學(xué)會感恩,擔(dān)當責(zé)任.ppt

1、 學(xué)會感恩，擔(dān)當責(zé)任 第一章第一章 學(xué)會感恩，學(xué)會感恩， 還自己一顆感恩的心還自己一顆感恩的心 contents : r感恩是一種精神體現(xiàn)感恩是一種精神體現(xiàn) r感恩是多贏的工作哲學(xué)感恩是多贏的工作哲學(xué) r感恩是幸?？鞓返脑搭^感恩是幸福快樂的源頭 r心存感恩懂得知足惜福心存感恩懂得知足惜福 r對擁有的一切心懷感恩對擁有的一切心懷感恩 第一章第一章 感恩是一種精神體現(xiàn)感恩是一種精神體現(xiàn) 其實，感恩并不要求回報。無力報答，或一時無其實，感恩并不要求回報。無力報答，或一時無 機會報答，都不要緊，只要心中長存感恩、常念機會報答，都不要緊，只要心中長存感恩、常念 回報就行，因為感恩最重要的是一種精神體現(xiàn)。

2、回報就行，因為感恩最重要的是一種精神體現(xiàn)。 第一章第一章 感恩是多贏的工作哲學(xué)感恩是多贏的工作哲學(xué) 感恩不是簡單的報恩行為，而是一種工作的智慧。感恩不是簡單的報恩行為，而是一種工作的智慧。 因為感恩實現(xiàn)了工作中的多贏，在你伸手幫助別因為感恩實現(xiàn)了工作中的多贏，在你伸手幫助別 人的同時也成就了自己。人的同時也成就了自己。 第一章第一章 分析：分析： 愛默生曾說：愛默生曾說：“人生最美麗的補償之一，就是人們在真誠地幫助別人之后，也幫助人生最美麗的補償之一，就是人們在真誠地幫助別人之后，也幫助 了了 自己自己。”所以，應(yīng)該伸出你的手去幫助別人，而不是伸出腳試圖絆倒他們。所以，應(yīng)該伸出你的手去幫助別人

3、，而不是伸出腳試圖絆倒他們。 作為企業(yè)的一分子，無論你是才華出眾的作為企業(yè)的一分子，無論你是才華出眾的“領(lǐng)導(dǎo)人物領(lǐng)導(dǎo)人物”，還是默默，還是默默 無無 聞的小職員，如果你始終抱著對工作、對企業(yè)、對老板感恩的心，聞的小職員，如果你始終抱著對工作、對企業(yè)、對老板感恩的心， 就很容易成為一個受到歡迎的人，會更有親和力和影響力。就很容易成為一個受到歡迎的人，會更有親和力和影響力。 第一章第一章 感恩是幸福快樂的源頭感恩是幸?？鞓返脑搭^ 活著就值得慶幸，就應(yīng)該感恩。感恩是幸福快樂活著就值得慶幸，就應(yīng)該感恩。感恩是幸?？鞓?的源頭，唯有心懷感恩，我們才能快樂工作、幸的源頭，唯有心懷感恩，我們才能快樂工作、幸

4、 福生活。福生活。 第一章第一章 幸福和快樂是大多數(shù)人的追求，但是很多人追求了很久甚至一生。幸福和快樂是大多數(shù)人的追求，但是很多人追求了很久甚至一生。 想盡了一切辦法還是沒有實現(xiàn)，這是為什么呢？想盡了一切辦法還是沒有實現(xiàn)，這是為什么呢？ 原因：原因：是他們忽略了什么才能夠幸福和快樂。能夠讓人幸福和快是他們忽略了什么才能夠幸福和快樂。能夠讓人幸福和快 樂的源頭是懷有一顆感恩的心。樂的源頭是懷有一顆感恩的心。 史蒂芬史蒂芬柯維給青年人的忠告柯維給青年人的忠告：我們要學(xué)會感恩，感恩于祖我們要學(xué)會感恩，感恩于祖 國，感恩于父母，感恩于朋友，感恩于大自然國，感恩于父母，感恩于朋友，感恩于大自然感恩感恩

5、一切，你的內(nèi)心才會時刻充滿溫暖，活在感恩中，你才一切，你的內(nèi)心才會時刻充滿溫暖，活在感恩中，你才 會幸福和快樂。會幸福和快樂。 第一章第一章 故事分享：故事分享： 關(guān)于羅斯福的故事：關(guān)于羅斯福的故事： 一次，前美國總統(tǒng)羅斯福家失盜，被偷去了許多東西，一位朋友聞訊后，一次，前美國總統(tǒng)羅斯福家失盜，被偷去了許多東西，一位朋友聞訊后， 忙寫信安慰他，勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫了一封回信：忙寫信安慰他，勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫了一封回信：“親愛的親愛的 朋朋 友，謝謝你來信安慰我，我現(xiàn)在很平安。感謝上帝：因為第一，賊偷去的友，謝謝你來信安慰我，我現(xiàn)在很平安。感謝上帝：因為第一，賊偷去的 是我

6、的東西，而沒有傷害我的生命；第二，賊只偷去我部分東西，而不是是我的東西，而沒有傷害我的生命；第二，賊只偷去我部分東西，而不是 全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我。全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我?！睂θ魏我粋€人對任何一個人 來來 說，失盜絕對是不幸的事，而羅斯福卻從中找出了三條感恩的理由。說，失盜絕對是不幸的事，而羅斯福卻從中找出了三條感恩的理由。 第一章第一章 心存感恩懂得知足惜福心存感恩懂得知足惜福 感恩是一種現(xiàn)實的滿足，一種對現(xiàn)有的珍惜。最感恩是一種現(xiàn)實的滿足，一種對現(xiàn)有的珍惜。最 有福氣的人就是心存感恩，懂得知足惜福的人。有福氣的人就是心存感恩，懂得知足惜

7、福的人。 第一章第一章 故事分享：故事分享： 有一位資產(chǎn)過億元的總經(jīng)理，在他辦公桌的玻璃板下始終壓著同一張有一位資產(chǎn)過億元的總經(jīng)理，在他辦公桌的玻璃板下始終壓著同一張5元錢元錢 幣，這張幣，這張5元錢幣伴隨這位總經(jīng)理很多年了。員工對此諸多猜測。有一天總元錢幣伴隨這位總經(jīng)理很多年了。員工對此諸多猜測。有一天總 經(jīng)理將這個謎底揭曉了：這經(jīng)理將這個謎底揭曉了：這5元錢是總經(jīng)理上大學(xué)時，他年近元錢是總經(jīng)理上大學(xué)時，他年近80歲的老祖母歲的老祖母 在別人收割后的麥田里，用了整整一個夏天，拾麥穗換來的，在這位經(jīng)理在別人收割后的麥田里，用了整整一個夏天，拾麥穗換來的，在這位經(jīng)理 最困難的時候，老祖母知道了他

