人力資源管理三級總復(fù)習(xí)(000201311

1、精品word文檔值得下載值得擁有最新資料，word文檔，可以自由編輯！ ！【本頁是封面，下載后可以刪除！】精品word文檔值得下載值得擁有簡答題：一.崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別。P7從其涉及內(nèi)容來看，工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心，對崗位內(nèi) 涵進(jìn)入深入分析，并以文字圖表的形式加以歸納和總結(jié)，成為企業(yè)勞動人事管 理規(guī)章制度的重要部分，為企業(yè)進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、崗位評價(jià)和崗位分類，強(qiáng)化人 力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作提供了必要的前提和依據(jù)。而崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說明書廣泛得多，只是其中有些內(nèi)容如崗位人員規(guī)范， 與工作說明書的內(nèi)容有所交叉。二者突出的主題不同。崗位人員規(guī)范是在崗位

2、分析的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的 員工才能勝任本崗位工作”的問題，以便為企業(yè)員工的招收、培訓(xùn)、考核、選 拔、任用提供依據(jù)。而工作說明書則通過崗位系統(tǒng)分析，不但要分析“什么樣 的員工才能勝任本崗位工作”，還要正確回答 位做什么？在什么地點(diǎn)和環(huán)境條件下做？如何做” 行系統(tǒng)全面深入的剖析。因此，從這個意義上說， 個重要組成部分。從具體結(jié)構(gòu)形式上看，工作說明書一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，其內(nèi)容可繁可 簡，結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化。企業(yè)單位在撰寫工作說明書時，可從本單位實(shí)際情 況出發(fā)，不拘一格地設(shè)計(jì)出具有自己單位特色的文本來。而崗位規(guī)范一般是由 企業(yè)單位職能部門按標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。1.2.3.“這是

3、一個什么樣的崗位？這一崗 等問題?？傊獙徫贿M(jìn) 崗位規(guī)范是工作說明書的一二.工作崗位分析的程序 P7(一)準(zhǔn)備階段1根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌 握各種基本數(shù)據(jù)和資料。2.設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案(1)(2)(3)(4)(5)明確崗位調(diào)查的目的。確定調(diào)查的對象和單位。確定調(diào)查項(xiàng)目。確定調(diào)查表格和填寫說明。確定調(diào)查的、地點(diǎn)和方法。3.搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好的合作關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。4. 根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。5. 組織有關(guān)人員，

4、學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。（二）調(diào)查階段1.主要任務(wù)是，根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，應(yīng)廣 泛收集各種數(shù)據(jù)資料。例如，崗位的識別信息，崗位任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限，崗位勞動 負(fù)荷、疲勞與緊張狀況，崗位員工任職資格條件、生理心理方面的要求、勞動條件 與環(huán)境等。（三）總結(jié)分析階段1.本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。它首先對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析， 最后，再采用文字圖表等形式，做出全面的歸納和總結(jié)。三. 決定工作崗位存在的前提 P13相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)，從事勞動活動所使用的設(shè)備工具的影響。勞動條件與勞動環(huán)境的狀況。服務(wù)、加工的勞動對象的復(fù)雜性和多樣性的影響

5、。本部門對崗位任務(wù)和目標(biāo)的定位，主管對本崗位工作的分配指派，以及領(lǐng)導(dǎo)行 為的影響。本崗位不同時段、不同經(jīng)歷任職者思想意識、主觀判斷、個人意志等，對崗位 工作任務(wù)和目標(biāo)所產(chǎn)生的反作用。企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策，對崗位目標(biāo)工作和活動的定位與調(diào)整的影響。 工業(yè)工程、勞動定額師等職能型專家對崗位設(shè)計(jì)的影響。軟環(huán)境條件的影響，如所在單位的文化、傳統(tǒng)、價(jià)值觀、組織氛圍、人際關(guān)系 和各種制度規(guī)范的呢過。四. 工作崗位擴(kuò)大化與豐富化的區(qū)別。P17工作崗位擴(kuò)大化和豐富化都屬于改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的重要方法，但兩者存在明顯差異。 前者是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā) 生變更；后者是通過崗

6、位工作內(nèi)容的充實(shí)，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于 員工的身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面地發(fā)展。五. 工作崗位設(shè)計(jì)傳統(tǒng)的方法研究的具體工作步驟1. 選擇研究對象 2.用直接觀察方法記錄全部事實(shí)1.2.3.4.5.6.7.8.P193.分析觀察記錄的事實(shí)，找出改善5貫徹執(zhí)行新方法。的方案4.通過分析，研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法。六. （人力資源管理制度規(guī)劃）制度化管理的特征。P421 .在勞動分工的基礎(chǔ)上， 明確規(guī)定每個崗位的權(quán)力和責(zé)任， 明確規(guī)范而制度化2. 按照各結(jié)構(gòu)、個層次不同崗位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)中的地位，從而形成一個有序的指揮鏈或等級系統(tǒng)，并以制度形式固定下

