國際商務(wù)企業(yè)實踐總結(jié)報告

1、國際商務(wù)企業(yè)實踐總結(jié)報告一、實習(xí)概況 按照教育部關(guān)于實施中等職業(yè)學(xué)校青 年教師企業(yè)實踐通知要求， 為了進一步推動教育教學(xué)改革， 使教 師所教、學(xué)生所學(xué)、市場所需達到有機結(jié)合，為社會培養(yǎng)合格的 技能型人才，并有效提高教師專業(yè)技術(shù)知識和技能水平， 在廣東 省技術(shù)師范學(xué)院師資培訓(xùn)中心的安排之下，我于 2012年 9月至 2013年1月到深圳同和工貿(mào)XX公司以及旗下管理的各外貿(mào)工廠 進行企業(yè)實踐。通過深入企業(yè)實踐，了解企業(yè)的用人需求，系統(tǒng) 學(xué)習(xí)國際商務(wù)、國際物流專業(yè)的前沿知識， 熟悉外貿(mào)企業(yè)和物流 貨代公司生產(chǎn)組織方式，為國際商務(wù)、物流專業(yè)設(shè)置、構(gòu)建與中 職培養(yǎng)目標、國家職業(yè)等級標準相適應(yīng)的課程體系作

2、好市場調(diào) 研。二、實習(xí)主要內(nèi)容 我們到同和公司實習(xí)一共有 8 位老師，同和公司把我們分成 4個小組分配到不同的部門進行實踐，每隔12周進行崗位輪換。企業(yè)實踐時間表在這五個月時間內(nèi)我們?nèi)ミ^的外貿(mào)工廠主要有兩種類型： 來 料加工工廠和進料加工工廠； 物流方面的企業(yè)類型有：出口監(jiān)管 倉、保稅物流倉庫、保稅物流園區(qū)、國際貨運代理公司；外貿(mào)服務(wù)方面的企業(yè)有：報關(guān)行、報檢代理、貿(mào)易服務(wù)公司。綜合各種 類型的公司，我們從事過的工作崗位以及工作內(nèi)容如下：1. 單證員 單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系 列業(yè)務(wù)活動，它貫穿于進出口合同履行的全過程，合同、定單、 報關(guān)、報檢、運輸、倉儲、銀行、保

3、險等各個環(huán)節(jié)，無一不是通 過各種單據(jù)憑證來維持的。 因此，外貿(mào)企業(yè)對單證員的需求較大。 由于單證員操作技能的高低直接關(guān)系到外貿(mào)業(yè)務(wù)結(jié)匯的時效和 成敗，從業(yè)要求較高，必須會外貿(mào)英語。2. 報關(guān)員報關(guān)員的主要工作就是要根據(jù)國家的法律法規(guī)、 海關(guān)的辦事 程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準備相關(guān)文件、 按要求制作報 關(guān)單等并向海關(guān)申報，還要配合海關(guān)查驗、繳納相關(guān)稅費等。在 某些企業(yè)報關(guān)員除了承擔(dān)向海關(guān)報關(guān)的工作外， 還承擔(dān)在商品檢 驗檢疫局辦理商品檢驗檢疫手續(xù)、 向外經(jīng)貿(mào)管理部門辦理相應(yīng)的 審批手續(xù)等。3. 報檢員 報檢員的工作內(nèi)容主要是向出入境檢驗檢疫機構(gòu)進行登記， 填寫報檢單并提供相應(yīng)的隨附單證。報

4、檢員在申請檢驗、檢疫、 鑒定工作時， 應(yīng)按規(guī)定繳納檢驗檢疫費用 （事后由檢驗檢疫部門 的人員進廠檢驗），對出入境不合格貨物，應(yīng)及時向檢驗檢疫機 構(gòu)匯報。4. 外銷員外銷員是外貿(mào)企業(yè)中的業(yè)務(wù)員， 他們從事進出口貿(mào)易的磋商 談判、簽約等工作，有的還要牽涉到運輸、保險、報關(guān)、報驗等 業(yè)務(wù)。因此，外銷員不僅外語要好，更要懂國際慣例、法律，熟 悉整個國際貿(mào)易全流程業(yè)務(wù)的操作， 還要懂得國際金融， 還要了 解各國的文化等。因此，外銷員是外貿(mào)企業(yè)中的骨干人物、核心 人物、靈魂人物。5.關(guān)務(wù)管理員負責(zé)公司關(guān)務(wù)管理工作，主要職責(zé)有：（1）加工貿(mào)易合同管理，合同的審批、加簽、核銷以及進 出口、轉(zhuǎn)廠。（2）海關(guān)賬的

