2012級(jí)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案(總40頁(yè)

1、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案專業(yè)代碼： 620405適用年級(jí)： 2012級(jí)專業(yè)負(fù)責(zé)人： 宋沛軍制定時(shí)間： 2012年5月20日業(yè)務(wù)主任審批：專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)審定：系主任審批：教務(wù)處審批：主管院長(zhǎng)審批：審批時(shí)間： 2012年 月 日2012級(jí)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案（專業(yè)代碼：620405）一、招生對(duì)象及學(xué)制 1招生對(duì)象：高中畢業(yè)生、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生2學(xué)制：三年二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美等全面發(fā)展，掌握電子商務(wù)專業(yè)必備知識(shí)，具有電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和運(yùn)作能力，現(xiàn)代商務(wù)管理、國(guó)際商務(wù)操作技能，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和管理能力，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力，服

2、務(wù)于企事業(yè)單位的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)等生產(chǎn)和管理第一線的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才。三、人才培養(yǎng)需求分析1人才需求分析隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段開(kāi)展電子商務(wù)提高商務(wù)活動(dòng)的效益效率已經(jīng)成為必然選擇。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議(UTAD)發(fā)布的報(bào)告預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年內(nèi)，50%的傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)將被電子商務(wù)的交易方式所代替；在未來(lái)20年內(nèi)，1/3的全球貿(mào)易將會(huì)以電子商務(wù)的形式來(lái)完成。在2012年4月12日由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)舉行的“全國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用人才培訓(xùn)工程”會(huì)議上，有專家指出，電子商務(wù)人才已經(jīng)成為制約傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要障礙。電子商務(wù)之戰(zhàn)實(shí)際上就是爭(zhēng)奪電子商務(wù)人才

3、的戰(zhàn)爭(zhēng)，誰(shuí)能搶占電子商務(wù)人才領(lǐng)域未來(lái)市場(chǎng)的至高點(diǎn)，誰(shuí)將贏得未來(lái)市場(chǎng)的先機(jī)。目前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)將近213萬(wàn)人，分析認(rèn)為，未來(lái)5年，隨著國(guó)家對(duì)電子商務(wù)政策的升溫，我國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)中將有半數(shù)企業(yè)嘗試使用電子商務(wù)工具，電子商務(wù)的人才需求也將逐漸趨緊，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才需求量缺口將達(dá)到300萬(wàn)以上。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)的一項(xiàng)調(diào)查表明，中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，而制約企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展效果的因素是人才，根據(jù)調(diào)查表明，每家企業(yè)都需要至少3-6名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)工作人員，一些企業(yè)更是建有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門。百度商業(yè)運(yùn)營(yíng)副總裁沈皓瑜表示：“目前百度有接近30萬(wàn)活躍的搜索營(yíng)銷客

4、戶，平均每個(gè)客戶需要2至3個(gè)受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的搜索營(yíng)銷人才計(jì)算，中國(guó)對(duì)搜索營(yíng)銷人才的需求就超過(guò)百萬(wàn)，而實(shí)際數(shù)字可能要比這個(gè)要高出得多，其中搜索營(yíng)銷人才將是五年之后最貴的人才”。目前我國(guó)已成為網(wǎng)絡(luò)世界的重要大國(guó)，中國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)日趨活躍，在商業(yè)、貿(mào)易、物流業(yè)、金融、IT等行業(yè)中電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛，網(wǎng)上交易規(guī)模逐年增大。隨著企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的快速推廣，大量的傳統(tǒng)企業(yè)和IT企業(yè)逐步向電子商務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，使得對(duì)掌握電子商務(wù)技能的商務(wù)人才需求量大增，近幾年我國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)大專學(xué)歷層次的商務(wù)類專業(yè)人才的需求量始終排在首位。可以認(rèn)為，我院電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生在河南省各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理、商業(yè)貿(mào)

5、易、網(wǎng)絡(luò)金融、旅游、企業(yè)信息化管理等領(lǐng)域?qū)⒂凶銐虻木蜆I(yè)空間。2.職業(yè)崗位分析本專業(yè)職業(yè)崗位群如表1-1-1所示表1-1-1 電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)崗位群類 別職業(yè)崗位名稱主要工作任務(wù)職業(yè)資格證書初始崗位網(wǎng)絡(luò)信息編輯人員企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息采編業(yè)務(wù)：即主要從事網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集與處理、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布與編輯等工作。助理電子商務(wù)師網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)人員電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)：即主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作。網(wǎng)絡(luò)客服人員企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)：即主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、網(wǎng)上談判與簽約、客戶服務(wù)與管理等工作。遷移崗位網(wǎng)站策劃和編輯人員電

6、子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)：即主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。電子商務(wù)師外貿(mào)電子商務(wù)人員網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易：即主要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、國(guó)際貿(mào)易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)站推廣人員電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣：即主要負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與發(fā)布、客戶管理等。發(fā)展崗位網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員或主管新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)：即主要負(fù)責(zé)頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。高級(jí)電子商務(wù)師電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理或部門經(jīng)理企業(yè)電子商務(wù)綜合管理：即主要從事企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施與管理以及電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。3.職業(yè)資格證書證書名稱頒證機(jī)構(gòu)知識(shí)技

