信用管理貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告

1、信用管理貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告 篇一：XXX公司信用管理貫標(biāo)工作總結(jié) XXXX有限公司 信用管理貫標(biāo)工作總結(jié) 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的制造業(yè)，賒銷(xiāo)是擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模和競(jìng) 爭(zhēng)力的重要手段，除特定的壟斷企業(yè)和服務(wù)企業(yè)外，斷絕賒 銷(xiāo)實(shí)際上就是退出市場(chǎng)，企業(yè)不做也得做。實(shí)際上，建立在 良好信用環(huán)境和制度基礎(chǔ)上的賒銷(xiāo)是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的標(biāo)志，是誠(chéng) 信社會(huì)的最佳詮釋。大多數(shù)企業(yè)在供應(yīng)鏈上既是授信方也是 受信方，向客戶(hù)授信的同時(shí)，也得到供方的授信，可謂同舟 共濟(jì)。健康的供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)都獲益，信用管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí) 際上是從自律的角度推動(dòng)供應(yīng)鏈健康發(fā)展，可謂切中我國(guó)誠(chéng) 信經(jīng)營(yíng)時(shí)弊的要害，以往在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間往往強(qiáng)調(diào)環(huán) 境不好，他律不

2、足，把失信責(zé)任一推了之。信用管理體系幫 助企業(yè)扎好自己的籬笆，用好自己的賒銷(xiāo)能力這一資源，參 與市場(chǎng)博弈、談判，獲得最大收益的同時(shí)，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 如果每個(gè)企業(yè)都強(qiáng)化信用管理，抵制失信行為，整個(gè)市場(chǎng)必 然會(huì)形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的健康生態(tài)。 信用管理體系是企業(yè)對(duì)于可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)管 理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，我公司推行信用管理體系建設(shè)的主要目的在 于規(guī)避因賒銷(xiāo)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，逐步消除長(zhǎng)期以來(lái)粗放的授信管 理模式帶來(lái)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，并提高今后業(yè)務(wù)過(guò)程中的賒銷(xiāo)回收 率。貫標(biāo)工作改進(jìn)了已有的合同管理制度和客戶(hù)管理制度， 初步建立了客戶(hù)授信管理制度和授信模型，重點(diǎn)規(guī)范了商帳 追收制度，內(nèi)部追收和外部追收并舉；同時(shí)，將社會(huì)責(zé)任

3、 也納入信用管理體系，形成企業(yè)自我評(píng)價(jià)，自我提升的 機(jī)制，為公司成為百年企業(yè)提供了好的制度保障。具體實(shí)施 情況總結(jié)如下： 一、公司基本情況 XXXXX有限公司注冊(cè)于 XXX年XX月XX日，董事會(huì)、監(jiān) 事會(huì)，總經(jīng)理等法人治理結(jié)構(gòu)完善。公司注冊(cè)資本為5000 萬(wàn)元人民幣，注冊(cè)地為 XXXXX占地約XXX畝。公司現(xiàn)有正 式在崗員工XXX人左右，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員近 XXX人。擁有 資產(chǎn)總額X億元，20XX年完成銷(xiāo)售收入 XX億元，實(shí)現(xiàn)利稅 XXX萬(wàn)元；20XX年預(yù)計(jì)完成銷(xiāo)售收入 X億元，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅 XXX萬(wàn)元以上。 企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品共分 XXXXXXX 起草了部分行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)擁有專(zhuān)利20余項(xiàng)，其中發(fā)

4、明專(zhuān)利 5項(xiàng)。 近十年中，公司先后承擔(dān)了國(guó)家重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目及中 央財(cái)政扶持項(xiàng)目。 企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)全過(guò)程已通過(guò)ISO9001: 20XX質(zhì)量體 系和ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證；已通過(guò) TS16949質(zhì)量體系認(rèn) 證；在“十二五”期間，公司還將完成IS018000職業(yè)健康安 全管理體系及國(guó)軍標(biāo)質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，以使企業(yè)具備進(jìn) 入高端市場(chǎng)必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。 企業(yè)其它榮譽(yù) 二、工作機(jī)制建立 為做好公司信用管理貫標(biāo)推進(jìn)工作，經(jīng)董事會(huì)同意，公 司成立了 以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的信用管理領(lǐng)導(dǎo)小組，主要成員采用包 括財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)、安環(huán)、人事分管副總經(jīng)理及相關(guān)職能部 門(mén)負(fù)責(zé)人（見(jiàn)附件）；同時(shí)，以合同、客戶(hù)及商

5、帳管理職能 為核心，在公司內(nèi)部設(shè)立信用管理部，信用管理部由總經(jīng)理 直接分管，任命信用管理部部長(zhǎng)，合同管理、客戶(hù)管理及商 帳管理設(shè)有專(zhuān)職信用管理員 5人以上；財(cái)務(wù)、采購(gòu)、社會(huì)責(zé) 任等涉信崗位均設(shè)有兼職信用管理員若干；為慎重起見(jiàn)，公 司聘請(qǐng)常年法律顧問(wèn)，參與信用管理。領(lǐng)導(dǎo)小組確定了確定 信用管理方針及管理目標(biāo)并形成文件，最高管理層對(duì)實(shí)施信 用管理方針作出承諾，信用管理目標(biāo)與企業(yè)信用管理方針相 協(xié)調(diào)。 公司在年度預(yù)算中追加信用管理經(jīng)費(fèi)，從期間費(fèi)用中列 支。領(lǐng)導(dǎo)小組從制度建設(shè)入手，修訂完善了公司制定了信用 管理法律法規(guī)培訓(xùn)制度、信用管理機(jī)構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度、 法人授權(quán)委托管理制度、 合同管理制度、客

6、戶(hù)信用管理制度、 逾期商賬追收及失信追究制度等信用管理專(zhuān)項(xiàng)制度，并和公 司已有的規(guī)章制度如：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲條例、財(cái)務(wù)制度、 檔案管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度、安全管理制 度、質(zhì)量體系文件等，形成互補(bǔ)，在企業(yè)管理過(guò)程中形成 制度支撐。公司信用管理制度由公司總經(jīng)理簽署并以文件形 式正式發(fā)布XXXX有限公司信用管理制度的決定”。 整個(gè)貫標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，列入管公司管 理品質(zhì)的重大改進(jìn)項(xiàng)目，各部門(mén)分工合作，各履其責(zé)。 三、貫標(biāo)培訓(xùn) 公司決定推行信用管理體系貫標(biāo)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員首 次會(huì)議計(jì)集中學(xué)習(xí)了XX省企業(yè)信用管理貫標(biāo)和示范創(chuàng)建工 作實(shí)施方法（試行）的通知、XX省企業(yè)信用管理狀況評(píng) 價(jià)指標(biāo)，了解

7、了 GB/T 22117-20XX信用基本術(shù)語(yǔ)、GB/T 22118-20XX企業(yè)信用信息采集、處理和提供規(guī)范、GB/T 22120-20XX企業(yè)信用數(shù)據(jù)項(xiàng)規(guī)范等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及宣貫材 料。領(lǐng)導(dǎo)小組一致認(rèn)為，該體系對(duì)于企業(yè)內(nèi)部商帳管理，規(guī) 避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提供了科學(xué)的方法，開(kāi)拓了企業(yè)對(duì)于信用管理的 視野，更加清醒地認(rèn)識(shí)到信用管理對(duì)于營(yíng)造公平誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)環(huán) 境的重要性。會(huì)議決定設(shè)立信用管理部，歸口合同管理、客 戶(hù)管理及商帳管理三大核心職能，制定和完善多項(xiàng)信用管理 相關(guān)制度，明確界定銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理權(quán)限， 防止出現(xiàn)推諉。同時(shí)，信用管理部對(duì)于社會(huì)責(zé)任等其他涉信 要素負(fù)責(zé)監(jiān)管，人力資源、安全環(huán)保、財(cái)務(wù)、

8、采購(gòu)等相關(guān)職 能部門(mén)各負(fù)其責(zé)。 其次，由行政人事部配合信用管理部為涉信部門(mén)及人員 制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的內(nèi)容包括合同法等相關(guān)法律法規(guī) 及公司信用管理制度、先進(jìn)企業(yè)的管理方法。信用管理領(lǐng)導(dǎo) 小組帶頭參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)本身起到了警示作用。同時(shí)，公司 還安排專(zhuān)職和兼職信用管理人員委外培訓(xùn)，做到熟悉法律、 標(biāo)準(zhǔn)、制度，掌握并有效執(zhí)行。 四、充分利用ERP系統(tǒng)固化制度要求，使得違規(guī)行為難 以通過(guò)，極大地提高了信用管理的效率和科學(xué)性。 公司20XX年投資200萬(wàn)元，基于 U8二次開(kāi)發(fā)了 ERP 系統(tǒng)。 系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了 MRP 口運(yùn)算、訂單BOM化、訂單電子化， 具體包括訂單管理模塊、客戶(hù)管理模塊、采購(gòu)管理模塊、生

