信息管理個人年度工作總結(jié)

1、信息管理個人年度工作總結(jié) 工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng) 的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足， 從而得出引以為戒的經(jīng)驗。信息管理個人的年度工作總結(jié)應(yīng) 該怎么寫 ? 信息管理個人年度工作總結(jié)篇一： 20 xx 年，結(jié)合中 央“兩化”深度融合的戰(zhàn)略部署，集團股份有限公司在集 團數(shù)字化生產(chǎn)集成管理信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃中提出： “以實 現(xiàn)一三六戰(zhàn)略目標(biāo)為主要內(nèi)容，按照平臺搭建、應(yīng)用 優(yōu)化、創(chuàng)新提升三大步驟，通過進一步整合信息化資源、 提升信息化應(yīng)用價值、持續(xù)優(yōu)化 IT 技術(shù)架構(gòu)，打造集團綜 合管理、決策分析、業(yè)務(wù)協(xié)同、共享服務(wù)一體化信息平臺， 實現(xiàn)信息化建設(shè)的大跨越”的集團

2、信息化戰(zhàn)略目標(biāo)。其中， 20 xx20 xx年的主要目標(biāo)是：通過平臺搭建、系統(tǒng)實施，完 成信息化在集團管控和主營業(yè)務(wù)的全覆蓋。在升級完善、功 能擴展集團各系統(tǒng)的基礎(chǔ)上， 搭建集團綜合管理、 決策分析、 業(yè)務(wù)協(xié)同、共享服務(wù)一體化信息平臺。 為將信息化建設(shè)更好的與公司生產(chǎn)經(jīng)營工作結(jié)合起來， 實現(xiàn)“兩化”深度融合。貫徹落實 20 xx 年生產(chǎn)經(jīng)營工作和 黨委工作會議精神，20 xx年信息管理部主要圍繞 XXX項目建 設(shè)、信息標(biāo)準體系建設(shè)和 IT 人才隊伍建設(shè)三個方面開展工 作。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下： 20 xx ，信息管理部緊扣項目建設(shè)總體目標(biāo)和年度預(yù)算， 以ERR MES和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)工程的建設(shè)

3、和應(yīng)用為重點，抓緊項 目進度控制，做好項目建設(shè)的投資、進度和質(zhì)量管理。上半 年，項目完成計劃進度 75%，投資 10344 萬元。其中硬件安 裝基礎(chǔ)工程除視頻監(jiān)控系統(tǒng)外，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)和調(diào)度 大屏已全部完成安裝調(diào)試工程，通過實施 虛擬化資源整合系統(tǒng)及現(xiàn)代化的信息化綜合管理工具 實現(xiàn)對各類軟硬件資源統(tǒng)一、集中、高效的綜合應(yīng)用，同時 也延續(xù)了老舊設(shè)備的合理沿用及最優(yōu)化。 截至 6月 10日止， 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)三項單項工程目前已通過監(jiān)理驗收， 軟件 “集 團數(shù)字化生產(chǎn)集成管理系統(tǒng)” 和“ XXX能源業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)” 兩 項單項工程成功上線切換，目前進入系統(tǒng)運用測試階段。 為確保項目驗收質(zhì)量，部門根據(jù)

4、信息化項目驗收管理 制度結(jié)合本次項目的特點制定了項目基礎(chǔ)建設(shè)系統(tǒng)（ 硬 件） 交工驗收方案 ，明確了交工驗收組組成，交工驗收方式 與范圍，交工驗收計劃，交工驗收條件及依據(jù)，驗收內(nèi)容， 驗收程序及方法，項目移交等具體驗收事宜。組織項目資料 審查，交工驗收準備會對交工驗收工作作了周密的安排，并 順利開展交工驗收工作。 上半年已順利召開視頻會議 61 次，其中集團召開會議 1 次，職工代表大會 1 次、專業(yè)系統(tǒng)會議 43 次、培訓(xùn) 16 次， 為提高會議效果，出臺了視頻會議使用管理辦法，每次會議 做到“會前調(diào)試、會中保障、會后維護” ，保證了會議的正 常召開。同時，加快了視頻電話會議系統(tǒng)的建設(shè)，截至

