賓館保安工作職責(zé)（正式版）

1、 精編范文 賓館保安工作職責(zé)溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。篇一：酒店保安崗位職責(zé) 酒店保安崗位職責(zé) 工作職責(zé)： 1. 保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全； 2. 維護(hù)酒店公共場(chǎng)所秩序； 3. 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 工作內(nèi)容: 1. 指揮車輛； 2. 的財(cái)產(chǎn)物品安全保護(hù)； 3. 遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求； 4. 完成上級(jí)交辦其它任務(wù)。 操作規(guī)程 一、 站崗： 收腹挺胸, 兩腳分開約與肩同寬的距離, 兩手背后, 左手握右手的右手腕, 目視前方, 成跨立姿勢(shì)；可左右巡視停車場(chǎng)。 二、 指揮車輛 1.直行信號(hào) （1） 手勢(shì)：

2、左臂向左方向平伸, 五指并攏伸直。（2） 右手平衡, 小臂向左手方向擺動(dòng)二至三次, 直行手勢(shì)之前應(yīng)作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上, 指揮動(dòng)作相反） 2.轉(zhuǎn)彎信號(hào) （1) 右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢(shì)是：右臂向前平伸, 右手向上平伸約45度, 五指并攏, 按順時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次（2) 左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢(shì)是：右臂向前平伸, 右手向上平伸45度, 五指并攏, 按逆時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次。 3.倒車信號(hào) （1）客人倒車時(shí)應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛, 右手平伸90度, 手掌側(cè)平擺動(dòng)示意左右方向的車輛停讓, 左手向前平伸90度, 小臂向上彎曲90度, 小臂前后擺動(dòng)使客人車輛安全倒出

3、安全地段。停車時(shí)注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。 三、 看護(hù)車輛； 1、遇到客人要求遮擋車牌時(shí), 要及時(shí)用報(bào)紙遮擋。 2、在停放車輛時(shí), 應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時(shí)移開。 3、注意周圍車輛的過往是否會(huì)傷害到客人的車體。 4、車輛停放過程中若發(fā)生車損, 要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào), 讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。 5、以上現(xiàn)象如有發(fā)生, 要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。 四、 保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)物品及下班時(shí)檢查出入 （1）營業(yè)高峰期間, 輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場(chǎng)車輛的安全。 （2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動(dòng)出示口袋及包內(nèi)物品。, 對(duì)員工講話要用文明禮貌的用語“請(qǐng)”和 “謝謝”

4、； 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺接受檢查, 要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。 五、 引領(lǐng)車輛離開 （1) 看見客人要離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)跑過去打開車門讓客人上車, 禮貌向客人致謝, 告別：謝謝光臨, 再見。 （2) 倒車時(shí)注意, 不要在車的后方, 要在左, 右側(cè)。注意客人倒車時(shí)后面的障礙物, 并架好移動(dòng)臺(tái)階讓客人的車安全倒出。 （3) 指揮倒車時(shí)聲音要大而響亮, 手勢(shì)要正確, 倒車若需調(diào)頭時(shí)要提醒 （4) 路上倒車時(shí), 要示意左, 右兩邊的車先停一下, 讓客人的車安全離開, 并向停讓的車輛敬禮致謝。 （5）當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時(shí), 應(yīng)立即向客人表示歉意：對(duì)不起, 剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報(bào)警, 請(qǐng)

5、問您的車在哪個(gè)保險(xiǎn)公司投的保險(xiǎn)？ 六、雨天注意事項(xiàng) （1) 提前備好再雨天使用的雨具, 注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把, 小雨傘一把, 雨衣雨鞋按人數(shù)備用。 （2) 下雨時(shí)要迅速換上雨鞋雨衣, 在停車場(chǎng)大雨傘下站位, 準(zhǔn)備迎送客 （3) 當(dāng)客人將車停穩(wěn)后, 要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。 （4) 客人走時(shí)應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。（5)客人要出租車時(shí), 問清幾輛后通知其他保安招呼出租車, 車到時(shí)送客人 至出租車內(nèi)。 （6) 雨停后, 酒店前不可有污水積雪、垃圾等。 七、巡邏崗工作 （1）酒店員工的進(jìn)出檢查； （2）檢查酒店門窗是否關(guān)閉； （3）檢查電、水、氣是否安全； （4）出現(xiàn)

