建筑工程項(xiàng)目管理剖析

1、建筑工程項(xiàng)目管理作業(yè)第一章1- 1何為項(xiàng)目？項(xiàng)目的特點(diǎn)有哪些？如何進(jìn)行項(xiàng)目分 類(lèi)？答：項(xiàng)目：是指在一定約束條件下（主要是限定資源、限定時(shí)間、限定質(zhì)量），具有明確目標(biāo)的有組織的一次性工作或任務(wù)。項(xiàng)目的特點(diǎn)：1項(xiàng)目的一次性2項(xiàng)目的獨(dú)特性3項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)性4項(xiàng)目的生命周期性5項(xiàng)目目標(biāo)的明確性6項(xiàng)目作為管理對(duì)象的整體性進(jìn)行項(xiàng)目分類(lèi)：1按項(xiàng)目的規(guī)模分類(lèi)2.按項(xiàng)目的性質(zhì)分類(lèi)3按項(xiàng)目的行業(yè)分類(lèi)4按項(xiàng)目的成果分類(lèi)5.按項(xiàng)目的周期分類(lèi)1- 2何為工程項(xiàng)目？其特點(diǎn)有哪些？如何進(jìn)行工程項(xiàng)目分類(lèi)？答：工程項(xiàng)目：是指在一定約束條件下（主要是限定資源、限定時(shí)間、限定質(zhì)量），具有完整的組織機(jī)構(gòu)和明確目標(biāo)的有組織的有組織的一次性

2、工程建設(shè)任務(wù)。特點(diǎn)：1具有明確的建設(shè)目標(biāo)2. 具有特定的對(duì)象3. 有時(shí)間限制4有資金限制和經(jīng)濟(jì)性要求5. 次性和不可逆性6. 規(guī)模大7復(fù)雜性8社會(huì)影響面廣9建設(shè)周期長(zhǎng)進(jìn)行工程項(xiàng)目分類(lèi)：1按建設(shè)性質(zhì)劃分：（1）新建項(xiàng)目（2）擴(kuò)建項(xiàng)目（3）改建項(xiàng)目（4）遷建項(xiàng)目（5）重建項(xiàng)目2.按建設(shè)規(guī)模劃分：（1）工業(yè)項(xiàng)目按設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力規(guī)?；蚩偼顿Y，劃分大、中、小型項(xiàng) 目。（2）非工業(yè)項(xiàng)目可分為大中型和小型兩種，均按項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益或 總投資劃分。3按建設(shè)用途劃分：（1）生產(chǎn)性建設(shè)項(xiàng)目(2) 非生產(chǎn)性建設(shè)項(xiàng)目4按建設(shè)階段劃分：(1) 預(yù)備項(xiàng)目(2) 籌建項(xiàng)目(3) 新開(kāi)項(xiàng)目(4) 在建項(xiàng)目(5) 續(xù)建項(xiàng)目(6)

3、投產(chǎn)項(xiàng)目(7) 收尾項(xiàng)目(8) 停建項(xiàng)目5按資金來(lái)源劃分：(1)政府項(xiàng)目(2)貸款項(xiàng)目(3)聯(lián)合投資項(xiàng)目(4)自籌項(xiàng)目(5)利用外資項(xiàng)目(6)外資項(xiàng)目1- 3何為工程項(xiàng)目的生命周期？答：工程項(xiàng)目作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)出的一次性工作是有始有終的，工程項(xiàng)目從始至終的整個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)工程的生命周期。1- 4工程建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)單位有哪些？答：工程項(xiàng)目涉及建設(shè)單位、承包商、咨詢(xún)單位、供應(yīng)商、用戶(hù)、政 府、金融機(jī)構(gòu)、公用設(shè)施(服務(wù))和社會(huì)公眾等眾多利益相關(guān)方。工 程項(xiàng)目最直接的相關(guān)方包括建設(shè)單位、承包商、咨詢(xún)單位、供應(yīng)商和 政府，這些相關(guān)方都需要對(duì)其相關(guān)的工作進(jìn)行管理。1- 5何為項(xiàng)目管理？其特點(diǎn)有哪些？答

4、：項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。特點(diǎn)：（1） 目標(biāo)明確（2）需要由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理（3）需要有明確的分工和協(xié)作保證系統(tǒng)。1- 6何為工程項(xiàng)目管理？其特點(diǎn)有哪些？工程項(xiàng)目管 理的主要職能和任務(wù)是什么？答：工程項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理的一大類(lèi)， 是指項(xiàng)目管理者為了使項(xiàng)目 取得成功（實(shí)現(xiàn)事先所要求的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等目標(biāo)），對(duì)工程項(xiàng) 目用系統(tǒng)的理念、理論和方法，進(jìn)行有序、全面、科學(xué)、目標(biāo)明確的 管理，發(fā)揮計(jì)劃職能、組織職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能和監(jiān)督職能的 作用。特點(diǎn)：（1）工程項(xiàng)目管理是一次性管理（2）工程項(xiàng)目管理是全過(guò)程的綜合性管理（3）工程項(xiàng)目管理是約束性很強(qiáng)的管理。主要職能：（1）策劃職能（2

