結果至上團隊執(zhí)行力第四版本

1、 mu 結果至上團昵執(zhí)行力第 LOGO HERE 四版本 公司標準化編碼QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N 結果至上一團隊執(zhí)行力 葉厚兵老師主講 顧問觀點：ABB公司名譽主席巴尼維克說，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行！關注執(zhí)行就 是關注行動；關注執(zhí)行就是關注質(zhì)量；關注執(zhí)行就是關注企業(yè)和個人的未來！作為老總 的您應該明白沒有結果的執(zhí)行只是一個美麗的謊言，任何沒有結果的行為都是毫無價值 的。員工靠結果換取薪水，企業(yè)靠結果創(chuàng)造利潤。觀念創(chuàng)造奇跡，結果改變?nèi)松?。團隊 執(zhí)行不是天生就產(chǎn)生的，而是通過環(huán)境影響以及不斷訓練產(chǎn)生的！改變企業(yè)中高層做事 的思維，培養(yǎng)員工自動自覺的執(zhí)行能

2、力，是企業(yè)提高績效，創(chuàng)造新利潤的一大發(fā)動機！ 學習目標： 了解：高層構建執(zhí)行環(huán)境的意義 明確：如何打造商業(yè)人格 掌握：執(zhí)行力的萬能公式 掌握：識別結果的三只慧眼 掌握：結果定義三要素 明確：如何做結果 掌握：高層、中層、基層執(zhí)行的關鍵要點 明確：中高層執(zhí)行中最常犯的錯誤 明確：執(zhí)行人才的特征 了解：客戶價值 掌握：如何做內(nèi)部客戶價值 培訓對象： 企業(yè)的中高層管理人員 授課方式： 演講、案例分析、小組討論、練習、電影觀摩、現(xiàn)場模擬PK、分享實操經(jīng)驗等形 式； 課程長度：2-3天（小時） 課程大綱： 引言：中國企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀 一：構建執(zhí)行環(huán)境，打造商業(yè)人格。 突破難點：思路決定出路，員工必須具備

3、商業(yè)人格。讓企業(yè)的員工懂得沒有獨立的商業(yè)人 格就沒有合作的空間。 到底是什么決定一個人的行為,環(huán)境還是自己 我們的行為會不會受到客觀環(huán)境的影響 為什么而學比學什么更重要！只有搞清楚心中的敵人，才能有真正的突破! 為什么要打造商業(yè)人格的執(zhí)行環(huán)境 為什么大部分員工缺少商業(yè)人格 如何打造商業(yè)人格 商業(yè)人格必須要求員工做到哪些轉變。 從依附型向獨立型轉變 從被動型向主動型轉變 從避責型向守責型轉變 從人治型向法治型轉變 從自閉型向分孕型轉變 一個企業(yè)只要三種人：敬業(yè)的人、職業(yè)的人、專業(yè)的人 二、建立制度化的運營管理體系。吹糠見米，保證戰(zhàn)略落地生根。 突破難點：建立不依賴能人的管理體系 1、計劃運營體系

4、 咨詢要點：人們不愿意執(zhí)行別人（公司）的戰(zhàn)略，只愿意執(zhí)行自己的戰(zhàn)略。 制定企業(yè)戰(zhàn)略U標時要自上而下，制定具體的行動方案時要自下而上。 結果定義清楚：心中有結果，執(zhí)行有效果 如何將個人計劃和公司計劃進行一體化運作 2、責任體系 咨詢要點：如何管理好責任，責任應該如何歸屬 責任稀釋定律：責任除以二等于零 責任跳動定律：如果您是楊經(jīng)理，您如何處理下屬的提問 案例分享：推卸責任是企業(yè)最頭痛的問題 鎖定責任一-鎖定結果 一事一清日事日畢，日清日高 合理授權做領導該做的事惜 有效溝通-溝通責任背后的意義 要事第永遠做重要而不緊急的事 培訓下屬減少犯重復錯誤的“機會” 責任下移的工具：YCYA 3、措施體系

5、 理念：千萬不要相信沒有措施的承諾 流程管理 達成L1標任務必須有必備的行動措施即從頭到尾流程化 流程標準化，員工接受任務時不用創(chuàng)新，聽說照做就行-傻瓜也能把事悄做好 4、檢查體系 咨詢要點：在企業(yè)內(nèi)部如何打造公開、透明的檢査體系 管理的誤區(qū)：疑人不用，用人不疑，授給誰權利就要絕對信任大膽放手去做！ 員工執(zhí)行力的表現(xiàn)原理：人們不會做你希望的，人們只會做你監(jiān)督和檢查的 案例分乍：檢查不到位的后果 從源頭上打造：越相信誰，就越檢查誰；越檢查誰，就越相信誰 質(zhì)詢會體系 對事不對人：從不相信別人信誓旦旦的承諾，只相信已經(jīng)發(fā)生的事實，只關心正 在發(fā)生的事實和數(shù)據(jù) 及時糾偏 檢查的方式有哪些 質(zhì)詢會 5種

6、常規(guī)行政檢查 職能檢查 第三方公正檢查 預警機制 企業(yè)內(nèi)部檢査的重點在哪里 查人 查事 5、獎懲體系 咨詢要點：人們不拒絕改變，拒絕被改變。團隊對抗決定執(zhí)行效率，執(zhí)行團隊需要激活! 執(zhí)行力的動力按鈕：執(zhí)行是果因思維，沒有激勵就沒有執(zhí)行 有好報，才有好人 獎懲原則 強調(diào)什么，就激勵什么 即時獎懲，黑白分明 馬斯洛原理 馬太效應 獎勵自下而上，懲罰自上而下 放大關鍵行為，形成集體記憶 常見激勵的形式 激勵注意事項 6、分享與復制體系 案例分享：皮特的故事 統(tǒng)一企業(yè)價值觀 小結：執(zhí)行力的記憶口訣 三、執(zhí)行的標準結果至上 理念：企業(yè)與員工之間本質(zhì)上是一種商業(yè)交換關系，對結果負責，就是對我們工作的價值