8、的情況就寄給了他。當他知道了這最困難的時候，老祖母知道了他的情況就寄給了他。當他知道了這5元錢的元錢的 來歷后，眼中噙滿了淚水，他沒有花去這來歷后，眼中噙滿了淚水，他沒有花去這5元錢，而是永久地收藏了這張元錢，而是永久地收藏了這張5 元錢幣。工作之后，他始終帶著這張錢幣，時時激勵自己努力工作。元錢幣。工作之后，他始終帶著這張錢幣，時時激勵自己努力工作。 第一章第一章 懷著一顆感恩的心，就這么簡單懷著一顆感恩的心，就這么簡單 對擁有的一切心懷感恩對擁有的一切心懷感恩 感恩才懂得珍惜，珍惜才知把握今天的擁有。對感恩才懂得珍惜，珍惜才知把握今天的擁有。對 擁有的一切心懷感恩，會讓你更懂得生活的意義。

9、擁有的一切心懷感恩，會讓你更懂得生活的意義。 第一章第一章 f 切記切記 ：最寶貴的是最寶貴的是“現(xiàn)在現(xiàn)在”， 最容易失去的也是最容易失去的也是“現(xiàn)在現(xiàn)在”。 本章思考：本章思考： 你是如何看待感恩的？是否意識到感恩是一種精神體現(xiàn)？你是如何看待感恩的？是否意識到感恩是一種精神體現(xiàn)？ 你是否是一個感恩的員工？是否實現(xiàn)了多贏呢？你是否是一個感恩的員工？是否實現(xiàn)了多贏呢？ 你幸?？鞓穯?？是否意識到幸福和快樂是有前提的？你幸?？鞓穯?？是否意識到幸福和快樂是有前提的？ 你對現(xiàn)實滿足嗎？是否珍惜現(xiàn)在擁有的呢？你對現(xiàn)實滿足嗎？是否珍惜現(xiàn)在擁有的呢？ 你對周圍的一切具有感恩之情嗎？是否還在為不幸抱怨？你對周圍

10、的一切具有感恩之情嗎？是否還在為不幸抱怨？ 第一章第一章 第二章第二章 擔(dān)當責(zé)任，擔(dān)當責(zé)任， 將感恩化為責(zé)任感將感恩化為責(zé)任感 contents : r工作就意味著責(zé)任工作就意味著責(zé)任 r感恩與責(zé)任是職業(yè)精神的源頭感恩與責(zé)任是職業(yè)精神的源頭 r履行責(zé)任是發(fā)自內(nèi)心的感恩行為履行責(zé)任是發(fā)自內(nèi)心的感恩行為 r漠視責(zé)任是對感恩的最大褻瀆漠視責(zé)任是對感恩的最大褻瀆 r最強的能力是責(zé)任，最大的動力是感恩最強的能力是責(zé)任，最大的動力是感恩 r將感恩化為強烈的責(zé)任感將感恩化為強烈的責(zé)任感 第二章第二章 工作就意味著責(zé)任工作就意味著責(zé)任 工作重在責(zé)任，責(zé)任重在擔(dān)當。放棄在工作中的工作重在責(zé)任，責(zé)任重在擔(dān)當。放棄

11、在工作中的 責(zé)任，就意味著放棄了工作，放棄了自己。責(zé)任，就意味著放棄了工作，放棄了自己。 第二章第二章 習(xí)慣成自然，責(zé)任也是如此習(xí)慣成自然，責(zé)任也是如此 一份工作就意味著一份責(zé)任。讓責(zé)任感成為習(xí)慣，注意一份工作就意味著一份責(zé)任。讓責(zé)任感成為習(xí)慣，注意 細節(jié)工作將有助于責(zé)任感的養(yǎng)成：細節(jié)工作將有助于責(zé)任感的養(yǎng)成： 一個書店的營業(yè)員能經(jīng)常擦拭書架上的灰塵；一個書店的營業(yè)員能經(jīng)常擦拭書架上的灰塵； 一家公交公司的司機，能讓自己的車天天保持整潔；一家公交公司的司機，能讓自己的車天天保持整潔； 公司的銷售人員每天回訪部分客戶；公司的銷售人員每天回訪部分客戶； 車間的工人定期維護、檢修生產(chǎn)設(shè)備車間的工人定

12、期維護、檢修生產(chǎn)設(shè)備 這些做法漸漸地就會習(xí)慣成自然。當責(zé)任感成為一種習(xí)這些做法漸漸地就會習(xí)慣成自然。當責(zé)任感成為一種習(xí) 慣，成了一個人的生活態(tài)度，我們就會自然而然地擔(dān)負慣，成了一個人的生活態(tài)度，我們就會自然而然地擔(dān)負 起責(zé)任，而不是刻意地去做。起責(zé)任，而不是刻意地去做。 第二章第二章 感恩與責(zé)任是職業(yè)精神的源頭感恩與責(zé)任是職業(yè)精神的源頭 感恩和責(zé)任是職業(yè)精神的源頭，是我們工作之所感恩和責(zé)任是職業(yè)精神的源頭，是我們工作之所 以具有意義的根本。大愛無聲，責(zé)任無言。只有以具有意義的根本。大愛無聲，責(zé)任無言。只有 懂得感恩、承擔(dān)責(zé)任，才能體會到工作帶給我們懂得感恩、承擔(dān)責(zé)任，才能體會到工作帶給我們 的

13、價值和成就。的價值和成就。 第二章第二章 故事分享：故事分享： 有一個人，生下來就雙目失明。長大以后，他子承父業(yè)，開始種花。他從未見過花是有一個人，生下來就雙目失明。長大以后，他子承父業(yè)，開始種花。他從未見過花是 什么樣子，只聽別人說花是嬌艷而芬芳的，他閑暇時就用手指尖觸摸花朵、感受花什么樣子，只聽別人說花是嬌艷而芬芳的，他閑暇時就用手指尖觸摸花朵、感受花 朵，或者用鼻子去聞花香。他用心靈去感受花朵，用心靈繪出花的美麗。朵，或者用鼻子去聞花香。他用心靈去感受花朵，用心靈繪出花的美麗。 他比任何他比任何 人都熱愛花，每天都定時給花澆水、拔草、除蟲。盛夏時，他寧可自己曬著，也要人都熱愛花，每天都定

14、時給花澆水、拔草、除蟲。盛夏時，他寧可自己曬著，也要 給花遮陽；刮風(fēng)時，他寧可自己頂著狂風(fēng)，也要用身體為花遮擋給花遮陽；刮風(fēng)時，他寧可自己頂著狂風(fēng)，也要用身體為花遮擋不就是花嗎，值不就是花嗎，值 得這么呵護嗎？不就是種花嗎，值得那么投入嗎？很多人對此都不理解，甚至認為他得這么呵護嗎？不就是種花嗎，值得那么投入嗎？很多人對此都不理解，甚至認為他 就是個瘋子。就是個瘋子?！拔沂且粋€種花的人，我得全身心投入花中，這是種花人應(yīng)盡的職責(zé)！我是一個種花的人，我得全身心投入花中，這是種花人應(yīng)盡的職責(zé)！” 他對不解的人說。他對不解的人說。 正因為如此，他的花比其他所有花農(nóng)的花都開得好，深受人們歡迎。正因為如此

