【物業(yè)管理實(shí)務(wù)】園庭綠化與美化管理：機(jī)構(gòu)編制與崗位職責(zé)

1、園庭綠化與美化管理：機(jī)構(gòu)編制與崗位職責(zé)綠化是構(gòu)成管理區(qū)美化優(yōu)化環(huán)境的重要因素，它能夠調(diào)節(jié)管區(qū)內(nèi)局部生態(tài)平衡，因此要充分利用管區(qū)內(nèi)的土地，搞好環(huán)境的綠化和美化，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)經(jīng)常組織業(yè)主參加庭院綠化種植澆水，除草等公益活動，增強(qiáng)業(yè)主的愛護(hù)綠化意識。 一、機(jī)構(gòu)設(shè)置 綠化護(hù)養(yǎng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要出發(fā)，可設(shè)專門部門，也可與清潔部門合并，綠化部門一般至少設(shè)一個護(hù)養(yǎng)組兼帶管理職責(zé)。因?yàn)榫G化部門是生產(chǎn)管理部門，人員以配備工程技術(shù)人員為好，現(xiàn)以配管理人員3名，工人10名為例，這種規(guī)模可成立綠化部，設(shè)經(jīng)理1名，主管1名，辦事員1名，綠化部下設(shè)花圃組、綠地組、服務(wù)組。二、崗位職責(zé)(一)環(huán)境管理部經(jīng)理崗位職責(zé)(

2、1)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)公司所確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，為開創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作作出貢獻(xiàn)。(2)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主委員會匯報環(huán)境管理部工作情況，并聽取公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主委員會的意見和要求，全力負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。定期主持部門例會，有計劃地培訓(xùn)員工。在工作中必須經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。(3)堅(jiān)持不斷提高小區(qū)環(huán)境保潔度，努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。(4)在具體環(huán)衛(wèi)工作中，實(shí)行科學(xué)化管理，深入現(xiàn)場，問題解決在現(xiàn)場，建立和完善一整套

3、行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運(yùn)作流程，不留清潔、衛(wèi)生“死角”，掌握季節(jié)及環(huán)衛(wèi)工作淡旺季的特點(diǎn)，制定最經(jīng)濟(jì)、最節(jié)省的操作實(shí)施計劃，不斷地提高細(xì)化管理的層次。(5)加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境建設(shè)，不斷提高綠地景觀效應(yīng)。堅(jiān)持環(huán)境綠化“三分鐘、七分養(yǎng)”的原則，加強(qiáng)綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作，深化環(huán)境景觀化的管理制度，強(qiáng)化環(huán)境的綠化園容景觀，為業(yè)主提供十分和諧、溫馨，且能反映時代特色的、高品味的綠色環(huán)境空間。(6)環(huán)境管理部各塊實(shí)行“無上級”式管理。各塊工作由主管實(shí)行一竿到底的管理制度，提高各主管的責(zé)任感，堅(jiān)持各主管每天上下午兩次巡查制度，以利及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使一些影響物業(yè)管理公司形象的隱患、事故苗子消滅和解決在最初階段

4、；部門經(jīng)理實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，深入實(shí)際，認(rèn)真檢查各塊工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，使公司總經(jīng)理的指令貫通無阻，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)。(7)提高部門凝聚力。以身作則，關(guān)心員工，獎懲分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使部門具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感，不斷地提高部門的管理素質(zhì)和管理層次。(二)環(huán)境綠化主管崗位職責(zé)(1)熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀。(2)做好綠化工程的施工管理、合同管理及工程材料的檔案管理工作。(3)安排綠化工的工作，定期檢查，督促養(yǎng)護(hù)。(4)定期巡查，記錄、報告綠地及小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，問題嚴(yán)重不能立即解決的，向上級

