河南省2019年專升本管理學(xué)真題及答案

1、. 河南省2019年普通高等學(xué)校 選拔優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試 管理學(xué) 一、選擇題(每小題1分，共40分)在每小題的四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)正確答案，用鉛筆把答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)橡皮擦計(jì)凈后，再選涂其它答案標(biāo)號(hào) 1.管理載體是( ) A.管理者 B.技術(shù) C.組織 D.工作 2.在管理的職能活動(dòng)中，最基本的職能是（ ） A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 3.計(jì)劃的制定過程一般包括：預(yù)算數(shù)字化；擬定和選擇可行性計(jì)劃；制定派生計(jì)劃確定重要的前是條件；確定目標(biāo)。下列計(jì)劃步驟正確的是( ) A. B. C. D. 4.著名的管理學(xué)家班尼斯關(guān)于管理者素質(zhì)的論述有一個(gè)形象

2、的比喻，他說“領(lǐng)導(dǎo)者必須靠三條腿走路，第一條腿是雄心牡志，第二條腿是領(lǐng)導(dǎo)的才能，第三條腿是優(yōu)秀的道德品質(zhì)?！边@個(gè)比喻說明了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)具有（ ） A.復(fù)雜性 B.綜合性 C.層次性 D.時(shí)代性 5.高校普通實(shí)施了“學(xué)評(píng)教”活動(dòng)。這種控制活動(dòng)屬于( ) A.前饋控制 B.同期控制 C.反饋控制 D.程序控制 6.美國(guó)心理學(xué)家約翰亞當(dāng)斯的公平理論屬于( ) A.行為改造型激勵(lì)理論 B.內(nèi)容型激勵(lì)理論 C.過程型激勵(lì)理論 D.行為強(qiáng)化型理論 7.某管理者為了節(jié)省成本，維護(hù)大多數(shù)人及股東的利益，決定裁員20%。這位管理者的倫理觀是( ) A.功利主義道德觀 B.權(quán)利主義道德觀 C.公平公正道德觀 D.

3、推己及人道德觀 8.下列人員中，以參謀身份從事管理的是（ ） A.車間主任 B.銷售經(jīng)理 C.會(huì)計(jì)師 D.營(yíng)銷主管 9.當(dāng)前，困擾民企的一個(gè)普通問題是人員流動(dòng)率較高。這一方面說明社會(huì)上對(duì)就業(yè)價(jià)值觀發(fā)生了變化，一個(gè)人一生中不可能只從事一份工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念，在人才和知識(shí)密集的社會(huì)，只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)序需的人才。所以很多企業(yè)在內(nèi)部人員去留問題上，一般不會(huì)主動(dòng)挽留；而在選拔管理者時(shí)，也傾向于從全業(yè)外部選拔，因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為外部人力資源更豐富。對(duì)這看法，你認(rèn)為( ) A.對(duì)，企業(yè)外部的確有較豐富的人力資洹 B.不對(duì)，從外部選拔人員肯定會(huì)挫傷內(nèi)部員工的積極性 C.不能一概而論

4、，應(yīng)視具體情況確定 D.以上說法都不對(duì) 10.環(huán)式溝通最突出的優(yōu)點(diǎn)是（ ） A.信息渠道不通暢 B.滿意程度高 C.倍息易被曲解 D.信息單向傳遞 11.?？傁騺矸浅?quán)，最近他參加了一次高級(jí)管理培訓(xùn)班后，認(rèn)為自己有必要改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng);. . 格，實(shí)行民主管理。于是在一次會(huì)議上，他眉頭緊皺，表情嚴(yán)肅地說：“從今天起我們公司要推行參與式管理模式?！闭f著，他的拳頭在桌子上重重一錘。這說明( ) A.他根本不想推行參與式管理 B.他推行參與式管理的決心很大 C.其語言溝通與非語言溝通不一致 D.以上都不對(duì)，無法判斷 12.個(gè)人決策與群體決策各有優(yōu)缺點(diǎn)，因此，在做決策時(shí)必須根據(jù)所做決策的具體情況，采用相應(yīng)

