天津中航組織架構崗位職責以及行政管理制度

1、.組織架構崗位職責及行政管理制度二九年八月第一章 組織架構 總經(jīng)理董事長副總經(jīng)理辦公室財務部工程技術部成本控制部洛陽公司財務部招標小組營銷策劃部項目部營銷項目部招標代理公司營銷代理公司文員、人事專員檔案專員、網(wǎng)管前臺、人力資源司機、行政助理會計出納土建工程師電力工程師給排水工程師暖通工程師造價工程師招標專員采購專員置業(yè)顧問客服專員策劃專員第二章 部門職責說明書會計百潤策劃公司部門名稱辦公室部門代碼分管領導總經(jīng)理部門主管辦公室主任辦公室管理職責1、 負責公司的行政、后勤、對外聯(lián)絡事宜；2、 配合辦理項目工程全過程各職能部門相關手續(xù)；3、 協(xié)調(diào)工程過程中對外各部門的關系；4、 負責公司與工程有關的

2、證件的申請與辦理；5、 負責公司的人員招聘、管理和工作業(yè)績考核；6、 負責公司的行政檔案、文件管理；7、 負責公司的辦公接待、員工考勤和環(huán)境衛(wèi)生；8、 負責公司各類計劃編制及工作總結的匯編工作；9、 負責項目公司所有工程技術合同、資料、圖紙的收集及管理及備案（詳見檔案管理制度）；10、 協(xié)調(diào)銷售公司銷售過程中與項目有關的所有行政事務；11、 配合銷售公司組織、策劃各種營銷公關活動，提高公司及項目的形象和知名度；12、 配合銷售公司對廣告等進行招標、編制；13、 負責銷售合同報備、配合銷售會計做好銀行按揭手續(xù)。部門名稱營銷部部門代碼分管領導總經(jīng)理部門主管營銷部經(jīng)理營銷部管理職責一、項目開發(fā)的前期

3、策劃工作1. 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃制訂公司對外投資策略，制訂公司對外投資管理辦法和相關制度。2. 針對公司發(fā)展目標展開包括市場分析、潛力分析在內(nèi)的市場調(diào)研，為投資決策提供依據(jù)。3. 負責公司投資項目的可行性研究和方案論證，對項目實施過程進行協(xié)調(diào)與監(jiān)控。4. 參與項目規(guī)劃與建筑方案設計，提供受市場歡迎的設計意見；5. 建議項目功能定位及配套設施。6. 進行有關項目的市場調(diào)查及分析；二、項目地盤的包裝1. 參與售樓部選址及設計售樓部的外型、平面、功能分布；2. 選擇示范單位間隔，參與示范單位之室內(nèi)裝修設計，負責選購及布置示范單位的家私和裝飾；3. 建議項目的裝修標準；4. 各種銷售材料的設計與制作；5

4、. 創(chuàng)造迎合市場之噱頭及賣點。三、銷售及展銷會工作安排1. 協(xié)助安排按揭銀行按揭及律師樓；2. 確定銷售時間、價格、付款辦法、折扣及特殊客戶的處理流程；3. 各期銷售策略及方案；4. 策劃及安排廣告投放策略；安排項目軟性宣傳，提高項目形象；5. 安排及布置展銷場地；6. 辦理展銷證、代銷證等許可證；7. 展銷會期間派遣銷售隊伍進行促銷工作；8. 非展銷會期間進行銷售及跟進工作；9. 簽署認購書及銷售合同；10. 在每期展銷會后針對是次展銷的情況作會后報告，部署后期的銷售策略。四、物業(yè)管理及售后服務1、 售后解答買家關于項目的咨詢，提供最完善的售后服務；2、 派遣專職的銷售人員繼續(xù)游說尚未成交的

5、客戶名單；3、 負責公司所有的物業(yè)管理單位的招標及管理工作。五、物業(yè)租賃管理1. 確定物業(yè)租金及免租期；2. 出租物業(yè)的招商與廣告策劃管理。部門名稱成本控制部部門代碼分管領導副總經(jīng)理部門主管成本部經(jīng)理成本部管理職責1、 根據(jù)公司有關預算、價格、合同等方面的規(guī)章制度，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行。2、 負責項目預算和成本控制工作。計算工程量，匯總工程材料用量；按規(guī)格、型號將設備匯總。3、 負責工程造價管理工作，辦理工程合同變更、索賠工作，及時審查、調(diào)整工程價款，簽訂有關的補充合同。4、 審查工程進度款的支付申請，辦理工程進度款支付單。5、 參與工程項目招投標的標底制作等具體工作。6、 負責招投標文件及合同

6、的編制，并對經(jīng)濟標進程審核7、 負責項目工程結算工作。8、 協(xié)調(diào)與當?shù)卦靸r管理處等主管部門的工作關系。9、 負責組織、編制材料（設備）采購計劃。并10、 負責招標工作的組織、協(xié)調(diào)、跟進和落實工作;11、 負責甲供材料（設備）的盤點、驗收、移交和臺賬建立；12、 負責甲供材料（設備）的具體采購工作，編寫采購文件、材料詢價及采購合同的編審等具體工作。13、 負責收集、整理、更新并定期提供當?shù)亟ㄖ牧闲畔r格及市場參考價部門名稱財務部部門代碼分管領導董事長、總經(jīng)理部門主管財務部經(jīng)理財務部管理職責1、 負責貫徹、執(zhí)行國家財經(jīng)法律、法規(guī)和會計制度；2、 負責貫徹、執(zhí)行公司會計制度、財務管理制度及規(guī)定；3

7、、 對公司各項業(yè)務計劃、公司投資項目進行財務可行性論證；4、 編制和執(zhí)行預算、財務收支計劃、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案、擴大融資渠道，有效合理地使用資金；5、 負責項目公司的會計核算工作、編制會計報表、編寫財務情況說明書、出具財務分析報告；6、 負責公司會計憑證、帳簿、報表及其他會計資料的建檔工作，并保守公司的商業(yè)機密；7、 負責綜合管理公司的資產(chǎn)，定期進行資產(chǎn)盤點；8、 進行項目成本的預測、分析和考核，加強對成本費用的控制；9、 定期進行財務分析和公司運行狀況分析，為公司經(jīng)營管理決策提供依據(jù)；10、 進行稅務籌劃，負責公司稅收交納工作及其他涉稅事務；11、 負責項目公司的項目預算及項目

