代理商招商崗位職責（共14篇）

1、代理商招商崗位職責（共14篇） 第1篇：招商崗位職責招商部工作崗位職責一、招商經(jīng)理崗位職責：1、控制現(xiàn)場招商氣氛；2、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作；3、負責分析招商日、周、月報，保持與總經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作，向公司上級匯報每階段的招商信息、情況；4、負責招商人員的日常管理和培訓；5、負責制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議；6、主持每日早晚兩會，并及時與策劃溝通；7、安排招商專員每天工作內(nèi)容、出勤人員；8、負責對所有的招商有關(guān)的問題作出決策及解決；9、及時發(fā)現(xiàn)招商團隊中存在問題并予以解決；10、密切留意同區(qū)域或同類型的市場招商情況，并及時與策劃部同事商討；11、負責安排招商人員的市場調(diào)查工作；協(xié)助招

2、商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況；12、定期向公司提交各招商工作報告、招商分析報告、會議記錄、客戶資料分析；13、制定招商計劃和總體任務(wù)的分析方案，帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù)14、負責項目招商總控及制定有關(guān)報表與公司確認成交鋪位；15、做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員。二、總經(jīng)理助理兼外勤主管崗位職責：1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理事務(wù)；2、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作；3、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；4、執(zhí)行上級領(lǐng)導安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調(diào)查等）5、全國各地區(qū)域招商以：云南、湖南、廣東、河南、

3、安微、山東、四川、浙江為主，主要負責找商會協(xié)會、專業(yè)市場龍頭客戶；4、收集全國各地商戶資料。三、策劃助理崗位職責：1、根據(jù)市場情況制定招商政策及策略，并根據(jù)招商情況及時調(diào)整；2、收集、整理品牌、商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新；3、協(xié)助編制招商物料，制定、提報招商廣告投放計劃、方案；4、做好市場調(diào)查、及時掌握商家和相關(guān)行業(yè)的信息，并向公司領(lǐng)導反饋；5、配合招商經(jīng)理日常工作，兼安溪外勤招商以合作社、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主。四、行政助理崗位職責：1、協(xié)助經(jīng)理處理部門日常工作失誤及其它部門的相關(guān)配合；2、負責招商人員的出勤及工作紀律監(jiān)督和管理；3、負責收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表（周工作總結(jié)及工

4、作計劃表等）；4、負責公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作；5、負責招商租控表及客戶資料保護名單統(tǒng)計，商鋪平面圖的及時更新和保管工作；6、協(xié)助經(jīng)理作好各種內(nèi)部會議的記錄等工作，兼電話營銷（聯(lián)系各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作社、龍頭客戶）。五、招商專員工作職責：1、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；2、了解其他專業(yè)市場招商情況、市場調(diào)查等；3、向上級領(lǐng)導匯報項目存在問題及建議解決方法；4、準時通知客戶如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；5、對客戶成交后提出的各種問題作出詳細解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤服務(wù)；6、整理招商資料，確保資料整齊完整；7、負責接待每天的到訪客戶；8、負責接聽每天

5、客戶咨詢的來電；9、負責登記每天的客戶資料及網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布；10、負責辦理已成交客戶合同的簽定；11、負責跟進有意向但未成交的客戶；第2篇：招商員崗位職責1.負責公司所屬商業(yè)裙樓的招商工作。2.收集有關(guān)商業(yè)信息，與有關(guān)商家聯(lián)系，建立商戶資料。3.負責協(xié)調(diào)公司與商戶之間的關(guān)系。4.負責招商樓盤周邊的市場調(diào)研,參與出租價位的制定。5.參與招商項目的策劃及招商主題的定位，撰寫招商資料。6.完成公司和本部門交辦的其他工作。第3篇：招商專員崗位職責招商專員崗位職責1.協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。2.建立客戶數(shù)據(jù)

6、庫，負責公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。3.參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。4.聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策。5.接洽來電來訪客戶，全面解答項目情況，帶看現(xiàn)場，做好各類業(yè)務(wù)登記和進度分析。6.對有意向的客戶主動跟進聯(lián)系，談判，簽約。7.收取首筆費用，配合入駐商戶辦理進場手續(xù)。8.提供完整的商戶入場經(jīng)營資料。9.參與制訂招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進。10.定期匯總個人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報告，提出建議。11.定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶入駐后遇到的問題。12.完成上級交辦的臨時性工作。第4篇：招商主管崗位職責招商主管

