某公司績(jī)效考核管理辦法(暫行)(09年11月9日)

1、 公公司司 績(jī)績(jī)效效考考核核管管理理辦辦法法 （暫（暫 行）行） 人事行政部人事行政部 二零零九年十一月九日二零零九年十一月九日 目目 錄錄 第一章第一章 總總 則則.3 第二章第二章 考核方法考核方法.4 第三章第三章 月月度度考核考核.7 第四章第四章 季度考核季度考核.10 第五章第五章 年終考核年終考核.12 第六章第六章 轉(zhuǎn)正考核轉(zhuǎn)正考核.14 第七章第七章 申訴及其處理申訴及其處理.15 第八章第八章 附附 則則.15 附件一：一線(xiàn)工作人員行為目標(biāo)及處罰辦法明細(xì)附件一：一線(xiàn)工作人員行為目標(biāo)及處罰辦法明細(xì).16 附件二：一線(xiàn)員工行為目標(biāo)考核記錄表附件二：一線(xiàn)員工行為目標(biāo)考核記錄表.1

2、6 第一章第一章 總總 則則 第一條第一條為切實(shí)加強(qiáng)各部門(mén)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)公司各部門(mén)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，建立有 效的激勵(lì)和約束機(jī)制，結(jié)合我司實(shí)際，特制定本辦法。 第二條第二條考核目的：通過(guò)客觀(guān)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司 整體績(jī)效。 第三條第三條考核對(duì)象： 1、具體分為高層管理人員、部門(mén)管理人員、部門(mén)一般員工等各類(lèi)人員。 2、不參加考核的人員 1）季度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò) 20 個(gè)工作日（包括病事假與其它各種原因缺崗）的員 工不參與本季度考核也無(wú)本季度績(jī)效工資。 2）月度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò) 7 個(gè)工作日（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工不

3、參與本月度考核也無(wú)本月度績(jī)效工資。 3）年終考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò) 60 個(gè)工作日（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工 不參與本年度年終考核。 4）試用期員工不參與季度考核和年度考核，試用期結(jié)束前 5 個(gè)工作日參加轉(zhuǎn)正考核。 5）待離職期間不參加月度或季度考核，也無(wú)本月度或季度績(jī)效工資。 第四條第四條考核原則： 1、以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向； 2、定性與定量考核相結(jié)合； 3、公平、公正、公開(kāi)； 4、多角度考核。 第五條第五條考核用途： 1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)； 2、為員工的績(jī)效薪酬提供依據(jù)； 3、為員工的培訓(xùn)、晉升、降職、調(diào)職、解聘、獎(jiǎng)勵(lì)分配等提供依據(jù)； 4、為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。 第

4、二章第二章 考核方法考核方法 第六條第六條考核周期：考核分為轉(zhuǎn)正考核、月度考核、季度考核和年終考核。 轉(zhuǎn)正考核于約定的試用期結(jié)束前七個(gè)工作日內(nèi)完成； 月度考核于月度結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)完成； 季度考核于各季度結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)完成； 年終考核于次年一月二十日前完成。 第七條第七條考核職責(zé)劃分： 1、績(jī)效考核管理委員會(huì)職責(zé)。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事行政部總監(jiān)組成公司績(jī)效考核管理 委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)： 1）最終考核結(jié)果的審批； 2）部門(mén)管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定； 3）員工考核申訴的最終處理。 2、人事行政部職責(zé)。作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： 1) 對(duì)各部門(mén)進(jìn)行各項(xiàng)考核工作

5、的培訓(xùn)與指導(dǎo)； 2) 對(duì)各部門(mén)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 3) 匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果； 4) 協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 5) 對(duì)各部門(mén)季度、年終考核工作情況進(jìn)行通報(bào)； 6) 對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰； 7) 為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)。 3、各部門(mén)主管的職責(zé)： 1) 負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； 2) 負(fù)責(zé)處理本部門(mén)關(guān)于考核工作的申訴； 3) 負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰； 4) 負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)； 5) 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分； 6) 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核

6、等級(jí)的綜合評(píng)定； 7) 負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。 第八條第八條考核關(guān)系?？己岁P(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng) 不同的考核關(guān)系，見(jiàn)表 1。 表 1 考核關(guān)系 第九條第九條考核維度?？己司S度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括定量的業(yè)績(jī)維度、定 性的能力維度和態(tài)度維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用 不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。 1、業(yè)績(jī)：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核： 1）任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指 標(biāo)。具體參見(jiàn)邦定公司考核指

7、標(biāo)庫(kù)(制定中)。 2）周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門(mén)服務(wù)的結(jié)果。 3）管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門(mén)工作管理的結(jié)果。 2、能力：指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力 維度考核分為素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類(lèi)： 1）人際交往能力； 2）影響力； 3）領(lǐng)導(dǎo)能力； 4）溝通能力； 5）判斷和決策能力； 6）計(jì)劃和執(zhí)行能力。 3、態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、 紀(jì)律性考核。 第十條第十條考核指標(biāo)設(shè)定 1、考核指標(biāo)的設(shè)定是一個(gè)從上到下詳細(xì)分解的過(guò)程，管理者都從直接上級(jí)接受考核指標(biāo)，并 根據(jù)下屬的能力、崗

8、位分工分解給下屬。 2、季度初直接上級(jí)根據(jù)公司戰(zhàn)略、公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求和部門(mén)、崗位職責(zé)，提出對(duì)被考核人 的考核指標(biāo)，經(jīng)上下級(jí)之間共同討論，制定考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。 3、考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可 生效。 4、考核指標(biāo)的確定及更改都要及時(shí)通報(bào)人事行政部。 第十一條第十一條考核指標(biāo)的權(quán)重 1、權(quán)重：表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià) 時(shí)的相對(duì)重要程度。不同考核主體的具體權(quán)重見(jiàn)季度考核和年終考核的相關(guān)內(nèi)容； 考核對(duì)象考核關(guān)系 部門(mén)管理人員直接上級(jí)、同級(jí)考核、自評(píng) 部門(mén)主管人員直接上級(jí)、同級(jí)考核

