EDI--物流信息管理關(guān)于美的EDI案例分析

1、美的EDI應(yīng)用與介紹,物流信息技術(shù),單擊此處添加標(biāo)題文字,案例介紹,企業(yè)背景 發(fā)展現(xiàn)狀與目標(biāo) 發(fā)展遇到問題 解決辦法 解決方案 解決過程 結(jié)果 分析 我國(guó)的現(xiàn)狀和發(fā)展,Page 2,討論：你熟悉美的嗎,美的集團(tuán)創(chuàng)業(yè)于1968年，是一家以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛忻赖碾娖鳎⊿Z000527）、小天鵝（SZ000418）、威靈控股（HK00382）等三家上市公司，同時(shí)涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域。 主要家電產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、微波爐、風(fēng)扇、洗碗機(jī)、電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、豆?jié){機(jī)、飲水機(jī)、熱水器、空氣能熱水機(jī)、吸塵器、取暖器、電水壺、烤箱、抽油煙機(jī)、凈水

2、設(shè)備、空氣清新機(jī)、加濕器、灶具、消毒柜、照明等家電產(chǎn)品和空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品。 2011年“中國(guó)最有價(jià)值品牌”評(píng)定中，美的品牌價(jià)值達(dá)到539.8億元，名列全國(guó)最有價(jià)值品牌第6位,Page 3,美的集團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀與目標(biāo),隨著自身業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)的不斷擴(kuò)大，美的已經(jīng)形成了一個(gè)覆蓋全球，從生產(chǎn)制造、供應(yīng)商、物流、渠道到客戶的龐大企業(yè)供應(yīng)鏈群。2010年，美的制定“十二五”發(fā)展規(guī)劃，定下了五年內(nèi)進(jìn)入世界500強(qiáng)，成為全球白色家電前三位的具備全球競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)。美的與業(yè)務(wù)伙伴之間典型的信息交互如下圖所示,Page 4,美的遇到的問題,美的的供應(yīng)鏈伙伴

3、群體十分龐大，上下游企業(yè)和合作伙伴眾多，每年需要交換大量的單據(jù)。而美的采用人工的方式對(duì)大量業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行接收、處理和發(fā)送，需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間來(lái)完成單據(jù)的處理；同時(shí)，人工處理方式難免發(fā)生錯(cuò)誤,Page 5,美的希望EDI解決方案擁有如下特性,Page 7,當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，要實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，成為一個(gè)屹立全球市場(chǎng)的企業(yè)，就必須要進(jìn)一步聯(lián)合上下游的業(yè)務(wù)伙伴，緊密合作關(guān)系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈一體化管理，共同增強(qiáng)整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)“敏捷供應(yīng)鏈,說說你的看法：企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏捷性供應(yīng)鏈最重要的是什么,Page 8,解決方法,實(shí)施敏捷供應(yīng)鏈。第一步，便是提升供應(yīng)鏈成員在

4、業(yè)務(wù)合作中大量信息交換的速度和準(zhǔn)確性，這將直接影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率為了滿足美的與供應(yīng)鏈合作伙伴之間的實(shí)時(shí)、安全、高效和準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)單據(jù)交互，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，美的迫切需要利用提供企業(yè)級(jí)（B2B）數(shù)據(jù)自動(dòng)化交互和傳輸技術(shù)，即EDI（電子數(shù)據(jù)交換）方案來(lái)解決這個(gè)問題,3,解決方案,經(jīng)過反復(fù)的篩選和比較，美的最終選擇業(yè)界領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理解決方案提供商SinoServices（銳特信息）為其提供EDI解決方案和技術(shù)支持,Page 9,SinoServices（銳特信息）公司系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn),1）高度靈活、反應(yīng)敏捷，可高效、快速地適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化,2）安全、高效、統(tǒng)一的B2B傳輸網(wǎng)關(guān),

