銷售主管個人提升計劃

1、銷售主管個人提升計劃 篇一：銷售主管2015年工作計劃 2015年工作計劃 2015年是新的一年，也應(yīng)該是突破的一年。在過去的2014年，長安馬自達，作為中國汽車行業(yè)的新生代力量，累計銷量超過10萬臺，以同比61%增幅實現(xiàn)完美收功。所以在2015年，為了實現(xiàn)對2014年銷量的突破，我們的任務(wù)很重。一分耕耘一分收獲，這一年要做的工作還有很多，與此同時，我也感覺責任重大。從一個銷售顧問轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉(zhuǎn)變并不意味著到達了學習的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學習，以身作則，嚴格要求自己。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的

2、銷售業(yè)績，會爭取做到最好。我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下： 一、銷量任務(wù) 1、帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的當月銷售計劃、目標。 2、利用自身銷售經(jīng)驗對銷售顧問進行指導(dǎo)幫助，必要時幫忙談判價格。 3、傳達公司政策，給予銷售人員正能量，提升銷售積極性，促進成交。 二、監(jiān)督，管理展廳和銷售人員的日常銷售工作 1、儀表儀表：早會時檢查儀容儀表，是否統(tǒng)一工作服并佩戴胸牌，男士打領(lǐng)帶，女士佩戴絲巾。 2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。對不合格的情況予以記錄并反饋給銷售經(jīng)理。 3、展廳布置：配合市場部進行展廳的布置，營造出以顧客

3、為中心的溫馨舒適的銷售環(huán)境。展廳宣傳物料的更新，包括宣傳視頻的更新，推廣品牌，促進銷售，給客戶增強信心。 4、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任，做到客戶一進展廳馬上就有銷售顧問接待。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。 5、值班檢查：強調(diào)值班的重要性，對值班人員的值班情況進行檢查并記錄匯報。 6、銷售人員的日常工作：對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察，對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào)。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任

4、務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。 7、數(shù)據(jù)的反饋：督促銷售人員做好前臺登記（包括試乘試駕登記和展廳來店登記表等），強調(diào)錄入的準確性和及時性。每日做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計（日報表，周報表，月報表等），并對數(shù)據(jù)進行反饋分析，從中發(fā)現(xiàn)問題，尋找更好的解決方法。 三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作 1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)。 2、在銷售人員不值班或人員充足的情況下,可以進行外出市場開拓,由銷售經(jīng)理定點,出外發(fā)宣傳單頁。 四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃 每天對于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷

5、售人員進行通報,重點銷售。 五，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施 合理優(yōu)化人員配備，提倡良性競爭。銷售人員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，會直接影響銷售業(yè)績。因此，銷售人員的知識業(yè)務(wù)培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題可以進行討論，再進行針對性培訓。 當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領(lǐng)團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。篇二：售人員如何自我提升成為銷售主管 售人員如何自我提升成為銷售主管？ 熱度 4已有 1611

6、1 次閱讀 2010-12-8 19:13 |個人分類:工作雜思|系統(tǒng)分類：:職場勵志|關(guān)鍵詞:職業(yè)生涯 自我提升 雜談 銷售主管 前段時間，集團總部人力資源部高級經(jīng)理邀請我針對“自我提升與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”這個主題寫幾句話，下面是我的一些觀點，今天放在這里與各位大家分享，不足之處還請批評指正？ 1、怎樣把自我提升與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合？ 當我們在談及自我提升時，一定要清楚地意識到，自我提升的目的是什么？否則就會像無頭的蒼蠅一般四處亂撞，終不得志。 譬如說，當你還是普通銷售人員時，而你的短期職業(yè)目標是成為銷售主管，那么，在自我提升的過程中，一方面需要加強專業(yè)銷售技能的學習與提升，以提高自身的銷售業(yè)績

7、； 另一方面需要有意識地提高自身的計劃、總結(jié)、溝通技巧、團隊管理等基礎(chǔ)管理能力，而不能自認為我是銷售冠軍，銷售主管就一定得我當。 所以，自我提升必須與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有機結(jié)合，為了達到一個職業(yè)發(fā)展目標，就必須在日常工作中圍繞這個目標而不斷提升； 2、怎樣制定自己的自我提升計劃？ 1）確定自我提升的目的；2）確定目前自己所處的位置； 3）利用SWOT分析法，分析自身的優(yōu)劣勢，找出需要提升之處； 4）確定自我提升的方法和渠道； 5）定期評估自我提升的效果； 6）持之以恒，勝不驕、敗不餒。篇三：銷售經(jīng)理個人職業(yè)生涯規(guī)劃 銷售經(jīng)理個人職業(yè)生涯規(guī)劃 一、 個人分析 自身的SWOT分析 優(yōu)勢因素（S） 多年的

