計算機信息網絡管理制度.doc

1、計算機信息網絡管理制度 4 1.2 網站內容面向社會開放 ,建設網站的目的是對外宣傳企業(yè)的實力 ,公布招 聘信息 ,收集顧客意見 1.3 本制度適用于對公司網絡系統(tǒng)的運行維護和管理。 ,以下便是第 1 頁的 正文： 計算機信息網絡管理制度 目的 1.1 為了加強計算機網絡、軟件管理，保證網絡系統(tǒng)安全，保證軟件設計 和計算的安全，保障系統(tǒng)，數(shù)據庫安全運行特制定本制度。 1.2 網站內容面向社會開放，建設網站的目的是對外宣傳企業(yè)的實力，公 布招聘信息，收集顧客意見 1.3 本制度適用于對公司網絡系統(tǒng)的運行維護和管理。 2 范圍 2.1 計算機網絡系統(tǒng)由計算機硬件設備、軟件及客戶機的網絡系統(tǒng)配置組

2、成。 2.2 軟件包括：服務器操作系統(tǒng)、數(shù)據庫及應用軟件、有關專業(yè)的網絡應 用軟件等。 2.3 客戶機的網絡系統(tǒng)配置包括客戶機在網絡上的名稱， IP 地址分配，用 戶登錄名稱、用戶密碼、 U8 設置、 OA 地址設置及 Internet 的配置等。 2.4 系統(tǒng)軟件是指 : 操作系統(tǒng)（如 WINDOWS 2000 等）軟件。 2.5 平臺軟件是指 :設計平臺工具（如 CAD2000 等）、辦公用軟件（如 OFFICE 2000 ）等平 臺軟件。 2.6 專業(yè)軟件是指：設計工作中使用的繪圖軟件（如 PRO/E 、 UG 軟件 等）。 2.7 管理軟件是指：生產和財務管理用軟件（如用友 U8 軟件

3、、金碟軟件 等）。 3. 職責 3.1 信息管理部門為網絡安全運行的歸口部門，負責計算機網絡系統(tǒng)的日 常維護和管理。 3.1 負責系統(tǒng)軟件的調研、采購、安裝、升級、保管工作； 3.2 負責軟件有效版本的管理。 3.3 信息管理部門為計算機系統(tǒng)、網絡、數(shù)據庫安全管理的歸口管理部 門。 3.4 信息管理人員負責計算機網絡、辦公自動化、 U8 、金碟的安全運行； 服務器安全運行和數(shù)據備份； internet 對外接口安全以及計算機系統(tǒng)防病毒管 理；各種軟件的用戶密碼及權限管理；協(xié)助職能科室進行數(shù)據備份和數(shù)據歸 檔。 3.5 信息管理人員執(zhí)行企業(yè)保密制度，嚴守企業(yè)商業(yè)機密； 3.6 員工執(zhí)行計算機安全

4、管理制度，遵守企業(yè)保密制度。 3.7 系統(tǒng)管理員的密碼必須由信息管理部門相關人員掌握。 4管理 4.1 網絡系統(tǒng)維護 4.1.1 系統(tǒng)管理員每日定時對機房內的網絡服務器、數(shù)據庫服務器、 U8 服 務器、OA服務器、In ternet服務器進行日常巡視，并填寫網絡運行日志 附錄 A。 4.1.2 對于系統(tǒng)和網絡出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象信息管理部應及時組織相關人員進 行分析，制定處理方案，采取積極措施，并如實將異?，F(xiàn)象記錄在網絡運行 日志附錄 A。針對當時沒有解決的問題或重要的問題應將問題描述、分 析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄在網絡問題處理跟蹤 表附錄B上。部門負責人要跟蹤檢查處理結果。

5、4.1.3 定時對相關服務器數(shù)據進行備份。 4.1.4定時維護0A服務器，及時組織清理郵箱，保證服務器有充足空間， OA 系統(tǒng)能夠正常運行。 4.1.5 維護 Internet 服務器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問 題，及時處理。 4.1.6 制定服務器的防病毒措施，及時下載最新的防病毒疫 苗，防止服務器受病毒的侵害。 4.2 客戶端維護 4.2.1 按照人事部下達的新員工（或外借人員）姓名、分配單位、人員編 號為新的計算機用戶分配計算機名、 IP 地址、用戶名、登錄密碼。 帳號申請 1 2 3 4 5 6 7 8 9 下一頁 新員工（或外借人員）需使用計算機向部門主

6、管提出申請經批準由信息部 門負責分配計算機、 OA 的 ID 和郵箱。如需使用 U8、 kingbee 向財務主管申 請，由財務主管分配權限和帳號密碼，信息管理部人員負責軟件客戶端的安裝 調試。 使用 OA :公司局域網內，在地址欄輸入 HTTP: /7 （公司局域網 外，在地址欄輸入 HTTP： /OA.DEYE.COM ）進入 OA 登陸界面 ,初始密碼為 公司總機號碼，用戶名為用戶本人中文姓名，第一次登陸后必須在 OA 系統(tǒng)中 修改密碼，用戶如無法獨立修改可由信息管理人員協(xié)助完成修改。 U8 、 KINGBEE :信息管理人員完成安裝調試客戶端，用戶

7、輸入財務主管 分配的帳號密碼登陸。其中 U8 打印設置可有用戶自行設置，如無法完成設 置，可由信息管理人員協(xié)助完成設置。 帳號注銷:員工離職應將本人所使用的計算機名、 IP 地址、用戶 名、登錄密碼、 OA 的 ID 和郵箱、 U8、kingbee 等軟件信息以書面形式記錄， 經信息管理人員核實并將該記錄登記備案。信息管理人員對離職人員OA、 U8 、kingbee 中的公司資料信息備份以及拿到人事部門的員工離職通知單，方 可對該離職人員所用的帳號信息刪除。 4.2.2 如有移動用戶需訪問局域網，需經該部門主管領導批準，有關部門 通知信息管理員提供服務。 4.2.3 根據用戶需