9、 產(chǎn)模塊、財(cái)務(wù)核算模塊、質(zhì)量管理模塊、人力資源模塊、實(shí) 現(xiàn)了客戶(hù)類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、管理類(lèi)信息系統(tǒng)化輸入輸出 管理，完全具備了客戶(hù)信用評(píng)估、訂單自動(dòng)處理、物料計(jì)劃 自動(dòng)生成、授信額度控制、發(fā)貨程序控制、應(yīng)收賬款預(yù)警跟 蹤、商帳追收、客戶(hù)信用記錄查詢(xún)、客戶(hù)關(guān)系協(xié)調(diào)、人力資 源及績(jī)效考核管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、內(nèi)部管理統(tǒng)計(jì)分析及各項(xiàng)管 理報(bào)告等功能。 公司的客戶(hù)資信管理由信用管理部牽頭完成，主要是收 集客戶(hù)基本資料：包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、電話、所有者、 經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表，經(jīng)營(yíng)資料：市場(chǎng)區(qū)域、銷(xiāo)售能力、 發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)政策、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、關(guān) 聯(lián)企業(yè)情況、銀行信用記錄、所在行業(yè)狀況等；業(yè)務(wù)

10、狀況： 包括客戶(hù)的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位、 與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系及與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系和合作情況；同時(shí)， 公司對(duì)客戶(hù)的交易現(xiàn)狀、商業(yè)信譽(yù)良好、遺留拖欠貨款等均 有基本了解。調(diào)查途徑包括：客戶(hù)走訪、向政府部門(mén)了解、 向銀行查詢(xún)、公開(kāi)資料查詢(xún)、委托征信機(jī)構(gòu)及其它。 在客戶(hù)資信管理的基礎(chǔ)上將客戶(hù)的信用等級(jí)分為3A、 2A、A、3B、2B、B共六級(jí)，分別授予對(duì)應(yīng)的信用額度、信 用期限。其中B級(jí)信用額度為零，必須即時(shí)結(jié)清賬款；3A級(jí) 客戶(hù)是公司的 VIP客戶(hù)，其信用額度最高可達(dá)年銷(xiāo)售額的 40%信用期限可達(dá) 6個(gè)月，隨業(yè)務(wù)發(fā)展需要，動(dòng)態(tài)調(diào)整。 必要時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理及信用管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，可應(yīng)急更改

11、。 篇二： 誠(chéng)信是XX集團(tuán)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營(yíng)服務(wù)于 社會(huì)的需求，良好的社會(huì)信用是企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的前提， 是我公司現(xiàn)在及將來(lái)發(fā)展的必備條件。 1. 建立健全的企業(yè)信用管理組織機(jī)構(gòu)并明確信用管理 部門(mén)職責(zé)及崗位職責(zé)，明確部門(mén)經(jīng)費(fèi)并配備專(zhuān)業(yè)人員。 2. 建立健全的崗位責(zé)任制度，由企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署頒布 令，信用管理各部門(mén)嚴(yán)格按照制度實(shí)施信用管理工作。 3. 建立客戶(hù)、供應(yīng)商基本信息庫(kù)，以資信調(diào)查為基礎(chǔ) （利用內(nèi)部調(diào)查和為托第三方機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)等調(diào)查），建 立顧客及供應(yīng)商信用檔案（包括現(xiàn)場(chǎng)考察表、資信調(diào)查表、 審批表、調(diào)查報(bào)告、對(duì)賬單及通話記錄等）。 4. 建立信用信息管理系統(tǒng)，建立客戶(hù)信用檔

12、案數(shù)據(jù)庫(kù)， 運(yùn)用信息化技術(shù)，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部信用管理，提高工作效率。 5. 有效開(kāi)展各項(xiàng)信用管理工作：強(qiáng)化客戶(hù)資信管理、 信用檔案管理、客戶(hù)授信管理、合同管理、商賬管理，合理 利用外部信息和服務(wù)，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步開(kāi)展信用銷(xiāo)售。 6. 切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化自身信用建設(shè)，積極承擔(dān) 社會(huì)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，向消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、充分的信 息、并提供安全可靠、誠(chéng)信的產(chǎn)品和服務(wù)；維護(hù)職工權(quán)益， 凡進(jìn)入公司便于職工簽訂勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金，對(duì)于有 涉及噴漆的員工，公司都會(huì)每年組織體檢一次，并注重安全 生產(chǎn)教育；環(huán)境保護(hù)、節(jié)約資源，公司制定的“行業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略”，其中一項(xiàng)就是活的國(guó)家支撐計(jì)劃項(xiàng)目-隧道式連續(xù)大

13、 型洗滌機(jī)組，該設(shè)備不僅增加了就業(yè)，也實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排的 效果，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)的空白；公平競(jìng)爭(zhēng)與科技創(chuàng)新，公司擁有 自主產(chǎn)權(quán)，共有109項(xiàng)專(zhuān)利，公開(kāi)、符合商業(yè)道德的開(kāi)展市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不以違法、不平等條約約束交易對(duì)手；社會(huì)貢獻(xiàn): XX依法納稅，增加就業(yè)，創(chuàng)造社會(huì)財(cái) 富，持續(xù)增加投入，推動(dòng)技術(shù)和管理創(chuàng)新；積極參與公 益事業(yè)，汶川地震，公司積極組織全體員工募捐，過(guò)后黨支 部又再次發(fā)動(dòng)黨員群眾又捐了每人不少于100元的特殊黨 費(fèi)；四十二年來(lái)，我司均沒(méi)有發(fā)生或失信和違法行為。 7. 持續(xù)改進(jìn)企業(yè)信用管理，年初制定信用管理計(jì)劃， 每年9-10月份由總經(jīng)理主持開(kāi)展內(nèi)部信用管理評(píng)估，提出 改進(jìn)意見(jiàn)并整改；10月下旬，

14、與簽訂合同的咨詢(xún)公司 -XX有 限公司對(duì)我司進(jìn)行外部評(píng)估，并出具報(bào)告。通過(guò)內(nèi)、外部評(píng) 估進(jìn)行不斷改進(jìn)完善，提升信用管理水平，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部信 用管理，樹(shù)立外部誠(chéng)信形象。 我司將會(huì)保持并持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，評(píng)估信用管理部門(mén)職 責(zé)，發(fā)現(xiàn)不能適應(yīng)信用管理工作需要的，都會(huì)調(diào)整，不斷完 善信用管理體系，為公司、為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。 江蘇XX集團(tuán)有限公司 20XX年11月05日 篇三：信用貫標(biāo)總結(jié)報(bào)告 我司大力推進(jìn)以守信光榮、失信可恥的企業(yè)氛圍，深深 的知道良好的社會(huì)信用是企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的前提，是我公 司今后發(fā)展的必備條件。 1. 在建立健全企業(yè)信用管理組織構(gòu)架的同時(shí)，明確信 用管理的職能部門(mén)的職責(zé)，并配備專(zhuān)

15、業(yè)人員。 2. 建立健全以客戶(hù)資信管理為基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)防范為核心 的信用管理制度并切實(shí)貫徹實(shí)施。 3. 建立信用信息管理系統(tǒng)，建立客戶(hù)信用檔案數(shù)據(jù)庫(kù)， 運(yùn)用信息化技術(shù)，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部信用管理，提高工作效率。 4. 有效開(kāi)展各項(xiàng)信用管理工作：強(qiáng)化客戶(hù)資信管理、 信用檔案管理、客戶(hù)授信管理、合同管理、商賬管理，合理 利用外部信息和服務(wù)，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步開(kāi)展信用銷(xiāo)售。 5. 切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化自身信用建設(shè)，積極承擔(dān) 社會(huì)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，向消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、充分的信 息、并提供安全可靠、誠(chéng)信的產(chǎn)品和服務(wù) 6. 持續(xù)改進(jìn)企業(yè)信用管理，對(duì)信用管理工作狀況開(kāi)展 內(nèi)部和外部評(píng)估，不斷改進(jìn)完善，提升信用管理

