化工膠粘帶行業(yè)信息化應(yīng)用的先行者.

1、化工膠粘帶行業(yè)信息化應(yīng)用的先行者廣州宏昌膠粘帶廠地處花都新華鎮(zhèn)，是中國(guó)膠粘帶行業(yè)最大的生產(chǎn)銷(xiāo)售 及出口企業(yè)，擁有中國(guó)膠粘劑、膠粘帶行業(yè)第一個(gè)企業(yè)博士后工作站和廣東省 膠粘劑制品研究開(kāi)發(fā)工程技術(shù)中心。宏昌目前擁有 13 條現(xiàn)代化涂布生產(chǎn)線和配 套的配膠、印刷、分切、復(fù)卷、包裝等大中型設(shè)備，年生產(chǎn)膠粘劑 4 萬(wàn)噸，膠 粘帶 10億平方米， 2004年銷(xiāo)售額達(dá) 6 億元，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá) 25%，60%產(chǎn)品 出口國(guó)外，擁有 CAMA、EDUCATIONDREA等11個(gè)注冊(cè)商標(biāo)和30多項(xiàng)專(zhuān)利。 高速、穩(wěn)定的發(fā)展使宏昌在膠粘帶行業(yè)中聲名顯赫，2005年被選舉為中國(guó)膠粘劑工業(yè)協(xié)會(huì)壓敏膠及制品分會(huì)主任企業(yè)，

2、承載了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的榮譽(yù)和責(zé)任。宏昌高度重視現(xiàn)代化 /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey 管理和企業(yè)文化建設(shè)，是中國(guó)膠粘帶行業(yè)第一個(gè)通過(guò) IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，倡導(dǎo)“以人為根，以仁為本，德才兼修，廠興 家齊”的企業(yè)文化，欣欣向榮，一片和諧。出眾的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與良好 的 /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey 管理規(guī)范，為企業(yè)信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。從信息化孤島飛躍到綜合自動(dòng)化

3、系統(tǒng)宏昌從 1997 年起啟動(dòng)信息化建設(shè)，構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部高速局域網(wǎng)，較早 采用商品化軟件進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，采用財(cái)務(wù)軟件實(shí)施電算化，采用ISOMIS初步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量體系文件的流程 /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey管理。這些應(yīng)用，加強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)流程文件處理及數(shù)據(jù)傳輸?shù)哪芰Γ岣吡藛T工對(duì)信息化的認(rèn)同感。但是，分散的 應(yīng)用形成了一個(gè)個(gè)信息化“孤島”，無(wú)法支撐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，信息化建設(shè)的 效益沒(méi)有凸現(xiàn)出來(lái)。2003 年 9月，在廣州制造業(yè)信息化推進(jìn)工程的推動(dòng)下，宏昌領(lǐng)導(dǎo)層面 對(duì)國(guó)內(nèi)外日益激烈的市場(chǎng)

4、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，感受到需要加大信息化建設(shè)的力度，在廣 度和深度上加以推進(jìn)。經(jīng)過(guò)廣州制造業(yè)信息化辦公室的“牽線搭橋”，與天劍 公司相識(shí)，經(jīng)過(guò)反復(fù)研討，確定采用分步實(shí)施的方法，建設(shè)綜合自動(dòng)化系統(tǒng)。 如圖：其中：1. PCS （過(guò)程監(jiān)控層）結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有13條涂布生產(chǎn)線和5座反應(yīng)釜進(jìn)行 自動(dòng)化改造，通過(guò)建立數(shù)據(jù)自動(dòng)采集和過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)原膜面積、涂膠厚 度、烘箱溫度、蒸汽壓力、收卷壓力、反應(yīng)釜溫度、膠水流量等參數(shù)進(jìn)行采 集、監(jiān)視、調(diào)節(jié)、控制。為調(diào)度生產(chǎn)、成本計(jì)算、設(shè)備運(yùn)行提供保證。2. MES （制造執(zhí)行層）是綜合自動(dòng)化系統(tǒng)承上啟下的關(guān)鍵層，體現(xiàn)了流 程制造模式的特點(diǎn)。一方面，依據(jù) ERP層的主生產(chǎn)計(jì)劃制訂

5、車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃，依 據(jù)物料需求計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)和庫(kù)存的物流 /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey 管理，依據(jù)成本計(jì)劃進(jìn)行成本控制。另一方面，對(duì) PCS 層的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算，進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)和績(jī)效分析。3. ERP （計(jì)劃層）僅包含一般ERP義上的計(jì)劃部份與銷(xiāo)售部份。屬于 綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的計(jì)劃層。4. CRM （客戶關(guān)系 /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey管理系統(tǒng)）包括開(kāi)拓

6、市場(chǎng)、/guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey 管理訂單的銷(xiāo)售自動(dòng)化，負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化及 對(duì)客戶的服務(wù)自動(dòng)化功能。與ERP計(jì)劃層的銷(xiāo)售訂單相結(jié)合，穩(wěn)定并擴(kuò)展國(guó)內(nèi)外客戶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全生命周期 http:/lu nwen .freekaoya /gua nlilu nwen/ target=_bla nk class=infotextkey 管理。5. KMS (知識(shí) /guanlilunwen/ target=_b