5、監(jiān)督與協(xié)作，控制廠的物料平衡。（3）管理本企業(yè)各種通關(guān)單證，如報關(guān)單、合同手冊、單 耗表及報關(guān)專用章等資料， 實行一手冊一檔案制度， 手冊使用應(yīng) 實行登記制度。（4）負責(zé)做好企業(yè)與海關(guān)之間的溝通工作。6.國際貨運代理員國際貨運代理公司主要有以下崗位：（1）貨代業(yè)務(wù)營銷，其崗位任務(wù)是開拓貨代市場，發(fā)展企 業(yè)客戶，而知識要求國際貨代業(yè)務(wù)、國際貿(mào)易知識、市場營銷知 識，能力要求中、英文口頭和書面溝通的能力，對市場的分析和 判斷能力。（2）制單制作，貨運等國際貨代單證國際貿(mào)易、國際貨代、 國際商務(wù)單證知識，熟悉國際商務(wù)單證的各種術(shù)語、業(yè)務(wù)流程。（3）報關(guān)、報檢為客戶提供報關(guān)、報檢服務(wù)國際貿(mào)易、海 關(guān)、

6、商檢、商品等相關(guān)知識，能正確填寫各種報關(guān)、報檢業(yè)務(wù)表 格，判斷客戶的要求。（4）保險，為客戶提供保險服務(wù)國際貿(mào)易、保險、國際貨 代知識，幫助客戶辦理保險手續(xù)、理賠等。（5）調(diào)度員，根據(jù)客戶出貨和貨物到港通知，安排拖車辦 理相關(guān)運輸手續(xù)，保證貨物及時到港裝船或者送貨上門。在寶島貿(mào)易公司我們還做了倉庫管理員、 車縫工人、 品質(zhì)檢 驗員等，其工作內(nèi)容就不一一列舉。我們在企業(yè)實踐一般采用以下幾個步驟：第一步，學(xué)習(xí)。由 相關(guān)崗位工作人員對我們進行培訓(xùn)， 講解他們?nèi)粘９ぷ鲀?nèi)容以及 操作流程。第二步，手把手教。我們跟著工作人員一同下車間、 跑外經(jīng)貿(mào)管理部門、商檢海關(guān)、報關(guān)行、貨代和船代等，學(xué)習(xí)如 何回復(fù)客戶

7、郵件、做單、遞單、回答官員的問題，解決在現(xiàn)場工 作中遇到的各種問題，學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、報關(guān)、物流等方面 的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能。第三步，獨立完成。在允許的情況下， 學(xué)會獨立在現(xiàn)場工作以及應(yīng)對現(xiàn)場各種情況。 在實踐期間， 我始 終保持積極主動、 嚴謹勤勉的工作態(tài)度， 虛心接受各崗位指導(dǎo)教 師的指導(dǎo)和要求； 努力完成指導(dǎo)教師分配的各項任務(wù)。 在實踐中 跟工作人員交朋友， 不僅向他們學(xué)習(xí)工作技能， 同時也跟他們拉 家常、傳授教書育人和企業(yè)管理方面的知識， 與他們一起開展文 體活動， 這樣很容易拉近與他們的距離， 在碰到問題之后向他們 請教，他們不僅樂意解答， 而且還時不時地傳授一些他們自己的 心得體