7、能配套課程助理電子商務(wù)師人力資源和社會(huì)保障部電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用、電子交易、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集與處理、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上溝通、客戶服務(wù)、電子商務(wù)安全和法律法規(guī)。電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、電子支付、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、電子商務(wù)安全和法律法規(guī)電子商務(wù)師網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與采購(gòu)、網(wǎng)上溝通、客戶服務(wù)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護(hù)、電子商務(wù)安全和法律法規(guī)、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用。電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、電子支付、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、電子商務(wù)安全和法律法規(guī)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易、高級(jí)電子商務(wù)師網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集與處理、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站推廣、

8、網(wǎng)站維護(hù)、電子商務(wù)安全管理、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施與管理以及電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理。電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、電子支付、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、電子商務(wù)安全和法律法規(guī)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易、物流管理、電商解決方案表1-1-2 電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)資格證書四、人才培養(yǎng)規(guī)格（一）素質(zhì)結(jié)構(gòu)1.基本素質(zhì)（1）具有良好的思想道德品質(zhì)；（2）身體和心理健康狀況良好；（3）有一定文字表達(dá)能力；（4）科學(xué)的就業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)；（5）具有一定的英語(yǔ)應(yīng)用能力。2.職業(yè)素質(zhì)（1）良好的身體素質(zhì)；（2）適應(yīng)本專業(yè)工作的心理素質(zhì)；（3）良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力以及一定的

9、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。（二）能力結(jié)構(gòu)1.專業(yè)能力（1）具有電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和安全的管理能力；（2）具有利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)溝通、商務(wù)運(yùn)作、商務(wù)談判的能力； （3）具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和管理能力。2.方法能力（1）具有獲取和利用信息的能力；（2）具有對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行決策、計(jì)劃和實(shí)施的能力；（3）具有邏輯思維能力；（4）具有獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)和新技能的能力；（5）具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；（6）具有創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、人力資源管理能力。3.社會(huì)能力（1）熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、遵紀(jì)守法、文明禮貌；講誠(chéng)信，遵守道德規(guī)范；（2）身體健康、心理健康、精力充沛；思維嚴(yán)謹(jǐn)，工作踏實(shí)，勤奮努力

10、；（3）有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和正直的品質(zhì)；（4）具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性；（5）具有一定的文化藝術(shù)修養(yǎng)，較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力和準(zhǔn)確的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力；（6）具有團(tuán)隊(duì)合作精神、較好的親和力；良好的溝通協(xié)調(diào)能力；具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。（三）知識(shí)結(jié)構(gòu)1.基礎(chǔ)知識(shí)（1）掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本知識(shí)；（2）掌握基本的商務(wù)法律知識(shí)；（3）具有基本的會(huì)計(jì)、金融知識(shí)；（4）有一定的數(shù)學(xué)計(jì)算能力；（5）具有基本的管理知識(shí)。2.專業(yè)知識(shí)（1）掌握本專業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；（2）掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)基本知識(shí)；（3）掌握市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷技術(shù)等基本知識(shí)；（4）掌握銷售分析、商務(wù)談判

11、、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等基本知識(shí)；（5）掌握商務(wù)運(yùn)作與企業(yè)管理的基本知識(shí)；（6）掌握電子商務(wù)法律法規(guī)基本知識(shí)。（四）知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析表表1-2-1 電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析表素質(zhì)模塊能力知識(shí)結(jié)構(gòu)課程模塊1.具有良好的思想道德品質(zhì)1.具有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本操作和應(yīng)用能力1.掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本知識(shí)就業(yè)指導(dǎo)、形勢(shì)與政策、思想政治理論課與法律、體育、運(yùn)動(dòng)會(huì)、心理咨詢講座、商務(wù)禮儀、職業(yè)道德、作品欣賞、音樂(lè)、美術(shù)與專題講座2.身體和心理健康狀況良好2.具有電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)能力2.掌握基本的法律知識(shí)3.具有一定文字表達(dá)能力3.具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)能力和客戶關(guān)系管理能力3.掌握基本的企業(yè)

12、管理知識(shí)英語(yǔ)、專業(yè)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文4.科學(xué)的就業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)4.具有網(wǎng)上貿(mào)易的基本操作能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力4.掌握基本的貿(mào)易知識(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、平面圖形設(shè)計(jì)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、VB.net、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)5.具有一定的英語(yǔ)應(yīng)用能力5.具有物流管理業(yè)務(wù)處理能力5.掌握基本的會(huì)計(jì)、金融和稅收知識(shí)6.具有一定的數(shù)學(xué)計(jì)算能力6.具有銷售分析、市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷策劃能力經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)管理、國(guó)家稅收、企業(yè)會(huì)計(jì)、電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)7.具有基本的電子商務(wù)方

13、案解決能力五、畢業(yè)要求（1）學(xué)分要求課內(nèi)135學(xué)分，其中通識(shí)公共課：31.5學(xué)分；通識(shí)選修課：6學(xué)分；專業(yè)基礎(chǔ)課：31.5學(xué)分；專業(yè)核心課：38學(xué)分（含畢業(yè)實(shí)習(xí)16學(xué)分）；專業(yè)拓展方向課：22學(xué)分；專業(yè)拓展任選課：6學(xué)分。課外16學(xué)分，其中大學(xué)生素質(zhì)拓展：每學(xué)期1學(xué)分，共6學(xué)分；學(xué)生操行評(píng)定：每學(xué)期1學(xué)分，共6學(xué)分；大學(xué)生體育技能測(cè)試：2學(xué)分；社會(huì)實(shí)踐：2周，2學(xué)分；（2）平均學(xué)分績(jī)點(diǎn)（GPA）要求：平均學(xué)分績(jī)點(diǎn)（GPA）達(dá)1.00以上。（3）證書要求人力資源和社會(huì)保障部助理電子商務(wù)師六、以工作過(guò)程為導(dǎo)向構(gòu)建課程體系的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)1典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析本專業(yè)對(duì)應(yīng)的5個(gè)職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)有