5、 6 月 10 日止，通過實施音視頻融合系統(tǒng)，實現(xiàn)了模擬電話和 IP 電話可以實現(xiàn)多方指揮會議，可以和視頻會議互通 ; 通過監(jiān) 控融合，實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)實時調(diào)用監(jiān)控畫面，方便領(lǐng)導(dǎo)快 速遠程會診和處理生產(chǎn)故障 ; 對公司及分子公司高層領(lǐng)導(dǎo)配 置桌面可視終端，通過可視電話或者高清一體化桌面終端實 現(xiàn)與生產(chǎn)一線視頻互通，提高決策分析效率。 按照集團信息中心要求，信息部積極有序地推進數(shù)據(jù)專 線工程建設(shè)，集中力量建設(shè)好“集團數(shù)字化生產(chǎn)集成管理系 統(tǒng)數(shù)據(jù)專線”這個網(wǎng)絡(luò)平臺。到目前為止，公司內(nèi)網(wǎng)實現(xiàn)了 與集團和國內(nèi)分子公司數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)互通。公司內(nèi)網(wǎng)實行統(tǒng) 一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng)用標(biāo)準，按照網(wǎng)絡(luò)安全管理要求，各分子

6、 公司統(tǒng)一分配 IP 地址、域名、路由、信任和授權(quán)體系，做 好計算機設(shè)備的防查殺病毒工作，并督促各單位及時做好殺 毒軟件的升級工作。同時，對總部 1 號樓各會議室無線路由 進行了增補和修理，會議室無線網(wǎng)絡(luò)全部連通，確保辦公網(wǎng) 絡(luò)的正常運行。 為維護公司品牌和社會形象，規(guī)避法律風(fēng)險，結(jié)合公司 實際需求，保障公司各系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運行，組合采 購了微軟操作系統(tǒng)、微軟OFFICE軟件和永中OFFICE軟件， 實現(xiàn)了辦公軟件的正版化工作。 針對 20 xx 年總部更換下臺式電腦 96 臺舊電腦，利用節(jié) 假日組織共青團員義務(wù)勞動，優(yōu)化組合出 47 臺電腦，分別 協(xié)調(diào)到分公司辦公使用，解決了一部分辦公

7、電腦不足的問題。 上半年信息管理部結(jié)合公司信息化水平及兩級管控需 求，以構(gòu)建統(tǒng)一的信息化應(yīng)用體系、信息體系、技術(shù)體系、 標(biāo)準體系、安全體系為目標(biāo)，編制下達了信息化項目建設(shè) 管理制度、信息化項目驗收 管理制度、信息系統(tǒng)變更管理制度 、計算機網(wǎng)絡(luò)信 息安全管理制度 、視頻會議使用管理辦法 、IT 硬件采購 管理管理制度等六個專業(yè)管理制度，推動公司信息化管理 工作。同時，擬定了機房、網(wǎng)絡(luò)、視頻通訊、 IP 通訊、數(shù)據(jù) 備份操作標(biāo)準，有效保證了總部網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、通訊工作的有 序進行。 根據(jù)公司信息化發(fā)展和 IT 隊伍建設(shè)的實際需要，上半 年以提升信息管理部網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運維能力為重點，采用聘請外 部網(wǎng)絡(luò)工程師

8、、外出培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練三種方式，重點對通過 防火墻應(yīng)用與維護、VMware虛擬化技術(shù)、oracle小型應(yīng)用 與維護、機房環(huán)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)應(yīng)用與維護和機 房火災(zāi)應(yīng)急演練等六方面進行了操作培訓(xùn)，提升了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 的操作和運維能力。 4 月份組織三名人員赴成都進行外部信 息安全與網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)實戰(zhàn)培訓(xùn)，通過對網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)設(shè)計 和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的部署、加密、解密技術(shù)、主機操作系統(tǒng)和 應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)安全加固、由病毒木馬造成的主機網(wǎng)絡(luò)異常 診斷和分析、無線網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容的培訓(xùn)更全面的掌握信息 安全技能，提高了公司信息安全管理水平。三名參訓(xùn)人員均 取得了中國信息化培訓(xùn)中心發(fā)放的資深信息安全工程師 和工業(yè)和

9、信息化部人才交流中心發(fā)放的全國信息化工程師 證書 ;5 月份為提高機房火災(zāi)處理能力， 邀請黨政辦公室實戰(zhàn) 兩次機房火災(zāi)應(yīng)急演練，增強了人員的應(yīng)急處理能力。 結(jié)合能管中心示范項目建設(shè)內(nèi)容，研究國家對“兩化融 合”相關(guān) 扶助政策，分別向省發(fā)改委和工信委申報“有色鉛鋅物 聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范項目”和“有色鉛鋅兩化融合應(yīng)用示范項目” 積極爭取國家補助資金。 信息管理個人年度工作總結(jié)篇二： 20 xx 年，信息管 理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、 網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉 持腳踏實地、科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門 店所有問題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”