9、、自評(píng) 部門(mén)一般人員直接上級(jí)、自評(píng) 2、任務(wù)績(jī)效維度中任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重由考核者和被考核者討論確定?？己苏吒鶕?jù)他對(duì)被考 核人的工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)不同，給被考核者的考核指標(biāo)設(shè)定不同的考核權(quán)重，體現(xiàn)對(duì)不 同工作內(nèi)容的重視程度。權(quán)重的設(shè)定要由直接上級(jí)和下級(jí)討論確定。 第十二條第十二條考核記錄?？己酥芷诘钠诔?，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級(jí)向其說(shuō)明并 討論相互認(rèn)可。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳， 將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核 申訴的處理。 第十三條第十三條考核程序。各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分；人

10、事行政部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的的評(píng)分，然后 將統(tǒng)計(jì)結(jié)果確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)；人事行政部將所有綜合評(píng)定結(jié)果報(bào)考核管理委員 會(huì)審批后反饋到部門(mén)，由部門(mén)主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。 第十四條第十四條考核評(píng)分。定量(業(yè)績(jī))、定性(能力、態(tài)度)、周邊指標(biāo)要根據(jù)指標(biāo)的性質(zhì)和考核用途，設(shè)定目 標(biāo)值，根據(jù)實(shí)際完成情況進(jìn)行打分。綜合考核分?jǐn)?shù)后按照以下五個(gè)等級(jí)評(píng)分及相對(duì)應(yīng)的績(jī)效 工資比例。季度考核和年終考核均適用具體對(duì)應(yīng)關(guān)系如表 2： 表 2 總分評(píng)定及績(jī)效工資比例定義表 等 級(jí)優(yōu) 秀良 好合 格較 差極 差 定 義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)較低于目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo) 月/季度總得分 100 9089 8079 7

11、069 60 59 以下 績(jī)效工資比例 100%85%70%60% 無(wú) 如總分超出 100 分，按照多出的比例實(shí)發(fā)績(jī)效工資(如：季度考核總得分 108，績(jī)效工資比例 為 108%)。 第十五條第十五條綜合評(píng)定等級(jí)定義 1、根據(jù)個(gè)人評(píng)分情況與比例限制綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為五級(jí)，分別是優(yōu)秀、 良好、合格、較差、極差，具體定義見(jiàn)表 3。 表 3 綜合評(píng)定等級(jí)定義表 等 級(jí) 優(yōu) 秀良 好合 格較 差極 差 定 義 實(shí)際表現(xiàn)顯著超 出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo) 或崗位職責(zé)/分工 要求，在計(jì)劃/目 標(biāo)或崗位職責(zé)/分 工要求所涉及的 各個(gè)方面都取得 特別出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或 部分超過(guò)預(yù)期計(jì) 劃/目標(biāo)

12、或崗位職 責(zé)/分工要求，在 計(jì)劃/目標(biāo)或崗位 職責(zé)/分工要求所 涉及的主要方面 都取得比較出色 的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn) 基本達(dá)到 預(yù)期計(jì)劃/ 目標(biāo)或崗 位職責(zé)/分 工要求， 無(wú)明顯失 誤。 實(shí)際表現(xiàn)基 本達(dá)到預(yù)期 計(jì)劃/目標(biāo)或 崗位職責(zé)/分 工要求 ，在 主要方面有 明顯不足或 失誤。 實(shí)際表現(xiàn)未 達(dá)到預(yù)期計(jì) 劃/目標(biāo)或 崗位職責(zé)/ 分工要求， 在很多方面 失誤或主要 方面有重大 失誤。 第三章第三章 月度考核月度考核 第十六條第十六條月度考核范圍 月度考核對(duì)象為一線(xiàn)工作人員，具體劃分如下： 部部 門(mén)門(mén)級(jí)別級(jí)別工作崗位工作崗位備注備注 部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)副經(jīng)理、行政經(jīng)理、 主管人員區(qū)域銷(xiāo)售主

13、管、技術(shù)主管、 營(yíng)銷(xiāo)一部、二部營(yíng)銷(xiāo)一部、二部 一般員工 銷(xiāo)售代表、美容導(dǎo)師、行政后勤人員 （庫(kù)管員、會(huì)計(jì)、出納） 美容保健品美容保健品 加加 盟事業(yè)部盟事業(yè)部 營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)中心 南北大區(qū)南北大區(qū) 同上崗位同上 咨詢(xún)部咨詢(xún)部待定崗位待定 部門(mén)管理人員經(jīng)理 主管人員客服主管 客戶(hù)管理部客戶(hù)管理部 一般員工 前臺(tái)領(lǐng)班、客服文員、 前臺(tái)收銀、前 臺(tái)接待 部門(mén)管理人員經(jīng)理 培訓(xùn)部培訓(xùn)部 一般員工技術(shù)助理 門(mén)診部門(mén)診部除門(mén)診主任及兼職人員在外的所有崗位 主管人員主管 醫(yī)學(xué)美容醫(yī)學(xué)美容 連連 鎖事業(yè)部鎖事業(yè)部 玉泉店、萬(wàn)泉店玉泉店、萬(wàn)泉店 一般員工 美容領(lǐng)班、美容師、美發(fā)師、技術(shù)顧問(wèn)、 后勤總務(wù)、發(fā)料員 其

