國(guó)美電器員工行為規(guī)范課件

1、國(guó)美電器員工行為規(guī)范1 人力資源中心培訓(xùn)部人力資源中心培訓(xùn)部 國(guó)美電器員工行為規(guī)范2 國(guó)美電器員工行為規(guī)范3 辦公秩序 1、考勤 l出勤時(shí)間： 周一至周五 上午8：45-12：00 下午1：15-6：00 中間1小時(shí)午餐時(shí)間 l上下班需刷卡。 l執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。 國(guó)美電器員工行為規(guī)范4 辦公秩序 2、辦公環(huán)境 l搭乘A區(qū)電梯（十八層適用） l外部來訪客人接待安排在會(huì)議室、貴賓室或咖啡 廳里 l大件物品使用貨用電梯 l談話或打電話態(tài)度誠(chéng)懇，用語謙遜有禮，控制音 量，以免影響他人工作，嚴(yán)禁高聲喧嘩或起哄 國(guó)美電器員工行為規(guī)范5 你是公司某業(yè)務(wù)部門主管，工作中認(rèn)識(shí)了某廠家 總部市場(chǎng)總監(jiān)劉。今天劉總監(jiān)

2、來公司參觀，你 要介紹劉總監(jiān)與公司中心總監(jiān)認(rèn)識(shí)。 部門主管部門主管 公司中心總監(jiān)公司中心總監(jiān) 廠家劉總監(jiān)廠家劉總監(jiān) 賓主介紹的順序賓主介紹的順序? 排定行進(jìn)中的位次排定行進(jìn)中的位次? 排定靜態(tài)座次排定靜態(tài)座次? 國(guó)美電器員工行為規(guī)范6 部門主管部門主管 公司總監(jiān)公司總監(jiān) 劉總監(jiān)劉總監(jiān) 公司大門 5人寬 1 1 3 3 2 2 走廊2人寬 會(huì)客室 大門 B B A AC C D D 1 12 3 2 3 國(guó)美電器員工行為規(guī)范7 用目光和人說話用目光和人說話 微笑微笑 穿戴得體穿戴得體 用清楚的詞句來問候和交流用清楚的詞句來問候和交流 用名字來介紹自己用名字來介紹自己 恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人

3、 結(jié)實(shí)熱情的握手結(jié)實(shí)熱情的握手 國(guó)美電器員工行為規(guī)范8 u不當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī) u在公共場(chǎng)合抽煙 u當(dāng)眾打呵欠、伸懶腰、看手表、抓頭皮 u當(dāng)眾挖耳孔、鼻孔、玩弄指甲 u來回抖動(dòng)大腿 u商務(wù)場(chǎng)合里嚼口香糖 國(guó)美電器員工行為規(guī)范9 辦公秩序 2、辦公環(huán)境 l會(huì)見私客時(shí)間不超過十分鐘 l不得做與上班無關(guān)的事情 l下班后離開公司前應(yīng)做的事情 國(guó)美電器員工行為規(guī)范10 儀容儀表 男、女員工著裝標(biāo)準(zhǔn) X上班時(shí)間被禁止穿 著的服裝 國(guó)美電器員工行為規(guī)范11 儀容儀表 頭發(fā)應(yīng)梳理整齊 男員工發(fā)式 女員工發(fā)式 染發(fā) 國(guó)美電器員工行為規(guī)范12 儀容儀表 v個(gè)人衛(wèi)生 保持面部清潔 男員工不留胡須 修剪鼻毛 保持鏡片無指紋

4、、無油漬 國(guó)美電器員工行為規(guī)范13 儀容儀表 勤洗澡 保持身體和口腔無異味 不噴過濃的香水、發(fā)膠 國(guó)美電器員工行為規(guī)范14 儀容儀表 v不佩帶夸張飾品 v不留長(zhǎng)指甲，不涂有 色指甲油 v女員工化淡妝 國(guó)美電器員工行為規(guī)范15 l女士看頭，男士看腰 l男士看表，女士看包 國(guó)美電器員工行為規(guī)范16 國(guó)美電器員工行為規(guī)范17 l三色原則 l三一定律 l三大禁忌 袖子上的商標(biāo)袖子上的商標(biāo) 襪子襪子 領(lǐng)帶領(lǐng)帶 國(guó)美電器員工行為規(guī)范18 l配合流行但不損及專業(yè)形象 l衣服質(zhì)料宜挺括 l衣服樣式宜素雅 l襪子以透明近膚色最好 l飾品不宜過多 國(guó)美電器員工行為規(guī)范19 、過分的時(shí)髦、過分的時(shí)髦 例如有家貿(mào)易公

5、司的女秘書在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油。 、過分暴露型、過分暴露型 夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。 、過分正式型、過分正式型 其主要原因可以說是沒有適合的服裝 、過分瀟灑型、過分瀟灑型 最典型的樣子就是一件隨隨便便的恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲 、過分可愛型、過分可愛型 在服裝市場(chǎng)上有許多可愛俏麗的款式 國(guó)美電器員工行為規(guī)范20 儀容儀表 v 胸卡佩帶 佩帶公司統(tǒng)一的胸卡 不得亂寫亂畫 不得轉(zhuǎn)讓 國(guó)美電器員工行為規(guī)范21 日常行為、談話禮儀 辦公區(qū)域行走、交談 引領(lǐng)客人 與客人座談 不應(yīng)有的動(dòng)作 不得流露出的表情 國(guó)美電器員工行為規(guī)范22 電話禮儀 鈴響三聲內(nèi)接聽 禮貌用語 代接電