孫子兵法與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

1、孫子兵法與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理孫子兵法是我國(guó)古典軍事名著，它是春秋末期大軍事家孫武對(duì)古代戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，揭示了戰(zhàn)爭(zhēng)的普遍規(guī)律，具有豐富的辯證思想。古文曾說(shuō):孫子兵法可為王者師。作為一間企業(yè)的決策者，細(xì)讀孫子兵法時(shí)，發(fā)現(xiàn)孫子兵法對(duì)現(xiàn)代“商戰(zhàn)”和企業(yè)經(jīng)營(yíng)，同樣具有非常深刻的指導(dǎo)意義。因此，本文試圖圍繞孫子兵法與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，談?wù)勛x書體會(huì)：一、兵道對(duì)商道的啟發(fā)孫子兵法全文十三計(jì)，計(jì)計(jì)精妙，主題獨(dú)立，但又相輔相成，構(gòu)成一個(gè)完整的思想體系。開篇伊始就指出，戰(zhàn)爭(zhēng)是關(guān)系到國(guó)家生死存亡的大事?！暗馈薄ⅰ疤臁?、“地”、“將”和“法”是決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的五項(xiàng)基本要素。從這五要素出發(fā)，根據(jù)國(guó)君是否賢明，將帥有無(wú)才能，“

2、天”、“地”方面條件如何，法令能否貫徹執(zhí)行，兵力強(qiáng)弱與否，軍隊(duì)是不是訓(xùn)練有素，賞罰是否分明，可以預(yù)知戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)。對(duì)這一點(diǎn)，筆者十分認(rèn)同，并將其理解為以下四點(diǎn)：第一，以正確的理念把握發(fā)展的方向，在紛亂、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中準(zhǔn)確定位。然后用堅(jiān)定不移的信心確立戰(zhàn)略思想。第二，緊緊圍繞企業(yè)的目標(biāo)，對(duì)外加強(qiáng)市場(chǎng)的管理力度，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)布局，使市場(chǎng)設(shè)置合理化，加強(qiáng)品牌建設(shè)，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。第三，提高生產(chǎn)能力和配套設(shè)施的建設(shè)。對(duì)內(nèi)緊抓生產(chǎn)技術(shù)的改造、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第四，強(qiáng)化管理，提升管理水平。建立良好的執(zhí)行制度和適合公司發(fā)展的管理體系。在五項(xiàng)要素里，孫子把“道”列首位。什么謂之

3、道?道就是使君臣上下齊心，民與君可同生死、共擔(dān)危難。俗語(yǔ)說(shuō)：“人心齊，泰山移”。作為有13年造水歷史的飄雪鼎湖山泉公司，“打造兩廣第一桶”是我們企業(yè)的遠(yuǎn)景。為此，我們要大力培育企業(yè)精神，用崇高的理想、共同的目標(biāo)、優(yōu)良的傳統(tǒng)去凝聚人心、振奮人心。上下同心同德、向著目標(biāo)奮發(fā)圖強(qiáng)。二、捕捉戰(zhàn)機(jī)對(duì)捕捉商機(jī)的啟發(fā)孫子兵法中說(shuō)“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝?！币馑际钦f(shuō)：“善于戰(zhàn)爭(zhēng)法則的人，首先應(yīng)設(shè)法創(chuàng)造有利的戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)，使自己的軍隊(duì)處于不可戰(zhàn)勝的地位，然后來(lái)等待敵人可以被我軍戰(zhàn)勝的時(shí)機(jī)”。然后說(shuō)：“不可勝在己，可勝在敵?！睘樽约簞?chuàng)造充分的條件不被戰(zhàn)勝，在敵人犯錯(cuò)出現(xiàn)可乘之機(jī)時(shí)被自己殲滅。這是一種非常