14、：電子商務(wù)咨詢、策劃工作、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理等方面的管理工作，商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、推廣、維護(hù)與管理工作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作，電子商務(wù)客戶服務(wù)工作。典型工作任務(wù)及其對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力詳見(jiàn)表1-3-1。表1-3-1 典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表典型工作任務(wù)職業(yè)能力D1：電子商務(wù)咨詢、策劃工作D1-1：電子商務(wù)基本應(yīng)用能力D1-2：辦公自動(dòng)化及相關(guān)軟件使用能力D1-3：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力D1-4：電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)能力D1-5：項(xiàng)目管理能力D2：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理等方面的管理工作D2-1：商務(wù)和管理的能力D2-2：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理能力D2-3：計(jì)算機(jī)硬

15、件、操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件操作能力D2-4：Internet使用能力D2-5：快速準(zhǔn)確收集信息、加工信息、發(fā)布信息能力D3：商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、推廣、維護(hù)與管理工作D3-1：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件操作能力D3-2：平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力D3-3：網(wǎng)站管理、編輯能力D3-4：網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力D3-5：網(wǎng)站系統(tǒng)軟件、硬件系統(tǒng)的搭建和維護(hù)能力D4：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作D4-1：電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的能力D4-2：網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督能力D4-3：整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售能力D4-4：搜索引擎、Email、博客

16、、論壇、RSS營(yíng)銷、交換鏈接等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)應(yīng)用能力D4-5：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站優(yōu)化能力D5：電子商務(wù)客戶服務(wù)工作D5-1：客戶關(guān)系管理的應(yīng)用能力D5-2：能夠?qū)蛻暨M(jìn)行分類，準(zhǔn)確掌握客戶的需求，快速滿足客戶的要求的能力D5-3：熟練使用Internet 及CRM軟件的各項(xiàng)服務(wù)能力D6：外貿(mào)電子商務(wù)工作D6-1：良好的英文聽(tīng)、讀、寫能力D6-2：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行收集、整理、分析能力D6-3：熟練使用并回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等B2B電子商務(wù)平臺(tái)的外貿(mào)客戶詢盤并進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的能力D6-4：熟悉外貿(mào)術(shù)語(yǔ)和國(guó)際慣例D6-5：物流配送方案設(shè)計(jì)的能力D6-6：

17、電子支付與網(wǎng)上銀行應(yīng)用能力D6-7：理解合同標(biāo)的的品名、品質(zhì)、數(shù)量、包裝及合同條款的規(guī)定D6-8：熟悉國(guó)際貨物運(yùn)輸中鐵路、航空、公路、內(nèi)河、郵政及管道運(yùn)輸D6-9：理解海洋運(yùn)輸方式及裝運(yùn)條款的規(guī)定、海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條例 D6-10：理解國(guó)際貨款的收付工具、支付方式D6-11：明確國(guó)際貿(mào)易交易的程序和國(guó)際貿(mào)易方式D6-12：了解商檢、報(bào)關(guān)、投保的程序 D6-13：熟練報(bào)關(guān)單的填寫，商業(yè)發(fā)票、裝箱單、匯票、投保單等相關(guān)單證的繕制 D6-14：掌握現(xiàn)代物流功能、工具或技術(shù)D6-15：理解運(yùn)輸?shù)墓δ?、現(xiàn)代運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸?shù)墓芾鞤6-16：了解裝卸搬運(yùn)設(shè)備的選擇與運(yùn)用D6-17：了解包裝材料、包裝技

18、術(shù)、包裝現(xiàn)代化D6-18：掌握儲(chǔ)存保管的功能與作用、作業(yè)方法、出入庫(kù)管理D6-19：理解物流的質(zhì)量管理、物流標(biāo)準(zhǔn)化、成本管理、協(xié)作管理、交通管理以及物流對(duì)環(huán)境影響的管理、物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容與作用、自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)及其應(yīng)用、電子自動(dòng)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)D6-20：掌握配送作業(yè)流程、企業(yè)現(xiàn)代配送中心業(yè)務(wù)的管理注：表中“典型工作任務(wù)”欄以D開(kāi)頭進(jìn)行編碼，例如“D1”表示第1項(xiàng)典型工作任務(wù)。“職業(yè)能力”欄以D-進(jìn)行編碼，例如“D2-3”表示第2項(xiàng)典型工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的第3項(xiàng)職業(yè)能力。2專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域核心課程設(shè)置將典型工作任務(wù)的職業(yè)能力結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)相應(yīng)職業(yè)崗位對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格的要求，歸類出電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、

