闡述電費(fèi)核算存在的問題與改進(jìn)措施[精品資料]

1、闡述電費(fèi)核算存在的問題與改進(jìn)措施-精品資料 本文檔格式為word,感謝你的閱讀。 最新最全的 學(xué)術(shù)論文 期刊文獻(xiàn) 年終總結(jié) 年終報告 工作總結(jié) 個人總結(jié) 述職報告 實(shí)習(xí)報告 單位總結(jié) 摘要：電能是國民經(jīng)濟(jì)和人民生活的主要能源，電費(fèi)核算又是電費(fèi)管理的中樞。如何進(jìn)行電費(fèi)核算，本文結(jié)合電費(fèi)核算的常規(guī)問題,分析了新形勢下電費(fèi)核算的發(fā)展要求和工作策略。 關(guān)鍵詞：電費(fèi)核算；工作流程；措施和策略 f470.6a 供電企業(yè)作為社會供電的主要單位，其每年需要投入大量的成本才能保持供電作業(yè)的正常進(jìn)行。電量電費(fèi)核算是供電企業(yè)對電力市場管理的一項基礎(chǔ)工作，不僅為供電管理者提供電網(wǎng)電能管理的科學(xué)依據(jù)，也為社會發(fā)展的研究

2、提供科學(xué)依據(jù)。供電企業(yè)深刻認(rèn)識到電量電費(fèi)核算的重要性，并針對其中存在的問題采取有效的處理策略。 1.電量電費(fèi)核算促進(jìn)電力事業(yè)建設(shè)與發(fā)展 電量電費(fèi)的全面核算有著多方面的意義，為供電企業(yè)和電力市場的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證。具體體現(xiàn)在：規(guī)范電力市場秩序。供電企業(yè)在日常經(jīng)營中需要處理許多事務(wù)，包括電力環(huán)境的管理，電力設(shè)施的管理、維護(hù)及建設(shè)，這些都是和企業(yè)內(nèi)部管理相聯(lián)系的。電費(fèi)收入是供電企業(yè)的收入來源，也是對從事上述管理工作的唯一保障。因此對電量電費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)核算不僅能規(guī)劃好供電企業(yè)資金使用的秩序，也是維持電力市場正常供應(yīng)秩序的財政支撐。在供電企業(yè)創(chuàng)建現(xiàn)代化運(yùn)行模式的同時，必然需要形成一套完整閉環(huán)的電量

3、電費(fèi)管理流程以維持電力市場的正常供應(yīng)秩序。為規(guī)劃供電企業(yè)管理提供決策依據(jù)。電量電費(fèi)管理是供電企業(yè)電力市場管理的重點(diǎn)內(nèi)容，電量電費(fèi)核算也影響了供電企業(yè)在供電市場上的經(jīng)營決策，對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和電力供應(yīng)環(huán)境的維護(hù)有較大的影響作用。利用電量電費(fèi)核算的手段，不僅能全面落實(shí)國家電力防治法規(guī)、電力市場管理政策，也能促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)活動的有序開展，還能促使社會和公眾更節(jié)約、更合理、更科學(xué)地使用電量從而提高節(jié)能減排的社會效益。 2. 電費(fèi)核算工作中存在的問題 2.1 核算工作壓力問題 2.1.1 外部壓力 電費(fèi)回收工作早已不單純是抄收人員自己的事情，需要各崗位人員的通力合作和努力。而結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否將直接影

4、響電費(fèi)回收工作，電費(fèi)數(shù)據(jù)有出入，用戶則難免會對供電企業(yè)產(chǎn)生不信任感，繼而對交費(fèi)產(chǎn)生抵觸情緒。 2.1.2企業(yè)內(nèi)部的壓力 如今對營銷工作質(zhì)量的要求較之前更加細(xì)化，相關(guān)的規(guī)程、評價制度更側(cè)重于過程控制，發(fā)行正確率、及時率等指標(biāo)成為衡量電費(fèi)核算工作質(zhì)量的重點(diǎn)。電費(fèi)核算、發(fā)行是電費(fèi)收入正確與否的最后一道關(guān)口，是前期抄表、錄入、抄表數(shù)據(jù)審核、業(yè)務(wù)流程、參數(shù)設(shè)置、合同簽訂及變更等環(huán)節(jié)的延續(xù)與最終體現(xiàn)。中間任何環(huán)節(jié)存在差錯、異常都將會直接導(dǎo)致電費(fèi)計算錯誤，而一旦錯誤即意味著造成營銷差錯，需要進(jìn)行差錯分析、責(zé)任追究、相關(guān) 考核與整改。因此對作為“把關(guān)人”的電費(fèi)核算人員來說提出了更高的業(yè)務(wù)技能要求，需要具備全面