15、，他的花比其他所有花農(nóng)的花都開得好，深受人們歡迎。 第二章第二章 思考：思考： 一個雙目失明的人能夠培植出嬌艷芬芳的鮮花，而現(xiàn)實生活中，我一個雙目失明的人能夠培植出嬌艷芬芳的鮮花，而現(xiàn)實生活中，我 們在公園和公共場所卻時常會看到鮮花枯萎、小草被踐踏的現(xiàn)象，們在公園和公共場所卻時常會看到鮮花枯萎、小草被踐踏的現(xiàn)象， 反思一下：反思一下：是不是因為我們愛心的是不是因為我們愛心的“失明失明”、責(zé)任心的、責(zé)任心的“失明失明”才才 導(dǎo)致導(dǎo)致 這種現(xiàn)象出現(xiàn)呢？這種現(xiàn)象出現(xiàn)呢？ 生命和工作的經(jīng)驗告訴我們，有付出才有回報，如果生命和工作的經(jīng)驗告訴我們，有付出才有回報，如果 我們因為某個理由冷漠地面對世界，世界

16、也不會給我我們因為某個理由冷漠地面對世界，世界也不會給我 們好臉色看；如果我們對擁有的一切心存感激，才可們好臉色看；如果我們對擁有的一切心存感激，才可 能得到他人積極的回應(yīng)。能得到他人積極的回應(yīng)。 第二章第二章 履行責(zé)任是發(fā)自內(nèi)心的感恩行為履行責(zé)任是發(fā)自內(nèi)心的感恩行為 不負責(zé)任的員工內(nèi)心缺少感恩，他們將工作當成不負責(zé)任的員工內(nèi)心缺少感恩，他們將工作當成 一件養(yǎng)家糊口的、不得不從事的差事。心存感恩一件養(yǎng)家糊口的、不得不從事的差事。心存感恩 的人把工作看成一種恩賜、一種饋贈。因為接受的人把工作看成一種恩賜、一種饋贈。因為接受 了恩惠而感恩，所以更加負責(zé)任。了恩惠而感恩，所以更加負責(zé)任。 第二章第二

17、章 案例分析：案例分析： 小趙是一家汽車修理廠的修理工，從進廠的第一天起，他就開始不停地發(fā)牢騷，什么小趙是一家汽車修理廠的修理工，從進廠的第一天起，他就開始不停地發(fā)牢騷，什么“修理修理 這這 活太臟了，瞧瞧我們身上弄得活太臟了，瞧瞧我們身上弄得”，什么，什么“真累呀，我簡直討厭死這份工作了真累呀，我簡直討厭死這份工作了”每天，小趙每天，小趙 都是在都是在 抱怨和不滿的情緒中度過。他認為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣苦力。因此，小趙每時每刻抱怨和不滿的情緒中度過。他認為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣苦力。因此，小趙每時每刻 都都 窺視著師傅的眼神與行動，一有空隙，他便偷懶?；?，應(yīng)付手中的工作。窺視著

18、師傅的眼神與行動，一有空隙，他便偷懶?；?，應(yīng)付手中的工作。 轉(zhuǎn)眼幾年過去了，當時與小趙一同進廠的三名員工，各自憑著自己精湛的手藝，或另謀高就，轉(zhuǎn)眼幾年過去了，當時與小趙一同進廠的三名員工，各自憑著自己精湛的手藝，或另謀高就， 或被公司送進大學(xué)進修了，唯有小趙，仍在抱怨聲中做他的修理工?；虮还舅瓦M大學(xué)進修了，唯有小趙，仍在抱怨聲中做他的修理工。 第二章第二章 從上述案例中可以看出，小趙因為沒有感恩的心，對待工作總是抱怨，從上述案例中可以看出，小趙因為沒有感恩的心，對待工作總是抱怨， 投機取巧，好吃懶做，最后一事無成。而其他的三名員工心懷感恩，履行投機取巧，好吃懶做，最后一事無成。而其他的三名員

19、工心懷感恩，履行 自己的職責(zé)，最終有所成就。這就是有無感恩心的兩種不同的結(jié)果。自己的職責(zé)，最終有所成就。這就是有無感恩心的兩種不同的結(jié)果。 漠視責(zé)任是對感恩的最大褻瀆漠視責(zé)任是對感恩的最大褻瀆 責(zé)任使我們的人生變得有意義，漠視責(zé)任是沒有責(zé)任使我們的人生變得有意義，漠視責(zé)任是沒有 感恩的表現(xiàn)。工作中，一個人要想贏得老板的信感恩的表現(xiàn)。工作中，一個人要想贏得老板的信 任和尊重，就應(yīng)該懷有感恩之心，勇敢地承擔(dān)起任和尊重，就應(yīng)該懷有感恩之心，勇敢地承擔(dān)起 責(zé)任。責(zé)任。 第二章第二章 案例：案例： 秦英是某集團公司的員工，自從到公司后一直都非常努力，并取得了突出的成績。老板非常秦英是某集團公司的員工，自

20、從到公司后一直都非常努力，并取得了突出的成績。老板非常 賞賞 識他，他成了老板跟前的識他，他成了老板跟前的“紅人紅人”。很快，他被提拔為銷售部經(jīng)理，工資一下子翻了兩倍，還。很快，他被提拔為銷售部經(jīng)理，工資一下子翻了兩倍，還 有了有了 自己的專用汽車。自己的專用汽車。 剛當上經(jīng)理那陣子，秦英還是像未做經(jīng)理之前那樣努力，每一件事情都做的盡善盡美。剛當上經(jīng)理那陣子，秦英還是像未做經(jīng)理之前那樣努力，每一件事情都做的盡善盡美。 “你犯什么傻??？你犯什么傻?。俊辈粩嘤腥诉@樣對他說，不斷有人這樣對他說，“你現(xiàn)在已經(jīng)是經(jīng)理了，再說老板不會檢查你做你現(xiàn)在已經(jīng)是經(jīng)理了，再說老板不會檢查你做 的每的每 一件事情，你

21、做的再好，他也不知道啊！一件事情，你做的再好，他也不知道啊！” 在多次聽到別人說他在多次聽到別人說他“犯傻犯傻”的話后，秦英變得的話后，秦英變得“聰明聰明”了，他學(xué)會了投機取巧、學(xué)會了察了，他學(xué)會了投機取巧、學(xué)會了察 言觀色言觀色 和想方設(shè)法迎合老板，不把心思放在工作上，而是放在揣摩老板的意圖上。如果他認為某件事和想方設(shè)法迎合老板，不把心思放在工作上，而是放在揣摩老板的意圖上。如果他認為某件事 情情 老板要過問，他就會將它做得很好；如果他認為某件事情老板不會過問，他就開始敷衍了事，老板要過問，他就會將它做得很好；如果他認為某件事情老板不會過問，他就開始敷衍了事， 甚甚 至根本就不做。至根本就不

