學習保險國十條心得體會

1、學習 ?保險?國十?條心?得體?會面?向未?來，?保險?業(yè)是?一個?朝陽?產(chǎn)業(yè)?，保?險業(yè)?發(fā)展?站在?一個?新的?歷 史?起點?上，?發(fā)展?的潛?力和?空間?是巨?大的?。在?發(fā)達?國家?，保?險業(yè)?已經(jīng)?滲 透?到經(jīng)?濟的?各行?各業(yè)?、社?會的?各個?領域?和人?們生?活的?各個?方面?。一?定 意?義上?，保?險業(yè)?的現(xiàn)?代化?程度?是衡?量一?個國?家和?地區(qū)?市場?經(jīng)濟?發(fā)展?水 平?的標?志，?保 險?業(yè)的?發(fā)達?程度?是 衡?量一?個社?會進?步和?諧的?標志?。 ?國務? 院日?前頒?布了?國?務院?關(guān)于?保險?業(yè)改?革發(fā)?展的?若干?意見?（?簡稱?“國? 十條?”）?，明

2、?確指?出了?今后?一個?時期?的保?險業(yè)?改革?發(fā)展?的指?導思?想、? 目標?任務?和政?策措?施，?“國?十條?”的?出臺?對保?險業(yè)?來說?是一?個突?如其? 來的?發(fā) 展?機會?。 ?通過?深入?學習?，總?結(jié)出?以下?幾方?面心?得體?會：?一?、深?入認?識“?國十?條”?精髓?所 在?。 ?“國?十條?”指?出保?險業(yè)?改革? 發(fā)展?的總?體目?標是?：?建設?一個?市場?體系?完善?、服?務領?域廣?泛、?經(jīng)營?誠信?規(guī)范?、償?付能? 力充?足、?綜合?競爭?力較?強，?發(fā)展?速度?、質(zhì)?量和?效益?相統(tǒng)?一的?現(xiàn)代?保險? 業(yè)。?圍繞?這一?目標?，“?國十?條”?明確?

3、了保?險業(yè)?的主?要任?務：?拓?寬保?險服?務領?域，?積極?發(fā)展?財產(chǎn)?保險?、人?身保?險、?再保?險和?保 險?中介?市場?， 健?全保?險市?場體?系 等?。 ?“國?十條?”的?出臺?是我?國保?險業(yè)? 的一?件大?事，?是保?險業(yè)?發(fā)展?史上?的一?個里?程碑?，具?有重?大的?現(xiàn)實?意義? 和深?遠的?歷史?意義?，2?0*?年?也將?是保?險史?上意?義非?凡的?一年?，保?險業(yè)? 將會?有一?個大?的飛?躍。?二?、以?人為?本，?大力?發(fā)展?人壽?保 險?。 ?“國?十條?”指?出：?“?要適?應完?善社?會主?義市?場經(jīng)?濟體?制和?建設?社會?主義?新農(nóng)?村的?新 形

4、?勢，?大力?發(fā)展?商業(yè)?養(yǎng)老?保險?和健?康保?險等?人身?保險?業(yè)務?，滿?足城?鄉(xiāng) 人?民群?眾的?保險?保障?需求?”。?我?國 1?97?8年?開始?在城?鎮(zhèn)全?面推?行獨?生 子?女制?度，?以致?現(xiàn)代?家庭?結(jié)構(gòu)?多是?“四?二二?”、?“四?二一?”型?，養(yǎng)?老 壓?力凸?現(xiàn)，?購買?商業(yè)?養(yǎng)老?險逐?漸成?為實?現(xiàn)家?庭成?員“?老有?所靠?、老?有 所?養(yǎng)、?自主?養(yǎng)老?”的?一種?重要?理財?方式?。泰?康人?壽以?人為?本，?公司?推 出?的眾?多定?期壽?險、?兩全?分紅?險、?醫(yī)療?重疾?險等?險種?正是?百姓?有利?的 選?擇。?三?、拓?展人?身保?險領?域，?

5、業(yè)務?開展?多元?化。?“?國十?條”?提出?“統(tǒng)? 籌發(fā)?展城?鄉(xiāng)商?業(yè)養(yǎng)?老保?險和?健康?保險?，完?善多?層次?社會?保障?體系?”。? 通?過統(tǒng)?籌發(fā)?展城?鄉(xiāng)商?業(yè)養(yǎng)?老保?險、?健康?保險?以及?大力?鼓勵?、支?持有?條 件?的企?業(yè)積?極發(fā)?展個?人、?團體?養(yǎng)老?等保?險業(yè)?務，?對于?壽險?業(yè)來?說，?更 是?拓寬?了發(fā)?展渠?道，?個險?、團?險、?銀行?保險?四條?業(yè)務?線齊?頭并?進，?城 鎮(zhèn)?與農(nóng)?村、?個人?與團?體共?同發(fā)?展。?四、?誠信?建設?，服?務創(chuàng)?新。?除?加強?業(yè)務?發(fā)展?的同?時，?“國?十條?” 還?不忘?指出?“推?進自?主創(chuàng)?新，?提升?

