關(guān)于領(lǐng)導的講義

1、2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 1 領(lǐng)導領(lǐng)導( (leadership)leadership) n有效領(lǐng)導的標準是什么？有效領(lǐng)導的標準是什么？ n 領(lǐng)導與管理領(lǐng)導與管理 n影響有效領(lǐng)導者的因素有哪些？（特質(zhì)、行影響有效領(lǐng)導者的因素有哪些？（特質(zhì)、行 為等）為等） n有無有效領(lǐng)導者的模式？有無有效領(lǐng)導者的模式？ n你所在單位的領(lǐng)導成功或失敗的要點是什么？你所在單位的領(lǐng)導成功或失敗的要點是什么？ 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 2 領(lǐng)導的界定領(lǐng)導的界定 n領(lǐng)導領(lǐng)導（leadership）： n 2021-5-7ob講義

2、 copyright by wangqiang 3 有效領(lǐng)導的標準 n領(lǐng)導者的績效主要體現(xiàn)在如何有效地影響被領(lǐng)導者的績效主要體現(xiàn)在如何有效地影響被 領(lǐng)導者去實現(xiàn)組織目標領(lǐng)導者去實現(xiàn)組織目標 n德才兼?zhèn)涞虏偶鎮(zhèn)?德：公正、公平 才：體現(xiàn)為能力，更多的是影響下屬的能力。 n能為其領(lǐng)導的組織帶來利益能為其領(lǐng)導的組織帶來利益實現(xiàn)組織目實現(xiàn)組織目 標標 n員工能充分發(fā)揮工作積極性員工能充分發(fā)揮工作積極性 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 4 領(lǐng)導與管理的區(qū)別領(lǐng)導與管理的區(qū)別 n區(qū)別區(qū)別 管理更科學？領(lǐng)導更藝術(shù)？管理更科學？領(lǐng)導更藝術(shù)？ 管理過程管理過程 領(lǐng)導過程領(lǐng)導

3、過程 1計劃、預算 1確定組織發(fā)展戰(zhàn)略 2企業(yè)組織和人員配備 2聯(lián)合員工 3控制、解決問題 3激勵和鼓舞員工 4結(jié)果：維護秩序 4結(jié)果：帶來變革 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 5 規(guī)則 條例 政策 程序 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 6 機會 深坑障礙 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 7 領(lǐng)導與管理的聯(lián)系領(lǐng)導與管理的聯(lián)系 n聯(lián)系聯(lián)系 混亂時期混亂時期：強領(lǐng)導與弱管理（創(chuàng)業(yè)時期） 相對穩(wěn)定相對穩(wěn)定：弱領(lǐng)導與強管理可使組織運轉(zhuǎn)良好 競爭激烈競爭激烈：強領(lǐng)導與強管理 n矛盾矛盾

4、 秩序秩序 與與 變革變革 秩序強調(diào)秩序強調(diào)：規(guī)則，注重細節(jié)，側(cè)重回避風險，短期 行為。 變革強調(diào)變革強調(diào)：創(chuàng)新，冒險，打破常規(guī)，長遠行為。 創(chuàng)新的阻力比執(zhí)行一項規(guī)章制度要大得多。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 8 領(lǐng)導理論領(lǐng)導理論 n 特質(zhì)理論（品質(zhì)論、性格理論）特質(zhì)理論（品質(zhì)論、性格理論）40 年代初年代初 n 行為理論行為理論40年代后期年代后期 n 權(quán)變理論（情景理論、環(huán)境理論權(quán)變理論（情景理論、環(huán)境理論） 60年代年代 n 領(lǐng)導理論的新發(fā)展領(lǐng)導理論的新發(fā)展：領(lǐng)導的歸因理論、：領(lǐng)導的歸因理論、 領(lǐng)導魅力理論領(lǐng)導魅力理論 2021-5-7ob講義