5、匯報。(5)設(shè)專業(yè)人員負(fù)責(zé)綠化設(shè)施及器具的養(yǎng)護(hù)。(6)做好綠化工的考勤工作。(7)認(rèn)真組織綠化工定期或不定期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高養(yǎng)護(hù)、管理水平。(三)綠化工崗位職責(zé)(1)綠化工要熟悉小區(qū)的綠化布局和個人包干地區(qū)的職責(zé)范圍，以及花草樹木的品種數(shù)量，并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長特性、培植管理方法等。(2)對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。(3)綠化工有接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的義務(wù)，須虛心學(xué)習(xí)，努力工作，提高自身素質(zhì)。(4)要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，遇到有違章違法行為要及時加以勸阻，不聽勸阻的要及進(jìn)報告保

6、安人員和主管人員，協(xié)助對其勸阻和處置。(5)綠化工在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有下列行為，要及時加以勸阻和及時報告：未經(jīng)許可，隨意侵占公用綠地；攀折、損壞花草樹木、園林小品；在綠地上停放、行駛各類車輛或堆放雜物。綠化工對于違反上述(5)款的行為，有權(quán)協(xié)助保安人員和主管人員要求違章者賠償，并酌情處以罰款。(6)綠化工要維護(hù)和保養(yǎng)好自己的各種工具和公用設(shè)備、設(shè)施，如：三輪腳踏車、噴淋設(shè)備、割草機(jī)、橡皮管等，如有遺失或損壞須照價賠償。(7)及時做好每天的工作記錄，并及時記錄下違章情況以及解決辦法等。(8)綠化工須服從主管人員的工作安排和調(diào)動，并做好整個包干區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。(9)綠化工要接受主管人員和各級領(lǐng)導(dǎo)對

7、綠化工作的巡視檢查。(10)綠化工必須認(rèn)真負(fù)責(zé)完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，主管人員將視其工作態(tài)度給予獎懲。(四)花圃組培育各種花卉苗木，滿足小區(qū)綠地的補(bǔ)植、更新和本公司用花、客戶擺花、插花的需要，不斷學(xué)習(xí)與研究新技術(shù)，積極引進(jìn)和培育新品種。崗位責(zé)任：1工作時要佩帶崗位證；2同一品種的花卉，集中培育，不要亂擺亂放；3根據(jù)盆栽花卉的植株大小，高矮和長勢的優(yōu)劣分別放置，采取不同的措施進(jìn)行管理；4不同的花木用不同的淋水工具淋水。剛播下的種和幼苗用細(xì)孔花壺淋，中苗用粗孔壺淋，大的、木質(zhì)化的用膠管套水龍頭淋；5淋水時要注意保護(hù)花木，避免沖倒沖斜植株，沖走盆泥；6淋水量要根據(jù)季節(jié)、天氣、花卉品種而定。夏季多淋

8、，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。干澡天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋?？购敌詮?qiáng)的品種少淋，喜濕性品種多淋；7除草要及時，做到“除早，除小，除了”，不要讓雜草擠壓花卉，同花卉爭光、爭水、爭肥。雜草多，勞力少時可用化學(xué)除草劑進(jìn)行滅草；8結(jié)合除草進(jìn)行松土、施肥。施肥要貫徹“勤施、薄施”的原則，避免肥料濃度過高造成肥害；9發(fā)現(xiàn)病蟲害要有時采取有效措施防治，不要讓其蔓延擴(kuò)大。噴藥時，在沒有掌握適度的藥劑濃度之前，要先行小量噴施試驗(yàn)后，才大量施用，既做到除病滅蟲又保證花卉生長不受害；10噴約時要按規(guī)程進(jìn)行，保證人、畜、花的安全；11愛護(hù)工具，公用工具用完后要放回原處，不要隨意丟棄。自用工具要保管好；12花盆破

9、損要及時換，盆泥少了要添加；13花圃要保持整潔衛(wèi)生，雜物臟物要進(jìn)行清理；14不能隨便出售花卉，花卉出售由管理人員負(fù)責(zé)。(五)綠地組管好劃定區(qū)內(nèi)的綠地，養(yǎng)護(hù)樹木，培育花草，使草地茵綠，花木枝繁葉茂。崗位責(zé)任：1工作時要佩帶崗位證。對損壞花木者要勸阻，嚴(yán)重的報有關(guān)部門處理；2不要讓人踐踏草坪，保護(hù)草坪生產(chǎn)良好；3配合環(huán)衛(wèi)部門搞好綠地的環(huán)境衛(wèi)生工作；4花木的死株、病株要清除，缺株要補(bǔ)植；5發(fā)現(xiàn)病蟲害，要進(jìn)行捕捉或噴藥消滅；6花木、草坪每周要淋透土水1次，草坪土壤濕透不少于5厘米；7草坪的除雜工作要經(jīng)常性進(jìn)行，保持草坪的純凈；8花木每季度除草松土1次，并結(jié)合施肥。施肥視植株的大小，每株穴施復(fù)合肥24兩