4、實(shí)在而寓意深遠(yuǎn)的說(shuō)法。無(wú)論是古代硝煙彌漫的沙場(chǎng)還是今日不見硝煙的商戰(zhàn)。戰(zhàn)爭(zhēng)的目標(biāo)就是勝利。但欲爭(zhēng)得勝利，則必須在主動(dòng)進(jìn)攻之前，做好防御，立于不敗之地，再設(shè)法抓住打敗敵人的機(jī)會(huì)。這也就是孫子兵法中所說(shuō)的無(wú)死地，這是戰(zhàn)爭(zhēng)的最高原則。飄雪鼎湖山泉公司原來(lái)是一間國(guó)有企業(yè)，由于當(dāng)時(shí)體制和當(dāng)?shù)卣块T的決策問題。企業(yè)盲目擴(kuò)張，出現(xiàn)重重問題，由一間市場(chǎng)擴(kuò)展至廣西、廣東、云南、江西、湖南地區(qū)的大型企業(yè)變成資不抵債，瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)。2000年，轉(zhuǎn)為民營(yíng)企業(yè)后，我們毅然斬?cái)嗔嗽颇?、江西等省的銷售鏈，把企業(yè)的中期發(fā)展的市場(chǎng)定為：立足廣東，做透廣州及珠三角的桶裝飲用水市場(chǎng)。集中精力進(jìn)行“企業(yè)經(jīng)營(yíng)防御”：引進(jìn)新設(shè)備，提

5、高技術(shù)含量，確保產(chǎn)品質(zhì)量；有效控制和完善現(xiàn)有的廣州、珠三角銷售網(wǎng)絡(luò)。然后在此基礎(chǔ)上，完善法人治理結(jié)構(gòu)，組建高效管理團(tuán)隊(duì)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高運(yùn)營(yíng)能力。隨著市場(chǎng)的開拓和鞏固，“鼎湖山泉”，“飄雪”、“天然大氧吧”三大品牌在廣東消費(fèi)者心目已享有較高的知名度，成為家喻戶曉的知名品牌。2002年初，我司開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，提出：“打造兩廣第一桶”銷售目標(biāo)，轉(zhuǎn)守為攻。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，再求發(fā)展。三、將的素質(zhì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)在企業(yè)里，決策者的素質(zhì)影響甚至決定著企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。所以孫子強(qiáng)調(diào)將帥是“國(guó)家安危之主”，使命重大。在孫子的理念里，將帥必須具有“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五項(xiàng)素質(zhì)。一個(gè)稱職的將士，

6、指揮作戰(zhàn)時(shí)有智謀策略，對(duì)君主能忠誠(chéng)不二，仁愛體恤下屬，紀(jì)律嚴(yán)明、勇敢正直，方為良將。其次，他主張“將能而君不御”，也就是一旦選準(zhǔn)了良將，君主就要放手地讓他發(fā)揮聰明才智，在作戰(zhàn)中機(jī)斷行事，不要去束縛；尤其不要隨意去干預(yù)，因?yàn)榫鞑灰欢私鈶?zhàn)場(chǎng)中的具體細(xì)節(jié)。最后，他提出“上下同欲者勝”，即上下一條心才可取勝。為此，他強(qiáng)調(diào)要愛護(hù)士卒。他生動(dòng)地說(shuō)：“視卒如嬰兒，故可與之赴深谿；視卒如愛子，故可與之俱生死。”這也就是說(shuō)，對(duì)士卒像對(duì)自己親生子女那樣體貼入微，士卒就會(huì)心甘情愿地與將帥同患難，共生死。孫子的這些至理名言，對(duì)于企業(yè)管理的指導(dǎo)意義是不言自明的。從孫子的話里，我們至少在以下二點(diǎn)得到啟示：一是注重引進(jìn)

