實(shí)用范文年終工作總結(jié)模板9篇

1、【實(shí)用】年終工作總結(jié)模板9篇總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。年終工作總結(jié) 篇1進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。1、x月份剛進(jìn)入公司，主要是對公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚

2、，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。2、x月份出差本省、xx等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。3、x月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法

3、，對整個(gè)賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。4、x月份出差xx，主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。x月份的出差可以說是對我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。心得體會(huì)在xx駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場管理經(jīng)驗(yàn)。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會(huì)有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容

4、易讓銷售顧問去接受我的一些見解。對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。xx年工作計(jì)劃xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開展，同時(shí)加強(qiáng)對整個(gè)行業(yè)的了解。現(xiàn)將xx年工作做以下計(jì)劃：1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。3、爭取xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。年終工作總結(jié) 篇2一、日常管

5、理工作樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自我扮演的主角是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每一天應(yīng)對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)

6、秀，自我的學(xué)識(shí)，潛力等還有必須距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的進(jìn)步，在管理潛力，協(xié)調(diào)潛力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。三、存在的問題半年來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一、我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二、有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三、自我的理論水平還不太高。四、下半年的工作計(jì)劃1、用心認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同

7、行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自我的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。3、加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。年終工作總結(jié) 篇3轉(zhuǎn)眼間到xx區(qū)域工作已經(jīng)四個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的

8、機(jī)會(huì)。剛到xx工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯(cuò)

9、綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開展并不易，通過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過對集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營銷工作。然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的

10、一面。在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄；可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)，通過四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作，我簡單的總結(jié)了兩點(diǎn)：一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過網(wǎng)絡(luò)來吸取

11、自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作從今年三月份開始我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動(dòng)了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ)；認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度；上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對個(gè)人客戶進(jìn)行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，

12、為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項(xiàng)服務(wù)；特色服務(wù)，有針對性的為不同的客戶定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購，針對操作步驟進(jìn)行一對一宣傳；整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精！年終工

13、作總結(jié) 篇4本學(xué)期我擔(dān)任四年一班的語文教學(xué)工作。在教學(xué)中，我依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，抓好教學(xué)常規(guī)工作，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)。為了能從本學(xué)期的教學(xué)工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，也為了使自己的教學(xué)水平有所提高，在此，特對本年的教學(xué)工作做一個(gè)全面的、系統(tǒng)的回顧總結(jié)：一、指導(dǎo)思想1注意良好習(xí)慣的培養(yǎng)；2減輕學(xué)生的過重負(fù)擔(dān)；3重視提高學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)；4力求為教學(xué)提供便利；二、努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。素質(zhì)教育要求每一名教師都要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為此，我積極向組內(nèi)的教師學(xué)習(xí)。課堂上積極發(fā)揮每一名學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。我努力鼓勵(lì)學(xué)生敢說敢為，引導(dǎo)學(xué)生能說

14、會(huì)做，不斷促進(jìn)各方面素質(zhì)的提高。為了更好地促進(jìn)教學(xué)，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)和批改作業(yè)。每一堂課都盡量精心設(shè)計(jì)，力求做到學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)。三、課堂教學(xué)中，提高課堂教學(xué)效率。課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地。為了上好每一節(jié)課，我課前認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用適合本班學(xué)生的教學(xué)形式，激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，形成群言堂。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)，提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵(lì)后進(jìn)生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。四、依托語文綜合實(shí)踐

15、活動(dòng)教學(xué)，提高學(xué)生的知識(shí)積累。在教學(xué)中針對我們班學(xué)生的實(shí)際，我充分激發(fā)他們的古詩文誦讀積極性，每節(jié)早自習(xí)和午讀時(shí)間，我都堅(jiān)持和學(xué)生一起誦讀優(yōu)美的古詩文，激發(fā)學(xué)生背誦古詩文的興趣。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的朗讀、理解能力，我一直要求學(xué)生多讀多想，并且要求學(xué)生在日記中寫學(xué)完古詩、課文后的感受，鼓勵(lì)學(xué)生大膽用文字或圖畫的形式表現(xiàn)出來。五、存在的不足。在自身的素質(zhì)上自己還將努力提高教學(xué)水平，在各項(xiàng)活動(dòng)中多接受別人的意見，平時(shí)的教學(xué)中還注重能力的提高。這學(xué)期雖然我重視了學(xué)生知識(shí)的積累，但都沒有要求學(xué)生把本學(xué)期積累的知識(shí)完完整整的記錄在積累本上。以往的教學(xué)中我都要求學(xué)生記錄下來的，但如果只是一味的記錄并不翻看、