7、崗位職責1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作，全面負責分管區(qū)域的招商日常 工作。2、負責分管區(qū)域與其他關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通。3、根據(jù)大市場發(fā)展需要，協(xié)助經(jīng)理制定經(jīng)營區(qū)域規(guī)劃、調(diào)整及廣 告宣傳方案。4、負責根據(jù)分管區(qū)域運營實際情況制定分管區(qū)域的招商工作目標 和工作計劃。5、負責對客戶資源、市場價格的調(diào)查，并參與市場經(jīng)營大戶入市 的洽談。6、負責督辦分管區(qū)域的合同簽訂、銀行按揭、房款繳納和交房手 續(xù)。7、熟悉掌握并嚴格執(zhí)行大市場招商政策，參與組織大型招商活動。8、負責對分管招商人員工作的指示及業(yè)績的考核。9、參與招商部管理規(guī)則的制定和修正。10、指導客戶咨詢及售后服務(wù)工作。11、同報建員共同負責團體入市客戶

8、的資格審查工作。12、及時了解其他市場信息，及時反饋，并向部門經(jīng)理提出建議方 案。13、及時完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。招商主管,崗位職責：1、協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場相關(guān)情況及商場定位等信息制定招商目標。2、協(xié)助部門經(jīng)理完成招商工作；3、接待來訪客戶，了解其經(jīng)營品牌，并協(xié)助其。崗位職責1、協(xié)助完成商場招租規(guī)劃，進行商場整體、各樓層布局及品牌設(shè)定；2、分析各租戶經(jīng)營業(yè)績，制定調(diào)整計劃；3、審核商戶規(guī)模實力，完成招商任務(wù)。任職。招商主管崗位職責1.做好招商部門人員的招商管理以及管理日常工作;2.要及時掌握招商部門的招商人員的客戶情況;3.要及時準確了解招商情況以及市場信息;4.要制定招商部門每個季度

9、的招商計劃以及部門整體任務(wù)的工作方案，并向上級商報完成的情況;5.組織招商部門的招商人員進行專業(yè)的培訓，提高其專業(yè)水平;6.要及時處理招商人員出現(xiàn)的問題;7.要配合招商經(jīng)理做好本招商部門的工作分配;8.要協(xié)助招商人員處理招商客戶提出的異議并完成招商工作。第5篇：招商部崗位職責招商部崗位職責1.組織對項目的分析和定位，掌握招商進度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題。2.項目所處地理位置及商業(yè)行情進行市場調(diào)研。3.項目定位及價格的準確判斷，對業(yè)態(tài)分布進行分析。4.對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議性處理方法。5.擬定招商租賃協(xié)議及招商合同。6.及時反饋市場最近動態(tài)及

10、競爭對手運營情況。7.根據(jù)項目推進進度選擇戰(zhàn)略合作伙伴，對主力店及各類專業(yè)市場大商家實施招商，與大商家簽訂意向合作協(xié)議或合同。8.根據(jù)公司計劃和項目實際情況，廣泛接觸各類零售類商家、餐飲類商家、休閑娛樂類商家，收集整理商家資源并備案。9.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭取更多的大商家進場，與其協(xié)商租賃招商事宜。10.與相關(guān)部門密切協(xié)作，做好經(jīng)營商戶進場、裝修、調(diào)整、退場工作。11.協(xié)助工作收取經(jīng)營商戶的租金及其他相關(guān)輔助工作。12.隨時了解經(jīng)營商戶信息及經(jīng)營動態(tài)，積極為其提供力所能及的服務(wù)工作，與商戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。第6篇：招商部崗位職責招商部崗位職責一、招商部副總經(jīng)理1 招商部全體人員的管理，并對全

11、體人員進行培訓、考核和監(jiān)督。2 依據(jù)市場規(guī)劃和公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計劃完成公司制定的工作任務(wù)。3456789 負責協(xié)調(diào)招商部與各個部門的工作關(guān)系。 招商工作的全面管理。 制定相應(yīng)的招商方案計劃和策略。 參與大戶的洽談。 制定培訓計劃及考核。 每周定期向上級部門匯報計劃及總結(jié)。 密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時總結(jié)的反饋。10安排招商業(yè)務(wù)員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解答招商業(yè)務(wù)員的相關(guān)問題。11密切注意市場調(diào)研，并對推廣媒體進行必要的監(jiān)督，對刊登廣告活動及活動效果進行反饋、匯總和分析。12對現(xiàn)有客戶進行相關(guān)分析。13樹立無錫市湖濱假日商業(yè)旅游發(fā)展有限公司的專業(yè)形象，保證公

12、司的名譽不受到侵害。二、招商部經(jīng)理12 完成分解下的招商任務(wù)指標。 協(xié)助副總經(jīng)理進行管理及安排工作，組織具體培訓計劃、落實考核制度。3 制定值班人員安排表，監(jiān)督招商現(xiàn)場氣氛和落實小組工作進度。45 組織各項例會，分析上周情況、問題、提出建議。 負責統(tǒng)計客戶登記信息、調(diào)研搜集信息。整理、匯總、存檔。67 負責統(tǒng)計客戶電子信息庫，每周監(jiān)督人員上報更新。 參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。8 整理匯總、提報業(yè)務(wù)進度，組織小組研討總結(jié)，并負責匯總改進建議。9 比較、分析行業(yè)信息，找出難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。10熟練掌握流程及收取客戶意向金、租金等財務(wù)手續(xù)。與客服