19、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)換成6門對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程及其對(duì)應(yīng)的主要教學(xué)內(nèi)容見(jiàn)表1-3-2。表1-3-2 專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域核心課程設(shè)置表專業(yè)核心課程典型工作任務(wù)職業(yè)能力主要教學(xué)知識(shí)點(diǎn)參考學(xué)時(shí)H1：電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)D1D2D4D5D6D1-1、D1-3、D1-4D2-1D2-5、D4-1D4-4、D4-5、D5-1D5-2、D5-3、D6-3D6-6H1-1：電子商務(wù)的基本概念H1-2：電子商務(wù)的作用與特點(diǎn)H1-3：電子商務(wù)模式H1-4：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)H1-5：電子支付技術(shù)和支付工具 H1-6：電子商務(wù)安全技術(shù)H1-7：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理與網(wǎng)站推廣H1-8：網(wǎng)絡(luò)商

20、務(wù)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研H1-9：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告H1-10：電子商務(wù)與物流管理H1-11：供應(yīng)鏈管理（SCM）與企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）H1-12：電子商務(wù)組織與虛擬企業(yè)管理H1-13：電子商務(wù)與三次產(chǎn)業(yè)H1-14：電子政務(wù)H1-15：電子商務(wù)政策與法律法規(guī)72H2：物流管理D6D6-5、D6-8D6-9、D6-14D6-15、D6-16D6-17、D6-18D6-19、D6-20H2-1：現(xiàn)代物流的概念、特點(diǎn)及作用、物流學(xué)說(shuō)H2-2：現(xiàn)代物流的功能H2-3：各物流功能的分類、工具或技術(shù)H2-4：運(yùn)輸?shù)墓δ?、現(xiàn)代運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸?shù)墓芾鞨2-5：裝卸搬運(yùn)設(shè)備的選擇與運(yùn)用H2

21、-6：包裝材料、包裝技術(shù)、包裝現(xiàn)代化H2-7：儲(chǔ)存保管的功能與作用、作業(yè)方法、出入庫(kù)管理H2-8：配送作業(yè)流程、企業(yè)現(xiàn)代配送中心業(yè)務(wù)的管理H2-9：采購(gòu)管理組織、供應(yīng)商選擇與管理H2-10：物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容與作用、自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)及其應(yīng)用、電子自動(dòng)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)H2-11：第三方物流理論、客戶服務(wù)、第三方物流企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略H2-12：供應(yīng)鏈管理的基本程序、供應(yīng)鏈管理的構(gòu)筑H2-13：物流的質(zhì)量管理、物流標(biāo)準(zhǔn)化、成本管理、協(xié)作管理、交通管理以及物流對(duì)環(huán)境影響的管理76H3：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)D1D2D3D4D5D6D1-3、D6-2D2-1D2-5D3-3D3-5D4-1D4-5D5-1、D5

22、-2H3-1：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、分類、作用H3-2：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)H3-3：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析H3-4：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者H3-5：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇H3-6：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研H3-7：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)、收集的方法H3-8：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略H3-9：網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷H3-10：許可E-mail營(yíng)銷和病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷H3-11：搜索引擎營(yíng)銷H3-12：Web2.0營(yíng)銷H3-13：網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)H3-14：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的建設(shè)與策劃H3-15：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理36H4：國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)D6D6-1、D6-2、D6-3D6-4、D6-10、6-11D6-12、D6-13H4

23、-1：國(guó)際貿(mào)易概念、理論、作用、特點(diǎn)H4-2：貨物的質(zhì)量H4-3：貨物的數(shù)量H4-4：貨物的包裝H4-5：貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和出口價(jià)格核算H4-6：國(guó)際貨物運(yùn)輸H4-7：貨物的保險(xiǎn)H4-8：貨款的結(jié)算H4-9：貨物的檢驗(yàn)H4-10：貨物的索賠H4-11：不可抗力H4-12：仲裁H4-13：出口合同的簽訂H4-14：出口合同的履行H4-15：進(jìn)口合同的簽訂與履行H4-16：國(guó)際貿(mào)易方式72H5：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)D2D3D4D2-3、D2-4D3-1D3-5D4-2、D4-3H5-1：Dreamweaver常用工具欄的使用H5-2：商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程H5-3：數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建及連接H5-4：網(wǎng)上商城的建設(shè)H5-

24、5：網(wǎng)上商城二級(jí)頁(yè)面的創(chuàng)建H5-6：網(wǎng)上商城子類頁(yè)面的創(chuàng)建H5-7：網(wǎng)上商城詳細(xì)信息頁(yè)面的創(chuàng)建H5-8：網(wǎng)站搜索功能的建設(shè)H5-9：商城用戶系統(tǒng)的建設(shè)H5-10：設(shè)置商城購(gòu)物車H5-11：商城導(dǎo)航欄各欄目的設(shè)置及鏈接的制作76H6：電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)D1D2D3D4D5D6D1-1D1-5D2-1D2-5D3-1D3-5D4-1D4-5D5-1D5-3D6-1D4-6H6-1：商務(wù)信息的檢索與利用H6-2：B to B電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)H6-3：B to C電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)H6-4：C to C電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)H6-5：個(gè)人網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)H6-6：企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)訓(xùn)H6-7：手機(jī)銀行實(shí)訓(xùn)H6-8：網(wǎng)上炒股實(shí)訓(xùn)H6