22、做。 終于，在公司的一次中高層領(lǐng)導(dǎo)會議中，老板發(fā)現(xiàn)秦英隱瞞了工作中的很多問題，并且變得終于，在公司的一次中高層領(lǐng)導(dǎo)會議中，老板發(fā)現(xiàn)秦英隱瞞了工作中的很多問題，并且變得 不不 認真工作了，一怒之下，就把秦英給解聘了。認真工作了，一怒之下，就把秦英給解聘了。 第二章第二章 結(jié)論：結(jié)論： 誠然，老板不可能看到每一個員工的每一份成績?？墒牵绻沭B(yǎng)誠然，老板不可能看到每一個員工的每一份成績?？墒牵绻沭B(yǎng) 成了追求完美的習(xí)慣，把每一件事都做好，就可以保證老板所看到成了追求完美的習(xí)慣，把每一件事都做好，就可以保證老板所看到 的全是完美的。到時，老板自然會把你該得到的職位和報酬給你。的全是完美的。到時，老

23、板自然會把你該得到的職位和報酬給你。 可惜，秦英沒有意識到這一點，沒有意識到責(zé)任不是短暫的，而是可惜，秦英沒有意識到這一點，沒有意識到責(zé)任不是短暫的，而是 持之以恒的堅持。秦英被解雇，原因不在于其能力不濟，而在于他持之以恒的堅持。秦英被解雇，原因不在于其能力不濟，而在于他 責(zé)任心不強。對責(zé)任的漠視使秦英逐漸對公司失去了感恩之心，結(jié)責(zé)任心不強。對責(zé)任的漠視使秦英逐漸對公司失去了感恩之心，結(jié) 果自己最終成了被企業(yè)和社會所拋棄的人。果自己最終成了被企業(yè)和社會所拋棄的人。 第二章第二章 最強的能力是責(zé)任，最大的動力是感恩最強的能力是責(zé)任，最大的動力是感恩 責(zé)任勝于能力，勇于負責(zé)才能成就卓越；感恩是責(zé)任

24、勝于能力，勇于負責(zé)才能成就卓越；感恩是 你工作的最大動力，助推你的事業(yè)不斷發(fā)展前進。你工作的最大動力，助推你的事業(yè)不斷發(fā)展前進。 第二章第二章 案例：案例： 除夕夜是一個全家團圓的日子，晚上除夕夜是一個全家團圓的日子，晚上8點多，維修工小王正在和家人一起包餃子、點多，維修工小王正在和家人一起包餃子、 看春節(jié)晚會，突然接到一個客戶電話，看春節(jié)晚會，突然接到一個客戶電話，“說家里的油煙機壞了，我們等著做飯，趕說家里的油煙機壞了，我們等著做飯，趕 緊來修。緊來修?！毙⊥醵挍]說，放下手中的活，拿起工具箱就出了門，以最快的方式到小王二話沒說，放下手中的活，拿起工具箱就出了門，以最快的方式到 達達 了客

25、戶的家里，維修完后已經(jīng)是了客戶的家里，維修完后已經(jīng)是9點半多了，小王滿頭大汗對客戶說：點半多了，小王滿頭大汗對客戶說：“真對不起，真對不起， 耽誤你們吃晚飯了。耽誤你們吃晚飯了?！笨蛻敉Σ缓靡馑嫉卣f：客戶挺不好意思地說：“其實我們已經(jīng)吃過飯了，只是想考其實我們已經(jīng)吃過飯了，只是想考 驗驗 一下你們的服務(wù)質(zhì)量，這回我是真服了。一下你們的服務(wù)質(zhì)量，這回我是真服了?！?后來小王對同事講起這段經(jīng)歷的時候，動情地說，后來小王對同事講起這段經(jīng)歷的時候，動情地說，“工作中總會遇到各種各樣的工作中總會遇到各種各樣的 問題，作為售后服務(wù)人員來說，最鬧心的就是遇到刁蠻的客戶，我們無法躲閃、也問題，作為售后服務(wù)人員

26、來說，最鬧心的就是遇到刁蠻的客戶，我們無法躲閃、也 無法逃避。既然如此，我們就要平心地去接受，履行自己的責(zé)任。無法逃避。既然如此，我們就要平心地去接受，履行自己的責(zé)任。 第二章第二章 結(jié)論：結(jié)論： 在職場中只有承擔(dān)更多的責(zé)任，才能夠獲得更好的成長，內(nèi)心才在職場中只有承擔(dān)更多的責(zé)任，才能夠獲得更好的成長，內(nèi)心才 能夠更加豐盈和舒展。懈怠責(zé)任，就等于荒廢了生命，只會使我們能夠更加豐盈和舒展。懈怠責(zé)任，就等于荒廢了生命，只會使我們 身心頹喪。身心頹喪。 所以我們說責(zé)任是職場最強的能力，與此相對應(yīng)，感恩則是職場所以我們說責(zé)任是職場最強的能力，與此相對應(yīng)，感恩則是職場 最大的動力，兩種力量相輔相成，共同

27、匯集成推動企業(yè)發(fā)展的強大最大的動力，兩種力量相輔相成，共同匯集成推動企業(yè)發(fā)展的強大 動力。動力。 第二章第二章 將感恩化為強烈的責(zé)任感將感恩化為強烈的責(zé)任感 工作不僅要學(xué)會感恩，也要富于責(zé)任感，以主動工作不僅要學(xué)會感恩，也要富于責(zé)任感，以主動 負責(zé)的積極態(tài)度做任何一件事。那么，我們每個負責(zé)的積極態(tài)度做任何一件事。那么，我們每個 人的家庭必溫馨美滿，事業(yè)必成功，社會也必定人的家庭必溫馨美滿，事業(yè)必成功，社會也必定 和諧繁榮。和諧繁榮。 第二章第二章 案例：案例： 野田圣子是日本現(xiàn)內(nèi)閣最年輕、也是唯一的女性大臣。她的工作經(jīng)歷就是從清潔野田圣子是日本現(xiàn)內(nèi)閣最年輕、也是唯一的女性大臣。她的工作經(jīng)歷就是

28、從清潔 廁所開始的。酒店要求：廁所開始的。酒店要求：“沖洗馬桶，潔白如新沖洗馬桶，潔白如新”。起初她也一直抱怨：。起初她也一直抱怨：“我堂堂我堂堂 大學(xué)大學(xué) 生，來這就刷馬桶？生，來這就刷馬桶？”主管對于她沖刷的馬桶卻并不滿意，笑問：你把馬桶放上水，主管對于她沖刷的馬桶卻并不滿意，笑問：你把馬桶放上水， 用杯子喝里面的水，能做到嗎？主管沒再多說什么，自己動手沖洗馬桶，然后放上用杯子喝里面的水，能做到嗎？主管沒再多說什么，自己動手沖洗馬桶，然后放上 水，用杯子盛起來一喝而盡。這件事對她觸動很大，當時她就下定決心：水，用杯子盛起來一喝而盡。這件事對她觸動很大，當時她就下定決心：“我就是我就是 刷刷