16、水平，切實(shí) 加強(qiáng)內(nèi)部信用管理，樹(shù)立外部誠(chéng)信形象。 7. 在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上，公開(kāi)、符合商業(yè)道德的開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)，不以違法、不平等條約約束交易對(duì)手，尊重和保護(hù)知識(shí) 產(chǎn)權(quán)、反對(duì)商業(yè)賄賂； 8. 在社會(huì)貢獻(xiàn)上，我司依法納稅，增加就業(yè)，發(fā)展地 方經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，建設(shè)平安企業(yè)，持續(xù)增加投入，推 動(dòng)技術(shù)和管理創(chuàng)新，促進(jìn)信息技術(shù)在企業(yè)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、 管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等領(lǐng)域的融合應(yīng)用。 9. 弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，積極參與社會(huì)事務(wù)，熱心慈善等社 會(huì)公益活動(dòng)。 10. 我司沒(méi)有發(fā)生過(guò)違法違規(guī)失信的事件，在所在區(qū)域 樹(shù)立了良好的社 會(huì)形象。 11. 我司在以往的內(nèi)外部評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)方面也取得了 很好的表現(xiàn)，在外部評(píng)估機(jī)

17、制方面，取得了信用中介服務(wù)機(jī) 構(gòu)、行業(yè)機(jī)構(gòu)、和政府監(jiān)管部門(mén)的優(yōu)良評(píng)價(jià)。 我司將會(huì)保持并持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，評(píng)估信用管理部門(mén)職 責(zé)，發(fā)現(xiàn)不能適應(yīng)信用管理工作需要時(shí)，及時(shí)應(yīng)對(duì)調(diào)整，不 斷完善信用管理體系，為公司、為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。 *有限公司 20XX -11-10 篇四：企業(yè)信用貫標(biāo)工作總結(jié) 企業(yè)信用貫標(biāo)總結(jié) 在信用貫標(biāo)工作中，我司根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，制定了信 用管理相關(guān)制度。公司信用管理方針是樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)， 建立科學(xué)完善的內(nèi)部信用管理體系，加強(qiáng)對(duì)上、下游客戶(hù)的 資信管理，全面推行產(chǎn)品質(zhì)量管理。在貫標(biāo)工作中以江蘇 省企業(yè)信用管理規(guī)范 的要求，完善公司各項(xiàng)信用管理制度， 實(shí)現(xiàn)信用管理目標(biāo)，做出了如

18、下工作： 一、建立了工作機(jī)制。成立信用管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在公司 內(nèi)部設(shè)立信用管理部，企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、技 術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作。因此公司配備專(zhuān)業(yè)的信用管理人 員，確保信用管理職責(zé)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)部設(shè)立客戶(hù)信用檔案、 制定客戶(hù)的信用額度、負(fù)責(zé)清收應(yīng)收賬款。公司聘請(qǐng)常年 法律顧問(wèn)，參與信用管理。 二、進(jìn)行了信用管理貫標(biāo)培訓(xùn)。根據(jù)江蘇省經(jīng)濟(jì)和信息 化委員會(huì)、江蘇省社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合下 發(fā)的關(guān)于實(shí)施信用管理百企示范、萬(wàn)企貫標(biāo)工程意見(jiàn)（蘇 信用辦20XX28號(hào)）文件，江蘇省社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小 組辦公室下發(fā)的“關(guān)于印發(fā)江蘇省企業(yè)信用管理貫標(biāo)和示 范創(chuàng)建工作實(shí)施辦法 （試行）的通知

19、”（蘇信用辦20XX29 號(hào)）文件及“關(guān)于印發(fā)江蘇省企業(yè)信用管理規(guī)范（試行） 的通知”（蘇信辦20XX7號(hào)）文件要求。在“十二五”期 間，實(shí)施 “百企示范、萬(wàn)企貫標(biāo)”的信用管理工程，根據(jù) 相關(guān)文件精神，對(duì)涉信部門(mén)及人員制定培訓(xùn)計(jì)劃。 三、制訂了企業(yè)信用管理方針，明確了公司的信用管理 目標(biāo)，并形成了相關(guān)的文件，使得公司的信用管理目標(biāo)與信 用管理方針最大程度的相協(xié)調(diào)，盡最大可能的提高企業(yè)的信 用管理能力。 四、凡是對(duì)公司賒銷(xiāo)的客戶(hù)，財(cái)務(wù)進(jìn)行信用調(diào)查，并進(jìn) 行分析，建立信用檔案。根據(jù)信用調(diào)查、信用評(píng)估、制定合 理的信用政策。給予信用額度，以控制公司的信用風(fēng)險(xiǎn)。另 外，對(duì)提供信用的客戶(hù)，公司還隨時(shí)了解

20、其信用狀況的變化。 若對(duì)方出現(xiàn)信用惡化，經(jīng)營(yíng)狀況不佳時(shí)，公司及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng) 策略，以避免經(jīng)濟(jì)損失。 五、制定合理的信用政策。根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)和客戶(hù) 的信譽(yù)情況制定合理的信用政策。財(cái)務(wù)根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況， 設(shè)定商業(yè)信用額度。合理的信用政策應(yīng)將信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期 間和收賬政策三者結(jié)合起來(lái)，綜合考慮三者的變化對(duì)銷(xiāo)售 額、應(yīng)收賬款各種成本的影響。 六、對(duì)銷(xiāo)售采取款到發(fā)貨。并對(duì)客戶(hù)使用承兌匯票購(gòu)貨 的，要求簽訂承兌匯票風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承諾書(shū)。條款上明確：如果 客戶(hù)使用虛假的票據(jù)、 法院公示催告的票據(jù)、 有瑕疵的票據(jù)， 無(wú)法到期承兌的，公司可無(wú)條件退回。并追溯造成的損失。 七、凡客戶(hù)為了向銀行授信，與公司簽訂業(yè)務(wù)合同

21、，全 部需財(cái)務(wù)部合訂合同金額，并登記跟蹤。確保授信的真實(shí)性。 八、公司對(duì)客戶(hù)使用的承兌匯票，財(cái)務(wù)驗(yàn)收不符準(zhǔn)入條 件的（需要出證明或客戶(hù)需要更換票據(jù)）。公司規(guī)定由業(yè)務(wù) 員擔(dān)保，銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認(rèn)該客戶(hù)的信用額度。財(cái)務(wù)方可放 行貨物。如業(yè)務(wù)員在公司規(guī)定的期限內(nèi)無(wú)法辦到，第一次催 收，第二次警告，第三次取消擔(dān)保資格。 經(jīng)過(guò)貫標(biāo)以來(lái)的信用管理推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，公司加強(qiáng)了 對(duì)客戶(hù)本身及相關(guān)情況的調(diào)查，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行篩選，將風(fēng)險(xiǎn)防 范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，大大減少因客 戶(hù)原因造成的信用風(fēng)險(xiǎn)。但同時(shí)也存在問(wèn)題：如對(duì)于客戶(hù)的 信用檔案的調(diào)查，由于各方面的原因，仍不能細(xì)致深入，一 些客戶(hù)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)

22、企業(yè)情況不能如實(shí)了解；在客戶(hù) 信用系統(tǒng)的建立方面，還仍需繼續(xù)提升信息化管理水平。我 司將會(huì)保持持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，評(píng)估信用管理部門(mén)職責(zé)，不斷完 善信用管理體系，為公司、為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。 篇五：企業(yè)貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告 某某（某某）有限公司 企業(yè)貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告 某某（某某）有限公司于 0000年00月在某某經(jīng)濟(jì)技術(shù) 開(kāi)發(fā)區(qū)成立，初始注冊(cè)資金 000萬(wàn)美元，投資金額000萬(wàn)美 元,0000年00月注冊(cè)資金增至 000萬(wàn)美元，投資金額 0000 萬(wàn)美元。為了充分提供客戶(hù)更完善的服務(wù)，于0000年在環(huán) 境優(yōu)美的陽(yáng)澄湖畔新造占地 000,000平方米，建地00，000 平方米的新廠，為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，我公