25、-9：CA認(rèn)證實(shí)訓(xùn)H6-10：借助電子商務(wù)教學(xué)軟件進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)28注：表中“專業(yè)核心課程”欄以H開(kāi)頭進(jìn)行編碼，例如“H1”表示第1門專業(yè)核心課程?！爸饕虒W(xué)知識(shí)點(diǎn)”欄以“H-”進(jìn)行編碼，例如“H1-1”表示第1門專業(yè)核心課程中第1項(xiàng)主要教學(xué)知識(shí)點(diǎn)。3專業(yè)核心課程描述表1-3-3 “電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)”課程描述課程名稱電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)學(xué)時(shí)數(shù)72學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生明白“什么是電子商務(wù)、企業(yè)為什么要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)、實(shí)施電子商務(wù)需要哪些技術(shù)平臺(tái)和商務(wù)條件、如何開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)以及電子商務(wù)在三次產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用”等問(wèn)題。工作任務(wù)網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)解決方案。職業(yè)能力（1）專業(yè)能力

26、1)電子商務(wù)基本應(yīng)用能力；2)電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)能力；3)商務(wù)和管理的能力；4)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理能力；5)電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的能力；6)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、在線服務(wù)能力；7)熟練使用并回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等B2B電子商務(wù)平臺(tái)的外貿(mào)客戶詢盤并進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的能力；8)電子支付與網(wǎng)上銀行應(yīng)用能力。（2）方法能力1)具有獲取和利用信息的能力； 2)具有邏輯思維能力；具有良好的動(dòng)手能力以及實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ?)具有獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)和新技能的能力； 4)具有良好的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、獨(dú)立工作能力； 5)具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；6)具有創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、人力資

27、源管理能力；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；7)培養(yǎng)并提高學(xué)生的職業(yè)能力（觀察、分析和解決問(wèn)題的能力，自我展現(xiàn)的能力）。（3）社會(huì)能力1)通過(guò)分組完成項(xiàng)目任務(wù)的方式培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、較好的親和力；2)通過(guò)項(xiàng)目答辯的課程考核形式培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力和準(zhǔn)確的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，自我展示能力；3)有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和正直的品質(zhì)；4)具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.電子商務(wù)的基本概念、作用與特點(diǎn)2.電子商務(wù)模式3.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)4.電子支付技術(shù)和支付工具 5.電子商務(wù)安全技術(shù)6.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理與網(wǎng)站推廣7.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息與網(wǎng)絡(luò)

28、市場(chǎng)調(diào)研8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告9.電子商務(wù)與物流管理、供應(yīng)鏈管理（SCM）與企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）10.電子商務(wù)組織與虛擬企業(yè)管理11.電子商務(wù)在三次產(chǎn)業(yè)、電子政務(wù)中的應(yīng)用12.電子商務(wù)政策與法律法規(guī)技能考核項(xiàng)目與要求1.平時(shí)考核（小測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、課堂提問(wèn)、出勤率）占30%；2.實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（網(wǎng)絡(luò)信息、B2B、B2C、C2C、網(wǎng)絡(luò)銀行與電子支付）占30%；3.課程結(jié)束考試或者課程設(shè)計(jì)占40%。表1-3-4 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程描述課程名稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)學(xué)時(shí)數(shù)36學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念與原則、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具（如E-mail營(yíng)銷、病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、博客等w

29、eb2.0營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷）及其應(yīng)用技能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織管理等內(nèi)容，成為理論基礎(chǔ)扎實(shí)、技能操作熟練的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能型人才，能夠在工作中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能幫助企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)的成功整合，同時(shí)，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)商業(yè)模式的理解和分析能力，突出面向傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)應(yīng)用的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、分析能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。工作任務(wù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)。職業(yè)能力（1）專業(yè)能力1)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)能力；2)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)、組織實(shí)施以及對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析能力；3)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息整理與分析

30、和管理能力；4)快速準(zhǔn)確收集信息、加工信息、發(fā)布信息能力以及網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理能力；5)搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、論壇營(yíng)銷、博客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、播客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微博客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、郵件群發(fā)、口碑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)應(yīng)用能力；6)能夠?qū)蛻暨M(jìn)行分類，準(zhǔn)確掌握客戶的需求，快速滿足客戶的要求、客戶關(guān)系管理和客戶溝通的應(yīng)用能力；提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)策略的設(shè)計(jì)能力；7)熟練使用Internet 及CRM軟件的各項(xiàng)服務(wù)能力；8)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)、網(wǎng)絡(luò)渠道的規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)促銷策略應(yīng)用能力。（2）方法能力1)具有獲取和利用信息的能力； 2)具有邏輯思維能力；具有良好的

31、動(dòng)手能力以及實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ?)具有獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)和新技能的能力； 4)具有良好的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、獨(dú)立工作能力； 5)具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；6)具有創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、人力資源管理能力；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；7)培養(yǎng)并提高學(xué)生的職業(yè)能力（觀察、分析和解決問(wèn)題的能力，自我展現(xiàn)的能力）。（3）社會(huì)能力1)通過(guò)分組完成項(xiàng)目任務(wù)的方式培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、較好的親和力；2)通過(guò)項(xiàng)目答辯的課程考核形式培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力和準(zhǔn)確的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，自我展示能力；3)有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和正直的品質(zhì)；4)具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性

32、，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、分類、作用2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析4.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者5.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分與網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)、收集的方法6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略7.網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷8.許可E-mail營(yíng)銷和病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、Web2.0營(yíng)銷9.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的建設(shè)與策劃11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理技能考核項(xiàng)目與要求1.平時(shí)考核（小測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、課堂提問(wèn)、出勤率）占30%；2.實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（E-mail營(yíng)銷、病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、web2.0營(yíng)銷（如博客營(yíng)銷）、搜索引擎營(yíng)銷）占30%；3.課程

