ISO9001質(zhì)量管理體系詳解及認(rèn)證的流程

1、1、ISO9001 認(rèn)證是什么？ ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證是指第三方（認(rèn)證機構(gòu)）對企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行審 核、評定和注冊活動， 其目的在于通過審核、 評定和事后監(jiān)督來證明企業(yè)的質(zhì)量 體系符合 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)，對符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書并予以注冊的全部活 動。 2、申請認(rèn)證的基本條件是什么？ 必須是一個組織，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)（如營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、相關(guān)的 國家行政審批資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)），具備相關(guān)設(shè)施和資源，能正常開展經(jīng)營活動。 3、如何進(jìn)行 ISO 9001 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核 一、首先，要對內(nèi)部審核進(jìn)行充分有效策劃：包括內(nèi)審人員配置，制定審核 計劃，檢查表設(shè)定。 （1）內(nèi)審人員配

2、置 選擇內(nèi)審員應(yīng)考慮如下： A. 覆蓋面 每個部門選派一至兩名，至少要生產(chǎn)部、品質(zhì)部、技術(shù)部、管理部等主要部 門相關(guān)人員參與， 因為往往來自這些部門的審核人員管理系統(tǒng)意識比較強， 可保 證審核深度。同時要注意梯隊建設(shè)，避免人員流失造成無審核員可用。 B. 能力確認(rèn) 經(jīng)過 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)培訓(xùn)，并獲得資格認(rèn)可。結(jié)合內(nèi)審員培訓(xùn)合格證 書及內(nèi)部認(rèn)可流程（實習(xí)、考核、再培訓(xùn)等），以提高審核技能。 （2）審核計劃 審核時機： 避免一年一次的定式內(nèi)審， 宜根據(jù)體系成熟度， 及是否有影響體 系運行的重大變化來策劃審核的時機和頻次。 審核計劃應(yīng)在審核日前一周左右下發(fā)至被審核部門， 讓被審核部門有合

3、適的 時間進(jìn)行準(zhǔn)備。 所有需要審核的部門及管理層應(yīng)在計劃中體現(xiàn)， 審核的內(nèi)容包括 條款號也體現(xiàn)出來。 審核時間要根據(jù)部門管理職責(zé)的復(fù)雜性合理安排， 建議生產(chǎn)部、 品質(zhì)部及技 術(shù)部等主要部門審核時間合計至少占全部時間的 1/2 。 審核組長宜指派一名協(xié)調(diào)能力強， 有較強的系統(tǒng)管理思維的人員 （如品質(zhì)主 管等）擔(dān)當(dāng)。 為體現(xiàn)公正性，盡量避免審核員審自己職責(zé)負(fù)責(zé)的內(nèi)容。 （3）檢查表 一個好的檢查表能很好地指導(dǎo)審核員尤其是剛從事審核沒多久的審核員進(jìn) 行審核。 按部門而不按條款來編寫檢查表，這樣審核員更易把握審核也更順暢。 編寫時注意不要遺漏過程和條款， 一些共有的檢查點如質(zhì)量目標(biāo)、 文件控制、 記錄

4、控制、能力意識培訓(xùn)、糾防措施等在各部門審核表中都應(yīng)體現(xiàn)。 二、其次，審核過程控制。 （1）內(nèi)審員審核時要做到層次分明，把握審核重點，對關(guān)鍵問題要進(jìn)行重 點關(guān)注，避免走馬觀花，泛泛而談。 （2）審核時多提開放式提問， 對問題點進(jìn)行充分溝通， 除了印證符合性外， 也尋求體系完善的輸入來源。 （3）對上次內(nèi)部或外部審核提出的問題在審核時宜進(jìn)行必要的跟蹤。 （4）交叉審核的必要性，如當(dāng)遇到有些證據(jù)需要跨部門、跨功能組來確認(rèn) 時，不同審核組成員應(yīng)溝通并將信息傳遞給對方去跟蹤。 三、內(nèi)部審核結(jié)束后，要進(jìn)行必要總結(jié)和負(fù)面問題的跟蹤關(guān)閉。 （1）內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的負(fù)面問題要設(shè)定整改責(zé)任人和期限， 并進(jìn)行及時關(guān)閉。

5、 （2）擬定的糾正措施需針對發(fā)生問題的根本原因。 （3）總結(jié)的目的：找到內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問題和主要原因，從而提供給管理 層進(jìn)行評審是否進(jìn)行優(yōu)化資源配置、質(zhì)量目標(biāo)變更等。 當(dāng)然，管理層對內(nèi)審工作的重視， 很大程度決定了內(nèi)審的成效， 管理層應(yīng)從 制度上保證內(nèi)審工作順利進(jìn)行。 有時，某些企業(yè)采用了一定的獎懲措施以支持內(nèi) 審工作， 但要避免被審方因害怕審核采取抵制行為， 影響證據(jù)的收集和判定。 大 家要明白： 內(nèi)部審核的目的是發(fā)現(xiàn)問題、 改進(jìn)問題從而推動質(zhì)量管理體系的持續(xù) 改進(jìn)。 4、實施 ISO9001 的好處有哪些？ ISO9000 為企業(yè)提供了一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理方法和手段，可用以 提高內(nèi)部管