5、）決策職能（3）計(jì)劃職能（4）組織職能（5）控制職能（6）協(xié)調(diào)職能（7）指揮職能（8）監(jiān)督職能任務(wù)：1.組織管理2合同管理3進(jìn)度控制4投資控制5.質(zhì)量控制6風(fēng)險(xiǎn)管理7信息管理8環(huán)境保護(hù)1- 7試述工程項(xiàng)目管理成功的標(biāo)準(zhǔn)？答：（1）提交的最終可交付成果應(yīng)能夠滿足預(yù)定的使用要求（包括功 能、質(zhì)量、工程規(guī)模、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等），達(dá)到預(yù)定的生產(chǎn)能力或使用效 果（預(yù)定要求的產(chǎn)品或服務(wù)），能經(jīng)濟(jì)、安全、高效率地運(yùn)行，并提 供完備的運(yùn)行條件（如運(yùn)行軟件系統(tǒng)、操作文件、操作人員、運(yùn)行準(zhǔn) 備工作等）。項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)能夠?yàn)樯鐣?huì)所接受。（2）在預(yù)算費(fèi)用（成本或投資）范圍內(nèi)完成，并盡可能地降低費(fèi)用 消耗，減少資金占用，保證

6、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性要求。（3）在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)按計(jì)劃、有秩序、順利地完成項(xiàng)目的建設(shè)，不 拖延，沒(méi)有發(fā)生事故或其他損失，較好地解決項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中出現(xiàn)的 風(fēng)險(xiǎn)、困難和干擾，及時(shí)實(shí)現(xiàn)投資目的，達(dá)到預(yù)定的項(xiàng)目總目標(biāo)。（4）項(xiàng)目相關(guān)者各方面都感到滿意，特別是能為使用者（顧客或用 戶(hù)）所接受和認(rèn)可，投資者、承包者獲得應(yīng)得的利益，同時(shí)又照顧到 社會(huì)各方面的利益。（5）與環(huán)境協(xié)調(diào)，即項(xiàng)目能為它的上層系統(tǒng)所接受。（6）工程項(xiàng)目具有可持續(xù)發(fā)展的能力和前景。1- 8何為建設(shè)工程項(xiàng)目管理？其主要職能有哪些？答：建設(shè)工程項(xiàng)目管理是指為實(shí)現(xiàn)投資目標(biāo)， 建設(shè)形成滿足預(yù)期功能 需求的工程，在項(xiàng)目的決策（項(xiàng)目建議書(shū)及可行性研究）、勘察

7、設(shè)計(jì)、 建筑施工、試運(yùn)行等，直至竣工驗(yàn)收交付使用的完整過(guò)程中，運(yùn)行科 學(xué)理論和方法進(jìn)行決策與計(jì)劃、組織與指揮、控制與協(xié)調(diào)、教育與激 勵(lì)等一系列工作的總稱(chēng)。主要職能：（1）策劃職能（2）決策職能（3）計(jì)劃職能（4）組織職能（5）控制職能（6）協(xié)調(diào)職能（7）指揮職能（8）監(jiān)督職能1-9試述我國(guó)的工程項(xiàng)目管理制度？答：1項(xiàng)目法人責(zé)任制2. 工程招標(biāo)投標(biāo)制3. 建設(shè)工程監(jiān)理制4合同管理制第二章2- 1業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理的目的是什么?答:（1）實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的功能目標(biāo)（2）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資控制（3）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制2- 2業(yè)主的工程項(xiàng)目管理有什么特點(diǎn)?答:1業(yè)主是項(xiàng)目管理的中心2業(yè)主的管理水平?jīng)Q定了項(xiàng)目的

8、成敗3業(yè)主實(shí)現(xiàn)的是工程項(xiàng)目的全壽命周期的管理4業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目以間接管理為主2- 3業(yè)主進(jìn)行工程項(xiàng)目管理的最關(guān)鍵階段是工程項(xiàng)目建設(shè)的哪一個(gè)階段？答：施工階段2- 4施工單位對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理的目的是什么？答：（1）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成工程合同中規(guī)定的工作任務(wù)（2）追求自身利益的最大化2- 5施工單位的工程項(xiàng)目管理有什么特點(diǎn)？答:（1）對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量的影響巨大（2）以成本控制位中心（3）以履行工程合同為前提2- 6專(zhuān)業(yè)管理單位的工程項(xiàng)目管理的主要任務(wù)是什么？答：1完成業(yè)主委托的工作任務(wù)2獲得勞動(dòng)報(bào)酬3促進(jìn)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展2- 7業(yè)主的工程項(xiàng)目管理與承包商的工程項(xiàng)目管理有 什么區(qū)別？答：業(yè)

