透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景課件

1、2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,1,讀懂?dāng)?shù)據(jù) 發(fā)掘商機(jī),王星（靜照） 淘寶數(shù)據(jù)運(yùn)營專家,2010年11月18日,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,2,中國電子商務(wù)現(xiàn)狀,1,淘寶在中國,2,3,數(shù)據(jù)的作用,4,淘寶有什么數(shù)據(jù),5,機(jī)遇與挑戰(zhàn),淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái),5,課程回顧,5,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,3,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,4,網(wǎng)購占零售總額的比例較其他發(fā)達(dá)國家比更低 市場潛力巨大,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,5,中國淘寶,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,6,TOP 1

2、亞洲最大購物網(wǎng)站,80% 市場占有率,市場占有率,4500萬 日客流峰值,6億 在線商品數(shù),市場成交額,2038億 09年全年交易總額,消費(fèi)者 社區(qū),企業(yè)零售,個(gè)人零售,淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái) 個(gè)人零售+企業(yè)零售+消費(fèi)者社區(qū),2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,7,2009年淘寶網(wǎng)交易額超2000億，成為全國第一大零售商圈 占中國真?zhèn)€零售總額的近2% 淘寶網(wǎng)用4年=沃爾瑪29年=國美電器19年 淘寶日交易額超過9億，全香港日零售總額為6億多 淘寶每天包裹數(shù)量近400萬，占全國快遞量60%,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,8,網(wǎng)購的傳統(tǒng)強(qiáng)勢類目如消費(fèi)電子產(chǎn)品的增長速度低于

3、整體網(wǎng)購增長 傳統(tǒng)網(wǎng)購的瓶頸如非標(biāo)準(zhǔn)商品和物流難度大的商品正在變成網(wǎng)購的主流商品,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,9,09年4月16日，UNIQLO的淘寶商城店鋪和外部網(wǎng)店同時(shí)發(fā)布 開店后平均每天銷售2000件，在09年10月突破了月銷售額千萬元大關(guān),2010年11月11日零點(diǎn)-2010年11月12日零點(diǎn)，驚心動(dòng)魄的24個(gè)小時(shí)，淘寶商城創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)的歷史！ 在24小時(shí)里，淘寶商城支付寶總成交金額達(dá)到人民幣9.36億元，占全網(wǎng)支付寶成交金額的48% 在24小時(shí)里，支付寶的交易平均每分鐘達(dá)到1萬筆，每秒交易額超過2萬元 在24小時(shí)里，淘寶商城轉(zhuǎn)化率達(dá)到13% 在24小時(shí)里，2

4、家店鋪銷售額過2千萬，11家店鋪銷售額過1千萬，20家店鋪的銷售額超過5百萬，共181家店鋪銷售過百萬。,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,10,站內(nèi)營銷推廣：直通車（CPC競價(jià)）、營銷工具、鉆石展位、焦點(diǎn)圖、聚劃算 社會(huì)化物流供應(yīng)鏈：北京、上海、深圳、成都庫區(qū)（干線運(yùn)輸、終端快遞） 電視媒體互動(dòng)營銷&跨境購物平臺(tái),大淘寶生態(tài)系統(tǒng)與開發(fā)平臺(tái),2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,11,=,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,回訪者比率,積極訪問者比率,忠實(shí)訪問者比率,平均訂貨額(客單價(jià)、價(jià)格區(qū)間),每筆產(chǎn)出(平均訂貨數(shù)平均邊際收益)每筆訂單成本,投資回報(bào)率,訪問人數(shù),訪問時(shí)間、購買時(shí)間,訪

5、問來源,性別、年齡、地域、頻次,商品管理及組合,營銷工具的使用,產(chǎn)品定價(jià)、 筆單價(jià),2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,12,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,13,機(jī)遇&挑戰(zhàn),2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,14,強(qiáng),弱,強(qiáng),弱,品牌,渠道,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,15,服務(wù),價(jià)格,速度,用戶 體驗(yàn),庫存,4.良好的客戶服務(wù),5.充足的庫存供給,1.高性價(jià)比,2.高效的訂單處理和配送能力,3.良好的端對(duì)端用戶體驗(yàn),輕電子，重商務(wù) 運(yùn)營、服務(wù)、供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵?2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,數(shù)據(jù)作用,20

6、21/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,17,發(fā)現(xiàn)問題,尋找原因、規(guī)律,Y和X1相關(guān)系數(shù)：-0.334（弱相關(guān)） Y和X2相關(guān)系數(shù)：0.774（強(qiáng)相關(guān)） Y=211.9*X2-951 業(yè)務(wù)含義：單品評(píng)分每提升0.1，銷售件數(shù)增加21件,解決問題、復(fù)制成功,銷量急速下降,CORREL（相關(guān)性) 絕對(duì)值在0.3以下是弱相關(guān) 絕對(duì)0.3-0.7中相關(guān) 大于0.7強(qiáng)相關(guān),2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,18,根據(jù)客戶來訪時(shí)段，分時(shí)段營銷 了解客戶偏好，分層營銷，管理客戶關(guān)系 提升客戶粘性、關(guān)聯(lián)營銷 提升客單價(jià) 預(yù)測銷量，改善庫存 捕捉季節(jié)變化，緊跟市場脈動(dòng) ,2021/4/10