33、結(jié)束考試或者課程設(shè)計(jì)占40%。表1-3-5 “電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”課程描述課程名稱電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)學(xué)時(shí)數(shù)76學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生學(xué)會(huì)使用Dreamweaver等網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具制作網(wǎng)站；能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)；能熟練的配置ASP的IIS服務(wù)器；熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)站的連接方法；掌握網(wǎng)上商城的總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)；掌握網(wǎng)上商城購(gòu)物系統(tǒng)的設(shè)置；能夠?yàn)榫W(wǎng)上商城設(shè)置一個(gè)簡(jiǎn)易的購(gòu)物系統(tǒng)。要求學(xué)生掌握在Internet上進(jìn)行信息發(fā)布的多種工具使用、使用HTML語(yǔ)言和ASP技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，提高學(xué)生的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、管理與維護(hù)以及實(shí)際操作能力，使學(xué)生學(xué)會(huì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)與管理的方法及經(jīng)驗(yàn)。工

34、作任務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、推廣、維護(hù)與管理工作職業(yè)能力（1）專業(yè)能力1)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及在Internet上進(jìn)行信息發(fā)布的多種工具及相關(guān)軟件操作能力；2)平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力；3)網(wǎng)站管理、編輯能力；網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力；4)網(wǎng)站系統(tǒng)軟件、硬件系統(tǒng)的搭建和維護(hù)能力；5)網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督能力；6)整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售能力。（2）方法能力1)具有獲取和利用信息的能力； 2)具有邏輯思維能力；具有良好的動(dòng)手能力以及實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ?)具有獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)和新技能的能力； 4)具有良好的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能

35、力、獨(dú)立工作能力； 5)具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；6)具有創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、人力資源管理能力；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；7)培養(yǎng)并提高學(xué)生的職業(yè)能力（觀察、分析和解決問(wèn)題的能力，自我展現(xiàn)的能力）。（3）社會(huì)能力1)通過(guò)分組完成項(xiàng)目任務(wù)的方式培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、較好的親和力；2)通過(guò)項(xiàng)目答辯的課程考核形式培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力和準(zhǔn)確的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，自我展示能力；3)有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和正直的品質(zhì)；4)具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.電子商務(wù)網(wǎng)站基礎(chǔ)，電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行環(huán)境，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)綜述2.網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)3.服務(wù)器與

36、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)4.網(wǎng)站的安全防護(hù)設(shè)計(jì)5.HTML語(yǔ)言，文本布局及格式化，超級(jí)鏈接，表格，表單，多媒體6.CSS樣式表和JavaScript腳本語(yǔ)言7.網(wǎng)站的軟硬件設(shè)計(jì)，WWW服務(wù)器，Web服務(wù)，服務(wù)器軟件安裝，網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站8. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，Web數(shù)據(jù)庫(kù)，建立ODBC數(shù)據(jù)文件，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與Web服務(wù)器連接9.Dreamweaver常用工具欄的使用10.ASP.NET編程實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)上商城的建設(shè)11.網(wǎng)站管理與維護(hù)，網(wǎng)站測(cè)試及性能優(yōu)化技能考核項(xiàng)目與要求1.平時(shí)考核（小測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、課堂提問(wèn)、出勤率）占30%；2.實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（網(wǎng)站設(shè)計(jì)、規(guī)劃、維護(hù)和后臺(tái)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接）占30%；

37、3.課程結(jié)束考試或者課程設(shè)計(jì)占40%。表1-3-6 “國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)”課程描述課程名稱國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)學(xué)時(shí)數(shù)72學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握國(guó)際貿(mào)易的基本原理、基本知識(shí)和基本技能及方法，熟悉國(guó)際貿(mào)易慣例；具有貿(mào)易談判、價(jià)格及傭金的計(jì)算并根據(jù)合同繕制發(fā)票、箱單、匯票等相關(guān)單證具體操作能力，理解國(guó)際貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。工作任務(wù)外貿(mào)商務(wù)職業(yè)能力（1）專業(yè)能力1)良好的英文聽(tīng)、讀、寫能力；2)熟悉外貿(mào)術(shù)語(yǔ)與價(jià)格條款，國(guó)際貿(mào)易政策和國(guó)際慣例；3)理解合同標(biāo)的的品名、品質(zhì)、數(shù)量、包裝及合同條款的規(guī)定；4)熟悉國(guó)際貨物運(yùn)輸和國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條例；5)理解國(guó)際貨款的結(jié)算的收付工具和支付方式；6)掌握

38、進(jìn)出口合同的磋商與簽訂技巧以及進(jìn)出口合同的履行流程；7)了解商檢、報(bào)關(guān)、投保的程序；8)熟練報(bào)關(guān)單的填寫，商業(yè)發(fā)票、裝箱單、匯票、投保單等相關(guān)單證的繕制； 9)掌握國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)議預(yù)防和處理方法。（2）方法能力1)具有獲取和利用信息的能力； 2)具有邏輯思維能力；具有良好的動(dòng)手能力以及實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ?)具有獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)和新技能的能力； 4)具有良好的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、獨(dú)立工作能力； 5)具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；6)具有創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、人力資源管理能力；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；7)培養(yǎng)并提高學(xué)生的職業(yè)能力（觀察、分析和解決問(wèn)題的能力，自我展現(xiàn)的能

