檔的正確和完整程度是檢驗項目規(guī)范化的管理程度的要素之一。 監(jiān)控 任何事物的運(yùn)作都會受到其對立面的制約。 在項目實施過程中， 也不例外地 應(yīng)受到相應(yīng)的監(jiān)控。 這種監(jiān)控至少應(yīng)有進(jìn)度監(jiān)控、 質(zhì)量監(jiān)控和系統(tǒng)工程監(jiān)控三個 方面。 用戶參與

10、用戶自始至終的參與是質(zhì)量保證中又一重要措施。 本項目主要涉及以下兩方 面的活動： 我公司項目組與用戶一起明確系統(tǒng)具體要求，規(guī)范系統(tǒng)管理。 在必要的用戶監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行包括供方、需方和專家在內(nèi)的聯(lián)合評審。 1.1.5 工程質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系是保證工程質(zhì)量的一個重要措施， 它定義了一系列質(zhì)量管理的 程序及文檔，可以用來指導(dǎo)工程的建設(shè)。 1) 質(zhì)量總要求 我公司項目組應(yīng)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系， 形成文件，加以實施 和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。項目組的質(zhì)量控制專員應(yīng)： 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在項目組中的作用； 確定這些過程的順序和相互作用； 確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法； 確保可以獲得必要的資源和信息， 以支持這些過程的運(yùn)行和對這些過程的監(jiān) 視； 監(jiān)視、測量和分析這些過程； 采取必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 上述質(zhì)量管理體系所需的過程包括與管理活動、 資源提供、 系統(tǒng)集成實現(xiàn)和 測試有關(guān)的過程。 2) 文件要求