8、會，真是讓我受益匪淺。三、實習(xí)心得與體會1. 學(xué)校教學(xué)與企業(yè)操作脫節(jié)此次到企業(yè)學(xué)習(xí)， 感覺到企業(yè)實際操作與書本上講得相差比 較遠，到今天我們的教育還停留在十幾年前的程度上， 很少有學(xué) 校的課程設(shè)置能夠符合、貼近、領(lǐng)會企業(yè)的要求，常常是兩邊相 去甚遠，特別是一些不能拿到臺面上的行業(yè)潛規(guī)則與現(xiàn)有書本講 得根本就不是一回事。特別是近幾年國家外貿(mào)方面政策變化很 大，推行來料加工企業(yè)升級轉(zhuǎn)型為進料加工、取消外匯核銷、推 行屬地申報口岸驗放、無紙通關(guān)、電子手冊推廣、一次申報一次 查驗一次放行等最新政策在各地海關(guān)已經(jīng)推廣， 而現(xiàn)有教材很少 有涉及，其實解決的辦法很簡單， 那就是學(xué)校的教育要走進企業(yè)， 即使不

9、能安排學(xué)生去頂崗實習(xí)， 至少可以多派教師到企業(yè)實踐或 者邀請企業(yè)專家走進校園進行教學(xué)、講座，互相促進，這樣的學(xué) 生畢業(yè)時不用自己出去找工作， 也不用學(xué)校四處推薦， 企業(yè)自己 就會找上門來。 所以建議國家教育主管部門、 各學(xué)校要加大力度 推行工學(xué)結(jié)合、教師到企業(yè)實踐、企業(yè)專家進校園等教學(xué)改革， 盡量縮小學(xué)校跟企業(yè)的距離。 2. 國際商務(wù)人才培養(yǎng)方向有 誤從國家與各地方出臺的國際商務(wù)教學(xué)計劃來看， 教學(xué)重點在 于進出口貿(mào)易實務(wù)、函電、單證、報關(guān)、報檢等幾門課程，希望 培養(yǎng)出來的學(xué)生能夠從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報關(guān)報檢員、單證員，但 從企業(yè)實際情況來看， 絕大部分企業(yè)報關(guān)報檢工作一般都是委托 報關(guān)行或者國際

10、貨運代理工作去完成， 只有業(yè)務(wù)量非常大的企業(yè) 才聘請擁有報關(guān)、報檢員證書的員工，所以社會上對于報關(guān)、報 檢員需求量并沒有媒體上宣傳的那么大， 在珠江三角洲地區(qū)開展 外貿(mào)業(yè)務(wù)的大部分是進料加工工廠與來料加工工廠， 對于這類保 稅工廠需求量最大的是關(guān)務(wù)管理方面的人員， 要求大量會做海關(guān) 6 套賬的倉庫管理員、關(guān)務(wù)管理人員和財務(wù)會計。從海關(guān)現(xiàn)在推 行的改革來看， 今后管理的重點將從進出口環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到企業(yè)生產(chǎn) 監(jiān)控環(huán)節(jié)， 所以既熟悉海關(guān)專業(yè)知識， 又精通行業(yè)生產(chǎn)的管理人 才缺口比較大， 而且這類崗位工資收入也比較高。 因此建議各學(xué) 校應(yīng)該加大力度開設(shè)關(guān)務(wù)管理類課程， 引導(dǎo)學(xué)生到各類保稅工廠 從事關(guān)務(wù)管理

11、工作。3. 企業(yè)用人重素養(yǎng)輕專業(yè)這次實習(xí)我們也對企業(yè)員工的人事工作進行了調(diào)查， 調(diào)查結(jié) 果顯示大部分的員工都不是外貿(mào)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)， 擁有本科及以上 文憑的員工也不多， 企業(yè)在招聘員工時文憑、 專業(yè)技能也沒有放 在前幾位， 大部分領(lǐng)導(dǎo)用人強調(diào)都是個人素養(yǎng)。 由此可見社會的 發(fā)展對勞動者素質(zhì)、 職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)， 人文 素養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)等越來越成為個人競爭能力的關(guān)鍵因素。 勞動市 場的評價標準在經(jīng)歷了資歷取向、 能力取向之后，正在向素質(zhì)取 向發(fā)展。職業(yè)心態(tài)、職業(yè)忠誠、責(zé)任感、專業(yè)進取與創(chuàng)新、團隊 協(xié)作與職業(yè)規(guī)范等職業(yè)道德、 態(tài)度以及作為其內(nèi)核的價值觀， 成 為企業(yè)選人、用人的重要標準。勞動者個人素養(yǎng)和品質(zhì)是以職業(yè) 價值觀為核心的，以就業(yè)為導(dǎo)