9、主的項(xiàng)目管理是指業(yè)主為了實(shí)現(xiàn)其投資目標(biāo)，利用所有者的權(quán)利對(duì)項(xiàng)目的功能、資源和參與單位進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、 控制等全部管理活動(dòng)。而承包商是為項(xiàng)目提供工程勞務(wù)的組織者或材 料、設(shè)備的供應(yīng)者。其對(duì)工程項(xiàng)目管理的目的主要是為了在工程建設(shè) 中，以盡量少的人力、物力等資源的投入，獲得盡可能多的利潤(rùn)，實(shí) 現(xiàn)其利潤(rùn)的最大化。2- 8政府進(jìn)行工程項(xiàng)目管理的主要任務(wù)是什么？答：(1)制定各種宏觀經(jīng)濟(jì)政策(2) 制定經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃(3) 對(duì)資源使用進(jìn)行管理(4) 對(duì)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)(5) 對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行安全管理第三章3- 1什么是工程項(xiàng)目管理組織？答：工程項(xiàng)目管理組織是指為完成特定的工程想管理任

10、務(wù)而建立起來(lái)的,從事具體工程項(xiàng)目管理工作的組織。3- 2工程項(xiàng)目管理組織的構(gòu)成要素有哪些？答：1工程項(xiàng)目管理組織的的組成機(jī)構(gòu)(1) 管理層次(2) 管理跨度(3) 管理職能(4) 管理部門(mén)2.工程項(xiàng)目管理組織的管理制度3- 3工程項(xiàng)目管理組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？答：1目的性原則2. 專(zhuān)業(yè)分工與總體協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則3. 目的統(tǒng)一原則4. 統(tǒng)一指揮原則5. 管理跨度與管理層次合理原則6. 集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一原則7. 精干高效原則8. 彈性流動(dòng)原則9. 整體性原則均衡性原則3- 4直線式項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)是什么？適用于什么 樣的工程？答：直線式項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)：權(quán)利系統(tǒng)自上而下形成直線控制， 權(quán)責(zé)分明，一般

11、在獨(dú)立工程或中、小型工程項(xiàng)目建設(shè)的管理過(guò)程中采 用。適用于：獨(dú)立工程或中、小型工程項(xiàng)目建設(shè)3- 5職能式項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)是什么？適用于什么 樣的工程？答：職能式項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)管理職能的專(zhuān)業(yè)分工，并把管 理職能作為劃分部門(mén)的基礎(chǔ)。適用于：對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求比較低的工程 項(xiàng)目。3- 6直線職能式項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)是什么？適用于什么樣的工程？答：直線職能式項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)： 直線職能式項(xiàng)目管理組織保持 了直線職能式項(xiàng)目管理組織的優(yōu)點(diǎn)，又避免了職能式項(xiàng)目管理組織的 多頭指令的缺點(diǎn)。但是職能管理參謀不能充分發(fā)揮其管理才能， 工作 的主動(dòng)性和積極性會(huì)受到限制。適用于：范圍比較廣泛，幾乎適用于所有

12、的工程項(xiàng)目。3- 7矩形式項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)是什么？適用于什么 樣的工程？答：矩形式項(xiàng)目管理組織的特點(diǎn)：可以充分利用有限的人才同時(shí)對(duì)多 個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，特別是可以充分發(fā)揮稀有人才的作用。適用于：同時(shí)承擔(dān)多個(gè)工程項(xiàng)目管理任務(wù)的企業(yè)。3- 8工程項(xiàng)目管理組織活動(dòng)的基本原理有哪些？答：要素有用原理動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理主觀能動(dòng)性原理規(guī)律效應(yīng)原理第四章4- 1工程項(xiàng)目人力資源管理的主要任務(wù)有哪些？答：工程項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)人員的選擇和招聘團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)解散4- 2項(xiàng)目人力資源管理的基礎(chǔ)理論有哪些？答：馬洛斯的需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論4- 3項(xiàng)目人力資源管理的基本原理有哪些？答：分類(lèi)管理原理系統(tǒng)優(yōu)化原理能級(jí)對(duì)