5、A,B,NEXT,支持任何數(shù)據(jù)格式。例如：EDIFACT、ANSI X12、RosettaNet、XML、IDOC、Flat File等，強(qiáng)大的EDI引擎可支持各個(gè)時(shí)期各個(gè)版本的EDI標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)大的數(shù)據(jù)并發(fā)及處理能力。EDI平臺(tái)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，具備高效的數(shù)據(jù)處理能力，性能極其出色,實(shí)現(xiàn)與后臺(tái)各種系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成。如SAP、IBM MQ、J2EE應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)等都有相應(yīng)的直連接口，便于美的內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與EDI平臺(tái)的高度集成,3,4,5,SinoServices提供了SinoEDI企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)整合解決方案，主要的功能模塊包括： 集成服務(wù)器：業(yè)務(wù)流程引擎 網(wǎng)關(guān) 映射轉(zhuǎn)換 數(shù)據(jù)流管理：數(shù)據(jù)的路由、數(shù)據(jù)監(jiān)控管理

6、等 EDI組件 ：支持ANSI X.12 及 EDIFACT EDI 標(biāo)準(zhǔn)之組件 適配器,Page 12,進(jìn)行EDI平臺(tái)以及對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份、防火墻、入侵檢測(cè)等運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行的部署、調(diào)試,調(diào)研實(shí)際業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行EDI平臺(tái)上的設(shè)計(jì)和開發(fā),分析企業(yè)數(shù)據(jù)流需求，提交整體項(xiàng)目分析和設(shè)計(jì)文檔,2009年11月4日，美的和SinoServices成立了由雙方專家組成的項(xiàng)目實(shí)施小組，宣布EDI項(xiàng)目正式啟動(dòng),SinoServices對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行EDI操作流程培訓(xùn),解決過程,2010年2月3日，是美的EDI 項(xiàng)目的重要日子，在這一天，伊萊克斯（Electrolux）作為美的第一家EDI對(duì)接合作伙伴，成功

7、上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了雙方出貨通知、發(fā)票的等的自動(dòng)化EDI流程,success,2010年11月4日，北滘碼頭成功上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了美的與北滘碼頭的訂艙確認(rèn)、調(diào)柜指令等的自動(dòng)化EDI流程,2011年5月4日，美的與中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司（中信保）EDI對(duì)接成功，雙方實(shí)現(xiàn)了費(fèi)率同步、OA限額申請(qǐng)、LC限額申請(qǐng)、出運(yùn)申報(bào)、出運(yùn)反饋、收匯反饋等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交互,解決結(jié)果,應(yīng)用分析,美的的EDI已成功運(yùn)轉(zhuǎn)了，先后接入伊萊克斯、北滘碼頭、中信保等業(yè)務(wù)合作伙伴，美的已經(jīng)明顯感到集成、開放、靈活的EDI應(yīng)用所帶來(lái)的效益： 首先，美的與業(yè)務(wù)伙伴之間的數(shù)據(jù)交互由過去的人工方式轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆淖詣?dòng)化，極大地提升了供應(yīng)鏈的工作效率

8、。 實(shí)施EDI之前和之后美的的業(yè)務(wù)流程變化如下圖所示,Page 15,Page 16,美的實(shí)施EDI前信息交換過程,雙擊添加標(biāo)題文字,美的實(shí)施EDI后信息交換過程,Page 17,以美的和其合作伙伴“北滘碼頭”的一個(gè)業(yè)務(wù)流程“訂艙確認(rèn)和貨柜狀態(tài)更新”為例,1. 美的船務(wù)訂艙得到S/O號(hào),2.將S/O號(hào)發(fā)給碼頭,3.碼頭根據(jù)S/O號(hào)在系統(tǒng)里生成相應(yīng)的S/O序列號(hào)，并更新貨柜狀態(tài)為“已派單,4.碼頭將信息發(fā)給美的,5.美的收到信息后，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行調(diào)柜指令，更新貨柜狀態(tài)為“已調(diào)柜”，并將貨柜指令和貨柜狀態(tài)發(fā)給碼頭,6.碼頭收到調(diào)柜指令后，安排貨柜去碼頭，安排后得到具體的柜號(hào)，并更新貨柜狀態(tài)為“已出場(chǎng)”發(fā)