8、銷售從業(yè)經(jīng)驗，加之學習品牌影響力及學習集團的行業(yè)實力，完全有信心。 弱勢因素（W） 客場作戰(zhàn)，對當?shù)厥袌鲂星榧跋M習慣不了解，需要較長的時間去摸索熟悉。 機會因素（O） 奔馳中國根據(jù)多年高端汽車品牌和奔馳品牌市場操作經(jīng)驗，準確理解國家政策，快速正確制定有效的營銷策略；學習店的營銷核心團隊擁有豐富的汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，每位員工都成為奔馳的一員而努力和驕傲；奔馳產(chǎn)品線豐富，擁有多項高端技術(shù)，在汽車行業(yè)中屬于領(lǐng)先地位； 挑戰(zhàn)因素（T） 由于是新建店，知名度及影響力較弱，無法短時間內(nèi)提升銷量；奔馳車型所展現(xiàn)的理念在學習市場被大眾所接受還需深度挖掘產(chǎn)品特性貼合大眾需求； 二、 市場環(huán)境分析 隨著學習經(jīng)濟的

9、發(fā)展，運輸、物流等行業(yè)得到快速提升，市民生活水平進一步提高，帶動該市汽車行業(yè)突飛猛進的發(fā)展。截止2014年底，據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計估算的學習地區(qū)機動車擁有量已超過55萬輛。近2年隨著汽車消費需求激增，各品牌4S店林立，中低端市場競爭已進入白熱化，而高端汽車消費卻剛剛進入起步，處于摸索階段，市場前景廣闊。價值新的汽車消費觀念也正在發(fā)生變化，金融信貸、品牌消費意識，高端品牌將會有良好的發(fā)展機遇。 三、 職業(yè)分析 銷售是企業(yè)活動的中心，銷售部是企業(yè)“沖在最前沿的戰(zhàn)士”，在瞬息萬變的市場，銷售是鏈接企業(yè)與顧客之間的紐帶，不斷地進行著創(chuàng)造性的工作，為企業(yè)帶來利潤，并不斷地滿足客戶的各種需求。銷售部門在公司整體

10、營銷工作中承擔的核心工作是銷售和服務(wù)。 銷售經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷售政策的制定者、市場信息的發(fā)布者以及銷售代表的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。為了擔當好上述角色，銷售經(jīng)理必須到市場一線中去。只有這樣，銷售經(jīng)理才能深入了解市場情況和客戶需求以及競爭對手的情況，從而制定適應(yīng)市場發(fā)展、滿足客戶需求的銷售政策和計劃，并協(xié)同銷售代表共同完成銷售目標。主要工作責任如下：1）負責銷售隊伍的穩(wěn)定性及工作有效性建設(shè)、提升；2）負責組織銷售部對市場進行調(diào)研，把握市場動態(tài)；3）負責制定公司總體銷售目標，并對銷售部銷售任務(wù)完成情況負責；4）負責銷售渠道的拓展及市場占有率開發(fā)；5）負責重要客戶的開拓、溝通、管理及維護；6）負責產(chǎn)品市

11、場價格的調(diào)查及本公司產(chǎn)品價格的制定、執(zhí)行；7）負責營銷策劃方案的制定與執(zhí)行。 四、 目標分解 短期目標：3-6個月內(nèi)完全了解并熟悉及周邊市場環(huán)境，制定出符合當?shù)厥袌龅母黜棤I銷策略及工作計劃，在公司個部門配合下有效有序的完成廠家及公司全年的營業(yè)目標。 中期目標：1-2年內(nèi)打造一支有超強戰(zhàn)斗力的銷售精英團隊，超額保質(zhì)保量完成公司及廠家任務(wù)，挑戰(zhàn)新高，成為市乃至地區(qū)高端汽車品牌的行業(yè)標桿和NO.1。 長期目標：將自己多年的行業(yè)經(jīng)驗與實踐相結(jié)合，在日常工作中不斷學習與提升自我，力爭用4-6年提升到銷售決策者高度。 五、 具體實施方案 要成為一個優(yōu)秀銷售管理者，需做到以下幾點： 1） 組建銷售團隊，培養(yǎng)