7、人才和培養(yǎng)“將”的素質(zhì)。企業(yè)是人的集合體，企業(yè)和企業(yè)之間的差距就是人的差距。作為企業(yè)家本身，應(yīng)始終將識(shí)人、用人、關(guān)心人作為他的方略之根本。04年飄雪鼎湖山泉公司吸納了近40名各類專業(yè)應(yīng)屆本科畢業(yè)生作為公司的儲(chǔ)備干部。并全部分散到營(yíng)銷、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)等一線部門進(jìn)行鍛煉。定期將有潛質(zhì)的儲(chǔ)備干部和管理人員送到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)表現(xiàn)良好的儲(chǔ)干適時(shí)提拔到適合其發(fā)揮的管理層崗位，不斷提高公司的整體素質(zhì)。二是企業(yè)要增強(qiáng)凝聚力。做企業(yè)不是短跑，而是馬拉松，要發(fā)展、要壯大，能夠做到“上下同欲”十分重要。飄雪鼎湖山泉在05年加大了開展企業(yè)文化建設(shè)的力度。創(chuàng)辦了自己的企業(yè)文化報(bào)，舉辦員工季度生日會(huì)、每季評(píng)選優(yōu)秀

8、員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，定期開展各類讀書活動(dòng)等。希望在增強(qiáng)員工相互溝通能力的同時(shí)培養(yǎng)員工的企業(yè)榮譽(yù)感和大家庭精神。四、商場(chǎng)與戰(zhàn)場(chǎng)有何異同。俗語(yǔ)流傳“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，那說(shuō)明，商場(chǎng)與戰(zhàn)場(chǎng)確實(shí)存在許多的相通之處的，主要表現(xiàn)在以下幾方面：首先，戰(zhàn)場(chǎng)和商場(chǎng)都是具有對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的行為，都是為了爭(zhēng)奪某種利益；其次，無(wú)論商場(chǎng)與戰(zhàn)場(chǎng)，均是有目的，有計(jì)劃，有組織的行動(dòng)，而且，抗?fàn)庍^(guò)程中都要耗費(fèi)大量的資源，投入高成本。再次，商場(chǎng)與戰(zhàn)場(chǎng)都是雙方經(jīng)濟(jì)、科技、管理、后勤等整體實(shí)力的較量。最后，商場(chǎng)和戰(zhàn)場(chǎng)中，雙方指揮官或決策者的智謀精神，士兵或員工的素質(zhì)、士氣都對(duì)行動(dòng)都具有決定性的作用。商場(chǎng)與戰(zhàn)場(chǎng)的不同表現(xiàn)在以下四方面：第一是活動(dòng)目

9、的：兵戰(zhàn)是為了獲取政治和經(jīng)濟(jì)上的雙重利益，而商戰(zhàn)僅僅是為了商業(yè)的利益；第二表現(xiàn)在雙方關(guān)系上：兵戰(zhàn)的目的是為了打垮或征服敵人，商戰(zhàn)是為了創(chuàng)造顧客和贏得顧客。第三是表現(xiàn)形式的區(qū)別：兵戰(zhàn)是武力上的較量，商戰(zhàn)是產(chǎn)品與服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)。第四是行為方式的區(qū)別：兵戰(zhàn)沒有游戲規(guī)則，俗語(yǔ)說(shuō)“兵不厭詐”但商戰(zhàn)必須遵守游戲規(guī)則，保持誠(chéng)信。第五是抗?fàn)幗Y(jié)果不一樣：兵戰(zhàn)具有強(qiáng)烈的破壞性，商戰(zhàn)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是建設(shè)性的，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是破壞性的。五、兵法的系統(tǒng)觀對(duì)完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)的借鑒意義。孫子說(shuō)，要想在打仗前知曉勝負(fù)。必須經(jīng)之于“五事”，從“道”、“天”、“地”、“將”、“法”，即政治、天時(shí)、地利、將才、法制五個(gè)方面去全面分析比較敵我雙方