9、送給美的,7.貨柜從碼頭上船后，碼頭將離港日期、大船封條號(hào)等信息發(fā)給美的,如果實(shí)際柜號(hào)因?yàn)槟承┰蛟俅涡薷?，碼頭需要將修改后的信息發(fā)給美的。,EDI實(shí)施前后的比較,Page 19,從以上的比較中你能了解什么,從上例子中可以看出，實(shí)施EDI平臺(tái)方案后取得的即時(shí)成果,加快了業(yè)務(wù)處理速度，降低了人工處理方式下的相關(guān)成本。單日數(shù)據(jù)傳送數(shù)量提升了六倍。數(shù)據(jù)傳輸已完全自動(dòng)化，節(jié)省了勞動(dòng)力，提高了勞動(dòng)力的利用效 。 節(jié)省了過去人工處理方式下所產(chǎn)生的額外費(fèi)用 ：各類紙張費(fèi)用；電話、傳真、郵遞的費(fèi)用；打印、復(fù)印費(fèi)用；對(duì)數(shù)據(jù)收發(fā)、錄用人員的管理費(fèi)用。 由于實(shí)行了無(wú)紙化和全自動(dòng)操作，大大降低了人工處理過程中由于人為

10、操作、紙張丟失等造成的出錯(cuò)率。出錯(cuò)率降低了，基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)錯(cuò)化處理,Page 20,931.08億元,745.59億元,472.78億元,453.13億元,2011,2010,2009,2008,全年度美的營(yíng)業(yè)收入比較圖,EDI應(yīng)用對(duì)美的的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響,減少了人工方式下產(chǎn)生的錯(cuò)誤，提升客戶滿意度。 以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格向下游供貨，提高客戶的忠誠(chéng)度。 為企業(yè)走向世界，和海外客戶及合作伙伴建立良好關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 企業(yè)運(yùn)作效率的提升讓美的更加輕松地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)，并快速適應(yīng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)的數(shù)據(jù)交互工作的增加。 由于供應(yīng)鏈對(duì)請(qǐng)求響應(yīng)速度提高，產(chǎn)品可以在最短的時(shí)間內(nèi)被送達(dá)消費(fèi)者手里。 提升企業(yè)形象，以高效、精準(zhǔn)的

11、工作方式贏得更多合作伙伴以及增強(qiáng)合作關(guān)系,Page 22,第一季度收入對(duì)比圖,受全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)政策推動(dòng)及公司營(yíng)銷變革深化影響，公司營(yíng)業(yè)總收入同比增長(zhǎng)了76.12,因經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，公司營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)了96.13,行業(yè)增速下滑， 公司推動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，追求質(zhì)量增長(zhǎng)的原因，營(yíng)業(yè)收入下降了41.78,單位:億元,2009,2010年,2011,2012,經(jīng)驗(yàn)分享,在美的的EDI項(xiàng)目以及與其合作伙伴進(jìn)行對(duì)接的實(shí)現(xiàn)上，通過美的、美的合作伙伴和SinoServices三方的共同努力，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施，確保項(xiàng)目的順利。項(xiàng)目的成功上線以及后期應(yīng)用的深化在于做好如下三點(diǎn),Page 24,

12、1. 企業(yè)相應(yīng)業(yè)務(wù)流程的改造,2.項(xiàng)目進(jìn)行過程中往往會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間多個(gè)業(yè)務(wù)部門的合作,3.根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的實(shí)際情況，推薦最簡(jiǎn)便的解決方案,Page 25,我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的目前狀況,1、企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效，但整體水平較低,3、企業(yè)對(duì)發(fā)展信息化的認(rèn)識(shí)普遍提高,2、企業(yè)信息化發(fā)展非常不平衡,Page 26,物流企業(yè)信息化的新發(fā)展,1,2,3,傳統(tǒng)信息化開始走向新的方向，比如說信息采集技術(shù)的應(yīng)用，還有倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理等等,向整個(gè)流程去拓展，且越來(lái)越趨向于以定單流作為主要線索，來(lái)解決全流程的透明化、精細(xì)化和流程優(yōu)化,面向網(wǎng)絡(luò)的信息化。從作業(yè)層面增加了資產(chǎn)管理內(nèi)容，并拓展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的方方面面，成為以資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理為核心的網(wǎng)絡(luò)管理,4,5,我們物流企業(yè)的信息系統(tǒng)越來(lái)越傾向于結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)對(duì)于信息底層的研究越來(lái)越深。比如說人的信息、貨的信息、車的信息、道路信息、單證信息等等,對(duì)于數(shù)據(jù)的加工，意識(shí)層面越來(lái)越提高,6,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果：關(guān)于物流信息化過程中存在那些問題,軟、硬件投入資金太高,缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),11.61,33.54,54.85,企業(yè)自身缺乏專業(yè)人