12、有效的銷售隊伍：并對下屬的銷售過程進行指導(dǎo)、支持、評價；監(jiān)督銷售人員的簽單、收款等工作；制定銷售部門相關(guān)的管理制度，對個區(qū)域的管理制度進行細化和完善，使其適用性和操作性更強。 2） 組織進行市場調(diào)研，及時掌握客戶需求和及其的反饋信息，掌握市場動態(tài)，國家與地方政策變化與趨勢等，并依此進行銷售預(yù)測，同時做出相應(yīng)的市場策略，開發(fā)新客戶，調(diào)整銷售方式及渠道。 3） 根據(jù)市場情況、銷售能力及對銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和市場信息的反饋，制度公司總體的銷售戰(zhàn)略、計劃、目標，并將目標細化到每個大的銷售區(qū)域，并確保執(zhí)行到位，且對銷售過程進行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)整，實現(xiàn)公司的市場拓展目標，建立并優(yōu)化市場拓展業(yè)務(wù)體系。 4） 制定

13、總體的銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；組織、領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)銷售人員完成銷售目標；協(xié)調(diào)、處理各類市場問題；匯總、協(xié)調(diào)花費需求計劃，以及制定花費調(diào)配計劃。組織、協(xié)調(diào)與產(chǎn)品相關(guān)的各項工作，涉及、建立于維護公司品牌的定位。 5） 規(guī)劃、組織、推進客戶服務(wù)，對重要客戶進行開拓、溝通、管理，與客戶維持良好的客戶關(guān)系，保持客戶的忠誠度；與其他部門協(xié)調(diào)，保證滿足客戶需求。 6） 了解市場行情，調(diào)查產(chǎn)品的市場價格定位，并對公司產(chǎn)品建立價格體系，建立滾利與市場活動相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 7） 根據(jù)公司的產(chǎn)品拓展方向，制定渠道策略，對各區(qū)域的銷售提供服務(wù)支持。對銷售費用進行年度、季度、月度預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算控制銷

14、售費用的使用；根據(jù)不同時期所需的不同促銷活動進行預(yù)算，并控制費用的使用。 8） 協(xié)調(diào)銷售關(guān)系，調(diào)整銷售區(qū)域的布局，選擇經(jīng)銷商，控制經(jīng)銷商數(shù)量及質(zhì)量；對銷售進行分析，并提出推進計劃；對銷售合同進行審定與監(jiān)控，組建和管理銷售組織構(gòu)架體系，加強市場建設(shè)。 六、 成功標準 按照預(yù)期規(guī)劃，順利完成每一階段的人生目標，成為行業(yè)內(nèi)的NO.1。 七、 結(jié)束語 計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。通過這次職業(yè)生涯規(guī)劃，我清楚的認識了自己，確立了自己的努力方向和職業(yè)定位，這樣就可以使自己保持平穩(wěn)和正常的心態(tài)，按照目標的理想有條不紊、循序漸進的努力。篇四：銷售主管做些什么工作才能真正提升業(yè)績 銷售主管

15、3天強化訓練(本文來自：WwW.BdfqY.Com 千葉帆文摘:銷售主管個人提升計劃)營 如何打造銷售精英團隊 【課程背景】 大部分銷售主管都是從銷售第一線被提拔上來，個人的銷售能力都很強。但成為一個銷售團隊 的主管后，經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題是管理能力與經(jīng)驗不足。銷售管理工作千頭萬緒，銷售主管每天都 在忙碌、焦慮中度過，很少有時間去提升自己的管理技能。銷售主管3天強化訓練營， 讓銷售主管 在3天內(nèi)進行強化訓練，學習必備的管理知識，理清基本的管理思路，解決管理中常見的問題。 1. 作為銷售主管，以前沒學習過管理知識，不知道如何管人，怎么辦？ 2. 什么樣的人才適合？應(yīng)該如何挑選銷售人員？ 3. 試用

16、期短，難以看到新人的業(yè)績，試用期內(nèi)如何評估考察？ 4. 如何培養(yǎng)業(yè)務(wù)員？有哪些方法？ 5. 有人說“教會徒弟，餓死師傅”，怎么辦？還要去輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員嗎？ 6. 作為銷售主管，我應(yīng)該有自己的銷售任務(wù)嗎？ 7. 銷售業(yè)績該如何抓? 銷售主管做些什么工作才能真正提升業(yè)績？ 8. 銷售人員每天出去后，是去拜訪客戶，還是逛街、去網(wǎng)吧玩游戲？不好管理，怎么辦？ 9. 有沒有一種方法，不需增加投入，而又能馬上幫助業(yè)務(wù)員提升業(yè)績？ 10. 如何與下屬相處？該嚴厲還是寬容？慈不掌兵還是愛兵如子？ 11. 業(yè)績競賽對銷售人員似乎沒什么效果，怎么辦？如何去激勵銷售人員？ 以上疑慮，在銷售主管3天強化訓練營將得到解答！

