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1、 笑容是人們相互交融、相互感染的過笑容是人們相互交融、相互感染的過 程，能夠創(chuàng)造出融洽、和諧、互尊、程，能夠創(chuàng)造出融洽、和諧、互尊、 互愛的氣氛，能夠減輕人們身體上和互愛的氣氛，能夠減輕人們身體上和 心理上的壓力。心理上的壓力。 生活中，笑有微笑、輕笑、生活中，笑有微笑、輕笑、 大笑以及羞怯的笑、尷尬的大笑以及羞怯的笑、尷尬的 笑、嘲諷的笑等許多種，笑、嘲諷的笑等許多種， 其中最美的是微笑。其中最美的是微笑。 微笑是指不 露牙齒，嘴角 的兩端略向上 翹起，眼神中 有笑意。 輕笑:是指嘴唇輕 啟，露出牙齒， 眼神中笑意更深 的笑容。 鞠躬即彎身行禮，鞠躬即彎身行禮， 源于中國的商代，源于中國的商
2、代， 是一種古老而文是一種古老而文 明的對他人表示明的對他人表示 尊敬的鄭重禮節(jié)。尊敬的鄭重禮節(jié)。 鞠躬禮分為兩種，一種是三鞠躬。鞠躬禮分為兩種，一種是三鞠躬。 敬禮之前，應(yīng)脫帽或摘下圍巾，身敬禮之前，應(yīng)脫帽或摘下圍巾，身 體肅立，目光平視，身體上部向前體肅立，目光平視，身體上部向前 下彎約下彎約 度，然后恢復(fù)原樣，如度，然后恢復(fù)原樣，如 此連續(xù)三次。另一種是深鞠一躬此連續(xù)三次。另一種是深鞠一躬 （ 度度 度）度） ，幾乎適用，幾乎適用 于一切社交和商務(wù)活動場合，于一切社交和商務(wù)活動場合， 施鞠躬禮前，應(yīng)先將帽子摘下再施鞠躬禮前，應(yīng)先將帽子摘下再 施禮。施禮時，目光不得斜視和環(huán)施禮。施禮時，目光不得斜視和環(huán) 顧，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼煙顧，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼煙 卷或吃東西，動作不能過快，要穩(wěn)卷或吃東西，動作不能過快，要穩(wěn)
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