MSI系統(tǒng)手冊導覽

1、、八 刖言MSI團隊的傳銷經(jīng)營系統(tǒng)來自美國No.1的財務顧問和暢銷書作者 Robert G. Allen , RobertAlle n在妻子經(jīng)營傳銷事業(yè)有成之后，開始對傳銷產(chǎn)業(yè)感到興趣（您可在他的特別報告Multiple Streams of In come 中看到完整的故事），而當他接受并投入傳銷產(chǎn)業(yè)之后，就針 對他本身當初對傳銷會直覺排斥的原因加以研究，他發(fā)現(xiàn)，最大的問題就在于缺乏一套有效的 經(jīng)營系統(tǒng)。Robert Alle n將傳統(tǒng)傳銷作法歸納為四步驟：1. 列出所有認識的人2. 打電話給他們介紹產(chǎn)品或安排參加會議3. 只有幾個人答應參加，但最后都不會到4. 新人受不了打擊而離開這是一種

2、簡單、便宜且容易復制的經(jīng)營系統(tǒng)，但是90%依照這個系統(tǒng)去經(jīng)營的人會失?。∑湓蛟谟?，不論您從事任何類型的銷售工作（銷售任何產(chǎn)品、商機或觀念），要在100個人選當中，找到符合資格的客戶/合作對象的機率都是非常低的，也許100個里面會有12個符合資格，運氣好的話也許有5個，很難超過這個數(shù)字。即使是全球頂尖的銷售員，也很難維持5%以上的成交率，而在傳統(tǒng)經(jīng)營方式中，上線們要求一個新人在沒有經(jīng)過完整訓練的狀況下，就開始進行邀約或銷售，當然成交率會更低于此數(shù)。然而，大多數(shù)進入傳銷業(yè)的新人不知道這個事實，大多數(shù)人在決定成為經(jīng)銷商的那一刻，都認 為要找到幾個有興趣的人是非常容易的事。在這種錯誤的期待下，當他們

3、遭遇到拒絕，便感到 挫折，很快就會放棄。然而，5%的成交率表面上看起來不高，但是如果將這個數(shù)字告訴從事郵購或電話行銷的人，他們會告訴你這個數(shù)字簡直是棒透了！對他們而言，只要在1%或2%的成交率，就能夠獲利了。傳銷產(chǎn)業(yè)其實也是如此，只要能在100個人當中，找到12個真的想要增加收入、改變人生，而且愿意付出努力的人，您就能獲得永續(xù)的收入。因此，在傳銷產(chǎn)業(yè)要成功，其實有一個秘訣：”如果你能在100個聯(lián)絡人當中，找到2個正確的合作對象，就能成功然而，5%的成交率，反過來看，也代表著 95%的拒絕率！這并不是沒有經(jīng)過訓練的一般人 能夠承受的拒絕率，因此，要讓您、以及您未來的團隊伙伴們都能成功地經(jīng)營這個事

4、業(yè)，您需一套可以大幅降低拒絕率的系統(tǒng)一套能自動在100個聯(lián)絡人當中，篩選出5個有興趣的人的系統(tǒng)一套能讓這5個人打電話給你，告訴你我有興趣的系統(tǒng)一套能自動提供信息，讓其中最有興趣的2個人對自己進行銷售的系統(tǒng)和特性呢？ 傳統(tǒng)傳銷作法銷售您打電話給別人，想辦法賣東西給他 拒絕率高打10通電話可能遭受9次拒絕才能 找到一個有興趣的目標對象MSI團隊所提供的經(jīng)營系統(tǒng)，就是這樣的一套系統(tǒng)！它跟傳統(tǒng)經(jīng)營方式比較，有什么優(yōu)勢MSI經(jīng)營系統(tǒng)行銷別人打電話給我們，向我們買東西拒絕率彳氐只有感興趣的目標對象會響應。其他 9個不感 興趣的不會響應，這是非常好的事，有誰想遭 受無謂的拒絕呢？您必須成為銷售員您必須說服別

5、人您擁有最好的產(chǎn)品您是在進行面試我們對他們進行面試，看他們是否適合我 們的產(chǎn)品和事業(yè)機會，我們決定要不要讓他們 加入我們的團隊經(jīng)營系統(tǒng)篇在MSI經(jīng)營系統(tǒng)中，我們將潛在的目標對象分為三類：Hot Market、WarmMarket、和ColdMarke三類，其定義如下：Hot Market :您認識的人一如朋友、同事、親戚等。Warm Market:您每天會遇到，但不見得知道姓名的人。Cold Market :您不認識，也沒有機會碰面的人。三種產(chǎn)生客戶的方式Hot Market Warm Market Cold Marke將資訊交給21人將資訊交給21人internet行銷系統(tǒng)客戶開發(fā)持續(xù)跟進留