7、lank class=infotextkey管理平臺(tái))將企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng) http:/lu nwen .freekaoya /gua nlilu nwen/ target=_bla nkclass=infotextkey管理信息同辦公自動(dòng)化(0A系統(tǒng))整合起來(lái)，既可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的辦公流程 /guanlilunwen/target=_blank class=infotextkey管理，又將 ERP中 的經(jīng)營(yíng) http:/lu nwen .freekaoya /gua nlilu nwen/ target=_bla nk clas

8、s=infotextkey 管理信息以統(tǒng)一的界面提供給領(lǐng)導(dǎo)層，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積 累、沉淀，形成為企業(yè)決策層和 http:/lu nwen .freekaoya /gua nlilu nwen/ target=_bla nk class=infotextkey管理層服務(wù)的知識(shí) http:/lu nwen .freekaoya /gua nlilu nwen/ target=_bla nk class=infotextkey管理平臺(tái)。以上綜合自動(dòng)化系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)膠粘劑行業(yè)尚屬首例。它覆蓋了底層數(shù)據(jù)采 集執(zhí)行計(jì)劃輔助決策四個(gè)層次，涉及到網(wǎng)絡(luò)通信、自動(dòng)化監(jiān)控、 計(jì)算機(jī)軟硬件、算法模型等多項(xiàng)

9、技術(shù)，是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)。合作雙方本著 “效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、重點(diǎn)突破、分步實(shí)施”的原則，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)。截 止到 2005 年 5 月，也成功地完成 90的工作量，目前 PCS、 MES、 ERP、 CRM、 KMS已構(gòu)建起來(lái)，MES與ERP已基本上線，成本核算部份（包含實(shí)際成本、總平 均成本、成本考核）正在進(jìn)行測(cè)試，綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的信息集成和功能集成正 在由下而上地進(jìn)行。勝利的曙光已經(jīng)出現(xiàn)在地平線上。正確的系統(tǒng)目標(biāo)和實(shí)施路線是應(yīng)用成功的保障宏昌信息化應(yīng)用已走過(guò)八年的歷程，企業(yè)信息化系統(tǒng)從部門(mén)級(jí)應(yīng)用（財(cái) 務(wù) /guanlilunwen/

10、target=_blank class=infotextkey 管理）到簡(jiǎn)單的流程 /guanlilunwen/ target=_blankclass=infotextkey 管理（ISOMIS，再到綜合自動(dòng)化系統(tǒng)，發(fā)生了幾次跨 越。回顧走過(guò)的歷程，深深感受到正確的系統(tǒng)目標(biāo)和實(shí)施路線是系統(tǒng)應(yīng)用成功 的保障。1. 根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，確定信息化系統(tǒng)目標(biāo)* 膠粘帶行業(yè)屬流程型制造業(yè)。* 底層自動(dòng)化是信息化應(yīng)用的重要組成部份。建立數(shù)據(jù)采集和自動(dòng) 化監(jiān)控系統(tǒng)，可以提升自動(dòng)化水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，同時(shí)為 ERP系統(tǒng)提供準(zhǔn)確及時(shí)的數(shù)據(jù)。* 把ME

11、S系統(tǒng)從ERP中分離出來(lái)，加強(qiáng)車(chē)間 http:/lu nwen. freekaoya /gua nlilu nwen/ target=_bla nk class=infotextkey 管理和生產(chǎn)控制，是流程制造信息化應(yīng)用的趨勢(shì)。* 膠粘帶行業(yè)信息化應(yīng)用的重點(diǎn)是 PCS+MES+ER在此基礎(chǔ)上確定 信息化系統(tǒng)目標(biāo)。2. 選擇好的技術(shù)路線和技術(shù)合作伙伴。 膠粘帶行業(yè)綜合自動(dòng)化系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)尚屬首例，無(wú)成熟的商品化軟件可以 實(shí)施。除CRIM KMS外，PCS MES ERP需要借鑒其它流程制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加以研 發(fā)。技術(shù)合作伙伴的選擇關(guān)系到系統(tǒng)成敗，必須慎之又慎。宏昌選擇技術(shù)伙 伴的原則是：*

12、在制造業(yè)信息化領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)和相似行業(yè)的成功案例。* 具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品和較強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，才可能對(duì)企 業(yè)進(jìn)行成功研發(fā)、應(yīng)用維護(hù)和長(zhǎng)期服務(wù)。* 具有規(guī)范的 /guanlilunwen/target=_blank class=infotextkey管理、良好的信譽(yù)。* 愿意了解和滿足行業(yè)需求，愿意在實(shí)施過(guò)程中與企業(yè)一道“摸爬 滾打”，使軟件與實(shí)際應(yīng)用得到充分磨合。宏昌在經(jīng)過(guò)反復(fù)比較和考察后，選定天劍公司作為技術(shù)合作伙伴。其中MES ERF部份由天劍公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行研發(fā)；CRM KMS部份采用天劍成熟 產(chǎn)品；PCS部份采用另一家工控

