《《管理溝通》給我的啟示》.doc

1、精品文章管理溝通給我的啟示隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人與人之間的交往變得更加必不可少，當(dāng)然交往中存在的問題跟分歧也是很多的，在我看來管理溝通是一門博大精深的學(xué)科，它讓人們了解溝通中存在的問題，以及為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題，怎樣減少問題的出現(xiàn)等一系列內(nèi)容?，F(xiàn)代社會(huì)，不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì)，同時(shí)也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。既然學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的管理溝通，首先我們必須知道溝通是指人們通過語言與非語言方式傳遞并理解信息、知識(shí)的過程，是人們了解他人思想、情感、見解和價(jià)值觀的一種雙向的互動(dòng)過程。溝通過程中我們要重視傾

2、聽，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還應(yīng)該做出積極的反饋，沒有傾聽就沒有溝通，只有理解了對方要表達(dá)的意思才能進(jìn)行真正意義的溝通，否則都是無效或者無意義的溝通，切勿打斷別人的話，即使當(dāng)他說錯(cuò)了的時(shí)候。通過學(xué)習(xí)，我知道了怎樣通過自身的努力來克服溝通過程中的障礙，適當(dāng)掌握一些溝通技巧和方法是很重要的，如：使用恰當(dāng)?shù)臏贤ü?jié)奏，考慮接受者的觀點(diǎn)和立場，充分利用反饋機(jī)制、一行動(dòng)強(qiáng)化語言，避免一味說教。當(dāng)然理論知識(shí)只是一部分，關(guān)鍵在于實(shí)踐，只有把理論與實(shí)踐結(jié)合才能出成果。還有一個(gè)重要的方面是會(huì)議溝通，在當(dāng)今社會(huì)，我們總是避免不了參加各種自愿或者非自愿的會(huì)議，可以說我們的生活充斥這各種會(huì)，然而，目前我們的會(huì)議卻存在許多問題，或者

3、過于頻繁，或者過于冗長，或者流于形式，既浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，又達(dá)不到預(yù)期的目的。因此提高會(huì)議的效率，掌握一套行之有效的組織策略尤為重要，像：不搞形式主義，明確會(huì)議的目的和目標(biāo)，提前分發(fā)會(huì)議備忘錄，選擇合適的與會(huì)者，控制好會(huì)議進(jìn)程、分發(fā)會(huì)議簡報(bào)。這個(gè)對邁入職場的我們初次策劃會(huì)議很有效。一切的誤解、漠視甚至敵視都源于缺少交流，誤解、漠視是造成學(xué)校中絕大多數(shù)問題的根源所在。而破除這一阻礙的首要手段就是溝通，溝通是一種雙向的交流和了解，一方的布置、宣告、強(qiáng)勢不是溝通，上傳下達(dá)也不是溝通，溝通需要坦誠，需要傳達(dá)真實(shí)的信息，需要雙方進(jìn)行真情的投入，所以，溝通還需要雙方的平等、自由。當(dāng)我們遇到問題時(shí)，應(yīng)該首先

4、想到的就是真誠的互相溝通。因?yàn)檫@才是解決問題的唯一正確的方法。而且在溝通時(shí)要牢牢記?。簻贤ㄊ请p方的事，如果你不能把自己放到與對方平等的地位上，真正的溝通就不會(huì)實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)意義上講，我們許多的老師其實(shí)根本就沒學(xué)會(huì)溝通。因?yàn)樵S多時(shí)候，正是我們自己的心理定位不準(zhǔn)確，構(gòu)成了溝通時(shí)對對方事實(shí)上的心理強(qiáng)勢，導(dǎo)致溝通的失敗。也就使我們許多時(shí)候問題沒有得到真正的解決。對于我們來說，要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個(gè)方面著手：一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。二是必須知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通

5、對象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯(cuò)了對象，自然也達(dá)不到溝通的目的。四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。溝通的一個(gè)主要部分便是非語言溝通，指的是語言溝通以外的各種人際溝通方式，老師在課堂上引用蘇格拉底的這句話：“高貴