23、司一直秉承“持續(xù) 改善”及時(shí)提供客戶(hù)可靠可信賴(lài)的高質(zhì)量產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)方針， 在品質(zhì)、技術(shù)、設(shè)備、管理等方面，都力求精進(jìn)與突破。 某某在原材料方面主要采用日本、美國(guó)、韓國(guó)、臺(tái)灣及 大陸一些高品質(zhì)廠家的產(chǎn)品；在設(shè)備方面主要引進(jìn)德國(guó)、日 本、臺(tái)灣的先進(jìn)設(shè)備，特聘日本、臺(tái)灣高級(jí)技師負(fù)責(zé)公司設(shè) 備的安裝、調(diào)試、并任公司生產(chǎn)技術(shù)長(zhǎng)期顧問(wèn)。 為了與國(guó)際形式接軌，某某通過(guò)了 ISO9002的認(rèn)證，通 過(guò)了 ISO14001的認(rèn)證，通過(guò)了 QC080000 20XX有害物質(zhì)管 理體系認(rèn)證；公司品質(zhì)系統(tǒng)采用 ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，環(huán)境 方面除標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，公司還導(dǎo)入了 SONY隹出的GP綠色伙伴 并取得了 ASU

24、S等多家客戶(hù)的 GP認(rèn)證；全廠按IS014001實(shí) 行無(wú)毒和 OHSAS1800職只業(yè)健康安全制程生產(chǎn)， 采用資源利用程度 高、“三廢”排放量少的原材料和先進(jìn)工藝方法以及無(wú)污染 或少污染、噪音低、振動(dòng)小、效率高的新設(shè)備和裝置。每年 從更新改造資金中提留4%用于污染治理和職業(yè)健康安全管 理，做到有害化無(wú)害、有價(jià)換回收、無(wú)價(jià)安全處理。生活廢 水、工業(yè)廢氣、廠界噪聲、工作場(chǎng)所空氣、職業(yè)噪聲、室內(nèi) 照度等污染，達(dá)到國(guó)家或地方人民政府規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán) 境、職業(yè)健康安全的質(zhì)量。在追求品質(zhì)與環(huán)境更加卓越的同 時(shí)，某某也特別注重企業(yè)形象的提升，所以在得知需要開(kāi)展 企業(yè)信用管理貫標(biāo)的消息后，積極參與，一次性貫

25、標(biāo)通過(guò)； 在通過(guò)這次貫標(biāo)之后，感受到了信用管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值，我 們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善信用管理制度，堅(jiān)持執(zhí)行。具體開(kāi)展的工 作如下： 一、工作機(jī)制建立及實(shí)施 自公司決定開(kāi)展企業(yè)信用管理貫標(biāo)工作以后，在公司董 事長(zhǎng)的安排下，我們成立了貫標(biāo)小組，我們公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭參 加貫標(biāo)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用管理工作的宗旨及內(nèi)容，為了彌 補(bǔ)我們?cè)趯?zhuān)業(yè)上的不足，我們公司委托江蘇省工商企業(yè)在線 信 用管理有限公司為我司做輔導(dǎo)，在第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的幫 助下，使我們的貫標(biāo)工作得以順利的實(shí)施。同時(shí)在實(shí)施過(guò)程 中，明確了我們的目標(biāo)、指標(biāo)；樹(shù)立我司的企業(yè)信譽(yù)形象， 減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)大環(huán)境下企業(yè)的良性發(fā)展。 1、成立貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

26、及管理部門(mén)的成立 我們公司在第一時(shí)間成立了貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和信用管理 辦公室，副總經(jīng)理孫于涵女士任信用管理工作小組組長(zhǎng)，公 司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部重要成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成 員。信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立信用管理工作辦公司，管 理部負(fù)責(zé)人為信用管理辦公室主任，公司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、 生管部的人員為辦公室兼職人員，負(fù)責(zé)日?？蛻?hù)資信管理、 授信管理、商賬管理等業(yè)務(wù)。 2、制定貫標(biāo)工作流程 我們公司集中了財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部的重 要成員為貫標(biāo)小組成員，分部門(mén)落實(shí)貫標(biāo)工作，制定了貫標(biāo) 工作的流程，并委托了江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公 司輔導(dǎo)我們開(kāi)展信用管理工作。 3、規(guī)章制度建設(shè) 我們公司

27、根據(jù)規(guī)范的要求，把公司內(nèi)部的相關(guān)制度 進(jìn)行了整理，最終編制并發(fā)行了信用管理崗位責(zé)任制度 信用檔案管理制度、客戶(hù)資信管理制度、客戶(hù)授 信制度、合同評(píng)審管理制度、應(yīng)收賬款和商賬管理 制度、失信行為責(zé)任追究制度及社會(huì)責(zé)任制度等 8項(xiàng)制度。這些制度的建立，對(duì)信用管理工作的開(kāi)展具有重 要的指導(dǎo)意義和監(jiān)督作用。 二、貫標(biāo)工作開(kāi)展情況 1、委托信用服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)開(kāi)展貫標(biāo)工作 信用管理貫標(biāo)工作是一項(xiàng)全新的工作，在決定開(kāi)展貫標(biāo) 工作前，我們公司就委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限 公司為我們公司信用管理工作的第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為我們?nèi)?何開(kāi)展和改進(jìn)信用管理工作提出了幾點(diǎn)寶貴的意見(jiàn)，使得我 們的貫標(biāo)工作能夠有條不紊的

28、進(jìn)行。 2、對(duì)照貫標(biāo)規(guī)范進(jìn)行整改 在信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)下，我們制定了貫標(biāo)工作計(jì)劃， 并按照工作計(jì)劃逐步對(duì)公司進(jìn)行自我評(píng)測(cè)，不斷的完善信用 管理工作，對(duì)于制度不完善的進(jìn)行逐步的修訂，對(duì)于缺少表 單的補(bǔ)充表單，總之我們嚴(yán)格按照信用服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的改進(jìn) 意 見(jiàn)進(jìn)行完善，直到符合貫標(biāo)的要求。比如在客戶(hù)資信管 理方面，我們發(fā)現(xiàn)以前對(duì)客戶(hù)的資信調(diào)查是不全面的，現(xiàn)在 我們根據(jù)要求進(jìn)一步明確了資信調(diào)查的內(nèi)容，同時(shí)也多渠道 進(jìn)行調(diào)查，爭(zhēng)取全方位了解客戶(hù)，把前期的信用風(fēng)險(xiǎn)降到最 低。另外，在信用檔案保管方面，我們也做了明確的要求， 信用檔案集中保管在信用管理辦公室，同時(shí)建立了嚴(yán)格的查 詢(xún)權(quán)限，避免客戶(hù)資料流失。 三

29、、貫標(biāo)工作成效 1. 取得的成效 (1) 機(jī)構(gòu)組織的設(shè)立 為了更細(xì)致的開(kāi)展信用管理工作，我們公司成立了信用 管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了信用管理辦公室，公司財(cái)務(wù)部、 業(yè)務(wù)部、管理部、生管部人員為辦公室兼職人員，負(fù)責(zé)日常 客戶(hù)資信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)信用管理 日常工作。明確了各人員的職責(zé)為信用管理工作順利開(kāi)展奠 定了基礎(chǔ)。 (2) 完善了信用管理制度 公司根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建議，制定和出臺(tái)了8項(xiàng)制度，這 些制度的建立，為信用管理工作的開(kāi)展提供了有效的理論依 據(jù)，起到了一定的指導(dǎo)意義和約束作用。 (3) 客戶(hù)資信檔案管理的完善 為了更好的開(kāi)展檔案管理工作，公司根據(jù)客戶(hù)編號(hào)對(duì)客 戶(hù)的資信檔案

30、進(jìn)行管理，并將所有客戶(hù)的信用檔案保存在信 用管理辦公室，按照資信檔案管理制度管理。公司客戶(hù)信用 檔案管理工作的落實(shí)，保證了客戶(hù)的信用信息不斷完善，而 且為分析客戶(hù)信用狀況提供了真實(shí)可信的依據(jù)。 (4) 商賬追收的手段更加科學(xué)化、多樣化 我們現(xiàn)有的商賬追收程序包括內(nèi)勤提示、外勤催收和法 律訴訟三種形式。經(jīng)過(guò)此次貫標(biāo)，我們了解到還可以委托第 三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行商賬追收，通過(guò)非訴訟的形式追收。 這些方法是非常合理的、科學(xué)的，同時(shí)也使得我們的商賬追 收方式更加多樣化。 （5）增加外部信用工具 我們公司目前已經(jīng)委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理 公司作為第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)工商企業(yè)在線查詢(xún)，可 以獲得

