人力資源管理論述和案例題

1、你一定要堅強(qiáng)，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。因為，人生，就是你一個人的人生。上=最新資料，word文檔，可以自由編輯！ ！【本頁是封面，下載后可以刪除！】=1、如何積極開發(fā)人力資源？要理解人力資源開發(fā)的涵義，應(yīng)關(guān)注到：人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。因此人力資源開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預(yù)測規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評價、激勵和維護(hù)，都是人力資源 開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。 一個組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動， 就需要具備兩個基本的條件： 一是占有資金；二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要

2、。人力資源的核心問題，是開發(fā)人的能力。提高勞動者的素質(zhì)。所以說，制訂和實施人才 戰(zhàn)略，是組織實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。2、如何做好考評后的面談工作 ？面談是一種雙向溝通的過程，發(fā)號施令的主管很難實現(xiàn)從上司到幫助者”伙伴”的角色轉(zhuǎn)換，應(yīng)該給下屬充分的表達(dá)機(jī)會，才能有效的了解下屬的問題和想法。首先要感謝部屬這一階段的工作貢獻(xiàn)，引導(dǎo)部屬說出工作中的酸甜苦辣，對問題的看法分析等，讓員工自己思考和解決問題，表達(dá)心聲。 對有歧異的地方，要讓部屬陳述和解釋。主管要善于發(fā)現(xiàn)部屬的閃光點，分享部屬的經(jīng)驗。尤其對績效不佳的員工，也要表揚(yáng)其

3、好的一面，樹立部屬的信心， 讓其再接再厲，把工作做好。同時，主管給部屬的反饋要盡量具體，無論批評還是表揚(yáng)，都 針對員工的具體行為或事實反饋，避免 你的態(tài)度很不好”或是 你的工作做得不錯”這類空泛的陳述。另外，模棱兩可的反饋不僅起不到激勵效果，反而易使員工產(chǎn)生不確定感。3、談?wù)動绊懼心耆嗽倬蜆I(yè)的因素中年人再就業(yè)難，原因是多方面的。一些用人單位特別注重外在的東西，如設(shè)施外觀是否豪華氣派，職員是否年輕漂亮，認(rèn)為大齡職員老氣橫秋，會影響企業(yè)形象。另一方面，許多單 位的主管人員大都在 40歲以下，這些管理人員認(rèn)為，下屬年齡超過自己便不好管理。如今 選擇員工時更多的是講究 拿來就能用”而大齡勞動者由于體力

4、、精力跟不上，工作很難安 排。干體力活，身體吃不消；干腦力活，精力不充沛。對于企業(yè)流行的崗位輪換、身兼數(shù)職 的工作方式更難以適應(yīng)。加上由于我國的特殊歷史，造成40歲以上的中年人普遍知識水平不高、技術(shù)層次較低，而且他們當(dāng)中許多原來是國家企事業(yè)單位正式職工，如果錄用他們， 要給予相應(yīng)的工資待遇，還要接續(xù)社會保險。相比之下，錄用年輕人，既好使喚，人力成本 又低廉。4、實施人本管理時，如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神？答：明確合理的經(jīng)營目標(biāo)。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅強(qiáng)的團(tuán)隊，以激勵人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。因此，我們要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)，把經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營觀念，融 入每個員工頭腦中，成為員工的共識。為

5、此，我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門、每一命運(yùn)如同手中的掌紋，無論多曲折，終掌握在自己手中=個人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)， 密結(jié)合在一起。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。 導(dǎo)者，自然會把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍。把每一部門、每一個人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊 領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個富有魅力和威望的領(lǐng) 領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、 以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同 舟共濟(jì)，等等。建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程 序化，是生產(chǎn)經(jīng)營

6、活動協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證。良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要 是通過信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識上的一致，協(xié)調(diào)是取得行動的一致，兩者都是形成集體的必要條件。強(qiáng)化激勵，形成利益共同體，即通過簡歷有效的物質(zhì)激勵體系，形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的企業(yè)命運(yùn)共同體。引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每 一個員工都能夠直接參與各種管理活動，使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動，而且還貢獻(xiàn)智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。5、談?wù)劜煌貐^(qū)、不同行業(yè)產(chǎn)生薪酬差異的因素宏觀方面：1.居民消費(fèi)價格指數(shù) 2.物價指數(shù)3.DGP的增長情況4.地理環(huán)境因素5.國家政策 和行政管理；微觀方面看 1.所屬公司的企業(yè)規(guī)模 2.所屬公司