13、、物業(yè)部辦理客戶入駐、裝修、日常投訴、撤場等手續(xù)。11負責部門文件、來往表單的登記、存檔、核對。三、招商業(yè)務(wù)員：1負責完成分解下的招商任務(wù)目標。2搜集目標商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進行招商接洽。3搜集競爭對手價格、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計并上報。4參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。5聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策。6接洽來電來訪客戶，全面解答項目情況，帶看現(xiàn)場，做好各類業(yè)務(wù)登記和進度分析。7對有意向的客戶主動跟進聯(lián)系，談判，簽約。8收取首筆費用，配合入駐商戶辦理進場手續(xù)。9提供完整的商戶入場經(jīng)營資料。10 參與制定招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進

14、。11 定期匯總個人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報告，提出建議。12 定期回訪簽約客戶、及時反饋客戶入駐后遇到的問題。13 完成上級交辦的臨時性工作。第7篇：招商部崗位職責三元集團-龍冠置業(yè)大廈招商部崗位職責一.招商部經(jīng)理：1.招商部全體人員的管理，并對招商專員進行培訓、考核和監(jiān)督。2.依據(jù)市場狀況及公司總體招商計劃制定招商部工作計劃、并按計劃完成公司制定的工作任務(wù)3.負責協(xié)調(diào)招商部與各個部門的工作關(guān)系。4.招商工作的全面管理。5.制定相應(yīng)的招商方案計劃和策略。6.參與大戶的洽談。7.制定培訓計劃及考核。8.每周定期向上級部門匯報計劃及總結(jié)。9.密切注意市場動態(tài)及客戶要求，并及時總結(jié)和反饋。10.

15、安排招商專員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解答招商專員的相關(guān)問題。11.進行周邊市場調(diào)研，并對推廣媒體進行必要的督導，對刊登廣告及活動效果進行反饋、匯總和分析。12.對現(xiàn)有客戶進行相關(guān)分析。二.招商助理：1.完成分解下的招商任務(wù)指標。2.協(xié)助經(jīng)理進行管理及安排工作，組織具體培訓計劃、落實考核制度。3.制定值班人員安排表，監(jiān)督招商現(xiàn)場氣氛和落實小組工作進度，4.組織各項例會，分析上周情況、問題、提出建議。5.負責統(tǒng)計客戶登記信息、調(diào)研搜集信息。整理、匯總、存檔。6.負責管理客戶電子信息庫，每周監(jiān)督人員上報更新。7.參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。8.整理匯總、提報業(yè)務(wù)進度

16、，組織小組研討總結(jié)，并負責匯總改進建議。三元集團-龍冠置業(yè)大廈招商部9.比較、分析行業(yè)信息，找出難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。10.熟練掌握流程及收取客戶定金、租金等財務(wù)手續(xù)。與客服、物業(yè)部辦理客戶入駐、裝修、日常投訴、撤場等手續(xù)。11.負責部門文件、來往表單的登記、存檔、核對。三.招商專員：1.負責完成分解下的招商任務(wù)指標。2.搜集目標商戶信息，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息，篩選客戶進行招商接洽。3.搜集競爭對手價格、推廣等招商策略，分析統(tǒng)計并上報。4.參與制定項目規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議。5.聯(lián)絡(luò)、走訪客戶，宣傳項目優(yōu)勢和政策。6.接洽來電來訪客戶，全面解答項目情況

17、，帶看現(xiàn)場，做好各類業(yè)務(wù)登記和進度分析。7.對有意向的客戶主動跟進聯(lián)系，談判，簽約。8.收取首筆費用，配合入駐商戶辦理進場手續(xù)。9.提供完整的商戶入場經(jīng)營資料。10.參與制訂招商管理辦法、工作流程，確保持續(xù)改進。11.定期匯總個人及小組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成書面報告，提出建議。12.定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶入駐后遇到的問題。13.完成上級交辦臨時性工作。第8篇：招商員崗位職責招商員崗位職責直接上級：樓層經(jīng)理直接下級：一、崗位職責1、在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下開展工作，直接開發(fā)客戶、洽談客戶，與客戶簽訂租賃合同以及辦理租賃手續(xù)；2、積極參與經(jīng)營區(qū)域招商規(guī)劃、招商政策的調(diào)整；3、積極參與制定招商工作