6、和尊嚴(yán)，自卑和好強(qiáng)，精明和機(jī)敏。傲慢和粗俗都能從靜止或運(yùn)動(dòng)的面部表情和身體姿態(tài)上反映出來?！睂Υ嗣绹鴮W(xué)者米迪皮爾認(rèn)為，即使是最保守的看法，在某一交往過程中，35%的社會(huì)信息是通過語言傳遞的，其余65%的信息是由非語言手段傳遞的。這足以說明非語言溝通的重要性。當(dāng)語言溝通與非語言溝通發(fā)生矛盾時(shí)，我們應(yīng)相信非語言溝通，因?yàn)榉钦Z言溝通是人們不經(jīng)過大腦最真實(shí)的表現(xiàn)。我們在人際交往中應(yīng)做到。首先，要做的是站在他人的角度設(shè)身處地的為他人著想，在接納和諒解的基礎(chǔ)上去適應(yīng)他人。其次，要注重自己的能力培養(yǎng)和人格塑造。第三，在交往中要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，善于體察他人的心境，主動(dòng)關(guān)心他人，采取不同的方式使他們感受到您的善

7、意和溫暖。第四，多觀察周圍的同學(xué)，特別是那些您覺得交往能力和溝通能力特別強(qiáng)的同學(xué)，看他們是如何與人相處的。學(xué)習(xí)完這門課，我粗略知道了一些關(guān)于溝通的理論，意識(shí)到了溝通的重要性，以及如何減少溝通障礙。同時(shí)要深深感謝老師，老師的精彩授課使我們又向更高的溝通層次邁進(jìn)了一大步，溝通很重要，需要不斷的學(xué)習(xí)、體會(huì)、實(shí)踐，在未來的工作中，我們要將學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行內(nèi)化，應(yīng)用到生活和工作中。第二篇：給我的啟示一句話給我的啟示“只要堅(jiān)持著，無論多么困難的事情，都可以戰(zhàn)勝它?！边@句教導(dǎo)，我一直都記在心間。有一次，我去游泳池學(xué)憋氣，可是不過十秒就冒出水面，“哎，怎么就憋不過這十秒呢。這時(shí)我想起了那句教導(dǎo)，不停地堅(jiān)持著，反

8、復(fù)了一次又一次，終于我學(xué)會(huì)了憋氣，后來，我跟著姐姐學(xué)習(xí)游泳的姿勢等”還有一次，我滑滑板，因?yàn)槭切率?，所以反?fù)地摔了一跤又一跤，這時(shí)我想起了那句話，心想：失敗是成功之母嘛，我一定會(huì)成功的。經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)，堅(jiān)持，我學(xué)會(huì)了滑滑板還有一次，我想在網(wǎng)上發(fā)表一篇好文章，可是不會(huì)打字，怎么辦呢。我看著鍵盤上的abcdefg鍵，想器了姐姐打字的樣子，想：拼音我總回吧。我小心翼翼地按著abcdefg鍵，終于把文章發(fā)表上去了，還有很多人查看呢。我學(xué)會(huì)了打字后，不斷練習(xí)，手都酸了，還是堅(jiān)持著，我感覺受不了了的時(shí)候，就會(huì)想堅(jiān)持就是勝利。后來我發(fā)表了許多作文.還有一次，我咳嗽得厲害，還是堅(jiān)持著去上課。心想。反正熬過這4

9、節(jié)課就放學(xué)了，我不可以落掉課呀。于是，我堅(jiān)持著上完了4節(jié)課，因?yàn)?，?jiān)持就是勝利嘛是啊，只要我們堅(jiān)持著，什么困難都可以戰(zhàn)勝它的?！爸灰獔?jiān)持著，無論多么困難的事情，都可以戰(zhàn)勝它?！闭埓蠹矣肋h(yuǎn)記住這句話把。爬竿的啟示第二節(jié)是體育課，張老師宣布說：“這一節(jié)體育課，我們進(jìn)行爬竿測驗(yàn)和練習(xí)。”我嚇了一跳，因?yàn)槲铱匆妱e人爬過，我不敢爬，怕自己摔下來。我正想著，張老師已經(jīng)宣布爬竿開始了。還好，第一個(gè)不是我而是葉楓。他像一只猴子，敏捷地縱身一跳，兩手緊緊地夾住竹竿，蹭蹭地往上用力蹬，一眨眼的工夫，就爬到了頂端，同學(xué)們用贊許的目光望著他，盡情地為他鼓掌。我心里想：“在一個(gè)班級里，他能爬上去，我怎么爬不上去呢。”終