31、百余家企業(yè)的信用信息；后續(xù)我們公司將考慮使用第 三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)出具信用報(bào)告，增加自身的信用宣傳的同 時(shí)，還可以通過(guò)客戶(hù)提供的第三方信用報(bào)告分析客戶(hù)的 信用信息，促進(jìn)雙方的合作。 2. 存在的主要問(wèn)題 （1）信用專(zhuān)業(yè)人才短缺 信用管理工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的工作，信用管理人 員應(yīng)該具有信用管理、財(cái)會(huì)或金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有一定的信用 管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能掌握企業(yè)的產(chǎn)品、客戶(hù)和服務(wù)內(nèi)容及特點(diǎn)， 熟悉涉及信用管理方面的法律法規(guī)等，并經(jīng)過(guò)具有專(zhuān)業(yè)信用 培訓(xùn)資質(zhì)的信用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，但是目前我們公司還比較 欠缺這樣的專(zhuān)業(yè)人才，后續(xù)我們會(huì)積極參加市信用辦舉辦的 信用管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)我們公司的信用管

32、 理人才。 （2）信用信息系統(tǒng)功能不健全 我們公司雖然已經(jīng)導(dǎo)入方正 ERP系統(tǒng)，但是在信用管理 模塊還需要不斷的健全，目前系統(tǒng)主要在商賬管理模塊比較 穩(wěn)定，但是在授信管理和客戶(hù)資信管理還比較薄弱，需要后 續(xù)不斷完善ERP系統(tǒng)的功能。 （3）缺少信用評(píng)估指標(biāo) 我們公司目前還沒(méi)有一個(gè)健全反映企業(yè)基本素質(zhì)、財(cái)務(wù) 機(jī)構(gòu)、償還能力、經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展前景等內(nèi)容的客戶(hù)資信評(píng) 估指標(biāo)；對(duì)于企業(yè)的基本素質(zhì)、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)能力的調(diào)查 并不是很全面；信用評(píng)估指標(biāo)可以為我們對(duì)外授信提供一個(gè) 參考標(biāo)準(zhǔn)，特別是在確定信用額度方面；考慮到此項(xiàng)指標(biāo)需 要財(cái)務(wù)指標(biāo)的支撐，因此在貫標(biāo)階段暫時(shí)無(wú)法很好的完善， 我們會(huì)在以后的信用管理

33、工作中重點(diǎn)改善這個(gè)問(wèn)題。 3. 整改計(jì)劃及措施 （1）把信用管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作開(kāi)展下去 我們公司將按照規(guī)范的要求，逐步把信用管理理念 融入到日常管理中，盡可能多的發(fā)揮信用管理的作用，防范 信用風(fēng)險(xiǎn)。 （2）積極參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高人員專(zhuān)業(yè)水平 我們公司目前無(wú)助理信用管理師及以上相關(guān)資格證書(shū) 的從業(yè)人員，但是我們公司將培養(yǎng)信用管理專(zhuān)業(yè)人員列入到 20XX年的“年度教育培訓(xùn)計(jì)劃”中，加強(qiáng)信用管理方面的學(xué) 習(xí)，從而更好的指導(dǎo)和運(yùn)用于公司的信用管理工作。 （3）完善信用信息系統(tǒng) 信用信息系統(tǒng)可以提高工作效率，節(jié)省人力成本。因此 公司管理層已把信用信息系統(tǒng)的健全納入到信用管理工作 計(jì)劃中，并將此部分的

34、費(fèi)用納入信用管理部門(mén)經(jīng)費(fèi)中，這就 為下一步信用信息系統(tǒng)的健全提供了資源支持。 (4) 進(jìn)一步完善信用評(píng)估指標(biāo) 信用評(píng)估指標(biāo)是由財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩個(gè)方面構(gòu) 成，采用定性分析與定量分析、微觀分析與宏觀分析、動(dòng)態(tài) 分析與靜態(tài)分析相結(jié)合的方式，對(duì)客戶(hù)的資信情況進(jìn)行全面 分析和綜合評(píng)估，得出客戶(hù)的信用等級(jí)。 某某(某某)有限公司 二零一四年二月二十七日 篇六：信用管理工作總結(jié) 綠田機(jī)械股份有限公司 信用管理工作總結(jié) 一、信用管理現(xiàn)狀 1、我公司領(lǐng)導(dǎo)一直把信用管理工作作為企業(yè)的一項(xiàng)重 要管理內(nèi)容，在日常工作中不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用管理工作的 投入。堅(jiān)持不懈地抓合同法、稅法等法律法規(guī)的學(xué) 習(xí)、宣傳培訓(xùn)工作。

35、公司多次舉辦員工合同法、稅法 等相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)班，還請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)人員結(jié)合我公司的實(shí)際情 況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。公司領(lǐng)導(dǎo)也在繁忙的工作中擠出時(shí)間， 帶頭學(xué)習(xí)，起到了很好的示范作用。 2、我公司積極響應(yīng)臺(tái)州市關(guān)于企業(yè)信用管理“萬(wàn)企貫 標(biāo)，百企示范”工程，特成立信用管理貫標(biāo)推進(jìn)工作小組， 設(shè)立信用管理部門(mén)，明確信用管理部門(mén)及相關(guān)部門(mén)職責(zé)，保 證企業(yè)信用管理工作標(biāo)準(zhǔn)化工作體系持續(xù)有效運(yùn)行。根據(jù)信 用管理體系標(biāo)準(zhǔn)，我公司建立了信用管理方針，明確信用管 理目標(biāo)，建立了信用管理崗位責(zé)任制度、 信用管理檔案制度、 客戶(hù)資信管理制度、客戶(hù)授信管理制度、合同管理制度、商 賬管理制度、失信行為責(zé)任追究制度等制度，并經(jīng)信用管理

36、 推進(jìn)小 組領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。 3、公司信用管理部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人具有豐富的信用管 理經(jīng)驗(yàn)，并有相應(yīng)的財(cái)務(wù)、金融、法律等專(zhuān)業(yè)知識(shí)人員擔(dān)任， 崗位工作人員經(jīng)過(guò)信用管理知識(shí)培訓(xùn)，具有較強(qiáng)的信用管理 意識(shí)。信用管理部門(mén)依據(jù)企業(yè)信用管理方針、管量目標(biāo)和管 理制度建立了主要職責(zé)內(nèi)容，包括客戶(hù)資信管理、信用管理 檔案制度、客戶(hù)資信管理、客戶(hù)授信管理、合同管理、商賬 管理、外部信用工具應(yīng)用及其他方面信息管理內(nèi)容。將這些 管理內(nèi)容編寫(xiě)為電子文字檔案和紙質(zhì)文件檔案分別進(jìn)行管 理，以便于及時(shí)、準(zhǔn)確查找客戶(hù)信息、信用情況。按照各項(xiàng) 管理程序開(kāi)展 工作，我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了良好成績(jī)，信譽(yù)度得到廣 大客戶(hù)的積極好評(píng)價(jià)和

37、充分信賴(lài)。 4、在社會(huì)責(zé)任方履行方面，我公司積極參與社會(huì)公益 活動(dòng)，支援搶險(xiǎn)救災(zāi)及其他有益工作。經(jīng)營(yíng)管理方面，依法 合規(guī)經(jīng)營(yíng)，依法誠(chéng)信納稅，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng) 造財(cái)富。同客戶(hù)業(yè)務(wù)往，始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)信用準(zhǔn)則，實(shí)行公平 交易，最大限度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。節(jié)能環(huán)保方面，采用國(guó)家 推薦的節(jié)能環(huán)保新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，防 止污染環(huán)境，節(jié)約土地和其他資源，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，保持和 恢復(fù)生態(tài)平衡。 二、持續(xù)改進(jìn)情況 1、由信用管理部門(mén)組織各相關(guān)部門(mén)管理人員進(jìn)行合 同法、稅法、其他法規(guī)和信用管理知識(shí)培訓(xùn)，積極參 與上級(jí)各部門(mén)組織信用管理培訓(xùn)，利用外出機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)其他企 業(yè)信用管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)信用管理組

38、織機(jī)構(gòu)建設(shè)，不斷總結(jié)編 寫(xiě)完善我公司信用管理體系。 2、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)積極走訪客戶(hù)，多方位和客戶(hù)進(jìn)行交 談、交流，增加相互之間的信賴(lài)。同時(shí)利用外部信用工具， 進(jìn)一步掌握客戶(hù)各方面信息、信用情況，通過(guò)整理匯編客戶(hù) 資料進(jìn)行全面分析和總合評(píng)估，確定客戶(hù)信用等級(jí)，記錄存 檔，完善客戶(hù)授信用管理，以便開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。 信 3、我公司按照內(nèi)外部評(píng)估機(jī)制和保持持續(xù)改進(jìn)機(jī)制， 實(shí)行每年一次評(píng)估信用管理部門(mén)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不適用信用管理 工作需要時(shí)，就及時(shí)調(diào)整；實(shí)行每年一次評(píng)估已經(jīng)實(shí)施的 息管理門(mén)、人員崗位責(zé)任制度、客戶(hù)信用檔案管理制度、 客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和授信管理制度、合同管理制度、 應(yīng)收賬款回收管理制度 和失信違法