16、積累、消化的話也都是白搭，所以本學(xué)期我就沒有要求孩子們統(tǒng)一記錄，零散的記錄在語文書上。在下一學(xué)期中，不但要注重積累，還要注重書寫，將積累真正落到實(shí)處。還有，本學(xué)期的特色作業(yè)不夠豐富。特色作業(yè)也做過一些，但沒有統(tǒng)一的整理，也是一大遺憾?？傊?，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的辛勤努力，我的教學(xué)水平有所提高，課堂教學(xué)方面也有一些進(jìn)步。但我明白我還存在著不足，今后我將繼續(xù)努力，勤于學(xué)，努力鉆，以期不斷提高自己的教育教學(xué)水平。年終工作總結(jié) 篇520xx年幸福街道經(jīng)貿(mào)、統(tǒng)計(jì)工作在街道黨工委和辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)統(tǒng)計(jì)年報(bào)，進(jìn)行定期和不定期的抽樣調(diào)查，根據(jù)統(tǒng)一部署進(jìn)行全面普查等，開展

17、順利，各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績，得到了上級(jí)部門的肯定，但也存在不足，需要加以改正?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。我轄區(qū)內(nèi)共有工業(yè)企業(yè)40家，房地產(chǎn)業(yè)18家，建筑業(yè)28家，運(yùn)輸業(yè)11家，醫(yī)療衛(wèi)生13家。目前工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成產(chǎn)值5.21億元，同比增長20.5%;實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值1.06億元，同比增長20.2%;銷售4.564億元，利稅3653萬元;二、項(xiàng)目工作扎實(shí)推進(jìn)。完成500萬元以上固定資產(chǎn)投資11.75億元，占目標(biāo)任務(wù)107%;實(shí)施投資額500萬元以上項(xiàng)目12項(xiàng)，其中列入市、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目3項(xiàng)(幸福新城、蘇豪銀座、匯金大廈)，蘇豪銀座于20xx年元月8日試營業(yè)。三、商貿(mào)流通繁榮發(fā)展。以

18、幸福中路，市府東路為核心，鳳凰農(nóng)貿(mào)市場和嘉匯農(nóng)貿(mào)市場為輔，大力發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持服務(wù)城市，經(jīng)營城市的發(fā)展理念。在幸福中路、市府東路、鳳凰城、香港城周邊地段集中和重點(diǎn)發(fā)展三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，建成街道時(shí)尚商貿(mào)中心，中心文化區(qū)，休閑娛樂中心。目前完成新增個(gè)體私營企業(yè)205個(gè)，占目標(biāo)數(shù)100%;個(gè)體工商戶780個(gè)，占目標(biāo)數(shù)100%;凈增限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)8個(gè)，占目標(biāo)數(shù)160%;完成新培育(引進(jìn))入庫稅收100萬元以上服務(wù)業(yè)企業(yè)3個(gè)，占目標(biāo)數(shù)150%;進(jìn)出口總額2400萬美元，實(shí)際到帳注冊外資(落戶在開發(fā)區(qū))200萬美元;社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長18%。市鳳凰農(nóng)貿(mào)市場在20xx年11月試營業(yè)，市城北農(nóng)貿(mào)市場預(yù)計(jì)在