13、應(yīng)原理互補(bǔ)增值原理競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)化原理文化凝聚原理4- 4工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命周期可以分為哪些階段？各個(gè)階段各有什么特點(diǎn)？答：工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命周期可以分為組建階段、震蕩階段、正規(guī)階段、表現(xiàn)階段、解散階段。組建階段 特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)要建立起整體形象，需要明確方向，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員采取的激勵(lì)方式主要為預(yù)期激勵(lì)、信息激勵(lì)和參與激勵(lì)。震蕩階段 特點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)每個(gè)人對(duì)的職責(zé)及團(tuán)隊(duì)成員之間的 關(guān)系進(jìn)行明確的分類(lèi)，使每個(gè)成員明白無(wú)誤，對(duì)于項(xiàng)目成員采取的激勵(lì)方式主要有參與激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)和信息激勵(lì)。正規(guī)階段 特點(diǎn)：成員之間開(kāi)始相互信任，并建立了工作和生活友誼，團(tuán)隊(duì)的凝聚力開(kāi)始形成。表現(xiàn)階段 特點(diǎn)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間能夠開(kāi)放、坦誠(chéng)、

14、及時(shí)地進(jìn)行溝通， 彼此之間相互信賴(lài)和依賴(lài)的程度進(jìn)一步提高， 他們能夠精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，并 在自己的工作任務(wù)之外盡力的相互幫助。激勵(lì)的主要方式是危機(jī)激 勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和知識(shí)激勵(lì)。解散階段 特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)工程項(xiàng)目建設(shè)階段的彼此合作，建立了深厚的友誼，但隨著項(xiàng)目的結(jié)束，彼此不得不依依惜別，并盼望著下一次合作。4- 5項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？答：A級(jí)：具有大學(xué)本科以上文化程度，八年以上的工程項(xiàng)目管理經(jīng)歷或具有大專(zhuān)以上文化程度、十年以上的工程項(xiàng)目管理經(jīng)歷。具有國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建造師（或注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、建筑師、監(jiān)理工程 師、造價(jià)工程師）執(zhí)業(yè)資格，并參加過(guò)國(guó)際（工程）項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資 質(zhì)認(rèn)證或工程總承包項(xiàng)目監(jiān)理崗位執(zhí)

15、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。具有大型工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，至少承擔(dān)過(guò)兩個(gè)投資在一億元以上的 建設(shè)工程項(xiàng)目的主要管理任務(wù)。根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)，能夠帶領(lǐng)項(xiàng)目經(jīng)理部中所有管理人員熟練運(yùn)用 項(xiàng)目管理方法，圓滿地完成建設(shè)工程項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)。具備一定的外語(yǔ)水平，能夠閱讀或識(shí)別外文圖紙和相關(guān)文件。B級(jí)：具有大學(xué)本科以上文化程度，六年以上的工程項(xiàng)目管理經(jīng)歷 或具有大專(zhuān)以上文化程度、八年以上的工程項(xiàng)目管理經(jīng)歷。具有國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建造師（或注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、建筑師、監(jiān)理工程 師、造價(jià)工程師）執(zhí)業(yè)資格。具有大型工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，至少承擔(dān)過(guò)一個(gè)投資在一億元以上的 建設(shè)工程項(xiàng)目的主要管理任務(wù)。具有一定的外語(yǔ)知識(shí)。C級(jí)：具有大專(zhuān)以上文化程度，四

16、年以上的施工管理經(jīng)歷或具有中 專(zhuān)以上文化程度、六年以上的施工管理經(jīng)歷。具有二級(jí)注冊(cè)建造師及相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的執(zhí)業(yè)資格。具有中型以上工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，至少承擔(dān)過(guò)一個(gè)投資在3000萬(wàn)元以上的工程項(xiàng)目的主要管理任務(wù)。D級(jí)：具有大專(zhuān)以上文化程度，兩年以上的施工管理經(jīng)歷或具有中 專(zhuān)以上文化程度、三年以上的施工管理經(jīng)歷。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并取得崗位資格證書(shū)。具有小型工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。4- 6工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作崗位分析的內(nèi)容有哪些？ 答：工作崗位名稱(chēng)、具體任務(wù)、直接上級(jí)、主要任務(wù)、直接下級(jí)、與 團(tuán)隊(duì)中的其他崗位有哪些聯(lián)系、工作條件描述、考核標(biāo)準(zhǔn)。4- 7解決沖突的方法有哪些？答：（1）防止沖突（2）