8、清算工作；12、 負責項目公司的財務部員工培訓工作；13、 接受集團財務管理中心的業(yè)務直線管理和指導；部門名稱工程技術部部門代碼分管領導副總經(jīng)理部門主管工程部經(jīng)理工程技術部管理職責1、 負責組織項目工程施工，對項目進度、質(zhì)量、安全及文明施工進行控制。2、 建立現(xiàn)場的工程例會制度，統(tǒng)一協(xié)調(diào)項目工程建設的有關事項。3、 參與項目工程施工和監(jiān)理招投標工作，負責編制工程招標技術文件，協(xié)助對投標單位進行資質(zhì)審查；參與施工合同談判工作。4、 審查監(jiān)理細則。5、 編制項目實施總進度計劃，審核施工單位提交的施工進度計劃，檢查落實進度事項，確保項目按合同工期完工。6、 負責工程項目的質(zhì)量，對項目進行過程監(jiān)督；不

9、定期檢查現(xiàn)場工程質(zhì)量和材料試驗檢測工作，參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；編制工程進度和質(zhì)量月報，審定承包單位提交的施工組織設計、開工報告、技術方案。7、 協(xié)調(diào)項目施工單位、監(jiān)理單位、設計單位、質(zhì)監(jiān)、安檢部門的外部工作關系;8、 負責項目經(jīng)濟簽證和工程進度款支付申請的核實工作，組織工程的分部工程驗收工作，負責項目技術資料的管理工作。9、 負責項目安全和文明施工管理工作。10、 解決施工現(xiàn)場的技術變更或技術疑難問題，監(jiān)督工程和設計變更工作。11、 對施工單位、監(jiān)理公司內(nèi)部管理體制進行監(jiān)督，使施工單位、監(jiān)理單位建立有效的施工管理和質(zhì)量保證體系。第三章 崗位職責說明書崗位名稱董事長所屬部門直接上級董事會職務代

10、碼崗位級別1崗職業(yè)發(fā)展工作職責描述1、 董事長是董事會派駐房地產(chǎn)項目公司的董事會代表，對項目公司的管理和經(jīng)營行使領導和監(jiān)督的職能；2、 項目公司實行董事長負責制，董事長對項目公司的管理和經(jīng)營成果負領導責任；3、 董事長對項目公司的運作、管理和經(jīng)營具有審核和監(jiān)督的責任，有權責成項目公司總經(jīng)理糾正任何錯誤行為，對違反公司制度、經(jīng)濟目標責任制、不合理支出等具有一票否決權。4、 全面貫徹董事會決議和方針，保證項目公司正常運行，指導項目公司完成經(jīng)濟目標責任制；5、 代表董事會審核項目公司的合同、協(xié)議以及對外發(fā)布的所有文件；審核項目公司總經(jīng)理向集團報送的計劃、報告、文件等；6、 嚴格執(zhí)行財務制度，對財務支

11、出、資金使用具有審核和監(jiān)督的責任，任何支出需經(jīng)董事長及總經(jīng)理簽字確認后共同生效。7、 對人事任命、晉升、調(diào)職、免職等具有審核和監(jiān)督的責任，保證人員質(zhì)量和合理用人；8、 對工程管理和經(jīng)營具有審核和監(jiān)督的責任，保證工程成本控制、工程進度、質(zhì)量和安全、以及經(jīng)營目標的實現(xiàn)；9、 董事長將根據(jù)具體情況協(xié)助、指導項目公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)社會關系；10、 參加公司例會和專題會議，和項目公司總經(jīng)理一起集體商討相關事宜，參與有重大決策11、 保持與項目公司總經(jīng)理的密切溝通，全面了解項目公司管理和經(jīng)營情況；12、 未盡事宜由董事長和項目公司總經(jīng)理共同協(xié)商解決。崗位名稱總經(jīng)理所屬部門直接上級董事長職務代碼崗位級別1崗職業(yè)

12、發(fā)展工作職責描述1、 總經(jīng)理承擔項目公司的全面經(jīng)營管理工作、，包括人事、行政、財務、招投標/采購、工程管理； 2、 項目公司總經(jīng)理對董事長負責，其工作受董事長的領導和監(jiān)督；3、 保持與董事長的密切溝通，任何重要事宜需知會董事長；需報送洛陽公司審批的計劃、報告、文件由項目公司總經(jīng)理統(tǒng)一報送，重大事宜以及涉及財務的需獲得董事長的簽名確認；4、 負責執(zhí)行洛陽公司下達的經(jīng)濟目標責任制，保證各項指標有效完成；5、 負責建立項目公司組織架構、職務描述：負責人員招聘質(zhì)量控制、人事變動以及人事管理：對直接下屬具有任命、晉升、調(diào)職、免職的主要建議權，報董事長審核，并報送洛陽公司審批；6、 負責對項目公司全體員工

13、業(yè)績考核；7、 嚴格執(zhí)行洛陽公司財務部和項目公司頒布的財務制度，有責任控制成本，根據(jù)授權審批項目公司各項開支，但受董事長監(jiān)督，各項開支在總經(jīng)理審批后，需報送董事長核準簽名確認；總經(jīng)理有權根據(jù)財務制度審批董事長的財務支出，對違反規(guī)定的支出有權不予批準；負責資金管理；8、 負責所有工程管理和控制，包括消防、工程招投標/物資采購、工程預決算、工程成本控制、工程進度、質(zhì)量、安全、竣工驗收等，及時解決施工過程中存在的問題；9、 參與房地產(chǎn)銷售和經(jīng)營全過程管理，確保銷售指標的完成；10、 保持與當?shù)馗髡畽C構的密切合作，參與項目全過程對外協(xié)調(diào)，保證施工和經(jīng)營順利進行；11、 負責洛陽公司頒布的各項管理制度

14、在項目公司有效執(zhí)行；接受洛陽公司的指導、監(jiān)督；12、 在經(jīng)營和管理過程中，遇到任何問題，及時知會董事長以獲得最大支持；13、 定期召開公司例會或?qū)ｎ}會議，會議記錄需通報洛陽房地產(chǎn)公司總經(jīng)理；14、 未盡事宜由項目公司總經(jīng)理和董事長共同協(xié)商解決?？冃藴逝c指標對公司整體經(jīng)營管理負責，確保全年無重大質(zhì)量安全事故，主要考核績效指標：銷售利潤額、銷售利潤率、銷售額、項目進度、建設成本、員工滿意度等。崗位名稱副總經(jīng)理（工程）所屬部門直接上級總經(jīng)理職務代碼崗位級別2崗職業(yè)發(fā)展總經(jīng)理工作職責描述副總經(jīng)理（工程）1、 在總經(jīng)理的領導下,組織實施公司年度工程管理計劃和方案，實現(xiàn)項目工程管理目標按公司確定的年度目

