服裝質(zhì)量檢驗(yàn)與控制方法培訓(xùn)教材100頁(yè)

1、 pc 質(zhì)量質(zhì)量 quality 顧客顧客生產(chǎn)者生產(chǎn)者 符合性符合性適用性適用性 什么是質(zhì)量什么是質(zhì)量 p：計(jì)劃，設(shè)定為了達(dá)到目標(biāo)所必須的方法或標(biāo)準(zhǔn) d：實(shí)施：按計(jì)劃逐步實(shí)施具體工作 c：確認(rèn)（檢查）：確認(rèn)并檢查實(shí)施的效果 a：措施：確認(rèn)實(shí)際效果與計(jì)劃差異，并根據(jù)需要采取措施 計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行 ca pd 檢查檢查 措施措施 調(diào)研調(diào)研 計(jì)劃計(jì)劃 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 規(guī)格規(guī)格 工藝工藝采購(gòu)采購(gòu) 儀器儀器 生產(chǎn)生產(chǎn) 工序工序 檢驗(yàn)檢驗(yàn) 測(cè)試測(cè)試 銷售銷售 調(diào)研調(diào)研 售后服務(wù)售后服務(wù) 適 用 性 fitness for use 1、質(zhì)量就是符合要求、質(zhì)量就是符合要求 2、質(zhì)量系統(tǒng)是預(yù)防、質(zhì)量系統(tǒng)是預(yù)防 3、工

2、作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷、工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷 4、質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是、質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是“不符合要求的的代價(jià)不符合要求的的代價(jià)” 概概 念念 決心決心 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 制制 度度 工具工具 程序模式工作表程序模式工作表 衡量表衡量表 品質(zhì)成本計(jì)算技巧品質(zhì)成本計(jì)算技巧 問題解決問題解決5步驟步驟 溝通模式溝通模式 目標(biāo)設(shè)定技巧目標(biāo)設(shè)定技巧 開會(huì)技術(shù)開會(huì)技術(shù) 傳統(tǒng)質(zhì)量觀點(diǎn)傳統(tǒng)質(zhì)量觀點(diǎn)現(xiàn)代質(zhì)量管理觀點(diǎn)現(xiàn)代質(zhì)量管理觀點(diǎn) 質(zhì)量是檢查出來的質(zhì)量是檢查出來的質(zhì)量是規(guī)劃出來的，而非檢查出來的質(zhì)量是規(guī)劃出來的，而非檢查出來的 質(zhì)量就是指產(chǎn)品的質(zhì)量質(zhì)量就是指產(chǎn)品的質(zhì)量質(zhì)量不只是產(chǎn)品還包括過程質(zhì)量不只是產(chǎn)品還包括過程 缺陷是不可避免的缺

3、陷是不可避免的事情一次作對(duì)成本最低事情一次作對(duì)成本最低- -零缺陷零缺陷 質(zhì)量管理是質(zhì)量部門人員的事質(zhì)量管理是質(zhì)量部門人員的事 情情 質(zhì)量管理，人人有責(zé)質(zhì)量管理，人人有責(zé) 對(duì)于質(zhì)量事故，基層人員負(fù)主對(duì)于質(zhì)量事故，基層人員負(fù)主 要責(zé)任要責(zé)任 質(zhì)量責(zé)任高層管理者承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任高層管理者承擔(dān)85%85% 質(zhì)量越高越好質(zhì)量越高越好質(zhì)量就是符合要求、適用、客戶滿意，質(zhì)量就是符合要求、適用、客戶滿意， 需要考慮成本與收益需要考慮成本與收益 改進(jìn)質(zhì)量主要靠檢查和返工改進(jìn)質(zhì)量主要靠檢查和返工改進(jìn)質(zhì)量考預(yù)防和評(píng)估改進(jìn)質(zhì)量考預(yù)防和評(píng)估 企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 質(zhì)量方針質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)

4、 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制質(zhì)量保證質(zhì)量保證質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量管理的范疇質(zhì)量管理的范疇 原材料或零部件原材料或零部件 制造制造 信息反饋信息反饋信息反饋信息反饋 檢查檢查 廢品庫(kù)廢品庫(kù)成品庫(kù)成品庫(kù) 傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)流程傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)流程 原原 料料 工序工序1工序工序2成品成品工序工序n 抽抽 樣樣 抽抽 樣樣 抽抽 樣樣 檢查檢查檢查檢查檢查檢查 控控 制制 控控 制制 控控 制制 不合格不合格 終檢終檢 合格合格 工序過程統(tǒng)計(jì)控制的基本模式工序過程統(tǒng)計(jì)控制的基本模式 信息反信息反 饋饋 信息反信息反 饋饋 信息反信息反 饋饋 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 系統(tǒng)隨機(jī)抽樣 整群隨機(jī)抽