19、20xx年初試營業(yè)，能為周邊2平方公里約4萬人口帶來生活便利。四、扎實(shí)做好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高統(tǒng)計(jì)工作水平。認(rèn)真整理20xx年各專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，把一年以來統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)資料分類記入綜合統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，便于查找。根據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局對街道考核要求，做到統(tǒng)計(jì)制度、人員職責(zé)上墻，并嚴(yán)格按照執(zhí)行。健全統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，對有變動(dòng)的統(tǒng)計(jì)員上報(bào)到區(qū)統(tǒng)計(jì)局進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到持證上崗。提高統(tǒng)計(jì)員的業(yè)務(wù)水平，從而提高整個(gè)街道的統(tǒng)計(jì)工作水平。五、認(rèn)真做好各專業(yè)年定報(bào)和定期抽樣調(diào)查表，搞好不定時(shí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，完成統(tǒng)計(jì)目標(biāo)任務(wù)。一年來，根據(jù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，認(rèn)真推算街道國內(nèi)生產(chǎn)總值。依靠轄區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)狀況，工業(yè)企業(yè)建造廠房、購買設(shè)備及零星個(gè)體戶裝潢投資上

20、報(bào)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資。同時(shí)，通過各渠道搜集資料做好全社會(huì)消費(fèi)品零售總額，個(gè)體批發(fā)零售、貿(mào)易餐飲業(yè)商品銷售總額，工業(yè)產(chǎn)值銷售，工業(yè)財(cái)務(wù)狀況表，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)月報(bào)直報(bào)表，私營經(jīng)濟(jì)情況，街道勞資等月報(bào)表和季、年報(bào)表。對各專業(yè)表做到數(shù)出有據(jù)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。認(rèn)真參加街道組織的集中學(xué)習(xí)，努力把上級(jí)精神貫徹到日常工作和生活中來。雖然，我們街道統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作比較扎實(shí)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并且在區(qū)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查中，沒有發(fā)現(xiàn)較大出入，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量較高。但是，我仍存在一些不足，如平時(shí)不注意統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送，認(rèn)為只要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，依法及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表就行了。不注重寫調(diào)查分析報(bào)告，

21、覺得領(lǐng)導(dǎo)未要求，再加上自己水平有限，就不了了之了。因此，工作缺乏主動(dòng)性，統(tǒng)計(jì)的職能作用沒有真正發(fā)揮出來。今后，將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高調(diào)查分析能力，使統(tǒng)計(jì)工作再上一臺(tái)階。年終工作總結(jié) 篇612月26日下午，材料科學(xué)與工程學(xué)院全體師生在南院禮堂，舉行了學(xué)院年終總結(jié)表彰大會(huì)。參加本次大會(huì)的有學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師以及各年級(jí)學(xué)生代表，表彰大會(huì)對這一年以來表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生和教師代表進(jìn)行了鼓勵(lì)和表彰。下午四點(diǎn)鐘，總結(jié)大會(huì)正式開始。首先，大會(huì)由材料學(xué)院院長唐成春教授對材料學(xué)院一年的工作和成績進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。唐成春教授在發(fā)言中向大家介紹了學(xué)院在這一年中的各方面成績：科研領(lǐng)域喜獲佳績，教學(xué)工作改進(jìn)良好，老師們和同學(xué)們在

22、這一年里也都獲得了各種獎(jiǎng)勵(lì)。隨后，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對這一年中杰出的老師和同學(xué)一一頒發(fā)了獎(jiǎng)狀?，F(xiàn)場熱烈的掌聲接連不斷，老師同學(xué)們紛紛向他們送上自己最真摯的祝福。頒獎(jiǎng)儀式過后，便是精彩的文藝演出。由老師們和無機(jī)121班的同學(xué)們合作熱情激烈的舞蹈一開場便引起大家陣陣喝彩，尤其是女老師們的舞蹈小蘋果為大家展現(xiàn)出了老師們走下講臺(tái)后的生動(dòng)風(fēng)采。接下來的歌曲獨(dú)唱父親和師生小合唱歌唱祖國表演的十分精彩。由青年教師表演的小品房產(chǎn)中介所更是引得大家一陣陣的笑聲。隨后，教師歌曲串燒，各個(gè)專業(yè)的老師輪流登臺(tái)現(xiàn)場，為大家展現(xiàn)了老師們多才多藝的一面。最吸引人的還是相聲智取威虎山，這段相聲融入經(jīng)典與現(xiàn)代元素，充分調(diào)動(dòng)起現(xiàn)場的歡鬧氛