15、標，組織編制工程項目的年、季、月工程進度計劃，下達有關部室貫徹執(zhí)行； 2、 審核分管部門人力資源發(fā)展計劃，分管部門管理人員的考核、選聘,報總經(jīng)理批準；3、 按照分工協(xié)助總經(jīng)理工作，指導所分管的部門經(jīng)理對部門工作的管理，協(xié)調(diào)分管部門與其它部門間的工作關系；4、 在總經(jīng)理的授權下，對分管領域的工作進行決策、協(xié)調(diào)與監(jiān)督；傳達公司管理意圖，溝通總經(jīng)理和部門經(jīng)理的信息渠道績效標準與指標分管領域效益、質(zhì)量、成本、服務指標，以及合作單位與分管部門員工的滿意程度。崗位名稱工程技術部經(jīng)理所屬部門工程技術部直接上級工程副總經(jīng)理職務代碼工作職責描述職責描述：負責組織項目工程施工，對項目進度、質(zhì)量、安全及文明施工進行

16、控制。1、編制項目管理方案，參與項目前期規(guī)劃方案論證、初步設計、施工圖設計會審。2、建立現(xiàn)場的工程例會制度，統(tǒng)一協(xié)調(diào)項目工程建設的有關事項。3、參與項目工程施工和監(jiān)理招投標工作，編制工程招標技術文件，協(xié)助對投標單位進行資質(zhì)審查；協(xié)助通過招投標程序確定中標單位。4、參與施工合同談判工作，主辦施工合同和監(jiān)理合同的簽訂。5、編制項目實施總進度計劃，審核施工單位提交的施工進度計劃，檢查落實進度事項，確保項目按合同工期完工。6、負責工程項目的質(zhì)量，對項目進行過程監(jiān)督；不定期檢查現(xiàn)場工程質(zhì)量和材料試驗檢測工作，參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；編制工程進度和質(zhì)量月報，審定承包單位提交的施工組織設計、開工報告、技術方

17、案。7、協(xié)調(diào)項目施工單位、監(jiān)理單位、設計單位、規(guī)劃單位的外部工作關系，審查監(jiān)理規(guī)劃。8、負責項目經(jīng)濟簽證和主辦工程進度款的支付事項，組織工程的分部工程驗收工作，負責項目技術資料的管理工作。9、負責項目安全和文明施工管理工作。10、為工程師解決施工現(xiàn)場的技術變更或技術疑難問題，監(jiān)督工程和設計變更工作。11、對施工單位、監(jiān)理公司內(nèi)部管理體制進行監(jiān)督，使施工單位、監(jiān)理單位建立有效的施工管理和質(zhì)量保證體系。12、完成工程項目部經(jīng)理或工程副總經(jīng)理交辦的其他工作。績效標準與指標1、工期符合計劃要求，質(zhì)量達到合格以上等級，客戶投訴率5%以內(nèi)。2、簽證工程造價控制在5%以內(nèi)，能提出加快施工進度、降低工程造價或

18、增加價值功能等措施。3、指導項目部工程管理人員工作，保持團隊合作精神。4、在嚴格管理的同時，維持與施工單位、監(jiān)理單位良好合作關系。崗位名稱土建工程師所屬部門工程技術部直接上級工程技術部經(jīng)理職務代碼工作職責描述一、前期階段：1. 參與項目前期規(guī)劃方案論證、初步設計、施工圖設計會審。2. 參與對擬開發(fā)項目技術調(diào)研工作，了解項目的位置、地形、地貌、地質(zhì)條件，現(xiàn)有建筑物及附著物的情況，及實現(xiàn)“三通一平”的條件。3. 參與項目宗地內(nèi)原有建筑物拆遷計劃的制定，并注重與工程計劃相配套。4. 負責項目宗地的地質(zhì)勘探工作，地形、地貌的測量工作。5. 負責項目宗地工程開工前的各項準備工作，依據(jù)項目情況，考慮“三通

19、一平”或“七通一平”，主要內(nèi)容有：臨時道路、圍墻的施工等。6. 根據(jù)項目開發(fā)計劃及各階段工程安排負責與本專業(yè)有關的手續(xù)辦理情況并提出建議。7. 參與編制（初步設計、施工圖設計）的設計委托書（專業(yè)要求部分）。二、設計階段：1.參與協(xié)調(diào)各設計單位在項目設計中發(fā)生的設計交叉問題。2.參與設計過程中對項目目標成本、設計質(zhì)量、設計進度的控制。3.參與對施工圖紙的技術審核；參與對施工圖紙預算的審核工作。4.參與開工證的辦理工作和質(zhì)量監(jiān)督注冊登記工作。5.參與各設計委托合同的有關結算工作。6.參與賣場設計方案的研討和賣場施工圖設計委托合同的簽訂及施工圖紙的技術審核。7.參與對監(jiān)理公司、總承包商及指定分包商在

20、招標前的考察和評定工作。8.參與監(jiān)理公司、總承包商及指定分包商的招投標工作（包括監(jiān)理規(guī)劃、標書、標底的編制發(fā)標、收標及評標）。9.參與對監(jiān)理公司、總承包商及指定分包商的合同的編制及合同談判、合同簽訂，主辦施工合同和監(jiān)理合同的簽訂。10.負責編制項目管理方案，建立總體目標和指導思想，參與編制部門作業(yè)指導書，主要工作有：1)項目配套設施的交用時間及施工計劃。2)市政工程建設的計劃表。3)臨時配套工程的施工方案和計劃。4)項目各組團的施工方案和計劃。5)售樓處、賣場的施工方案和計劃。11負責編寫整理項目中甲供、乙供、甲定乙供等不同形式的材料、設備名細（本專業(yè)范圍內(nèi)）。三、施工、竣工驗收及試運行階段：