5、的決策方式。以下幾和情況中，不適宜采取群體決策方式的是( ) A.確定投資一個(gè)重大項(xiàng)目 B.決定公司重要副職的工作安排 C.新產(chǎn)品上市時(shí)機(jī)的選擇 D.簽訂一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同 13.企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，其社會(huì)責(zé)任是( ) A.經(jīng)濟(jì)要求的義務(wù) B.法律要求的義務(wù) C.道德的要求，義務(wù)的自愿行為 D.以上都對(duì) 14.忠言逆耳指的是影響有效溝通障礙中的( ) A.個(gè)人因素 B.技術(shù)因素 C.結(jié)構(gòu)因素 D.人際因素 15.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的是( ) A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是先天遺傳決定的，越是高層領(lǐng)導(dǎo)者越要有天賦，絕對(duì)不是后天“培養(yǎng)”出來的。 B.中層領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力是技術(shù)技能 C.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表明領(lǐng)導(dǎo)活

6、動(dòng)具有權(quán)變性 D.領(lǐng)導(dǎo)越善于授權(quán)，就越能減少自己的責(zé)任 16.老牌汽車福特在發(fā)展過程中，并非事事成功。比如它推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型艾德含爾型汽車就遭到慘敗。福特在推出這款汽車之前花了大量時(shí)間與金錢，收集了可能需要的大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)顯示，這種型號(hào)的汽車正是市場(chǎng)所需要的。可當(dāng)時(shí)顧客購(gòu)買汽車從價(jià)格實(shí)惠轉(zhuǎn)為憑愛好購(gòu)買，這變化卻被忽略了。當(dāng)這種變化被認(rèn)識(shí)到的時(shí)候，福特公司已將這種型號(hào)的汽車投放市場(chǎng)，遭到慘重失敗。這個(gè)案例說明（ ） A.福特公司統(tǒng)計(jì)分析員因?yàn)榉磻?yīng)不靈敏而導(dǎo)致失敗 B.福特公司的失敗主要是太倚重可量化的數(shù)據(jù)，而忽視了決策的靈活性原則，統(tǒng)計(jì)分析員沒有分析現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的變化 C.依靠數(shù)雖化信息的

7、收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗(yàn)決策法的主要方面，福特公司的失敗就在于沒有摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策法 D.就重大決策的質(zhì)量而言，信息收集中的問題與信息處理中的問題相比，后者所起的作用更為重要，福特公司就有力地說明了這點(diǎn) 17.管理的本質(zhì)從某種意義上來說是對(duì)組織成員在活動(dòng)中的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)歸根結(jié)底是 正確處理( ) A人與貨源的關(guān)系 B.人與事的關(guān)系 C.人與人的關(guān)系 D事與事的關(guān)系 18.某公司開會(huì)研究決定，研發(fā)部都必須在一定時(shí)期內(nèi)為公司各關(guān)鍵市場(chǎng)推出具有較高市場(chǎng)份數(shù)的新產(chǎn)品，對(duì)于這決定，你的看法是( ) A.時(shí)間不明確，在實(shí)行中缺乏操作標(biāo)準(zhǔn) ;. . B.市場(chǎng)份額較高描述不清，要有詳細(xì)數(shù)字，予

8、以量化 C.關(guān)鍵市場(chǎng)提法不具體，范圍難以界定 D.應(yīng)綜合考慮上述意見 19.某企業(yè)利用社會(huì)上的現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)在核心優(yōu)勢(shì)與外部資源優(yōu)勢(shì)動(dòng)態(tài)有機(jī)結(jié)合具備了敏捷性和快速應(yīng)變能力。此企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是( ) A.事業(yè)部制 B.矩陣式 C.無邊界型 D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型 20.下列關(guān)于組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系描述正確的是( ) A.依據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)定組織戰(zhàn)略 B.組織戰(zhàn)略必須服從組織結(jié)構(gòu) C.組織結(jié)構(gòu)必服從組織戰(zhàn)略 D.組織戰(zhàn)略與組組結(jié)構(gòu)無直接關(guān)系 21.控制工作的第一個(gè)步驟是( ) A.分析問題 B.糾正偏差 C.確立標(biāo)準(zhǔn) D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 22.下列關(guān)于權(quán)力的說法不正確的是( ) A.獎(jiǎng)賞權(quán)力、懲罰權(quán)力、

