部門工作計劃

1、部門年度工作計劃?xx年度人力資源部工作目標(biāo)之八：?人員流動與勞資關(guān)系?一、目標(biāo)概述：?協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以 往的人事工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx 年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。?人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動 爭取控制在 10以內(nèi)，保證不超過 15；?勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除勞動合同外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定 配套的保密合同廉潔合同培訓(xùn)合同等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系

2、糾紛。爭取做 每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。?二、具體實施方案：?1、 xx 年元月 31 日前完成勞動合同保密合同廉潔合同培訓(xùn)合同的修訂、起草、完善工作。?2、 xx 年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。?3、 為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx 年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、 品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自 招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。

3、人力資源部還會及時地掌握員工思想 動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。?三、實施目標(biāo)需注意事項：?1、 勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切 身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān) 系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正 的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就 員工的要求讓公司利益受損。?2、 人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公 司增加

4、新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循 守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工 作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時 刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避 免員工不正常流動。?四、目標(biāo)責(zé)任人：?第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理?協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）?五、實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門：?1、 完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；?2、 控制人員流動率工作，需要各部門主管配

5、合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員 招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。?xx年度人力資源部工作目標(biāo)之九：?本部門自身建設(shè)?一、目標(biāo)概述：?長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應(yīng)的位置。至今許多企業(yè)還繼續(xù)將人事與 后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自 2002 年設(shè)立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè) 也極為關(guān)心。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。?人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在xx 年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單

6、的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。?人力資源部 xx 年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人 員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。?二、具體實施方案：?1、 完成部門人員配備：在 xx 年 2 月 28 日前將人力資源部經(jīng)理助理、人事專員和培訓(xùn)專員配置到 位（可兼、代）；?2、 完善部門職能：人力資源部在xx 年要達(dá)到所有目標(biāo)，必須對本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。計劃設(shè)立人事專員，專司人事管理工作。主要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合

7、 同、福利、激勵、考核等；設(shè)立培訓(xùn)專員，專司人事培訓(xùn)工作。主要工作內(nèi)容涉及：培訓(xùn)計劃擬定、培 訓(xùn)課題開發(fā)、培訓(xùn)人員遴選、培訓(xùn)講師聘請、培訓(xùn)具體組織、培訓(xùn)總結(jié)與考核等。人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé) 全面工作，對本部門所有工作項目負(fù)全責(zé)，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各 項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織。?3、 建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能 夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情 況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。并建立駐外辦事機構(gòu)所有人員人事檔案，以備所需。此工作應(yīng)在 xx 年 第一

8、季度（ 3月 31日）前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時更新。?4、 提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時，應(yīng)著力對部門人員的素 質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理肩負(fù)對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。所以，人力資源部計劃 xx 年對全 部門人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門的綜合能力得到提高。?5、 實施部門目標(biāo)責(zé)任制。人力資源部xx 年將部門年度目標(biāo)分解到部門每個職員。做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作 目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。?三、實施目標(biāo)注意事項：?1、 人力資源部的自身建設(shè)關(guān)系到公司人力資源工作的成敗

9、，人力資源工作做得是否成功也關(guān)系到 企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁。因此人力資源部著眼于未來發(fā)展，盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的 前面。只有充分超前才能有準(zhǔn)備地應(yīng)對未來公司人力資源工作的戰(zhàn)略需要。本部門人員必須樹立危機意 識，把工作做細(xì)做實。?2、 人力資源部的人員配置要考慮公司目前所處的發(fā)展階段。能兼并代合的要兼并代合。編制近期暫定 4個職位，但 xx 年保證人員不超過 3 人。?3、 本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以傳幫帶為主，有條件、有時間時可以考慮赴外參加國內(nèi)較高層次的人力資 源管理培訓(xùn)課程。?四、目標(biāo)責(zé)任人：?第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理?協(xié)同責(zé)任人：部門所有職員 ?五、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部

10、門：?1、 部門人員編制配置需經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實施。?2、 人力資源檔案的整理需各部門及各駐外辦配合。?xx年度人力資源部工作目標(biāo)之十：?其他工作目標(biāo)?一、目標(biāo)概述：?人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力 ?資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公 司內(nèi)部溝通機制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。?建立內(nèi)部溝通機制，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的 內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)文化的 塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不

11、斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè) 文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管 理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點之一。 xx 年人力資源部將此三項工作進(jìn)行有針對性的 加強。?二、具體實施方案：?1、建立內(nèi)部溝通機制。人力資源部在XX年將加強人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進(jìn)行，平時人力資 源部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5 人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部

12、門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工 可對公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議?？偨?jīng)理每周開箱一次，收取員工 的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時，做到處理及時、反饋及時。建立民主評議機制。人力資源部計劃在XX年對公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、 工作能力、工作效率、工

13、作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié) 果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免公 司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。規(guī)范使用工作聯(lián)系單。公司一直有工作聯(lián)系單，但在具體使用中 有較大隨意性，大部分甚至根本不使用工作聯(lián)系單。長此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易 造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。人力資源 部在xx年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部 門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。?2、 企業(yè)文化塑造與宣貫。人力

14、資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。XX 年，人力資源部在繼續(xù)編輯好*特刊的基礎(chǔ)上，全力塑造*獨具特色的企業(yè)文化。修改員工 手冊，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)員工手 冊，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。交付印刷保證每位員工人手一本。計劃制定*憲章 （或基本法）。將公司發(fā)展十三年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議 如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進(jìn) 員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位人 都熱愛，讓每一個非人都向往。?3、 辦公室

15、管理。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，行政部也在管，人 力資源部也在管。但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部計劃在 xx 年對辦公室 管理的力度進(jìn)一步加強。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點主要是中層管理的 模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人力資源部XX年重點抓好以下幾個方面：考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部XX年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。辦公紀(jì)律管理。針對吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事項、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象

16、重點整治。辦公室的5S管理。目前公司辦公室的 5S工作比較薄弱，xx年，人力資源部將把每個職員的5S工作作為績效評價的項目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。對工作服的著裝、工作卡的 佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。對辦公室工作保密制度進(jìn)行督 促。對員工因公、因私會客，員工對自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括文印室、傳真機等可能涉及企 業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將協(xié)同行政部進(jìn)行規(guī)范管理。?四、實施目標(biāo)注意事項：?1、 實施內(nèi)部溝通機制時，應(yīng)注意所有溝通機制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方式的 可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝 通方法。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘 密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時向相關(guān)部門或上級反饋。?2、 企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目 的。旨在利用一切可以利用的媒介，團(tuán)結(jié)廣大員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗 旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同的價值觀，統(tǒng)一全體人的行為模式是人力資源部做 好此項工作的標(biāo)準(zhǔn)。?3、 辦公室管理工作必須