企業(yè)對員工的培訓(xùn)目的

1、企業(yè)對員工的培訓(xùn)目的 企業(yè)針對的目的是什么？深圳本匯寶給出以下解說：企業(yè)者往往從組織角度出發(fā)安排培訓(xùn)內(nèi)容、形式和師資，而員工作為學(xué)習(xí)的主體并不具有自主性，他所能做的就是被動地接收企業(yè)的安排，在每場培訓(xùn)中做一個好的聽眾或者觀眾。當(dāng)然，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)也越來越重視對員工培訓(xùn)需求的把握，但在實踐中常常演變成員工的學(xué)習(xí)欲望要與組織的需要相匹配。 面對缺乏興趣的學(xué)員，培訓(xùn)師又不得不從形式上增加其培訓(xùn)的趣味性。最后，一些企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)變成了一場演出，企業(yè)的培訓(xùn)也被逐漸的娛樂化。正如一位企業(yè)高管所說：現(xiàn)在的培訓(xùn)不是滿足企業(yè)需求而是試圖取悅員工，雖然員工很開心但是用處卻有限。 學(xué)習(xí)就是通過學(xué)而知，通過習(xí)而得。正如孔子

2、所云：學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎。學(xué)習(xí)是“知”與“行”的辯證統(tǒng)一體。知與行，其實是同一件事情的兩個方面，因為只有通過具體操作，心靈才可能理解、把握和界定那些被叫做“概念”的事物。 從企業(yè)角度來理解應(yīng)該是學(xué)習(xí)的權(quán)力掌握在員工手中，培訓(xùn)師和資源部門的責(zé)任不過是為員工創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境而已。在這種認知角度下，員工應(yīng)該是自主的學(xué)習(xí)者，他在內(nèi)驅(qū)力和外部誘因的引導(dǎo)下，設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，搜尋企業(yè)內(nèi)外部學(xué)習(xí)資源并完成知識和技能的內(nèi)化;而培訓(xùn)師不僅僅是講授者，他應(yīng)該成為員工學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和促進者;人力資源部門則負責(zé)構(gòu)建企業(yè)全面的學(xué)習(xí)體系，為員工提供學(xué)習(xí)資源，并激勵員工將習(xí)得的知識和技能用于業(yè)務(wù)實踐。 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)不是根本對立

3、的兩個事物，它們的區(qū)別在于認知角度的不同。培訓(xùn)是從企業(yè)的角度出發(fā)，關(guān)注組織需求，但卻容易忽略員工學(xué)習(xí)的自主性;而學(xué)習(xí)是從員工的角度出發(fā)，關(guān)注個體的學(xué)習(xí)動機，并通過對動機的引導(dǎo)實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)的任何資源投入都要考慮回報，人力資源的開發(fā)也理應(yīng)如此，企業(yè)的核心競爭力的提升應(yīng)該是人力資源開發(fā)的最終目標(biāo)，但采取不同的.認知角度培訓(xùn)觀還是學(xué)習(xí)觀對企業(yè)人力資源開發(fā)卻有不同的效果。 傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀強調(diào)自上而下的統(tǒng)一卻忽視了個體知識和技能成長的規(guī)律，期望通過灌輸式講授與訓(xùn)練提高員工的知識和技能，實踐證明這種方式效果有限;而現(xiàn)代學(xué)習(xí)觀則強調(diào)從激發(fā)員工學(xué)習(xí)動機出發(fā)，遵循個體學(xué)習(xí)規(guī)律，通過個體學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、組織學(xué)

4、習(xí)甚至組織間學(xué)習(xí)建立自下而上的學(xué)習(xí)體系，使得組織的學(xué)習(xí)力成為企業(yè)核心能力，進而使企業(yè)形成適應(yīng)變革、生生不息的核心競爭力。學(xué)習(xí)還是培訓(xùn)是個問題，但越來越多企業(yè)的人力資源管理培訓(xùn)實踐告訴我們，傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀已經(jīng)有些陳腐，現(xiàn)在是變革的時候了。 要變革傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，企業(yè)就需要重新審視現(xiàn)有的培訓(xùn)形式和內(nèi)容，從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)個體學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的規(guī)律，建立更為靈活而系統(tǒng)的企業(yè)學(xué)習(xí)體系。構(gòu)建系統(tǒng)的企業(yè)學(xué)習(xí)體系需要考慮五個方面： 第一，學(xué)習(xí)戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的優(yōu)先次序，建立配套的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，保證學(xué)習(xí)投資的有效性。有效的企業(yè)學(xué)習(xí)要圍繞員工的核心能力，而核心能力必須與員工工作崗位職責(zé)匹配，才能使學(xué)習(xí)為企業(yè)創(chuàng)

