員工晉升培訓(xùn)體系

1、 員工晉升培訓(xùn)體系草案一、晉級(jí)培訓(xùn)管理依據(jù)：1、晉級(jí)培訓(xùn)依據(jù)：本晉升培訓(xùn)體系主要以集團(tuán)人力資源部薪酬管理辦法為依據(jù)，結(jié)合集團(tuán)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃考核辦法，制定員工晉升培訓(xùn)體系。2、晉級(jí)培訓(xùn)條件：集團(tuán)人力資源部須明確規(guī)定不同級(jí)別的晉級(jí)條件，如專員晉升主管，主管晉升經(jīng)理，經(jīng)理晉升總監(jiān)的相應(yīng)條件及任職要求，以此作為晉級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)。3、晉級(jí)通道：明確集團(tuán)各部門及子公司的各級(jí)員工，如子公司行政人員、技術(shù)人員、銷售人員、生產(chǎn)人員；集團(tuán)財(cái)務(wù)人員、辦公室人員等的晉級(jí)通道，并按照此通道進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)。4、晉級(jí)培訓(xùn)：應(yīng)明確不同晉級(jí)通道中不同級(jí)別的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)周期等培訓(xùn)要件。5、晉級(jí)培訓(xùn)考核：集團(tuán)人力資源部應(yīng)

2、明確規(guī)定晉級(jí)培訓(xùn)考核的內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式，以及晉級(jí)培訓(xùn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。二、晉級(jí)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)方式：1、部門內(nèi)部事先確定晉級(jí)對(duì)象名單，并安排其學(xué)習(xí)準(zhǔn)備兩個(gè)月。學(xué)習(xí)期間，部門主管負(fù)責(zé)對(duì)晉級(jí)人員培訓(xùn)或參加其他相關(guān)晉級(jí)培訓(xùn)課程。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果匯總，并通報(bào)集團(tuán)人力資源部。3、由集團(tuán)人力資源部組織對(duì)各部門相同級(jí)別的晉級(jí)對(duì)象進(jìn)行集中培訓(xùn)，集中培訓(xùn)周期為45天。4、集團(tuán)人力資源部將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果上報(bào)人力資源部總監(jiān)，經(jīng)集團(tuán)人力資源部總監(jiān)審核通過后，將培訓(xùn)考核結(jié)果全司通報(bào)，并正式發(fā)布晉級(jí)通知，進(jìn)入晉級(jí)審核審批程序，最終完成晉級(jí)流程。三、晉級(jí)培訓(xùn)評(píng)價(jià)方式：1、人事評(píng)價(jià)；2、培訓(xùn)內(nèi)容評(píng)價(jià)；3、用

3、人部門評(píng)價(jià)。四、晉級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)考慮的因素： 1、明確培訓(xùn)目的：a、晉級(jí)人員培訓(xùn)；b、部門與部門之間平級(jí)調(diào)崗人員培訓(xùn)；2、明確培訓(xùn)對(duì)象級(jí)別：培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)是對(duì)員工級(jí)、主管級(jí)、經(jīng)理級(jí)還是總監(jiān)級(jí)的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。3、課程維度：a、知識(shí)類；b、技能類；c、態(tài)度類；d、管理類；4、課程設(shè)計(jì)與資源：a、是指在現(xiàn)有課程體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，還是根據(jù)晉級(jí)情況重新設(shè)計(jì)新課程。b、是指組織人力資源部培訓(xùn)科自行設(shè)計(jì)課程，還是聘請(qǐng)講師內(nèi)訓(xùn)或直接參加外訓(xùn)。5、培訓(xùn)方式：課程授課形式選擇：如現(xiàn)場(chǎng)操作演練；會(huì)議研討；情景模擬；辯論等形式。五、晉級(jí)培訓(xùn)差距測(cè)評(píng)：1、主管級(jí)管理人員的主要職責(zé)：有效執(zhí)行上級(jí)的命令，掌握本崗位的專業(yè)知