39、力）。（3）社會(huì)能力1)通過(guò)分組完成項(xiàng)目任務(wù)的方式培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、較好的親和力；2)通過(guò)項(xiàng)目答辯的課程考核形式培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力和準(zhǔn)確的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，自我展示能力；3)有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和正直的品質(zhì)；4)具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.國(guó)際貿(mào)易概念、理論、作用、特點(diǎn)2.國(guó)際貿(mào)易基本理論3.要素稟賦與國(guó)際貿(mào)易商品構(gòu)成4.關(guān)稅措施與非關(guān)稅措施5.區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和世界貿(mào)易組織6.國(guó)際要素流動(dòng)7.國(guó)際貿(mào)易買賣合同的商訂8.貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和出口價(jià)格核算9.國(guó)際貨物買賣合同中的價(jià)格條款10.國(guó)際貨物的品質(zhì)、數(shù)量和包裝11.國(guó)際貨物運(yùn)輸方式、國(guó)際

40、貨物裝運(yùn)條款、國(guó)際貨物運(yùn)輸單據(jù)12.國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、檢驗(yàn)、索賠、不可抗力、仲裁13.國(guó)際貿(mào)易貨款的結(jié)算：國(guó)際貿(mào)易的支付工具、匯付和托收結(jié)算方式、信用證結(jié)算方式、銀行保函與備用信用證14.出口合同的簽訂、履行、進(jìn)口合同的簽訂與履行15.國(guó)際貿(mào)易方式技能考核項(xiàng)目與要求1.平時(shí)考核（小測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、課堂提問(wèn)、出勤率）占30%；2.實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（在阿里巴巴、環(huán)球資源等B2B電子商務(wù)平臺(tái)的外貿(mào)客戶詢盤并進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易；國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)；國(guó)際貿(mào)易流程）占30%；3.課程結(jié)束考試或者課程設(shè)計(jì)占40%。表1-3-7 “物流管理”課程描述課程名稱物流管理學(xué)時(shí)數(shù)76學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確掌握現(xiàn)代物流的基本概念、基本理

41、論、基本研究方法，掌握物流管理的最新動(dòng)態(tài)，能進(jìn)行物流系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和規(guī)劃的基本能力，具備對(duì)物流管理的初步認(rèn)識(shí)，了解物流概況，掌握現(xiàn)代物流、物流活動(dòng)構(gòu)成、采購(gòu)管理、包裝及裝卸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、運(yùn)輸管理、物流信息管理、第三方物流管理、產(chǎn)業(yè)物流、綠色物流、物流服務(wù)、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈物流管理、物流企業(yè)管理、國(guó)際物流、物流成本管理、物流標(biāo)準(zhǔn)化等知識(shí)點(diǎn)。培養(yǎng)具有物流管理基本能力的人才。工作任務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、物流服務(wù)職業(yè)能力（1）專業(yè)能力1)物流配送方案設(shè)計(jì)的能力；2)現(xiàn)代物流功能、工具或技術(shù)應(yīng)用能力3)具備物流管理的應(yīng)用程序操作能力；4)具備物流信息組織、分析研究、傳播與開(kāi)發(fā)利用的基本能力；5)

42、能進(jìn)行物流系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和規(guī)劃，具有物流管理的基本能力；6)熟悉裝卸搬運(yùn)設(shè)備的選擇與運(yùn)用能力；7)掌握儲(chǔ)存保管的功能與作用、作業(yè)方法、出入庫(kù)管理能力；8)理解物流的質(zhì)量管理、物流標(biāo)準(zhǔn)化、成本管理、協(xié)作管理、交通管理以及電子自動(dòng)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)；9)企業(yè)配送作業(yè)流程、現(xiàn)代配送中心業(yè)務(wù)的管理能力。（2）方法能力1)具有獲取和利用信息的能力； 2)具有邏輯思維能力；具有良好的動(dòng)手能力以及實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ?)具有獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)和新技能的能力； 4)具有良好的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、獨(dú)立工作能力； 5)具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；6)具有創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、人力資源管理能

43、力；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；7)培養(yǎng)并提高學(xué)生的職業(yè)能力（觀察、分析和解決問(wèn)題的能力，自我展現(xiàn)的能力）。（3）社會(huì)能力1)通過(guò)分組完成項(xiàng)目任務(wù)的方式培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、較好的親和力；2)通過(guò)項(xiàng)目答辯的課程考核形式培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力和準(zhǔn)確的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，自我展示能力；3)有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和正直的品質(zhì)；4)具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.物流、現(xiàn)代物流與物流管理導(dǎo)論 2.物流戰(zhàn)略管理 3.采購(gòu)管理、采購(gòu)計(jì)劃與決策、采購(gòu)的流程、供應(yīng)商管理和采購(gòu)作業(yè)4.包裝及裝卸搬運(yùn)、包裝材料與設(shè)計(jì)、常用裝卸搬運(yùn)設(shè)備 5.倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理、儲(chǔ)存作業(yè)、庫(kù)存

44、控制、儲(chǔ)存管理合理化6.運(yùn)輸業(yè)務(wù)、運(yùn)輸質(zhì)量管理和成本控制、運(yùn)輸合理化7.配送與流通加工、配送中心的建設(shè)、配送中心的作業(yè)管理8.物流信息和物流信息管理、物流信息技術(shù)、物流信息系統(tǒng)7.企業(yè)物流 8.第三方物流 9.國(guó)際物流 10.物流成本管理 11.綠色物流 12.供應(yīng)鏈管理技能考核項(xiàng)目與要求1.平時(shí)考核（小測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、課堂提問(wèn)、出勤率）占30%；2.實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（立體倉(cāng)庫(kù)、POS機(jī)、儲(chǔ)運(yùn)、供應(yīng)鏈）占30%；3.課程結(jié)束考試或者課程設(shè)計(jì)占40%。表1-3-8 “電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)”課程描述課程名稱電子商務(wù)解決方案與綜合實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)28學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，鍛煉學(xué)生的商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)能力、網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)能