21、1.根據(jù)施工組織設計的總體指導思想和目標，負責編制各階段、各項具體施工及相關工作計劃。2.參與甲供、甲定乙供材料、設備（本專業(yè)范圍內(nèi)）的廠家考察工作，整理出報告上報部門經(jīng)理。3.參與甲供材料、設備（本專業(yè)范圍內(nèi)）的招投標工作（標書標準文本的編制、考察招標單位、及評標），整理出報告上報部門經(jīng)理。4.參與甲供材料、設備（本專業(yè)范圍內(nèi)）的訂購合同的有關工作（合同條款的擬定、談判及合同簽定）。5.負責并組織甲供、甲定乙供材料、設備（本專業(yè)范圍內(nèi)）的到貨驗收工作。6.建立現(xiàn)場的工程例會制度，統(tǒng)一協(xié)調(diào)項目工程建設的有關事項：（轉下頁）工作職責描述1)編制施工項目的施工組織總設計。2)負責并組織對監(jiān)理單位報

22、送的施工單位編制的施工組織設計、施工方案、技術方案的審核。3)負責并組織解決施工現(xiàn)場各專業(yè)之間的技術銜接問題。4)負責收集監(jiān)理單位、施工單位的管理化建議，上報部門經(jīng)理。5)及時辦理現(xiàn)場的本專業(yè)的工程變更和洽商，審核上報部門經(jīng)理。6)參與設計單位的技術交底及施工階段各種與設計單位的聯(lián)系工作及施工中設計圖紙的審核工作。7)負責施工現(xiàn)場本專業(yè)的實際完成工程量及現(xiàn)場實際發(fā)生情況的核定，并上報部門經(jīng)理。7.負責項目施工過程中本專業(yè)的工程質(zhì)量、進度的控制管理工作；參與相關工程成本控制的管理工作。1）編制項目實施總進度計劃，審核施工單位提交的施工進度計劃，檢查落實進度事項，確保項目按合同工期完工。2）負責工

23、程項目的質(zhì)量，對項目進行過程監(jiān)督；不定期檢查現(xiàn)場工程質(zhì)量和材料試驗檢測工作，參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；編制工程進度和質(zhì)量月報，審定承包單位提交的施工組織設計、開工報告、技術方案。3）負責項目經(jīng)濟簽證和主辦工程進度款的支付事項，組織工程的分部工程驗收工作，負責項目技術資料的管理工作。4）對施工單位、監(jiān)理公司內(nèi)部管理體制進行監(jiān)督，使施工單位、監(jiān)理單位建立有效的施工管理和質(zhì)量保證體系。8.負責并組織施工現(xiàn)場的安全、場容方面的管理工作。9.負責并組織協(xié)調(diào)設計單位、監(jiān)理單位、總承包商及各分包商之間的關系。10.監(jiān)督監(jiān)理單位、總承包商及各分包商對協(xié)議、合同的執(zhí)行情況，并上報部門經(jīng)理。11.負責并組織協(xié)調(diào)相關

24、合作單位與政府職能部門之間的工作關系。12.負責并組織各階段、各類工程驗收工作（設計、消防、人防、質(zhì)量監(jiān)督站、物業(yè)），并完成相應手續(xù)或取得證書。13.負責工程項目竣工資料的收集和整理工作。14.負責編制工程項目竣工總結報告。15.參與工程項目最終結算的相關工作。16.負責并組織與乙方的工程接收工作（驗收、手續(xù)），及成品管理。17.參與與物業(yè)公司的工程交接工作；參與在客戶入住過程中與客戶交接的工作。18.負責并組織工程的保修工作。19.負責并組織處理客戶提出的工程質(zhì)量問題。20負責項目安全和文明施工管理工作。四、其它：1.在項目建設過程中收集相關工程管理的產(chǎn)業(yè)政策、管理信息。2.在項目建設過程中

25、收集有關的新規(guī)范、標準和圖集。3.在項目建設過程中收集整理知名承建商和生產(chǎn)商的信息、資料。4.負責向公司內(nèi)部各部門提供本專業(yè)的技術支持和技術培訓。5.參與對各類合同執(zhí)行情況的評審工作?？冃藴逝c指標1、工期符合計劃要求，質(zhì)量達到合格以上等級，客戶投訴率5%以內(nèi)。2、簽證工程造價控制在3%以內(nèi)，能提出加快施工進度、降低工程造價或增加價值功能等措施。3、指導項目部工程管理人員工作，保持團隊合作精神。4、在嚴格管理的同時，維持與施工單位、監(jiān)理單位良好合作關系。崗位名稱水電安裝工程師所屬部門工程技術部直接上級工程技術部經(jīng)理職務代碼崗位級別4崗職業(yè)發(fā)展工程技術部經(jīng)理工作職責描述一、前期階段：1配合公司參

26、與對擬開發(fā)項目技術調(diào)研工作:1)了解項目宗地的位置、地形、地貌。2)了解項目宗地的現(xiàn)有建筑物及其它地面附著物的具體情況，及實現(xiàn)“三通一平”條件。3)了解項目宗地現(xiàn)有地下電氣管線的具體情況。4)了解項目宗地周邊大市政配套情況及系統(tǒng)工程情況，依據(jù)了解的情況寫出考查報告。5)參與項目開發(fā)計劃的制定。2參與首規(guī)委組織的大市政配套協(xié)調(diào)會。3負責并組織各項有關水電氣方面市政工程報批報建工作。4參與項目宗地工程開工前的各項準備工作。依據(jù)項目情況考慮“三通一平”或“七通一平”，主要內(nèi)容有：臨時供水供電方案的考慮和施工。5根據(jù)項目開發(fā)計劃及各階段工程安排負責向開發(fā)部了解有關手續(xù)辦理情況并提出建議。6參與各類設計

27、方案（項目規(guī)劃方案）的研討及定案；參與各類戶型設計方案的研討及定案。7根據(jù)產(chǎn)品定位情況，負責并組織對項目中各戶型及配套建筑的配置標準（電氣專業(yè)主要材料、設備）進行調(diào)研和分析，并寫出有關報告上報部門經(jīng)理。8.負責并組織編制（初步設計、施工圖設計）的設計委托書（其中有關專業(yè)條款部分）。二、設計階段：1參與對設計單位招投標工作。2負責并組織取得政府有關部門對水電氣、通信等市政配套資源同意建設（提供）的證明書；負責并組織與相關行業(yè)的設計單位（施工單位）簽定設計（施工）委托合同。3負責并組織為設計單位提供相關專業(yè)的資料。4參與協(xié)調(diào)各設計單位在項目設計中發(fā)生的設計交叉問題。5負責并組織在設計過程中對本專業(yè)

