場景描述需求分析實例

1、場景描述場景主要包括4種主要得類型:正常得用例場景，備選得用例場景，異常得用例場景, 假定推測得場景。用場景法來測試需求就是指模擬特定場景邊界發(fā)生得事情，通 過事件來觸發(fā)某個動作得發(fā)生，觀察事件得最終結(jié)果,從而用來發(fā)現(xiàn)需求中存在得 問題。我們通常以正常得用例場景分析開始，然后再看手其她得場景分析。下面來瞧具體得例子:假設(shè)您現(xiàn)在需要完成得就是一套出租車預(yù)定系統(tǒng)（顧客 進行出租車得預(yù)定，系統(tǒng)完成扣款以及岀租車司機得任務(wù)分配等相關(guān)得任務(wù)：顧 客中得大部分都就是在出租車租賃公司立有相關(guān)存款賬戶得用戶,她們一般通過 電話得方式進行預(yù)約，有些就是要求立馬預(yù)定得，也有一些就是預(yù)定幾周后得，我 們需要使用計算

2、機系統(tǒng)來確保這些存款賬戶到目前為止就是有效得，系統(tǒng)需要知 道什么時候顧客需要出租車，以及接送地址與她們得目得地。接送地址一般來說 就是顧客賬戶信息上填寫得地址,根據(jù)我們車輛調(diào)度員得經(jīng)驗，我們可以告訴顧客 最佳得接送時間。系統(tǒng)會根據(jù)訂閱情況產(chǎn)生一個司機工作編號并記錄預(yù)定過程中 得詳細信息,并會根據(jù)接送時間得順序?qū)@些信息按照接送得時間進行排序，然后 會給顧客一個訂閱得確認信息，同時包括司機得工作編號）。與這個預(yù)定出租車用 例相關(guān)得，就就是給出租車司機分配具體工作得用例。用場景法來對這個需求進 行測試，應(yīng)該如何進行呢？首先我們來瞧一下正常用例場景得構(gòu)建過程a. 識別商業(yè)事件流:發(fā)現(xiàn)需求得過程包括研

3、究與調(diào)查特定需求相關(guān)得業(yè)務(wù)規(guī) 則與策略，調(diào)查包括一系列得業(yè)務(wù)事件以及商業(yè)規(guī)則得邊界點。業(yè)務(wù)事件包括事 件名，輸入數(shù)據(jù)（由這個事件引起得輸入數(shù)據(jù)），輸出數(shù)據(jù)（為了響應(yīng)這個事件產(chǎn)生得 輸出數(shù)據(jù)）b、畫_個非正式得商業(yè)場景草圖c、把這個場景草圖形成場景得具體步驟以顧客預(yù)定出租車為例，這個事件就是在當顧客決定需要一個出租車時發(fā)生 得，這個事件導(dǎo)致客戶與出租車公司之間發(fā)生一個預(yù)定請求得交互動作，當出租車 公司收到預(yù)定請求時，它觸發(fā)了安排出租車登記事件用來響應(yīng)這個需求，從分析得 出其中有一個需求就是出租車公司需要提供一個預(yù)定確認響應(yīng)信息給顧客得過 程，那么什么就是預(yù)定確認,在什么情況下這個確認信息會產(chǎn)生，

4、其她與之相關(guān)得 需求就是什么?下面我們就通過構(gòu)建場景得方式來進行細節(jié)上得分析a.事件源:顧客想預(yù)定出租車，發(fā)出出租車預(yù)定請求事件結(jié)果:安排出租車預(yù)定行為（包括許多商業(yè)邏輯規(guī)則），發(fā)送一個出租車預(yù) 定確認信息給顧客事件名：顧客想要預(yù)定出租車輸入數(shù)據(jù)：出租車預(yù)定請求輸出數(shù)據(jù):出租車預(yù)定確認響應(yīng)b.場景草圖如下:顧客預(yù)走確認信息返回預(yù)左狀態(tài)查詢結(jié)果磁難請求_工作號查詢已經(jīng)分配的工作號険查詢出租車調(diào)查查詢可分配的工作號賬務(wù)返回已鏗克成的工作號 返回已經(jīng)請求曲工作號、以更司醴出租車C、結(jié)構(gòu)化場景：1、第一步顧客告訴我們她想預(yù)定出租車2、調(diào)度員需要知道顧客得賬戶號碼，那么她就是否也需要知道顧客得賬戶姓 名