17、 【課程目標】 1.銷售主管如何加強自我管理、自我提升、自我激勵。能具備超強的管理能力 2.銷售主管如何管理銷售團隊、如何選人、育人、留人 3.銷售主管如何激勵、考核銷售團隊 4.銷售主管如何合理的安排時間和銷售流程 5.銷售主管如何進行業(yè)績分析與管理 6.銷售主管學完銷售主管3天強化訓練營掌握所學技巧方法，能讓銷售團隊業(yè)績提升 【導(dǎo)師簡介】何煒東 可口可樂公司銷售經(jīng)理，曾主管三個營業(yè)所及兩個銷售部門，帶領(lǐng)團隊從無到有創(chuàng)立直銷系統(tǒng)； 通用電氣（GE）華南大區(qū)銷售經(jīng)理；建立產(chǎn)品銷售的新渠道模式； 和記黃埔集團之屈臣氏蒸餾水（Watsons Water）銷售經(jīng)理-南中國，建立健全產(chǎn)品分銷體系 亦曾

18、服務(wù)于民營企業(yè)，擔任過培訓中心、制造企業(yè)、科技公司培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、 銷售 總監(jiān)等職； 曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷售團隊及主管華南四省銷售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造銷量比上一年增長3倍的佳績；從基層 銷售做起，經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān)的過程，對各級銷售主管所遇管理問題都有所了解； 多年的銷 售管理經(jīng)驗積累，幫助學員了解知名外企在銷售管理中的方法；海外知名商學院工商管理碩士(MBA） 北京大學、北京交通大學、上海交通大學、北京理工大學、西北工業(yè)大學深圳研究院特聘講師； 已出版書籍：十項全能銷售管理者 。眾多院校EMBA教授。以互動、啟發(fā)、情景式培訓見長；將先 進的管理理念結(jié)合講師多年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；注重受訓人員的感悟及

19、參與；培訓風格深入淺出、 條理 清晰；課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強； 通過各種實際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓 熱情。為上千家企業(yè)提供銷售培訓與咨詢，并被多家知名企業(yè)聘為銷售團隊輔導(dǎo)顧問。 【課程大綱】 第一天 贏在起點 - 卓越銷售主管的自我修煉與管理 第一部分、銷售主管的定位 一、銷售主管的工作定位 1. 銷售主管應(yīng)該做什么？ - 案例：負責任的銷售主管 2. 銷售主管應(yīng)該忙嗎？ - 討論：忙碌的銷售主管還是清閑的銷售主管好？ - 正確看待忙與不忙 3. 銷售主管的主要工作 - 銷售主管的四項主要工作 - 案例：如何設(shè)立助手 - 案例：困惑的銷售主管 二、銷售主管與公司的定位 1

20、. 銷售主管代表誰的利益？ 2. 利益發(fā)生沖突時，怎么辦？ - 討論：欽差大臣還是民意代表？ - 案例：到底要不要跟老板說？ 三、銷售主管與上司的定位 1. 從組織結(jié)構(gòu)看與上司的定位 2. 上司不對怎么辦？ - 案例 四、銷售主管與同事的定位 1. 內(nèi)部客戶的概念 - 案例：銷售主管與生產(chǎn)經(jīng)理的沖突 2. 合作伙伴 - 討論：哪個部門更重要？ 3. 理解部門間的制約 - 案例：討厭的財務(wù)經(jīng)理 4. 建立私交 五、銷售主管與業(yè)務(wù)員的定位 1. 與業(yè)務(wù)員的距離問題 - 討論：與下屬應(yīng)該保持一個什么樣的距離？ 2. 對業(yè)務(wù)員的管理是該嚴厲還是寬容？ - 討論：人的本性 - 討論：慈不掌兵還是愛兵如子