5、 copyright by wangqiang 9 領(lǐng)導理論-特質(zhì)論-1 n特質(zhì)論特質(zhì)論 (trait theories of leadership) n特點：特點：研究領(lǐng)導者個性，如性格、素質(zhì)、品質(zhì)等特 征 n觀點：觀點：個人的品質(zhì)等特征是區(qū)別成功與不成功領(lǐng)導 者的標志。 領(lǐng)導者是天生造就的？領(lǐng)導者是天生造就的？ n研究方法：研究方法：描述性。 n研究內(nèi)容：研究內(nèi)容： n1身體特征身體特征：身高、體重、相貌及儀表等。 n2個性特征個性特征：自信心、成就感、適應性、指揮控制 他人的天賦、工作的協(xié)調(diào)性、靈活性、責任心、幽 默感、承受力（壓力）、冒險精神、誠實、善良等。 3. 才智特征才智特征：管

6、理才能、智商、判斷力、知識水 平、語言能力等。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 10 吉沙利的領(lǐng)導者品質(zhì)研究吉沙利的領(lǐng)導者品質(zhì)研究 品質(zhì)品質(zhì) 重要性重要性 監(jiān)督能力監(jiān)督能力 100100 職業(yè)成就職業(yè)成就 7676 智力智力 6464 自立自立 6363 自信自信 6262 決斷力決斷力 6161 冒險冒險 5454 人際關(guān)系人際關(guān)系 4747 創(chuàng)造性創(chuàng)造性 3434 不慕財富不慕財富 2020 對權(quán)力的追求對權(quán)力的追求 1010 成熟成熟 5 5 男性化或女性化男性化或女性化 0 0 2021-5-7ob講義 copyright by wangqian

7、g 11 行為理論行為理論(behavioral theories of leadership)-1(behavioral theories of leadership)-1 特點：從領(lǐng)導者的風格和領(lǐng)導者應起的作用著手，研究特點：從領(lǐng)導者的風格和領(lǐng)導者應起的作用著手，研究 領(lǐng)導者的領(lǐng)導方式、領(lǐng)導作風和領(lǐng)導方法。領(lǐng)導者的領(lǐng)導方式、領(lǐng)導作風和領(lǐng)導方法。 密執(zhí)安大學的研究密執(zhí)安大學的研究 代表人：代表人：倫西斯李克特（1947年起） 研究方法：研究方法：面談和問卷 結(jié)論結(jié)論：兩種領(lǐng)導風格，后者優(yōu)于前者。 n生產(chǎn)導向的領(lǐng)導者，以工作為中心生產(chǎn)導向的領(lǐng)導者，以工作為中心 （production-orie

8、nted leader） n員工導向的領(lǐng)導者，以員工為中心員工導向的領(lǐng)導者，以員工為中心 (employee-oriented leader) 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 12 行為理論行為理論- -管理四分圖管理四分圖 俄亥俄州立大學的研究俄亥俄州立大學的研究 代表人：代表人：拉爾夫斯托格迪爾 研究方法研究方法：問卷調(diào)查（領(lǐng)導意見問卷，領(lǐng)導行為問卷） 結(jié)論結(jié)論：二元理論，關(guān)心人和關(guān)心組織 高高 關(guān)關(guān) 心心 人人 低低 關(guān)心組織關(guān)心組織 高高 a a b c d 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 13 行為理論行

9、為理論-管理方格圖管理方格圖 代表人：羅伯特代表人：羅伯特布萊克（布萊克（black ）, 泰爾泰爾穆頓穆頓 (mouton) 結(jié)論：結(jié)論： 在密執(zhí)安和管理四分圖的基礎(chǔ)上擴展在密執(zhí)安和管理四分圖的基礎(chǔ)上擴展 成成81種領(lǐng)導風格。種領(lǐng)導風格。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 14 圖 1.99.9 5.5 1.1 9.1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低低 關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心生產(chǎn) 高高 1 2 3 4 5 6 7 8 9 高高 關(guān)關(guān) 心心 人人 低低 貧乏型貧乏型 任務任務 俱樂部俱樂部 團隊團隊 中庸中庸 2021-5-7ob講義 copyright b

10、y wangqiang 15 權(quán)變理論權(quán)變理論 領(lǐng)導效率領(lǐng)導效率=f（領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、環(huán)境）（領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、環(huán)境） 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 16 權(quán)變理論權(quán)變理論-領(lǐng)導方式連續(xù)流理論領(lǐng)導方式連續(xù)流理論 代表人：坦南鮑姆，施密特 n 觀點：早期認為三種典型的領(lǐng)導方 式獨裁、民主、放任獨裁、民主、放任，后發(fā)展為 領(lǐng)導方式連續(xù)流理論。即很少有完全 采用獨裁或完全采用民主放任的領(lǐng)導， 更多的領(lǐng)導行為是處于獨裁和民主放 任之間的連續(xù)統(tǒng)一體上。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 17 模型模型 na： 領(lǐng)導作決策并