29、 馬桶也要刷成世界上最干凈的馬桶。馬桶也要刷成世界上最干凈的馬桶?！睆拇怂看螞_洗馬桶之后都會在馬桶里放上從此她每次沖洗馬桶之后都會在馬桶里放上 水，一喝而盡。這個故事詮釋的就是認真細致的工作態(tài)度和責(zé)任心。也正是這種工水，一喝而盡。這個故事詮釋的就是認真細致的工作態(tài)度和責(zé)任心。也正是這種工 作態(tài)度成就了她成為日本郵政大臣。作態(tài)度成就了她成為日本郵政大臣。 第二章第二章 to remember ： 一個富于責(zé)任感和懷抱感恩的員工，不僅要恪守職守，更要時刻一個富于責(zé)任感和懷抱感恩的員工，不僅要恪守職守，更要時刻 為企業(yè)著想，深入了解公司現(xiàn)狀，將個人成長與企業(yè)緊密結(jié)合起為企業(yè)著想，深入了解公司現(xiàn)狀，

30、將個人成長與企業(yè)緊密結(jié)合起 來，與企業(yè)相濡以沫。榮辱與共，為企業(yè)和個人發(fā)展發(fā)揮自己的來，與企業(yè)相濡以沫。榮辱與共，為企業(yè)和個人發(fā)展發(fā)揮自己的 最大潛能。作為企業(yè)的一分子，無論職位高低，每個人都負載著最大潛能。作為企業(yè)的一分子，無論職位高低，每個人都負載著 重大責(zé)任。重大責(zé)任。 機器若不定期檢修，價值損耗會更大；員工不自我反思，工作中機器若不定期檢修，價值損耗會更大；員工不自我反思，工作中 的種種負面情緒不斷累積，將會使工作效率越來越低。如果你能的種種負面情緒不斷累積，將會使工作效率越來越低。如果你能 每天懷抱著一顆感恩的心情去工作，在工作中始終牢記每天懷抱著一顆感恩的心情去工作，在工作中始終牢

31、記“擁有一擁有一 份工作，就要懂得感恩份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會有許多收獲。的道理，你一定會有許多收獲。 第二章第二章 本章思考：本章思考： 你覺得責(zé)任重要嗎？在工作中是否用實際行動擔(dān)當起了責(zé)任？你覺得責(zé)任重要嗎？在工作中是否用實際行動擔(dān)當起了責(zé)任？ 你對職業(yè)精神有什么看法？是否懂得感恩的重要性？你對職業(yè)精神有什么看法？是否懂得感恩的重要性？ 你對工作的看法是什么樣的？是否將之看成一件苦差？你對工作的看法是什么樣的？是否將之看成一件苦差？ 漠視責(zé)任的情況是否也發(fā)生在你身上？你對責(zé)任還很輕視嗎？漠視責(zé)任的情況是否也發(fā)生在你身上？你對責(zé)任還很輕視嗎？ 你還在逃避或推卸責(zé)任嗎？是否忘記了

32、感恩的動力呢？你還在逃避或推卸責(zé)任嗎？是否忘記了感恩的動力呢？ 你的責(zé)任感強嗎？是否也給公司造成了損失？你的責(zé)任感強嗎？是否也給公司造成了損失？ 第二章第二章 第三章第三章 珍惜崗位，珍惜崗位， 對工作心懷感恩對工作心懷感恩 contents : r工作是最珍貴的饋贈工作是最珍貴的饋贈 r珍惜自己現(xiàn)有的工作珍惜自己現(xiàn)有的工作 r用對待生命的態(tài)度對待工作用對待生命的態(tài)度對待工作 r用感恩的心迎接工作的全部用感恩的心迎接工作的全部 r沒有卑微的工作，只有不懂感恩的人沒有卑微的工作，只有不懂感恩的人 第三章第三章 工作是最珍貴的饋贈工作是最珍貴的饋贈 工作為你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供工作為

33、你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供 了施展才華的平臺，你對工作為你所帶來的一了施展才華的平臺，你對工作為你所帶來的一 切，都要心存感激，并力圖通過努力工作以回報切，都要心存感激，并力圖通過努力工作以回報 社會來表達自己的感激之情。社會來表達自己的感激之情。 第三章第三章 故事分析：故事分析： 在兒子踏入社會前，有位父親告誡兒子三句話：在兒子踏入社會前，有位父親告誡兒子三句話：“遇到一位好老板，要忠遇到一位好老板，要忠 心心 為他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的運氣好，要努力工為他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的運氣好，要努力工 作以感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得在

34、工作中磨練自己的技藝。作以感恩惜福；萬一薪水不理想，就要懂得在工作中磨練自己的技藝。” 第三章第三章 這位父親是睿智的，所有的年輕人都應(yīng)將這三句話深深地記在這位父親是睿智的，所有的年輕人都應(yīng)將這三句話深深地記在 心里，始終秉持這個原則故事。即使起初位居他人之下，也不要心里，始終秉持這個原則故事。即使起初位居他人之下，也不要 計較。在工作中不管做任何事，都要把自己的心態(tài)回歸到零：把計較。在工作中不管做任何事，都要把自己的心態(tài)回歸到零：把 自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次都視為一個新的開始，是自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次都視為一個新的開始，是 一次新的經(jīng)驗，不要計較一時的待遇得失。一次新的

35、經(jīng)驗，不要計較一時的待遇得失。 珍惜自己現(xiàn)有的工作珍惜自己現(xiàn)有的工作 珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機會，拓展自己的珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機會，拓展自己的 生存和發(fā)展空間。懂得珍惜工作的人才是最后的生存和發(fā)展空間。懂得珍惜工作的人才是最后的 成功者。成功者。 第三章第三章 故事分析：故事分析： 一天，有一個乞丐遇到了上帝，他請求上帝滿足他三個愿望，上帝答應(yīng)了他。乞丐的第一個愿一天，有一個乞丐遇到了上帝，他請求上帝滿足他三個愿望，上帝答應(yīng)了他。乞丐的第一個愿 望望 就是要變成一位有錢人，上帝立刻滿足了他。成為有錢人后，乞丐又希望自己能年輕就是要變成一位有錢人，上帝立刻滿足了他。成為有錢人后，乞丐

36、又希望自己能年輕40歲，上歲，上 帝帝 揮揮手，老乞丐就變成了揮揮手，老乞丐就變成了20多歲的小伙子。乞丐興奮極了，接著又向上帝提出第三個愿望：一多歲的小伙子。乞丐興奮極了，接著又向上帝提出第三個愿望：一 輩輩 子不要工作。上帝又答應(yīng)了他。但是這次乞丐立刻又變回了原來的他子不要工作。上帝又答應(yīng)了他。但是這次乞丐立刻又變回了原來的他一個整天蜷在街角、一個整天蜷在街角、 又又 老又臟的乞丐。乞丐很是不解地問：老又臟的乞丐。乞丐很是不解地問：“這是為什么？我為何又一無所有了？這是為什么？我為何又一無所有了？”上帝說：上帝說：“工作工作 是我是我 能給你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天無所