5、？調(diào)度員就是否需要詢問乘客得姓名?3、調(diào)度員核實賬戶號及支付信息得有效性，那就是否也需要核對賬戶姓名得 有效性？（關(guān)注衍生信息有效性得檢查）4、調(diào)度員需要向顧客詢問接送得日期，時間，地址與目得地5、調(diào)度員需要告訴顧客最佳得接送時間6、調(diào)度員分配一個工作接送號給司機，那這個工作號就是從哪里產(chǎn)生得?（關(guān)注數(shù)據(jù)從哪里產(chǎn)生）7、調(diào)度員記錄所有預(yù)約工作得細節(jié)&調(diào)度員跟顧客確認訂閱得詳細信息場景模型基本上就就是這樣,預(yù)約岀租車正常得用例場景如下：1、1客戶打電話到出租車公司預(yù)約出租車1、2出租車調(diào)度員詢問賬號號碼以及賬號得姓名1、3出租車調(diào)度員核實顧客得賬號詳情以及支付得方式1、4調(diào)度員詢問接送得地址,預(yù)

6、定得接送時間以及目得地1、5調(diào)度員告訴顧客最佳得接送時間1、6調(diào)度員分配預(yù)定得工作號給出租車司機1、7調(diào)度員記錄詳細得預(yù)定信息1、8調(diào)度員反饋預(yù)定成功得確認信息給顧客備選得用例場景:從基本流開始，在某個特定條件下執(zhí)行，然后重新加入基本發(fā)現(xiàn)備選流得方法:對正常用例場景中得每一步列出一份問題檢查列表:這一步就是否如實按照規(guī)定得發(fā)生?對于描述中每一個名詞，動詞我們就是否都知道精確得含義?一就是否有 任何數(shù)據(jù)上得遺漏？就是否存在一些主觀上得判斷？我就是否已經(jīng)做了所有得假設(shè)?這么做就是否真正有意義？備選用例場景分析如下：1、1顧客打電話告訴我們她想預(yù)定出租車，那么顧客就是一個個人還就是一 個組織?顧客就

7、是否經(jīng)常通過電話進行交流？顧客就是想預(yù)約一輛出租車還就 是可能會預(yù)約多輛出租車？1、2出租車調(diào)度員向顧客詢問賬號號碼，姓名以及乘客得姓名，就是否只有 調(diào)度員詢問顧客還就是有其她人也一起來詢問？顧客就是否都在出租車租賃公 司有一個賬號?就是否可能會出現(xiàn)多個乘客得姓名?通過問這一系列問題，將會 發(fā)現(xiàn)顧客未必都會有一個賬號得,乘客也可能就是多個，這樣您就能構(gòu)建一個備選 流得用例場景了備選得用例場景一：1、3預(yù)約出租車，顧客沒有存款帳號出租車調(diào)度員詢問顧客有關(guān)乘客得姓名與帳戶信息出租車調(diào)度員核對客戶得帳戶信息出租車調(diào)度員增加“無賬號”信息到預(yù)約詳細信息中異常用例場景:異常用例就是指當錯誤發(fā)生或者一個不

8、需要得處理條件發(fā)生 了發(fā)現(xiàn)異常用例場景得方法：什么樣得數(shù)據(jù)條件將會導(dǎo)致這一步不能繼續(xù)處理?什么樣得歷史數(shù)據(jù)將會導(dǎo)致這一步不能繼續(xù)處理什么樣得人為行為將會導(dǎo)致這一步不能繼續(xù)處理異常用例場景分析如下:出租車調(diào)度員核實顧客得賬戶信息與支付方式，如果 出租車調(diào)度員發(fā)現(xiàn)顧客提供了錯誤得賬戶信息將會發(fā)生什么?顧客得帳戶支付 方式過期了怎么辦？如果顧客賬號在預(yù)先約定好得時間內(nèi)未進行及時支付將會 怎么樣？假定推測場景:以正常得用例場景作為起點，對每一個步驟鑒別約束條件:如 果約束條件不存在得話,將會發(fā)生什么?假定推測場景分析如下：1、1顧客打電話告訴我們要預(yù)定一輛出租車:其中一個約束就就是顧客用電 話聯(lián)系，如果移除這個約束，顧客將會通過什么樣得方式來聯(lián)系？一個很明顯得方 式就就是通過網(wǎng)絡(luò)，也有可能就是通過旅行社代理訂購,或者就是出租車得代金券, 如果改用信用卡支付會就是怎樣得等等。一旦移除了約束,您就