7、的營業(yè)額和收益率 3.行業(yè)在該 城市的稀缺率4.職位在行業(yè)內(nèi)的稀缺率 5.個人素質(zhì)的整體效率6、在人力資源短缺或過剩時如何制訂管理對策？(1)短缺時的管理對策：更好地利用現(xiàn)有的人員女口：人員調(diào)動雇傭另外的人員包括非全時工作人員、全時工作人員和永久性全時工作人員。降低對人員的要求女口：將工作轉(zhuǎn)包給其他組織，放棄增加生產(chǎn)、安莊部分設(shè)備來執(zhí)行由工人完成的操作等等。(2)、剩余時的管理對策:永久性裁員如：關(guān)閉工廠、永久性解雇、鼓勵提早退休、以消耗的方式進(jìn)行縮減； 將人員重新分配到有需求的工作崗位，如重新培訓(xùn)和調(diào)動；C、旨在減少成本的條件下保留過剩的人員，如暫時關(guān)閉、臨時性解雇、減少工作時間、 共同分擔(dān)

8、工作、削減工資和福利。7、什么是勞動關(guān)系？解決勞動爭議的途徑和方法有哪些？ 從廣義上看，勞動關(guān)系的內(nèi)涵非常寬泛， 它包括一切勞動者在社會勞動時形成的所有勞動方 面的關(guān)系。而從人力資源開發(fā)與管理的角度談?wù)摰膭趧雨P(guān)系，僅指員工與所在組織之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系，是員工與企業(yè)之間基于有償勞動所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。這種關(guān)系具有相對穩(wěn)定性并受到法律的保護(hù)。解決勞動爭議的途徑和方法如下：通過勞動爭議委員會進(jìn)行調(diào)解勞動法規(guī)定， 在組織內(nèi)部可以設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會。它由員工代表、組織代表和工會代表三方組成。 勞動爭議調(diào)解委員會所進(jìn)行的調(diào)解活動是群眾自我管理、自我教育的活動，具有群眾性和非訴訟性的特點。勞動

9、爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議有申請、受理、調(diào)查、調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議書等步驟。通過勞動爭議仲裁委員會進(jìn)行裁決.勞動爭議仲裁委員會由勞動行政主管部門的、同級工會和組織三方代表組成，勞動爭議仲裁委員會主任由勞動行政主管部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。勞動行政主管部門的勞動爭議處理機(jī)構(gòu)為仲裁委員會的辦事 機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)辦理仲裁委員會的日常事物。勞動爭議仲裁委員會是一個帶有司法性質(zhì)的行政執(zhí)行機(jī)關(guān)，其生效的仲裁決定書和調(diào)解書具有法制強(qiáng)制力。勞動爭議仲裁時應(yīng)遵循如下原則： 調(diào)解原則，及時、迅速原則，一次裁決原則等。一般來說，勞動爭議仲裁的步驟有：受理案 件階段、調(diào)查取證階段、調(diào)解階段、裁決階段、執(zhí)行階段。通過人民法院處理勞動爭

10、議=8、何為就業(yè)指導(dǎo)？就業(yè)指導(dǎo)工作包括的主要內(nèi)容是什么？答：所謂就業(yè)指導(dǎo)，就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過程。就業(yè)指導(dǎo)作為一項重要的社會活動，最早出現(xiàn)在歐美國家，它是西方國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、職業(yè)分化、技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生一系列社會矛盾后，社會為解決就業(yè)問題而作出努力的產(chǎn)物。第一，職業(yè)素質(zhì)分析。第二，職業(yè)信息服務(wù)。職業(yè)信息服務(wù) 的內(nèi)容十分廣泛，主要有：傳播職業(yè)知識。職業(yè)知識包括職業(yè)的名稱、種類、職業(yè)的社會 經(jīng)濟(jì)意義、職業(yè)的環(huán)境條件、報酬、晉升機(jī)會、職業(yè)前景、職業(yè)資格要求如體力要求、能力 和個性要求、教育程度、 職業(yè)道德等。只有掌握有關(guān)的職業(yè)知識，

