人文關(guān)懷實施方案

1、“家”文化創(chuàng)建實施方案家文化的創(chuàng)建是公司“以人為本”核心理念的集中體現(xiàn)，是員工 健康成長、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本保障，是公司管理結(jié)構(gòu)向人本管理方 向發(fā)展的標志。一、創(chuàng)建目的：為培養(yǎng)出更加陽光愉悅的員工心態(tài)； 營造出更加和諧融洽的團隊氛圍； 提升團隊的凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)二、人文關(guān)懷的原則積極主動，創(chuàng)造滿意；用心用情，融入點滴；承諾必行，忌走形式。三、家文化創(chuàng)建組織機構(gòu)組長：職責：對“家”文化創(chuàng)建負全責副組長：職責：協(xié)助組長工作，為順次第二責任人。主要負責計劃實施的監(jiān)督工作。調(diào)查專員：職責：通過定期深入基層調(diào)查，了解員工困難，形成書面資料上報小組討論。其他專員：職責：負責組

2、長安排的其他各項工作。四、關(guān)懷對象員工關(guān)懷的對象涵蓋企業(yè)內(nèi)所有員工， 按照員工成長歷程和工作 性質(zhì)等要求，將員工分為三部分，配合戰(zhàn)略績效實現(xiàn)的要求，分階段、 分層次地對員工實施具有針對性、差異性及時間段的人文關(guān)懷。1、新員工：新加入公司、工齡不足一年的員工， 包括新入公司的應屆大學生、 新入職的工作人員和新調(diào)來公司的員工。1.1、關(guān)注點：對于新員工來說，最常見的問題莫過于“水土不服” ，不能夠順 利地適應新的環(huán)境和融入新的團隊，造成情緒低迷，狀態(tài)不佳，效率 不高。(0角色轉(zhuǎn)變。新入司的應屆大學生的首要任務是從學生到員工 的角色轉(zhuǎn)變，也是一個心態(tài)轉(zhuǎn)變，企業(yè)要派工作經(jīng)驗豐富、工作業(yè)績 突出、與大學

3、生有共同語言的員工來幫助他們完成轉(zhuǎn)變， 最好是工齡 不長的優(yōu)秀大學生代表。02 文化融合：新入職已工作人員的首要任務是文化融合，企業(yè) 要派工齡較長、 了解企業(yè)文化較深、 貢獻較大的員工來幫助他們完成 文化融合。 新調(diào)來的員工要重點進行整體的文化融合， 讓他們盡快認 同本企業(yè)的核心價值觀和文化理念。1.2 關(guān)懷措施：1.2.1員工培訓 ： 企業(yè)要組織專門的新員工培訓，培訓的側(cè)重點有所不同。1.2.2員工座談 ：領(lǐng)導要定期與新員工進行面對面的溝通交流， 前三個月內(nèi)最好每 兩周溝通一次， 三個月至一年內(nèi)最好每月溝通一次， 可以采取集體座 談、分類座談或者個別座談的形式， 深入了解新員工的思想動態(tài)和需

4、 求。1.2.3“結(jié)對子”： 給每個新員工指定安排一名工作職責相近、認真負責的老員工 作為“結(jié)對子”的“伙伴” ，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點； 而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認可和榮譽，企業(yè)也 給予一定的獎勵。1.2.4生活中關(guān)懷 ： 在生活上也要給與新員工足夠的關(guān)懷，比如食宿、交通、購物等 方面，協(xié)助新員工逐漸適應新的生活，讓新員工感到親切和溫暖。2、核心人才 是指對企業(yè)發(fā)展具有明顯影響作用并在某方面“不可代替”的員工。2.1 關(guān)懷要點： 企業(yè)要注意培養(yǎng)核心員工的成就感和忠誠度， 讓他們的價值能夠 充分體現(xiàn)，作用能夠充分發(fā)揮，價值共建，價值共享，這是核心員工 與企業(yè)互利雙贏

5、的關(guān)鍵。2.2 關(guān)懷措施：2.2.1 工作關(guān)懷：要求其直接領(lǐng)導每月主動與其溝通一次， 了解工作情況、 生活困 難，讓員工感到親切和溫暖，提高員工的忠誠度。2.2.2 健康關(guān)懷：處于此層面的員工一般工作壓力較大， 在自身身體健康上投入的 精力不是很多， 因此公司的主管領(lǐng)導、 人力資源部等都可將其作為關(guān) 注點，組織體檢、體育活動等。2.2.3.家庭關(guān)懷： 主要針對子女、老人的關(guān)注，可由公司組織子女相關(guān)活動、為老 人安排體檢， 以及將員工在公司的優(yōu)秀表現(xiàn)等信息反饋給其家人， 增 強其家人的榮譽感。3、普通員工： 指入公司滿一年，分散在各部門各個專業(yè)崗位上的員工。3.1 關(guān)懷要點： 此層面的員工普遍為

6、專業(yè)性工作崗位， 一般穩(wěn)定性較好， 因此， 員工關(guān)懷的聚焦點在于通過關(guān)懷的活動增強其團隊凝聚力、 企業(yè)歸屬 感和感恩的心態(tài)， 以此激發(fā)其在普通崗位上不斷提升績效、 提高專業(yè) 水平的目標。3.2 關(guān)懷措施：3.2.1 培訓輔導 ：對于知識和技能不足的員工，企業(yè)可以通過培訓來 彌補，并通過勞動競賽來激勵他們的學習熱情。3.2.2 工作激勵 ：通過其工作績效，要求直接主管及時對其進行反饋 績效結(jié)果，予以表揚或工作輔導，使其感受到組織對其成長的關(guān)注， 從而提升工作積極性、團隊凝聚力。3.2.3 日常關(guān)懷 ：開展婚、病、喪及節(jié)日關(guān)懷等關(guān)懷方式要持續(xù)，讓 員工始終能感受到公司對自己的關(guān)注， 從而保持對公司

7、的感恩和忠誠 度。五、具體實施方法1、與孩子一起看電影、暑期參觀等 通過組織員工與孩子一起看電影、旅游等，讓無暇顧及家庭的 員工與孩子共同體會成長的快樂，將關(guān)懷文化深入家庭。2、家庭慰問 在八月十五團圓節(jié)、春節(jié)時，組織公司代表到具有代表性的員 工家中進行家庭慰問， 傳遞員工在公司良好表現(xiàn)的同時， 表達對家屬 工作支持的感激，從而體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷。3、健康體檢父母的健康是最讓員工牽掛的， 利用重陽節(jié)的機會， 組織核心員 工的父母進行健康檢查， 幫助員工解決問題， 真正激發(fā)員工感恩的心、 培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠，同時在社會上形成良好的口碑。4、生日祝福借助集團公司生日補貼的東風， 在員工生日時， 送上一張直接領(lǐng) 導親手簽名的賀卡， 包含了對員工的祝福以及鼓勵和期望， 同時也可 通過生日聚會等方式傳遞領(lǐng)導對下屬的關(guān)注與關(guān)懷。5、三必防 在員工“婚、病、喪”時，公司工會送去公司的關(guān)注和關(guān)懷，了 解員工心理動向，體現(xiàn)集體家庭般的溫暖。6、“組家”活動 在公司內(nèi)部開展“組家”活動，各家確立幫扶對象，在生活上， 工作上給予各種積極的幫助， 通過此活動增加員工對企業(yè)的依賴度和忠誠度。員工關(guān)懷是一項潤物細無聲的工作， 需要我們用發(fā)自內(nèi)心的真