7、負責。 不做結果的根源是什么 識別結果的三種方法 什么是結果什么是任務 結果定義的三要素 結果意味著什么 如何做結果 外包思維 底線思維提供客戶滿意的結果 鏡子思維結果提前，自我退后 管理者如何管理好結果 從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，為員工定義結果，而不是定義工作過程 不但要告訴員工工作的結果，還要告訴他們工作的意義 既要關心結果，乂要關心達成結果的人 結果管理工具：周結果、周計劃 四、執(zhí)行的原則企業(yè)中高層干部執(zhí)行的關鍵點 理念：不是強者淘汰弱者就是弱者淘汰強者 1、企業(yè)髙層執(zhí)行要點 狼性領導迫使員工進化 黑白分明的企業(yè)文化 整體至上 原則第一 制造危機 血濃于水 2、企業(yè)中層執(zhí)行要點 中層不執(zhí)行的三大

8、危害 中層的定位 中層的作用 中層的角色：找準自己的位置從乘客到司機的轉變 中層的忖標：沒有最好，只有更好 3、中高層執(zhí)行中最常犯的錯誤 行動中盲目追求完美速度第一，完美第二 到處是重點您的心在哪里您的收獲就在哪里 考核張三，獎勵李四 鞭打快牛眼睛里只有明星員工 制度變形 4、企業(yè)基層執(zhí)行要點 無條件執(zhí)行 白分白支持決定 凡是已經(jīng)決定了的，就是對的 認真認真第一，聰明第二！ 專注鎖定忖標，簡單重復！簡單動作反復做，練到極致就是絕招! 五、執(zhí)行人才標準 理念：執(zhí)行型人才是免費的，平庸的員工是昂貴的。 在你心目中，你認為什么樣的人是執(zhí)行型人才 窮人貧窮的根源在哪里 案例分享：結果第一，理由第二 執(zhí)

9、行型人才三大標準：堅守承諾、結果導向、決不放棄 執(zhí)行型管理者的三大特質(zhì)：盡職盡責、自動自發(fā)、善于合作 六、執(zhí)行力的方向一客戶價值 理念：不在客戶價值前放棄自我就是在客戶前放棄金錢。 什么是企業(yè)執(zhí)行力的真正方向 客戶價值企業(yè)核心競爭力 客戶價值決定企業(yè)生死存亡底線 案例研討：日本的雪印食品公司為什么解散 員工拿工資的理山是什么 持續(xù)的客戶價值：不戰(zhàn)而屈人之兵 案例研討：小姑娘如何成為摩托羅拉公司的訂票供應商 客戶價值決定企業(yè)長盛不衰、基業(yè)長青 如何為客戶創(chuàng)造價值 了解客戶的需求 滿足客戶的需求 超越客戶的需求 如何做內(nèi)部客戶價值 什么是內(nèi)部客戶價值 堅持同一客戶的原則 推行上下工療:索賠制度 第

10、七部分：執(zhí)行的平衡點 突破難點：企業(yè)核心價值不容任何人侵犯，只有績效狼性、生活人性，才能開發(fā)和發(fā)揮員 工潛能，更好的為客戶服務。 人性化與制度化的平衡 有情的領導 無情管理 絕情制度 授權與監(jiān)督的平衡 責任和權力的平衡 短期利益與長期U標的平衡 第八部分：行動手冊 突破難點：把學的變成做的，把做的變成結果，把結果變成利潤 第一步：學以致用，將學習心得運用到實際工作當中 第二步：制定行動手冊，提升工作業(yè)績 葉厚兵老師 團隊管理實戰(zhàn)派專家 葉老師多年來一直致力于團隊 管理、團隊執(zhí)行力創(chuàng)新與研究，將國際通用的體驗式培訓與實踐運用 緊密結合，用娛怎輔助學習，用比賽代替訓練起到非常好的培訓效 果，深受企

11、業(yè)和學員的歡迎。葉老師現(xiàn)任天寶管理咨詢有限公司首席 講師、首席顧問、團隊執(zhí)行總教官。多家公司咨詢顧問，多家培訓機 構講師。葉老師具有8年銷售及團隊管理經(jīng)驗，5年培訓咨詢工作經(jīng)驗，曾任職國內(nèi)某銷 售公司華南區(qū)負責人，負責制定區(qū)域銷售計劃和區(qū)域團隊管理、某港資企業(yè)營銷副總兼培 訓部經(jīng)理，是真正從一線成長起來的實戰(zhàn)團隊管理專家。 葉老師主要研究方向：結果至上、團隊執(zhí)行力、顧問式大客戶銷售、團隊建設與管理 等尤其擅長中層干部管理能力提升、打造高績效執(zhí)行力團隊。主要培訓課題：顧問式大 客戶銷售結果至上一團隊執(zhí)行力高績效團隊建設與管理 培訓風格：葉老師真正將國際上通用的體驗式學習組合方式與現(xiàn)場的教學氛圍緊密結 合。強調(diào)以實踐為基礎，實用為標，以解決問題為主旨。采用演講、案例分析、學員互 動、現(xiàn)場模擬PK、分享實操經(jīng)驗等形式；授課內(nèi)容有高度，從現(xiàn)象直接解析本質(zhì)，把握 真相、刺透為人做事的原則，往往給學員