11、擇業(yè)者才有可能作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)選擇。反映市場供求。員工與職業(yè)崗位的結(jié)合，最終取決于就業(yè)市場的供求關(guān)系。第三，職業(yè)咨詢。職業(yè)咨詢是一種以語言為主要溝通方式，對當(dāng)事人在自己職業(yè)選擇和職業(yè)生涯發(fā)展中遇到的問題給予分析幫助，從而使其能夠根據(jù)自己的實際狀況作出合理職業(yè)決策的就業(yè)指導(dǎo)方式。9、試論員工招聘與甄選在人力資源管理中的意義和作用員工招聘在人力資源管理工作中具有重要的意義。招聘工作直接關(guān)系到企業(yè)人力資源的形成，有效的招聘工作不僅可以提高員工素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)，也可以為組織注入 新的管理思想， 為組織增添新的活力，甚至可能給企業(yè)帶來技術(shù)、管理上的重大革新。招聘是企業(yè)整個人力資源管理活動的基礎(chǔ)，有效的招

12、聘工作能為以后的培訓(xùn)、考評、 工資福利、勞動關(guān)系等管理活動打好基礎(chǔ)。因此，員工招聘是人力資源管理的基礎(chǔ)性 工作。作用： 1確保錄用人員的質(zhì)量，提高組織的核心競爭力。2、為組織注入新的活力，增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力；3、擴(kuò)大組織知名度，宣傳組織形象；4、促進(jìn)員工的合理流動。甄選是招聘過程中的一個重要組成部分，其目的是將不合乎職位要求的求職 者排除掉，最終選拔最符合組織要求的人員。有效的甄選可以節(jié)省大量的時間和金錢。10、為了實現(xiàn)考核，提高考核工作效率，應(yīng)該如何對考核工作進(jìn)行改進(jìn)。第一：建立一個完善的考核體系 1、把握好選取考核內(nèi)容的原則：A.要與企業(yè)文化和管理的理念保持一致；B.要有側(cè)重：要選擇崗位工

13、作的主要內(nèi)容進(jìn)行考核，不能面面俱到；對難于 考核的內(nèi)容應(yīng)謹(jǐn)慎處理； C.不考核無關(guān)內(nèi)容：一定要切記。第二：考核內(nèi)容與周期：一般來 講，考核的內(nèi)容可分為、重要任務(wù)、日常工作、工作指標(biāo)、勞動紀(jì)律和工作態(tài)度。第三：不 明確的考核進(jìn)行補(bǔ)救缺失；具體操作：1 ）引入考核機(jī)制階段，讓員工逐步理解考核的意義；2 ）逐步補(bǔ)充階段；充分調(diào)研，注重現(xiàn)實。3）是全面鋪開階段；對于暫時還無法考核的指標(biāo)要建立數(shù)據(jù)庫，待時機(jī)成熟后再全面鋪開；11、你的單位與你簽訂勞動合同了嗎？你認(rèn)為勞動合同對你重要嗎？簽了。我覺得簽訂勞動合同非常重要：一是簽訂勞動合同可以強(qiáng)化用工單位和勞動者雙方的守法意識。以勞動合同的形式明確勞動者與用

14、人單位雙方的權(quán)利和義務(wù)。雙方之間就有了一個具有法律約束力的協(xié)議。 在勞動過程中，用人單位依據(jù)勞動合同的約定來管理職工，行使權(quán)利和履行義務(wù)；職工也依據(jù)勞動合同了來維護(hù)自身的利益，履行相應(yīng)的義務(wù)。二是簽訂勞動合同可以有效的維護(hù)用人單位與勞動者雙方的合法權(quán)益。勞動合同都要規(guī)定一定的期限， 在合同期內(nèi)，用人單位和勞動者都不能隨意解除勞動合同。合同期滿后，用人單位與勞動者就可以就是否續(xù)簽合同等進(jìn)行商議，這就保證了用人單位用人以及勞動者求職的靈活性。三是簽訂勞動合同有利于妥善處理勞動爭議，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。如果沒有勞動合同，勞動者就可能在工資收入、工作時間、工作條件等方面用人單位發(fā)生爭議時，由于沒有證

15、據(jù)而遭受損失。12、你的單位為你辦理社會保險了嗎？你認(rèn)為養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險對你重要嗎？=辦理了。我覺得非常重要，因為辦理了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險后，一）保障勞動者基本生活， 安定社會。（二）保護(hù)勞動者身體健康，增進(jìn)勞動者體質(zhì)。（三）促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，保證經(jīng)濟(jì) 正常運(yùn)行。（四）為社會、為基層服務(wù)，方便群眾生活。（五）實行收入再分配，適當(dāng)調(diào)節(jié) 勞動分配，保險低收入者的基本生活。13、根據(jù)組織和員工在職業(yè)生涯管理中的不同責(zé)任，試論述組織在職業(yè)生涯管理的任務(wù)。組織是個人職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的載體，所以，員工的職業(yè)發(fā)展不僅是個人的行為，也是組織的職責(zé)。從組織角度進(jìn)行的職業(yè)生涯管理，應(yīng)該找出員工職業(yè)生涯不同階段