23、圍。由各級(jí)輔導(dǎo)員老師帶來的歌伴舞荷塘月色又一次把演出推向了_，兩位輔導(dǎo)員在臺(tái)上唱出荷花上水滴轉(zhuǎn)動(dòng)般動(dòng)聽的歌聲，其他輔導(dǎo)員圍繞他們翩翩起舞，譜寫了一曲優(yōu)雅且美妙的樂章。教師們在合唱明天會(huì)更好中為觀眾描繪出一幅美好未來的畫卷，金卓131表演的“手影舞”通過光與影的變換不同的形象，畫面美輪美奐，驚艷全場。最后，獲得過學(xué)校合唱比賽第一名的材料學(xué)院合唱團(tuán)演唱了氣勢宏大的歌曲東方紅，演出到此落下帷幕。本次總結(jié)表彰大會(huì)向我院師生充分展現(xiàn)了學(xué)院一年以來的成績和師生們的努力成果，激勵(lì)了大家的更有信心滿滿，加深了大家繼續(xù)認(rèn)真工作學(xué)習(xí)的信念。通過文藝演出，師生們增進(jìn)了彼此了解，加深了師生感情。我們相信，材料學(xué)院的明

24、天將會(huì)更美好，材料學(xué)院將會(huì)一年更比一年強(qiáng)！20xx年10月31日下午5點(diǎn)時(shí)分，我院召開了本院的勤工助學(xué)學(xué)生見面會(huì)議。出席會(huì)議的有劉遠(yuǎn)君黨委副書記和輔導(dǎo)員趙書棟老師，以及教育學(xué)院20xx2014學(xué)年勤工助學(xué)的全體同學(xué)。會(huì)議一開始，趙老師先向同學(xué)們表示了歡迎，接著向勤工助學(xué)的同學(xué)提出了必須按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守上班制度等工作要求，并強(qiáng)調(diào)要有以一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待工作。隨后劉書記發(fā)言，又一次強(qiáng)調(diào)了勤工助學(xué)的同學(xué)們必須要有一顆責(zé)任心，并在工作上注重細(xì)節(jié)，對老師要有禮貌。同學(xué)們仔細(xì)記錄老師所說的工作要求與強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，并對老師所說的事項(xiàng)提出問題，老師也一一耐心地為其解答。在會(huì)議臨近尾聲之時(shí)，黨委劉副書記對

25、本次會(huì)議做總結(jié)性發(fā)言。他對勤工助學(xué)的同學(xué)們做出了肯定，同時(shí)也表達(dá)了自己與劉書記對同學(xué)們的寄望，希望同學(xué)們在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，在生活中不卑不吭，正確看待自己，自強(qiáng)不息。17點(diǎn)20分會(huì)議圓滿結(jié)束。相信在老師的指導(dǎo)下和同學(xué)們的共同努力下，新一屆的勤工助學(xué)的同學(xué)一定會(huì)齊心協(xié)力，把工作做得更好。20xx年12月30日，在4#207，企業(yè)管理092班全體成員開展了“我的大學(xué)，我的幸?！睘橹黝}的心理素質(zhì)拓展活動(dòng)?；顒?dòng)前期，由心理委員及相關(guān)同學(xué)一起對場地進(jìn)行了布置，營造良好的氛圍?；顒?dòng)期間我們對進(jìn)入大學(xué)以來的成長和收獲做了交流，通過青春的感悟，詮釋了屬于我們的幸福。在本次活動(dòng)中，穿插了手語，梁祝視頻，歌唱才藝表