6、問題的設(shè)備必須報(bào)修。篇二：賓館保安工作職責(zé) 賓館保安員工作制度 工作職責(zé)： 一、 保衛(wèi)賓館住客的人身、財(cái)產(chǎn)安全和公共財(cái)產(chǎn)安全； 二、維護(hù)賓館公共場(chǎng)所秩序； 三、指揮停放車輛, 收取停車費(fèi)； 四、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)賓館本崗位、本班次的治安保衛(wèi)工作, 秉公辦事, 不徇私情, 時(shí)刻保持高度的警惕性；維護(hù)賓館秩序 , 阻止危險(xiǎn)物品進(jìn)入賓館, 對(duì)可疑人員進(jìn)行查證, 最大程度地預(yù)防案件的發(fā)生。敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。 2、負(fù)責(zé)保安設(shè)備、器材的使用和保管, 確保完好無損。認(rèn)真填寫交接班記錄, 具體事項(xiàng)一一交待清楚, 責(zé)任到人, 誰出問題誰擔(dān)責(zé)。 3、熟悉賓館應(yīng)急程

7、序, 熟悉賓館消防器材的分布, 掌握滅火器的使用方法, 遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速報(bào)警。 4、每小時(shí)巡檢一次樓層, 不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房, 已進(jìn)入的, 要?jiǎng)衿潆x開。對(duì)在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜后再酌情處理。若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并。接到治安案件時(shí), 及時(shí)采取恰當(dāng)果斷的處理措施并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。負(fù)責(zé)配合公安部門對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查, 核實(shí)情節(jié), 發(fā)現(xiàn)線索, 協(xié)助破案。 5、認(rèn)真指揮按序停放車輛, 檢視車輛外部狀況, 提醒車主保管好個(gè)人物品。車輛停放過程中若發(fā)生意外車損, 要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào), 讓責(zé)任人與客人聯(lián)系處理。但因保安責(zé)任心不到位發(fā)生的盜竊和損毀, 由

8、當(dāng)班保安賠償。 按標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi), 不得任意多收或少收。如檢查出未按規(guī)定收費(fèi), 誰出問題誰賠償。如發(fā)現(xiàn)保安收款不給票據(jù)的行為, 則按收取錢數(shù)的10倍予以處罰。情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。 6、保安員務(wù)必愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)負(fù)責(zé)。值班保安員不得睡覺、聊天、吸煙、吃零食、看電視（視頻）、打私人電話等與工作無關(guān)的事。如有違反, 每次罰款100元。 7、值崗期間要精神飽滿, 儀表端莊, 衣著整潔, 熱情迎客；禮貌回答客人詢問, 主動(dòng)幫助賓客搬運(yùn)重物行李。篇三：賓館保安崗位職責(zé) 保安員崗位職責(zé) 1、管理層級(jí)關(guān)系 （1）、直接上級(jí)：大堂經(jīng)理 （2）、配合崗位：客房服務(wù)員, 前臺(tái)接待員 2、基本職責(zé) 保障住客

9、及員工人身, 財(cái)產(chǎn)安全, 保障賓館財(cái)產(chǎn)安全, 處理客人或員工意外事件, 做好車輛停放保管工作 3、工作內(nèi)容 （1）、準(zhǔn)確安排停車場(chǎng), 車輛停放, 并做好車輛進(jìn)出登記工作 （2）、定時(shí)對(duì)客房區(qū)域與樓道區(qū)域進(jìn)行巡檢 （3）、協(xié)助前臺(tái)做好賓客迎送工作 （4）、定期對(duì)防盜設(shè)施, 做出檢查, 并做好詳細(xì)記錄工作 4、溝通流線 （1）、與值班經(jīng)理建立每班匯報(bào)反饋機(jī)制, 接受工作指令, 反饋工作建議, 反應(yīng)異常情況, 協(xié)助值班主管處理各項(xiàng)當(dāng)班事務(wù) （2）、與前臺(tái)接待員、客房服務(wù)員協(xié)同作好安全防范工作, 杜絕事故發(fā)生；配合他們做好對(duì)客服務(wù)工作 5、崗位工作制度 （1）、上崗前不得飲酒, 制服著裝整齊, 不能留