39、行為責(zé)任追究制度 等制度。發(fā)現(xiàn)有不相適應(yīng)的部分進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、修訂。 逐漸完善信用管理體系，以便于進(jìn)一步加強(qiáng)信用管理工 作，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立良好的企業(yè)信用形象，增強(qiáng)企業(yè)的 市場(chǎng)竟?fàn)幜Α?三、信用等級(jí)實(shí)際應(yīng)用情況 公司取得AAA級(jí)企業(yè)信用等級(jí)后，積極將該信用等級(jí)應(yīng) 用于企業(yè)宣傳和客戶(hù)服務(wù)，并為公司帶來(lái)了不俗的成效。我 們將AAA級(jí)企業(yè)信用等級(jí)應(yīng)用于公司門(mén)戶(hù)站、樣品冊(cè)、宣傳 資料等材料，大大增強(qiáng)了公司的客戶(hù)信譽(yù)度和美譽(yù)度，為公 司贏得了更多的客戶(hù)和更廣闊的市場(chǎng)。同時(shí)我們將AAA級(jí)企 業(yè)信用等級(jí)用于申報(bào)浙江省 AAA級(jí)守合同重信用單位、浙江 省著名商標(biāo)、浙江出口名牌、臺(tái)州市誠(chéng)信守法企業(yè)、臺(tái)州市 文明

40、單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，均取得了成功，為公司贏得了更多的 榮譽(yù)。 四、存在主要問(wèn)題和困難 1、信用管理機(jī)構(gòu)人員和經(jīng)費(fèi)不足。公司信用管理機(jī)構(gòu) 人員主要由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、外貿(mào)部、內(nèi)貿(mào)部、采購(gòu) 部、綜合管理部、公司法律顧問(wèn)等人員組成，且人員多為兼 職，真正參與企業(yè)信用管理建設(shè)的人數(shù)不多，把企業(yè)信用管 理作為主要工作任務(wù)的人員更是屈指可數(shù)。同樣，企業(yè)信用 管理的經(jīng)費(fèi)也是比較緊缺，不利于公司信用管理建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn) 發(fā)展。 2、公司人員對(duì)企業(yè)信用管理不夠重視。公司管理層對(duì) 企業(yè)信用管理體系建設(shè)還有初步的概念和認(rèn)識(shí)，但中層、基 層管理人員對(duì)企業(yè)信用管理體系就沒(méi)什么概念和認(rèn)識(shí)了，基 層員工更是不知何謂信用管理體系。

41、 五、今后企業(yè)信用等級(jí)建設(shè)工作思路 下階段，公司在維護(hù) AAA級(jí)企業(yè)信用等級(jí)的前提下主要 做好以下幾方面工作： 1、加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)管理人員及廣大員工的宣傳教育工 作，使公司全體人員認(rèn)識(shí)企業(yè)信用管理體系、了解企業(yè)信用 管理體系、積極建設(shè)企業(yè)信用管理體系、維護(hù)企業(yè)信用管理 體系、持續(xù)改進(jìn)企業(yè)信用管理體系。 2、加強(qiáng)企業(yè)信用管理部門(mén)的人員和經(jīng)費(fèi)。足夠的人員 和充足的經(jīng)費(fèi)是企業(yè)信用管理建設(shè)的前提和保障，為此，必 須加強(qiáng)專(zhuān)職企業(yè)信用管理建設(shè)人員的力量，并給予充足的經(jīng) 費(fèi)保障，才能確保各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。 3、加強(qiáng)與外部客戶(hù)溝通聯(lián)系，積極利用企業(yè)誠(chéng)信管理 體系更好地為客戶(hù)服務(wù)。 4、強(qiáng)加與中國(guó)農(nóng)機(jī)協(xié)會(huì)、地

42、方相關(guān)政府部門(mén)、地方行 業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系，利用外部資源更好地指導(dǎo)、改進(jìn) 公司企業(yè)信用管理體系建設(shè)。 六、對(duì)中國(guó)農(nóng)機(jī)工作協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)建設(shè)工作的建議 1、簡(jiǎn)化程序，方便企業(yè)； 2、多指導(dǎo)幫扶企業(yè)開(kāi)展該項(xiàng)工作。 篇七：信用管理貫標(biāo)企業(yè)材料匯總 報(bào)告企業(yè)：制作日期： 光一科技股份有限公司 20XX年08月23日 信用管理貫標(biāo)企業(yè) 材料匯總 目錄 一、公司信用管理貫標(biāo)內(nèi)部評(píng)估報(bào)告二、公司信用管 理貫標(biāo)工作總結(jié) 三、公司發(fā)布的有關(guān)文件及七項(xiàng)管理制度四、公司信 用管理貫標(biāo)申請(qǐng)表 五、信用管理貫標(biāo)服務(wù)合同 六、公司獲得各種榮譽(yù)證書(shū)及認(rèn)證體系證書(shū) 七、公司 近三年財(cái)務(wù)報(bào)表八、公司內(nèi)評(píng)分表 報(bào)告企業(yè)：制作日

43、期： 光一科技股份有限公司 20XX年08月23日 信用管理貫標(biāo)企業(yè) 內(nèi)部評(píng)估報(bào)告 淮安市楚城水泥有限公司信用管理貫標(biāo) 內(nèi)部評(píng)估報(bào)告 、企業(yè)基本情況 淮安市水泥有限公司地處風(fēng)景秀麗的京杭大運(yùn)河畔，東 臨京滬高速和新長(zhǎng)鐵路，南倚宿淮鹽高速1000米，西靠淮 江路，水路交通便捷。公司擁有固定資產(chǎn)6000萬(wàn)元，占地 面積150畝，建筑面積58000平方米；主設(shè)備有 X 13米大 型球磨機(jī)及其配套的生產(chǎn)線；全自動(dòng)化散裝樓二座、裝卸碼 頭年吞吐量150萬(wàn)噸，年水泥生產(chǎn)能力 100萬(wàn)噸。 “楚城牌”商標(biāo)是江蘇省“著名商標(biāo)”、淮安市“知名 商標(biāo)”；主產(chǎn)品“楚城牌”水泥是淮安市“名牌產(chǎn)品”；曾 在省市質(zhì)量評(píng)比

44、中獲“雙百獎(jiǎng)”和“金杯獎(jiǎng)”；國(guó)標(biāo)資質(zhì)證 書(shū)、生產(chǎn)許可證、商標(biāo)注冊(cè)證、化驗(yàn)合格證、計(jì)量合格證等。 各種軟件設(shè)施一應(yīng)俱全，全面質(zhì)量管理曾被國(guó)家農(nóng)業(yè)部批為 “達(dá)標(biāo)企業(yè)”。公司是淮安區(qū)工業(yè)二十強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)通過(guò)了 國(guó)家IS0:9001 : 20XX質(zhì)量體系認(rèn)證、環(huán)境體系認(rèn)證和職業(yè) 健康安全體系認(rèn)證。公司通過(guò)了省清潔生產(chǎn)驗(yàn)收和淮安市安 全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，始終堅(jiān)持“顧客滿(mǎn)意是我們永恒的追求” 的質(zhì)量方針，以質(zhì)量拓市場(chǎng)，以管理求發(fā)展，全面提升企業(yè) 管理水平。 公司產(chǎn)品級(jí)、級(jí)和級(jí)水泥具有早期強(qiáng)度高，凝結(jié)時(shí)間快、 耐磨性好等優(yōu)點(diǎn)，暢銷(xiāo)于省內(nèi)外，適用于高速公路、地下隧 道和高層建筑，并在混凝土攪拌站，管樁等國(guó)家重點(diǎn)