4、識(shí)和專業(yè)技能，指導(dǎo)下屬的工作，根據(jù)對(duì)其工作的分析和判斷，向上級(jí)提出改進(jìn)和創(chuàng)新的建議。主管級(jí)培訓(xùn)測(cè)評(píng)內(nèi)容及用到的測(cè)評(píng)工具：身體狀況：體檢（透視檢驗(yàn)）性格品質(zhì)：心理測(cè)試（心理測(cè)試題）知識(shí)水平：個(gè)人檔案分析一般能力：威克斯智力成人量表職業(yè)傾向：心理測(cè)試（霍蘭德職業(yè)興趣與價(jià)值觀測(cè)平量表）統(tǒng)籌計(jì)劃能力：評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)信息溝通能力：評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)預(yù)測(cè)判斷能力：評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)執(zhí)行能力：評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)指導(dǎo)能力：評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng) 2、主管經(jīng)理晉級(jí)差距測(cè)平：執(zhí)行企業(yè)的決定，參與員工的職業(yè)生涯管理，與上級(jí)、同級(jí)和下屬工作協(xié)調(diào)與溝通，對(duì)本部門的事務(wù)進(jìn)行計(jì)劃與管理，部門員工的培訓(xùn)與績(jī)效考核管理等。經(jīng)理級(jí)管理人員測(cè)評(píng)內(nèi)容及用到的測(cè)評(píng)

5、工具：專業(yè)知識(shí)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)能力；單獨(dú)編制相應(yīng)的試卷進(jìn)行測(cè)評(píng)；其他同上一張ppt3、經(jīng)理總監(jiān)級(jí)差距測(cè)評(píng)：決策能力；領(lǐng)導(dǎo)與管理；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；六、晉級(jí)培訓(xùn)體系情況說明：1、專員主管級(jí)晉升培訓(xùn)：a、在集團(tuán)組織的管理層中，主管級(jí)管理人員屬于基層管理人員，主管級(jí)員工一般在集團(tuán)人事、行政、財(cái)務(wù)部門或子公司的生產(chǎn)、銷售、設(shè)計(jì)和研發(fā)等工作的第一線，行使基礎(chǔ)管理職能，主要是協(xié)調(diào)和解決員工在工作中遇見的具體問題，是整個(gè)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。b、專員晉升到主管的培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)會(huì)有所變化：專員：專業(yè)知識(shí)，占20%；專業(yè)技能占50%；工作態(tài)度占30%；主管：管理知識(shí)10%；專業(yè)技能30%；工作態(tài)度10%；基本管理技能和領(lǐng)導(dǎo)

6、能力50%。c、對(duì)專員晉升為主管采取常見的培訓(xùn)方式：a、讓專員參加一些平時(shí)不參加的會(huì)議，開拓眼界和心胸，增強(qiáng)互助協(xié)作精神； b、企業(yè)內(nèi)部組織一些有創(chuàng)意的競(jìng)賽活動(dòng)，訓(xùn)練專員的觀察、思維和創(chuàng)造能力； c、舉辦由專員和管理人員共同學(xué)習(xí)的課堂和講座；d、鼓勵(lì)專員就自己的工作項(xiàng)目和內(nèi)容成果，在部門內(nèi)外進(jìn)行介紹和分享；e、創(chuàng)造條件，使專員樂于到各種臨時(shí)的跨部門專項(xiàng)工作小組中工作和服務(wù)；f、培訓(xùn)方式：課堂式教學(xué)，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自己考察，思考如何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、供應(yīng)商以及其他部門同事的身上學(xué)習(xí)知識(shí)技能。d、專員到主管級(jí)培訓(xùn)課程的核心內(nèi)容：a、主管角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換:新任主管常犯的六個(gè)錯(cuò)誤；管理層對(duì)主管的期望；主管

7、所需素質(zhì)要求、日常工作 的重點(diǎn)、難點(diǎn)、注意事項(xiàng)；主管面臨的挑戰(zhàn)；主管的六種角色（規(guī)劃者、運(yùn)營(yíng)者、溝通者，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、教練員、和團(tuán)隊(duì)骨干成員）b、新任主管的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)實(shí)踐：生產(chǎn)主管：生產(chǎn)運(yùn)做管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5s管理、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制，生產(chǎn)成本控制與價(jià)值分析、全面質(zhì)量管理，安全生產(chǎn)管理常識(shí)。銷售主管：大客戶銷售策略、客戶心理學(xué)、與客戶溝通技巧、銷售輔導(dǎo)、銷售費(fèi)用控制、談判成功經(jīng)驗(yàn)、如何處理客戶的不滿、抱怨和投訴；財(cái)務(wù)主管： 財(cái)務(wù)報(bào)表的編制、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)制度；人力資源主管：勞動(dòng)糾紛處理，員工招聘，員工培訓(xùn)，績(jī)效考核，薪酬管理等。技術(shù)主管：主要工作職責(zé)，日常工作重點(diǎn)，技術(shù)規(guī)