5、造最大的效益。 第二，學(xué)習(xí)設(shè)計。企業(yè)根據(jù)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，設(shè)計適合的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容。有效的設(shè)計應(yīng)根據(jù)學(xué)員特性、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境，選擇不同的學(xué)習(xí)方式。 第三，學(xué)習(xí)資源。企業(yè)應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略要求，評估企業(yè)內(nèi)部技術(shù)設(shè)備和應(yīng)用的實際情況，通過提供先進的技術(shù)，確保知識與信息的易得性、成員之間更順暢的溝通及工作與學(xué)習(xí)的融合。 第四，學(xué)習(xí)文化。通過對文化的調(diào)整，建立支持性、開放性和協(xié)作式的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境，支持和促進學(xué)習(xí)的深度和廣度。建立一個樂于學(xué)習(xí)的企業(yè)文化對于實現(xiàn)學(xué)習(xí)變革、取得競爭優(yōu)勢具有關(guān)鍵性意義。 第五，學(xué)習(xí)評估。企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)評估機制，以保證學(xué)習(xí)戰(zhàn)略及具體措施與企業(yè)目標(biāo)之間的持續(xù)匹配。評估機制應(yīng)保證學(xué)習(xí)體

6、系根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的優(yōu)先級，分配學(xué)習(xí)資源，管理資金流向，并利用獲得普遍認可的方法對學(xué)習(xí)實踐、學(xué)習(xí)技術(shù)等方面的投資進行監(jiān)督，評估和協(xié)調(diào)企業(yè)的各項學(xué)習(xí)活動，從而支持學(xué)習(xí)變革的實現(xiàn)。 IBM公司正是從這五個方面開展了學(xué)習(xí)變革，并建立了員工應(yīng)需而學(xué)的新型學(xué)習(xí)體系。員工在加入IBM之后，首先通過入職培訓(xùn)、內(nèi)部溝通會議等了解自己的職業(yè)定位和職業(yè)發(fā)展計劃，從而使得每個員工能夠清晰地了解每個職位有什么要求?為了達到要求應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些方面的內(nèi)容。其次，員工每年都要與上級主管溝通交流后制定當(dāng)年的業(yè)務(wù)承諾，業(yè)務(wù)承諾規(guī)定了員工當(dāng)年應(yīng)完成的主要工作任務(wù)以及為完成任務(wù)所需的學(xué)習(xí)內(nèi)容，因此業(yè)務(wù)承諾就成為激發(fā)員工學(xué)習(xí)動機的重要手段

7、。 最后，IBM為員工提供了各種形式的學(xué)習(xí)資源，包括導(dǎo)師、知識庫和e-learning系統(tǒng)等。IBM除為每個員工指定一位導(dǎo)師以外，還提倡員工在內(nèi)部網(wǎng)上自己尋找導(dǎo)師，導(dǎo)師的輔導(dǎo)內(nèi)容從工作到生活不一而足。IBM公司的內(nèi)部網(wǎng)既有公司內(nèi)部的各種信息和知識，也包含了外購的各種數(shù)據(jù)庫和資料庫，可以方便查找所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容。同時IBM利用IT技術(shù)的電子學(xué)習(xí)中心(e-Learning)和圖書中心為員工提供了包括財務(wù)、金融、市場營銷、經(jīng)營戰(zhàn)略等等各種類型的學(xué)習(xí)資源。此外，電子學(xué)習(xí)中心也給公司員工提供了一個隨時隨地學(xué)習(xí)的機會，只要登錄企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，就可以獲得學(xué)習(xí)資料并進行自學(xué)，真正實現(xiàn)了學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。 除了