16、的管理重點，幫助員工獲得職業(yè)的成功，同時培養(yǎng)員工的忠誠和獻(xiàn)身精神。員工剛進(jìn)入組織，也就是進(jìn)入職業(yè)生涯的早期階段，這一階段組織在職業(yè)生涯管理中的任務(wù)是：1、了解員工的職業(yè)興趣、職業(yè)技能，然后把熱門放到最合適的職業(yè)軌道上去。這種做法是運(yùn)用人事功能來幫助員工實現(xiàn)個人成長和自我發(fā)展需要的途徑之一。2、進(jìn)行崗前培訓(xùn)，引導(dǎo)新員工。主要是向新員工介紹組織的基本情況，歷史和現(xiàn)狀，宗旨、任務(wù)和目標(biāo)，有關(guān)的制度、政策和規(guī)定， 工作職責(zé)和勞動規(guī)律，組織文化等，目的是引導(dǎo)員工熟悉環(huán)境，減少焦慮感，增加歸屬感和認(rèn)同感。3、挑選和培訓(xùn)新員工的主管。新員工的第一任主管是其進(jìn)入組織后的直接領(lǐng)導(dǎo)、 第一個老師，主管的言行態(tài)度、

17、工作風(fēng)格對新員工的職業(yè)生涯影響很大。主管應(yīng)成為新員工的良師益友。4、分配給新員工第一項工作，對其工作表現(xiàn)和潛能進(jìn)行考察和測試，并及時 進(jìn)行初期績效反饋，使他們了解自己做得如何，以消除不確定帶來的緊張和不安，幫助其學(xué)會如何工作。5、協(xié)助員工做出自己的職業(yè)規(guī)劃。將培訓(xùn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為14、如何通過哪些措施可以盡快將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的工作績效， 生產(chǎn)力？ 培訓(xùn)內(nèi)容與實際的結(jié)合度：是培訓(xùn)貼近實際工作會很大的縮短轉(zhuǎn)化時間； 工作難度：把工作內(nèi)容合理分解，降低難度； 培訓(xùn)方法：一定的實際案例講解會提高培訓(xùn)效果，就像國外的案例教育一樣；員工選擇：企業(yè)很多工作不需要很聰明的人，但是一定不能要笨蛋， 挑一些勤快

18、又差不多聰明的人比較好。加強(qiáng)企業(yè)在職培訓(xùn)， 要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念和人才觀念，避免求全責(zé)備；抓好和生產(chǎn)實際的結(jié)合，加強(qiáng)針對性，減少盲目性和各種形式主義作風(fēng)，扎扎實實抓好培訓(xùn)；明確培 訓(xùn)目的，完善方案和制度，建立完善的培訓(xùn)制度；盡量激發(fā)受訓(xùn)職工的內(nèi)在積極性，變要職工培訓(xùn)為職工自覺參與培訓(xùn)。唯此，才能真正起到培訓(xùn)的效果，才能真正把培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提高。案例案例1誰的責(zé)任？工作職責(zé)分歧一個機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工

19、來做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定： 操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)， 但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中 確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。問題：=對于服務(wù)工的投

20、訴，你認(rèn)為該如何解決？有何建議？如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生？你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處？1、1）對服務(wù)工應(yīng)該表揚(yáng)。2）對操作工來講，那么我們要分析他為什么要把大量機(jī)油撒在機(jī)廠周圍，他到底是有意的，還是無意的？在案例里面，字面上沒有顯示來，所以在這種情況下，我們無法判斷。但無論怎么樣，我們都應(yīng)該批評或教育。3）對車間主任來講，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u。該怎么辦?2、怎么防止類似問題的發(fā)生？這就說明我們做工作分析時有些事是控制不了的，應(yīng)對說明書進(jìn)行修改。對操作工來講，應(yīng)增加這樣的條文，工作時間要保持機(jī)床周圍的清潔， 如果因為工作不慎而造成周圍環(huán)境的污染話，應(yīng)該擔(dān)負(fù)一定的保潔責(zé)任。發(fā)生事情之后