45、建設(shè)工 程中得到廣泛應(yīng)用。我們將以全新的經(jīng)營(yíng)理念、堅(jiān)定的企業(yè) 團(tuán)隊(duì)精神、 誠(chéng)信的服務(wù)道德與廣大客戶(hù)友好合作。 我公司下游客戶(hù)主要分布在淮安市和淮安區(qū)，其中主要 以城區(qū)小區(qū)建設(shè)和混凝土攪拌站為主。部分銷(xiāo)往農(nóng)村小城鎮(zhèn) 建設(shè)，客戶(hù)數(shù)量除零散戶(hù)外， 主要有下列客戶(hù)：金山攪拌站、 祥淮攪拌站、銳志攪拌站、漢邦攪拌站、元振攪拌站、錦繡 山陽(yáng)小區(qū)、玖瓏灣小區(qū)、盛世豪庭小區(qū)、淮上人家小區(qū)、城 南1號(hào)小區(qū)。 篇八：企業(yè)貫標(biāo)工作總結(jié) 篇一：企業(yè)貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告 某某（某某）有限公司 企業(yè)貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告 某某（某某）有限公司于 0000年00月在某某經(jīng)濟(jì)技術(shù) 開(kāi)發(fā)區(qū)成立，初始注冊(cè)資金000萬(wàn)美元，投資金額000萬(wàn)

46、美 元,0000年00月注冊(cè)資金增至 000萬(wàn)美元，投資金額 0000 萬(wàn)美元。為了充分提供客戶(hù)更完善的服務(wù)，于0000年在環(huán) 境優(yōu)美的陽(yáng)澄湖畔新造占地000,000平方米，建地00，000 平方米的新廠，為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，我公司一直秉承“持續(xù) 改善”及時(shí)提供客戶(hù)可靠可信賴(lài)的高質(zhì)量產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)方針， 在品質(zhì)、技術(shù)、設(shè)備、管理等方面，都力求精進(jìn)與突破。 某某在原材料方面主要采用日本、美國(guó)、韓國(guó)、臺(tái)灣及 大陸一些高品質(zhì)廠家的產(chǎn)品；在設(shè)備方面主要引進(jìn)德國(guó)、日 本、臺(tái)灣的先進(jìn)設(shè)備，特聘日本、臺(tái)灣高級(jí)技師負(fù)責(zé)公司設(shè) 備的安裝、調(diào)試、并任公司生產(chǎn)技術(shù)長(zhǎng)期顧問(wèn) 為了與國(guó)際形式接軌，某某通過(guò)了iso9002的

47、認(rèn)證，通 過(guò)了 iso14001的認(rèn)證，通過(guò)了 qc080000 : 20XX有害物質(zhì)管 理體系認(rèn)證；公司品質(zhì)系統(tǒng)采用iso9001的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，環(huán)境 方面除標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，公司還導(dǎo)入了sony推出的gp綠色伙伴 并取得了 asus等多家客戶(hù)的gp認(rèn)證；全廠按iso14001實(shí) 行無(wú)毒和 ohsas18001職業(yè)健康安全制程生產(chǎn)， 采用資源利用程度 高、“三廢”排放量少的原材料和先進(jìn)工藝方法以及無(wú)污染 或少污染、噪音低、振動(dòng)小、效率高的新設(shè)備和裝置。每年 從更新改造資金中提留4%用于污染治理和職業(yè)健康安全管 理，做到有害化無(wú)害、有價(jià)換回收、無(wú)價(jià)安全處理。生活廢 水、工業(yè)廢氣、廠界噪聲、工作場(chǎng)所空氣、

48、職業(yè)噪聲、室內(nèi) 照度等污染，達(dá)到國(guó)家或地方人民政府規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán) 境、職業(yè)健康安全的質(zhì)量。在追求品質(zhì)與環(huán)境更加卓越的同 時(shí)，某某也特別注重企業(yè)形象的提升，所以在得知需要開(kāi)展 企業(yè)信用管理貫標(biāo)的消息后，積極參與，一次性貫標(biāo)通過(guò)； 在通過(guò)這次貫標(biāo)之后，感受到了信用管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值，我 們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善信用管理制度，堅(jiān)持執(zhí)行。具體開(kāi)展的工 作如下： 一、工作機(jī)制建立及實(shí)施 自公司決定開(kāi)展企業(yè)信用管理貫標(biāo)工作以后，在公司董 事長(zhǎng)的安排下，我們成立了貫標(biāo)小組，我們公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭參 加貫標(biāo)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用管理工作的宗旨及內(nèi)容，為了彌 補(bǔ)我們?cè)趯?zhuān)業(yè)上的不足，我們公司委托江蘇省工商企業(yè)在線 信用管理有限公

49、司為我司做輔導(dǎo)，在第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的幫助 下，使我們的貫標(biāo)工作得以順利的實(shí)施。同時(shí)在實(shí)施過(guò)程中， 明確了我們的目標(biāo)、指標(biāo)；樹(shù)立我司的企業(yè)信譽(yù)形象，減少 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)大環(huán)境下企業(yè)的良性發(fā)展。 1、成立貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及管理部門(mén)的成立 我們公司在第一時(shí)間成立了貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組和信用管理 辦公室，副總經(jīng)理孫于涵女士任信用管理工作小組組長(zhǎng)，公 司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部重要成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成 員。信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立信用管理工作辦公司，管 理部負(fù)責(zé)人為信用管理辦公室主任，公司財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、 生管部的人員為辦公室兼職人員，負(fù)責(zé)日?？蛻?hù)資信管理、 授信管理、商賬管理等業(yè)務(wù)。 2、制定貫標(biāo)工作

50、流程 我們公司集中了財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、管理部、生管部的重 要成員為貫標(biāo)小組成員，分部門(mén)落實(shí)貫標(biāo)工作，制定了貫標(biāo) 工作的流程，并委托了江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公 司輔導(dǎo)我們開(kāi)展信用管理工作。 3、規(guī)章制度建設(shè) 我們公司根據(jù)規(guī)范的要求，把公司內(nèi)部的相關(guān)制度 進(jìn)行了整理，最終編制并發(fā)行了信用管理崗位責(zé)任制度、 信用檔案管理制度、客戶(hù)資信管理制度、客戶(hù)授 信制度、合 同評(píng)審管理制度、應(yīng)收賬款和商賬管理制度、失 信行為責(zé)任追究制度及社會(huì)責(zé)任制度等8項(xiàng)制度。這 些制度的建立，對(duì)信用管理工作的開(kāi)展具有重要的指導(dǎo)意義 和監(jiān)督作用。 二、貫標(biāo)工作開(kāi)展情況 1、委托信用服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)開(kāi)展貫標(biāo)工作 信用管理貫標(biāo)工

51、作是一項(xiàng)全新的工作，在決定開(kāi)展貫標(biāo) 工作前，我們公司就委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限 公司為我們公司信用管理工作的第三方輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為我們?nèi)?何開(kāi)展和改進(jìn)信用管理工作提出了幾點(diǎn)寶貴的意見(jiàn)，使得我 們的貫標(biāo)工作能夠有條不紊的進(jìn)行。 2、對(duì)照貫標(biāo)規(guī)范進(jìn)行整改 在信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)下，我們制定了貫標(biāo)工作計(jì)劃， 并按照工作計(jì)劃逐步對(duì)公司進(jìn)行自我評(píng)測(cè)，不斷的完善信用 管理工作，對(duì)于制度不完善的進(jìn)行逐步的修訂，對(duì)于缺少表 單的補(bǔ)充表單，總之我們嚴(yán)格按照信用服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的改進(jìn) 意見(jiàn)進(jìn)行完善，直到符合貫標(biāo)的要求。比如在客戶(hù)資信管理 方面，我們發(fā)現(xiàn)以前對(duì)客戶(hù)的資信調(diào)查是不全面的，現(xiàn)在我 們根據(jù)要求進(jìn)一步明確了

52、資信調(diào)查的內(nèi)容，同時(shí)也多渠道進(jìn) 行調(diào)查，爭(zhēng)取全方位了解客戶(hù)，把前期的信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低。 另外，在信用檔案保管方面，我們也做了明確的要求，信用 檔案集中保管在信用管理辦公室，同時(shí)建立了嚴(yán)格的查詢(xún)權(quán) 限，避免客戶(hù)資料流失。 三、貫標(biāo)工作成效 1. 取得的成效 （1）機(jī)構(gòu)組織的設(shè)立 為了更細(xì)致的開(kāi)展信用管理工作，我們公司成立了信用 管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了信用管理辦公室，公司財(cái)務(wù)部、 業(yè)務(wù)部、管理部、生管部人員為辦公室兼職人員，負(fù)責(zé)日常 客戶(hù)資信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)信用管理 日常工作。明確了各人員的職責(zé)為信用管理工作順利開(kāi)展奠 定了基礎(chǔ)。 （2）完善了信用管理制度 公司根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的