37、事事，那將多么可怕！只有不斷能給你的最大祝福了。想一想，如果你什么都不做，整天無所事事，那將多么可怕！只有不斷 投投 入工作，才有生命的活力，現(xiàn)在你居然把我給你的最大恩賜都扔掉了，當然就像以前那樣一無入工作，才有生命的活力，現(xiàn)在你居然把我給你的最大恩賜都扔掉了，當然就像以前那樣一無 所所 有了。有了。” 第三章第三章 to remember：珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機會，拓展自己的生珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機會，拓展自己的生 存和發(fā)展空間。千萬別等到失去的時候才懂得珍惜，如果你對工作總是存和發(fā)展空間。千萬別等到失去的時候才懂得珍惜，如果你對工作總是 那么漫不經(jīng)心，做一天和尚撞一天鐘，不如珍

38、惜自己的崗位，到頭來損那么漫不經(jīng)心，做一天和尚撞一天鐘，不如珍惜自己的崗位，到頭來損 害的不光是企業(yè)的利益，自己也會因此而丟掉手中的飯碗！害的不光是企業(yè)的利益，自己也會因此而丟掉手中的飯碗！ 用對待生命的態(tài)度對待工作用對待生命的態(tài)度對待工作 工作是上天賦予我們的使命，我們必須用生命去工作是上天賦予我們的使命，我們必須用生命去 工作。用對待生命的態(tài)度對待工作，工作才能向工作。用對待生命的態(tài)度對待工作，工作才能向 你彰顯它的價值。你彰顯它的價值。 第三章第三章 故事分析：故事分析： 一位心理學(xué)家在一項研究中，為了實地了解人們對于同一個工作在心理上所反映出來的個體一位心理學(xué)家在一項研究中，為了實地了

39、解人們對于同一個工作在心理上所反映出來的個體 差差 異，來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問。異，來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問。 心理學(xué)家問他遇到的第一位工人：心理學(xué)家問他遇到的第一位工人：“請問您在做什么？請問您在做什么？”工人沒好氣地回答：工人沒好氣地回答：“在做什么？在做什么？ 你沒你沒 看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害 得得 我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。” 心理學(xué)家

40、又找到第二位工人：心理學(xué)家又找到第二位工人：“請問您在做什么？請問您在做什么？”第二位工人無奈地答道：第二位工人無奈地答道：“為了每天為了每天50 美元美元 的工資的工資,我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？” 心理學(xué)家問第三位工人：心理學(xué)家問第三位工人：“請問您在做什么？請問您在做什么？”第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：“我我 正參正參 與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這

41、里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作 并并 不輕松，但當我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，在這里接受上帝的愛，心中就會激動不已，不輕松，但當我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，在這里接受上帝的愛，心中就會激動不已， 也就不感到勞累了。也就不感到勞累了。” 第三章第三章 結(jié)論：結(jié)論： 同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有截然不同的感受：同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有截然不同的感受： 第三章第三章 第一種工人第一種工人 第二種工人第二種工人 第三種工人第三種工人 完全無可救藥的人完全無可救藥的人 沒有責(zé)任感和榮譽感的人沒有責(zé)任感和榮譽感的人 具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人 用感恩的

42、心迎接工作的全部用感恩的心迎接工作的全部 懷著一顆感恩的心對待工作的全部，把工作當成懷著一顆感恩的心對待工作的全部，把工作當成 一種快樂的享受，每天都充滿激情地工作，這是一種快樂的享受，每天都充滿激情地工作，這是 每一名員工看待工作中的正確眼光。每一名員工看待工作中的正確眼光。 第三章第三章 故事分享：故事分享： 在某國有企業(yè)中，有一位年近在某國有企業(yè)中，有一位年近50歲的業(yè)務(wù)員，他在業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常有名了，連續(xù)歲的業(yè)務(wù)員，他在業(yè)內(nèi)已經(jīng)非常有名了，連續(xù)9次取得銷售次取得銷售 前前 10名的成績，有房有車，衣食無憂，但仍在努力奮斗。名的成績，有房有車，衣食無憂，但仍在努力奮斗。 有人問他：有人問他：

43、“為什么還這么拼命？為什么還這么拼命？”他說：他說：“每當我想起董事長剛到企業(yè)時，為我公正地解每當我想起董事長剛到企業(yè)時，為我公正地解 決了決了 后顧之憂，以及他對我的諄諄教誨，我怎能辜負厚望？！每當回憶起各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛苦地多次后顧之憂，以及他對我的諄諄教誨，我怎能辜負厚望？！每當回憶起各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛苦地多次 幫幫 助我們解決難題，付出了很多艱辛努力，我有什么理由不奮斗？每當聽到同事深夜連孩子生病助我們解決難題，付出了很多艱辛努力，我有什么理由不奮斗？每當聽到同事深夜連孩子生病 都都 顧不上為趕制標書而發(fā)來的傳真聲，我有何臉面不奮斗？每當看到電氣公司一流的現(xiàn)場管理和顧不上為趕制標書而發(fā)來的傳真

44、聲，我有何臉面不奮斗？每當看到電氣公司一流的現(xiàn)場管理和 售售 前、售后服務(wù)，以及發(fā)貨部門和車間廣大員工不論嚴冬酷暑，都在為企業(yè)勤勤懇懇地工作，我前、售后服務(wù)，以及發(fā)貨部門和車間廣大員工不論嚴冬酷暑，都在為企業(yè)勤勤懇懇地工作，我 安安 心不奮斗嗎？心不奮斗嗎？” 第三章第三章 在生活和工作中，是否經(jīng)常會碰到以下幾種人？在生活和工作中，是否經(jīng)常會碰到以下幾種人？ 求職時念念不忘高位、高薪，工作時卻不能接受工作時所帶來的辛苦和求職時念念不忘高位、高薪，工作時卻不能接受工作時所帶來的辛苦和 枯燥的人；枯燥的人； 在工作中推三阻四，尋找借口為自己開脫的人；在工作中推三阻四，尋找借口為自己開脫的人； 不能

45、不辭辛勞滿足顧客要求，不想盡力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人；不能不辭辛勞滿足顧客要求，不想盡力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人； 失去激情，任務(wù)完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給老板的人；失去激情，任務(wù)完成得十分糟糕，總有一堆理由拋給老板的人； 總是挑三揀四，對自己的工作環(huán)境、工作任務(wù)都不滿意的人。總是挑三揀四，對自己的工作環(huán)境、工作任務(wù)都不滿意的人。 第三章第三章 f思考：思考：你是以上哪種人？你是以上哪種人？ 你是否完全脫離他們亦或是這些現(xiàn)象都存在？你是否完全脫離他們亦或是這些現(xiàn)象都存在？ 沒有卑微的工作，只有不懂感恩的人沒有卑微的工作，只有不懂感恩的人 沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。工作雖沒有卑

46、微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。工作雖 不能左右，但能左右心情。心懷感恩，工作不再不能左右，但能左右心情。心懷感恩，工作不再 是負擔(dān)，也不再平凡。是負擔(dān)，也不再平凡。 第三章第三章 任何時候，都不要輕視自己的工作任何時候，都不要輕視自己的工作 本章思考：本章思考： 你在乎現(xiàn)在的工作嗎？如果失去這份工作，你會失去什么？你在乎現(xiàn)在的工作嗎？如果失去這份工作，你會失去什么？ 你對現(xiàn)在的工作滿意嗎？是否還在因為職位卑微而煩惱？你對現(xiàn)在的工作滿意嗎？是否還在因為職位卑微而煩惱？ 試想一下，你是以什么樣的態(tài)度對待工作的？工作和生命哪個重試想一下，你是以什么樣的態(tài)度對待工作的？工作和生命哪個重 要呢？要呢？