11、宣布 n b： 領(lǐng)導者“推銷”決策 n c： 領(lǐng)導者提出決策，并征求意見 n d： 領(lǐng)導者提出決策草案，供討論修改 n e： 領(lǐng)導者提出問題，征求建議，作出決策 n f： 領(lǐng)導者規(guī)定問題的范圍，請集體作出決策 n g：領(lǐng)導者允許下屬在上級規(guī)定的范圍內(nèi)自由活動 獨裁獨裁民主民主 領(lǐng)導者使用權(quán)力范圍領(lǐng)導者使用權(quán)力范圍 下屬自由活動范圍下屬自由活動范圍 a b c de f g 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 18 權(quán)變理論-菲德勒領(lǐng)導模式 代表人：菲德勒（代表人：菲德勒（fred fiedler） 60年代中期創(chuàng)立權(quán)變模式年代中期創(chuàng)立權(quán)變模式 n 觀點：觀點

12、：不存在一種普遍不存在一種普遍“適用的適用的”或或“最好的領(lǐng)導最好的領(lǐng)導 方式方式”。理想的領(lǐng)導方式取決于組織的環(huán)境、任務、。理想的領(lǐng)導方式取決于組織的環(huán)境、任務、 領(lǐng)導本人、下屬的行為及領(lǐng)導對下屬的關(guān)心等因素領(lǐng)導本人、下屬的行為及領(lǐng)導對下屬的關(guān)心等因素。 1最難共事者問卷（最難共事者問卷（least preferred coworker questionnaire, lpc） - 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 19 2、 情景因素情景因素 n 職位權(quán)力職位權(quán)力：組織賦予領(lǐng)導者正式地位的法定權(quán)， 聘用、工作分配、報酬、懲罰、提升等。 n 任務結(jié)構(gòu)任務結(jié)

13、構(gòu)：對任務明確規(guī)定的程度（高、中、低） n領(lǐng)導與下級的關(guān)系領(lǐng)導與下級的關(guān)系：領(lǐng)導者對下屬信任、信賴和尊 重的程度 3、模型，見表模型，見表 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 20 上下級關(guān)系 好 差 任務結(jié)構(gòu) 高 低 高 低 職位權(quán)力 大 小 大 小 大 小 大 小 關(guān)系導向 任務導向 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 21 4對企業(yè)的意義：對企業(yè)的意義： 企業(yè)要按領(lǐng)導環(huán)境選擇合適 的領(lǐng)導者，不僅要了解他以前的績效，還要考 察他是否適宜在企業(yè)環(huán)境中工作。 5對菲德勒模式的批評對菲德勒模式的批評 n “最難共事者問卷”有

14、問題 n 情景因素不確切 n 忽視了領(lǐng)導風格可影響并相互作用于情景 n 忽視了大多數(shù)領(lǐng)導者的領(lǐng)導風格是多維的 6菲德勒是第一位引導人們?nèi)ニ伎辑h(huán)境對領(lǐng)導績菲德勒是第一位引導人們?nèi)ニ伎辑h(huán)境對領(lǐng)導績 效影響的學者。效影響的學者。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 22 權(quán)變理論權(quán)變理論- -情景領(lǐng)導理論情景領(lǐng)導理論 (situational leadership theory) 代表人：代表人：保羅赫塞（paul hersey）， 肯尼斯布蘭查德（kenneth blanchard） 觀點：觀點： 選擇正確的領(lǐng)導風格可獲得領(lǐng)導效用選擇正確的領(lǐng)導風格可獲得領(lǐng)導效用