18、目標和工作計劃；4、積極參與客戶資源、市場價格的調(diào)查,積極參與營銷方案的策劃；5、熟練掌握和嚴格執(zhí)行大市場招商政策；積極參與大型招商促銷活動；6、負責客戶業(yè)務(wù)接洽，并做好業(yè)務(wù)跟蹤；7、負責自己經(jīng)辦的商戶的合同簽訂、交款通知單的填寫、各項費用的催交；8、依據(jù)繳款通知單內(nèi)容，引領(lǐng)商戶戶到財務(wù)部交款；10、認真做好客戶資源的登記、建檔和訪問，防止客戶資源流失；11、及時完成領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。二、崗位責任1、對合同簽訂的實際內(nèi)容負責2、對商戶資料的保密負責3、對招商指標的完成情況負責第9篇：招商部崗位職責招商部崗位職責招商總監(jiān)：1人崗位職責：職位描述: 1.根據(jù)分管副總裁制定的整體工作計劃，制定

19、本組織招商計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù)。 2.負責本部門所屬分業(yè)態(tài)、品類的市場動態(tài)進行追查分析，手機信息資料，向上級遞交分析調(diào)查報告； 3.負責按月編制本部門新商家引進計劃、進行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合； 4.負責撰寫招商日、周、月報（招商業(yè)績、招商目標、招商人員評估市場有待解決問題成交因素等）； 5.協(xié)助招商人員引進客戶加速成交，及時拿捏招商人員的客戶情況； 6.處理下屬組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴； 7.負責安排、監(jiān)督、管理、考核招商專員的工作內(nèi)容和日常紀律。 任職資格1、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；2、3年以上招商、銷售類工作經(jīng)驗，有旅游地產(chǎn)經(jīng)

20、歷者優(yōu)先；3、具有豐富的招商渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)資源，具備招商管理經(jīng)驗；4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力，有很強的團隊管理能力；5、能承擔較大壓力。招商經(jīng)理：2人崗位職責： 職位描述: 1.根據(jù)招商總監(jiān)制定的整體工作計劃，制定本組織招商計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù)。 2.負責本部門所屬分業(yè)態(tài)、品類的市場動態(tài)進行追查分析，手機信息資料，向上級遞交分析調(diào)查報告； 3.負責按月編制本部門新商家引進計劃、進行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合； 4.負責撰寫招商日、周、月報（招商業(yè)績、招商目標、招商人員評估市場有待解決問題成交因素等）； 5.協(xié)助招商人員引進客戶加速成交，及時拿捏招商

21、人員的客戶情況； 6.處理下屬組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴； 7.負責安排、監(jiān)督、管理、考核招商專員的工作內(nèi)容和日常紀律。 任職資格1、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；2、3年以上招商、銷售類工作經(jīng)驗，有旅游地產(chǎn)經(jīng)歷者優(yōu)先；3、具有豐富的招商渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)資源，具備招商管理經(jīng)驗；4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力，有很強的團隊管理能力；5、能承擔較大壓力。招商策劃：2人崗位職責：崗位職能：1、負責商業(yè)地產(chǎn)項目的前期策劃工作；2、完成商業(yè)地產(chǎn)項目全案策劃報告書；3、負責商業(yè)地產(chǎn)項目前期定位及后期營銷策劃及執(zhí)行；4、負責商業(yè)地產(chǎn)項目的業(yè)態(tài)定位、規(guī)劃，招商策劃與渠道推廣；5、隨時了解

22、并掌握最新商業(yè)地產(chǎn)動態(tài)及市場變化。任職要求：1、投資管理相關(guān)專業(yè)本科或以上學歷；2、5年以上房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)歷優(yōu)先；3、有獨立業(yè)務(wù)工作能力，較強的項目可行性研究能力；4、熟練使用財務(wù)模型評估企業(yè)價值，較強的數(shù)量分析能力；招商專員：6人崗位職責：職位描述：1、負責客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的回答；2、負責招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料；3、負責客戶資料的搜集與整理；4、負責客戶定期拜訪、回訪客戶, 并及時反映客戶問題；5、協(xié)助招商經(jīng)理做好疑難客戶的處理工作；6、完成招商工作， 積累客戶并建立客戶檔案；7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。任職要求：1、全日制?？萍耙陨蠈W歷；2、普通話標準、

23、口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；3、性格外向，工作積極主動，第10篇：招商部崗位職責招商部崗位職責招商部職責 組織架構(gòu) 招商經(jīng)理崗位職責 招商代表崗位職責 策劃人員崗位職責一、招商部崗位職責1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，做好市場預(yù)測，積極配合公司的開發(fā)、市場戰(zhàn)略。2、根據(jù)市場預(yù)測和招商趨勢，編制季度、年度招商計劃。3、根據(jù)市場狀況，選用適當?shù)恼猩剔k法，完成大廈的招商工作；4、根據(jù)市場情況，調(diào)整招商策略，使大廈收益最大化；5、努力做好租后服務(wù)工作，樹立良好的大廈形象；6、加強合同管理、建立用戶檔案，經(jīng)常回訪用戶，了解客戶意見及需求；7、負責合同的簽訂，并對接財務(wù)部輔助完成租金催繳；8、

