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1、藥店收銀員實習(xí)報告作為一名收銀員員,職責(zé)雖然平凡但是責(zé)任卻是非常重 大的,藥店收銀員的工作總結(jié)該怎么寫呢?下面是由為您整 理的“藥店收銀員實習(xí)報告范文”,僅供參考,歡迎大家前來閱讀!藥店收銀員實習(xí)報告范文(一)我從事藥店收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué) 習(xí),能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,為藥店的發(fā)展作出了自 己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱?心得和體會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵 守藥店的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上
2、不可帶有現(xiàn)金,以 免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失, 或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款, 以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收 銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀 機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié) 的“偷盜”現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物 品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品,或臨時決定不購買的藥品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與 這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜 查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。 隨意打開抽屜既會引人注目并
3、引發(fā)不 安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用 的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬 就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要 隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥 品,尤其是特價藥品品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提 問時隨時作出正確的解答。(2)認(rèn)真做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好, 而使顧客掃興而歸。 裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或 長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作為支
4、架;瓶裝或罐裝的 藥品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品, 防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔?。?將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里, 鑰匙必須隨身帶走或交值 班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算, 不可立即離開, 應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。藥店收銀員實習(xí)報告范文(二)時間過
5、得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在 XXX就工作一年多了。回 想這一年多的種種,天天的工作,跟同事們的和睦相處,公 司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時 還真不知從何說起,就把我感慨最深的一些說說吧。通過這一年多的工作, 我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面 的知識,也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么 重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作, 一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預(yù)備這一 天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他) 您好! ”類似的禮貌用語,如“對不起”、“不好意思”、“您請稍等一會”、“謝謝”等,我會較合理的應(yīng)用在不同 的場合中。在工作中
6、努力做到“三聲”、“四心”、“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿足度。我是一名收銀 員,收銀員是每個店不可缺少的、不可忽視的窗口。作為收 銀員,我們在工作過程中應(yīng)注重,加強規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個人來說,我覺得 基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的地方,這還要自 己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)、不斷進齲在這同時,還要改正發(fā)生過的錯誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個地方因同一 原因發(fā)生錯誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。我熱愛現(xiàn)在這項工作,因為這是我工作以來,一份我覺 得時間較穩(wěn)定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯。 總的來說,我做得挺愉快的。有時候也難免
7、情愫波動,這都 是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很 不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢? 想想,多做一些反而更充實,多做一些,把我們的工作氛圍 創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通 情達理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強的人。工作之時,不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意 見,解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,教育 批評我們。雖然有時講話很沖動,但我能理解她,這都是為 了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強的上進心,閑暇 之余,還跟我們前臺的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開 業(yè)時的30多個人,到現(xiàn)在只剩下 23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù) 走了 10來
8、個人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展, 有的是不適應(yīng)公司的要求。 員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展 的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本 差不多,但因個人性格不同,家庭教育不同,難免個別心理 素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助、溝通、引導(dǎo),及公司能 進行更合理的,更有針對性的培訓(xùn)和教育。在今后的日子里,我會在日常的工作中、生活中、學(xué)習(xí) 中更加努力完善自己。同時,也希望公司能夠更健步如飛的 發(fā)展壯大。藥店收銀員實習(xí)報告范文(三)光陰似劍,時光如梭,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在 以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。作為一名收銀員,我總結(jié)了以下內(nèi)容:一:作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客 態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造 一個溫馨的購物環(huán)境。二:對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切, 不要對顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大 方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的 變動,熟悉賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀 過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。 掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管 和店助調(diào)價,在收銀過程中不要漏收、少收、多
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