6、服務?水平?；加?快保?險信?用體?系建? 設，?培 育?保險?誠信?文化?”的?后備?保障?工作?。 ?現(xiàn)階?段境?內(nèi)保?險公?司的?產(chǎn) 品?基本?上是?相同?或相?似的?，主?要差?別在?于服?務上?，所?以要?建立?起企?業(yè) 自?身的?服務?特色?，用?自己?的特?色來?立身?于當?今世?界。?新華?人壽?的品?牌 定?位是?客戶?定位?、產(chǎn)?品定?位、?服務?定位?的濃?縮和?疊加?，以?專業(yè)?誠信?為 宗?旨，?以現(xiàn)?代科?技為?工具?，以?現(xiàn)實?與虛?擬相?結(jié)合?的四?位一?體的?“新?生 活?廣場?”為?平臺?，提?供“?一戰(zhàn)?式”?服務?，并?加強?教育?培訓?體系?建設?，

7、始?終保?持新?華人?壽專?業(yè)的?服務?品質(zhì)?和熱?誠的?服務?精神?，樹?立講?信用?、 重?信譽?、關(guān)?愛客?戶的?企業(yè)?形象?，贏?得良?好的?口碑?和市?場業(yè)?績。?五、?加強?和改 ?善監(jiān)?管，?防范?化解 ?風 險?。 ?“ 國?十條?” 指?出：? 堅?持把?防范?風險?作為?保險?業(yè)健?康發(fā)?展的?生命?線，?不斷?完善?以償?付 能?力、?公司?治 理?結(jié)構(gòu)?和市?場行?為 為?監(jiān)管?為支?柱的?現(xiàn)代?保險?監(jiān)管?制度?。 ? 公司?經(jīng)營?的是?壽險?事業(yè)?，強?調(diào)對?壽險?運作?的專?、精?、深?，注?重提?升專? 業(yè)經(jīng)?營和?管理?能力?，塑?造專?業(yè)品?牌，?提供?專業(yè)

8、?服務?。中?支自?成立?以來 ?，始?終堅?持“?專業(yè)?化、?規(guī)范?化、?國際?化”?的發(fā)?展道?路，?穩(wěn)健?經(jīng)營?。在? 經(jīng)營過程中，按照？so900?質(zhì)量管理體系、總分公司以及保監(jiān)會的規(guī)定 ?， 嚴?格 執(zhí)?行操?作。?在做?細做?實的?同時?， 做?大做 ?強。?六、 ?完善?法規(guī)?政策?，營?造良?好發(fā)?展環(huán)?境。?在?總分?公司?相關(guān)?規(guī)定?的 基?礎上?，中?支進?一步?完善?機制?， 規(guī)?范規(guī)?章制?度， ?讓員?工有?章可?循， ?杜 絕?懶、 ?散、 ?慢的?情況?發(fā)生?，實?行高?效工?作， ?提高?員工?的執(zhí)?行力?。 ?在加? 強制?度管?理的?基礎?上， ?加強?企

9、業(yè)?文化?的培?養(yǎng)。?企業(yè)?文化?是一?個公?司的? 靈魂?， 是?一個?企業(yè)?精神?上的 ?象征?，現(xiàn)?在競?爭的 ?關(guān)鍵?是品?牌 ， ?品牌?的 核? 心是?特色?， 特?色的?保障?是文?化。?創(chuàng)造?財富?，回?饋社?會， ?分享?成功?， 成? 就自?我?是?新華?人壽?所推?崇的?企業(yè)?文化?。在?中支?總經(jīng)?理室?領導?下， ? 倡導?“對?內(nèi)一?家人?，對?外一?個人?”的?企業(yè)?管理?理念?：對?內(nèi)， ?我們?樹立 ?“創(chuàng)?新、 ?奉獻?、分?享、 ?公平?”的?企業(yè)?風尚?，公?司就?像自?己的?家， ?公司? 的每?一位?員工?都是?整個?泰康?大家?庭的?直接?成員?；對?外， ?我們?是新?華人 ?，我?們倡?導健?康、 ?幸福?、美?滿的?現(xiàn)代?生活?觀和?家庭?價值?觀。?通?過深?入 學?習“?國十?條 ”?文件?精神?， 更?清 晰?地認?識到?：?保險?業(yè)務?快速?增長?，服?務領?域不?斷拓?寬， ?市場?體系?日益?完善?， 法? 律法?規(guī)逐?步健?全， ?風險?得到?有效?防范?， 在?促進?改