計算機畢業(yè)實習報告

1、畢業(yè)實習報告題目名稱：計算機網(wǎng)絡(luò)管理與維護院系名稱：計算機學院班 級：網(wǎng)絡(luò)092學 號：6學生姓名：劉礪鋒指導教師：潘 恒2013年 3月畢業(yè)實習報告 1. 實習題目計算機網(wǎng)絡(luò)維護2. 實習目的 畢業(yè)實習是學生接觸實際，提高政治素質(zhì)，增強分析問題和解決問題能力的重要教學環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)人才的重要途徑。為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,充分掌握所學的理論知識，適應(yīng)工作崗位的需求，并在實踐中了解網(wǎng)絡(luò)維護及管理的相關(guān)知識，使自己再進入工作單位后能夠迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境，同時逐步利用所學知識進行相關(guān)的操作，鍛煉專業(yè)基本技能，以便以后畢業(yè)后能夠在生

2、活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據(jù)自己所學的知識及興趣愛好自己尋找單位實習,以提高實際工作能力,為畢業(yè)就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。此次實習不單單是掌握更多的專業(yè)知識，而是更多的學習到在學校里學不到的東西。在這家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)管理員能在實踐中了解社會，可以更深一步的鞏固在學校里學習的知識，并可以鍛煉自己的實際操作能力。通過本次實習學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，使我更多地接觸社會、實踐于社會，學會為人處世之道，并培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。 3. 實習時間 2012年11月2013年3月。4. 實習地點河南省平頂山市5. 實習單位 平頂

3、山融鴻建筑有限公司6. 實習內(nèi)容和過程 我的實習職位是網(wǎng)絡(luò)管理，負責計算機及其網(wǎng)絡(luò)的維護，保證公司的計算機都能夠正常運行及保證網(wǎng)絡(luò)安全，不受黑客攻擊。剛來公司的時候，我對于一切還處于好奇的階段，一切的事務(wù)對于我來說都是很陌生的，每天的工作也不是很累，但是很快我就適應(yīng)了，過了一段時間后，我對于周邊的環(huán)境都已經(jīng)很熟悉了。在公司里，經(jīng)過經(jīng)理的介紹，我們得知該公司每天都需要和兄弟公司以及客戶等之間進行通信，單位里的計算機都加入了域，在域環(huán)境下進行工作。其中域的一些好處就是：方便管理，權(quán)限管理相對集中，安全性高，有利于企業(yè)單位一些機密資料的管理，更方便某些如ISA SERVER、EXCHANGE SER

4、VER等軟件的集成。單位里的計算機大部分都集中在辦公樓里面，每當其中的網(wǎng)絡(luò)出了故障，就要從多方面入手去解決了，在實習的這段時間當中我接觸到了多層面，多角度的網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)。實習期間，我主要負責計算機軟硬件維護管理及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作，工作內(nèi)容為：公司計算機硬件的維護、管理，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設(shè)置等，并保證其正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治計算機及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全實用，保證企業(yè)內(nèi)部資料的安全。（一）、計算機的硬件及計算機相關(guān)產(chǎn)品的維護管理情況公司電腦硬件總體來講，出現(xiàn)問題頻

5、率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼Ｓ嬎銠C硬件的故障主要有顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、主板故障、內(nèi)存、硬盤故障等，在我實習的第四天，公司里就有一臺電腦出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象，我就按照顯示器故障的分析，一步步的解決了問題，首先我檢查了主機的電源，再檢查了顯示器的加電發(fā)現(xiàn)也都正常，并且顯卡與顯示器的信號線接觸良好，接著就打開機箱尖擦顯示卡的安裝與主板插槽的接觸是否良好，結(jié)果發(fā)現(xiàn)插槽因時間長為清理積塵，造成接觸不良的，清理后，正常顯示。還有次是在實習電腦的聲音出現(xiàn)失真故障，我就首先檢查電腦已經(jīng)安裝了最新的聲卡驅(qū)動程序，最好發(fā)現(xiàn)是由于計算機上存

6、在硬件設(shè)備沖突，檢查“設(shè)備管理器”選項卡中是否包含設(shè)備并且沒有沖突，單機“開始”指向“設(shè)置”，“控制面板”，雙擊“系統(tǒng)”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)設(shè)備旁出現(xiàn)帶有感嘆號的黃圈，則表明了設(shè)備可能與計算機的其他設(shè)備使用相同的設(shè)置，雙擊設(shè)備，單機“資源”選項卡，在“設(shè)備沖突列表”中，尋找資源沖突，找到后重新設(shè)置其設(shè)備，消除沖突，電腦聲音失真故障得到解決。（二）、計算機系統(tǒng)與軟件的維護公司目前的電腦不多，故障都是屬于較為常見的，很容易解決，主要有系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多電腦由于長期使用，導致系統(tǒng)存在大量的垃圾文件，需要進行垃圾清理，還有的是系統(tǒng)文件也有部分收到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，必須得重裝系統(tǒng)。并且對公