45、力、中小企業(yè)商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用能力、商務(wù)溝通技巧及人際協(xié)調(diào)能力。達(dá)到能夠獨(dú)立完成電子商務(wù)解決方案的目的。工作任務(wù)電子商務(wù)解決方案職業(yè)能力（1）專業(yè)能力1)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)能力；2)網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)能力；3)中小企業(yè)商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用能力；4)商務(wù)溝通技巧及人際協(xié)調(diào)能力；5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃推廣能力；6)電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)能力；7)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理能力；8)電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的能力；9)電子支付與網(wǎng)上銀行應(yīng)用能力。10)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息整理與分析和管理能力；11)搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、論壇營(yíng)銷、博客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、播客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微博客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、郵件群發(fā)、口碑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

46、等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)應(yīng)用能力；12)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)、網(wǎng)絡(luò)渠道的規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)促銷策略應(yīng)用能力。（2）方法能力1)具有獲取和利用信息的能力； 2)具有邏輯思維能力；具有良好的動(dòng)手能力以及實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ?)具有獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)和新技能的能力； 4)具有良好的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、獨(dú)立工作能力； 5)具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；6)具有創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、人力資源管理能力；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；7)培養(yǎng)并提高學(xué)生的職業(yè)能力（觀察、分析和解決問(wèn)題的能力，自我展現(xiàn)的能力）。（3）社會(huì)能力1)通過(guò)分組完成項(xiàng)目任務(wù)的方式培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、較

47、好的親和力；2)通過(guò)項(xiàng)目答辯的課程考核形式培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力和準(zhǔn)確的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，自我展示能力；3)有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和正直的品質(zhì)；4)具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.商務(wù)信息的檢索與利用2.B to B電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)3.B to C電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)4.C to C電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)5.個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行實(shí)訓(xùn)6.網(wǎng)上炒股實(shí)訓(xùn)7.CA認(rèn)證實(shí)訓(xùn)8.借助電子商務(wù)教學(xué)軟件進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)技能考核項(xiàng)目與要求1.平時(shí)考核（小測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、課堂提問(wèn)、出勤率）占30%；2.實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（商務(wù)信息的檢索與利用、B to B、B to C、C to C、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行

48、、網(wǎng)上炒股、CA認(rèn)證實(shí)訓(xùn)和借助電子商務(wù)教學(xué)軟件進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)）占70%；4專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)情境總表每門核心課程選取若干個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)作為情境教學(xué)的載體，職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的工作過(guò)程融合在項(xiàng)目或任務(wù)訓(xùn)練中，6門專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)情境匯總表1-3-9表1-3-9 專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)情境總表 學(xué)習(xí)情境核心課程學(xué)習(xí)情境1學(xué)習(xí)情境2學(xué)習(xí)情境3學(xué)習(xí)情境4學(xué)習(xí)情境5H1：電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的商務(wù)條件電子商務(wù)典型應(yīng)用電子商務(wù)解決方案H2：物流管理物流管理理論包裝、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)管理物流配送、采購(gòu)供應(yīng)鏈管理物流信息系統(tǒng)物流組織與控制H3：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)認(rèn)識(shí)網(wǎng)

49、絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理與控制H4：國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)國(guó)際貿(mào)易理論國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)國(guó)際貿(mào)易流程國(guó)際貿(mào)易政策H5：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站管理與維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)試及性能優(yōu)化H6：電子商務(wù)解決方案與綜合實(shí)訓(xùn)商務(wù)信息的檢索與利用B2B、B2C、C2C電子政務(wù)實(shí)訓(xùn)個(gè)人、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行實(shí)訓(xùn)網(wǎng)上證券與CA認(rèn)證實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)七、專業(yè)教學(xué)進(jìn)程表1.專業(yè)教學(xué)進(jìn)度安排表（見(jiàn)表1-4-1）表1-4-1 專業(yè)教學(xué)進(jìn)度安排表課程類型序號(hào)課程名稱總學(xué)分學(xué)時(shí)分配學(xué)年、學(xué)期、周數(shù)、學(xué)時(shí)

50、備注總學(xué)時(shí)第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年123456181819181916通識(shí)課公共課1軍訓(xùn)與入學(xué)教育3562W2思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)2.548483毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論354544形勢(shì)與政策2.5905職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)2.5406健康教育1167體育4701618368大學(xué)英語(yǔ)7.513664729計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)3.5646410音樂(lè)欣賞1161611美術(shù)鑒賞11616小計(jì)31.5606242250632627選修課12商務(wù)禮儀11613應(yīng)用文寫作及電子商務(wù)信函寫作2363614公共關(guān)系11615Excel應(yīng)用23216計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)基礎(chǔ)2363617會(huì)議會(huì)展策劃11618個(gè)人理財(cái)與證券投資2363619中華五千年11620中外文化對(duì)比116小計(jì)6861618181816專業(yè)課專業(yè)基礎(chǔ)課21經(jīng)