15、, 下屬的成熟度是下屬的成熟度是 一個重要的權(quán)變變量一個重要的權(quán)變變量 1下屬的成熟度下屬的成熟度:個體完成某一具體任務的能個體完成某一具體任務的能 力和意愿力和意愿 r1：無能力，且不愿意 r2：無能力，但愿意 r3：有能力，但不愿意 r4：有能力，并愿意 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 23 情景領(lǐng)導理論情景領(lǐng)導理論-2 2四種領(lǐng)導風格四種領(lǐng)導風格 n指示（高任務，低關(guān)系）指示（高任務，低關(guān)系）：領(lǐng)導者告訴下屬何時、 何地、如何去做何事。 n推銷（高任務，高關(guān)系）推銷（高任務，高關(guān)系）：領(lǐng)導者同時提供指導性 與支持性行為 n參與（低任務，高關(guān)系）參與

16、（低任務，高關(guān)系）：領(lǐng)導者與下屬共同決策， 領(lǐng)導者的主要角色是提供便利條件與溝通。 n授權(quán)授權(quán)（低任務，低關(guān)系低任務，低關(guān)系）：領(lǐng)導者提供極少的指導 或支持 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 24 情景領(lǐng)導理論情景領(lǐng)導理論-3 高 高低 關(guān) 系 行 為 任務行為 高關(guān)系 低任務 低關(guān)系 低任務 高任務 高關(guān)系 高任務 低關(guān)系 r4 有能力 并愿意 r3 有能力 不愿意 r2 無能力 但愿意 r1 無能力 不愿意 下屬的成熟度 成熟不成熟 指示型 推銷型 參與型 授權(quán)型 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 25 權(quán)變理論權(quán)

17、變理論- -路徑路徑目標理論目標理論-1-1 path-goal theory 代表人：代表人： 羅伯特豪斯（robert house） 伊萬斯 (m.evans) 觀點：觀點：領(lǐng)導者能對下屬的激勵、創(chuàng)造績效能力和滿足領(lǐng)導者能對下屬的激勵、創(chuàng)造績效能力和滿足 感產(chǎn)生積極影響，其領(lǐng)導就是有效的。領(lǐng)導者的風感產(chǎn)生積極影響，其領(lǐng)導就是有效的。領(lǐng)導者的風 格是可以改變的格是可以改變的. 1 領(lǐng)導行為：領(lǐng)導行為： n 指導型：指導型：領(lǐng)導者明確規(guī)定下屬的行為。 n支持型：支持型：領(lǐng)導者注重關(guān)心和尊重下屬。 n 參與型：參與型：領(lǐng)導者向下屬征詢決策建議。 n成就型：成就型：領(lǐng)導者向下屬提出挑戰(zhàn)目標，并鼓勵

18、下屬 發(fā)揮最大潛力。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 26 路徑路徑目標理論目標理論-2 2情景因素情景因素 下屬因素下屬因素 環(huán)境因素環(huán)境因素 能力意識 工作任務 控制點 正式權(quán)力系統(tǒng) 經(jīng)驗 工作群體 n任務不明或壓力過大時任務不明或壓力過大時-指導型指導型 n結(jié)構(gòu)化任務結(jié)構(gòu)化任務,官僚化官僚化-支持型支持型 n下屬能力強下屬能力強-支持型支持型 n群體內(nèi)沖突激烈群體內(nèi)沖突激烈-指導型指導型 n內(nèi)控者內(nèi)控者-參與型參與型 n外控者外控者-指導型指導型 n任務結(jié)構(gòu)不清任務結(jié)構(gòu)不清-成就導向型成就導向型 2021-5-7ob講義 copyright by

19、wangqiang 27 路徑路徑目標理論目標理論-3 領(lǐng)導者行為：指導領(lǐng)導者行為：指導 型、支持型、參與型、支持型、參與 型、成就型型、成就型 工作環(huán)境工作環(huán)境 工作任務工作任務 正式權(quán)力系統(tǒng)正式權(quán)力系統(tǒng) 工作群體工作群體 下屬因素下屬因素 能力意識 控制點 經(jīng)驗 下屬獲下屬獲 得領(lǐng)悟得領(lǐng)悟 并受到并受到 激勵激勵 下屬的下屬的 滿足感滿足感 企業(yè)的企業(yè)的 績效績效 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 28 領(lǐng)導理論新發(fā)展-領(lǐng)導歸因理論 觀點：領(lǐng)導者用歸因理論判斷下屬的行為，并作觀點：領(lǐng)導者用歸因理論判斷下屬的行為，并作 出相應的行為反應，以使領(lǐng)導者行為有

