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1、市場(chǎng)分析與產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)決策研究西安建筑科技大學(xué)學(xué)報(bào) 荊冰彬,敬春菊 1998.01在市場(chǎng)分析(需求分析、用戶分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象分析及環(huán)境分析)的基礎(chǔ)上,探討了產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)決策的方法及步驟,并以實(shí)例說明其有效性 分析市場(chǎng),設(shè)計(jì)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,是每個(gè)設(shè)計(jì)者都明白的道理文獻(xiàn)中,把設(shè)計(jì)活動(dòng)不再看成是一種產(chǎn)品活動(dòng),不再是封閉的自我包含的活動(dòng),而是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和設(shè)計(jì)互相聯(lián)系的開發(fā)活動(dòng)它要求設(shè)計(jì)部門在產(chǎn)品開發(fā)的過程中就要與銷售及生產(chǎn)部門密切配合,以便得到既有良好性能又能適合市場(chǎng)的、便于制造銷售的優(yōu)良產(chǎn)品文獻(xiàn)指出,對(duì)于顧客(用戶)的融入,最重要的是階段“闡明并精確規(guī)定任務(wù)書”與其工作結(jié)果“要求表”的結(jié)合點(diǎn),該要求
2、表始終作為實(shí)際工作基礎(chǔ)伴隨整個(gè)工作過程文獻(xiàn)在總結(jié)英語地區(qū)設(shè)計(jì)進(jìn)程時(shí)認(rèn)為:它們對(duì)“問題的確定”都很重視,在確定之前還要經(jīng)過分析與識(shí)別,在總結(jié)德語地區(qū)設(shè)計(jì)進(jìn)程時(shí)認(rèn)為其“對(duì)明確課題都很重視,大都列為專門的階段”文獻(xiàn)在分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)確定時(shí)指出,最重要的,也是當(dāng)前設(shè)計(jì)部分經(jīng)常忽略的是市場(chǎng)調(diào)查和可行性研究由此可以看出,市場(chǎng)分析作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的首要環(huán)節(jié),是設(shè)計(jì)目標(biāo)決策的重要依據(jù),具有非常重要的地位 但是,在這些研究中,市場(chǎng)分析以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)的決策始終是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),僅見到一些表面的敘述,尚未進(jìn)行深入研究,這種狀態(tài)嚴(yán)重阻礙了產(chǎn)品的商品化,本文的工作正基于此展開 市場(chǎng)分析 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中,市場(chǎng)分析就是通過市
3、場(chǎng)調(diào)查,對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求、用戶狀態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象及環(huán)境進(jìn)行分析研究,為設(shè)計(jì)目標(biāo)決策提供依據(jù) .需求分析 需求是人類對(duì)客觀世界的某種不滿足,體現(xiàn)為人類生產(chǎn)或生活活動(dòng)中的物質(zhì)和精神需要,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,需求表現(xiàn)為用戶具有支付能力的客觀需要,它是產(chǎn)品賴以生存的基礎(chǔ)需求分析包括需求層次分析、需求特征分析、需求分類及需求強(qiáng)度計(jì)算等在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,通過需求分析,可以確定不同類型用戶的需求狀況,是產(chǎn)品市場(chǎng)定位的重要依據(jù) .用戶分析 用戶的思想決定用戶的行為,一切行為總是由具體的需要或欲望引起的在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中對(duì)用戶進(jìn)行分析,將有助于確立產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,使設(shè)計(jì)目標(biāo)明確,產(chǎn)品適銷對(duì)路,達(dá)到商品化的目的 用戶分析包括: 用
4、戶特征分析涉及市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、心理、社會(huì)及文化等五個(gè)方面用戶分類從地理位置、需求目的、屬性及社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位四個(gè)方面進(jìn)行劃分 用戶價(jià)值分析用戶價(jià)值是用戶根據(jù)自身需要和偏好情況,按照主觀標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)價(jià)值,是用戶對(duì)產(chǎn)品選擇的主要依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須使設(shè)計(jì)價(jià)值與用戶價(jià)值協(xié)調(diào)一致,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展 .競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象分析 為了有效分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,首先要明確本產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者是誰?然后分析它們的市場(chǎng)策略、優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),最后根據(jù)產(chǎn)品同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的力量對(duì)比,進(jìn)行策略選擇歸納起來,有如下步驟: 確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象一般地,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的確定,從相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)產(chǎn)品兩方面來分析 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的市場(chǎng)策略 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)與不足競(jìng)爭(zhēng)