6、住客戶事業(yè)/產(chǎn)品簡報少數(shù)滿意客戶!圖1 ：行銷漏斗MSI經(jīng)營系統(tǒng)針對 Hot/Warm Market提供21天快速起步系統(tǒng)，針對 Cold Market提供 一套革命性的In ternet行銷系統(tǒng)，您可在上線伙伴或領導人的協(xié)助下，選擇一套適合的方式發(fā) 展您的組織，我們建議您兩者并用，如此可讓您以最快的速度開始發(fā)展組織、賺取收入，同時 又可兼顧您組織的長期發(fā)展。Hot/Warm Market 21天快速起步系統(tǒng)您希望獲得怎樣的生活品質呢？每個人都希望自己能過更好的日子，但是要達成這個目標，您必須要是一個非常特別的人，一個會堅決地告訴自己我不要再過這樣的日子！而且您必 須愿意付出一些代價來改變目前

7、的狀況。您是這樣的人嗎？如果是，歡迎您來接受一個21天的挑戰(zhàn)!、每周安排5-10個小時給USANA這個數(shù)字相當于每天1個小時，大部分的人很難做得到，因為大家的生活都已經(jīng)非常忙碌 了，但我們會告訴您如何運用生活中一些零散的時間，將這些時間改為運用在真正重要的事物 上。當您看到成果之后，您會非常驚訝于它所為您帶來的收入來源。二、初期由小目標開始很多事業(yè)機會都會夸大賺錢的速度，像是三個月內月入十萬百萬之類的，這是不切實際的 想法，而錯誤的期待往往會造成更大的挫折感，我們建議團隊伙伴一開始由小目標做起，也許 是每個月多數(shù)千元或一、二萬的額外收入，當您達到這個短期目標之后，再考慮是不是要在這 個產(chǎn)業(yè)中賺

8、取更多的收入。三、列出21個有能力且在找機會的人不多不少，就是21個人。請注意，除非您確實認為這個人有興趣要賺取額外收入，否則請 不要將他加入這份名單當中。您將要寄送有關USANA事業(yè)和MSI團隊的資料給這些人，這種方式不會造成任何壓力，這么做的目標，是要在這21個人當中找到1個，只要1個，對我們所提供的東西感興趣的人。再重復一次，我們只預期在這21個人的名單中找到1個有興趣的人。MSI團隊提供由兩份Robert Allen 所撰寫的特別報告、一份 USAN健康與自由書面資 料，加上一封特別設計的行銷信件所組成的行銷工具套裝，請詢問您的上線伙伴或團隊領導人，取得42份這樣的套裝，把這21個人的

9、姓名地址填好、貼上郵票，但是還不要寄出去。四、準備另外21份開發(fā)資料這21份行銷工具套裝是要讓您在未來21天之間，送給一些您日常生活中會碰到，不熟識或不認識，但有興趣增加自己收入的 21個人，其目的也是要在這21個人當中找到1個，只要1個 有興趣的人。五、該是采取行動的時候了準備工作完成，該是開始采取行動的時候了！首先，將前21份行銷工具套裝丟進郵筒，在這之后，您的工作重點將變成不論如何，每天送出一份行銷工具，連續(xù)21天。如何做到？您每天都會遇到許多人，午餐時、逛街購物時、搭車時、工作時 等等。您的工作是每天要將一份行銷工具送給一個有興趣的人。要了解對方有沒有興趣的方法非常簡單，只要問：您有沒

10、有想過要多一個收入？如果對方說是，則告訴他：我也是，而且我最近正在想辦法為自己增加收入，在這 21天里，我每天要把一份資料送給一個有興趣的人，找到一個也有興趣增加額外收入的人，這 里面有非常值得一讀的資料，你有沒有興趣看一看？之后，留下他們的名字和電話， 并約定一個電話聯(lián)絡的時間。在您要離開之前，請說：您看完之后，要不要做這個事業(yè)并不重要，我需要找到一個真的想要改變自己生活的人，我的目 標是幫助這個人在30天之內開始賺到錢。我打電話給您的時候，不會想辦法說服您加入， 如果您看完之后一點都不感興趣，那表示這個事業(yè)不適合你。我只是想知道你的想法，不管是正面 或負面的想法都可以，并且得到一個明確的答