7、來。3. 以文字形式規(guī)定崗位特征，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)、能力等要求，明確通過考察員工經(jīng)正式考試或者教育訓(xùn)練而獲得的技術(shù)資格，對組織中的成員進(jìn)行挑選。4. 在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)和管理權(quán)相分離。5. 管理人員在實(shí)施管理時有三個特點(diǎn)：一是因事設(shè)人的原則，每個管理人員只負(fù)責(zé)特定的工作；二是每個管理者均擁有執(zhí)行自己只能所必要的權(quán)力；三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制，要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定。6. 管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會，并且把這些權(quán)力和作為精品word文檔值得下載值得擁有他應(yīng)忠于職守，而不是忠于某個人。七. 制定具體人力資源管理制度的程

8、序P501. 概括說明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在本企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性。2. 對負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參加本項(xiàng) 人力資源管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。3. 明確規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則。4. 說明本項(xiàng)人力資源管理制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理，對采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等做出簡要、確切的解釋和說明。5. 詳細(xì)規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理活動的類別、層次和期限。6. 對本項(xiàng)人力資源管理制度中所使

9、用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫方法、文字撰寫和上報(bào)期限提出具體的要求。7. 對本項(xiàng)人力資源管理活動的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度（如 薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等）的貫徹實(shí)施作出明確規(guī)定。8. 對各個職能和業(yè)務(wù)部門本項(xiàng)人力資源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和要求作出 原則規(guī)定。9. 對本項(xiàng)人力資源管理活動中員工的義務(wù)與權(quán)力、具體程序和管理辦法作出明確詳 細(xì)的規(guī)定。10. 對本項(xiàng)人力資源管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明。八. 參加招聘會的主要程序。1. 準(zhǔn)備展位2.準(zhǔn)備資料和設(shè)備3.招聘人員的準(zhǔn)備 4.與協(xié)作方溝通聯(lián)系5.招聘會的宣傳工作 6.招聘會后的工

10、作九. 采用招聘洽談會方式時應(yīng)關(guān)注的問題（P66案例分析）3.注意招聘會的組織者4.1. 了解招聘會的檔次。2.了解招聘會面對的對象注意招聘會的信息宣傳十.企業(yè)勞動分工的原則P891. 把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開。2. 把不同的工藝階段和工種分開。3. 把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開。4. 把基本工作和輔助工作分開。5. 把技術(shù)高低不同的工作分開。6. 防止勞動分工過細(xì)帶來的消極影響。擴(kuò)大業(yè)務(wù)法 充實(shí)業(yè)務(wù)法 工作連貫法 輪換工作法 小組工作法 兼崗兼職 個人包干負(fù)責(zé)“5S”活動的目標(biāo)P102整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)十一 .對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改進(jìn) P921.2.4.5.3.6.7

11、.十二、5S:3.精品word文檔值得下載值得擁有1.2.3.4.工作變換時，尋找工具、物品的時間為零。 整頓現(xiàn)場時，不良品為零 努力降低成本，減少消耗，浪費(fèi)為零 縮短生產(chǎn)時間，交貨延期為零 無泄漏、危害，安全整齊，事故為零 各員工積極工作，彼此間團(tuán)結(jié)友愛，不良行為P1105.6.十三、勞務(wù)外派中公派與民間的含義。1.2.公派是由具有勞務(wù)外派權(quán)或引進(jìn)權(quán)的勞務(wù)代理機(jī)構(gòu)與勞務(wù)聘方簽訂勞務(wù)合同, 派出或引進(jìn)權(quán)的勞務(wù)人員到國外貨中國從事合同所規(guī)定的服務(wù)。民間勞務(wù)是指勞務(wù)人員自己通過親友聯(lián)系、尋找海外聘用單位或聘用者十四、外派勞務(wù)工作的基本程序。P1101.2.3.4.5.6.7.個人填寫勞務(wù)人員申請表

12、，進(jìn)行預(yù)約登記外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾埲肆舸娴膫€人資料推薦給雇主挑選。外派公司于雇主簽訂勞務(wù)合同，并由雇主對錄用人員發(fā)邀請函 錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國際旅行健康證明書預(yù)防接種證書外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)。離境前繳納有關(guān)費(fèi)用。8.十五、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序P118（一） 做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作1.2.3.4.建立員工背景檔案同各部門人員保持密切聯(lián)系向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查（二）制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計(jì)劃 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 確定培訓(xùn)需求

