OBD首單掛測操作手冊(完整版)V2

1、.OBD工程首單掛測-用戶操作手冊 V2版：增加了同PON口下非首張寬帶測試工單簡化操作的指引中國電信股份有限公司廣東分公司目錄一、測試上線準(zhǔn)備31、訂購單數(shù)據(jù)初始化32、權(quán)限配置33、測試專用號頭及號碼準(zhǔn)備34、INAS處理規(guī)則準(zhǔn)備3二、測試發(fā)起及配置過程31、測試發(fā)起32、配置邏輯及異常處理10三、綜調(diào)IVR語音平臺固話驗證操作10三、綜調(diào)寬帶賬號認(rèn)證操作11一、測試上線準(zhǔn)備（全省已完成）1、訂購單數(shù)據(jù)初始化在上線前，分公司需準(zhǔn)備OBD貫穿測試用的各種用戶信息、寬帶上網(wǎng)密碼等內(nèi)容。相關(guān)內(nèi)容在CRM準(zhǔn)備好后，填寫初始化表格（主要關(guān)注綠色項），提交給IT分部進(jìn)行配置。 2、權(quán)限配置資源管線子系

2、統(tǒng)的配置模塊，OBD首單貫穿測試的功能已經(jīng)上線，需要系統(tǒng)管理員將功能權(quán)限開放給對應(yīng)人員。3、測試專用號頭及號碼準(zhǔn)備1. OBD首單穿測需使用測試專用號頭，該類號頭電話撥打不進(jìn)行計費(fèi)。各分公司自行申請。 2. 測試專用號頭可按一般號頭管理的方式進(jìn)行錄入。分公司需在資源系統(tǒng)、CRM、INAS上做測試號碼頭數(shù)據(jù)。 3. 另外，測試專用號頭標(biāo)記不在界面上提供修改，請各分公司整理好測試專用的號段后（詳細(xì)號段信息，如需使用12345、12346、12347，只進(jìn)行1234的標(biāo)記是不行的），將號段提交給IT分部進(jìn)行系統(tǒng)配置。（測試號頭不會被正常放號使用，正常號頭也不會被測試使用） 4、INAS處理規(guī)則準(zhǔn)備由

3、于服開處理OBD首單穿測單時，會將測試號碼標(biāo)為雙停狀態(tài)并送相應(yīng)標(biāo)識，所以INAS要配置相應(yīng)規(guī)則處理該標(biāo)識，廣州處理規(guī)則如下供參考：匹配 FinallyGeneral_rule25匹配 交換首單測試標(biāo)示取得: 846239780 MODIFY_SUB_ATTR:NET=1,LATA=20,SDN1=%055,ENPBXTAG=5&6;。各分公司規(guī)則交INAS廠家配置。二、測試發(fā)起及配置過程（資源系統(tǒng)）1、測試發(fā)起綜合資源管線子系統(tǒng)網(wǎng)址：1）、點(diǎn)擊資源管理光資源管理OBD首單貫穿測試，進(jìn)入到OBD首單貫穿測試的界面，如圖：2）、點(diǎn)擊查詢，進(jìn)入到OBD首單貫穿測試查詢的界面，輸入查詢條件，能查詢出相

4、關(guān)信息，如圖：3）、另外，在OBD首單貫穿測試的界面有三個常用查詢功能鍵：“工程編號”、“所屬OLT”和“所屬PON口”，可輸入相關(guān)信息直接進(jìn)行查詢，如圖：4）、查詢出來的OBD的固話和寬帶測狀態(tài)顯示為未測試狀態(tài)，則為未發(fā)起過貫穿測試單。如圖：注：本界面的查詢結(jié)果只會顯示未驗收的末級OBD。5）、選中OBD，選擇一個業(yè)務(wù)（固話、或?qū)拵А⒒蚬淘捄蛯拵У龋?，點(diǎn)擊“發(fā)起測試”，如圖：成功發(fā)起后，對應(yīng)業(yè)務(wù)的測試狀態(tài)會變?yōu)轵炞C中。不同的業(yè)務(wù)發(fā)起選擇，會影響測試單的“雙業(yè)務(wù)同時發(fā)起”標(biāo)記。常見發(fā)起異常報錯及處理辦法：發(fā)起報錯信息問題OBD首單穿測情況分析SS上找不到可用號頭號段OLT與網(wǎng)關(guān)簇交集找不到可用