11、案。六、別忘了要跟進成功與失敗之間，只有跟進這一線之隔。不要期望把資料寄出去或給出去，這42個人就會自動把錢丟給您， 成為您的顧客。每個人都很忙，很多時候我們需要接觸同樣的信息多次，才能真正了解、重視或吸收一件事。跟進的方式如下：當您將資料寄出去當天，打電話與您的目標對象聯(lián)絡，告知你已經(jīng)寄出資料給他，請他要 記得查看有無收到，如此可確保當他們收到后，不會直接扔掉。詢問您的目標對象可否在看完 之后與他電話聯(lián)絡，以了解其反應。當您要打跟進電話時，問這個問題你有什么想法？然后就聽他們說，防衛(wèi)心不要太重， 只要耐心聆聽就好了，就像您是雇主，正準備要雇用一位新員工一樣?？纯茨芊駷檫@個工作 選擇一個最適

12、當?shù)娜诉x，如果您不會想要雇用這個人來當你的員工，那么您可能也不會希望這 個人參與您的事業(yè)。請對每一個目標對象重復這個動作，一直到您得到一個答案，不論是是、否、或是也許。要得到這個答案可能需要打很多次電話，根據(jù)行銷專家的統(tǒng)計資料，80%勺成交行為出現(xiàn)在第5次聯(lián)絡之后，為什么會這樣？因為沒有人愿意做跟進這個動作！所以只要您能堅持 完成這個步驟，就會得到您想要的結果。堅持的好處48%的人在第一次聯(lián)絡后就會放棄25%的人會在兩次聯(lián)絡后放棄12%的人會做三次聯(lián)絡只有10%的人會做三次以上的聯(lián)絡但是，80%的成交發(fā)生在第5次聯(lián)絡之后如果您真的想要賺錢，就必須認真做好跟進動作！七、提高這21個人說Yes!的

13、機率在您進行跟進動作時，運用一些資源與工具，將可提高您的成功率，您可考慮運用的方式 有：1、三方通話我們建議您要求您的推薦人 /上線領導人參與通話，如此不但可以協(xié)助您進行各項程序， 同時也可以增加可信度。 請相信，當您與您的推薦人/上線領導人合作時，就會產(chǎn)生某種神奇的 力量，大幅提高您的成功率。2、面對面解說如果可以的話，與您的目標對象碰面。3、運用高科技的招募系統(tǒng)讓有興趣的目標對象進入公司網(wǎng)站、團隊網(wǎng)站、或是會議電話，也可增加可信度、提高 成功率。給參考資料圖2.經(jīng)營系統(tǒng)流程圖a 3為徨 ntemer行銷再洗In ternet行銷系統(tǒng)In ternet而產(chǎn)生的革命性經(jīng)營系統(tǒng)。In terne

14、t 具有無疆界與時間限制的特性，使用此系統(tǒng)，您將有機會建立一個全國、甚至全球性的組織！準備好了嗎？以下是In ternet行銷系統(tǒng)的經(jīng)營步驟：一、取得您的網(wǎng)站MSI團隊成員只要具有商務中心 （至少1BC）資格者即可申請個人網(wǎng)站，費用為設定費$100美金，其后每年維護費用 $20美金，申請方式如下：1. 進入/web并輸入必要的資訊。（現(xiàn)階段為http:/msi-taiwa /web.htm）2. 打電話給您的推薦人，并將付款信息交給他/她（信用卡）。為了安全起見，請勿透過email完成此步驟。（92年5月前免費）網(wǎng)站設定完成后，您將會收到網(wǎng)

15、絡管理員寄給您的email。二、行銷您的網(wǎng)站網(wǎng)站設定完成后，下一步就是讓人有機會進入您的網(wǎng)站，在Robert Allen的MultipleStreams of In ternet In come中提出六種提高網(wǎng)絡流量的行銷方式，請見圖3:在MSI團隊訓練網(wǎng)站中會提供各種In ternet行銷方式的相關說明，MSI團隊并會不定期舉辦行銷活動供團隊成員選擇參與。請定期檢查您的email信箱，以免錯過更新通知或行銷活動訊息。三、有名單了，然后 呢？在您以正確的行銷 方式為您的網(wǎng)站宣傳之 后，將會陸續(xù)有感興趣 的朋友在您的網(wǎng)站中留 下聯(lián)絡信息，請注意您 的email信箱，當您收到 標題為訪客要求更多