8、范，技術(shù)手冊(cè)的編制，專業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)，技術(shù)資料和信息管理，技術(shù)改造與創(chuàng)新，流程再造，技術(shù)人員日常管理，技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，技術(shù)人員培訓(xùn)，溝通技巧，行政主管：主要工作職責(zé)，日常工作重點(diǎn)，行政人員的服務(wù)意識(shí)，行政人員日常管理，車輛調(diào)度管理，司機(jī)管理，員工宿舍與餐廳管理，法律事務(wù)管理，行政人員的激勵(lì)與培訓(xùn)；c、如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬：教練的職責(zé)與實(shí)務(wù)，員工績(jī)效不高的要素分析，批評(píng)下屬的技巧，高績(jī)效的輔導(dǎo)行為，培訓(xùn)的行為準(zhǔn)則，下屬性格類型分析，指導(dǎo)表達(dá)技巧，訓(xùn)練、教導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練等。 d、如何做一名出色的主管：團(tuán)隊(duì)力量的來源，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，如何構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，安排任務(wù)和下達(dá)命令的技巧，如何創(chuàng)造親和協(xié)調(diào)的團(tuán)

9、隊(duì)環(huán)境，有效授權(quán)和高效溝通，壓力管理和沖突管理的技巧，輔導(dǎo)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，組織計(jì)劃和控制管理，評(píng)估團(tuán)隊(duì)發(fā)展和管理者的自我發(fā)展。2、各類主管經(jīng)理級(jí)的晉升培訓(xùn)內(nèi)容：a、主管級(jí)培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)：主管：基本管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力占50%；工作態(tài)度10%；專業(yè)技能30%；管理知識(shí)10%； 經(jīng)理：管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力占50%；溝通協(xié)調(diào)能力20%；專業(yè)技能20%；企業(yè)文化與價(jià)值觀10%；b、主管晉升到經(jīng)理級(jí)的主要培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)知識(shí)，經(jīng)營(yíng)核算知識(shí)，如何設(shè)定目標(biāo)，如何做好預(yù)測(cè)，如何制定計(jì)劃與預(yù)算，如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)， c、培訓(xùn)方式：在崗培訓(xùn)、工作輪換、和多層次參與培訓(xùn)管理等方式。d、主管晉升為經(jīng)理級(jí)別培訓(xùn)

10、課程的核心內(nèi)容：a、晉級(jí)經(jīng)理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換：工作目標(biāo)、工作責(zé)任、和義務(wù)；日常工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和注意事項(xiàng)，經(jīng)理的任務(wù)和挑戰(zhàn)，保持積極主動(dòng)的態(tài)度，正確處理管理中的各種關(guān)系，用績(jī)效導(dǎo)向，帶動(dòng)員工發(fā)展，工作目標(biāo)的分解與落實(shí)，了解經(jīng)理所必需的任職資格，明確自身差距。 b、新任經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)實(shí)踐：生產(chǎn)經(jīng)理：角色定位、主要工作職責(zé)、日常工作重點(diǎn)、生產(chǎn)管理運(yùn)做系統(tǒng)，生產(chǎn)車間環(huán)境管理，生產(chǎn)計(jì)劃管理，行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)與流程，生產(chǎn)模式優(yōu)化與改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全管理，生產(chǎn)主管培訓(xùn)與激勵(lì)，上下級(jí)溝通技巧；銷售經(jīng)理：主要工作職責(zé)、日常工作重點(diǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、本行業(yè)銷售專業(yè)知識(shí)，大客戶分析與開發(fā)，客戶關(guān)系管理