14、中客戶(hù)管理 部、培訓(xùn)部玉 泉店、萬(wàn)泉店 主管人員、一 般員工只參加 行為+業(yè)績(jī)目 標(biāo)考核” 。 第十七條第十七條月度考核維度與權(quán)重 針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。 1、部門(mén)管理人員、部門(mén)主管級(jí)管理人員考核維度、權(quán)重表 考核維度考核維度考核權(quán)重考核權(quán)重分類(lèi)考核權(quán)重分類(lèi)考核權(quán)重考考 核核 人人 任務(wù)績(jī)效 60% 直接上級(jí) 定 量 管理績(jī)效 70% 10% 直接上級(jí) 能 力 15% 直接上級(jí) 定 性 態(tài) 度 30% 15% 直接上級(jí) 周邊績(jī)效 100%100% 相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人 2、一般人員考核維度、權(quán)重表 考核維度考核維度考核權(quán)重考核權(quán)重分類(lèi)考核權(quán)重分類(lèi)考核權(quán)重考考 核核 人人 定 量任務(wù)

15、績(jī)效 70%70% 直接上級(jí) 能 力 15% 直接上級(jí) 定 性 態(tài) 度 30% 15% 直接上級(jí) 第十八條第十八條月度考核流程 月度考核流程包括以下幾個(gè)步驟： 1、啟動(dòng)考核：人事行政部在每月 26 日啟動(dòng)考核工作。上月的考核評(píng)定和下月考核指標(biāo)確定 一起啟動(dòng)。 2、任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的確定 1) 在四個(gè)工作日以?xún)?nèi)，員工直接上級(jí)根據(jù)本部門(mén)月度計(jì)劃和員工的崗位職責(zé)，就本月度 主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考核人面談，共同討論填寫(xiě)工作計(jì) 劃及業(yè)績(jī)考核定義表中的工作計(jì)劃及業(yè)績(jī)部分，確定各項(xiàng)工作目標(biāo)值，并在任務(wù)績(jī)效 指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 2) 確定后雙方

16、各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。任務(wù)績(jī)效指標(biāo)可以從崗位 可選考核指標(biāo)（參見(jiàn)邦定公司考核指標(biāo)庫(kù)制定中）中選擇 35 個(gè)指標(biāo)，也可以根 據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容擬定新的考核指標(biāo)。 3) 并上報(bào)人事行政部一份作為檔案留存。 3、員工自評(píng) 月度結(jié)束后，于下月度開(kāi)始兩個(gè)工作日內(nèi)，考核人填寫(xiě)被考核人的任務(wù)績(jī)效，被考核人從 任務(wù)績(jī)效、工作能力及態(tài)度方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)后交直接上級(jí)。 4、績(jī)效評(píng)價(jià) 1) 直接上級(jí)就工作績(jī)效于下月度開(kāi)始四個(gè)工作日內(nèi)與被考核人面談，共同商定上月度任 務(wù)目標(biāo)完成情況，同時(shí)討論確定下一月度目標(biāo)及計(jì)劃。 2) 直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，在績(jī)效考核直接上

17、級(jí)評(píng)分表中填寫(xiě)考核評(píng)分部分。 3) 有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人事行政部組織相應(yīng)同級(jí)和下級(jí)考核人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，完 成評(píng)分表。 4) 于下月度開(kāi)始第七個(gè)工作日內(nèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)考核表格，由人事行政部統(tǒng)一匯總上月 度考核得分并確定被考核者的綜合評(píng)定等級(jí)。部門(mén)管理人員得分上報(bào)考核管理委員會(huì) 討論確定綜合評(píng)定等級(jí)。 5、審批。人事行政部匯總所有考核結(jié)果及綜合評(píng)定后報(bào)考核管理委員會(huì)審批。 6、審批后，人事行政部將人員得分及評(píng)定反饋給各部門(mén)負(fù)責(zé)人的同時(shí)將本月員工的績(jī)效工資 遞交財(cái)務(wù)部，并為每個(gè)員工建立績(jī)效考核檔案。 第十九條第十九條月度考核結(jié)果的用途 月度考核結(jié)果直接影響下上一月度的績(jī)效工資，間接影響年終考核

18、結(jié)果。 1、對(duì)上月度績(jī)效工資的影響。根據(jù)月度總評(píng)得分相對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資，詳見(jiàn)表 4： 表 4 總分評(píng)定及績(jī)效工資比例定義表 等 級(jí)優(yōu) 秀良 好合 格較 差極 差 定 義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)較低于目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo) 月度總得分 90 10089 8079 7069 60 59 以下 績(jī)效工資比例 100%85%70%60% 無(wú) 舉例說(shuō)明：如某員工月度總分為 87 分，對(duì)應(yīng)評(píng)分等級(jí)定義表改員工評(píng)定等級(jí)為：良好， 上季度績(jī)效工資的發(fā)放比例為 85%，基本工資及績(jī)效工資發(fā)放明細(xì)見(jiàn)下表說(shuō)明： 類(lèi) 別明 細(xì)30 日計(jì)發(fā)次月 15 日計(jì)發(fā) 月工資1500 元/月 基本工資1500*0.7=1050 元1050

19、 元 績(jī)效工資1500*0.3=450 元 450*0.85=382.5382.5 元元 實(shí)實(shí) 發(fā)發(fā) 總總 計(jì)：計(jì)： 1050+382.5=1432.51432.5 元元 2、連續(xù)兩個(gè)月度中的考核評(píng)定均為較差或在某一個(gè)月度考核評(píng)定中為極差的情況，該員工將 轉(zhuǎn)入觀(guān)察期(期限：1-3 個(gè)月；此期間發(fā)試用期工資)，在觀(guān)察期間仍然參加月度考核(月度 考核表如同季度考核表，基本工資和績(jī)效工資的比例不變)。 1）如在觀(guān)察期間該員工的考評(píng)得分及等級(jí)評(píng)定達(dá)到合格及以上水平，將順利度過(guò)觀(guān)察期。 2）如在觀(guān)察期該員工的考核分?jǐn)?shù)及評(píng)定出現(xiàn)兩個(gè)較差或者一個(gè)極差的情況，將予以無(wú)條 件解除勞動(dòng)關(guān)系。 3、每月度分?jǐn)?shù)的平均