20、效出相應的行為反應，以使領(lǐng)導者行為有效。 下屬的 低績效 觀察觀察 特殊 一致 一貫 偏見 內(nèi)因內(nèi)因 能力 努力 外因外因 環(huán)境 設(shè)備 機遇 領(lǐng)導者領(lǐng)導者 的反應的反應 培訓 解雇 監(jiān)控 工作改進 設(shè)備改進 同情支持 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 29 領(lǐng)導理論新發(fā)展領(lǐng)導理論新發(fā)展-領(lǐng)導魅力理論領(lǐng)導魅力理論-1 （charismatic leadership） 特點：特點：研究魅力型領(lǐng)導者的氣質(zhì)、個性特征、行為 羅伯特羅伯特豪斯的觀點豪斯的觀點 l 極高的自信極高的自信 l 支配力支配力 l 堅定的信仰堅定的信仰 瓦倫瓦倫本尼斯本尼斯(warren b

21、ennis) 對對90位美國最成功的領(lǐng)導者歸結(jié)出位美國最成功的領(lǐng)導者歸結(jié)出4種能力種能力 l 遠見和目標意識遠見和目標意識 l 將目標清晰傳達給下屬將目標清晰傳達給下屬 l 堅定不一、全身心投入目標堅定不一、全身心投入目標 l 以實力為資本以實力為資本 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 30 領(lǐng)導魅力理論領(lǐng)導魅力理論-2-2 康格康格(conger)， 凱南格凱南格(kanungo) 領(lǐng)導魅力的領(lǐng)導者特點領(lǐng)導魅力的領(lǐng)導者特點 l 理想的目標理想的目標 ； 全身心的投入全身心的投入 l 反傳統(tǒng)反傳統(tǒng) ； 固執(zhí)而自信固執(zhí)而自信 l 創(chuàng)新，不墨守成規(guī)創(chuàng)新，不墨守

22、成規(guī) 領(lǐng)導魅力的領(lǐng)導者關(guān)鍵特點領(lǐng)導魅力的領(lǐng)導者關(guān)鍵特點 l 自信自信 遠見遠見 l 清楚表述目標的能力清楚表述目標的能力 l 對目標的堅定信念對目標的堅定信念 l 不循規(guī)蹈矩的行為不循規(guī)蹈矩的行為 l 變革的代言人變革的代言人 l 環(huán)境敏感性環(huán)境敏感性 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 31 - -領(lǐng)導魅力理論領(lǐng)導魅力理論-3-3 n領(lǐng)導魅力理論的啟示領(lǐng)導魅力理論的啟示： n 具有領(lǐng)導魅力的領(lǐng)導者能有效地影響下屬，并具有領(lǐng)導魅力的領(lǐng)導者能有效地影響下屬，并 使之產(chǎn)生高滿意和高績效。使之產(chǎn)生高滿意和高績效。 n 領(lǐng)導魅力的培養(yǎng)領(lǐng)導魅力的培養(yǎng) n 充滿激情，全

23、身心投入充滿激情，全身心投入 n 用激情影響他人，將激情傳遞給跟隨者用激情影響他人，將激情傳遞給跟隨者 n 調(diào)動跟隨者的情緒而開發(fā)其潛力調(diào)動跟隨者的情緒而開發(fā)其潛力 領(lǐng)導魅力的領(lǐng)導者效用情景領(lǐng)導魅力的領(lǐng)導者效用情景 n 創(chuàng)業(yè)期創(chuàng)業(yè)期 n 變革期變革期 啟示：領(lǐng)導者應注意調(diào)整自己的領(lǐng)導風格啟示：領(lǐng)導者應注意調(diào)整自己的領(lǐng)導風格 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 32 領(lǐng)導魅力的來源之一：領(lǐng)導魅力的來源之一： 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 33 權(quán)力權(quán)力 n一個人用以影響另一個人的能力 羅賓斯 n一個人或許多人的行為使另