21、，應(yīng)及時報上去。對服務(wù)工和勤雜工，也同樣要加一條，要完成車間安排的相關(guān)的或緊急性的任務(wù)。保證工作的順利進(jìn)行。3、要根據(jù)實際情況，要管理分工、重新定位，案例2:張小米的勞動合同 張小米打開公司發(fā)給他的 勞動合同續(xù)訂意向書 將于下月底期限屆滿。公司希望與你再續(xù)訂為期 考慮后，告知人事部?！?張小米作為某中外合資企業(yè)的華東區(qū)銷售經(jīng)理，,見上面寫道：公司與你之間的勞動合同 3年的勞動合同，不知你意下如何？請慎重年輕有為，工作能力極強(qiáng)，其個人的銷售額占華東區(qū)銷售收入的 50,因此，公司領(lǐng)導(dǎo)對他十分賞識，很希望與張小米續(xù)訂勞動合同。 可是，張小米由于另一公司已經(jīng)向他發(fā)出正式邀請，因此不想繼續(xù)續(xù)約。 于是張

22、小米撥通了公司人事經(jīng)理的電話：非常感謝公司對我的好意，但我已決定不與公司再續(xù)勞動合同了，請在我合同到期之前，為我辦理離職手續(xù)?！比耸陆?jīng)理一聽，張小米的口氣很堅決，也就沒說挽留的話，立即安排有關(guān)人員，開始為張小米辦理工作交接?？偨?jīng)理要求張小米在走之前 的最后一個月，將他的銷售客戶中對公司尚有欠款的廠家列出清單，并盡可能再去催要，爭取收回這些欠款。根據(jù)總經(jīng)理這一要求，張小米經(jīng)過30多天的努力，收回了大部分欠款，只有一筆2.5萬元的欠款沒有收回，原因是：這筆欠款來自是山東省濟(jì)寧市的一個企業(yè)，該 企業(yè)的營業(yè)場所已經(jīng)搬遷，張小米在濟(jì)寧反復(fù)尋找，也沒找到這個企業(yè)的新地址。無奈之下張小米只好回來，將該企業(yè)的

23、欠款情況及相關(guān)證據(jù)交給了公司總經(jīng)理，同時建議，以后可以派人再去尋找并催要欠款?？偨?jīng)理聽完張小米的匯報，說道：因為是你向這家企業(yè)銷售了產(chǎn)品，但最終卻沒把貨款收回來，公司準(zhǔn)備扣發(fā)你最后一個月的工資”。張小米解釋說：可我是因為勞動合同到期終止，不在公司繼續(xù)工作了，才無法繼續(xù)做這個收款工作，而且，我已經(jīng)將詳細(xì)的資料提供給公司，公司完全可以讓其他人接替我的工作?！钡菑默F(xiàn)在的情況看，將來找到這家企業(yè)并收回 2.5萬元欠款是將來的事情。收不回這筆欠款，就是公司的損 失，而這個損失，就應(yīng)該由你來賠償。所以公司決定扣發(fā)你這月的工資。你不要覺得委屈， 其實，只扣你一個月工資，沒讓你賠款，已經(jīng)是便宜你了。”張小米

24、離開公司那天，公司果然扣發(fā)了他的當(dāng)月工資。回答問題：你認(rèn)為該公司扣發(fā)張小米公司的作為做法妥當(dāng)嗎？為什么？案例3:試分析下則招聘廣告中所存在的問題。小張是南京某摩托車制造公司人力資源部招聘主管，由于公司近期與東南亞一些國家的貿(mào)易看好，急需懂業(yè)務(wù)又會外語的商務(wù)人員，公司人力資源部經(jīng)理希望小張在5天內(nèi)落=實人員事宜。小張思考片刻，決定在揚(yáng)子晚報做廣告的形式完成人力資源部經(jīng)理交給的任務(wù)，并 立刻同人力資源部經(jīng)理商量，人力資源部經(jīng)理說：我只要求盡快到位，至于采用什么方式，你自己決定。”小張很高興，立即在電腦上設(shè)計了一份招聘廣告，內(nèi)容如下： 誠聘南京某摩托車制造公司是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民營摩托車制造公 司，注冊資金 8000萬，成立已經(jīng)十年，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)南京市有關(guān)部門批準(zhǔn)，誠 邀有志之士加盟，共創(chuàng)未來。國際貿(mào)易主管2名，要求如下：國際貿(mào)易專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，三年以上實際工作經(jīng)驗，良好的溝通能力，具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。問題：（1）目前有哪些招聘渠道，你認(rèn)為哪個最