28、項目目標成本、設計質(zhì)量、設計進度的控制。6參與消防、市政配套工程設計圖紙的有關報批工作。7參與對施工圖紙的技術審核；參與對施工圖紙預算的審核工作。8參與開工證的辦理工作和質(zhì)量監(jiān)督注冊登記。9參與各設計委托合同的有關結算工作。10參與賣場設計方案的研討；參與賣場施工圖設計委托合同的簽訂及施工圖紙的技術審核。11參與對監(jiān)理公司、總承包商及指定分包商在招標前的考察和評定工作。12參與項目開發(fā)建設的施工組織總設計工作，建立總體目標和指導思想，參與編制部門作業(yè)指導書，主要工作有：1)項目配套設施中有關水電氣專業(yè)的交用時間及施工計劃。2)市政工程建設的計劃表。3)臨時水電氣配套工程的施工方案和計劃。4)項

29、目各組團水電氣專業(yè)的施工方案和計劃。5)售樓處、賣場的水電氣方面的施工方案和計劃。13負責并組織編寫整理項目中甲供、乙供、甲定乙供等不同形式的材料、設備名細。三、施工、竣工驗收及試運行階段：1根據(jù)施工組織設計的總體指導思想和目標，負責編制各階段、各項具體施工及相關工作計劃，主要內(nèi)容有：1）水電工程施工總的控制計劃（含開發(fā)建設施工總周期，年、月施工計劃）。2）主要材料、設備訂購、進場的總控制計劃（含年、月計劃）。3）項目中水電程所需資金的總計劃（含年、月計劃）。2負責各上述計劃完成情況的統(tǒng)計分析工作，并完成工程月報上報部門經(jīng)理。3參與甲供、甲定乙供材料、設備的廠家考察工作，整理出報告上報招投標小

30、組。4參與甲供材料、設備的招投標工作（標書標準文本的編制、評標），整理出報告上報報招投標小組。（轉下頁）工作職責描述5參與甲供材料、設備的訂購合同的有關工作（合同條款的擬定、談判及合同簽定）。6負責并組織甲供、甲定乙供材料、設備的到貨驗收工作。7負責并組織施工現(xiàn)場的專業(yè)技術管理工作：1)編制電氣專業(yè)施工項目的施工組織總設計。2)對監(jiān)理單位報送的施工單位編制的電氣部分的施工組織設計、施工方案、技術方案的審核。3)參與解決施工現(xiàn)場各專業(yè)之間的技術銜接問題。4)負責收集監(jiān)理單位、施工單位及內(nèi)部員工的管理化建議，上報部門經(jīng)理。5)及時辦理現(xiàn)場的水電專業(yè)工程變更和洽商，審核并上報部門經(jīng)理。6)參與設計單

31、位的技術交底及施工階段與設計單位的聯(lián)系工作及施工中設計圖紙的審核工作（本專業(yè)范圍內(nèi)）。7)負責施工現(xiàn)場水電專業(yè)的實際完成工程量及現(xiàn)場實際發(fā)生情況的核定，并及時上報部門經(jīng)理。8負責項目施工過程中水電部分的工程質(zhì)量、進度的控制管理工作；參與工程成本控制的管理工作。9參與施工現(xiàn)場的安全、場容方面的管理工作。10參與協(xié)調(diào)設計單位、監(jiān)理單位、總承包商及各分包商之間的關系。11參與監(jiān)督監(jiān)理單位、總承包商及各分包商對協(xié)議、合同的執(zhí)行情況，并及時反饋給部門經(jīng)理。12參與協(xié)調(diào)相關合作單位與政府職能部門之間的工作關系。13參與各階段、各類工程驗收工作（設計、消防、人防、市政各部門、質(zhì)量監(jiān)督站、物業(yè)），協(xié)助完成相應

32、手續(xù)或取得證書。14負責本專業(yè)工程項目竣工資料的收集和整理工作。15負責編制工程項目竣工總結報告（本專業(yè)部分）。16參與工程項目最終結算的相關工作。17參與同乙方的工程接收工作（驗收、手續(xù)），及成品管理。18參與同物業(yè)公司的工程交接工作；參與在客戶入住過程中與客戶交接的工作。19參與工程的保修工作。20參與處理客戶提出的工程質(zhì)量問題。四、其它：1在項目建設過程中收集相關工程管理的產(chǎn)業(yè)政策、管理信息。2在項目建設過程中收集有關的新規(guī)范、標準和圖集。3在項目建設過程中收集整理知名承建商和生產(chǎn)商的信息、資料。4負責向公司內(nèi)部各部門提供專業(yè)技術支持和技術培訓。5參與對各類合同執(zhí)行情況的評審工作?？冃?/p>

33、準與指標1、工期符合計劃要求，質(zhì)量達到合格以上等級，客戶投訴率5%以內(nèi)。2、簽證工程造價控制在3%以內(nèi)，能提出加快施工進度、降低工程造價或增加價值功能等措施。3、指導項目部工程管理人員工作，保持團隊合作精神。4、在嚴格管理的同時，維持與施工單位、監(jiān)理單位良好合作關系。崗位名稱造價工程師所屬部門成本控制部直接上級成本控制部經(jīng)理職務代碼崗位級別5崗職業(yè)發(fā)展成本控制部經(jīng)理工作職責描述1. 建設項目投資估算的編制、審核及項目經(jīng)濟評價；2. 工程概算、預算、結(決)算、標底價、投標報價的編審；3. 工程變更及合同價款的調(diào)整和索賠費用的計算與現(xiàn)場經(jīng)濟簽證審核；4. 參與施工圖設計、施工方案的管理和會審，對

34、建設項目各階段進行工程造價控制；5. 參與處理工程經(jīng)濟糾紛及經(jīng)濟訴訟；6. 參與建立材料設備比價系統(tǒng)，工程材料設備結算價的審核；7. 工程合同審核；8. 參與材料、設備及工程招投標工作；9. 工程預算軟件的推廣運用。10. 與工程造價業(yè)務有關的其他事項。11. 完成預算合同部經(jīng)理或工程副總經(jīng)理交辦的其他工作?？冃藴逝c指標1、恪守職業(yè)道德和行為規(guī)范，遵紀守法，秉公辦事。2、工程預結算編制準確快速，材料設備價格符和市場行情。3、對工程設計或施工進行監(jiān)控，提出合理降低工程造價措施，使公司工程造價維持在相當社會平均水平。崗位名稱工程助理所屬部門工程技術部直接上級工程技術部經(jīng)理職務代碼崗位級別6崗職業(yè)