17、回避沖突（3）明辨是非（4）求同存異（5）互相妥協(xié)（6）解決沖突4- 8影響溝通效果的因素有哪些？答:（1）團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和能力（2）項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力（3）團(tuán)隊(duì)成員對(duì)信息的態(tài)度（4）團(tuán)隊(duì)成員的互相信任程度（5）信息傳遞層次的多少（6）工程項(xiàng)目各接口的協(xié)調(diào)情況（7）溝通計(jì)劃的完備性4-9績(jī)效管理的內(nèi)容有哪些？答:1、績(jī)效計(jì)劃2、績(jī)效溝通3、績(jī)效監(jiān)控4、績(jī)效考核第五章5- 1何為質(zhì)量、工程質(zhì)量、工程項(xiàng)目質(zhì)量 ？答：質(zhì)量有狹義和廣義兩種含義。狹義的質(zhì)量是指產(chǎn)品本身所具有的特性，產(chǎn)品本身的特性一般包含五項(xiàng)內(nèi)容，即性能、壽命、可靠性、 安全性和經(jīng)濟(jì)性。廣義的質(zhì)量除包括產(chǎn)品本身所具有的特性外，還包含形

18、成產(chǎn)品過(guò)程和使用產(chǎn)品過(guò)程中的工作質(zhì)量。工程質(zhì)量：工程質(zhì)量除了具有上述普遍意義的質(zhì)量的含義以外，還具有自身的一些特點(diǎn)。（1）工程質(zhì)量的單一性（2）工程質(zhì)量過(guò)程性（3）工程質(zhì)量重要性（4）工程質(zhì)量綜合性工程項(xiàng)目質(zhì)量：是指能夠滿足用戶(hù)或社會(huì)需要的，并由工程合同、 有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、施工規(guī)范等具體詳細(xì)設(shè)定其適用、安全、 經(jīng)濟(jì)、美觀等特性要求的工程實(shí)體質(zhì)量與工程建設(shè)各階段、各環(huán)節(jié)的工程質(zhì)量的總和。5- 2何為工程項(xiàng)目管理質(zhì)量？答：工程項(xiàng)目管理質(zhì)量是指指導(dǎo)和控制項(xiàng)目組織的、與工程項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的、互相協(xié)調(diào)的活動(dòng)，它是一個(gè)組織管理工作的重要組成部分， 是有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。5- 3工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原

19、則是什么？答：（1）堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)（2）堅(jiān)持以人為控制核心（3）堅(jiān)持預(yù)防為主（4）堅(jiān)持和提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （5）堅(jiān)持持續(xù)的過(guò)程控制5- 4質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有哪些？答：（1）明確質(zhì)量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)（2）制定質(zhì)量管理的計(jì)量工作計(jì)劃（3）制定質(zhì)量信息管理工作計(jì)劃（4）建立起比較完善的質(zhì)量管理責(zé)任制（5）做好質(zhì)量教育工作（6）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理注意事項(xiàng)5- 5試述工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系。答：質(zhì)量管理工作體系是指企業(yè)以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能組織起來(lái)， 形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限，互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的有機(jī)整體。5- 6試述工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃、質(zhì)量

20、控制。答：工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源，以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制 的目標(biāo)就是確保項(xiàng)目質(zhì)量能滿足有關(guān)方面所提出的質(zhì)量要求（如實(shí)用性、可靠性、安全性等）。質(zhì)量控制的范圍涉及項(xiàng)目質(zhì)量形成全過(guò)程 的各個(gè)環(huán)節(jié)。5- 7試述工程項(xiàng)目各階段的質(zhì)量管理。答：（1）工程決策階段：主要論證項(xiàng)目在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的可行性與合 理性，是否立項(xiàng)，確立項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。（2）工程設(shè)計(jì)階段：將工程項(xiàng)目質(zhì)量具體化，確立了項(xiàng)目建成后的功能和使用價(jià)值（3）工程施工階段：是具體形成項(xiàng)目實(shí)體質(zhì)量的階段，是實(shí)現(xiàn)合同 要求和設(shè)計(jì)方案

21、的階段。（4）工程驗(yàn)收階段：對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的最終評(píng)價(jià)與確認(rèn)。5- 8全面質(zhì)量管理的主要觀點(diǎn)是什么？答:（1）質(zhì)量第一的觀點(diǎn)（2）為用戶(hù)服務(wù)的觀點(diǎn)（3）預(yù)防為主的觀點(diǎn)（4）用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)（5）全面管理的觀點(diǎn)5- 9常用的質(zhì)量管理方法有哪些?答:（1）常用的數(shù)據(jù)（2）排列圖（3）因果分析圖（4）分層圖（5）頻數(shù)分布直方圖（6）相關(guān)圖（7）管理圖5-10施工質(zhì)量驗(yàn)收劃分為哪幾個(gè)層次？答：建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)劃分為單位（子單位）工程、分部（子分部） 工程、分項(xiàng)工程和檢驗(yàn)批等幾個(gè)層次。第六章6- 1工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)有哪些？答：（1）建立工程項(xiàng)目進(jìn)度管理組織（2）制定工程項(xiàng)目進(jìn)度管理制定（3）編

