市場部管理制度92417

1、陽泉好家居市場部之考核管理辦法（第一版）第一章總則第一條目的為推動市場部團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成，同時結(jié)合聯(lián)盟建材行業(yè)特點(diǎn)，做到薪資設(shè)置高于行業(yè)， 績 效考核落實(shí)到動作，達(dá)到強(qiáng)化市場執(zhí)行力、市場動作管理的目的。第二條考核設(shè)置導(dǎo)向在月度整體標(biāo)準(zhǔn)人人清晰前提下，底薪發(fā)放與任務(wù)完成率相關(guān)聯(lián)，提成發(fā)放與動作產(chǎn)出 相關(guān)聯(lián)，獎勵發(fā)放與市場表現(xiàn)和個人能力相關(guān)聯(lián)。第三條適用范圍本管理辦法適用于陽泉好家居市場部所有行銷人員。第二章考核辦法第四條薪資構(gòu)成薪資= 底薪+提成+獎金+額外獎勵 第五條考核對象、主體市場部形象體系全體成員 第六條考核周期第七條要求（一）市場部部長/主管須在每月10日前實(shí)事求是地將周任務(wù)任務(wù)規(guī)劃的節(jié)奏

2、及分解到 推廣隊員的任務(wù)規(guī)劃上報至市場部管理處，作為考核依據(jù)。第八條考核細(xì)則（一）推廣部長（1 ）市場部部長主要職責(zé)：直接上級：市場部總管，直接下級：推廣主管，主要職責(zé): 負(fù)責(zé)建立小區(qū)推廣隊伍，招聘、并培訓(xùn)小區(qū)推廣人員; 負(fù)責(zé)小區(qū)推廣隊伍的日常過程管理，建立健全部門管理制度; 建立部門激勵制度，檢查、考核下屬員工; 開展小區(qū)市場調(diào)研，制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)策略; 帶領(lǐng)部門成員，全力以赴，達(dá)成公司下達(dá)的銷售目標(biāo); 協(xié)調(diào)小區(qū)推廣部與裝飾業(yè)務(wù)部、門店等其它部門的關(guān)系。（二）小區(qū)推廣主管崗位職責(zé)：直接上級：市場部部長；直接下級：小區(qū)推廣人員。主要職責(zé):1按照公司要求完成相關(guān)小區(qū)任務(wù) 2開展小區(qū)調(diào)查，收集信息

3、，并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報部長;3展開“掃樓式”入戶拜訪，跟蹤并滿足住戶的需求;4對接業(yè)主至門店行程的引導(dǎo)及成交;5對小區(qū)物業(yè)部門進(jìn)行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系;6發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，開展各項工作;7完成部長安排的其它工作。（三）小區(qū)推廣專員職責(zé)：直接上級：小區(qū)推廣主管。主要職責(zé):1負(fù)責(zé)小區(qū)廣告宣傳各項工作;2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)掃樓、單頁派發(fā)工作;3負(fù)責(zé)登記小區(qū)業(yè)主的資料工作;（四）人員分配表部長推廣主管、副 主管隊員常培杰李總阿杰（五）考核項目說明1、每日任務(wù)量：包括新客戶號碼搜集、客戶多次拜訪、促銷時期送票、買票等任務(wù);不同時期聯(lián)盟會有不同任務(wù)，聯(lián)盟會輔助市場部團(tuán)隊完成任務(wù)并達(dá)成職業(yè)生涯成

4、長;2、周期任務(wù)量：在一定周期內(nèi)聯(lián)盟委派的任務(wù)量;3、提成：以動作產(chǎn)出為依據(jù)，以單筆成交核算;4、獎勵：根據(jù)市場整體績效追蹤決定月度、季度和年度獎勵;5、針對當(dāng)事人表現(xiàn)、促銷時期的額外獎勵?？己隧椖棵骷?xì)（推廣主管、推廣隊員）考核項目計算方法說明獎懲明細(xì)周期客戶號碼以周期（月、周等）總?cè)蝿?wù)為基數(shù)每少一個號碼捐款10元每月新客戶號碼每月為單位、新客戶號碼最多、綜 合表現(xiàn)取優(yōu)秀市場部母人底新抽出50兀 獎勵當(dāng)月前1名客戶進(jìn)店成交（包 括促銷、非促銷時期）對接小區(qū)客戶、促使進(jìn)店成單客戶100元/單非促銷時期200出勤出勤、遲到、曠工等項目考核遲到2次（含）每次捐款10 元、曠工扣除當(dāng)天收益促銷獎勵當(dāng)場

5、促銷不同政策依據(jù)當(dāng)場促銷不同政策來評定促銷表現(xiàn)促銷時期勤勞肯干、愿意多出力 者、以團(tuán)隊和部長評定根據(jù)當(dāng)事人表現(xiàn)給予額外獎勵虛假信息客戶號碼、促銷送票等項目作假每單捐款50元以上；由專門 電話組監(jiān)管備注：以上獎懲項目體現(xiàn)在每月薪資發(fā)放上(六) 薪資細(xì)則1市場部推廣主管每月底薪1500元，其中_200_元為績效工資；成員每月底薪_1500元；沒完成任務(wù)的2試用期成員每月底薪1300元，全勤100,完成任務(wù)100,全勤是27天，試用期為3薪資發(fā)放為每月10一個月;日之前；由部長統(tǒng)籌相關(guān)獎懲考核細(xì)節(jié)并統(tǒng)一交至市場部指管理;4其他市場部收入遵循“上述考核項目明細(xì)”5每月溝通交流會一次。第三章招聘及職業(yè)成

6、長空間(1)招聘：男女不限，勤奮，吃苦耐勞，有意愿成就一番事業(yè)者，善于溝通的優(yōu)先考 慮。(2)培訓(xùn)：市場部推廣人員上崗前， 進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格后再上崗，培訓(xùn)并不是完畢后, 不用再次培訓(xùn)了，而是要利用早會、周會、約會等時間進(jìn)行深入總結(jié)培訓(xùn)，產(chǎn)品知識、銷售技巧、人員溝通等知識要不斷培訓(xùn)。培訓(xùn)課程如下所示:培訓(xùn)課程內(nèi)容重要程度作業(yè)流程聯(lián)盟工作流程、小區(qū)推廣要點(diǎn)、促銷活動安排小區(qū)知識小區(qū)知識、樓盤知識、物業(yè)管理知識銷售技巧行銷溝通技巧，如何吸引、說服消費(fèi)者溝通技巧溝通交流知識產(chǎn)品知識介紹聯(lián)盟產(chǎn)品基本知識、優(yōu)劣勢、賣點(diǎn)，競爭對手產(chǎn)品分析安裝售后知識產(chǎn)品安裝售后服務(wù)知識小區(qū)推廣部的過程管理(1)、“三會制

7、度“：通過早會、周會、月會，隨時了解業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，解決工作中出 現(xiàn)的問題，確定下一步工作的方向。(2)、“工作周志、工作計劃、工作總結(jié)管理制度”：每日填寫客戶拜訪，記錄工作內(nèi)容，反映市場情報，提出工作建議，工作日志在每日早會提交；每月提交月度工作 總結(jié)與工作計劃。第六章附則本辦法由市場部管理中心負(fù)責(zé)起草、解釋和修訂。本辦法實(shí)施期間出現(xiàn)的偏差，可酌情做適當(dāng)調(diào)整。本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行，前期相關(guān)制度同時作廢。陽泉好家居市場部二O三年擬稿人：盧奕方發(fā)：市場部全體人員出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之

8、殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。能”，是以眾議舉寵為督:將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣, 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍, 攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所