24、加強招商人員的專業(yè)知識學_，不斷提高招商人員素質(zhì)；二、招商部組織架構(gòu)三、招商經(jīng)理崗位職責1、負責*寫字樓租務(wù)工作，確保租賃計劃指標完成；2、負責制定、分解招商指標、并監(jiān)督檢查完成情況；3、明確租賃工作標準，建立健全租賃管理體系，組織編制年、季、月度租賃計劃；4、負責組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略；5、制定、審核、審批租賃合同，參與重點客戶的業(yè)務(wù)開拓、關(guān)系維護工作；6、負責組織編制租賃合并及相關(guān)工作文本，指導本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作；7、負責組織編制大廈租金收支預(yù)算；8、負責制定招商部傭金管理制度及對外合作傭金制度9、負責協(xié)調(diào)本部門同其

25、他部門之間的工作；10、負責招商人員的培訓，組織招商人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；11、為公司重大經(jīng)營決策提供相關(guān)信息機數(shù)據(jù)；12、完成公司領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)；四、招商代表崗位職責1、負責實施寫字樓租售各項工作，完成招商目標；2、現(xiàn)場電話接聽與 日?？蛻衄F(xiàn)場接待及樓盤推介講解；3、主動開發(fā)客戶，縮短招商周期；4、負責收集市場信息、了解市場動態(tài)，為租務(wù)工作的調(diào)整做數(shù)據(jù)支持；5、負責協(xié)調(diào)與代理機構(gòu)、物業(yè)、租戶等各方關(guān)系；6、掌握項目的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標及租賃、租賃合同中涉及一切與項目情況相關(guān)聯(lián)的信息，并熟練地回答客戶提出的相關(guān)問題。7、負責客戶租賃合同的起草，并報

26、公司審批；8、參與市場策略的制定，計劃、建立并維護良好的業(yè)主租戶關(guān)系；9、努力做好租后服務(wù)工作，及時回訪客戶，反饋使用信息。10、完成客戶資料的檔案建立及規(guī)整；11、協(xié)助租賃客戶辦理入住手續(xù)；12、完成公司領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)；五、劃策專員崗位職責1、負責商業(yè)地產(chǎn)市場研究，對寫字樓及商業(yè)市場發(fā)展情況進行分析、總結(jié)，形成市場監(jiān)測報告；2、建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，定期收集、整理和分析最新的行業(yè)數(shù)據(jù)，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持；3、掌握競爭對手最新動態(tài)，編寫競品調(diào)研分析報告；4、定期撰寫市場分析報告；5、制定宣傳推廣方案及推廣媒介；六、客戶接待流程第11篇：招商崗位職責(商場)招商組織架構(gòu)圖總經(jīng)

27、理部門經(jīng)理 1人招商一部 經(jīng)理1人招商二部 經(jīng)理1人招商三部 經(jīng)理1人招商助理1人 前臺 1人 招商專員 5人招商專員 5人招商專員 5人二、招商部門職責部門本職：負責項目的招商相關(guān)業(yè)務(wù)主要職能：根據(jù)項目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進行租賃招商1) 組織對項目的分析和定位,掌握招商進度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題； 2) 項目所處地理位置及商業(yè)行情進行調(diào)研分析； 3) 項目定位及價格的準確判斷，對業(yè)態(tài)分布進行規(guī)劃；4) 對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法； 5) 擬定招商相關(guān)文件及合同；6) 及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況;7) 根據(jù)

28、公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實施招商，與大商家簽訂租賃合同;8) 根據(jù)公司方針和項目實際情況，廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案；9) 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭取更多的客戶進場經(jīng)營，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負責合同的變更、續(xù)約等工作；10) 與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營戶進場、裝修、調(diào)整、退場工作；11) 辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；12) 隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。三、各崗位上崗要求、職責及規(guī)范（一）招商經(jīng)理1.招商經(jīng)理的上崗要求1)具有良好的職業(yè)道

29、德和敬業(yè)精神。2）具有較強的組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)能力。3）具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運作程序及特點。4）在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉；5）具有較強的招商技巧和獨立談判能力，能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟活動的專題報告。6）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。2.招商經(jīng)理的崗位職責1) 根據(jù)公司制定的整體工作計劃，制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù)；2) 負責本部門所劃分品類的市場動態(tài)進行調(diào)查分析，收集信息資料，向上級遞交分析調(diào)查報告。3) 負責按月編制本部門新商家引進計劃、進行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合。4) 寫每周招商工作報告，包

30、括招商業(yè)績、招商目標、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等；5) 保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作；6) 負責本部門所劃分商家引進、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌7) 協(xié)助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況；8) 處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴；9) 負責安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容；10) 收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。11) 負責向總監(jiān)匯報即時的現(xiàn)場招商情況；12) 負責編排招商組員當值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改；13) 負責完成招商總監(jiān)安排的其它工作3.招商經(jīng)理的崗職規(guī)范1) 及時巡查下屬的工作，服務(wù)