16、信息（特別報告網(wǎng)站） 或訪客要求更多信息 （WhyUSANA網(wǎng)站）的郵 件時，就是我們建議您 與這位目標對象聯(lián)絡的 時機。與目標對象聯(lián)絡 時，您必須做到四件事：1. 認識對方 傳銷產(chǎn)業(yè)是一個 人際關系的產(chǎn)業(yè)，因此 您必須以最快的速度與 您的目標對象建立人際 關系。當您與目標對象 聯(lián)絡時，以最快的速度了解對方：對方是做什么工作？為什么對我們的事業(yè)機會和系統(tǒng)有興趣？為什么想要增加收 入？是因為有什么夢想要達成？還是想要改善家人的生活？2. 確認對方已閱讀網(wǎng)站中關于 USAN的信息若目標對象已瀏覽網(wǎng)站中有關 USANA的信息，則會更能了解會議電話中的內容，若對方 尚未閱讀信息，請對方務必在參加會議電

17、話之前前往網(wǎng)站瀏覽相關信息。3. 邀請對方參加事業(yè)說明會議電話MSI團隊定期舉辦事業(yè)說明的會議電話，在會議電話中，領導人們會為您向您的目標對 象說明USANA事業(yè)和MSI經(jīng)營系統(tǒng)，并回答各種問題。4. 約定會議電話后跟進時間請與您的目標對象約定一個時間，以便了解對方在參加會議電話后的想法并解答其問題;若對方有意加入團隊，則協(xié)助其完成后續(xù)作業(yè)。P.S.跟進時注意事項請參閱p.8和p.9。INTERNET 行銷1F網(wǎng)站 1#1自動回復系統(tǒng)1f網(wǎng)站亍2#USANA相關資訊羅伯特.艾倫的簡介免費索取特別報告特別報告網(wǎng)站閱讀特別報告收聽語音說明聯(lián)絡圖4.1 nternet系統(tǒng)示意圖一、重要觀念復制是傳銷

18、事業(yè)要成功的重要因素，成功的復制能讓您享受傳銷事業(yè)所帶來的倍增而Tom又不了解如潛力。然而怎樣才叫真正的復制呢？大多數(shù)人認為，成為經(jīng)銷商后只要能 推薦到新人，就是做到復制。但這是錯誤的，因為如果只做到這樣，那么 若推薦人放棄了，他們所推薦的人也會放棄。要做到真正的復制，則您的下線 組織至少要發(fā)展到3代，這樣才是真正的復制。要做好復制動作，您需要做到三件事：1. 推薦新人2. 教他如何推薦新人3. 教他如何教所推薦的人如何推薦新人假設您推薦了 Tom這位新朋友加入USANA事業(yè)， 如果之后您停止了, 何經(jīng)營這份事業(yè)（因為您沒有教他），那么Tom必然也會放棄；但如果您有教會Tom如何做推薦, 而T

19、ontt薦了 Carol，那么您就算是開始在進行復制了。 然而，如果Tom沒有教Carol如何做推薦,則同樣的，您的組織到了 Carol就會停止發(fā)展。所以您除了要教Tom如何做推 薦之外，還必須要教Ton如何教Carol做好推薦動作。假設您成功地教會Tom使他能教育Carol做好推薦動作，而Carol推薦 了Betty，這時，您的組織到達三代深，才算是做完一次完整的復制工作。 再強調一次，當您的組織能到達三代深的時候，才算是一次成功的復制。因此，要成功經(jīng)營USANA事業(yè)，您必須有能力：1. 善用MSI經(jīng)營系統(tǒng)，推薦24個事業(yè)伙伴2. 教您的事業(yè)伙伴如何運用 MSI經(jīng)營系統(tǒng)進行推薦3. 教您的事

20、業(yè)伙伴如何教他們的伙伴運用MSI經(jīng)營系統(tǒng)、發(fā)展組織深度的重要性您是否觀察過大樓的建筑過程？如果有，您會發(fā)現(xiàn)建筑大樓時大部分的時間都花費在挖地基，而當?shù)鼗瓿芍?，您會對大樓完成速度之快感覺非常驚訝。 發(fā)展USANA事 業(yè)就像是蓋大樓，地基夠不夠深、夠不夠穩(wěn)，關系到您蓋大樓的速度（組織發(fā)展的速度），以及大樓完成后建筑的堅固程度 （組織是否穩(wěn)定）。在您剛開始經(jīng)營您的事業(yè)時，您必須要找到幾個也一樣認真想要成功的人，這時就像是用鏟子挖土一樣， 費力、辛苦。但是請注意，如 果您能發(fā)展到第二代（教會這些人如何推薦24個人），那么 您的組織發(fā)展速度將會加快，就像開始用推土機挖土一樣。如果您能成功教會您推薦的