8、IBM以外，國內(nèi)的一些領(lǐng)先企業(yè)也試圖從學(xué)習(xí)角度出發(fā)嘗試一些新方式。國內(nèi)著名的電商京東商城提出了基于互聯(lián)網(wǎng)思維的學(xué)習(xí)方式。他們開發(fā)了京東TALK和京東TV。京東TALK就是讓有一技之長的員工用演講秀的方式將其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的關(guān)鍵內(nèi)容傳遞給內(nèi)部其他員工，京東TALK不像課程更像一臺節(jié)目，是一個有學(xué)習(xí)價值的節(jié)目。京東TV也是一個非常有特色的自主學(xué)習(xí)項目，每個京東員工都可以拍一段視頻來分享自己的“特技”(KNOW-HOW)，員工可以將自己處理電子表格的絕招或者各種打包的絕活等通過手機等工具錄下來然后傳到公司的學(xué)習(xí)平臺，有需要的員工可以自主學(xué)習(xí)，并對視頻做出評價以供他人使用。 不論是IBM的學(xué)習(xí)變革還是京東

9、的互聯(lián)網(wǎng)思維的學(xué)習(xí)方式都意味著培訓(xùn)觀已經(jīng)在發(fā)生變化，那種以企業(yè)需求為主導(dǎo)、灌輸式的生硬培訓(xùn)方式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)的需要，企業(yè)應(yīng)該向以自主學(xué)習(xí)、隨需學(xué)習(xí)、干中學(xué)等為核心的新型學(xué)習(xí)觀轉(zhuǎn)變。 企業(yè)對員工的培訓(xùn)目的xx-08-28 11:54 | #2樓 人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源，對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的殺手锏，誰擁有它誰就預(yù)示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若

10、罔聞?！?由此可見，員工培訓(xùn)對于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質(zhì)疑的。在證券市場上經(jīng)常會聽到投資這個詞，其實員工培訓(xùn)也是一種投資，而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑，但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競爭力的重要途徑之一。只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓(xùn)才能使公司的 得到具體落實;只有通過培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。所以，員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。 培訓(xùn)目的：(1)、增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態(tài)度，繼而提高個人 ;(

11、2)、強化組織的核心能力，增強團隊協(xié)作能力，企業(yè)文化的傳播，以此提高組織績效 。 現(xiàn)在許多企業(yè)都認識到了培訓(xùn)的重要性，都或多或少的進行過培訓(xùn)，但是有的時候培訓(xùn)后的效果卻不近人意，所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論，其實培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的，這里可以引進過程控制。培訓(xùn)的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差?？刹捎锰顚懪嘤?xùn)記錄表的方法(培訓(xùn)記錄表略)，通過簽到對培訓(xùn)人進行約束，通過講師及學(xué)員意見對培訓(xùn)過程的好壞進行控制等。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時對員工進行 ，或者每兩周或一個月，對在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進行抽樣考核 ，并將考核成績納入OEC考評。

12、以上只是對一次培訓(xùn)的過程控制，不僅要對一次培訓(xùn)進行控制，而且還要對周培訓(xùn)計劃、月培訓(xùn)計劃等進行控制，這里可以導(dǎo)入PDCA戴明環(huán)進行過程控制，戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中，PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。之所以引入PDCA循環(huán)，是因為它同時也適用于員工培訓(xùn)的過程控制，P(計劃)，這個計劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實現(xiàn)這個目標(biāo)需要采取的措施;計劃制定之后，就要嚴(yán)格的去D(執(zhí)行)，同時還要按照計劃進行C(檢查)，看是否實現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達到預(yù)期

13、的目標(biāo);通過檢查找出問題和原因之后，最后就要進行A(處理)，糾正錯誤，調(diào)整方向，重新制定培訓(xùn)P(計劃)，這樣一個循環(huán)往復(fù)的過程，可以使整個培訓(xùn)過程更加科學(xué)化、更加具有效果。 最后還要進行效果反饋，其實培訓(xùn)效果反饋也是屬于過程控制的一部分，這里之所以把它單獨列出來，是因為這一項是經(jīng)常容易被忽略、但卻很重要的一個環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度、對培訓(xùn) _和建議?？梢栽谂嘤?xùn)結(jié)束后，對受訓(xùn)者采取問卷或面談的形式。 下面是組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實施步驟(僅供參考)： 1、培訓(xùn)需求調(diào)查?？梢圆扇贤皢柧碚{(diào)查的方式確定。 2、培訓(xùn)計劃制定。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果及其他因素的考慮，首先由相關(guān)部門人員提案，經(jīng)內(nèi)部討論后確定培訓(xùn)計劃(以周或月為一個單位)。