31、質(zhì)量，并進行監(jiān)督和指導，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。2) 常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。3) 積極配合實施部門各項活動，認真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。4) 經(jīng)常組織培訓和再培訓工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。5) 日常檢查： 每天檢查所屬員工工作情況，隨時進行監(jiān)督、指導。 分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。6) 恪守職業(yè)道德，保守公司機密。（二）招商專員1招商專員的上崗要求1)具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強的服務(wù)意識。2)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。3)較強的表達、溝通和協(xié)調(diào)能力。4)良好的禮儀風范。2.招商專員的崗位職責1) 嚴格

32、執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；2) 按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；3) 積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，為上級及時提供有效的商業(yè)信息；4) 掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標商戶信息，建立詳實的商戶檔案；5) 向上級領(lǐng)導匯報項目存在問題及建議解決方法；6) 負責接待每天的到訪客戶；7) 負責接聽每天客戶咨詢的來電；8) 負責接聽每天客戶咨詢的來電；9) 負責辦理已成交客戶合同的簽定；10) 負責向主管匯報每天客戶的情況；11) 負責跟進有希望但尚未成交之客戶；12) 定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告；13) 按時

33、完成上級交辦的其他工作。3.招商專員的崗職規(guī)范1) 根據(jù)部門下達的各項招商計劃，指定個人的招商目標和招商計劃即： 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量； 按月編制引進商家的數(shù)量2) 嚴格按照部門分解的經(jīng)營指標，進行招商考核。3) 認真學_國家法律、法規(guī)，各項經(jīng)濟活動要遵紀守法。4) 貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，并將其落實到實際工作中。5) 恪守職業(yè)道德，保守公司機密。（三） 招商助理1.上崗條件1)大專以上文化程度，協(xié)調(diào)能力較好。2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3)了解國家物價、統(tǒng)計政策和有關(guān)規(guī)定。4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力。5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度。2.崗位職責1)

34、負責業(yè)務(wù)招商部對外聯(lián)絡(luò)的工作。2)負責業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作。3)負責業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻資料的存檔保管工作。4)負責業(yè)務(wù)招商部各種報表的匯總工作。5)負責經(jīng)理交辦的各項內(nèi)勤事務(wù)。6)負責業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文、登記、回復(fù)。3.崗職規(guī)范1) 接受接待客戶來信、來電、來訪，負責登記并協(xié)助部門經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理相關(guān)事宜。2) 協(xié)助招商經(jīng)理定期檢查并記載本部門員工工作情況。3) 督促檢查本部門員工的考勤情況，按公司規(guī)定辦理部內(nèi)員工的休假手續(xù)，并報行政事務(wù)部備案。4) 恪守職業(yè)道德，嚴守公司機密。（四） 前臺1上崗條件1) 18周歲以上，中?？埔陨蠈W歷，熟悉商務(wù)禮儀

35、規(guī)范；2) 青春靚麗、儀表大方，富有親和力；3) 普通話標準，聲音甜美；4) 熟練使用各種辦公自動化軟件。2.崗位職責1)服從前臺接待主管的領(lǐng)導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)2)負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理3)熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息4)負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存5)負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)6)維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)7)負責員工出差預(yù)訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記8)對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提

36、出工作改進意見9)完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作3.崗職規(guī)范1)接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸；2)衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；3)總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，XX公司?！?；若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門4)傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員；5)負責收發(fā)管理報紙、信函；6)安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗；7)接受招商助理安排的其它

37、工作。石家莊嘉寶尚品商貿(mào)有限公司第12篇：招商部崗位職責招商部崗位職責一、招商部職責的確定（一）招商部的職責：1、進行市場調(diào)研，收集商業(yè)情報，并在市場調(diào)查和商業(yè)情報成果的基礎(chǔ)上編制出商業(yè)規(guī)劃方案；2、收集、獲取商家/品牌資源，建立商家/品牌檔案，分析并確定目標商家/品牌，研究并提出經(jīng)營模式，形成各業(yè)種和業(yè)態(tài)主力商家/品牌、輔助商家/品牌、補充商家/品牌的組合方案；3、編制招商資料，制定并執(zhí)行長、中、短期招商策略和優(yōu)惠政策；4、制定并實施長、中、短期的招商計劃；5、制定并實施簽約商家/品牌的進場、籌備、開業(yè)方案。6、制定并實施商業(yè)運營管理方案。（二）招商部的人員配置（最少編制）：1、部門主管二名

38、；2、招商代表六名；3、商業(yè)運營管理員一名（暫無編制）。（三）招商部崗位職責劃分1、招商部部門主管的崗位職責： （1）、組建、完善招商部門；（2）、組織建設(shè)（制訂）招商管理制度； （3）、組織開展市場調(diào)查、商家和品牌資料收集、商業(yè)情報獲取等資源管理工作，并形成成果；（4）、組織編制和實施招商部的各項工作計劃； （5）、組織制訂和實施各種招商方案；（6）、組織開展招商的廣告、宣傳、策劃工作；（7）、組織執(zhí)行召開各種招商會；（8）、組織并執(zhí)行各種招商談判與簽約；（9）、組織拓展各種招商渠道；（10）、組織制訂商業(yè)運營管理方案并實施商業(yè)運營管理。2、招商代表的崗位職責(根據(jù)部門分工和主管的指令)：