5、的營銷知識綜合素質(zhì)。 2.2 實(shí)際工作中問題 2.2.1由于某些抄表人員或業(yè)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，屢次發(fā)生錯抄或是業(yè)務(wù)流程走錯、合同錯簽，且對核算人員發(fā)送的異常工單不重視，認(rèn)為只要表碼抄回、流程走完就行了，而核算員職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)錯誤，存在“等發(fā)現(xiàn)了再 改”的惰性思想。 2.2.2 定期輪換制度可以起到使班內(nèi)核算人員掌握不同類型用戶核算方法、共同提高核算技能水平以及相互監(jiān)督的作用。但與此同時在輪換初期因?qū)τ脩魠?shù)、核算方式的不了解，會出現(xiàn)需重新熟悉用戶基本資料、核算速度慢，甚至發(fā)行錯誤的現(xiàn)象。 2.2.3電費(fèi)核算過程中遇到的問題大部分都具有其共性，但核算員缺少彼此間業(yè)務(wù)上的溝通與交流，得不到及時的經(jīng)驗(yàn)

6、共享而重復(fù)進(jìn)行思考、查找和解決，多走了不少“彎路”。 2.2.4 隨著電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改變，電網(wǎng)運(yùn)行方式的改變，也影響著電費(fèi)的結(jié)算，隨時注意每一計量點(diǎn)的電量變化，也成為了核算的重點(diǎn)工作，因?yàn)槊恳挥嬃奎c(diǎn)的特殊變化可能意味著電網(wǎng)方式的改變，那么如何加強(qiáng)核算同調(diào)度的溝通也成為了核算中的一個亟待解決的問題。 3. 電費(fèi)核算工作的改進(jìn)措施 3.1優(yōu)化丁作流程，完善記錄臺帳 3.1.1建立健全會計帳簿，遵守記帳、算帳規(guī)則 記帳、算帳要有一套科學(xué)的方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠泿ひ?guī)則，采用正確的記帳方法把會計憑證提供的大量的、分散的核算資料加以歸類整理，登記到有關(guān)帳中去。這是一項很細(xì)的l作，有時數(shù)字是由許多個代表不同經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的數(shù)

7、字，經(jīng)過多種分類、整理、匯總計算出來的，不論在哪一個環(huán)節(jié)上疏忽大意，都會影響會計數(shù)字的準(zhǔn)確性。因此，建立健全會計帳簿，切實(shí)抓好記帳、算帳工作，這是搞好電費(fèi)核算的基礎(chǔ)工作。 3.1.2做好電費(fèi)壞帳管理 為保持財務(wù)和背銷應(yīng)收帳款余額一致，對于已核銷的壞帳，財務(wù)部門在將其沖減為應(yīng)收帳款的同時，用電營銷部門也應(yīng)相對核減對用戶的欠費(fèi)。本著“帳銷債不爛”的原則，對用戶的債權(quán)不能核銷，實(shí)行帳銷案存，企業(yè)繼續(xù)保留追索權(quán)，對已核銷壞帳及壞帳回收要通過備查簿反映，可在用電mis中建立一個“電費(fèi)壞帳管理”模塊，對已做壞帳核銷的用戶欠費(fèi)加一個標(biāo)識，而不是將已核銷的壞帳從用戶的欠費(fèi)明細(xì)中一筆勾銷。 3.2推行會計電算化

8、，提高核算工作效率 3.2.1積極推行會計電算化并加以規(guī)范是電費(fèi)核算高效運(yùn)行的基礎(chǔ) 由于計算機(jī)只能根據(jù)人們預(yù)先規(guī)定的指令進(jìn)行計算，不能直接處理問題，所以在設(shè)置會計科日時.必須把企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動都能在預(yù)先規(guī)定好的科目內(nèi)反映，原始資料的分類、整理、歸集、匯總輸出都由計算機(jī)進(jìn)行。會計電算化后，記帳憑證成r會計核算系統(tǒng)中的唯一輸人源，填制時是用手錄入，根據(jù)原始記帳憑證將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制到設(shè)置好的會計科目當(dāng)中。填制記帳憑證，摘要要簡單明了，選擇科目要準(zhǔn)確，同時要標(biāo)明所附張數(shù)，經(jīng)審核人員把關(guān)審核后，方可人帳。如果一但發(fā)生誤人或錯誤時，由系統(tǒng)員執(zhí)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，撤消審核簽字，由制證人員進(jìn)行修改.或者用負(fù)數(shù)沖減調(diào)整，不可

