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文檔簡介
1、商場服裝銷售工作計劃計劃一:商場服裝銷售工作計劃一、省內行情分析同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、iani27服飾二、公司現(xiàn)有的店面公司現(xiàn)有加盟商30家,5月份新開2家,黔西、錦屏;其中 遵義有3家店,仁懷2個店;直營店7家;會員店10家三、季度目標:550萬折扣是折計算方式:550萬/105元=52380件現(xiàn)有庫存等杭派45600那么還需要補貨6780件四、任務分配本季度總目標550萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為: 第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬,公司現(xiàn)有加 盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務已平均分配到 每個店面上,確保合理分配,并激勵加盟商、直營店、會員 店
2、及所有店面按照每天任務向前趕季度目標進度。五、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。 每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及 成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候,組織大家背款 號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服 務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的 言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著 想,減少投拆。六、市場的拓展(-)建設良好的企業(yè)管理平臺(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;(2)建立完善的薪酬制度;(3)建立完善的人事制度、管理制度;(4)建立獨立
3、、透明的財務制度。(二)市場拓展和品牌運作方式目前服裝市場開拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商 廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式:1 廣告宣傳,擴大區(qū)域的品牌知名度2.渠道創(chuàng)新,培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍3 活動創(chuàng)新,體現(xiàn)品牌特征4.服務客戶,擴大占有率七、市場督導的工作職責1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準確性、及時性。2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降 幅度較大的終端進行單店分析其原因。4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實其配貨 數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進行銷售動態(tài)管理。5、到店
4、檢查相關工作,隨時了解終端情況。八、經(jīng)營管理1加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周 轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、 合理化。2利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額 贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天 津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原 因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦 理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛 力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。3積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全 面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。4. 為了保障完成目標所指定的內部管理制度:1)店
5、鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分 鐘;3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須 放下手中任何工作接待顧客。4)加盟商的銷售回款管理制度(見附表一)5 為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持, 保證每款不斷碼及大量贈品支持。6. 如何vip客群:1)結合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,仔細選擇資料中的客戶, 挑選出可能適合你的客戶群。2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深 入接觸。3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首 次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結合的方式。4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對
6、聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常 重要,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過早的 產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。5)對于一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急于催促,更 不要輕易放棄以上是我對夏季工作的計劃,有不足之處請領導指正。計劃二:商場服裝銷售工作計劃一、任務分配本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為: 第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現(xiàn)在店面共有店 員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配, 并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。二、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。 每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及 成交率。因2月份是春季
7、新款剛上市的時候,我會組織大家 背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服 務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的 言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著 想,減少投拆。三、經(jīng)營管理1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存 周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、 合理化。2. 因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司 于春節(jié)后及時作岀升級店面形彖的計劃,我會積極配合公司 做好裝修期間一切工作。3利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額 贈禮品等吸引顧客眼球的活
8、動。另外因為我們品牌剛進入天 津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原 因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦 理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛 力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。4. 積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待, 全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。5. 為了保障完成目標所指定的內部管理制度:1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分 鐘;3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須 放下手中任何工作接待顧客。6. 為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方
9、面支持, 保證每款不斷碼及大量贈品支持。以上是我對2月份工作的計劃,有不足之處請領導指正。計劃三:商場服裝銷售工作計劃在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高 銷售量,應該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件 設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服 務尤為總要。服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服 務重點有以下幾方面:一、服裝的陳列在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列 上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間 的銷售環(huán)境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的 個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更 大的利潤。因此,
10、服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷 售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列 商品,有以下幾點建議:1、疊裝陳列(1)首先強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內, 有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習性,這樣也 能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等 幾個環(huán)節(jié)進行購物。(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表 款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。2、掛裝陳列:(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應保持整潔, 無折痕。(2)掛裝的陳列顏色應
11、從外到內,從前到后,由淺到深, 由明至喑,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至喑, 這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客 保持新鮮感,吸引人流進店。在細節(jié)決定成敗的今天,商家 想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手, 作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否 成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質, 服務質量提高銷售量也必將隨之提高。二、提高服務質量:服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的 是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就 必須具備工作責任心及工作要求,好的服
12、務必將贏得顧客認 同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。1、自身工作要求:(1) 保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;(2) 善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公 司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討, 才能不斷增長業(yè)務技能;(3) 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識, 采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。(4) 對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查 閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。(5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看 有哪些工作上的失誤,及時改
13、正下次不要再犯,學會自主嚴 格要求自己。2、客戶維系要求:(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足 顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系 客戶所必要的條件。(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話 必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時 間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客 戶關系。(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質量和服 務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實 力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量,盡 自己最大的努力做的更好。三、具體工作計劃1、對
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