21、伙伴們，讓他們都能教會所推薦的新人們做好推薦，此時您的 組織發(fā)展到三代深，您已經(jīng)挖到地基了！您將可以開始建造屬于您的大樓。當您的組織發(fā)展到四代時，表示您的地基已經(jīng)完成，您的大樓建筑工事已經(jīng)開始進行，同 樣的，您也會對您組織發(fā)展的速度感到非常驚訝。因此，如果您經(jīng)營USANA事業(yè)幾星期、甚至幾個月沒有看到明顯的成果，不要著急。這表 示您的事業(yè)還在建構當中，請回頭審視您是否已做好前述的復制的工作。讓我們看看如果不做好復制，而只是不斷的推薦新人，會有怎樣的結果呢？請看下圖，這 就像是沒有挖到地基就要開始蓋建筑物一樣，您的組織是不會穩(wěn)固的。三、如何協(xié)助您的新伙伴開始經(jīng)營 USANA事業(yè)當您有新伙伴加入時

22、，如何讓他/她能以最快速度擁有如何經(jīng)營 USANA事業(yè)的觀念和能力是 非常重要的，我們?yōu)槟谐鲈谛禄锇榧尤氘斕?，您應注意的事項以及需進行的工作，并列出您 作為一個推薦人應協(xié)助下線伙伴完成的準備動作及基本訓練，請務必依照這些步驟進行。1. 新伙伴加入當天注意事項在新伙伴加入的當天,薦人，您應做到以下幾件工作(在您尚不熟悉整個經(jīng)營系統(tǒng)內容之前，請尋求上線伙伴或團隊領導人的協(xié)助)：(1) 協(xié)助下線伙伴完成所有紙上作業(yè)包括入會申請書、自動送貨、國際推薦(視需要)。請確定您已了解入會申請之各步驟以及各種申請表的填寫方式。(2) 解釋USANA事業(yè)成功的秘密USANA事業(yè)經(jīng)營成功與否的秘密，在于是否有做到

23、團隊合作，在MSI經(jīng)營系統(tǒng)中，團隊合作的方式和目標在于與推薦人和所有上線們合作，找到45個合適的合作伙伴，并將他們訓練為終身的消費者。如何訓練終身的消費者？非常簡單，如果您的新伙伴能免費使用到 產(chǎn)品(每月獎金超過自動送貨金額 )，您認為他會不會成為終身的消費者呢？請與您的上線伙伴、 團隊領導人、以及整個 MSI團隊密切合作，幫助您的新伙伴盡速開始獲得收入！請務必向您的新伙伴強調團隊合作的重要性，我們不會讓新伙伴單打獨斗，也不鼓勵他們 這樣做。(3) 協(xié)助下線伙伴申請三方通話服務三方通話是MSI經(jīng)營系統(tǒng)中的一個非常重要的工具，電話具有無地域限制的特性，使用此 工具，您將可省去約定特定時間地點碰面

24、的麻煩，且善用此工具將可讓您與上線伙伴或領導人 更密切地合作。*中華電信用戶可直撥123即有專人為您服務。(4) 安排未來一周的工作在USANA公司收到申請書之后，大約 23天內您的新伙伴就會收到所訂購的商務中心套裝 和事業(yè)手冊，請要求您的新伙伴在收到事業(yè)手冊后，在三天之內將整個事業(yè)手冊瀏覽一次，如 此可對產(chǎn)品使用方式、制度、規(guī)章等信息有初步的認識與了解。并請與新伙伴約定在收到商務 中心套裝和事業(yè)手冊后的第三天與您碰面或通電話，以進行二小時起步準備訓練。例：如果新伙伴在星期一加入、他可能會在星期三收到產(chǎn)品和事業(yè)手冊，則請新伙伴在星 期六之前閱讀所有的資料，并安排于星期日與您再次碰面或通電話。(5) 說明回家作業(yè)請您的下線伙伴在等待收到產(chǎn)品和事業(yè)手冊期間，先行瀏覽團隊提供的各種資料 (訓練網(wǎng)站中的資料、Robert Allen特別報告等)或參加會議/訓練電話。2. 二小時起步準備訓練(1) 規(guī)劃未來的365天USANA是一個事業(yè)，它不是快速致富，也不是老鼠會騙局，因此需要花時間學習與經(jīng) 營，在傳銷產(chǎn)業(yè)中，第一年的作為攸關組織未來的發(fā)展。在這一年中，您必須與您的新伙伴、 以及MSI團隊密切合作，協(xié)助新伙伴站穩(wěn)腳步， 達成他/她的初期目標，請協(xié)助新伙伴訂出進行 以下活動的時間：每周與您碰面或通電話的時間團隊活動(事業(yè)說明電話/訓練電話) USANA表揚大會 US