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1、1,Personal items list,The basis of industrial Design,個人物品清單,2,性別:男,年齡:22,常用app,目標人物A,微信,陌陌,遇見,酷狗,3,性別:男,年齡:21,常用app,目標人物B,微信,UC瀏覽器,QQ,金山手機助手,4,性別:男,年齡:21,常用app,目標人物C,微信,多看閱讀,虎撲看球,歐朋瀏覽器,5,性別:男,年齡:22,常用app,目標人物D,微信,飛信,部落戰(zhàn)爭,有道詞典,6,性別:女,年齡:22,常用app,目標人物E,微信,淘寶,蘑菇街,美圖秀秀,7,總結(jié) 感受,以上這些app目標人物分別每天都會使用,而且使用頻率

2、很高,甚至可以說已經(jīng)產(chǎn)生依賴性。他們對這些軟件的使用有一個“好奇 著迷 習(xí)慣”的過程,可以想象他們期間的一個心理變化過程:最開始聽說這個app引起足夠的好奇心(或者是從眾心理)之后便會動手下載、安裝。使用軟件的過程中,可能是其精致的界面、簡單的操作、強大的功能亦或是軟件后期不斷更新優(yōu)化和補充才讓目標人物一直堅持在手機中安裝該app。但是無論如何,到最后人物對該app的認識已經(jīng)不是最初的好奇,更多的是對它功能的依賴。一直使用便是對app最大的認可,也是使用者最大的感受,8,喜愛,目標人物對該些app的喜愛,無疑體現(xiàn)在他們的使用頻率上面。例如目標人物女E衷于美圖秀秀(也有美顏相機)的例子。除去女性

3、天生愛美的素質(zhì)之外,美圖秀秀強大的照片美化功能無疑最具有說服力??吹揭粡埍茸约焊用利惖淖约旱哪?,大多數(shù)的人是沒有抗拒力的。簡單地說,一個app能廣受好評,下載排行榜排名靠前,最直接的原因就是符合大眾的口味,滿足使用者的不斷變化的需求,同時這也是使用者對其情感反饋的體現(xiàn),9,價值觀,從目標用戶來概括他們的價值觀不是一件簡單的事情,沒有充分的理論支持和足夠的調(diào)研報告結(jié)論也沒有多大的說服力,但是簡單的分析也未嘗不可。舉目標用戶男A的例子,他最頻繁使用的是類似微信,陌陌這樣的社交、交友軟件。但是目前的大勢是將各種軟件往社交方面靠攏,當然做的好的綜合性社交軟件也有很多,(比如說QQ),他唯獨留下的是這

4、種聊天交友目的性很強的軟件,你可以說他知道取舍,而這卻其好是他價值觀的體現(xiàn)。所以可以說,對同類型app的取舍,可以看出用戶的真正需求,也正好反映用戶價值觀,10,習(xí)慣性行為模式,習(xí)慣對于用戶來說就像是一張標簽,我們可以從他的習(xí)慣中看出他的性格等等。但是從大方面講,用戶群體的習(xí)慣對軟件開發(fā)商又是極大的商機。五個目標人物都對使用微信養(yǎng)成了一個習(xí)慣,用微信和朋友聊天仿佛就是一件理所當然的事情。當然從用戶平凡使用的app中也很明顯的反映著他們各自的習(xí)慣。例如目標人物男B,我們似乎可以想象到一個他平時使用手機時的場景:B打開微信和朋友聊天,聊到一個新鮮的話題,朋友說在QQ空間中轉(zhuǎn)發(fā)并了B,B切出微信界面,打開QQ果然發(fā)現(xiàn)了新動態(tài),點擊查看時,發(fā)現(xiàn)了和自己理解出入的地方,于是他進入UC瀏覽器上網(wǎng)查詢,查證完畢,B退出程序,并用金山手機

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