10、長(zhǎng)胡子、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲, 違者警告并限期改證 （2）、上崗時(shí)注意力集中, 舉止端莊, 迎賓有禮；處理問題時(shí)要妥善分析情節(jié)輕重, 果斷公平 （3）、不能擅離崗位, 遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜, 準(zhǔn)確地向值班經(jīng)理報(bào)告（4）、上崗時(shí)不得會(huì)客, 不得私自帶陌生人隨意進(jìn)出酒店 （5）、上崗時(shí)需堅(jiān)守崗位, 不得到總臺(tái)閑坐, 大廳區(qū)域注意坐姿, 不得影響酒店形象, 妨礙他人工作。 （6）、不得窺視客人行為, 不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵甚至打斗 （7）、上班時(shí)不得做私事, 吃東西, 抽煙看雜志, 睡覺 （8）、保障消防通道暢通和停車場(chǎng)秩序良好, 如因亂停放造成損壞追究當(dāng)班人責(zé)任 （9）、經(jīng)常巡邏檢查, 經(jīng)常巡查重點(diǎn)位置,

11、如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚防止意外事故發(fā)生 （10）、維修工不在或休假期間, 處理賓館簡(jiǎn)單維修工作。 （11）、不得遲到早退, 嚴(yán)格遵守公司 （12）、嚴(yán)格遵守保密制度, 不瀉露酒店和客人任何資料 （13）、交接班要準(zhǔn)確, 詳細(xì), 按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 （14）、負(fù)責(zé)保證廣告燈及外圍燈按時(shí)開關(guān), 有故障要及時(shí)上報(bào), 操作規(guī)程 一、站崗： 收腹挺胸, 兩腳分開約與肩同寬的距離, 兩手背后, 左手握右手的右手腕, 目視前方, 成跨立姿勢(shì)；可左右巡視停車場(chǎng)。 二、看護(hù)車輛； 1. 在停放車輛時(shí), 應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時(shí)移開。 2、注意周圍車輛的過往是否會(huì)傷害到客人的車體。 4、

12、車輛停放過程中若發(fā)生車損, 要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào), 讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。 5、以上現(xiàn)象如有發(fā)生, 要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。 三、保護(hù)賓館的財(cái)產(chǎn)物品及下班時(shí)檢查出入 （1）營業(yè)高峰期間, 輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場(chǎng)車輛的安全。 （2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動(dòng)出示口袋及包內(nèi)物品。, 對(duì)員工要用文明禮貌的用語“請(qǐng)”和 “謝謝”； 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺接受檢查, 要馬上與值班經(jīng)理聯(lián)系。 四、引領(lǐng)車輛離開 （1) 看見客人要離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)跑過去引導(dǎo), 禮貌向客人致謝, 告別：謝謝光臨, 再見。 （2) 倒車時(shí)注意, 不要在車的后方, 要在左, 右側(cè)。注意客人倒車時(shí)后面的障礙物, 并架好移動(dòng)臺(tái)階讓客人的車安全倒出。 （3) 指揮倒車時(shí)聲音要大而響亮, 手勢(shì)要正確, 倒車若需調(diào)頭時(shí)要提醒 （4) 路上倒車時(shí), 要示意左, 右兩邊的車先停一下, 讓客人的車安全離開, 并向停讓的車輛敬禮致謝。 （5）當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時(shí), 應(yīng)立即向客人表示歉意：對(duì)不起, 剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報(bào)警, 請(qǐng)問您的車在哪個(gè)保險(xiǎn)公司投的保險(xiǎn)？ 六、雨天注意事項(xiàng) （1) 提前備好再雨天使用的雨具, 注意天氣變化。 （2) 下雨時(shí)要迅速換上雨鞋雨衣, 在停車場(chǎng)區(qū)域巡視。