9、法定權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者的職位相關(guān)，又稱職位權(quán)力 B.感召權(quán)力源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的特征，包括行為方式、魅力、經(jīng)歷、背景等 C.專家權(quán)力產(chǎn)生于個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和技能，越是相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，下屬越信?D.有效的領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是職位權(quán)力，而不是個(gè)人權(quán)力 23.在現(xiàn)代管理學(xué)派中，認(rèn)為管理中沒有什么一成不變，普遍使用的最佳管理論和方法的 學(xué)派是( ) A.管理過程學(xué)派 B.群體行為學(xué)派 C.系統(tǒng)學(xué)派 D.權(quán)變理論學(xué)派 24.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，一些老牌專業(yè)逐漸退出高校招生計(jì)劃，而一些與當(dāng)代社會(huì)發(fā)展緊密相關(guān)的專業(yè)出現(xiàn)在各大高校招生計(jì)劃中，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)工程、機(jī)器人等。這種現(xiàn)象說明( ) A.高校必須滿足

10、學(xué)生對(duì)專業(yè)的需要，才能生存下來 B.高校只有不斷調(diào)整專業(yè)設(shè)置，才能履行其社會(huì)責(zé)任 C.高校雖不是工商企業(yè)，但也有存在獲取收入以維持自身的生存與發(fā)展的問題，所以也要像工商企業(yè)一樣，選擇那些熱門專業(yè) D.高校作為一個(gè)組織，其專業(yè)調(diào)整是根據(jù)社會(huì)環(huán)境的變化來進(jìn)行的 25.拿破侖曾說過：“只有糟糕的將軍，沒有槽糕的士兵?！边@句話最確切的體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的( ) A.協(xié)調(diào)作用 B.激勵(lì)作用 C.指揮作用 D.溝通作用 26.管理工作的方方面面都離不開溝通，管理者每個(gè)工作日至少要花80%的時(shí)間與他人直接溝通，為此管理者必須建立通暢的溝迪渠道。在下列溝通方式中，最不可取的是（ ） A.建立各種溝通渠道，讓組織中的所

11、有員工隨時(shí)隨地了解組織的全部情況 B.管理者通過下達(dá)指令和文件的方式讓員工了解組織的使命和戰(zhàn)略 C.經(jīng)常利用口頭溝通的方式與下屬交流 D.策略地利用非正式組織在溝通中的作用 27.斯金納提出了四種行為改造方式，在管理工作中最常用的是( ) A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.忽視 D.懲罰 28.下列控制原則中，強(qiáng)調(diào)管理者及其下屬素質(zhì)的是( ) A.有效標(biāo)準(zhǔn)原則 B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則 C.直接控制原則 D.例外原則 29.某公司老總出差一段時(shí)間回到辦公室，各部門經(jīng)理及總經(jīng)辦人員馬上過來報(bào)工作，大家你一言我一語。有人向老總匯報(bào)近期工作，有人向老總請(qǐng)示下一步工作，儼然就是一個(gè)自發(fā)的辦公會(huì)，該公司的組織與領(lǐng)導(dǎo)

12、特征是( ) A.鏈?zhǔn)綔贤ā⒚裰魇焦芾?B.環(huán)式溝通、民主式溝通 C.輪式溝通、集權(quán)式管理 D.全通道式溝通、集權(quán)式管理 ;. . 30.履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)義不容辭的責(zé)任與義務(wù)，以下不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的是( ) A.治理企業(yè)污染 B.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn) C.為消費(fèi)者提供售后服務(wù) D.研發(fā)新產(chǎn)品 31.企業(yè)文化特征不包括( ) A.獨(dú)特性 B.發(fā)展性 C.絕對(duì)性 D.繼承性 32.企業(yè)在創(chuàng)新時(shí)，好比“硬件”的創(chuàng)新是( ) A.觀念創(chuàng)新 B.體制創(chuàng)新 C.管理創(chuàng)新 D.技術(shù)創(chuàng)新 33.人員配置的根本目的是( ) A.使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng) B.為任何人找到發(fā)揮才能的崗位 C.通過個(gè)體之間取長(zhǎng)補(bǔ)