10、的工作準則，在每 月工作計劃基本嚴密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟 方面均得到了一定程度的提高。 （ 一 ） 完成門店銷售系統(tǒng)升級 在中軟海晟技術(shù)實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入 門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行 安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作 方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實施人員 完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓(xùn)工 作。8 月 14 日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨 立運行軌道。運行至今，除特殊情況 （ 網(wǎng)絡(luò)問題 ） ，各項數(shù)據(jù) 傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本 得到有效的解決。 1

11、1 月 25 日，在維持了 3 個月時間的正常 運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后， 信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標(biāo)準對 新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一 年后，將按照達成的合同款項的 10%收取系統(tǒng)維護費用。 （二） 加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護 監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期 的重視及關(guān)注，因此信管員 20 xx 年將很大一部分工作重點 落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。 5 月 17 日至 20 日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進行巡查， 完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理 知識，提升門

12、店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系 建設(shè)，11 月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭 的項目工作，于 12 月中旬完成項目實施。安裝過程中，出 現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類 方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭 配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。 （ 三 ） 建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng) 廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng) 已于 5 月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概 況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄 目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務(wù)支撐。自正式投 入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工

13、 作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得 網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效： 1. 在百度中搜“廈門海晟” ，從第三頁提升到第二頁 2. 在百度中搜“海晟連鎖” ，從第三頁提升到第一頁 3.當(dāng)前PR值從0提升到1； 4.在國際搜錄排名 ALEXA中搜錄本站資料。 目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分 缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完 畢。 20 xx 年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。 （ 一 ） 部署及架設(shè)鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 結(jié)合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重 新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)

14、各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計 劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu) 建出“擴充性強， 安全性高， 合理化優(yōu)” 的多元化集團網(wǎng)絡(luò)。 提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可 使用的設(shè)備進行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進行報廢處理， 凈化機房環(huán)境 ; 全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào) 整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范 地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達到最大化。 提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源 的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海 晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。 保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時更新

15、病毒庫版本， 盡力創(chuàng)建 “無毒、無入侵者環(huán)境” ; 針對重要數(shù)據(jù) （財務(wù)數(shù) 據(jù)及銷售數(shù)據(jù) ） 定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保 存。 增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎(chǔ)上， 需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、 公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng) 端口，特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。 （ 二 ） 完善信管員工作機制 合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有 3 名信管員明確職責(zé)分工 及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得 到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。 提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構(gòu)的培訓(xùn)， 提高工作問題解決能力，同時加

16、強人員之間知識、經(jīng)驗方面 的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場，另兩名信管員仍可 以勝任工作并解決問題。 標(biāo)準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見 問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見 問題解決方案，同時形成信管員的標(biāo)準工作流程，從而規(guī)范 工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。 確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成 立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提 供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。 （三） 加大工作力度，細化工作內(nèi)容 1. 門店銷售系統(tǒng)的維護 介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當(dāng)前信 管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。

17、為更好地為 門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海 晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容 （ 程序 開發(fā)語言除外 ） ，將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱?得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。 2. 監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護 繼 20 xx 年門店新增探頭項目的實施， 20 xx 年信管員迎 來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃， 完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整 改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的 34 臺攝像 機、26 臺視頻服務(wù)器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣， 接下來的運行時間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會有所提高，這就要

18、求責(zé)任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每 日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送 廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安 裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復(fù)。新增的55 臺 紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的 3 個月時間后進行驗 收，驗收結(jié)束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員 需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務(wù)等各項義務(wù)。 安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不 需要信管員跟蹤服務(wù)。 3. 計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護 結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時 對計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進行維護。由信管員制定 硬件負

19、責(zé)范圍、 維護內(nèi)容及標(biāo)準、 門店人員日常規(guī)范操作等， 發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實設(shè)備 的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行及快 速恢復(fù)。 4. 網(wǎng)站的內(nèi)容擴充及宣傳推廣 更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（ 圖 片及文字資料 ） 、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每 日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實現(xiàn)將海晟連鎖的 所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過 不斷更新原創(chuàng)文章， 增加百度搜錄機會， 提高百度搜錄排名， 為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。 鋪開網(wǎng)站宣傳。在 20 xx 年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實 時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng) 絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的 領(lǐng)域。 完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄 目、版塊