53、建議，制定和出臺(tái)了8項(xiàng)制度，這 些制度的建立，為信用管理工作的開(kāi)展提供了有效的理論依 據(jù)，起到了一定的指導(dǎo)意義和約束作用。 （3）客戶(hù)資信檔案管理的完善 為了更好的開(kāi)展檔案管理工作，公司根據(jù)客戶(hù)編號(hào)對(duì)客 戶(hù)的資信檔案進(jìn)行管理，并將所有客戶(hù)的信用檔案保存在信 用管理辦公室，按照資信檔案管理制度管理。公司客戶(hù)信用 檔案管理工作的落實(shí)，保證了客戶(hù)的信用信息不斷完善，而 且為分析客戶(hù)信用狀況提供了真實(shí)可信的依據(jù)。 （4）商賬追收的手段更加科學(xué)化、多樣化 我們現(xiàn)有的商賬追收程序包括內(nèi)勤提示、外勤催收和法 律訴訟三種形式。經(jīng)過(guò)此次貫標(biāo)，我們了解到還可以委托第 三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行商賬追收，通過(guò)非訴訟的形式

54、追收。 這些方法是非常合理的、科學(xué)的，同時(shí)也使得我們的商賬追 收方式更加多樣化。 （5）增加外部信用工具 我們公司目前已經(jīng)委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理 公司作為第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)工商企業(yè)在線查詢(xún)，可 以獲得百余家企業(yè)的信用信息；后續(xù)我們公司將考慮使用第 三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)出具信用報(bào)告，增加自身的信用宣傳的同 時(shí)，還可以通過(guò)客戶(hù)提供的第三方信用報(bào)告分析客戶(hù)的信用 信息，促進(jìn)雙方的合作。 2. 存在的主要問(wèn)題 （1）信用專(zhuān)業(yè)人才短缺 信用管理工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的工作，信用管理人 員應(yīng)該具有信用管理、財(cái)會(huì)或金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有一定的信用 管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能掌握企業(yè)的產(chǎn)品、客戶(hù)和服務(wù)內(nèi)容及特點(diǎn)，

55、熟悉涉及信用管理方面的法律法規(guī)等，并經(jīng)過(guò)具有專(zhuān)業(yè)信用 培訓(xùn)資質(zhì)的信用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，但是 目前我們公司還比較欠缺這樣的專(zhuān)業(yè)人才，后續(xù)我們會(huì) 積極參加市信用辦舉辦的信用管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)，逐 步培養(yǎng)我們公司的信用管理人才。 (2) 信用信息系統(tǒng)功能不健全 我們公司雖然已經(jīng)導(dǎo)入方正erp系統(tǒng)，但是在信用管理 模塊還需要不斷的健全，目前系統(tǒng)主要在商賬管理模塊比較 穩(wěn)定，但是在授信管理和客戶(hù)資信管理還比較薄弱，需要后 續(xù)不斷完善erp系統(tǒng)的功能。 (3) 缺少信用評(píng)估指標(biāo) 我們公司目前還沒(méi)有一個(gè)健全反映企業(yè)基本素質(zhì)、財(cái)務(wù) 機(jī)構(gòu)、償還能力、經(jīng)營(yíng)能力、發(fā)展前景等內(nèi)容的客戶(hù)資信評(píng) 估指標(biāo)；對(duì)于企業(yè)的基本

56、素質(zhì)、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)能力的調(diào)查 并不是很全面；信用評(píng)估指標(biāo)可以為我們對(duì)外授信提供一個(gè) 參考標(biāo)準(zhǔn)，特別是在確定信用額度方面；考慮到此項(xiàng)指標(biāo)需 要財(cái)務(wù)指標(biāo)的支撐，因此在貫標(biāo)階段暫時(shí)無(wú)法很好的完善， 我們會(huì)在以后的信用管理工作中重點(diǎn)改善這個(gè)問(wèn)題。 3. 整改計(jì)劃及措施 (1) 把信用管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作開(kāi)展下去 我們公司將按照規(guī)范的要求，逐步把信用管理理念 融入到日常管理中，盡可能多的發(fā)揮信用管理的作用，防范 信用風(fēng)險(xiǎn)。 (2) 積極參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高人員專(zhuān)業(yè)水平 我們公司目前無(wú)助理信用管理師及以上相關(guān)資格證書(shū) 的從業(yè)人員，但是我們公司將培養(yǎng)信用管理專(zhuān)業(yè)人員列入到 20XX年的“年度教育培訓(xùn)計(jì)劃”

57、中，加強(qiáng)信用管理方面的學(xué) 習(xí)，從而更好的指導(dǎo)和運(yùn)用于公司的信用管理工作。（3） 完善信用信息系統(tǒng) 信用信息系統(tǒng)可以提高工作效率，節(jié)省人力成本。因此 公司管理層已把信用信息系統(tǒng)的健全納入到信用管理工作 計(jì)劃中，并將此部分的費(fèi)用納入信用管理部門(mén)經(jīng)費(fèi)中，這就 為下一步信用信息系統(tǒng)的健全提供了資源支持。 （4）進(jìn)一步完善信用評(píng)估指標(biāo) 信用評(píng)估指標(biāo)是由財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩個(gè)方面構(gòu) 成，采用定性分析與定量分析、微觀分析與宏觀分析、動(dòng)態(tài) 分析與靜態(tài)分析相結(jié)合的方式，對(duì)客戶(hù)的資信情況進(jìn)行全面 分析和綜合評(píng)估，得出客戶(hù)的信用等級(jí)。 某某（某某）有限公司 二零一四年二月二十七日篇二：貫標(biāo)工作總結(jié)報(bào)告 貫標(biāo)工作總

58、結(jié)報(bào)告 企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過(guò)程中，通過(guò)制定信用 管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)客戶(hù)信 息進(jìn)行收集和評(píng)估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款 回收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的活動(dòng)。 信用活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間存在著作用與反作用關(guān)系，經(jīng) 濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)會(huì)帶來(lái)信用活動(dòng)的發(fā)展，同時(shí)，信用活動(dòng) 的擴(kuò)大與發(fā)展又會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。專(zhuān)家的研究數(shù) 據(jù)表明，大多國(guó)家的信用活動(dòng)與信用交易總規(guī)模與gdp同方 向發(fā)展。事實(shí)證明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是伴隨著信用活動(dòng)的 活躍和信用交易規(guī)模的擴(kuò)大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)就越要求誠(chéng)實(shí) 守信。公司自20XX年起按照三合一貫標(biāo)管理體系運(yùn)作，現(xiàn) 在簡(jiǎn)要總結(jié)一下具體實(shí)施情況

59、： 為實(shí)施貫標(biāo)工作，我公司成立了貫標(biāo)工作小組，由徐琴 玉董事長(zhǎng)擔(dān)任工作小組組長(zhǎng)，辦公司各崗位責(zé)任人擔(dān)任成 員，工作小組主要負(fù)責(zé)貫標(biāo)的總體工作，對(duì)貫標(biāo)責(zé)任落實(shí)到 人，做到細(xì)化分工，責(zé)任明確，確保貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行。 今年我們首先學(xué)習(xí)貫標(biāo)，為使廣大員工更好的理解貫標(biāo) 體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們組織 了貫標(biāo)專(zhuān)題培訓(xùn)。 公司執(zhí)行信用管理貫標(biāo)，特制訂了各項(xiàng)制度，包括：企 業(yè)信用管理制度、客戶(hù)資信管理制度、 合同管理制度。在客戶(hù)資信管理方面需要注意調(diào)查企業(yè) 背景與歷史、股東和經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)條件與經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀 況與付款記錄、企業(yè)銷(xiāo)售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公 共記錄。 信用管理的

60、目標(biāo)有五個(gè)方面，即適應(yīng)信用經(jīng)濟(jì)的 發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模、減少庫(kù)存積壓、改 善財(cái)務(wù)效果。 信用管理貫標(biāo)執(zhí)行以來(lái)取得的較好的成效: 1、防范信用風(fēng)險(xiǎn) 我公司自建立信用管理貫標(biāo)，加強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)本身及相關(guān) 情況的調(diào)查，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行篩選，將風(fēng)險(xiǎn)防范工作前移，從源 頭上防范和杜絕客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，大大減少因客戶(hù)原因造成的信用 風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)決策階段的控制，加強(qiáng)對(duì)合同的審查，力口 強(qiáng)對(duì)交易成本的控制， 對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的交易、重大風(fēng)險(xiǎn)隱患事項(xiàng)， 都由管理決策機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)，防風(fēng)險(xiǎn)于未然之中，將風(fēng)險(xiǎn)控 制到最小程度；采用各種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段和催收技巧，將呆、 壞賬控制在最小范圍。 2、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力 信用管理在企業(yè)