5、測試號頭，且上溯到SS與區(qū)域的交集仍找不到OBD 存在相同業(yè)務(wù)的在途測試單OBD 存在相同業(yè)務(wù)的在途測試單CRM沒有返回固話號碼接口固話單請求固話號碼時沒收到返回，或沒有空閑號碼調(diào)用CRM服務(wù)訂單生成時沒有返回正確的結(jié)果接口發(fā)起訂購時沒收到返回信息，或返回非成功信息無上聯(lián)OLT或無上聯(lián)PON口設(shè)施OBD上聯(lián)OLT或無上聯(lián)PON口為空OBD上無標(biāo)準(zhǔn)地址設(shè)施OBD安裝地址（標(biāo)準(zhǔn)地址）為空6）、選中已發(fā)起測試單的OBD，點(diǎn)擊“測試單管理”，進(jìn)入到測試單管理的界面。進(jìn)入界面會默認(rèn)查詢選中的OBD的所有測試單。7）、在“測試單管理”的界面，驗證單狀態(tài)為“驗證中”，并有顯示已配置的固話號碼和寬帶賬號。8）

6、、綜調(diào)IVR語音平臺和綜調(diào)系統(tǒng)對固話和寬帶的驗證通過后，在OBD首單貫穿測試的界面，可看到固話測試狀態(tài)和寬帶測試狀態(tài)為“成功”。成功的測試單會自動撤銷訂單。9）、如果在貫穿測試過程中，發(fā)現(xiàn)OBD存在問題，可通過“撤銷測試”按鈕手工對驗證中的測試單進(jìn)行撤單。OBD測試單的狀態(tài)將為“手工撤單”，OBD對應(yīng)業(yè)務(wù)測試狀態(tài)將為“失敗”。當(dāng)測試單發(fā)起后，3天內(nèi)沒有完成測試，則系統(tǒng)會在第4日凌晨2點(diǎn)自動撤銷測試。 OBD測試單的狀態(tài)將為“系統(tǒng)自動撤單”，OBD對應(yīng)業(yè)務(wù)測試狀態(tài)將為“失敗”。2、配置邏輯及異常處理OBD首單貫穿測試配置邏輯如下：1. OBD首單穿測的配置單與正常業(yè)務(wù)配置單的配置邏輯有一定的區(qū)別

7、。 l OBD首單穿測配置單不通過地址（DP服務(wù)區(qū)）找接入設(shè)備，而是直接查找測試單，使用發(fā)起測試的OBD作為接入設(shè)備。 l 如果配置單對應(yīng)的測試單“雙業(yè)務(wù)同時發(fā)起”標(biāo)記為“是”，則關(guān)聯(lián)的2張單配置同一個ONU。如果為“否”，則配置2個不同的ONU。 2. 配置ONU時，找到空閑的存量ONU會優(yōu)先使用；如果找不到，且參數(shù)池開關(guān)打開，則會自動生成ONU并使用參數(shù)參數(shù)。OBD首單貫穿測試配置環(huán)節(jié)常見異常及處理辦法：日志信息問題OBD首單穿測情況分析自動配置光路異常:OBD端口不可用 對應(yīng)ONU ONU=ONU名稱設(shè)施測試OBD沒有空閑端口自動配置光路異常:PON口 01/2/6 未驗收! 設(shè)備PON

8、口參數(shù)未驗收FTTH/FTTO-ONU端口1950018732133不可共享,找不到可用的空閑端口或ONU的ITV端口(第2數(shù)據(jù)口)不可用，無法繼續(xù)配置onuCode=H遠(yuǎn)洋社區(qū)-2D-11/4-ONU 設(shè)備被選中用戶測試的存量ONU，沒有空閑端口，一般為數(shù)據(jù)問題。自動配置光路異常:設(shè)備非空閑設(shè)備編碼:AHZWFHYU/A01/ODF001,設(shè)備類型:ODF,端口編碼:G05-01-050端口狀態(tài):不明占用 設(shè)備配置時選擇的ODF端子被占用，不能使用2138379被單獨(dú)配置為不自動執(zhí)行設(shè)備曾異常工單在重新配置時都被置為人工處理basip,nasslot,nasport分配失敗onu=onu名稱

9、,ponid=ponid參數(shù)參數(shù)池里沒有該P(yáng)ON口信息訂單產(chǎn)品找不到合適的cvlan,olt=olt名稱參數(shù)分光器對應(yīng)PON口下的cvlan沒有錄入或已沒有空閑的cvlan 訂單產(chǎn)品找不到svlan,olt=olt名稱參數(shù)分光器上聯(lián)PON口沒有錄入SVLAN.olt對應(yīng)tym_ss為空olt=olt名稱參數(shù)OLT上天翼貓所屬SS沒有錄入或錯誤 參數(shù)bacip分配失敗tym_ss=ss名稱 參數(shù)所屬SS對應(yīng)的bacip 參數(shù)ss節(jié)點(diǎn)號分配失敗olt=olt名稱 參數(shù)SS節(jié)點(diǎn)號沒有錄入或已沒有空余三、現(xiàn)場掛測（PC方式）（一）、現(xiàn)場測試前準(zhǔn)備 1、確認(rèn)工單到達(dá)綜調(diào)系統(tǒng)首先需要確認(rèn)工單是否已經(jīng)到達(dá)綜