10、于輪到了我，我信心百倍地往上一跳。兩手交替著往上拉，兩腿夾住竹竿。當(dāng)兩手向上一拉時(shí)，我的身子一縮，兩腿往上一抬就緊緊地夾住竹竿。這樣，我一下一下地，花了九牛二虎之力才爬到了半空中。哎，真可惜。我的力氣已經(jīng)沒有了，不想再往上問了。我停在半空中，呼哧著耷拉著腦袋，無精打采地向旁邊一根竹竿望去，忽然眼睛一亮，只我的好朋友xx也和我爬得一樣高了，雖然他頭上的汗一個(gè)勁地往下流，但是他還在艱難地蠕動(dòng)著自己的身體，使勁往上爬。一下子，我也來了力量，學(xué)著他的方法，一只手在上一只手在下兒往上拉，兩腿再夾著竹車用力往上蹬。我鼓勵(lì)自己，不要灰心，一定會(huì)爬上去的我的兩手通紅。近了，更近了我頑強(qiáng)地兩手用力一拉，腿一蹬終

11、于爬到了頂端。同學(xué)們雷鳴般的掌聲，在我耳邊回響。通過這次爬竿，我懂得了一個(gè)道理，做任何事，都要有信心，都要掌握方法。這樣，事情就能成功。第三篇：杜邦管理經(jīng)驗(yàn)給我的啟示杜邦管理經(jīng)驗(yàn)給我的啟示安全不只是安全部門的事，它首先是直線管理人的專責(zé)，只有各區(qū)域負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行其直線管理職責(zé)，安全責(zé)任才能得到有效落實(shí)，但它的成功與否取決于大家共同的不懈努力，依賴于每名員工在生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)的共同參與。而這些，都離不開先進(jìn)的安全管理方法、技巧和知識(shí)。當(dāng)前，集團(tuán)公司倡導(dǎo)的提升員工安全管理內(nèi)生動(dòng)力和能力，就是要提高員工的安全意識(shí)，增強(qiáng)安全知識(shí)與技能，是從被動(dòng)安全到主動(dòng)安全的轉(zhuǎn)變，是由“要我安全”到“我要安全”的華麗轉(zhuǎn)

12、身，也是企業(yè)由嚴(yán)格管理階段向自主、團(tuán)隊(duì)管理階段前進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期。我們上至最高領(lǐng)導(dǎo)下至每一名普通員工，只有對照杜邦安全專家的建議，不折不扣地把生產(chǎn)的每一個(gè)安全步驟做好，不斷追求完善，企業(yè)安全才能真正得到保證。要做到這些，不可或缺的唯一途徑就是提升員工的自我安全價(jià)值觀，加強(qiáng)對過程安全的管理，讓員工參與到安全管理中的過程中來，輔以系統(tǒng)性的安全知識(shí)、方法和技巧，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自主管理。如何培養(yǎng)和提升員工自我安全管理的內(nèi)生動(dòng)力和能力。首先，需要最高領(lǐng)導(dǎo)重視，以身作則，形成對企業(yè)安全的承諾并認(rèn)真履行。此承諾并非將承諾書簽字然后放到宣傳欄中進(jìn)行展示，而是真正做到將安全承諾透過日常的行為傳達(dá)給所有員工，無論何時(shí)

13、何地何事，都要給員工樹立正確的榜樣，以模范的力量帶動(dòng)員工，哪怕只是一個(gè)小小的上下爬梯抓牢扶手，不同的做法也會(huì)給員工留下大相徑庭的印象，從而影響其安全價(jià)值觀。其次，應(yīng)該讓員工清楚的知道自己企業(yè)的安全管理方針是什么，會(huì)一字不錯(cuò)的把安全管理方針政策背誦下來并不代表就真正理解了企業(yè)的安全管理方向，安全管理方針的制定首先應(yīng)該通俗易懂，容易解讀和操作，這就需要企業(yè)對安全管理方針進(jìn)行認(rèn)真的宣貫，讓安全管理方針真正深入人心，讓不同崗位、不同工作性質(zhì)的員工可以清晰地知道自己的崗位安全職責(zé)，自己應(yīng)當(dāng)以何種方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)賦予自己的安全管理職權(quán)和目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)的管理層應(yīng)該認(rèn)真踐行安全管理方針，對大小的違章行為都應(yīng)該采

14、取“零容忍”的態(tài)度，無論是對上下樓梯不抓扶手還是動(dòng)火作業(yè)不進(jìn)行可燃?xì)怏w分析，都應(yīng)該嚴(yán)令禁止，而不可分而視之。要讓員工深刻地感受到企業(yè)管理層捍衛(wèi)企業(yè)安全管理方針和安全文化的決心。第三，與員工進(jìn)行有效的雙向溝通。杜邦安全專家在對集團(tuán)公司的報(bào)告中曾經(jīng)提到：在安全管理方面的溝通中存在“雙向衰減”的問題，即高層管理人員對做好安全工作的決心和重視程度在向基層傳遞的過程中逐漸減弱，而基層的隱患和安全狀況在向高層傳遞的過程中也在逐漸減弱。這其中主要的原因就是缺乏與員工有效的溝通，一旦有安全方面的事件，首先對員工嚴(yán)詞厲色，在日常的安全檢查中也沒有對員工表示關(guān)心和鼓勵(lì)，加之各方面經(jīng)濟(jì)處罰仍然較多，時(shí)間一長容易造成