13、短，形成整體優(yōu)勢(shì) D.保持所有成員的身心健康 34.管理是一門藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的( ) A.復(fù)雜性 B.有效性 C.實(shí)踐性 D.精確性 35.司馬遷受到宮刑，仍然堅(jiān)持史記的創(chuàng)作，這是出于( ) A.自尊需要 B.情感需要 C.自我實(shí)現(xiàn)需要 D.安全需要 36.期望理論給我們最重要的啟示是( ) A.效價(jià)高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵 B.期望值高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵 C.存在負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起管理者的注意 D.應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望值進(jìn)行優(yōu)化組合 37.“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底產(chǎn)生于顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值”，這是誰的觀點(diǎn)( ) A.邁克爾波特 B.彼得德魯克 C.泰勒 D.弗雷德R戴維 38.如果你是某公司的總經(jīng)

14、理，一位下屬找你匯報(bào)工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報(bào)工作時(shí)講許多與工作無關(guān)的話。而此時(shí)正有其他下屬在等待向你匯報(bào)工作，在這種情況下，你應(yīng)該( ) A.任其講下去，讓其他下屬耐心等待 B.不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報(bào)工作 C.情緒急躁的，讓其別啰嗦，挑主要的講 D.有策略地打斷其講話，指出時(shí)間寶貴，還有其他人在等著 39.某零售店選定三個(gè)備選方案。其主要數(shù)據(jù)見表39-1所示，根據(jù)最小最大后悔值法，該商店最佳方案是( ) 方案 銷售高 銷售一般 銷售低 甲方案1000 550 200 乙方案900 500 300 丙方案800 400 350 A.甲力案 B.乙方案 C.丙方案 D.甲乙都

15、可 40.被稱之為“組織理論之父“的是( ) A.泰勒 B.韋伯 C.巴納 D.法約爾 二、填空題(每小題2分;共20分) 41.“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”“兵馬未動(dòng)，糧草先行”都反映了管理的 職 能。 42.美國(guó)俄亥俄州大學(xué)的研究看在20世紀(jì)中葉展開了領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，提出了 理 論。 ;. . 43.為了提高等級(jí)鏈中信息傳遞的速度和質(zhì)量，便于同級(jí)之間的橫向溝通，法約爾提出 了 原則。 44.有效的組織變革需要經(jīng)歷解凍、 、再凍結(jié)三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過程。 45.控制工作通過糾正偏差的行動(dòng)與其他四個(gè)管理職能緊密結(jié)合起來，使管理過程形成了一個(gè) 系統(tǒng)。 46.管理人員不僅應(yīng)當(dāng)報(bào)告偏離計(jì)劃的實(shí)際情況，

16、而且還能預(yù)告可能出現(xiàn)的 ，系統(tǒng) 能有采取措施的時(shí)間。 47.費(fèi)德勒權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個(gè)變量的相互作用，一個(gè)是 另一個(gè)是 情境的有利性。 48.從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值經(jīng)歷了四個(gè)階段，在第四個(gè)發(fā)展階段，也就是后工業(yè)化時(shí)期， 企業(yè)目標(biāo)是追求 最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。 49.個(gè)體差異， 差異，結(jié)構(gòu)差異是產(chǎn)生組織沖突的三大原因。 50.巴納德是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，他在1938年發(fā)表的代表作 提出組織是 一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。 三、簡(jiǎn)答題(每小題8分，共40分) 51、科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)與局限性 52、直線與參謀的關(guān)系以及如何運(yùn)用 53、決策的過程與影響因素 54、領(lǐng)導(dǎo)的特征和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源 55、計(jì)劃與控制的關(guān)系 四、論述題(每小題15分，共30分) 56、直線職能制的優(yōu)缺點(diǎn)、特點(diǎn)以及在什么情況下運(yùn)用 57、在知識(shí)條件下的企業(yè)文化創(chuàng)新 五、案例分析題(每小題10分共20分) 柯達(dá)公司 2012年1月19日，柯達(dá)公司向紐約曼哈頓的美國(guó)破產(chǎn)法庭提交破產(chǎn)保護(hù)申請(qǐng)。破產(chǎn)文件顯示，柯達(dá)登記資產(chǎn)51億美元，負(fù)債68億美元，在冊(cè)員工1。9萬人(十年前為7萬)。在膠卷時(shí)代，柯達(dá)曾占據(jù)全球三分之二的市場(chǎng)份額，手中握有無數(shù)引領(lǐng)時(shí)代的發(fā)明專利，幾