39、（1）、執(zhí)行市場調(diào)查和情報收集方案； （2）、執(zhí)行招商方案和招商策劃、宣傳方案；（3）、執(zhí)行商家和品牌的開發(fā)、拜訪、接洽、談判等具體事務(wù)； （4）、執(zhí)行簽約商家的進場、籌備、開業(yè)方案；（5）、擬訂招商各種招商手冊、函件、傳真、協(xié)議、合約等文字資料；（6）、主管交辦的其他事項；3、商業(yè)運營管理員的崗位職責 （1）、具體執(zhí)行商業(yè)運營管理方案。 （2）、招商部內(nèi)部事務(wù)的管理。（3）、商業(yè)機要管理；包括：市場調(diào)查成果的整理、建檔、管理；商家/品牌成果的整理、建檔、管理；進駐商家及其品牌資源等資料的的整理、建檔、管理等。（4）、公司招商板塊的管理； （5）、主管交辦的其他事務(wù)；（四）必備的辦公設(shè)施：1、

40、專用招商電話：招商部門和租戶、商家進行溝通的橋梁和渠道。2、能上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)條件：網(wǎng)絡(luò)有海量的商業(yè)信息，包括商家資源、品牌資源，是招商部的眼睛。同時，招商部通過網(wǎng)絡(luò)可以把招商信息發(fā)布到全國各地，對甄選目標商家，提高招商質(zhì)量和商家/品牌檔次有重大幫助，是招商部的喉舌。3、電腦。4、與策劃部共用下列設(shè)備：幻燈播放設(shè)備、照相設(shè)備、其他展示和推介設(shè)備，用于各種招商說明會、推介會、展示會等。二、 市場調(diào)查：商業(yè)地產(chǎn)項目決定其商業(yè)屬性，必須在商言商，那就要求招商部門和人員有商業(yè)意識，并應(yīng)當時時身處市場，能較為準確地把握市場的脈搏。這需要招商人員善于利用各種場合、時間、方式、手段進行市場調(diào)查，收集市場信息，盡可

41、能掌握市場的第一手資料，力求在招商實戰(zhàn)和后期的商業(yè)運營管理中有的放矢，在競爭中最大化地增加自己的勝算。商業(yè)情報搜集：市場調(diào)查是一種可公開進行的調(diào)查活動，所獲得的信息是可以公布的，商業(yè)情報搜集則是競爭性的隱秘活動，所獲得的信息在一定階段內(nèi)是必須進行保密的，商業(yè)情報可以通過市調(diào)獲得，但主要是通過商業(yè)間諜活動獲得。應(yīng)該盡可能地獲取競爭對手的項目規(guī)劃、業(yè)態(tài)規(guī)劃、商家資源、商業(yè)模式和招商方案，使我們的工作可有針對性的開展。商業(yè)情報對制定和調(diào)整商業(yè)規(guī)劃有重要意義。商業(yè)信息和情報的獲取手段包括：1、網(wǎng)絡(luò)搜索，2、市場調(diào)查，3、媒體和官方信息其他，4、情報購買，5、形式的調(diào)查。本地商業(yè)信息或情報必須特別注意競

42、爭對手的商業(yè)情報，主要商業(yè)街區(qū)的商情變化。商業(yè)信息或情報的一般內(nèi)容：設(shè)計理念和定位，商業(yè)規(guī)劃和定位，商業(yè)模式，經(jīng)營策略，招商方案和進程安排，業(yè)種及比例，主力業(yè)種的情況，其他及配套業(yè)種情況，租賃方式和租金水平，交通情況（公共交通、停車），地段評價，品牌資源，主力店情況，目標消費群等。 商業(yè)信息和情報必須建立檔案，對需要保密的商業(yè)情報必須特別保管。三、 商家資源包括本地商家資源，區(qū)域商家資源，全國性商家資源，國際性商家資源，競爭對手的商家資源。商家/品牌資源通過以下渠道的獲得：網(wǎng)絡(luò)搜索，市場調(diào)查，公關(guān)交際，官方信息，媒體信息，挖掘爭奪及其他調(diào)查手段等。品牌資源：品牌資源和商家資源是不同的兩個概念，