13、調(diào)查的內(nèi)容1.2.3.4.（三）實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作.提出培訓(xùn)需求協(xié)議或愿望.調(diào)查、申報(bào)、匯總需求協(xié)議.分析培訓(xùn)需求.匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求 分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果對培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、整理 對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告（四）1.2.3.4.1.2.P126卜六、實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意以下問題1、了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀2、3、4、尋找受訓(xùn)員工存在的問題 在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果 調(diào)查資料收集到以后，我們要仔細(xì)分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需 求十七、年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)1.目的2.原則3.培訓(xùn)需求4.培訓(xùn)的目的或目標(biāo) 5.培訓(xùn)對象6.培訓(xùn)內(nèi)容

14、7. 培訓(xùn)時間8.培訓(xùn)地點(diǎn)9.培訓(xùn)形式和方式 10.培訓(xùn)教師 11.培訓(xùn)組織人12. 考評方式13.計(jì)劃變更或者調(diào)整方式 14.培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算15.簽發(fā)人十八、培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理（P135簡答 案例）（一）前期準(zhǔn)備工作1.2.3.4.5.通知并確認(rèn)參加培訓(xùn)的學(xué)員培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備（二）培訓(xùn)實(shí)施階段1.課前工作（1）（2）（3）（4）（5）確認(rèn)培訓(xùn)時間 相關(guān)資料的準(zhǔn)備 確認(rèn)理想的培訓(xùn)師準(zhǔn)備茶水、播放音樂學(xué)員報(bào)到、要求在簽到表上簽到 引導(dǎo)學(xué)員入座課程及講師介紹學(xué)員心態(tài)引導(dǎo)、宣布課堂紀(jì)律(1)培訓(xùn)主題(2)培訓(xùn)者的自我介紹(3)后勤安排和管理規(guī)則介紹(4)培訓(xùn)課程的簡要介紹(5)培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹(6

15、)“破冰”活動(7)學(xué)員自我介紹培訓(xùn)器材的維護(hù)、保管培訓(xùn)開始的準(zhǔn)備介紹工作2.3.（三）知識或技能的傳授1. 注意觀察講師的表現(xiàn)、學(xué)員的課堂反應(yīng)，及時與講師溝通、協(xié)調(diào)協(xié)助上課、休息時間的控制2.3.做好上課記錄（錄音）（四）對學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評估（五）培訓(xùn)后的工作1.2.3.4.向培訓(xùn)師致謝 作業(yè)問卷調(diào)查 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書 清理、檢查設(shè)備精品word文檔值得下載值得擁有1.2.3.精品word文檔值得下載值得擁有5.培訓(xùn)效果評估十九、如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用（案例P140）讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者培訓(xùn)時間的開發(fā)與利用培訓(xùn)空間的充分利用二十、考評者應(yīng)具備的條件（I1.作風(fēng)正派，辦事公道 考 4.堅(jiān)持原則，

16、大公無私卜一、績效考評具體工作流程確定績效目標(biāo)：主管與下屬，根據(jù)部門績效計(jì)劃，結(jié)合下屬能力和崗 位的要求，確定績效考評的計(jì)劃貫徹實(shí)施績效計(jì)劃，觀察下屬所作所為，不斷進(jìn)行評估和反饋，保證 下屬活動不偏離既定的績效目標(biāo)采集考評期內(nèi)相關(guān)信息，預(yù)定面談時間、地點(diǎn)、內(nèi)容，提前做好準(zhǔn)備 工作，根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)評判下屬的業(yè)績進(jìn)行面談，總結(jié)工作，檢查計(jì)劃完成情況，分析成敗原因，鼓勵下屬 增強(qiáng)信心，就考評結(jié)果達(dá)成共識。上下級共商工作計(jì)劃，提出績效改進(jìn)的目標(biāo)和要求，確定提高組織或 個人工作績效的措施和辦法。二十二、通常人們將考評失誤責(zé)任歸于考評者，并認(rèn)為考評的偏誤和誤差的主要原因有？ （P178案例）1.考評標(biāo)準(zhǔn)缺乏

17、客觀性和準(zhǔn)確性 2.考評者不能堅(jiān)持原則，隨心所欲, 親著寬，遠(yuǎn)者嚴(yán) 3.觀察不全面，記錄不準(zhǔn)確 4.行政程序不合理、不完 善5.信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，以及其他因素的影響二十三、分析工作績效的差距與原因1. 分析工作績效的差距目標(biāo)比較法水平比較法橫向比較法2. 查明產(chǎn)生差距的原因1.2.3.P172案例）2.有事業(yè)心和責(zé)任感3.有主見，善于獨(dú)立思、5.具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉被考評對象情況等1.2.3.4.5.(1)(2)(3)P175P188（1）企業(yè)外部環(huán)境（資源市場客戶對手機(jī)遇挑戰(zhàn)）（2）企業(yè)內(nèi)部因素（資源組織文化人力資源制度）（3）個人外在原因（個人體力條件性別年齡智力能力經(jīng)驗(yàn)閱歷）