15、員工的企業(yè)向心力不足，其實(shí)對這一點(diǎn)，企業(yè)在之前的安全管理階段也曾經(jīng)認(rèn)真的進(jìn)行過思考和改進(jìn)，但由于操作方法和技巧的原因并沒有起到應(yīng)有的效果。其實(shí)只要把握一點(diǎn)：平等，員工與高層管理人員在職位上或許有很大的懸殊，但在作為社會(huì)人的角度來看，二者并無任何不同，只有管理者將自己放在正確的位置，采取雙向、平等的態(tài)度與員工進(jìn)行溝通，多對員工進(jìn)行關(guān)懷和鼓勵(lì)，在迫不得已的時(shí)候再進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，以親身行為來感動(dòng)和激勵(lì)職工，讓員工參與到企業(yè)的安全管理中來，員工的“自我安全管理的動(dòng)力”自然而然就有了。有了較強(qiáng)的安全保護(hù)意識(shí)再加上強(qiáng)有力的安全技能和工作技能，那“安全”一詞自然就不再空洞，企業(yè)的安全工作也就自然能做到長遠(yuǎn)成功

16、。第四篇：大自然給我的啟示大自然給我的啟示大自然是偉大的，是神奇，只要我們認(rèn)真觀察大自然，研究大自然，就會(huì)得到啟示。小時(shí)候，父親常常帶我去公園，玩耍、嬉戲，只覺得好玩，直到四年級暑假時(shí)，自從我去了沈陽的一個(gè)公園里去觀察小動(dòng)物后，才發(fā)現(xiàn)原來除了好玩外，還有更多收獲。我們來到公園里，去觀察小動(dòng)物，我左顧右盼，那目光投向草地上的草叢里，爸爸對我說：“去吧，快去吧。認(rèn)真點(diǎn)哦。”我聽到爸爸的話后，便努力的去尋找小動(dòng)物的蹤跡，我蹲下來，眼睛像掃描儀似地投向草地繼續(xù)尋找，我找啊找。找了很久都沒有找到，我垂頭喪氣的對爸爸說：“我找不到，還是算了吧。”爸爸皺著眉頭說：“俗話說，堅(jiān)持就是勝利，我們千萬不要半途而廢

17、?！蓖蝗?，一只小青蛙“呱呱呱”的叫聲從遠(yuǎn)處傳了過來，我迫不及待地跑過去看看是什么回事。原來，一只小青蛙在一口井里，我想：這不就是童話故事里的井底之蛙的故事，怎么會(huì)成真呢。這只小青蛙真可憐，它一定是很想上岸吧。小青蛙拼命地向上跳，可因?yàn)樾∏嗤芴×?，沒有足夠的能力跳上去，頓時(shí)我想到了一句格言：世上無難事，只怕有心人?？吹叫∏嗤苓@么可憐，我從旁邊找來一天繩子，把繩子的一頭扔給小青蛙，小青蛙沿著繩子爬上來。小青蛙那永不放棄、堅(jiān)持不懈的精神非常值得我們學(xué)習(xí)，我們要像青蛙一樣不管遇到什么困難，都要堅(jiān)持去完成。一只小小的青蛙，給人一個(gè)終生啟示，謝謝你。青蛙。第五篇：名言給我的啟示名言給我的啟示1、俗話說

18、。“虛心萬事能成，自滿十事九空”。是的，這句話一點(diǎn)不錯(cuò)，通過五年級那件事后，我的感觸更深了，這是為什么呢。那是五年級期末考試的事了。那次考試由于我的全面發(fā)揮，考了個(gè)不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)，幸而登上了年級第二的寶座。我很興奮，爸爸媽媽也很高興。但那作為“職業(yè)教師”的媽媽，還是對我說了一大堆讓我不能驕傲啊，要謙虛呀之類的話?？晌以缫驯粍倮麤_昏了頭腦，媽媽的話我事左耳進(jìn)，右耳出。完全不予理睬。上學(xué)放學(xué)走在路上，總聽見許多同學(xué)在竊竊私語：”呀，他就是年級第二啊?！薄熬褪?，聽說第一名只比他多0.5分呢?！蔽衣犃诉@些話后便開始自大起來。上課吃零食，開小差，不是和同學(xué)說話，就是到處傳紙條。更有勝者，有時(shí)我還用語文、數(shù)學(xué)