43、一個商家可能同時擁有多個品牌，也可能只專注于一個品牌。品牌資源是招商工作必備資源之一，讀懂一個品牌，掌握其品牌語言，才有資格和這個品牌進行對話，也才有可能招到好的品牌。本地商家重點注意以下資源：在其他商業(yè)街區(qū)租期已滿的商家；有動遷意向的商家；有轉(zhuǎn)行意向的商家；有開分店意向的商家；新生的商家。四、必須準備以下招商資料：招商函，招商手冊（文案和圖片），幻燈片，視頻，專案招商資料，招貼，海報，電話咨詢的標準回復(fù)語等等。所有資料的編制和完善需要另行推進。五、 通過各種渠道發(fā)布招商信息，主要的發(fā)布渠道有：公司、互聯(lián)網(wǎng)、各種商業(yè)活動、推介會、說明會、短信、招貼等。六、招商的主要策略是招大引小，通過商業(yè)氛圍

44、的營造聚集商業(yè)人氣、消費人氣和游覽休閑人氣。在做好這些工作的同時，還需要主動開展各種招商活動：本地招商：本地招商的重點對象是新生的、有動遷意向的、有轉(zhuǎn)行意向的、有開分店意向的、設(shè)立分支機構(gòu)等的商家，要通過市場調(diào)查和情報收集，及時獲取上述信息，對適合公司招商要求的，主動上門進行商業(yè)推介。異地招商或全國招商：主要是針對我們項目的商業(yè)規(guī)劃中，本地沒有的業(yè)種和業(yè)態(tài)開展的招商活動。其中重點關(guān)注省級代理要向地市和縣級擴充的商家，有商業(yè)或渠道布局需求的新生品牌。重點招商或?qū)I(yè)招商：是針對主力店、重要品牌、以及專業(yè)市場開展的招商活動。專案招商：針對特定目標的招商活動。七、新聞發(fā)布會、項目推介會、招商說明會、專

45、案招商小組，委托中介或機構(gòu)招商、網(wǎng)絡(luò)招商、各種招商函件傳真邀約等。八、 新聞和大眾媒體，全國或區(qū)域性招商大會，自主招商活動，專業(yè)人員，中介機構(gòu)或各類商會，政府的招商活動，互聯(lián)網(wǎng)，人脈關(guān)系等。其中，公司需開辟招商板塊，并能隨時進行更新，使公司的各種信息得以最快速度最大程度的得到發(fā)布。九、根據(jù)已經(jīng)確定的商業(yè)規(guī)劃，廣泛收集符合招商條件的商家信息，進行整理、匯總、篩選，挑選出明確目標，再針對不同的目標策劃細節(jié)招商方案，進行詢商、溝通、接觸，與其中意向明確的商家開展推介、考察、洽談等一系列的活動，最終達到招商目的。不同階段的招商工作的流程如下：1、基礎(chǔ)性工作：商業(yè)規(guī)劃設(shè)計（規(guī)劃平面圖效果圖）業(yè)態(tài)業(yè)種配置

46、平面和豎向交通系統(tǒng)規(guī)劃制定招商政策（租金價格、優(yōu)惠政策、代理服務(wù)）編制設(shè)計各種招商文本規(guī)劃招商流程2、部門建設(shè)工作：招商人員招募招商人員培訓招商部架構(gòu)及職能規(guī)劃招商部門職責規(guī)劃招商人員績效考核及獎懲制度的建立招商人員提成制度的建立3、征尋階段：尋找商家資源收搜商家資料 整理商家資料進行商家篩選發(fā)出招商信息或邀請追蹤和跟進收集整理反饋信息得出有意向商家和可爭取商家名單。4、推介階段：進行商家意向分析召開招商會議確定主攻商家針對主攻商家策劃招商方案對目標商家展開深入細致的項目推介和說明分析招商進程，修正招商策略形成明確意向5、實質(zhì)階段：組成專案招商小組互相進行實地考察準備洽談方案洽談修正方案形成合

47、約簽約準備進場方案。十、租金回報是商業(yè)地產(chǎn)的一次開發(fā)，通過商業(yè)氛圍營造，形成城市的核心商圈、商業(yè)地標和品牌，帶動整個商業(yè)地產(chǎn)升值是二次開發(fā)，而商業(yè)運營管理就是能使整個地產(chǎn)升值的二次開發(fā)的過程。商家進駐后，通過與商家攜手并進，對其運營進行監(jiān)管和協(xié)助，使公司、租戶、業(yè)主、消費者、投資人都達到自己的目標，才是成功。需另行制訂詳細方案。十一、 （1）1、配合策劃實施招商的廣告宣傳方案；2、配合策劃執(zhí)行招商發(fā)布會、推介會、說明會；3、配合策劃各進駐商家的開業(yè)大典（單項策劃）4、配合策劃組織行業(yè)單項活動；5、配合開展運營階段所需要的各項活動的策劃；6、配合策劃、設(shè)計、制作招商手冊、招商說明圖片、幻燈片等各種招商資料。（2）配合在招商推介會、說明會等招商活動中，進行物業(yè)管理推介。在形成合約時就物管方面提出建議。在進場階段，需配合進行清場、理順水電等關(guān)系。注：間接配合部門就不另作說明。 （3）在實地考察階段需