波粒產(chǎn)品常見問題及解決方法.ppt

1、產(chǎn)品常見問題及解決方法,嵌入式DVR常見問題及解決方法,一.安裝嵌入式DVR系統(tǒng)(LINUX)1.問:為什么不能正確安裝LINUX DVR系統(tǒng)?答:a.安裝前請確認U盤能被DVR識別;b.確認按照中的步驟導(dǎo)入系統(tǒng)鏡像和安裝系統(tǒng);b.插入U盤進行安裝系統(tǒng)時,如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)未從U盤啟動,可進BIOS里將U盤啟動的優(yōu)先級設(shè)為最高或者手動按F12進HARD DISK選項中選擇U盤進行啟動;c.安裝過程中請不要拔出U盤, 等待安裝完成機器自動關(guān)機,這時候拔出U盤然后重啟DVR即可;2.問:為什么安裝系統(tǒng)后啟動機器出現(xiàn)提示找不到啟動設(shè)備或者Error 15等提示?答:a.首先確認U盤里的系統(tǒng)是按照安裝說明中

2、的步驟進行,提示找不到啟動設(shè)備一般是U盤系統(tǒng)未導(dǎo)入成功;b.出現(xiàn)Error 15提示時一般是U盤與機器內(nèi)部FLASH識別混亂,可換另個USB口重新安裝系統(tǒng);,IP攝像機常見問題及解決方法,一.安裝DVR混用軟件1.問:安裝軟件時為什么提示找不到驅(qū)動或者找不到硬件?答:混用軟件可以只接數(shù)字?jǐn)z像機,此時安裝軟件時候跳過視頻驅(qū)動安裝即可;也可以模數(shù)混接(目前暫時只支持和9000系列卡混用),此時要安裝視頻驅(qū)動,如果提示找不到硬件,可關(guān)閉電腦,將采集卡更換一個PCI插槽或者用酒精將采集卡的金手指擦拭一下重新插上;2.問:為什么安裝軟件后自動將電腦的分辨率改變了?答:軟件安裝的時候建議客戶的分辨率調(diào)為8

3、00*600,1024*768,1280*1024這三種中的一種,如果是其他分辨率那么在安裝后會自動調(diào)整為800*600;二.攝像機圖像顯示問題1.問:為什么攝像機接上后無圖像顯示?答:a.檢查攝像機供電是否正常.正常情況下,攝像機背板上紅色指示燈常亮.攝像機的POE功能只有只用PDVR和帶POE供電功能的交換機才能實現(xiàn),使用普通的監(jiān)控主機必須外接DC12V電源;b.檢查攝像機的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常.正常情況下,攝像機背板上的網(wǎng)口黃燈常亮,綠燈閃爍,而且監(jiān)控主機的本地連接正常.需要注意的是監(jiān)控主機的IP必須固定為192.168.1.250;,IP攝像機常見問題及解決方法,c.檢查軟件版本是否匹配及

4、配置是否正常;在軟件的百萬高清攝像機配置選項中,查看最大連接數(shù)是否設(shè)置過小,以及下面的MAC地址是否已經(jīng)全部被占用,如果被占用導(dǎo)致無圖像顯示,可選擇清除設(shè)置后重新連接攝像機即可;d.檢查攝像機鏡頭蓋是否打開,使用可變光圈鏡頭時檢查光圈是否調(diào)到最小,DVR主界面顯示“NO VIDEO”才為無圖像；2.常見圖像顯示有哪些問題？如何解決？a.圖像模糊不清.首先檢查鏡頭接口類型和攝像機是否匹配，如果為CS型鏡頭可直接接上攝像機，如果為C型鏡頭則需加CS接口圈才能正常聚焦；如果調(diào)節(jié)焦距時鏡頭已經(jīng)擰到盡頭而仍然聚焦不清，可用內(nèi)六角調(diào)整攝像機的后焦螺絲，然后重新聚焦；將”IP攝像機設(shè)置調(diào)整色彩畫質(zhì)增強ON”

5、打開,圖像效果更佳;建議使用百萬高清鏡頭，圖像效果更佳；b.圖像不流暢.首先查看主機的資源使用情況,看是否CPU占用過高;查看”IP攝像機設(shè)置調(diào)整色彩幀率控制”中,是否設(shè)置了降幀;c.圖像局部曝光過度;查看”IP攝像機設(shè)置調(diào)整色彩曝光模式”,根據(jù)實際的場景和需要優(yōu)先看清的景物選擇合適的曝光模式,曝光模式的切換在同一場景中同時存在很亮和很暗的景物時,IP攝像機常見問題及解決方法,效果才比較明顯,照度均勻時變化不大.其中,亮處優(yōu)先意思是優(yōu)先看清亮處景物,暗處優(yōu)先意思是優(yōu)先看清暗處景物;d.圖像有拖影.查看”IP攝像機設(shè)置-調(diào)整色彩電子快門速度”,電子快門速度越快,曝光時間越短,那么圖像的拖尾現(xiàn)象就會越輕微,但同時由于曝光時間變短,進入圖像傳感器的光線也變少,導(dǎo)致畫面整體亮度偏暗;三.如何升級攝像機程序? 用戶可能會碰到軟件的IP攝像機的移動偵測,調(diào)整色彩等功能無法使用,一般建議客戶將攝像機程序升級到最新即可;進入”IP攝像機設(shè)置升級IP攝像機選擇攝像機選擇升級文件更新”,升級過程中會出現(xiàn)”Updateing,Please wait”的提示,升級完成后會提示”Update success”,一般升級時間不超過1分鐘,如果超