13、公司產(chǎn)品；最后由天劍公司總集成，一年多的 實(shí)踐證明，企業(yè)的選擇是正確的。3. 在實(shí)施過(guò)程中高度重視業(yè)務(wù)流程的改造* 流程改造觀念貫穿實(shí)施全過(guò)程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)利用各種場(chǎng)合宣傳信息 化，宏昌廠刊今日宏昌連續(xù)刊登從董事長(zhǎng)、總經(jīng)理到各部門(mén)主管、業(yè)務(wù)人 員的心得體會(huì)，宣傳信息化，宣傳重視 http:/lu nwen .freekaoya /gua nlilu nwen/ target=_bla nk class=infotextkey 管理，為宏昌人打下了深深的烙印。在實(shí)施過(guò)程中制定流程規(guī)范，固化實(shí)施成果如在MES ERP實(shí)施中，確立了部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)方式方法，嚴(yán)格控 制不符合企業(yè)規(guī)范的操作發(fā)生

14、；針對(duì)繁雜的物料和多變的產(chǎn)品，制訂合理的物 料分類(lèi)及命名規(guī)則；建立健全倉(cāng)儲(chǔ) /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey 管理的貨位 /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey 管理制度、批次 /guanlilunwen/ target=_blankclass=infotextkey 管理制度；通過(guò)實(shí)施 CRM系統(tǒng)，細(xì)分客戶類(lèi)型，細(xì)化客

15、戶檔案，詳細(xì)記錄客戶拜訪記錄；通過(guò) KMSS統(tǒng)的流程自定義確立不同類(lèi)型文 檔的審批對(duì)象和數(shù)據(jù)流向等等。4. 注重解決行業(yè)化需求 行業(yè)化需求是軟件的特色，也是行業(yè)應(yīng)用推廣的關(guān)鍵。宏昌信息化應(yīng)用 中，遇到許多帶有鮮明特征的行業(yè)化需求，如膠粘帶產(chǎn)品的編碼多樣性問(wèn)題， 成品報(bào)價(jià)及成本核算的多單位換算問(wèn)題，企業(yè)訂單與生產(chǎn)單不相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題等 等。通過(guò)雙方的溝通、探討，都找到了較好的解決辦法，最終解決了問(wèn)題。信息化效益顯現(xiàn)出來(lái)“天道酬勤”，絢麗的信息化之花，正在結(jié)出豐碩的效益之果。1. 規(guī)范了企業(yè) /guanlilunwen/ target=_blank

16、 class=infotextkey管理流程，優(yōu)化了企業(yè) /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey 管理模式* 物料 http:/lu nwen .freekaoya /gua nlilu nwen/target=_blank class=infotextkey管理是企業(yè) http:/lu nwen .freekaoya /gua nlilu nwen/ target=_bla nk class=infotextkey 管理的基礎(chǔ)和難點(diǎn)。膠粘帶產(chǎn)品、半成品、原材料的多

17、樣性不僅體現(xiàn)在編碼上，也體現(xiàn)在報(bào)價(jià)單上。通過(guò)合作雙方的反復(fù)研討，尤其 是發(fā)掘了企業(yè)第一線生產(chǎn) /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey管理人員的聰明才智，解決了許多難題，成功地定義了產(chǎn)品、半成品、原材料的編碼規(guī)則，實(shí)現(xiàn)了編碼信息化，為 企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系列化奠定了基礎(chǔ)。* 強(qiáng)化了庫(kù)存 /guanlilunwen/target=_blank class=infotextkey管理。貨位調(diào)整加快了領(lǐng)料速度和發(fā)貨速度。庫(kù)存物料的批次 http

18、://guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey管理配合品管部完成原材料入庫(kù)檢驗(yàn)和庫(kù)存過(guò)期產(chǎn)品檢驗(yàn)，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤創(chuàng)造了條件。* 為解決銷(xiāo)售訂單向生產(chǎn)任務(wù)單不對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，將訂單資料和生產(chǎn) 任務(wù)單分離，軟件提供相應(yīng)生成功能，實(shí)現(xiàn)了訂單生產(chǎn)發(fā)貨一體化的流程 /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey 管理。2. 成本核算 /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey 管理為降低產(chǎn)品成本奠定了基礎(chǔ)*實(shí)現(xiàn)電腦行動(dòng)取數(shù)，自動(dòng)進(jìn)行成本核算。*成本核算由按單核算細(xì)化到按每一款核算，為進(jìn)一步分析每一張訂單是否盈利，盈利點(diǎn)在哪里提供了依據(jù)。*通過(guò)成本考核，加強(qiáng)了車(chē)間領(lǐng)料控制，為細(xì)化車(chē)間消耗考核提供了依據(jù)。3. 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) /guanlilunwen/ target=_blank class=infotextkey 管理數(shù)據(jù)的信息共享，為縮短產(chǎn)品報(bào)價(jià)周期，縮短產(chǎn)品 交貨期，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供客戶滿意的服務(wù)等方面創(chuàng)造了條件。4.