7、司的每臺計算機都做了相關(guān)的優(yōu)化，如減少開機滾動條時間，去掉菜單延遲，提高貸款速度，旨在提高計算機的性能。重裝系統(tǒng)，可以通過系統(tǒng)光盤裝，也可以通過U盤制作鏡像裝系統(tǒng)，因為制作U盤鏡像比較麻煩，而選擇光盤裝也比較費機子，我就下載了最新的簡化版YLMF_GhostXP_SP3_YN20.9-30鏡像文件和虛擬機uiso9_cn軟件，利用虛擬光驅(qū)重裝系統(tǒng)，和系統(tǒng)盤重裝系統(tǒng)步驟是一樣的，根據(jù)提示一步步選擇。由于裝的都是GhostXP的簡化版系統(tǒng)，還需到官方網(wǎng)站上下載最新的驅(qū)動程序，選擇和機型相匹配的下載安裝。在公司實習的這段時間內(nèi)，我才發(fā)現(xiàn)當網(wǎng)絡(luò)遭遇故障時，最困難的不是修復網(wǎng)絡(luò)故障本身，而是如何迅速地查

8、出故障所在，并確定發(fā)生的原因。網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運行的知識為基礎(chǔ)，從故障的實際現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著OSI七層模型從物理層開始依次向上進行，逐步確定網(wǎng)絡(luò)故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網(wǎng)絡(luò)的正常運行。網(wǎng)絡(luò)故障癥狀包括一般性的（如用戶不能上網(wǎng)、不能訪問網(wǎng)上鄰居等）和較特殊的（如路由器不在路由表中。第一步：識別并描述故障現(xiàn)象 分析網(wǎng)絡(luò)故障時，首先要清楚故障現(xiàn)象，應(yīng)該詳細了解故障的癥狀和潛在的原因。例如，服務(wù)器不響應(yīng)用戶的請求，可能的故障原因是服務(wù)器配置問題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息，如廣泛地從用戶

9、、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告。 可利用Ping命令、Tract命令、Netstat命令。第二步：制定診斷方案，列舉可能導致故障的原因 可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。例如，根據(jù)某些信息可以排除硬件故障，從而把注意力放在軟件上。 第三步：排除故障認真做好每一步測試和觀察，每改變一個參數(shù)都要確認其結(jié)果，確定問題是否解決。如果沒有解決，繼續(xù)下去，直到故障癥狀消失。在實習的第25天，公司新買來一臺微機，接入局域網(wǎng)，當與其他的微機傳輸幾十兆的數(shù)據(jù)時沒有任何問題，但達到上百兆時，過一會兒就會出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)資源不足”的提示，緊接著就再也找不到網(wǎng)絡(luò)鄰居了。按常規(guī)，網(wǎng)絡(luò)故障一般不排除以下

10、幾點：網(wǎng)卡有問題、水晶頭做得不規(guī)范、網(wǎng)線有問題、網(wǎng)卡驅(qū)動或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有問題等。但是根據(jù)故障現(xiàn)象來看，以上猜測都可以排除，因為任何一個地方存在問題，就不可能在微機之間進行數(shù)據(jù)傳輸，從而可以判斷問題應(yīng)該出在環(huán)境因素上。由于大量的數(shù)據(jù)傳輸需要頻繁的數(shù)據(jù)讀取，這就要有一個相對平穩(wěn)的傳輸環(huán)境，而網(wǎng)卡附近有干擾時，這種平穩(wěn)的環(huán)境就會被破壞。一般要確保網(wǎng)卡不插在離顯卡很近的插槽上，因為現(xiàn)在的顯卡一般都帶有風扇，而顯卡風扇將影響到網(wǎng)卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時，影響將更加明顯。把網(wǎng)卡拔下來，插到離顯卡一個較遠的插槽上，即可解決大量數(shù)據(jù)傳輸時出現(xiàn)的問題。（三）公司計算機網(wǎng)絡(luò)安全的維護與病毒、木馬的防范目前網(wǎng)絡(luò)

11、上的計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范，公司的每臺計算機都安裝了殺毒軟件，一律使用的是金山毒霸2012系列的，并且定期的更新升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的計算機及時處理。該軟件將上網(wǎng)保護、聊天安全保護、網(wǎng)絡(luò)下載保護、U盤實時保護都開啟，并將防黑墻也開啟，該軟件的防黑墻實際就是防火墻，是防火墻的一種升級版本，可以讓用戶更方便的實用，不用過多的設(shè)置就可以攔截黑客的攻擊。在每臺機子開機時，都要保證殺毒軟件同時啟動，以便做到實時保護。計算機有時死機，有時又重新啟動；在沒有執(zhí)行什么操作的時候，卻在拼命讀寫硬盤；系統(tǒng)莫明其妙地對軟驅(qū)進行搜索；沒有運行大的程序，而系統(tǒng)