10、的情勢(shì)；然后較之于“七計(jì)”，從主孰有道？將孰有能？法令孰行？兵眾孰強(qiáng)？士卒熟練？賞罰孰明？指哪一方的君主得民心，哪一方的將領(lǐng)更有能力，哪一方占盡天時(shí)地利，哪一方的法規(guī)更能嚴(yán)格執(zhí)行，哪一方資源更充足，哪一方士兵更有戰(zhàn)斗力，哪一方的賞罰更公正嚴(yán)明，就可對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)作正確的預(yù)測(cè)，據(jù)此制定相應(yīng)的戰(zhàn)略方針和策略措施。甚至在戰(zhàn)斗中，運(yùn)用“十四術(shù)”即14種戰(zhàn)術(shù)與敵人周旋，克敵制勝。系統(tǒng)而形象地說(shuō)明了思維、戰(zhàn)略、和戰(zhàn)術(shù)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的決定性作用。那么，兵法的系統(tǒng)觀對(duì)完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有何意義呢？結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，筆者認(rèn)為意義主要表現(xiàn)在以下幾方面：（一）注重“天時(shí)”，培養(yǎng)機(jī)遇。十六大后，國(guó)家對(duì)發(fā)展民營(yíng)企業(yè)的政策用法律形式定

11、了下來(lái)，私人合法財(cái)產(chǎn)受到法律保護(hù)，民營(yíng)企業(yè)具備良好的政策環(huán)境和政治環(huán)境。而且，隨著生態(tài)環(huán)境的不斷惡化，水資源污染、缺乏，人們渴望飲到健康干凈的飲用水的需求，使之形成一個(gè)龐大的飲用水消費(fèi)市場(chǎng)。而飄雪鼎湖山泉公司擁有“聯(lián)合國(guó)自然資源保護(hù)區(qū)鼎湖山”優(yōu)良水資源開發(fā)的許可。從政治環(huán)境、商業(yè)和社會(huì)環(huán)境方面為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。（二）充分利用“地利”。這里的地利包括地理環(huán)境上的優(yōu)勢(shì)和品牌搭“便車”優(yōu)勢(shì)。肇慶毗鄰珠三角，聯(lián)接大西南，與廣州、珠三角等地區(qū)距離約200公里。這個(gè)地理優(yōu)勢(shì)首先為產(chǎn)品運(yùn)輸創(chuàng)造了條件。其次，鼎湖山是全國(guó)著名旅游風(fēng)景區(qū)，在以上目標(biāo)消費(fèi)區(qū)域的知名度和美譽(yù)度都很高。“鼎湖山泉”可借助“鼎湖山”

12、的品牌，迅速提高知名度，促進(jìn)銷售市場(chǎng)。（三）培養(yǎng)“將才”，組建高效管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)要謀發(fā)展，求壯大，必須始終堅(jiān)持“以人為本”的用人觀。而且，要下大力氣從內(nèi)部培養(yǎng)各階層管理人員，制定完善的人才梯級(jí)制度，為企業(yè)的發(fā)展壯大作好準(zhǔn)備。（四）建立“法制”，強(qiáng)化管理，有法必行。具體的制度和措施可令每一個(gè)崗位都各司其職，各謀其政。因此，必須建立包括生產(chǎn)質(zhì)量、物資管理、倉(cāng)庫(kù)管理、客服管理、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、品牌管理等科學(xué)、可操作、符合本企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展需求的制度和管理，并完善執(zhí)行制度，保證每一項(xiàng)政策和措施都能得到貫徹執(zhí)行，讓執(zhí)行成為員工的工作習(xí)慣。（五）提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升首先以具有差異化的市場(chǎng)定位作先鋒。孫子曾生動(dòng)地說(shuō)：“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善也”。也就是說(shuō)，打敗對(duì)手不是最高明的戰(zhàn)略。先人一步令別人不能成為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才算高招。針對(duì)礦泉水水質(zhì)偏“硬”，含較多的礦物質(zhì)