20、值占年終考核中的權(quán)重的 60%。 第二十條第二十條業(yè)績(jī)+目標(biāo)考核 1、考核范圍：詳見(jiàn)第十六條。其中美容師同時(shí)參加業(yè)績(jī)考核，根據(jù)2009 年美容師工資方 案的相關(guān)內(nèi)容予以執(zhí)行。 2、考核流程及要求 1）于一個(gè)考核周期內(nèi)部門(mén)管理人員、主管人員根據(jù)一線(xiàn)工作人員行為目標(biāo)及處罰辦法 明細(xì) （附件一）的要求，如發(fā)現(xiàn)員工有違反行為，立刻當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)邦定公司員工違 紀(jì)記錄單 ，并要求當(dāng)事人簽字確定。 2）累計(jì)一個(gè)月的違紀(jì)單于每月 26 日上交人事行政部，由人事行政部統(tǒng)計(jì)員工當(dāng)月 的考核分?jǐn)?shù)及績(jī)效工資，上報(bào)考核管理委員會(huì)。 3）審批后，人事行政部將人員得分及評(píng)定反饋給各部門(mén)負(fù)責(zé)人的同時(shí)將本月員工的績(jī)效 工資遞交財(cái)務(wù)

21、部，并為每個(gè)員工建立績(jī)效考核檔案。 3、考核結(jié)果的用途。 1）扣減分?jǐn)?shù)與績(jī)效工資的比例關(guān)系：1 分=10 元。 2）累計(jì)當(dāng)月的績(jī)效扣減分?jǐn)?shù)后，于次月 15 日的績(jī)效總額中根據(jù)“扣減分?jǐn)?shù)與績(jī)效工資 的比例關(guān)系”扣減績(jī)效工資。 例如：某員工當(dāng)月扣減績(jī)效分?jǐn)?shù)為 20 分，當(dāng)月的所得的績(jī)效工資從 15 日的發(fā)放總額 中扣減 200 元。 第四章第四章 季度考核季度考核 第二十一條第二十一條 季度考核范圍 季度考核對(duì)象為職能部門(mén)管理人員、主管人員及一般員工，具體劃分如下： 第二十二條第二十二條 季度考核維度與權(quán)重 針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。 1、部門(mén)管理人員考核維度、權(quán)重表 考核維度考核維

22、度考核權(quán)重考核權(quán)重分類(lèi)考核權(quán)重分類(lèi)考核權(quán)重考考 核核 人人 任務(wù)績(jī)效 60% 直接上級(jí) 定 量 管理績(jī)效 70% 10% 直接上級(jí) 能 力 15% 直接上級(jí) 定 性 態(tài) 度 30% 15% 直接上級(jí) 周邊績(jī)效 100%100% 相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人 2、部門(mén)主管級(jí)管理人員考核維度、權(quán)重表（同上表） 3、一般人員考核維度、權(quán)重表 考核維度考核維度考核權(quán)重考核權(quán)重分類(lèi)考核權(quán)重分類(lèi)考核權(quán)重考考 核核 人人 定 量任務(wù)績(jī)效 70%70% 直接上級(jí) 能 力 15% 直接上級(jí) 定 性 態(tài) 度 30% 15% 直接上級(jí) 部部 門(mén)門(mén)級(jí)級(jí) 別別工作崗位工作崗位備注備注 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部部門(mén)管理人員經(jīng)理 主管人

23、員人事專(zhuān)員、行政主管 人事行政部人事行政部 一般人員秘書(shū)、文員、駕駛員 部門(mén)管理人員副總經(jīng)理助理 主管人員主管人員營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)中心 一般人員北方大區(qū)培訓(xùn)師 部門(mén)管理人員經(jīng)理 市場(chǎng)部市場(chǎng)部 一般人員 通路行銷(xiāo)專(zhuān)員、平面設(shè)計(jì)、 文案 主管人員主管 技術(shù)培訓(xùn)部技術(shù)培訓(xùn)部 一般人員培訓(xùn)師兼督導(dǎo) 部門(mén)管理人員經(jīng)理、副經(jīng)理 主管人員主管 美容保健品美容保健品 加盟事業(yè)部加盟事業(yè)部 行政物流部行政物流部 一般人員 庫(kù)管員、內(nèi)勤、資料員、貨 運(yùn)員、駕駛員 部門(mén)管理人員經(jīng)理 主管人員主管 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 一般人員 網(wǎng)絡(luò)編輯/在線(xiàn)咨詢(xún)、平面設(shè) 計(jì)、文案 部門(mén)管理人員經(jīng)理 主管人員經(jīng)理助理、主管 醫(yī)學(xué)美容醫(yī)學(xué)

24、美容 連鎖事業(yè)部連鎖事業(yè)部 行政物流部行政物流部 一般人員庫(kù)管員、理貨員、采購(gòu)員 第二十三條第二十三條 季度考核流程 1、啟動(dòng)考核：人事行政部在每季度初啟動(dòng)考核工作。上月的考核評(píng)定和下月考核指標(biāo)確定一 起啟動(dòng)。 2、任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的確定，具體操作方法同第十八條第二項(xiàng)的要求，需要在每季度初四個(gè)工作 日以?xún)?nèi)完成。 3、員工自評(píng) 季度結(jié)束后，于下季度開(kāi)始一個(gè)工作日內(nèi)，被考核人從工作業(yè)績(jī)、工作能力及態(tài)度方面進(jìn) 行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)自評(píng)部分并交直接上級(jí)。 4、績(jī)效評(píng)價(jià)，具體方法同第十八條的第四項(xiàng)的要求， 5、審批。人事行政部匯總所有考核結(jié)果及綜合評(píng)定后報(bào)考核管理委員會(huì)審批。 6、審批后，人事行政部將人員得分及