22、制工程實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃（4）工程項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度控制（5）工程項(xiàng)目進(jìn)度管理工作總結(jié)6- 2工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的依據(jù)有哪些？答：（1）工程合同（2）工程設(shè)計(jì)圖紙（3）工程項(xiàng)目實(shí)施方案（4）工期定額（5）相關(guān)工作的進(jìn)度計(jì)劃及實(shí)施情況（6）其他資料6- 3工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表示方法有哪些？答：（1）橫道圖（2）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖（3）雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖（簡(jiǎn)稱(chēng)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃）6-4橫道圖的特點(diǎn)是什么？答：（1）簡(jiǎn)單、直觀，非常容易看懂。（2）制作簡(jiǎn)單，使用方便，能夠?yàn)楦鱾€(gè)層次的人員掌握和運(yùn)用（3）能夠清楚地表示出工程活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間和結(jié)束時(shí)（4）不僅能夠表示進(jìn)度進(jìn)化，而且可以與勞動(dòng)力計(jì)劃、資源計(jì)劃、 資金

23、計(jì)劃等相結(jié)合。6- 5網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖中的時(shí)間參數(shù)有哪些？各時(shí)間參數(shù)的 含義是什么？答：（1）持續(xù)時(shí)間：某一項(xiàng)工作從開(kāi)始到結(jié)束所需的時(shí)間。（2）最早開(kāi)始時(shí)間：某一項(xiàng)工作的所有緊前工作都完成可能開(kāi)始 的最早時(shí)間成為該工作的最早開(kāi)始時(shí)間。（3）最早完成時(shí)間：某一項(xiàng)工作在最早開(kāi)始時(shí)間就進(jìn)行時(shí)的完成 時(shí)間。（4）最遲開(kāi)始時(shí)間：某一項(xiàng)工作在不影響總工期的條件下必須開(kāi) 始的開(kāi)始時(shí)間。（5）最遲完成時(shí)間：某一項(xiàng)工作在不影響總工期的條件下必須結(jié) 束的時(shí)間。（6）自由時(shí)差：某一項(xiàng)工作在不影響其緊后工作最早開(kāi)始條件下 所具有的機(jī)動(dòng)時(shí)間為該工作的自由時(shí)差。（7）總時(shí)差：某一項(xiàng)工作在不影響總工期的條件下所具有的機(jī)動(dòng) 時(shí)間。

24、6- 6工程項(xiàng)目進(jìn)度檢查的表示方法有哪些？答：（1）表格法（2）橫道圖法（3）前鋒線法6- 7工程項(xiàng)目進(jìn)度拖后的解決辦法有哪些？答：(1)組織措施(2) 技術(shù)措施(3) 經(jīng)濟(jì)措施(4) 合同措施6- 8什么是關(guān)鍵線路？它有什么作用？答：線路上所有工作時(shí)間總和稱(chēng)為該線路的總持續(xù)時(shí)間，總持續(xù)時(shí)間 最長(zhǎng)的線路稱(chēng)為關(guān)鍵線路。作用：決定了工期。6- 9什么是“總時(shí)差”和“自由時(shí)差”？答：總時(shí)差：某一項(xiàng)工作在不影響總工期的條件下所具有的機(jī)動(dòng) 時(shí)間。自由時(shí)差：某一項(xiàng)工作在不影響其緊后工作最早開(kāi)始條件下所具有的 機(jī)動(dòng)時(shí)間為該工作的自由時(shí)差。6- 10舉例說(shuō)明工作之間的時(shí)間搭接關(guān)系。答：(1)從結(jié)束到開(kāi)始的搭接

25、關(guān)系。例如在修堤壩時(shí)，一定要等土 堤自然沉降后才能修護(hù)坡，筑土堤與修護(hù)坡之間的關(guān)系就屬于這種搭 接關(guān)系。(2)從開(kāi)始到開(kāi)始的搭接關(guān)系。例如在道路工程中，當(dāng)路基鋪設(shè)工 作開(kāi)始一段時(shí)間為路面澆筑工作創(chuàng)造一定條件之后，路面澆筑工作即 可開(kāi)始，路基鋪設(shè)工作的開(kāi)始時(shí)間與路面澆筑工作的開(kāi)始時(shí)間之間的 關(guān)系就屬于這種搭接關(guān)系。（3）從結(jié)束到結(jié)束的搭接關(guān)系。例如在前述道路工程中，如果路基 鋪設(shè)工作的進(jìn)展速度小于路面澆筑工作的進(jìn)展速度時(shí)，須考慮為路面 澆筑工作留有充分的工作面。否則，路面澆筑工作就將因沒(méi)有工作面 而無(wú)法進(jìn)行。路基鋪設(shè)工作的完成時(shí)間與路面澆筑工作的完成時(shí)間之 間的關(guān)系就屬于這種搭接關(guān)系。（4）從開(kāi)