8、要為其配置 Internet 接入權限，一般員工只有接入局域網 權限，如有工作需要要接入 Internet ，可向所在部門主管提出申請，經批準后 通知網絡管理員提供服務。 4.2.4 網絡用戶不得隨意移動信息點接線。因房屋調整確需移動或增加信 息點時，應由計算機管理人員統(tǒng)一調整，并及時修改“網絡結構圖”。 4.2.5 為客戶機安裝防病毒軟件，并通知和協(xié)助網絡用戶升級防病毒疫 苗。 4.2.6 對于網絡用戶傳播、復制、制造計算機病毒或采用黑客技術而致使 計算機網絡癱瘓造成重大損失的情況，將給予嚴肅處理。（具體參見獎懲制 度） 4.3 系統(tǒng)及平臺軟件的管理 4.3.1 系統(tǒng)及平臺軟件采購 4.3.

9、1.1 由信息管理員提出相關系統(tǒng)軟件的采購及升級申請，填寫軟件引 進、升級審批表附錄 D，經部門主管批準后采購。 應將原始盤片、資料、合同及發(fā)票復制件歸檔案保存。 應辦理軟件注冊手續(xù)，并將軟件認證號碼、經銷商和技術支持商相 關信息填入軟件信息表附錄 C。 4.3.2 系統(tǒng)、平臺軟件的管理 信息管理人員負責軟件的安裝。 信息管理部門保存和使用軟件的復制盤片，也可根據需要從檔案借 出原始盤片，復制相關資料留存使用。 信息管理人員應及時下載系統(tǒng)及平臺軟件的相關補丁程序，并與原 系統(tǒng)進行配套管理和使用。 信

10、息管理員負責將軟件商信息記錄在軟件信息表附錄 C， 就軟件技術問題與軟件商聯(lián)系，并負責軟件的升級，升級程序執(zhí)行 4.1.1 。 4.4 軟件維護 4.4.1 用戶向信息管理人員提交軟件維護請求。接到請求的信息管理人員 應及時提供維護服務，并填寫維護記錄附錄 E。 4.4.2 對于較復雜的問題，處理人應及時與信息管理員溝通，信息管理員 組織研究解決方案，及時處理問題。 4.4.3 應記錄處理問題的方案及結果，信息管理員定期組織交流，總結匯 總各種軟 上一頁 1 2 3 4 5 6 7 8 9 下一頁 件的問題，以便改進軟件，積累經驗，提高處理問題的技術水平。 4.5 軟件的借用 4.5.1 用戶

11、需自行安裝系統(tǒng)和專業(yè)軟件時，應填寫軟件借用記錄附 錄 F ，辦理借用手續(xù)。 4.6 軟件有效版本管理 4.6.1 信息管理員應建立系統(tǒng)、平臺、專業(yè)、管理軟件的有效版本清單， 并定期發(fā)布，格式見軟件有效版本清單附錄 G。 4.7 數(shù)據備份管理 4.7.1 服務器數(shù)據備份 每周應至少做一次 U8 、金碟數(shù)據的備份，并在備份服務器中進行 邏輯備份的驗證工作，經過驗證的邏輯備份存放在不同的物理設備中，至少同 時保留兩個完整的數(shù)據備份。 每周至少對文件服務器和 OA 服務器做一次數(shù)據備份。 應對數(shù)據庫進行自動實時備份。 自動或手工備份的數(shù)據

12、應在數(shù)據庫故障時能夠準確恢復。 4.7.2 管理信息的備份 各部門應定時對管理數(shù)據進行備份。 每年的 2 月份，計算機人員應協(xié)助職能科室對一年的管理數(shù)據進行 備份、標識并歸檔。 4.8 計算機病毒防治 4.8.1 在服務器和客戶端微機上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件，信 息管理人員應及時下載防病毒疫苗，用戶應及時下載疫苗并檢測、殺毒。 4.8.2 在向微機及服務器拷貝或安裝軟件前，首先要進行病毒檢測。如用 戶經管理代表批準安裝外來軟件，應經過計算機人員對安裝軟件進行防病毒檢 測。 4.8.3 對于外來的圖紙和文件，在使用前要進行病毒監(jiān)測。 4.8.4 送外維修

13、和欲聯(lián)網的計算機必須經過病毒檢測后，方可聯(lián)入網絡。 4.8.5 為了防止病毒侵蝕，員工和信息管理人員不得從 internet 網下載游戲 及與工作無關的軟件（ QQ 等），不得在微機、服務器上安裝、運行游戲軟 件。 4.9 文件服務器的管理 4.9.1 文件服務器中為用戶預留了一定的存儲空間，存放重要文件、設計 圖紙和階段成果，以避免在本地硬盤遭到損壞時丟失文件。 4.9.2 為有效利用存儲空間，文件服務器禁止放置與工作無關的內容，未 經信息管理員同意， 嚴禁向文件服務器傳送可執(zhí)行文件。 4.10 IP 地址和用戶密碼管理 4.10.1 局域網 IP 地址由信息管理員負責管理，用戶不得擅自改變服務器 和客戶端的 IP 地址。 4.10.2 信息管理員為用戶設置權限、用戶名和登錄密碼，并填寫用戶信 息表附錄H，備案用戶信息。 4.10.3 用戶可修改自己的應用系統(tǒng)密碼。 4.11 對外接口管理（ Internet 服務器， OA 服務器） 4.11.1 用戶應避免利用 OA 傳送較大容量的附件 10M 以下 、圖紙和圖 片，郵件