18、（4）個人內(nèi)在原因（心理?xiàng)l件個性態(tài)度興趣動機(jī)價(jià)值觀認(rèn)識論）二十四、為了避免、防止和解決在績效考評中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤，其他不利情況和問題，應(yīng)注意采取以下各種必要措施和方法？以及P 207以工作崗位分析和崗位實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ)，一客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料和各種原始記錄為前提，明確績效管理的重要意義和作用，制定出科學(xué)合 理、具體明確、切實(shí)可行的評價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系從實(shí)際出發(fā)，選擇恰當(dāng)?shù)目荚u工具和方法績效考評的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)凡在績效行為和產(chǎn)出結(jié)果上精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有4.5.6.二十五、1.2.3.4.5.6.7.為了避免個人偏見等錯誤，可以采用360度的考評方

19、式企業(yè)必須重視對考評者的培訓(xùn)訓(xùn)練，定期總結(jié)考評的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行專門的系統(tǒng)性培訓(xùn)還應(yīng)當(dāng)重視考評過程中各個環(huán)節(jié)的管理 企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求P 214體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)節(jié)三大職能.體現(xiàn)勞動的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動形態(tài)和凝固狀態(tài) 體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件（環(huán)境） 建立勞動力市場的決定機(jī)制合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對人工成本進(jìn)行有效的控制 構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)P 224按崗位的工作性質(zhì)，現(xiàn)將企事業(yè)單位的全部崗位劃分為若干個大類 收集有關(guān)崗位的各種信息，既包括崗位過去的，也要包括現(xiàn)今的各種 相關(guān)數(shù)據(jù)資料建立由崗位分析評價(jià)專家組成的工作崗位評價(jià)小組，培訓(xùn)有關(guān)的評

20、價(jià)人員，使他們系統(tǒng)地掌握工作崗位評價(jià)的基礎(chǔ)理論和方法，能夠獨(dú)立 地完成對各個層級工作崗位的綜合評價(jià)制定出工作崗位評價(jià)的總體計(jì)劃，并提出具體的行動方案或?qū)嵤┘?xì)則在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，找出與崗位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種 主要因素及其指標(biāo)，列出細(xì)目清單，并對有關(guān)指標(biāo)作出說明 通過評價(jià)專家小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評價(jià)的指標(biāo)體系，規(guī)定 統(tǒng)一的衡量評比標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問卷和測量評比的量表 先抓幾個重要崗位進(jìn)行試點(diǎn)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，采取對策， 及時糾正全面落實(shí)工作崗位評價(jià)計(jì)劃，按照預(yù)定方案，逐步組織實(shí)施 最后撰寫出企事業(yè)單位各個層級崗位的評價(jià)報(bào)告書，提供給各個有關(guān)部門10.對工作崗位評價(jià)工

21、作進(jìn)行全面總結(jié)，以便汲取工作崗位評價(jià)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后崗位分類分級等項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)二十七、人工成本核算的意義。P 256企業(yè)可以知道自己使用勞動力所付出的的代價(jià)可以了解產(chǎn)品成本和人工成本的主要支出方向，可以及時、有效地監(jiān)督、控制生產(chǎn)經(jīng)營過程中的費(fèi)用支出，改善費(fèi)用支出結(jié)構(gòu)，節(jié)約成 本，降低產(chǎn)品價(jià)格，提高市場競爭力通過核算可以使企業(yè)根據(jù)自己的情況，尋找合適的人工成本的投入產(chǎn)出點(diǎn)，達(dá)到既能以最小的投入換取最大的經(jīng)濟(jì)效益，又能調(diào)動員工 積極性的目的。二十八、員工可以提取住房公積金的條件P 266購買、建造、翻建、大修自住房的離休、退休的卜六、工作崗位評價(jià)的主要步驟1.2.3.4.5.6.7.9.1.2.3.1.2.3.完全喪失勞動能力的，并與單位終止勞動關(guān)系的戶口遷出所在市、縣或者出境定居的 償還購房貸款本息的房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的 員工死亡或被宣告死亡的，員工的繼承人、受遺贈人可以提取。 無繼承人的，余額將轉(zhuǎn)入住房公積金的增值收益二十九、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵守的原則P 279遵守法律、法規(guī)、