26、始到結(jié)束的搭接關(guān)系。（5）混合搭接關(guān)系。在搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，除上述四種基本搭接關(guān)系 外，相鄰兩項(xiàng)工作之間有時(shí)還會(huì)同時(shí)出現(xiàn)兩種以上的基本搭接關(guān)系。第七章7- 1工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用管理的內(nèi)容有哪些？答：建筑安裝工程費(fèi)、工程建設(shè)其他費(fèi)用、預(yù)備費(fèi)、建設(shè)期貸款利息、 固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅、土地使用費(fèi)，建設(shè)單位管理費(fèi)，研究、勘 察、設(shè)計(jì)和試驗(yàn)費(fèi)等費(fèi)用。7- 2工程項(xiàng)目投資由哪幾部分構(gòu)成？答：我國(guó)的工程項(xiàng)目投資包括固定資產(chǎn)投資和流動(dòng)資產(chǎn)投資兩部分， 固定資產(chǎn)投資又包括建筑安裝工程費(fèi)、工程建設(shè)其他費(fèi)用、預(yù)備費(fèi)、 建設(shè)期貸款利息、固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅等幾項(xiàng)。建筑安裝工程費(fèi) 由直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤(rùn)和稅金四部分組成

27、。建筑工程其他費(fèi)用則包 括土地使用費(fèi)，建設(shè)單位管理費(fèi)，研究、勘察、設(shè)計(jì)和試驗(yàn)費(fèi)等費(fèi)用。7- 3工程項(xiàng)目投資的影響因素有哪些？答：1項(xiàng)目的產(chǎn)品方案：（1）產(chǎn)業(yè)政策（2）市場(chǎng)需求情況（3）產(chǎn)品定位（4）產(chǎn)品的優(yōu)化組合情況2. 生產(chǎn)技術(shù)方案：（1）技術(shù)方案的先進(jìn)實(shí)用性（2）技術(shù)方案的安全可靠性（3）技術(shù)方案的經(jīng)濟(jì)合理性3生產(chǎn)規(guī)模：（1）市場(chǎng)因素（2）技術(shù)因素（3）環(huán)境因素4. 建筑標(biāo)準(zhǔn)5工程項(xiàng)目選址：（1）建設(shè)地區(qū)的選擇（2）建設(shè)地點(diǎn)（廠址）的選擇6工程項(xiàng)目施工的管理水平。7- 4工程項(xiàng)目投資管理的關(guān)鍵階段是哪一個(gè)？為什么？答：工程項(xiàng)目投資管理的關(guān)鍵階段是項(xiàng)目的決策階段，尤其是項(xiàng)目的產(chǎn)品方案。7-

28、5什么是工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用的估算？答：工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用的估算是指根據(jù)工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用計(jì)算的相關(guān) 規(guī)定和項(xiàng)目的設(shè)計(jì)資料及當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格信息等而進(jìn)行的工程項(xiàng)目建設(shè) 費(fèi)用的估計(jì)和測(cè)算。7- 6工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用計(jì)劃管理的內(nèi)容有哪些？答：費(fèi)用計(jì)劃管理的工作內(nèi)容可以分為費(fèi)用計(jì)劃策劃和費(fèi)用計(jì)劃編制兩部分7- 7工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用計(jì)劃有哪些類(lèi)型？答：1按照工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用計(jì)劃編制的目的分類(lèi)2.按照工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用管理的主體分類(lèi)7- 8工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用計(jì)劃的表現(xiàn)形式有哪些？各有 什么特點(diǎn)？答：1費(fèi)用計(jì)劃表特點(diǎn)：便于找出主次，是錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題一目了然，有利于采取對(duì)策，加以改善。2費(fèi)用計(jì)劃直方圖特點(diǎn)：直方圖便于對(duì)比，更能清

29、楚的看清各個(gè)部門(mén)的分布情況。3時(shí)間一費(fèi)用累計(jì)曲線特點(diǎn)：看清楚各時(shí)間短的波動(dòng)情況。7- 9工程項(xiàng)目建設(shè)資金使用狀態(tài)的表現(xiàn)形式有哪些？ 各有什么特點(diǎn)？答：1.表格法特點(diǎn)：（1）非常靈活（2）管理效率高。2.橫道圖法特點(diǎn)：（1）具有形象、直觀、一目了然的特點(diǎn)（2）能夠準(zhǔn)確表達(dá)出費(fèi)用偏差的絕對(duì)值。3掙得值法特點(diǎn)：（1）被國(guó)際上先進(jìn)的工程公司普遍采用（2）可以根據(jù)當(dāng)前的進(jìn)度、費(fèi)用偏差情況，分析項(xiàng)目當(dāng) 前的進(jìn)展情況。7- 10業(yè)主方的工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用控制的主要措施有 哪些？答：1工程項(xiàng)目建設(shè)方案決策階段的工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用控制（1）量入為出（2）合理確定工程項(xiàng)目建設(shè)方案（3）做好工程項(xiàng)目建設(shè)方案比較和優(yōu)化工