5、對(duì)象優(yōu)勢(shì)與不足的研究,一方面從技術(shù)指標(biāo)來分析,另一方面應(yīng)從市場(chǎng)指標(biāo)分析 策略選擇產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略選擇:一種是進(jìn)攻,一種是回避(但實(shí)際中往往是兩種策略同時(shí)使用) .環(huán)境分析環(huán)境分析包括自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境分析 自然環(huán)境包括資源狀況、地理特征、環(huán)保要求等經(jīng)濟(jì)環(huán)境用戶購(gòu)買力是經(jīng)濟(jì)環(huán)境最直接的反映 技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境是指當(dāng)前的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平,包括設(shè)計(jì)技術(shù)、制造技術(shù)以及各種新技術(shù)發(fā)明等 社會(huì)環(huán)境是指國(guó)家有關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保條例、法律法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)等 文化環(huán)境文化環(huán)境是指用戶所在區(qū)域的傳統(tǒng)文化特征,如風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、價(jià)值觀念等 設(shè)計(jì)目標(biāo)決策 目標(biāo)決策就是企業(yè)或設(shè)計(jì)者根據(jù)收集到的
6、市場(chǎng)、用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象以及環(huán)境等方面的信息,依靠自身的知識(shí),通過整理、分析、綜合等過程,并利用決策模型,最終確定產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的功能水平,技術(shù)參數(shù)及目標(biāo)成本等,以最大限度地滿足用戶的客觀需要 2.1目標(biāo)策略 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)策略,可以概括為:揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高科技含量,節(jié)約資源,切實(shí)可行此外,產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)確定時(shí),應(yīng)注意如下策略,如尋求市場(chǎng)的“空白地帶”,彌補(bǔ)市場(chǎng)的“斷裂地帶”,開拓市場(chǎng)的“邊緣地帶”,突擊市場(chǎng)的“落后地帶”等 2.2目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)確定就是在市場(chǎng)劃分的基礎(chǔ)上,企業(yè)或設(shè)計(jì)者選擇有吸引力的部分市場(chǎng)作為本身產(chǎn)品市場(chǎng)的過程目標(biāo)市場(chǎng)的確定,可以借助圖示“市場(chǎng)燉目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)法”,圖中產(chǎn)品要素可按功
7、能、結(jié)構(gòu)、類型、價(jià)格、使用方式等分別展開 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中,通過市場(chǎng)劃分及目標(biāo)市場(chǎng)確定:可以仔細(xì)分析市場(chǎng)需求、用戶特征以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、生存環(huán)境等,達(dá)到啟發(fā)設(shè)計(jì)思路;初步明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo),從而可以有的放矢、有針對(duì)性地進(jìn)行目標(biāo)定位;可以發(fā)現(xiàn)被人們忽略的潛在市場(chǎng),有利于開發(fā)出獨(dú)樹一幟的新產(chǎn)品 2.3決策模型 ()決策系統(tǒng)決策系統(tǒng)由狀態(tài)空間、決策空間和決策函數(shù)構(gòu)成,它對(duì)決策問題的描述如表2 表中:Ss,s,s構(gòu)成狀態(tài)空間,表示目標(biāo)市場(chǎng)的用戶自然狀態(tài),也就是產(chǎn)品方案在未來執(zhí)行過程中可能遇到的種種狀況用戶自然狀態(tài)是隨機(jī)的,一般不受主觀愿望的控制 Pp,p,p表示用戶自然狀態(tài)發(fā)生的概率,它是依據(jù)對(duì)有關(guān)資料的研
8、究或?qū)ξ磥淼念A(yù)測(cè)確定的 Aa,a,a構(gòu)成決策空間,表示目標(biāo)方案,它是企業(yè)或設(shè)計(jì)者在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面分析研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)主客觀條件提出、且滿足設(shè)計(jì)目標(biāo)要求的若干可行的備選方案,這些方案是彼此互相獨(dú)立又可互相替代的 Uij構(gòu)成決策函數(shù),表示各目標(biāo)方案在不同用戶自然狀態(tài)下的需求強(qiáng)度,可計(jì)算求得 ()決策模型 決策的基礎(chǔ)是信息根據(jù)信息科學(xué)的觀點(diǎn),將市場(chǎng)信息源理解為有記憶信息源,用爣表示,有:Hh,h,ht,信息源爣發(fā)出的某一信息的概率依賴于前面已經(jīng)發(fā)出的信息此時(shí),得到設(shè)計(jì)目標(biāo)的決策模型: FS,P,A,U(a,s),H 這個(gè)模型使決策要素與信息源建立了聯(lián)系給出決策矩陣 則對(duì)于每一目標(biāo)方案的
9、期望值,有: E(Ai)U(ai,sj)Pj 如果信息源HO,即沒有對(duì)各目標(biāo)方案追加信息的情況下,此時(shí)對(duì)應(yīng)于E(Ai)的目標(biāo)方案為最佳方案,其對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)變量值,如功能水平、技術(shù)參數(shù)、目標(biāo)成本等即為確定的設(shè)計(jì)目標(biāo) 便攜式高壓清洗機(jī)設(shè)計(jì)目標(biāo)決策 3.1市場(chǎng)分析通過市場(chǎng)分析,得到以下結(jié)論: 市場(chǎng)對(duì)汽車清洗的客觀需求:勞動(dòng)強(qiáng)度低,清洗徹底,成本低,不受時(shí)間場(chǎng)地限制,便于操作等 需求層次:低層次基本需要,作為個(gè)人使用清洗設(shè)備,主要追求一些基本參數(shù),如價(jià)格、重量、體積、可靠性等,以及產(chǎn)品外觀 需求實(shí)質(zhì):物質(zhì)需求;需求特征;經(jīng)濟(jì)型;需求目的;生活型用戶類型:個(gè)體車輛營(yíng)業(yè)者 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象:各種小型清洗機(jī)是它的相關(guān)產(chǎn)品,其市場(chǎng)產(chǎn)品則表現(xiàn)為洗車場(chǎng)的數(shù)量與環(huán)保要求 市場(chǎng)策略:體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性(價(jià)格低)、新穎性(車用動(dòng)力)、攜帶方便等特征 3.2設(shè)計(jì)目標(biāo) 根據(jù)上述分析計(jì)算,獲得清洗機(jī)設(shè)計(jì)目標(biāo):產(chǎn)品用戶:城鄉(xiāng)個(gè)體車輛營(yíng)業(yè)者(包括某些單位) 產(chǎn)品規(guī)格:功率,工作壓力,流量燉,重量小于,最大尺寸 目標(biāo)價(jià)格:考慮到用戶經(jīng)濟(jì)實(shí)力、設(shè)計(jì)制造水平以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的價(jià)格水平,價(jià)格確定為元 噪音要求:符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),滿足用戶使用環(huán)境要求操作維修:初中以上文化水平即可正常使用和進(jìn)行
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