10、，施后覆土淋水；9草坪要經(jīng)常軋剪，草高度控制在5厘米以下。每季度施肥1次，每畝撤施復(fù)合肥5公斤10公斤，施后淋水或雨后施用；10綠籬在春、夏、秋季每季度修剪1次，剪后淋水施肥，折合每畝施復(fù)合肥5公斤10公斤。11臺風(fēng)前對花木要做好立支柱、疏剪枝葉的防風(fēng)工作；風(fēng)后清除花木斷折的干、枝，扶正培植倒斜的花木；12綠化帶和2米以下的花木，每季度要修枝整形1次；13節(jié)約用水，不用水時要關(guān)緊水龍頭，水龍頭壞了要及時報告有關(guān)部門修理或更換；14管理好使用的各種工具；待添加的隱藏文字內(nèi)容215農(nóng)藥要妥善保管好。噴灑農(nóng)藥時要按防治對象配置藥劑和按規(guī)程做好防范工作，保證人畜花木的安全；(六)服務(wù)組用色彩艷麗的花卉

11、，碧綠青翠的植物，通過藝術(shù)的處理，裝點(diǎn)室內(nèi)空間，綠化美化室內(nèi)環(huán)境，給人們清新高雅、美好的享受。崗位責(zé)任：1注意儀表整潔，工作時要佩帶崗位證；2講話要和氣，待人態(tài)度要誠懇、熱情大方；3搬運(yùn)花卉時，要注意保護(hù)花卉株形姿態(tài)不受損和注意場地衛(wèi)生，盡量減少花泥及污物的散落；4發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)象時，要立即更換，在客戶室內(nèi)不準(zhǔn)有枯死的花卉出現(xiàn)，插花要按時換插；5保持花卉正常生長與葉子清潔，每星期揩拭葉上灰塵和淋水1次；6擺、插花要講究藝術(shù)，品種配置，擺放位置要適當(dāng)，風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，構(gòu)圖要合理；7運(yùn)送花木時，能自行解決的，不能抽調(diào)他組人員，若需要他組人員支援時，須經(jīng)管理人員同意；8學(xué)好種花、養(yǎng)花、擺花、插花知

12、識，提高花飾技藝，并向客戶宣傳講授，爭取客戶配合，共同做好花飾工作；(9)簽訂花飾合同和催促客戶繳納花款三、園林綠化管理規(guī)定為了把小區(qū)建成環(huán)境整潔、優(yōu)美、文明的住宅小區(qū)，根據(jù)國家有關(guān)法令、條例精神，特制訂綠化管理規(guī)定。由各管理處及安保人員督促實(shí)施。(1)凡是小區(qū)范圍內(nèi)一切業(yè)主和過往人員，均須遵守本規(guī)定。(2)搞好小區(qū)綠化是全體居住人員及過往行人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，要樹立“愛護(hù)綠化，講究文明”的社會風(fēng)尚。(3)設(shè)立專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)班組，對小區(qū)范圍內(nèi)的綠化、苗木進(jìn)行管理、培植，負(fù)有美化小區(qū)的責(zé)任。(4)嚴(yán)禁任何單位和個人毀壞花木、踐踏草坪。嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)堆放物品，踢足球，打羽毛球，不得任意開挖綠化地，停放自行車、人力車、助動車、摩托車。嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)遛狗。嚴(yán)禁在樹上拉繩、晾曬衣服被褥。裝修要文明施工，不準(zhǔn)在綠化地帶丟放建筑垃圾。(5)嚴(yán)禁在樹木，綠化地帶內(nèi)設(shè)置各種廣告標(biāo)語牌。未經(jīng)同意