11、，客戶服務(wù)管理，客戶信息管理，銷售成本的控制，銷售數(shù)據(jù)的整理與分析，銷售人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，銷售主管的激勵(lì)，銷售目標(biāo)分解，銷售區(qū)域開發(fā)與管理，銷售主管培訓(xùn)管理，廣告與宣傳策略，促銷活動(dòng)策劃、賣點(diǎn)分析，成功人士經(jīng)驗(yàn)，銷售主管心態(tài)，銷售主管自我減壓；財(cái)務(wù)經(jīng)理：晉升崗位任職資格，工作難點(diǎn)與重點(diǎn)控制，財(cái)務(wù)管理類知識(shí)，預(yù)算編制與管理技巧，現(xiàn)金流管理與控制，納稅籌劃實(shí)務(wù)，經(jīng)營(yíng)核算與盈虧分析，企業(yè)賒銷與風(fēng)險(xiǎn)控制，有效授權(quán)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，時(shí)間管理管理，壓力與情緒管理；人力資源經(jīng)理：主要工作流程和職責(zé)，工作難點(diǎn)與重點(diǎn)，人力資源法律法規(guī)知識(shí)，人力成本管理，勞資關(guān)系管理，職業(yè)生涯規(guī)劃管理方法，離職面談技巧，卓越領(lǐng)導(dǎo)力，

12、如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬，商務(wù)禮儀，創(chuàng)新思維頂級(jí)訓(xùn)練，溝通技巧；技術(shù)經(jīng)理：晉升崗位任職資格、日常工作重點(diǎn)，技術(shù)規(guī)范，行業(yè)先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備更新?lián)Q代，先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)與開發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)流程再造，技術(shù)主管的管理、技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技術(shù)主管的培訓(xùn)與激勵(lì)，上下級(jí)溝通技巧；c、如何有效授權(quán)：有效授權(quán)與目標(biāo)分解；有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)；有效授權(quán)的方法和技巧，授權(quán)范圍及相 應(yīng)的目標(biāo)考核制度。d、如何做一名出色的經(jīng)理：建立有效的溝通渠道，溝通過程中個(gè)人和組織障礙，進(jìn)行目標(biāo)管理、組織計(jì)劃和控制管理，提高戰(zhàn)略意識(shí)，與上級(jí)溝通策略，戰(zhàn)略目標(biāo)與衡量指標(biāo)，平級(jí)溝通，如何達(dá)到雙贏，下屬的培訓(xùn)與激勵(lì)，與下級(jí)溝通的方式；3、經(jīng)理總監(jiān)級(jí)的晉升

13、培訓(xùn)內(nèi)容：a、總監(jiān)級(jí)別人員的角色認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、監(jiān)督者、革新者、制度制訂者、控制者、授權(quán)者、受訓(xùn)者b、總監(jiān)級(jí)培訓(xùn)方式：高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、公司間高層交流、熱點(diǎn)案例研究討論、在職高等學(xué)歷教育，mba，以及emba，有計(jì)劃選送出國(guó)進(jìn)行實(shí)習(xí)和考察，業(yè)務(wù)進(jìn)修等。c、經(jīng)理-總監(jiān)級(jí)培訓(xùn)課程的核心內(nèi)容：各類總監(jiān)級(jí)別人員專業(yè)技能培訓(xùn)：生產(chǎn)總監(jiān)：現(xiàn)代生產(chǎn)管理理論、精益生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、敏捷制造、生產(chǎn)過程時(shí)間組織、生產(chǎn)過程空間組織，設(shè)備管理、產(chǎn)品開發(fā)與工藝設(shè)計(jì)、并行工程、生產(chǎn)能力規(guī)劃與決策、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)控制、全面質(zhì)量管理、供應(yīng)連管理、項(xiàng)目管理；營(yíng)銷總監(jiān)：銷售戰(zhàn)略、銷售工作時(shí)間和進(jìn)度控制、開發(fā)多種銷售手段、銷售渠道開拓與管理、重大銷售合同的談判、建設(shè)品牌與公關(guān)策劃，建立和規(guī)范營(yíng)銷管理體系，制定內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，完善量化管理，制定具有前言性和可行性的品牌經(jīng)營(yíng)；技術(shù)總監(jiān)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建，技術(shù)人員的配置與協(xié)調(diào)，監(jiān)控技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展，新