35、發(fā)展工程師工作職責描述1、參加現(xiàn)場的工程例會。2、參與相關專業(yè)施工圖設計會審。3、負責相關專業(yè)隱蔽工程驗收簽證和工序質(zhì)量驗收質(zhì)量驗收評定工作。4、負責相關專業(yè)工程材料進場驗收檢查工作。5、對相關專業(yè)工程重要施工部位進行旁站監(jiān)督參，參加分部工程的驗收評定工作。6、按設計圖紙及有關規(guī)范標準,對承包單位的施工工序進行檢查和記錄,對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結果進行記錄。7、檢查專業(yè)承包單位投入工程項目的人力、材料、主要材料設備及運行情況，并做好檢查記錄。8、從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)，并簽署有關憑證，檢查工程施工人員技術資質(zhì)，檢查工程材料和設備生產(chǎn)許可證或產(chǎn)品合格證及現(xiàn)況。9、監(jiān)督水電安裝

36、工程的預埋和預留孔洞的落實情況。10、檢查專業(yè)工程施工項目的安全文明施工管理及現(xiàn)場情況，對不符合要求的，向項目經(jīng)理報告。11、對工程經(jīng)濟簽證和相關專業(yè)工程計量進行現(xiàn)場檢查測量，并提交數(shù)據(jù)給工程項目經(jīng)理。12、完成工程項目部經(jīng)理交辦的其他工作?？冃藴逝c指標1、工期符合計劃要求，專業(yè)項目質(zhì)量達到優(yōu)良等級，客戶投訴率5%以內(nèi)。2、簽證工程造價控制在5%以內(nèi)，能提出加快施工進度、降低工程造價或增加價值功能等措施。3、嚴格管理，按圖施工，服從項目經(jīng)理管理；堅守崗位，勤勞好學。說明：本崗位包括土建、電氣、給排水、空調(diào)、裝飾、市政、園林等專業(yè)。崗位名稱工程資料員所屬部門工程技術部直接上級工程技術部經(jīng)理職務

37、代碼崗位級別6崗職業(yè)發(fā)展工作職責描述1.整理、保管公司在建工程合同、技術資料、會簽文本等。建立資料登記簿和借用、查閱登記簿；做好各種會議服務工作。2.記錄工程管理部工作例會和各專題會議，負責整理會議紀要，并做好與會人員的簽到工作。負責各類辦公用品領用；負責各種技術文件、資料的購買；負責檢測儀器、計量器具的保管和發(fā)放工作；3.收發(fā)文件并做好相關文件傳閱工作。4.辦理竣工工程資料報審工作，辦理竣工工程房產(chǎn)證。5.工程竣工交付使用后，負責向檔案室移交工程資料。6.負責工程管理部來客接待、電話接聽、傳真收發(fā)、資料打印等日常事務。7.完成經(jīng)理交辦的其他工作?？冃藴逝c指標資料分類準確，及時收集，借閱登記

38、齊全，按時歸還，電腦化資料管理率90%以上。崗位名稱財務部經(jīng)理所屬部門財務部直接上級董事長、總經(jīng)理職務代碼崗位級別3崗職業(yè)發(fā)展工作職責描述1、向董事長和總經(jīng)理提出財務管理、運作方面的意見和建議；2、對董事長、總經(jīng)理、財會部門和財會人員以及有關人員在決策與經(jīng)營過程中執(zhí)行財經(jīng)法律、法規(guī)情況進行監(jiān)督，有權查閱、檢查財務會計資料，監(jiān)督其日常經(jīng)濟活動；3、參與擬訂和審核重大經(jīng)營計劃和實施方案，包括年度投資方案、資金使用和調(diào)度計劃、費用開支計劃、籌融資計劃和利潤分配方案、經(jīng)營班子年薪方案、彌補虧損方案等；4、參與貸款擔保、對外投資、產(chǎn)權轉讓、資產(chǎn)重組等重大決策活動；5、對資產(chǎn)變動和大額資金流動事項實行重點

39、跟蹤報告，做到事前、事中和事后監(jiān)督；資產(chǎn)變動包括：全資、控股企業(yè)的改制、兼并、破產(chǎn)、解散、關閉、債務重組、資產(chǎn)轉讓、貸款擔保和資產(chǎn)抵押等。6、大額資金流動包括：數(shù)額較大的資金調(diào)拔和現(xiàn)金支付；7、公司對外舉債，擔保、發(fā)行債券等。8、審核對外報送的財務報告，確認其準確性；10定期向董事長、總經(jīng)理報告資產(chǎn)運作、財務狀況和重大經(jīng)營計劃和方案實施情況以及其它應報告的事項；11、公司章程賦予的其他職權?？冃藴逝c指標1、規(guī)范財務會計活動，促進資產(chǎn)保值增值；2、對未能履行職責及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施制止授權機構違反國家財經(jīng)法律、法規(guī)和規(guī)章的行為承擔相應的責任；3、對派駐單位財務報表和報告的真實性、合法性和完整

40、性進行監(jiān)督，并承擔相應的責任；4、對參與制訂的計劃、決策等事項造成損失承擔相應責任。5、履行公司規(guī)定的其他責任。崗位名稱會計所屬部門財務部直接上級財務部經(jīng)理職務代碼崗位級別5崗職業(yè)發(fā)展財務部經(jīng)理工作職責描述1、執(zhí)行公司財務制度，協(xié)助部門經(jīng)理共同搞好企業(yè)財務管理工作。2、依據(jù)公司財務規(guī)定，進行日常財務核算，帳務處理工作，科學設置帳戶，嚴格審核和合理編制憑證，確保每筆業(yè)務正確性，各項費用支付合理性，帳戶處理科學性。3、進行財務成本控制核算，單位工程分配結算和審核，包括各種往來帳務核對、核查、清算處理，確保帳帳相符，帳證相符，帳表相符。4、及時、正確提供和合理反映各部門財務狀況及經(jīng)營成果，完成各主管