21、？ 3. 如何幫助業(yè)務(wù)員成長？ - 討論：嚴格要求真的是對業(yè)務(wù)員好嗎？ - 在業(yè)務(wù)員眼中，你是一個怎樣的上司？第二部分、銷售主管的溝通技巧 一、銷售主管與上司的溝通 1. 案例分析：我與上司沖突了，怎么辦？ 2. 遇到能力不足的上司，怎么辦？ 3. 與上司溝通的3個原則 二、銷售主管與同事的溝通 1. 同事不與我配合怎么辦？ 2. 與同事溝通的原則 三、與下屬溝通的技巧 1. 如何給予下屬反饋？ 第三部分、銷售主管的自我提升 一、我們?yōu)槭裁磿惶嵘? 我們的能力是否能勝任現(xiàn)在的工作？ 二、如何提升自己的管理技能？ - 提高管理技能的3個途徑 - 管理者的學習，我們是否真的意識到學習的重要性？

22、- 管理者如何學習？沒有時間學習怎么辦？ 三、銷售主管要當心的陷阱 - 案例分析：身經(jīng)百戰(zhàn)的她為什么失敗? - 如何破解陷阱？ 第二天 贏在團隊 - 銷售主管如何打造銷售精英團隊 第四部分、銷售人員的選擇 一、關(guān)于選人 1. 選人重要還是育人重要？ 2. 銷售團隊的組織結(jié)構(gòu)有多重要？ - 案例：如何增設(shè)副經(jīng)理？ 3. 常見的用人誤區(qū) 4. 人員配置的方法 二、我們需要什么樣的人？ 1. 什么樣的人適合做銷售？ - 性格內(nèi)向還是外向好？ 2. 我們需要選擇什么樣的人？ - 銷售人員必備素質(zhì)分析 三、銷售人員招聘技巧 1. 面試時的注意點 - 招人難，怎么辦？ 2. 招聘流程分析 - 人員招聘評分

23、表 第五部分、銷售人員的培育 一、關(guān)于培訓的幾個疑慮 1. 銷售主管的主要職責：教師還是教練？ 2. 培訓成本太高？ 3. 為什么培訓效果不理想？ 4. 輔導(dǎo)下屬的3個注意點- 你說了他一定懂嗎？ - 他懂了一定做嗎？ - 他做了會堅持嗎？ 二、銷售人員的培訓需求分析 1. 業(yè)務(wù)員需要哪些培訓？ 2. 不同階段業(yè)務(wù)員培訓需求分析 - 新人入職階段培訓需求 - 快速成長階段培訓需求 - 成熟階段培訓需求 3. 學員練習 - 業(yè)務(wù)員培訓需求計劃 第六部分、銷售人員管理 一、工作重點放在哪類業(yè)務(wù)員？ 1. 業(yè)務(wù)員分類 2.業(yè)務(wù)員分類管理原則 二、業(yè)績?nèi)绾巫ィ?1. 為什么抓業(yè)績，總是不見效果？ -

24、抓業(yè)績，就得抓過程 2. 抓業(yè)績，要從三點入手 三、業(yè)務(wù)員日常工作管理 1. 業(yè)務(wù)員出去干嘛了？如何管理？ 2. 業(yè)務(wù)員日常工作管理三招 - 如何不用增加投入，讓業(yè)務(wù)員業(yè)績提升？ 四、如何留住優(yōu)秀銷售人員？ 1. 為什么優(yōu)秀銷售人員要走？ 2. 如何留住優(yōu)秀人才？銷售主管能做什么？ 第三天 贏在管理 - 高績效銷售團隊的考核與激勵 第七部分、銷售業(yè)績考核 一、銷售業(yè)績考核方法KPI介紹 1、銷售中的關(guān)鍵指標 - 如何考核下屬？先進的銷售管理，必須做到量化 2. 銷售管理中常用KPI分類 3. 銷售管理中運用KPI的常見誤區(qū) - 討論：銷量指標重要嗎？ - 討論：哪些是我們的指標？ 二、KPI應(yīng)用方法 1. 運用關(guān)鍵業(yè)績指標的幾個原則 2. 如何把KPI與獎金掛鉤？ 第八部分、銷售目標設(shè)定與分解 一、年度銷售目標設(shè)定 1. 銷售目標的設(shè)定原則 2. 年度指標分解步驟 3. 年度銷售計劃模版 二、業(yè)務(wù)員指標分解方法1. 銷量從何而來: 分析銷售中的幾個重要比例 - 如何管理抽象的業(yè)績指標？ - 銷售指標倒推分析法 2. 如何分解月銷售指標？ 3. 把握銷售周期