5、樣 隨機(jī)抽樣 分層隨機(jī)抽樣 序 號(hào) 缺陷項(xiàng)目缺陷數(shù) /件 缺陷比 例% 累計(jì)缺陷 比例% 1 2 3 4 5 6 7 8 裝袖成型不良 腋下起皺 衣領(lǐng)對(duì)格對(duì)條不良 肩部起吊 肩部歸攏不良 背叉手工針不良 前肩起殼 其他 40 25 20 12 8 5 3 7 33.3 20.8 16.7 10.0 6.6 4.2 2.5 5.9 33.3 54.1 70.8 80.8 87.4 91.6 94.1 100 合計(jì)120100- 質(zhì)量特性質(zhì)量特性 （結(jié)果）（結(jié)果） 人人機(jī)器設(shè)備機(jī)器設(shè)備材料材料 加工方法加工方法環(huán)境環(huán)境測(cè)量測(cè)量 大原因大原因 中原因中原因 小原因小原因 因果圖因果圖 裝袖 疵點(diǎn) 基

6、樣有否問題樣板過舊是否會(huì) 引起尺寸不準(zhǔn) 刀眼正確否 大身與袖片的關(guān) 系（如歸攏量） 有問題否 推襠受否正確 樣板 是否鋪層過厚 產(chǎn)生上下裁片 歪斜 裁剪線是否正 確 劃粉是否正確 刀眼是否忘做 分束編碼是否 有誤 內(nèi)外縫跡未能正 確縫合 袖里未能正確 縫合里外袖不 能協(xié)調(diào) 歸攏量分配不 勻 衣袖成形不良 裁剪縫袖 擺縫、側(cè)片 縫合是否正 確 肩縫是否正確 縫份是否與規(guī)格 一致 縫合后熨燙是否 良好 是否按款式造型 整燙 燙模與袖型是否 一致 袖窿的牽條（縫 制）是否正確 肩縫的袖 窿縫合是 否圓順 后工序是否損 壞了前工序整 燙的造型 刀眼是否合在 一起 縫袖線跡是否 正確 肩袖襯暗縫是否 正

7、確 袖窿縫制裝袖整燙 裝袖出現(xiàn)廢次品的因果圖 目的：消除裝袖產(chǎn)生的疵點(diǎn) 日期：2005年3月25日 制表 人：張志新 頻數(shù)（件） 零件尺寸 n = 100 x = 7.9253 s = 0.0052 7.9115 175 235 295 355 145 205 265 325 385 5 10 15 20 25 n 鋸齒形 n 偏向形 n 雙峰形 n 平頂形 t t/8 t t t t t 質(zhì)質(zhì) 量量 特特 性性 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 樣本號(hào)樣本號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ucl cl lcl /2 /2 西格瑪：統(tǒng)計(jì)學(xué)中的標(biāo)準(zhǔn)方差西格瑪：統(tǒng)計(jì)學(xué)中的標(biāo)準(zhǔn)方差西格瑪水平：流程缺陷率指標(biāo)西

8、格瑪水平：流程缺陷率指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)合格概率合格概率十億單位缺陷十億單位缺陷 值值 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)百萬單位缺陷數(shù)百萬單位缺陷數(shù)合格概率合格概率 1s68.27%317，300， 000 1z691，500 30.85% 2s95.45%45，000，000 2z308，500 69.15% 3s99.73%2，700，0003z66，800 93.32% 4s99.9937%63，0004z6，200 99.38% 5s99.999943 % 575z230 99.977% 6s99.999999 8% 26z3.4 99.9997% s=標(biāo)準(zhǔn)差值標(biāo)準(zhǔn)差值z(mì)=西格瑪水平的級(jí)別西格瑪水平的級(jí)別 95%

9、123456789 百萬元百萬元 成本收益非線性函數(shù)曲線成本收益非線性函數(shù)曲線 質(zhì)量成本質(zhì)量成本 運(yùn)行質(zhì)量成本運(yùn)行質(zhì)量成本 外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本 外部故障成本外部故障成本 內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本 預(yù)防成本預(yù)防成本 鑒定成本鑒定成本 質(zhì)量成本 =一致成本 + 非一致成本 一致成本 = 預(yù)防成本 + 評(píng)估成本 非一致成本 = 內(nèi)部缺陷成本 + 外部缺陷成本 失敗成本 = 低質(zhì)量成本 一致成本非一致成本 合格產(chǎn)品單位成本合格產(chǎn)品單位成本 內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本+ 外部故障成本外部故障成本 適宜質(zhì)量水平適宜質(zhì)量水平 質(zhì)量總成本質(zhì)量總成本 a p* 預(yù)防成本預(yù)防成本+鑒定成本鑒定成本 100%合格合格100%不合格不合格 o 質(zhì)量成本曲線質(zhì)量成本曲線 質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域 故障成本故障成本70%70% 預(yù)防成本預(yù)防成本10%10% 尋找突破性改進(jìn)措尋找突破性改進(jìn)措 施施 質(zhì)量過剩區(qū)域質(zhì)量過剩區(qū)域 故障成本故障成本 40%50%50% 研究檢驗(yàn)費(fèi)用，可放研究檢驗(yàn)費(fèi)用，可放 寬標(biāo)準(zhǔn)，減少檢驗(yàn)寬標(biāo)準(zhǔn)，減