41、部門報表上報和稅費上交工作。5、提供各項有關年審、年檢資料，完成各項年審工作。6、促進和督導倉庫管理工作，做好季度、年度倉庫盤查工作。7、協(xié)助部門經(jīng)理進行企業(yè)內(nèi)部檢查、監(jiān)督、審計工作，提供正確有效數(shù)據(jù)，提出建議，進行分析，及時向上級領導匯報反映財務動態(tài)和狀況。8、依據(jù)稅法規(guī)定，做好稅務匯算清交工作，力求正確無誤，避免遭受無謂損失和罰款。9、財務結構的分析及會計報告、報表的編制。10、公司固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的計價、入帳管理.11、往來帳、應收、應付款的管理。12、具體執(zhí)行資金預算及控制預算內(nèi)的經(jīng)費支出。13、會計憑證的核簽、編制及會計檔案的整理保管。14、完成財務部經(jīng)理交辦的其他工作。績效標準與

42、指標1、 熟練使用財務軟件；2、 按時催收應收帳款，并支付應付款項；3、 會計科目分類準確；4、 及時進行疊記帳工作，并對原始憑證審核無誤；5、 財務報表及時準確；崗位名稱出納所屬部門財務部直接上級財務部經(jīng)理職務代碼崗位級別6崗職業(yè)發(fā)展會計師工作職責描述1、依據(jù)公司財務管理制度，認真做好資金管理工作，嚴格執(zhí)行財務制度，把好資金收付出入關。2、及時收繳各類款項，所收現(xiàn)金銀行結算票據(jù)必須在收到當天交入銀行帳戶，加速資金周轉。3、嚴格審核各類報支票據(jù)的真實性和合法性，檢查和核對支付憑據(jù)是否符合報支規(guī)定，確保每筆支付款項手續(xù)齊全，正確無誤。4、認真記好銀行存款，現(xiàn)金日記帳，做到日清月結，按時正確上報資

43、金日報表。5、每月底前必須與各開戶銀行核對好結算往來情況，確保各結算帳戶余款帳款相符?？冃藴逝c指標1、熟練使用財務軟件；2、現(xiàn)金與帳戶收支無誤差；崗位名稱人力資源所屬部門辦公室直接上級辦公室主任職務代碼崗位級別5崗職業(yè)發(fā)展辦公室主任工作職責描述1、編制公司人力資源規(guī)劃。2、組織公司人員招聘活動。3、辦理公司員工人事關系、勞動關系事宜。4、建立健全公司人力資源管理制度。5、負責勞動合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟。6、制訂員工培訓計劃，組織實施培訓和員工技能考核鑒定。7、組織制訂公司人事考核制度，負責員工績效管理工作。8、編制員工薪酬方案，負責員工工資的編制、審核

44、工作。9、積極開展企業(yè)文化建設工作。10、建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)及員工檔案，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)。11、負責公司新進員工的入職引導、介紹本公司規(guī)章制度，對入職職位工作內(nèi)容的講述和要求等。12、負責新進員工的入職培訓等。13、按時并保質(zhì)保量完成集團公司人力資源管理部門需要的各種項目公司人事報表。14、完成辦公室主任和總經(jīng)理交辦的其他工作?？冃藴逝c指標1、能團結公司員工，嚴格控制員工質(zhì)量及員工流失；2、人事管理檔案齊全；3、上報集團公司的各種報表無差錯。3、使員工積極參與各類培訓學習與員工文化活動；崗位名稱行政助理所屬部門辦公室直接上級辦公室主任職務代碼崗位級別4崗職業(yè)發(fā)

45、展辦公室主任工作職責描述1、參加總經(jīng)理辦公會議，負責記錄整理工作。2、負責文印室、檔案室、車隊、保衛(wèi)、職工食堂的管理工作3、處理公司日常行政事務，接待、處理來信來訪。4、做好上傳下達、下情上報工作，深入調(diào)查研究，了解掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，當好領導參謀。5、處理公司的公關事務，接待客戶、客人，負責公司對外的聯(lián)誼聯(lián)絡工作，策劃公司的對外宣傳、廣告等大型活動。5、起草公司文件及報告，公司文件收發(fā)、管理。6、做好后勤工作，關心員工生活，幫助外地員工解決住宿、安全等工作，使員工無后顧之憂。7、負責公司文化活動，訂閱雜志，辦公用品采購、保管、發(fā)放，計算機設備的維護維修。8、辦公用車輛進行統(tǒng)一調(diào)

46、度與管理，員工宿舍及食堂的管理。負責公司安全保衛(wèi)、衛(wèi)生，維持辦公場所秩序。9、負責安排公司的會議及活動。10、負責公司的工商登記、變更、年檢。11、完成辦公室主任交辦的其他工作?？冃藴逝c指標1. 工作是否認真細致；2. 事務處理是否及時、妥當；3. 對向領道提供信息真實、準確、及時、全面等負責；4. 對職責范圍內(nèi)監(jiān)督、檢查的結果負責；5. 對本職工作范圍內(nèi)的公司機密負責；6. 工作完成質(zhì)量是否符合標準。崗位名稱檔案、庫管員所屬部門辦公室直接上級辦公室主任職務代碼崗位級別7崗職業(yè)發(fā)展辦公室主任工作職責描述1.負責檔案的收集、分類整理、借閱、保管保存工作。2.負責各種信息的收集、反饋、利用，為公

47、司各項工作和領導決策服務。3.保守檔案秘密。4、 負責檔案文件電腦錄入與公司內(nèi)部文件網(wǎng)的管理；5、 負責公司固定資產(chǎn)以及辦公用品臺帳的建立、發(fā)放與管理工作。6、 協(xié)助文員作好行政接待、打字、傳真以及電話接聽工作；7、 負責各部門每月月報的督辦并及時向公司相關部門發(fā)送傳真的工作。8、 完成辦公室主任交辦的其他工作?？冃藴逝c指標1. 檔案文件歸檔及時，分類準確；2. 檔案文件保管完好；3. 方便員工查詢并作好借閱登記與審批工作；4. 檔案文件的電子化水平；5. 電腦操作熟練；崗位名稱文員、前臺文員所屬部門辦公室直接上級辦公室主任職務代碼崗位級別7崗職業(yè)發(fā)展辦公室主任工作職責描述1. 收發(fā)傳真；來