12、的速度越來越慢，用右鍵打開【我的電腦】，查看【屬性】【性能】中的【系統(tǒng)資源】正常時一般都在90以上；用CTRLALTDEL調(diào)出任務(wù)表，發(fā)現(xiàn)有多個名字相同的程序在運行，而且可能會隨時間的增加而增多。特別是在連入Internet網(wǎng)或是局域網(wǎng)后，如果你的機器有這些現(xiàn)象，就應(yīng)小心了，當然也有可能是一些其它的病毒在作怪。為了更好的防范計算機中毒，所以我們要時常查看黑客是否光顧過我們的電腦。1. 查看c:autoexec.bat與c:config.sys，這兩個文件里有一些系統(tǒng)所需的驅(qū)動程序?？纯从袩o加入什么奇特的驅(qū)動程序，如有懷疑的對象就在他的前面加上“REM”，恢復時將“REM”去掉就可以了。2. 再

13、看看Windows目錄下的WIN.INI文件中開頭的幾行：WINDOWS，“l(fā)oad=”，“ren=”這里放的是啟動Windows后自動執(zhí)行的程序，黑客病毒就可能在這兒，如有懷疑的對象就在它前面加上“；”，恢復時將“；”去掉就可以了。3. 查看Windows目錄下的SYSTEM.INI文件中的這幾行：386Enh，“device=”這里一般是放置系統(tǒng)本身和外加的驅(qū)動程序。外加的驅(qū)動程序一般都用全路徑，如device=c:abcd1234.386，同樣如有懷疑的對象就在前面加上“；”，恢復時將“；”去掉就可以了。4. 查看開始菜單中的【程序】【啟動】。這里放的也是啟動Windows后自動執(zhí)行的程

14、序，如有懷疑的對象就在C:WindowsStart MenuPrograms啟動中將它刪除，恢復時從“回收站”恢復。5. 在Windows中，查看注冊表。在【開始】【運行】中執(zhí)行“regedit”。在修改以前請一定先做好備份。在HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServices和Run中執(zhí)行了什么，有名的“back orifice”病毒就在這里。6. Windows中的執(zhí)行文件.exe、.com、.dll、.386 它們都有可能是黑客病毒或攜帶者。7. 在Windows目錄下，看看有無一個名為Winstart.

15、bat的文件。這個文件也是與Autoexec.bat類似的一個自動批處理文件，不過它只能為Windows工作而不能用于DOS下使用。仔細看看其中有無什么你不知道的驅(qū)動程序。一般這個自動批處理文件是不會被用到的。如你也懷疑它可以先備份一份，然后將它刪除，再重新啟動計算機。有次公司的一臺機子中毒了，試了許多辦法都無法修復，因為只要一接上這個硬盤，不管是做成主盤或是做成從盤，系統(tǒng)都沒法啟動，更為奇怪的是用軟盤啟動計算機，他照樣死機。此時就用金山毒霸修復硬盤，運行kavfix:，Display Hard Disk Partition Table,顯示結(jié)果，分區(qū)表里的內(nèi)容面目全非。Destory Har

16、d Disk MBR，清除硬盤主引導記錄，Normal Fix Hard Disk，修復硬盤。以上三方面是我在公司實習的基本工作范疇，增加對本專業(yè)學科范圍的感性認識和理性認識，讓我對網(wǎng)絡(luò)維護方面的知識有了更深一步的了解。從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。7. 實習體會和收獲通過實習，可以加深對自我能力認識，由于大學的學習基本上是理論的接受，而缺少能力的熟練與加強，缺少實際情景的見證和實踐活動的參與，同學之間缺乏必要的交流與對比，使得能力缺陷都被蒙蔽起來。并且實習生活考驗著我們的知識遷移和運用能力、適應(yīng)環(huán)境的能力、應(yīng)對突發(fā)事件的能力以及如何處理人際關(guān)系等各方面的能力，為我們提供了不可多得的機遇和平臺。通過實習，培養(yǎng)新的思考維度有效發(fā)現(xiàn)自己能力上的缺陷。綜合運用所學理論知識、方法、技能，在實習中，鞏固專業(yè)技能，培養(yǎng)和強化社會溝通能力，認識社會的需要，發(fā)現(xiàn)自身的差距，培養(yǎng)面對現(xiàn)實的正確態(tài)度和獨立分析解決問題的能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，適應(yīng)畢業(yè)以后的實際工作需求。實習中，不僅使我學習到了專業(yè)的實踐知識，還學到了更多的處事方法，我明白了要想