大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案0001

1、西脫裝島級(jí)枝L學(xué)校（西南I:程學(xué)松 大同建材網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)思路及策略（初稿） 1. 目標(biāo)計(jì)劃 計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)： 目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌 任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性 策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建 設(shè)、客戶(hù)群體的吸納。 第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期（1個(gè)半月）：2030天的平臺(tái)基本建設(shè)階 段，包扌舌網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化；2030天的信息搜集，每天50條 活動(dòng)的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。網(wǎng)站功能的完善。 市場(chǎng)調(diào)研，了解和掌握商戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的要求和心聲。 目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基木完整。 第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期（

2、2個(gè)半月）：其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站 運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力, 這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。 目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng) 格、提高網(wǎng)站的流量。 西歯安裝島級(jí)枝1:孚校（西冏1:程學(xué)松 第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期（5個(gè)月）：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推 廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員 商家的拓展和網(wǎng)站用戶(hù)的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶(hù)轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布 用戶(hù)，及時(shí)有效的搜集用戶(hù)反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要 進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面，初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)，主 要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、

3、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。 目的：提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶(hù)的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。 第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期（3個(gè)月）：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的 首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積 累了較多用戶(hù)資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站 的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn) 行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。 目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。 2. 任務(wù)分配 （1）網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯丄作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功 西歯安裝島級(jí)枝1:孚校（西冏1:程學(xué)松 能

4、分析、以及線上推廣活動(dòng)。 （2）業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶(hù)、 商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。 R網(wǎng)站推廣 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推 廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。 b）客戶(hù)信息分析 了解客戶(hù)需求、搜集客戶(hù)需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。 （3）客戶(hù)服務(wù) 及時(shí)解答用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋 過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員, 做 好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、 商家信息。（4）技術(shù)

5、維護(hù) 技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序 開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù) 庫(kù)維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié) 構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站 美工方而在公司的線下推廣方而的宣傳材料的設(shè)計(jì)上而與市場(chǎng)和編輯人 西歯安裝島級(jí)枝1:孚校（西冏1:程學(xué)松 員保持配合。 3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基木結(jié)構(gòu)包 括：市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。 市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市 場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家， 及時(shí)收集用戶(hù)戶(hù)信息，開(kāi)拓客戶(hù)資源。

6、 網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配 合公司的維護(hù)決策。 網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù) 設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的 編輯和資料的審核工作。 具體人員配置如下： 市場(chǎng)推廣部：市場(chǎng)推廣人員2名。 網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一 名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名 偏平面方而。 西歯安裝島級(jí)枝1:孚校(西冏1:程學(xué)松 網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。 4. 網(wǎng)站培訓(xùn) 網(wǎng)站最需 要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、 其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及

7、的臨時(shí)性培訓(xùn)。 5. 溝通機(jī)制 溝 通機(jī)制包括：市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通, 規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。 6. 具體執(zhí)行辦法： (1) 、3月上旬完成對(duì)人員的配備和相關(guān)設(shè)備的整修； (2) 、3月中旬和下旬開(kāi)展初期網(wǎng)站推廣。包括報(bào)紙廣告、車(chē)體廣告、 信息廣告、小區(qū)廣告和目標(biāo)商戶(hù)廣告的投放；投放方案及費(fèi)用如下： 信息報(bào)廣告推出2-3個(gè)二分之一廣告版面，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣宣傳； 推出1-2兩輛公交車(chē)體廣告，宣傳網(wǎng)站； 印制網(wǎng)站DM單，集中在部分新小區(qū)進(jìn)行投放； 網(wǎng)站功能性DM宣傳頁(yè)制作，集中在目標(biāo)商戶(hù)中投放； 適當(dāng)推出部分大同晚報(bào)廣告宣傳版而，擴(kuò)大宣傳范圍； (3) 3月卜旬，完成對(duì)網(wǎng)站功能的調(diào)整和補(bǔ)充； (4) 、4月初，開(kāi)展陸續(xù)開(kāi)展客戶(hù)征集活動(dòng)，錄入商戶(hù)資料； 西歯安裝島級(jí)枝1:孚校（西冏1:程學(xué)松 （5）、配合市場(chǎng)五一促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，開(kāi)展網(wǎng)站宣傳推廣活動(dòng)； （6）、陸