48、電接聽，記錄轉達；2. 來賓引導與接待；3. 每日報刊管理，信件收發(fā)；房產(chǎn)廣告剪報；4. 房地產(chǎn)廣告具體信息、查詢、匯總；詳細房地產(chǎn)信息登記、匯總；5. 客戶一般咨詢電話問題的解答。6. 按時保質(zhì)地打印、復印公司文件和接發(fā)電報、電傳、傳真并及時發(fā)送給有關人員，不得積壓延誤。7. 認真愛護和保養(yǎng)設備，即使維修維護，確保設備處于良好技術狀態(tài)。8. 節(jié)約紙張、降低消耗。9. 遵守保密規(guī)定及工作制度，防止泄密和差錯失誤。10. 負責報刊、雜志的預訂和管理；對公司訂閱、購買的各種報刊、圖書、檔案資料等建立資料庫，做好目錄，按照規(guī)范的借閱手續(xù)進行管理；11. 做好打字、復印工作；12. 簡單文書的擬稿；1

49、3. 完成辦公室主任和行政人事部經(jīng)理交辦的其他工作?？冃藴逝c指標1. 工作是否積極和熱情，是否服從領導安排；2. 處理工作是否積極、及時、高效;3. 是否遵守公司各項規(guī)章制度；4. 對本職工作范圍內(nèi)的公司秘密負責；5. 工作質(zhì)量是否符合公司要求的標準；6. 文件打印準確及時，各項工作快速、正確完成。1. 傳真、信件收發(fā)準確無誤；2. 接聽來電口齒清晰，運用禮貌用語，記錄轉達及時準確；3. 熱情接待來訪客人，并做好引導；4. 熟悉各部門人員引導正確無誤；5. 每日報刊廣告剪貼，無遺漏；6. 信息電話問詢詳細全面；7. 匯總登記準確無誤；崗位名稱司 機所屬部門辦公室直接上級辦公室主任職務代碼崗位

50、級別7崗職業(yè)發(fā)展行政助理工作職責描述1.負責公司工作車輛駕駛工作，服從辦公室統(tǒng)一調(diào)派；2.遵守交通法規(guī)，服從車輛管理負責人的領導；3.負責車輛維修保養(yǎng)工作，保持車輛正常運轉；4.保守公司機密，嚴禁私下傳話；5、完成辦公室主任及公司領導交辦的其他工作?？冃藴逝c指標1. 工作是否積極主動，是否能夠合理安排車輛；2. 是否服從領導安排；3. 是否遵守公司各項規(guī)章制度；4. 工作質(zhì)量是否符合公司要求的標準。崗位名稱銷售策劃部經(jīng)理所屬部門銷售策劃部直接上級總經(jīng)理職務代碼崗位級別4崗職業(yè)發(fā)展工作職責描述1.領導組織、協(xié)調(diào)、管理銷售部的各項工作，結合公司整體工作計劃及經(jīng)營方針制定部門工作目標及計劃；2.負

51、責完成銷售計劃，落實簽約回款工作；3.負責制定項目總體營銷方案，科學控制營銷成本；4.負責在各營銷階段，根據(jù)項目總體營銷方案，細化并落實營銷計劃；5.負責在銷售行進過程中，根據(jù)市場情況，對項目的營銷方案和銷售控制進行動態(tài)調(diào)整、修訂；6.簽收業(yè)務周、月報表，并對所發(fā)生的業(yè)務問題及時解決；7.提交月度銷售報告、廣告及媒體發(fā)布反饋，全面分析項目情況；8.負責項目銷售過程中品牌形象的總體塑造與整合；9.負責價格表審核工作；10.負責客戶簽約工作的審核；11.負責接待和處理重大的客戶投訴事宜；12.及時反饋客戶的意見和建議，并協(xié)助公司其它部門解決客戶提出的問題；13.參與項目規(guī)劃設計方案研討，配合相關部

52、門做好產(chǎn)品設計、配置、選型及相應的設計調(diào)整工作；14.協(xié)調(diào)、溝通與公司其它各部門關系，確保高效、高標準完成各項工作；15.解決下屬提出的問題和困難，調(diào)動銷售人員的工作積極性，提高團隊的凝聚力；16.組織客戶辦理入住手續(xù)；17.根據(jù)具體情況制定、修訂部門工作流程、制度；18.完成公司及上級領導交辦的其它工作?？冃藴逝c指標1）正確協(xié)調(diào)客戶關系、組織客戶活動；2）掌握房地產(chǎn)有關法律政策及房地產(chǎn)銷售管理流程和相關知識；3）為本部門設定工作目標，制訂工作計劃，組織實施，督導檢查，修正目標、計劃，最終完成工作任務；4）較強的指導、培養(yǎng)下屬的能力，優(yōu)秀的協(xié)調(diào)組織能力；5）對項目產(chǎn)品及其優(yōu)勢有準確的表述。崗

53、位名稱廣告策劃主任所屬部門銷售策劃部直接上級營銷策劃經(jīng)理職務代碼崗位級別5崗職業(yè)發(fā)展營銷策劃經(jīng)理工作職責描述1. 房地產(chǎn)銷售資料文書編制印刷，包括：售樓書、dm、戶型圖、價目表等；2. 報紙雜志等平面廣告的設計制版與發(fā)布；3. 影音、互聯(lián)網(wǎng)廣告的制作與發(fā)布；4. 促銷活動的策劃與組織；5. 區(qū)域房地產(chǎn)市場信息收集與市場調(diào)查；6. 已審批投資意向項目的市場調(diào)查；7. 正開發(fā)項目月房地產(chǎn)市場調(diào)查；8. 競爭房地產(chǎn)項目的市場調(diào)查；9. 廣告促銷活動預算編制與成本控制；績效標準與指標1、控制廣告投入與銷售業(yè)績的比例；2、廣告圖文用語準確與合法性；2、 廣告創(chuàng)作與促銷活動的目標行為性與藝術性；3、 促銷活動組織效果與秩序；4、 廣告促銷費用與市場價格水平一至。崗位名稱客戶服務主任所屬部門銷售策劃部直接上級營銷策劃經(jīng)理職務代碼崗位級別5崗職業(yè)發(fā)展工作職責描述1 加強公司客戶關系管理信息平臺模塊管理及其流程監(jiān)控管理；2 熱情認真接待客戶來訪，接聽客戶服務熱線電話，虛心聽取客戶的意見或建議，并按國家有關法律法規(guī)和公司文件做好解釋工作；3 建立公司客戶投訴處理與客戶回訪制度，爭取訪問每一個公司客戶，并將客戶意見的收集與反饋；