24、一個人或其 他許多人的行為發(fā)生改變的一種關(guān)系 不列顛百科全書 n 權(quán)力是一種能力（影響力） n 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 34 依賴依賴（dependency ） 權(quán)力的效用取決于影響和被影響的雙方 如何加深他人對你的依賴如何加深他人對你的依賴 n 掌握重要的資源掌握重要的資源 你所在組織的重要資源是什么你所在組織的重要資源是什么 n 掌握稀缺資源掌握稀缺資源 其他人不具備的資源其他人不具備的資源 n 不可替代性不可替代性 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 35 權(quán)力的類型1 1、法定權(quán)力法定權(quán)力：通過組織中正

25、式層級結(jié)構(gòu)的 職位所獲得的權(quán)力。 決策、獎勵、懲罰決策、獎勵、懲罰 n法定權(quán)力有弱化的趨勢？（知識經(jīng)濟時 代） 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 36 權(quán)力的類型權(quán)力的類型2 2、專家性權(quán)力、專家性權(quán)力 專長、技能、知識 n不是被授予，也無法被剝奪 n虛擬企業(yè)中，弱化領(lǐng)導，專家至上？ 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 37 非權(quán)力性的影響力 n道德 n學識 n業(yè)務能力 n心理距離 n信守諾言 n創(chuàng)新精神 n心理素質(zhì) 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 38 認知性影響力 n由于外部因

26、素影響受眾的認知結(jié)構(gòu)而形 成的影響力 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 39 n壓力 n上司支持 n交換 n同盟 n奉承 n理性的說服 n啟發(fā) n咨詢 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 40 n通過要求、威脅或恫嚇等手段來向目標 對象施加影響。 n形式： n經(jīng)常檢查下屬工作 n對目標對象大聲吆喝 n設(shè)置緊迫的最后期限 n搬出規(guī)章制度 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 41 n說明要求得到了更高層管理人員的批準 來說服目標對象； n向更高層管理人員要求幫助來說服目標 對象。 2021

27、-5-7ob講義 copyright by wangqiang 42 n準確無誤或含糊地告訴目標對象 n如果他們接受要求會得到一定的回報； n應當償還以前欠下的人情。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 43 n通過別人來說服目標對象； n直接告訴目標對象，說別人都支持你的 意見。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 44 n讓目標對象感覺良好。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 45 n以邏輯辯證和事實為依據(jù)。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang

28、46 n利用情緒。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 47 n與投入過程相關(guān)。 n讓目標對象參與，人善變，但不愿意被 改變。 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 48 用權(quán)原則用權(quán)原則 獎勵權(quán)獎勵權(quán) n獎勵標準有激勵性 n獎勵方式 懲罰權(quán)懲罰權(quán) n有章可循 n一視同仁 n逐步升級 n維護信用 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 49 獎懲藝術(shù)獎懲藝術(shù) 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 50 用權(quán)原則用權(quán)原則 n不可越權(quán)不可越權(quán) 2021-5-7ob

29、講義 copyright by wangqiang 51 集權(quán)與分權(quán) n權(quán)力的最佳分配標準權(quán)力的最佳分配標準 擁有知識和信息優(yōu)勢的人，權(quán)力資源能得擁有知識和信息優(yōu)勢的人，權(quán)力資源能得 到最佳利用。到最佳利用。 n 知識在社會中的分工需要權(quán)力分散化知識在社會中的分工需要權(quán)力分散化 哈耶克哈耶克 n知識與權(quán)力結(jié)合方式知識與權(quán)力結(jié)合方式 將知識轉(zhuǎn)移給具有決策權(quán)者將知識轉(zhuǎn)移給具有決策權(quán)者 將決策權(quán)轉(zhuǎn)移給有知識優(yōu)勢者將決策權(quán)轉(zhuǎn)移給有知識優(yōu)勢者 2021-5-7ob講義 copyright by wangqiang 52 集權(quán)成本 n集權(quán)：將知識轉(zhuǎn)移給權(quán)力者 成本：知識和信息的缺乏引起錯誤決策成本：知識和信息的缺乏引起錯誤決策 1、購買知識：學習、專家咨詢、常年聘 高級顧問 2、知識的獲取滯后于決策（時間） 3、知識的有限獲取（程度） 結(jié)論：向有知識優(yōu)勢的人分權(quán)結(jié)論：向有知識優(yōu)勢的人分權(quán) 2021-5-7ob講義 c