7、,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,19,淘寶有何數(shù)據(jù),2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,20,商品,店鋪 賣家,買家,頁面 公共,商品 類目,品牌,型號(hào),屬性,店鋪 類目,賣家 星級(jí),好評(píng) 率,賣家 地域,年齡 分段,性別,買家 星級(jí),地域,頁面類型,流量來源,頁面位置,時(shí)間,行業(yè)數(shù)據(jù),2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,21,店鋪數(shù)據(jù),流量分析,營銷分析,經(jīng)營分析,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,22,淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái),2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,23,定位：做中國電子商務(wù)第一數(shù)據(jù)平臺(tái),業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)產(chǎn)品：開發(fā)、引入、運(yùn)營等； 數(shù)據(jù)

8、學(xué)院：數(shù)據(jù)培訓(xùn)、講師搖籃、數(shù)據(jù)人才輸送等 數(shù)據(jù)解讀：數(shù)據(jù)專項(xiàng)解讀、行業(yè)報(bào)告、數(shù)據(jù)資訊等,數(shù)據(jù)產(chǎn)品：,。,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,24,小總結(jié),2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,25,關(guān)注：UV，轉(zhuǎn)化率，客單價(jià) 重點(diǎn)：價(jià)格，速度，服務(wù)，用戶體驗(yàn)，庫存，服務(wù) 公式：相關(guān)性 產(chǎn)品：魔方，小艾,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,26,謝謝！,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,27,下節(jié)預(yù)告,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,28,賣家的經(jīng)營困惑,1,賣家困惑的解決之道,2,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的

9、市場前景,29,賣家的經(jīng)營困惑,如何選擇熱銷寶貝,如何提升人氣、優(yōu)化推廣,如何提升購買轉(zhuǎn)化,研究消費(fèi)者喜好,如果做物流分析,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,30,第1名和第10名的類目成交相差近6倍。由此當(dāng)季主推的應(yīng)該是羽絨服這個(gè)類目，并查看熱賣品牌，如果我有艾萊依和江南布衣，我會(huì)主推艾萊依。再查看熱銷特征，我會(huì)主推M型號(hào)的。,1、選擇熱銷寶貝上架、推廣,三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,31,1、選擇熱銷寶貝上架、推廣,三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）,根據(jù)當(dāng)前熱賣的羽絨服子類目，查找該子類目下熱賣寶

10、貝，一看自己店里是否有 這些熱賣寶貝，有就主推；二根據(jù)熱賣寶貝邊的熱搜關(guān)鍵詞參考給寶貝取名；三根 據(jù)熱賣寶貝成交關(guān)鍵詞，參考購買此詞.,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,32,2、選擇熱搜關(guān)鍵詞作直通車投放，精準(zhǔn)營銷,三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）,魔方里的如何給寶貝取名，可以細(xì)化到羽絨服的子類目，包括所有女裝類目的葉 子類目，每類目有500個(gè)關(guān)鍵詞，這些詞細(xì)到子類目，與你主推的寶貝非常吻合， 有利于提升寶貝積分，精準(zhǔn)營銷，以搜索次數(shù)多的不違反淘寶規(guī)則的取名，以 轉(zhuǎn)化率高的購買。,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,33,3、根據(jù)買家來訪、購買的高峰

11、時(shí)段選擇廣告投放時(shí)間,三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,34,4、根據(jù)買家地域熱度選擇投放地區(qū)。,三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,35,5、根據(jù)熱門搜索特征給寶貝取名和決定進(jìn)貨,三、賣家困惑的解決之道（提升人氣/優(yōu)化推廣）,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,36,2021/4/10,36,對(duì)比： 瀏覽量 訪客數(shù) 人均訪問的頁面數(shù) 成交金額 成交件數(shù) 轉(zhuǎn)化率 客單價(jià) ,6.與行業(yè)對(duì)比，隨時(shí)監(jiān)控自己的店 鋪狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整推廣,三、賣家困惑的解決之道

12、（提升人氣/優(yōu)化推廣）,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,37,vs,三、賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-裝修）,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,38,賣家A,賣家B,三、賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-寶貝描述）,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,39,2021/4/10,39,賣家A：30天銷 量164,三、賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-寶貝描述）,2021/4/10,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,40,賣家B： 30天銷 量1021,三、賣家困惑的解決之道（提升轉(zhuǎn)化-寶貝描述）,透過數(shù)據(jù)看電子商務(wù)的市場前景,三、賣家困惑的解決之道（物流分析）,消費(fèi)者地域分布 建設(shè)物流干線 物流倉儲(chǔ)搭建,根據(jù)好評(píng)率 投訴率選擇 合作伙伴 可以細(xì)分到區(qū)域,