30、作2工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用控制（1）做好限額設(shè)計(jì)工作（2）做好工程設(shè)計(jì)方案比較和優(yōu)化工作3工程項(xiàng)目發(fā)包階段的工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用控制4. 工程項(xiàng)目施工階段的工程項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用控制第八章8- 1簡(jiǎn)述工程合同的種類(lèi)。答：1按照合同的格式分類(lèi)2按照合同的計(jì)價(jià)方式分類(lèi)（1）總價(jià)合同1）固定總價(jià)合同2）可調(diào)總價(jià)合同3）固定工程量總價(jià)合同（2）單價(jià)合同1）估計(jì)工程量單價(jià)合同2）純單價(jià)合同（3）成本加酬金合同1）成本加固定的成本百分比酬金合同2）成本加固定酬金合同3）成本加浮動(dòng)酬金合同（4）目標(biāo)合同（5）混合式合同3按照委托任務(wù)的性質(zhì)分類(lèi)4按照施工材料的供應(yīng)方式分類(lèi)（1）全包合同（2）半包合同（3）包

31、工不包料合同5按照工程承包的范圍劃分（1）工程總承包合同（2）工程分包合同8- 2簡(jiǎn)述工程項(xiàng)目合同管理的主要任務(wù)答:1. 工程項(xiàng)目合同總體策劃2. 工程項(xiàng)目合同的分析和解釋3. 工程項(xiàng)目合同履行過(guò)程控制4. 工程項(xiàng)目合同的變更管理5. 工程項(xiàng)目合同的索賠管理6. 工程項(xiàng)目合同的信息管理7. 工程項(xiàng)目合同的爭(zhēng)議管理8- 3簡(jiǎn)述工程合同總體策劃的主要內(nèi)容答：1.項(xiàng)目的總目標(biāo)和戰(zhàn)略分析2. 項(xiàng)目實(shí)施策略3. 項(xiàng)目結(jié)算分解4. 項(xiàng)目承發(fā)包策劃5. 合同種類(lèi)選擇6. 合同風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)策略7. 合同體系協(xié)調(diào)8. 項(xiàng)目管理模式選擇9. 項(xiàng)目管理流程的制定10. 項(xiàng)目管理組織設(shè)計(jì)11. 項(xiàng)目管理制定設(shè)計(jì)8- 4簡(jiǎn)

32、述合同的分析和解釋的主要任務(wù)答：（1）準(zhǔn)確和客觀（2）簡(jiǎn)易化（3）合同雙方意見(jiàn)的一致性（4）全面8- 5簡(jiǎn)述工程變更的類(lèi)型及起因答：1設(shè)計(jì)變更環(huán)境條件的變化、業(yè)主要求的改變、技術(shù)規(guī)范的修訂、原計(jì)劃不 完善或存在缺陷等原因常常會(huì)引起設(shè)計(jì)圖紙、 設(shè)計(jì)文件的修改、補(bǔ)充 禾口完善。2.工程量的變更環(huán)境條件的變化、業(yè)主要求的改變等原因常常會(huì)引起工程量的增 減。3施工時(shí)間變短建設(shè)單位無(wú)法按期交付設(shè)計(jì)圖紙、資料和施工場(chǎng)地，水源、電源 不能按計(jì)劃接通，施工道路無(wú)法及時(shí)修通，資金、材料、設(shè)備供應(yīng)跟 不上，提供的材料、設(shè)備不符合要求，施工單位無(wú)法按時(shí)進(jìn)場(chǎng)或改變 進(jìn)度計(jì)劃等原因常常會(huì)引起施工時(shí)間的改變。4.施工次序的變更施工進(jìn)度嚴(yán)重拖后，局部工程的設(shè)計(jì)圖紙、資料、材料、設(shè)備供 應(yīng)跟不上，提供的材料、設(shè)備不符合要求，施工組織設(shè)計(jì)調(diào)整等原因 常常會(huì)引起施工次序的改變。5合同條件的變更原工程合同不完善或存在缺陷、工程實(shí)際情況的變化導(dǎo)致原工程 合同中確定的目標(biāo)已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)或沒(méi)有必要繼續(xù)履行合同等原因常 常會(huì)對(duì)原工程合同進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。8- 6簡(jiǎn)述工程