物流管理專業(yè)暑假實習(xí)報告

1、目錄前言1一、實習(xí)目的2二、實習(xí)方式2三、實習(xí)時間2四、實習(xí)單位2五、崗位介紹3六、實習(xí)內(nèi)容3七、實習(xí)過程5八、實習(xí)總結(jié)及體會6九、生涯的評估和反饋7十、結(jié)束語7前 言2012年7月19日至8月19日這一段時間，我在貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)部進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。時間如梭，三個多月的實習(xí)鍛煉時間在人生的長河中只有那么一小段，雖說實習(xí)的時間是有限的，但我的收獲卻很大。我永遠(yuǎn)不會忘記與同事們一起走過的短暫而充實的日子，謝謝你們的照顧和批評、時間太短暫了，我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新的事物，但我們通過時間也學(xué)到了很多書本上沒有的知識，即增長了見

2、識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力，豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富，從根本上解決了我的一些思想認(rèn)識問題，促進(jìn)了自身世界觀的轉(zhuǎn)變。從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變到一名公司職員，短短一個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己。 實習(xí)報告一、實習(xí)目的根據(jù)現(xiàn)代教學(xué)計劃，通過實習(xí)，掌握技能，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力以及對工作的責(zé)任感、職業(yè)精神和職業(yè)道德，培養(yǎng)實際工作能力，做到理論和實際相結(jié)合，同時想通過親身體驗實習(xí)，找出自己的不足和差距所在，讓自己更進(jìn)一步了

3、解社會，在實習(xí)中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。還可以開拓視野，了解社會，鍛煉獨立工作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，增強(qiáng)公關(guān)社交能力，為正式就業(yè)打下良好得基礎(chǔ)。同時實習(xí)也是檢驗自己的興趣愛好，對自己所選擇的專業(yè)和將來的職業(yè)進(jìn)行重新審視，為自己將來的職業(yè)發(fā)展方向提前做好前提，為盡快調(diào)整好職業(yè)發(fā)展道路，實現(xiàn)自己從校園到社會的無縫銜接。二、實習(xí)方式進(jìn)企業(yè)開展實際操作實習(xí)。三、實習(xí)時間2012年7月19日2012年8月19日四、實習(xí)單位公司簡介：（一）主要經(jīng)營產(chǎn)品（二）經(jīng)營宗旨（三）地理位置（具體內(nèi)容自己填）五、崗位介紹跟單

4、員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，即進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要： 1尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算。2設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶，我們的工作著重點及分配的工作時間。 3傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 4推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。5提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。 6收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。 7分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 六、實習(xí)內(nèi)容跟單員的工作內(nèi)容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。既要對上級反饋進(jìn)度，又要對

5、相關(guān)人員進(jìn)行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要： 1 函電的回復(fù) 2 計算報價單 3 驗簽訂單 4 填對帳表 5 目錄，樣品的寄送與登記 6 客戶檔案的管理 7 客戶來訪接待 8 主管交辦事項的處理 9 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系 跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報關(guān)，裝運等。我的工作并沒那么復(fù)雜，只是簡單的了解所跟蹤訂單的動態(tài)，并向我實習(xí)指導(dǎo)老師匯報。其實就算一個新招聘進(jìn)來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的

6、實習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢?手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，尋找自身差距的好時機(jī)。把實習(xí)的崗位作為了解一個行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會更多。而實習(xí)一般都會有正式的員工來做指導(dǎo)老師，這就是一個絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會。而且從對待小事的態(tài)度上，更能看出一個人的素質(zhì)。連一點兒小事都做不好，如何能讓人對你有信心，將更重要的職責(zé)交付給你？ “打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)系統(tǒng)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。再

7、者，實習(xí)時即便是“打雜”，也要保持良好的心態(tài)。實習(xí)是大學(xué)生轉(zhuǎn)型為工作者的一個必要過程，它能使即將畢業(yè)的大學(xué)生提前感受到工作的感覺，體現(xiàn)出在學(xué)校學(xué)習(xí)知識的必要性。以至于以后正式工作了心不慌、手不亂，他也是大學(xué)生走進(jìn)社會的一顆定心丸。經(jīng)過實習(xí)，使我學(xué)到了課本之外的專業(yè)知識，也是課本知識和實踐得到充分結(jié)合，物流管理是近一二十年以來在國外興起的一門新學(xué)科，它是管理科學(xué)的新的重要分支。物流管理的內(nèi)容包括三個方面的內(nèi)容：即對物流活動諸要素的管理，包括運輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理；對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對其中人、財、物、設(shè)備、方法和信息等六大要素的管理；對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流計劃、質(zhì)量、技術(shù)

8、、經(jīng)濟(jì)等職能的管理等，配送作為物流的基本功能之一，在其中占有相當(dāng)重要的地位。實踐證明企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展離不開物流配送，合理的物流配送使企業(yè)經(jīng)營中的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一價格得以實現(xiàn)，能否建立高度專業(yè)化、社會化的物流配送中心關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的規(guī)模效益能否充分發(fā)揮。配送中心的建設(shè)是整個物流體系的重點。在校期間，所有的有關(guān)物流的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都學(xué)習(xí)了一遍，有了詳實的認(rèn)識，但是對于這些課本上的東西不結(jié)合實踐，那都是海市蜃樓，都是虛幻，如果，我不實踐一下，那以后工作了，一定是手足無措，不知道干什么，所以我就找了這個物流配送的實習(xí)工作，讓理論和實踐充分的結(jié)合一下，熟悉一下工作環(huán)