47、除了利益和榮譽，工作還有艱辛和忍耐，你是否全部接受了？除了利益和榮譽，工作還有艱辛和忍耐，你是否全部接受了？ 你對工作的態(tài)度如何？你是否覺得自己的工作卑微？你對工作的態(tài)度如何？你是否覺得自己的工作卑微？ 第三章第三章 第四章第四章 將心注入，將心注入， 用感恩喚醒內(nèi)驅(qū)力用感恩喚醒內(nèi)驅(qū)力 contents : r感恩既是美德，也是強大的內(nèi)驅(qū)力感恩既是美德，也是強大的內(nèi)驅(qū)力 r感恩才能激發(fā)無限的工作能量感恩才能激發(fā)無限的工作能量 r心懷感恩把愛傳遞出去心懷感恩把愛傳遞出去 r以感恩之心帶動企業(yè)向前奔跑以感恩之心帶動企業(yè)向前奔跑 r用感恩之心打造強大的職場即戰(zhàn)力用感恩之心打造強大的職場即戰(zhàn)力 第四章

48、第四章 感恩既是美德，也是強大的內(nèi)驅(qū)力感恩既是美德，也是強大的內(nèi)驅(qū)力 l心懷感恩，會像癌細胞一樣迅速擴散，影響我們的心懷感恩，會像癌細胞一樣迅速擴散，影響我們的 一舉一動；像定時鬧鐘，提醒我們應(yīng)該保持謙卑的一舉一動；像定時鬧鐘，提醒我們應(yīng)該保持謙卑的 心態(tài)，應(yīng)該對別人充滿熱情，應(yīng)該勇敢地承擔(dān)責(zé)任。心態(tài)，應(yīng)該對別人充滿熱情，應(yīng)該勇敢地承擔(dān)責(zé)任。 l在物理學(xué)中，一個物體要前進，不外乎有三種力量的在物理學(xué)中，一個物體要前進，不外乎有三種力量的 作用：作用：來自外部的推力、引力，以及自身的驅(qū)動力來自外部的推力、引力，以及自身的驅(qū)動力。 在工作中，同樣如此。一名員工之所以會自動自發(fā)努在工作中，同樣如此。

49、一名員工之所以會自動自發(fā)努 力地工作，其原因也不外乎三種力量：力地工作，其原因也不外乎三種力量：使命感、成就使命感、成就 感、感恩精神感、感恩精神。 第四章第四章 感恩才能激發(fā)無限的工作能量感恩才能激發(fā)無限的工作能量 著名人壽保險推銷員弗蘭克著名人壽保險推銷員弗蘭克貝特格的故事貝特格的故事 他在事業(yè)上取得的成就，與其說是取決于他的才能，不如說是取決他在事業(yè)上取得的成就，與其說是取決于他的才能，不如說是取決 于他的感恩的心。懂得感恩，使他在烈日當空的酷熱中超常發(fā)揮；于他的感恩的心。懂得感恩，使他在烈日當空的酷熱中超常發(fā)揮； 使他說服了自己的客戶，最終創(chuàng)造出不凡的成就。使他說服了自己的客戶，最終創(chuàng)

50、造出不凡的成就。 to remember：人的生命價值在于事業(yè)、愛和樂人的生命價值在于事業(yè)、愛和樂 趣的生活，我們要熱愛、感激我們所做的工作，趣的生活，我們要熱愛、感激我們所做的工作， 每天對工作都全力以赴。每天對工作都全力以赴。 第四章第四章 心懷感恩把愛傳遞出去心懷感恩把愛傳遞出去 很多人常以薪資多寡、職位高低作為判斷成功與很多人常以薪資多寡、職位高低作為判斷成功與 否的標準，卻不知愛心才是真正的成功導(dǎo)向。要否的標準，卻不知愛心才是真正的成功導(dǎo)向。要 知道，知道，工作是企業(yè)和老板給我們的恩典，我們是工作是企業(yè)和老板給我們的恩典，我們是 否值得得到這份恩典呢？就要看我們能否把這份否值得得到這

51、份恩典呢？就要看我們能否把這份 恩典傳遞下去。恩典傳遞下去。 第四章第四章 以感恩之心帶動企業(yè)向前奔跑以感恩之心帶動企業(yè)向前奔跑 作為企業(yè)的員工，我們要感謝企業(yè)給予的一切，作為企業(yè)的員工，我們要感謝企業(yè)給予的一切， 不能滿足于只做好手頭的工作，要主動，去做企不能滿足于只做好手頭的工作，要主動，去做企 業(yè)發(fā)展需要的事，用自己的行動拉動著企業(yè)向前業(yè)發(fā)展需要的事，用自己的行動拉動著企業(yè)向前 奔跑。奔跑。 第四章第四章 思考：思考：在實際生活中，許多列全球在實際生活中，許多列全球500強的企業(yè)，強的企業(yè)， 它們?yōu)槭裁磿@么優(yōu)秀？它們?yōu)槭裁磿@么優(yōu)秀？ 原因：原因：他們組織中有一些拉著團隊奔跑的他們組織

52、中有一些拉著團隊奔跑的“頭狼頭狼”，他，他 們們 無時不刻不在貢獻自己的力量。無時不刻不在貢獻自己的力量。 第四章第四章 在狼群中，出外覓食，走在狼群最前面的是在狼群中，出外覓食，走在狼群最前面的是“頭狼頭狼”。 當狼群遭遇困境時，為大家出謀劃策、化解困境的還當狼群遭遇困境時，為大家出謀劃策、化解困境的還 是是“頭狼頭狼” “頭狼頭狼”具有無可替代的作用。具有無可替代的作用。 to remember：一支球隊只有領(lǐng)先，才能奪得冠軍；一支球隊只有領(lǐng)先，才能奪得冠軍； 一個企業(yè)只有優(yōu)秀，才能生存；一個企業(yè)只有優(yōu)秀，才能生存； 一個員工只有領(lǐng)先，才能成功。一個員工只有領(lǐng)先，才能成功。 用感恩之心打造

53、強大的職場即戰(zhàn)力用感恩之心打造強大的職場即戰(zhàn)力 知道最好的感恩方式是什么嗎？知道最好的感恩方式是什么嗎？ 第四章第四章 即即報答報答，盡自己最大的努力回報幫助過自盡自己最大的努力回報幫助過自 己的人。己的人。 對于工作來說，最好的感恩方式就是用實際對于工作來說，最好的感恩方式就是用實際 行動履行行動履行 責(zé)任，干出業(yè)績，為企業(yè)、為客戶責(zé)任，干出業(yè)績，為企業(yè)、為客戶 制造更好的商品和提供最優(yōu)的服務(wù)。制造更好的商品和提供最優(yōu)的服務(wù)。 思考：思考：成果和業(yè)績從哪里而來？成果和業(yè)績從哪里而來？ 那就是那就是卓越的行動！卓越的行動！ 在在21世紀，世界通用型的人才有一個共同的特征，那即是世紀，世界通用型