25、評(píng)定反饋給各部門(mén)主管的同時(shí)將本季度員工的績(jī)效工資 遞交財(cái)務(wù)部，并為每個(gè)員工建立績(jī)效考核檔案。 第二十四條第二十四條 季度考核結(jié)果的用途 季度考核結(jié)果直接影響下上一季度的績(jī)效工資，間接影響年終考核結(jié)果。 1、對(duì)上季度績(jī)效工資的影響。根據(jù)季度總評(píng)得分相對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資，詳見(jiàn)表 5： 表 5 總分評(píng)定及績(jī)效工資比例定義表 等 級(jí)優(yōu) 秀良 好合 格較 差極 差 定 義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)較低于目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo) 季度總得分 90 10089 8079 7069 60 59 以下 績(jī)效工資比例 100%85%70%60% 無(wú) 舉例說(shuō)明：如某員工季度總分為 87 分，對(duì)應(yīng)評(píng)分等級(jí)定義表改員工評(píng)定等級(jí)為：良好

26、， 上季度績(jī)效工資的發(fā)放比例為 85%，基本工資及績(jī)效工資發(fā)放明細(xì)見(jiàn)下表說(shuō)明： 類(lèi) 別明 細(xì)1 月份(單位：元) 2 月份(單位：元) 3 月份(單位：元) 月工資1500 元/月 基本工資1500*0.7=1050 元 105010501050 績(jī)效工資1500*0.3*3=1350 元 001350*0.85=1147.5 實(shí)實(shí) 發(fā)發(fā) 總總 計(jì)：計(jì)： 105010501050+1147.5=2797.5 2、連續(xù)兩個(gè)季度中的考核評(píng)定均為較差或在某一個(gè)季度考核評(píng)定中為極差的情況，該員工將 轉(zhuǎn)入觀(guān)察期(期限：1-3 個(gè)月；此期間發(fā)試用期工資)，在觀(guān)察期間仍然參加月度考核(月度 考核表如同季度考

27、核表，基本工資和績(jī)效工資的比例不變)。 1）如在觀(guān)察期間該員工的考評(píng)得分及等級(jí)評(píng)定達(dá)到合格及以上水平，將順利度過(guò)觀(guān)察期。 2）如在觀(guān)察期該員工的考核分?jǐn)?shù)及評(píng)定出現(xiàn)兩個(gè)較差或者一個(gè)極差的情況，將予以無(wú)條 件解除勞動(dòng)關(guān)系。 3、每季度分?jǐn)?shù)的平均值占年終考核中的權(quán)重的 60%。 第五章第五章 年終考核年終考核 第二十五條第二十五條 年終考核范圍 1、個(gè)人年終考核：主要是對(duì)員工本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考 核。年終考核要對(duì)員工的發(fā)展?jié)摿途C合能力表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在季度考核維度上增加潛 力和能力維度。年終考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。除總 經(jīng)理外的公司員工均需

28、進(jìn)行年終考核。 2、對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工或有其它特殊原因的員工在公司全年工作時(shí)間不足 1 年但超過(guò) 3 個(gè)月，經(jīng)績(jī)效管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年終考核。 第二十六條第二十六條 年終考核維度與權(quán)重 1、 部門(mén) 管理人 員、主管級(jí)人員 考核維度、權(quán)重表 考考 核核 維維 度度考考 核核 人人考核權(quán)重考核權(quán)重 定 量本年每月度/季度總分的平均值直接上級(jí) 60% 年終述職直接上級(jí) 20% 發(fā)展?jié)摿χ苯由霞?jí) 10% 定 性 綜合能力直接上級(jí) 10% 2、 一般人員 考核維度、權(quán)重表 考核維度考核維度考核人考核人考核權(quán)重考核權(quán)重 定 量本年每月度/季度總分的平均值直接上級(jí) 70% 年終述職（總結(jié)）

29、直接上級(jí) 10% 發(fā)展?jié)摿χ苯由霞?jí) 10% 定 性 綜合能力直接上級(jí) 10% 第二十七條第二十七條 年終考核標(biāo)準(zhǔn)及定義 等 級(jí)優(yōu) 秀良 好合 格較 差極 差 定 義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)較低于目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo) 年終總得分 90 100 及以上 89 8079 7069 60 59 以下 第二十八條第二十八條 年終考核流程 年終考核流程分為以下幾個(gè)步驟：個(gè)人年終考核和本年終最后一季度考核一同進(jìn)行。年終 考核增加了能力考核指標(biāo)。 1、參加年終考核的所有員工，由其直接主管及其他相關(guān)人員在每年度一月二十日前對(duì)個(gè) 人年終考核評(píng)分表中有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)及評(píng)分。 2、年終述職。根據(jù)公司每年的實(shí)際情況安排述職時(shí)

30、間。 3、將完成的年終考核評(píng)定，匯總到人事行政部。 4、人事行政部在三十日前把考核結(jié)果報(bào)績(jī)效考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)。 第二十九條第二十九條 年終考核結(jié)果的用途 個(gè)人年終考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任職稱(chēng)等工作的 依據(jù)。 依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類(lèi)： 1、工資升降和職務(wù)升降。 1）當(dāng)年年終考核結(jié)果為優(yōu)秀、連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果為良好，作為工資等級(jí)在本職系本 職等系列內(nèi)晉升一級(jí)或職級(jí)上調(diào)一級(jí)的考慮依據(jù)； 2）當(dāng)年考核結(jié)果為較差的員工，作為工資等級(jí)在本職系本職等系列內(nèi)晉升一級(jí)或職級(jí) 下調(diào)一級(jí)的考慮依據(jù)。 2、年終獎(jiǎng)金。年終獎(jiǎng)金分為：個(gè)人年終獎(jiǎng)