9、境，為以后工作打下基礎(chǔ)，是真金是假金，只有檢驗一下才知道，要想成為一個合格的物流人才，就要不怕苦，不怕累，不怕實踐。所以這次實習(xí)對我很有必要。待添加的隱藏文字內(nèi)容2七、實習(xí)過程起初，剛進(jìn)入辦公室的時候，辦公室里的一切對我來說都是陌生的。辦公室里的工作環(huán)境對我來說也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。第一天進(jìn)入辦公室工作時，所在小組的主管給我安排工作任務(wù)，分配給我的工作任務(wù)是簡單的收發(fā)訂單，我按照主管教我的方法實習(xí)，運用操作工具開始慢慢看訂單，在觀看的同時注意實務(wù)及有關(guān)注意事項等。實習(xí)的第一天，我就在了解產(chǎn)品情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨，更主要的是在工作的

10、同時慢慢熟悉工作環(huán)境。作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對省會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是比較陌生的。一開始對辦公室里的規(guī)章制度，操作流程及工作中的相關(guān)注意事項等不是很了解，于是我閱讀了下發(fā)給我的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對辦公室的情況及業(yè)務(wù)等有了一定的了解。工作實行一班制,工作時間段為:早上8:00至晚上6:00，中午休息一個小時，所有的員工都必須遵守這個制度。對辦公室的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到指定地點等待主管集合員工開會，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天工作中的注意事項，同時給我們分配

11、工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一些工作前的準(zhǔn)備工作。另外在工作中要及時把自己不能解決的問題上報給組長，以便得以及時解決。在期間有些訂單的難度較大。剛開始加工起來還真的挺棘手的，工作效率不高，讓人苦惱的事，老師還要求每天必須完成最低工作量。我便向小組的員工同事交流，并向他們請教方法與技巧。運用他們介紹的方法技巧慢慢學(xué)，從中摸索出自己的方法。八、實習(xí)總結(jié)及體會這一段時間，我在貿(mào)易有限公司進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨

12、大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。時間如梭，一個月的實習(xí)鍛煉時間在人生的長河中只有那么一小段，通過一個月的實習(xí)，讓我學(xué)會了許多，學(xué)會了生活，學(xué)會了做人，學(xué)會了工作。懂得了也理解了“可以享受的生活是短暫的”的真實含義。在這里還要感謝所有的人，你們讓我學(xué)會了很多學(xué)不到的東西，我想在以后的日子，我一定會比現(xiàn)在成熟很多。 在工作的過程中，感觸最深的四個字就是“承受”和“認(rèn)真”，剛從學(xué)校出來的單純學(xué)子對許多事都有看不慣的態(tài)度?，F(xiàn)在想想，其實沒必要那樣一時的氣憤。因為要干好自己不喜歡的事情，不就要挨罵，最終倒霉還是自己。其實許多生活的原理都知道，凡事多一份心。只是當(dāng)發(fā)生在自己身上時卻顯得不

13、那么清醒。還好，從親身的經(jīng)歷得到了清楚的答案。不論以后從事什么行業(yè)都應(yīng)具備以下素質(zhì)：1 分析能力、預(yù)測能力。能分析、預(yù)測出客戶的需求，不論什么企業(yè)的員工都應(yīng)具備。2. 社會實踐能力、交際能力得到提升。大部分學(xué)生積極發(fā)揮主動性，提高與人溝通的能力，盡快融入到工作環(huán)境中，把自己作為公司的一員，進(jìn)入到角色中去，了解社會，適應(yīng)社會，增強(qiáng)自我獨立的能力。3表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。4專業(yè)知識。作為實踐教學(xué)的主體，學(xué)生在實習(xí)單位很好的做到了理論和實際的結(jié)合，吸收許多課堂上沒有的社會知識，并通過實習(xí)逐步把專業(yè)知識應(yīng)用到物流領(lǐng)域中的最基礎(chǔ)物流環(huán)節(jié)一運輸及倉儲的實作中。5與人共事的能力。與各部門的人

14、員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。6.人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事的關(guān)系，通過他們來完成自己想要做的事。7談判能力。有口才，有技巧。8管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。9物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。作為一名物流管理專業(yè)的大二學(xué)生，在就業(yè)競爭與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會。平常我們在學(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論知識，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下，特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時期，我們不僅要學(xué)會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗，不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。今天我有機(jī)會把我們?nèi)粘?/p>

15、學(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。最后，終于走了自己選擇的那條路，也接受一些現(xiàn)實。我想生活有時候就是這么無奈，我不得不接受一些事實，縱使我心里不再不情愿。到了最后，我想唯一句能夠安慰自己的一句話?！叭绻胍竭_(dá)頂點，那就從低層做起吧”?？偠灾?，在這次實習(xí)的時間里，使我學(xué)到了書本上無法到的東西。是課本知識的再度升華，是從感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識的過程。感謝給予我們的這次實習(xí)機(jī)會和老師們的實習(xí)教導(dǎo)。九、生涯的評估和反饋 我覺得只要我在大學(xué)里努力做到正確的目標(biāo)，學(xué)習(xí)好各種知識，掌握好各種技術(shù)，上述人生職業(yè)規(guī)劃可行的機(jī)會是很大的。如果畢業(yè)后找不到物流方面的工作，到時候我會根據(jù)市場的供需的情況而再次決定適合我的工作。并且我還參加了另一門專業(yè)的轉(zhuǎn)升本，我可以選擇這條路。我覺得不管周圍環(huán)境及自己人生某一階段出現(xiàn)何種的變化，都應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)其中的各種機(jī)遇并駕馭這些機(jī)遇。 十、結(jié)束語 通過對自己的物流專業(yè)的就業(yè)狀況以及就業(yè)前景的調(diào)研，本人深刻意識到競爭的壓力與風(fēng)險意識。在一