19、書擋在外面，在下面看漫畫書。同桌老是提醒我，我也是置之不理。一次，同桌見我老毛病又犯了，便開始勸我：你，你在看，我就告老師?！薄叭グ桑グ?，反正我是年級第二，誰怕誰啊。”我狂妄的說道，因?yàn)槲抑浪懶。桓腋胬蠋?，果然，他沒有告老師.時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間半學(xué)期就這樣稀里糊涂的過去了，同桌也不在理我。又到期中考試了。因?yàn)榍皫状涡y試我都拿了高分，這讓原本自大的我更加狂妄了，考試完全不放在心上，自認(rèn)為一定事高分，結(jié)果一下來沒我數(shù)學(xué)只考了81分，連全班30名都排不上號(hào)，一項(xiàng)是“語文強(qiáng)人”的我只考了90分，排在20多名。老師叫我去辦公室談話。一進(jìn)辦公室，老師便開口了：“張琛，你怎么了，你以前不是這樣的呀

20、，是不時(shí)有什么事啊，搞訴老師好嗎。聽了老師的話，我心中一陣慚愧：老師還是信任我的啊。于是，我把半學(xué)期的學(xué)習(xí)情況一五一十的說了出來。老師聽了，意味深長的說：“老師送你一句名言，希望你記住它，不要違背它。這句話你應(yīng)該聽說過，就是：虛心萬事能成，自滿十事九空。你知道它的意思嗎?！蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭，開口說：“只要虛心，什么事都能成功；如果驕傲，什么事也不會(huì)成功?！崩蠋煗M意的點(diǎn)點(diǎn)頭?！疤撔娜f事能成，自滿十事九空”這句話講伴隨我一生，使我從中受益匪淺。2、在我成長的歷程中，有一位伙伴一直伴隨著我。在我失敗時(shí)，它給予了我信心；在我氣餒時(shí)，它給予我勇氣；在我放棄時(shí)，它給予我了鼓勵(lì)。它就是一句永垂不朽的名言，一句令我至

21、今都難忘的名言，是：失敗是成功之母。失敗可以說是成功的“地基”，只有“地基”扎穩(wěn)了，才能建高樓林立的大廈，也就是說，才能成功；失敗就像是媽媽，成功就像是孩子，經(jīng)過孩子的努力、媽媽的教育，孩子總有一天會(huì)成材的。有一句歌詞寫的好：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。沒有人能隨隨便便成功?！蹦阋涀。恳粋€(gè)名人成功的背后都是一片心血；每一個(gè)名人成功的背后都是一份付出；每一個(gè)名人成功的背后都有著一份勤勞.他們硬是用鋼鐵般的毅志，把“小草”澆灌成了“大樹”。成功都是來之不易的呀。在我上五年級的時(shí)候，小區(qū)里舉辦了一場少兒五子棋大賽。由于我的五子棋技術(shù)在小區(qū)里出類拔萃，頂呱呱的，所以我第一個(gè)就報(bào)了名。預(yù)賽開始了，我威

22、風(fēng)凜凜地走向了對抗臺(tái)，對手也毫不遜色地走向了對抗臺(tái)。我以三比零先勝一局，隨后我以二比一、三比零再勝兩局，輕輕松松的進(jìn)入了決賽。在決賽中，我一直進(jìn)入不了狀態(tài)，屢戰(zhàn)屢敗，被對手淘汰出局。只能爭奪亞軍，開頭我先輸一局，正當(dāng)我想氣餒時(shí)，想到了這句名言：失敗是成功之母。于是，我便費(fèi)勁了吃奶的力氣，贏得了剩下兩局的勝利，終獲亞軍?！笆∈浅晒χ浮本瓦@句名言，給我無數(shù)的啟發(fā)，給了我無數(shù)的自信，給了我無數(shù)的勝利。是它不斷激勵(lì)著我，不斷鞭打自己的靈魂，才成就了我這個(gè)杰出的小學(xué)生.3、隨著年齡的增長，我們學(xué)的名言警句越來越多了。其中我最喜歡的一句是“世上無難事，只怕有心人”。它如一盞明燈一樣，照亮了我前進(jìn)的道路。今年的