31、金和部門(mén)年終獎(jiǎng)金。 個(gè)人年終獎(jiǎng)金個(gè)人年終獎(jiǎng)金 1）個(gè)人年終獎(jiǎng)金適應(yīng)人員 原則上為我司工作滿(mǎn)一年的員工，工作滿(mǎn)試用期但不足一年者，則按照工作月數(shù)(含 試用期)比例(十二個(gè)月為基數(shù)，計(jì)算準(zhǔn)至半個(gè)月)發(fā)放。 以下為不發(fā)放個(gè)人年終獎(jiǎng)金的人員： （1）年底(12 月 31 日之前)時(shí)未滿(mǎn)試用期者； （2）年中因特殊情況 15 個(gè)工作日（不含）未到崗者（如：特批事假、假假相連、病 假等） ； （3）當(dāng)年年中提出離職或被解聘的員工； （4）年終考核等級(jí)為較差和極差的員工。 2）個(gè)人年終獎(jiǎng)金基數(shù)：個(gè)人年終獎(jiǎng)金為一整月基本工資。 3）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 等 級(jí)優(yōu) 秀良 好合 格 定 義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo) 年終總得分

32、 90 100 及以上 89 8079 70 發(fā)放比例 100%90%80% 4）獎(jiǎng)金發(fā)放日期：每年度從業(yè)人員的年終獎(jiǎng)金于翌年 1 月 30 日發(fā)給。 部門(mén)年終獎(jiǎng)金部門(mén)年終獎(jiǎng)金 1）部門(mén)年終獎(jiǎng)金適應(yīng)部門(mén)。見(jiàn)下表： 序序 號(hào)號(hào) 部門(mén)部門(mén)經(jīng)營(yíng)類(lèi)經(jīng)營(yíng)類(lèi)職能類(lèi)職能類(lèi) 1 人事行政部、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、產(chǎn)品供應(yīng) 部 2 美容保健產(chǎn)品 加盟事業(yè)部 營(yíng)銷(xiāo)一部、營(yíng)銷(xiāo)二部、晉蒙大區(qū)行政物流部、市場(chǎng)培訓(xùn)部 3 醫(yī)學(xué)美容 連鎖事業(yè)部 玉泉店、萬(wàn)泉店、門(mén)診部（美容外科、 護(hù)理組美容皮科、美容中醫(yī)科、美容牙 科） 行政物流部、市場(chǎng)推廣部、技術(shù)培訓(xùn)部、 客戶(hù)管理部 2）部門(mén)年終獎(jiǎng)金基數(shù) （1）美容保健產(chǎn)品加盟事業(yè)部及醫(yī)學(xué)美容

33、連鎖事業(yè)部完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并達(dá)成了年 度利潤(rùn)指標(biāo)，作為部門(mén)年終獎(jiǎng)金的前提條件，反之將無(wú)部門(mén)年終獎(jiǎng)金。 （2）每年 12 月 30 由財(cái)務(wù)部根據(jù)公司年度整體預(yù)算及實(shí)際利潤(rùn)達(dá)成率，出具全年人 力成本達(dá)成情況，有事業(yè)部總經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)控各部門(mén)獎(jiǎng)金比例。 3）部門(mén)年終獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) （1）各部門(mén)確定年終獎(jiǎng)金金額后，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以確定部門(mén)內(nèi)員工的獎(jiǎng)金金額。 （2）基本標(biāo)準(zhǔn)： 部門(mén)內(nèi)員工個(gè)人的年終考核分?jǐn)?shù)的平均數(shù)作為發(fā)放的基本數(shù)，個(gè)人年終考核分 數(shù)除以平均數(shù)為個(gè)人發(fā)放系數(shù)。 例如：營(yíng)銷(xiāo)一部，共計(jì) 3 人（含管理人員和一線(xiàn)工作人員） ，部門(mén)獎(jiǎng)金數(shù)九千元， 平均個(gè)人獎(jiǎng)金數(shù)為：3000 元 a 年終得分：93 分

34、；b 年終得分：82 分；c 年終得分：78 分 計(jì)算一、部門(mén)平均分?jǐn)?shù)為：（93+82+78）3=84.3 序號(hào)人員系數(shù)獎(jiǎng)金金額 1a9384.3=1.130001.1=3300 2b8284.3=0.9730000.97=2910 3c7884.3=0.9330000.93=2790 計(jì)算二、分值與獎(jiǎng)金的比例：9000（93+82+78）=35.57 序號(hào)人員獎(jiǎng)金金額 1a9335.57=3311 2b8235.57=2917 3c7835.57=2772 3、解聘。當(dāng)年考核結(jié)果為極差或連續(xù)兩年考核結(jié)果為較差的員工，公司將無(wú)條件解除勞動(dòng) 關(guān)系。 第六章第六章 轉(zhuǎn)正考核轉(zhuǎn)正考核 第三十條第三十

35、條 參加轉(zhuǎn)正考核的對(duì)象為公司各部門(mén)主管及以上崗位人員。 第三十一條第三十一條 考核方式 轉(zhuǎn)正考核采用 360 度考核方法，由被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下屬及本人參與考核評(píng)分。 第三十二條第三十二條 考核權(quán)重（見(jiàn)表 6： 轉(zhuǎn)正考評(píng)維度及權(quán)重表） 表 6： 轉(zhuǎn)正考評(píng)維度及權(quán)重定義表 考考 核核 項(xiàng)項(xiàng) 目目參評(píng)人員參評(píng)人員考核權(quán)重考核權(quán)重 業(yè)績(jī)目標(biāo)考核上 級(jí) 60% 上 級(jí) 10% 自 評(píng) 10% 同 級(jí) 10% 能力及行為目標(biāo)考核 下 級(jí) 10% 第三十三條第三十三條 轉(zhuǎn)正考核的流程 1、啟動(dòng)考核：被考核人員的直接上級(jí)于該人員勞動(dòng)合同約定轉(zhuǎn)正日期之前的第 7 個(gè)工作日， 提出轉(zhuǎn)正考核申請(qǐng)，由人事行政部