26、演。通過活動(dòng)既活躍了現(xiàn)場的氣氛，又讓我們在游戲過程中體會(huì)了合作的樂趣。增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力?；顒?dòng)接近尾聲，我們?nèi)嗤瑢W(xué)一起重讀了班級(jí)誓詞。本次心理素質(zhì)拓展活動(dòng)在掌聲中落下帷幕，系輔導(dǎo)員、班主任及同學(xué)們都對本次活動(dòng)給予很高的評(píng)價(jià)。相信我們會(huì)持之以恒，將這份默契堅(jiān)持到最后，企業(yè)管理092班明天會(huì)更美好！年終工作總結(jié) 篇7本人加入公司已有半年多時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助！20xx年這半年多時(shí)間對我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷_的投身到公司的企業(yè)文化之中，“學(xué)無止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也

27、感到自身的責(zé)任；“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié)；一、履行職責(zé)及思想動(dòng)向20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。二、年度工作回顧1、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx賓館、xx集團(tuán)辦公樓、xx會(huì)所、xx酒店的實(shí)施檢查工

28、作。3、完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。4、由于xx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次，完成整理工作。5、協(xié)助繪制完成了XX集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。6、協(xié)助經(jīng)營部的XX賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：心太急趕時(shí)間完成改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算重

29、要依據(jù)。必須認(rèn)真對待，謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好?；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。四、明年工作思路和計(jì)劃1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力！2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始！3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力！年終工作總結(jié) 篇820xx年，在x

30、x公司和xx公司（甲方）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況一、自身建設(shè)質(zhì)量提高一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)xx，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工

31、明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達(dá)xx。（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率xx。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)xx。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。（三）規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中

32、心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率xx，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)xx以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃；工作計(jì)劃完成率xx以上，不合格服務(wù)整改合格率xx。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。二、房屋管理深入細(xì)致一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度

33、化、規(guī)范化的管理。（一）交房工作有條不紊。管理處完成了x月底一期xx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。（二）房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期xx棟別墅及x棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上

34、報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)xx以上。管理處本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對照已交房業(yè)主房屋驗(yàn)收表陸續(xù)對已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。（三）管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝

35、修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。（四）日常

36、設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來，我處堅(jiān)持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告xx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。三、綠化保潔全面徹底我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積xx畝，維護(hù)樹木xx棵，消毒除害xx次。（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月xx對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整

37、潔美觀無明顯雜草，重點(diǎn)對中心廣場的x顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期；對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天xx按照保潔

38、操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護(hù)，對x棟樣板房和xx棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示

39、牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。四、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到xx小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為樹形象、保安全的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。（一）履行防衛(wèi)職責(zé)。xx小區(qū)保安中隊(duì)xx保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)

40、趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。（二）強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平。（三）完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在xx公司組織的各種活動(dòng)中

41、都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安，與xx派出所、xx社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保xx公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占?jí)翰萜?、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。五、財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)xxx元。（一）賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處

42、細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。（二）收費(fèi)管理及時(shí)無誤。我處結(jié)合xx小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助xx公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。（三）合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。六

43、、下步需要改進(jìn)和解決的問題一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，xx裝修的業(yè)主有xx為別墅、xx公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問題我

44、處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。年終工作總結(jié) 篇920xx即將過去，在上古工作的這一年中經(jīng)歷了好多事，學(xué)會(huì)了很多道理，自己也變的穩(wěn)重了一些，感到肩上的責(zé)任更重大了！應(yīng)該好好總結(jié)一下這一年積累的財(cái)富20xx年“ 認(rèn)真、穩(wěn)重、_”是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年即將過去之際，回顧20xx這一年的工作，我做的不是很好，沒完成自己定下的，不過也更清晰的顯示出自己的不足和容易犯的錯(cuò)誤，讓我更明白自己該怎么做，怎么做好自己的工作，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，為上古貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。在下一的工作中，我一定會(huì)用具體的行動(dòng)來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵含義，用我的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！“不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于粗心大意，自以為是，我在工作中出了很多問題。在我沒有監(jiān)督不到位的情況下，我的兩位下屬?zèng)]有使用正確的方法調(diào)到地上一塊90W的大板，造成了公司1350塊人民幣的損失。給員工帶來了返