54、的人才有一個共同的特征，那即是戰(zhàn)力戰(zhàn)力。 那什么是戰(zhàn)力呢？那什么是戰(zhàn)力呢？ 就是無論何時何地，即刻就能投入工作的戰(zhàn)斗力；就是無論何時何地，即刻就能投入工作的戰(zhàn)斗力； 就是即便身處困境，也能冷靜決策的專業(yè)能力。就是即便身處困境，也能冷靜決策的專業(yè)能力。 第四章第四章 本章思考：本章思考： 你贊同飲水思源這一觀念嗎？主動感恩和被動有什么不同？你贊同飲水思源這一觀念嗎？主動感恩和被動有什么不同？ 你對工作熱情嗎？是否全力以赴呢？你對工作熱情嗎？是否全力以赴呢？ 感恩和愛有什么聯(lián)系？工作之中是否把愛傳遞？感恩和愛有什么聯(lián)系？工作之中是否把愛傳遞？ 你對你對“頭狼頭狼”的觀點有什么異議嗎？你在企業(yè)中扮演

55、什么樣的角的觀點有什么異議嗎？你在企業(yè)中扮演什么樣的角 色？色？ 面對問題，你是否能夠及時想辦法解決？你的執(zhí)行力如何？面對問題，你是否能夠及時想辦法解決？你的執(zhí)行力如何？ 第四章第四章 第五章第五章 拒絕借口，拒絕借口， 以感恩之心勇?lián)?zé)任以感恩之心勇?lián)?zé)任 contents : r學(xué)會感恩不找借口學(xué)會感恩不找借口 r懂得感恩承擔(dān)責(zé)任懂得感恩承擔(dān)責(zé)任 r感恩是員工自律的最好方式感恩是員工自律的最好方式 r感他人之恩，責(zé)己身之過感他人之恩，責(zé)己身之過 r把問題留給自己，把結(jié)果帶給老板把問題留給自己，把結(jié)果帶給老板 第五章第五章 學(xué)會感恩不找借口學(xué)會感恩不找借口 在日常生活中，經(jīng)常會聽到一些借口：

56、上班晚了，會說在日常生活中，經(jīng)常會聽到一些借口：上班晚了，會說“路上塞車路上塞車” 或或“手表停了手表停了”；考試不合格，會說；考試不合格，會說“題目太偏題目太偏”或或“題量太大題量太大”； 做生做生 意賠了本有借口；工作、學(xué)習(xí)落伍了也有借口。其實，在每一個借意賠了本有借口；工作、學(xué)習(xí)落伍了也有借口。其實，在每一個借 口的背后，都隱藏著豐富的潛臺詞，那就是在為自己推卸責(zé)任?？诘谋澈?，都隱藏著豐富的潛臺詞，那就是在為自己推卸責(zé)任。 第五章第五章 每個人必須明確自己肩負的責(zé)任和使命，懷著一顆每個人必須明確自己肩負的責(zé)任和使命，懷著一顆 感恩的心，積極進取，在工作中不找任何借口，在感恩的心，積極進取

57、，在工作中不找任何借口，在 思想中形成動力，努力為公司企業(yè)貢獻自己的力量。思想中形成動力，努力為公司企業(yè)貢獻自己的力量。 懂得感恩承擔(dān)責(zé)任懂得感恩承擔(dān)責(zé)任 在企業(yè)中，往往有兩種員工：在企業(yè)中，往往有兩種員工： 一種是像老牛一樣，懶懶散散，不求有功，但求無過，把工作當成一種是像老牛一樣，懶懶散散，不求有功，但求無過，把工作當成 是養(yǎng)家糊口、不得不做的事是養(yǎng)家糊口、不得不做的事,沒有榮譽感和責(zé)任感。沒有榮譽感和責(zé)任感。 一種是懂得感恩的人，他們把工作當成是一種饋贈，一種恩典，他一種是懂得感恩的人，他們把工作當成是一種饋贈，一種恩典，他 們對工作負責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。們對工作負責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。 to

58、 remember：感恩是一種責(zé)任，沒有責(zé)任感的員工是不懂得感恩是一種責(zé)任，沒有責(zé)任感的員工是不懂得 感恩的員工。我們要感恩責(zé)任，人生因為責(zé)任而充實，因為責(zé)感恩的員工。我們要感恩責(zé)任，人生因為責(zé)任而充實，因為責(zé) 任而幸福。任而幸福。 第五章第五章 感恩是員工自律的最好方式感恩是員工自律的最好方式 何為自律？何為自律？ 即自我控制、自我約束的能力和素質(zhì)，是內(nèi)心修養(yǎng)的外即自我控制、自我約束的能力和素質(zhì)，是內(nèi)心修養(yǎng)的外 在表現(xiàn)，而感恩就是內(nèi)心修養(yǎng)的一種方式。在表現(xiàn)，而感恩就是內(nèi)心修養(yǎng)的一種方式。 第五章第五章 感他人之恩，責(zé)己身之過感他人之恩，責(zé)己身之過 不管是在生活中還是在工作中，每個人都有優(yōu)點，

59、也有不管是在生活中還是在工作中，每個人都有優(yōu)點，也有 缺點。很多時候，我們總是把別人的缺點放大，而把自缺點。很多時候，我們總是把別人的缺點放大，而把自 己的缺點縮小甚至忽略。己的缺點縮小甚至忽略。 to remember：多反思自己的不足，多感激別人的多反思自己的不足，多感激別人的 恩惠。恩惠。 第五章第五章 把問題留給自己，把結(jié)果帶給老板把問題留給自己，把結(jié)果帶給老板 假如你在工作中遇到問題，你怎么辦？假如你在工作中遇到問題，你怎么辦？ 很多員工很多時候總是會把問題推給別人，雖然有時會向同事請教，但更很多員工很多時候總是會把問題推給別人，雖然有時會向同事請教，但更 多的時候是推給老板。他們會

60、把問題帶給老板，等待老板提出解決的方法。多的時候是推給老板。他們會把問題帶給老板，等待老板提出解決的方法。 to remember：事實上，在工作中，老板要的是結(jié)果。事實上，在工作中，老板要的是結(jié)果。 要讓自己成為問題的終結(jié)者，而不要把問題留給別人。要讓自己成為問題的終結(jié)者，而不要把問題留給別人。 第五章第五章 本章思考：本章思考： 如果工作中遇到困難，你該如何做？你有找借口的習(xí)慣嗎？如果工作中遇到困難，你該如何做？你有找借口的習(xí)慣嗎？ 你是一個敢于承擔(dān)責(zé)任的員工嗎？還是面對責(zé)任選擇逃避？你是一個敢于承擔(dān)責(zé)任的員工嗎？還是面對責(zé)任選擇逃避？ 你能很好地約束自己的行為嗎？當自己沒完成任務(wù)時，會感