36、相關(guān)人員負(fù)責(zé)組織轉(zhuǎn)正考核。 2、被考核人員的直接上級(jí)確定該人員的業(yè)績(jī)目標(biāo)考評(píng)中的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)重，填寫(xiě)邦定公 司主管以上員工轉(zhuǎn)正上級(jí)評(píng)分表 ，并予以評(píng)分。 3、被考評(píng)人員本人根據(jù)上級(jí)所訂立的業(yè)績(jī)目標(biāo)和能力及行為目標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)分。 4、被考評(píng)人員的同級(jí)和下屬參與的考評(píng)項(xiàng)目為“能力及行為目標(biāo)考評(píng)” ，填寫(xiě)邦定公司 主管以上員工轉(zhuǎn)正同級(jí)/下屬評(píng)分表中的“能力及行為目標(biāo)考評(píng)”的內(nèi)容，并予以評(píng) 分。 5、人事行政部相關(guān)人員組織參評(píng)人員評(píng)分，為使考核結(jié)果公平公正，評(píng)分時(shí)均需進(jìn)行“記 名、背靠背”評(píng)分。 6、于約定的轉(zhuǎn)正日期前四個(gè)工作日，人事行政部相關(guān)人員完成所有的考核項(xiàng)目，并做出評(píng) 分匯總，并上報(bào)人事行政部

37、總監(jiān)。 7、人事行政部總監(jiān)根據(jù)考評(píng)匯總分?jǐn)?shù)于前三個(gè)工作日內(nèi)做出是否聘用的決定，并反饋給被 考核人的上級(jí)，由直接上級(jí)通知被考核人。 第三十四條第三十四條 轉(zhuǎn)正考核結(jié)果的用途 轉(zhuǎn)正考核的評(píng)分匯總直接影響該人員是否順利通過(guò)試用期，成為公司的正式員工。 考核結(jié)果（詳見(jiàn)表 7：轉(zhuǎn)正考評(píng)分?jǐn)?shù)與轉(zhuǎn)正的關(guān)系確定表） 表 7 轉(zhuǎn)正考評(píng)分?jǐn)?shù)與轉(zhuǎn)正的關(guān)系確定表 1、轉(zhuǎn)正考核分?jǐn)?shù)在 69 分及以下者，不符合崗位職責(zé)需求，不予轉(zhuǎn)正，于試用期結(jié)束前給 與辭退。 2、轉(zhuǎn)正考核分?jǐn)?shù)在 69 分及以上者，符合崗位職責(zé)需求給與轉(zhuǎn)正，由直接上級(jí)通知被考核 人填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表 ，按照公司程序辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。 3、填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表時(shí)

38、無(wú)需參加“考評(píng)內(nèi)容”的各項(xiàng)評(píng)分，只需將 360 度考核分 數(shù)填寫(xiě)在“合計(jì)得分”中，表格中的其他各項(xiàng)均需按照規(guī)定流程填寫(xiě)及辦理。 第七章第七章 申訴及其處理申訴及其處理 第三十五條第三十五條 申訴受理機(jī)構(gòu) 被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向人事行政部申訴，并填 寫(xiě)績(jī)效考核申訴表 ?？?jī)效考核管理委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人事行政部 是績(jī)效考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人事行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。 第三十六條第三十六條 申訴受理 1、人事行政部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客 觀(guān)事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀(guān)臆斷的申訴不予受理。 2、受

39、理的申訴事件，首先由人事行政部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門(mén)主 管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人事行政部上報(bào)績(jī)效考核管理委員會(huì)處理。 3、申訴處理答復(fù)：人事行政部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人事行政部不能解決 的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？?jī)效考核管理委 員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 第八章第八章 附附 則則 第三十七條第三十七條 考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到所屬上級(jí)或本人，不 予公布。 第三十八條第三十八條 本辦法由人事行政部制定并負(fù)責(zé)解釋。 第三十九條第三十九條

40、本辦法實(shí)施后，原有類(lèi)似規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。 第四十條第四十條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。 等等 級(jí)級(jí)優(yōu)優(yōu) 秀秀良良 好好合合 格格差差 定 義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)低于目標(biāo) 轉(zhuǎn)正考核分?jǐn)?shù) 91 10081 9070 80 69 及以下 聘用關(guān)系予以重用 適合本崗位的 各項(xiàng)要求，可 直接上崗 可予轉(zhuǎn)正，但 還需加強(qiáng)專(zhuān)業(yè) 技能和管理水 平 不符合崗位要 求，不予轉(zhuǎn)正 附件一：附件一： 一線(xiàn)工作人員行為目標(biāo)及一線(xiàn)工作人員行為目標(biāo)及扣減分?jǐn)?shù)扣減分?jǐn)?shù) 序號(hào)序號(hào)行行 為為 目目 標(biāo)標(biāo)扣減分?jǐn)?shù)扣減分?jǐn)?shù)序號(hào)序號(hào)行行 為為 目目 標(biāo)標(biāo)扣減分?jǐn)?shù)扣減分?jǐn)?shù) 1當(dāng)月遲到、早退一次（1