6、理水平。 使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確，避免推諉扯皮，減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。 文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性，通過培 訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對其工作的要求。 可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。 可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。 為客戶和潛在的客戶提供信心。 提高企業(yè)的形象，增加了競爭的實力。 滿足市場準(zhǔn)入的要求 此外，ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（如 OHSAS 18001職 業(yè)健康與安全和ISO 14001環(huán)境）兼容。它們可以通過“整合管理”進(jìn)行無縫 整合。它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng) 濟(jì)效益。 詳細(xì)ISO

7、9001認(rèn)證辦理流程及價格歡迎咨詢?nèi)A豐認(rèn)證。 奔波在俗世里，不知從何時起，飄來一股清流，逼著每個人優(yōu)秀。 人過四十，已然不惑。我們聽過別人的歌，也唱過自己的曲，但誰也逃不過歲月的審視，逃不過現(xiàn)實的殘酷。如若，把心中的雜念拋開，茍且的日子里，其實也能無比詩意。 借一些時光，尋一處寧靜，聽聽花開，看看花落，翻一本愛讀的書，悟一段哲人的贈言，原來，日升月落，一切還是那么美。 洗不凈的浮沉，留給雨天；悟不透的凡事，交給時間。很多時候，人生的遺憾，不是因為沒有實現(xiàn)，而是沉于悲傷，錯過了打開心結(jié)的時機。 有人說工作忙、應(yīng)酬多，哪有那么多的閑情逸致??？記得魯迅有句話：時間就像海綿里的水，只要擠總是有的。 不

8、明花語，卻逢花季。一路行走，在漸行漸遠(yuǎn)的時光中，命運會給你一次次洗牌，但玩牌的始終是你自己。 坦白的說，我們遇到困擾，經(jīng)常會放大自己的苦，虐待自己，然后落個遍體鱗傷，可憐兮兮地向世界宣告：自己沒救了！可是，那又怎樣？因為，大多數(shù)人關(guān)心的都是自己。 一個人在成年后，最暢快的事，莫過于經(jīng)過一番努力后，重新認(rèn)識自己，改變自己。學(xué)會了獨自、沉默，不輕易訴說。因為，更多的時候，訴說毫無意義。 傷心也好，開心也好，過去了，都是曾經(jīng)。每個人都要追尋活下去的理由，心懷美好，期待美好，這個世界，就沒有那么糟糕。 或許，你也會有這樣的情節(jié)，兩個人坐在一起，雜亂無章的聊天，突然你感到無聊，你渴望安靜，你想一個人咀嚼

9、內(nèi)心的悲與喜。 透過窗格，發(fā)著呆，走著神，搜索不到要附和的詞。那一刻，你明白了，這世間不缺一起品茗的人，缺的是一個與你同步的靈魂。 沒有了期望的懂，還是把故事留給自己吧！每個人都是一座孤島，顛沛流離，浪跡天涯。有時候，你以為找到了知己，其實，你們根本就是兩個世界的人。 花，只有在凋零的時候，才懂得永恒就是在落紅中重生；人，只有在落魄的時候，才明白力量就是在破土中崛起? 因為防備，因為經(jīng)歷，我們學(xué)會了掩飾，掩飾自己內(nèi)心的某些真實，也在真實中，揚起無懈可擊的微笑，解決一個又一個的困擾。 人生最容易犯的一個錯誤，就是把逝去的當(dāng)作最美的風(fēng)景。所以，不要活在虛妄的世界，不要對曾經(jīng)存在假設(shè)，不要指望別人太多。 有些情，只可隨緣，不可勉強；有些人，只可淺交，不可入深；有些話，只可會意，不可說穿。 或許，有這么一段情，陪你度過漫長冰冷的寒冬；有那樣一個人，給你抑郁的天空畫上了溫暖的春陽。 但時光，總會吹散很多往事，把過去一片片分割，移植到不同區(qū)域，并貼上標(biāo)簽，印著不同的定義，也定義著自己的人生態(tài)度。 正如莊子所說： 唯至人乃能游于世不避，順人而不失己?！蓖庠诘氖澜?，只是一個形式，而你內(nèi)在的世界，才是真正的江山。 豐富自己，取悅自己，隨緣，隨順，隨境，你的心才會敞開，才會