9、隨意將數(shù)據(jù)庫打開修改，以免造成總帳，明細(xì)帳數(shù)據(jù)不符，破壞同帳戶間的平衡關(guān)系。記帳憑證填制的質(zhì)量高低直接關(guān)系到會計核算系統(tǒng)的輸出質(zhì)量，因此記帳憑證在會計電算化中極其重要。會計電算化后，會計報表取數(shù)定義也尤為重要，如定義不準(zhǔn)確，報表摘數(shù)不正確，導(dǎo)致報表數(shù)據(jù)失真.必將造成不良后果。要使會計電算化穩(wěn)步運(yùn)行，必須加強(qiáng)會計人員電算化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，必須精通所應(yīng)用的財務(wù)軟件。 3.2.2按照編制會計報表，加強(qiáng)會計報表的分析 編制會計報表是把日常會計核算的數(shù)據(jù)集中起來，加以歸納。整理和匯總，使之成為系統(tǒng)的相互聯(lián)系的指標(biāo)體系。同時要加強(qiáng)對會計報表的分析，要分析計劃、預(yù)算的執(zhí)行情況，檢查未完成的原因，分析資金使用是否合

10、理.查找電費(fèi)報表的異常等等。通過分析報表工作，反饋電費(fèi)收繳信息，掌握電力營銷狀況，搞好電費(fèi)核算，提高管理水平。 3.3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高核算效率 3.3.1用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立感情，使客戶對供電企業(yè)少一分埋怨、多一分理解，將每一個客戶當(dāng)自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實(shí)際困難，當(dāng)好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業(yè)的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責(zé)任心和自覺性。 3.3.2節(jié)約人力成本，提高核算效率。電費(fèi)核算中心一般人員定編在10 人左右，負(fù)責(zé)所有用戶電量電費(fèi)的發(fā)行、電費(fèi)賬務(wù)的統(tǒng)一管理等工作。采用電費(fèi)

11、核算中心統(tǒng)一模式節(jié)約大量的人力，物力、財力，使工作效率大大得以提高。 3.3.3加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理。全面導(dǎo)入業(yè)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和崗位工作流程，對安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、專業(yè)技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面按照全過程控制的要求，對工作計劃、準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)，細(xì)化出具體的操作方法、操作措施、操作標(biāo)準(zhǔn)和操作人責(zé)任，依據(jù)工作流程的先后順序排列組合成一個具體作業(yè)的工作程序，不斷改善管理手段，提高工作效率。 4. 結(jié)語 加強(qiáng)電費(fèi)結(jié)算的審核，并不否認(rèn)對電費(fèi)結(jié)算進(jìn)行檢查、抽查和營業(yè)稽查工作的必要性。從廣義上而言，由企業(yè)組織開展的對電費(fèi)結(jié)算檢查、抽查與營業(yè)稽查，均屬于電費(fèi)結(jié)算審核的范疇。不同

12、之處是電費(fèi)結(jié)算審核環(huán)節(jié)，是對電費(fèi)結(jié)算的事前把關(guān)，其它屬事后監(jiān)督。電費(fèi)結(jié)算審核是主體，其它屬于有效的補(bǔ)充。 參考文獻(xiàn)： 1吳林虹.當(dāng)前形式下電費(fèi)核算體制之探討j.研究學(xué)術(shù)探討，2009（10）. 2李紅梅.加強(qiáng)供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的途徑j(luò).中國西部科技，2010（12）. 3唐燕.淺談電費(fèi)復(fù)核及典型案例分析j.中國電力教育，2011（03）. 閱讀相關(guān)文檔:淺談水電工程施工技術(shù) 無龍骨直掛可調(diào)式背栓石材幕墻施工工法 新型鋼-混凝土組合結(jié)構(gòu)的抗震研究 600mw超臨界機(jī)組鍋爐技術(shù)特點(diǎn)及其性能研究 山東泗水縣科協(xié)構(gòu)建農(nóng)村科技服務(wù)體系 北京2014年社區(qū)科普益民計劃科普惠農(nóng)興村計劃推薦項目確定 2013年福建省流動科技館巡展啟動 關(guān)于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題的研究分析 中國科協(xié)調(diào)研滬科技社團(tuán)服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展 電力實(shí)抄與負(fù)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的研究 企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的集成管理研究 客運(yùn)索