41、5 分鐘以?xún)?nèi)）；1 分分25衛(wèi)生監(jiān)督不力，未達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2 分分 2委托他人代簽和代他人簽到；2 分分26浪費(fèi)水電；2 分分 3擅離工作崗位 30 分鐘以上者；1 分分27浪費(fèi)美容美發(fā)產(chǎn)品；按產(chǎn)品金額按產(chǎn)品金額 50%罰款罰款 4曠工半天（15 分鐘以上 4 小時(shí)以?xún)?nèi)）；扣除當(dāng)日日薪扣除當(dāng)日日薪28私自使用賓客用服務(wù)設(shè)施；2 分分 5礦工一天（4 小時(shí)以上）；按日扣除雙倍日薪按日扣除雙倍日薪29私自使用企業(yè)設(shè)施招待私客；5 分分 6上班聊天嬉鬧；1 分分30粗暴使用儀器設(shè)備破壞安靜環(huán)境引起顧客不滿(mǎn)；5 分分 7上班時(shí)打瞌睡；1 分分31使用物品后不歸回原位；1 分分 8上班時(shí)看非專(zhuān)業(yè)書(shū)報(bào)；1

42、分分32營(yíng)銷(xiāo)人員見(jiàn)客戶(hù)不站立接待、不主動(dòng)問(wèn)候；3 分分 9上班時(shí)吃零食；1 分分33未按程序檢驗(yàn)，導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨、貨物過(guò)期；按原價(jià)賠償按原價(jià)賠償 10上班時(shí)接打私人電話(huà)；1 分分34因保管不當(dāng)造成貨物破損、丟失；按原價(jià)賠償按原價(jià)賠償 11上班時(shí)私自會(huì)客；2 分分35售后服務(wù)不及時(shí)，引起客人投訴；5 分分 12上班時(shí)衣冠不整；1 分分36未及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)、重大事情未做記錄、或漏傳誤傳重要信息；5 分分 13上班時(shí)未按規(guī)定著工作裝；1 分分37不尊重領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)；5 分分 14就餐超過(guò)半小時(shí)；1 分分38不服從上級(jí)的工作安排；5 分分 15上班竄崗；3 分分39下班后無(wú)故在公司內(nèi)逗留；2 分分 16上班空

43、崗或外出辦理私事；5 分分40對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象不制止，袖手旁觀(guān)；10 分分 17上班時(shí)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所喝水；1 分分41培訓(xùn)時(shí)，聽(tīng)課人員無(wú)故遲到、早退一次（30 分鐘以?xún)?nèi)）；1 分分 18上班時(shí)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所化妝、梳頭；3 分分42培訓(xùn)時(shí)，委托他人代簽和代他人簽到；2 分分 19上班時(shí)躺美容床、坐美發(fā)椅，姿勢(shì)不良；5 分分43培訓(xùn)時(shí)，遲到超過(guò) 30 分鐘，視為曠課，與曠工共論； 20上班時(shí)與顧客議論私事；2 分分44培訓(xùn)時(shí)，不遵守課上紀(jì)錄，打亂老師授課思路；2 分分 21未按規(guī)定禮儀接待顧客；2 分分45 各級(jí)管理人員未盡其崗位職責(zé)，對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象聽(tīng)之任之，不管不罰； 10 分分 22 上班后不及時(shí)打掃衛(wèi)生、責(zé)任

44、區(qū)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 1 分分46按照員工手冊(cè)規(guī)定，有一次重度違紀(jì)行為者；10 分分 23隨地亂扔廢棄物；1 分分47按照員工手冊(cè)規(guī)定，有一次嚴(yán)重違紀(jì)行為者；20 分分 24破壞水房、餐廳、衛(wèi)生間衛(wèi)生；3 分分48管理人員有上述任何一條違紀(jì)行為，按照雙倍處罰。 附件二：附件二： 一線(xiàn)員工行為目標(biāo)考核記錄表一線(xiàn)員工行為目標(biāo)考核記錄表（20092009 年年 月）月） 制表日期：制表日期： 年年 月月 日日 序號(hào)序號(hào) 違紀(jì)員工違紀(jì)員工 姓姓 名名 職職 務(wù)務(wù)違紀(jì)事項(xiàng)違紀(jì)事項(xiàng)扣減分?jǐn)?shù)扣減分?jǐn)?shù) 扣減扣減 績(jī)效金額績(jī)效金額 序號(hào)序號(hào) 違紀(jì)員工違紀(jì)員工 姓姓 名名 職職 務(wù)務(wù)違紀(jì)事項(xiàng)違紀(jì)事項(xiàng)扣減分?jǐn)?shù)扣減分?jǐn)?shù)

45、 扣減扣減 績(jī)效金額績(jī)效金額 1 11111 2 21212 3 31313 4 41414 5 51515 6 61616 7 71717 8 81818 9 91919 10102020 人事行政部：人事行政部： 分管副總：分管副總： 財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)部： 填寫(xiě)說(shuō)明：填寫(xiě)說(shuō)明： 1、于每月考勤結(jié)束日，部門(mén)負(fù)責(zé)人整理當(dāng)月的員工違紀(jì)紀(jì)律單 。 統(tǒng)計(jì)后于每月 26 日隨考勤統(tǒng)一遞交人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一匯總填寫(xiě)到記錄表中，并呈交分管副總簽字確認(rèn)，隨后再遞交財(cái)務(wù)部。 蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇

46、螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞 蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿

47、羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆

48、袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿

49、羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆

50、袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄

51、螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀 袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆

52、薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇

53、蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆

54、薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇

55、蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇

56、蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅 蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊

57、肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈

58、芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊

59、肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈

60、芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈螞膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆螈聿蚇襖膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薁螅裊肅蚄薈膃肄莃螄聿膄蒆薇羅膃薈螂袁膂莈薅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇螀芇蕿蝕肈芆艿裊羄芅蒁蚈羀芄薃羄袆芃蚅螆膅節(jié)蒞蕿肁節(jié)蕆螅羇莁薀 薇袃莀艿螃蝿荿莂薆肈莈薄螁肄莇蚆蚄