10、調(diào)系統(tǒng)，查找方式為：在資源系統(tǒng)首單貫穿測試測試單管理，選定工單，點(diǎn)擊訂單全流程，可查看到工單到達(dá)環(huán)節(jié)，需要確認(rèn)工單如下圖所示，才能到現(xiàn)場掛測：2、準(zhǔn)備現(xiàn)場掛測的資料 可從資源系統(tǒng)中導(dǎo)出需要測試的資料（導(dǎo)出路徑：首單貫穿測試測試單管理），如下圖所示。內(nèi)容至少包括OBD名稱、OBD安裝地址、用于測試的ONU SN碼、驗證號碼等信息如下圖所示。（二）光貓（ONU）注冊 連接ONU，打開瀏覽器，輸入注冊網(wǎng)址，一般為“192.168.1.1”，進(jìn)行注冊（廣東注冊免密碼） 輸入SN碼，點(diǎn)擊注冊。注冊說明：1、對于語音業(yè)務(wù)掛測，注冊需完成100%，才能掛測；2、對于同PON口下首張寬帶單測試，如采用撥號上網(wǎng)

11、方式掛測，則只需要完成注冊進(jìn)度50%；如采用路由模式（不進(jìn)行撥號，只有下述7個分公司具備），同樣需要完成100%注冊進(jìn)度。3、非首張寬帶單測試，ONU注冊進(jìn)度25%，即在保持ONU在線的情況下，通過其他網(wǎng)絡(luò)（如4G移動網(wǎng)絡(luò)）登錄綜調(diào)系統(tǒng)完成驗證。（三）撥號上網(wǎng)適用于語音業(yè)務(wù)及同PON下首張寬帶單。不需要撥號的情況：1）采用賬號路由模式的分公司不需要撥號，分公司包括深圳、茂名、珠海、清遠(yuǎn)、汕頭、汕尾、惠州、廣州，其他分公司則需要撥號。2）非首單寬帶掛測單撥號方法：在完成ONU注冊后，點(diǎn)擊撥號軟件，輸入“賬號、密碼”，如下圖所示（四）綜調(diào)掛測1、綜調(diào)IVR語音平臺固話驗證操作1 用固話終端接上ON

12、U，直接撥打各分公司綜調(diào)IVR語音平臺號碼，如：廣州9682526。2 線路接通后，按照提示音操作，分別輸入綜調(diào)系統(tǒng)的用戶名和密碼。3. 如用戶名和密碼輸入正確可登錄綜調(diào)IVR語音平臺，聽到一段語音導(dǎo)航提示，然后按【9】鍵進(jìn)入光網(wǎng)測試流程。4. 接著聽到綜調(diào)IVR語音平臺播放主叫號碼，讓用戶確認(rèn)是否測試號碼5. 如用戶確認(rèn)主叫號碼為測試號碼，選擇按【1】鍵，然后聽到綜調(diào)IVR語音平臺播放“測試成功”，否則聽到“您當(dāng)前的測試號碼不存在”的提示。6. 現(xiàn)場測試操作完畢后，在綜調(diào)系統(tǒng)頁面【工單管理-首單貫穿測試-首單貫穿測試結(jié)果查詢】模塊可查詢測試結(jié)果。注：如果可以聽到綜調(diào)IVR語音平臺播放“測試成

13、功”的提示音，可以在綜調(diào)系統(tǒng)頁面的【工單管理-首單貫穿測試-首單貫穿測試結(jié)果查詢】模塊查詢到測試結(jié)果。如果可以聽到綜調(diào)IVR語音平臺播放“您當(dāng)前的測試號碼不存在”的提示音，不能在綜調(diào)系統(tǒng)頁面的【工單管理-首單貫穿測試-首單貫穿測試結(jié)果查詢】模塊查詢到測試結(jié)果。2、綜調(diào)寬帶賬號認(rèn)證操作（PC模式）綜調(diào)系統(tǒng)網(wǎng)址（外網(wǎng)）： 1. 用戶在綜調(diào)系統(tǒng)登錄頁面輸入用戶名/密碼登錄綜調(diào)系統(tǒng)2. 進(jìn)入【工單管理-首單貫穿測試-寬帶測試】模塊3. 用戶輸入要測試的寬帶帳號（例如：），然后點(diǎn)擊【測試】按鈕4. 在【寬帶測試結(jié)果】查看測試結(jié)果為“成功”或“失敗”5. 在【工單管理-首單貫穿測試-首單貫穿測試結(jié)果查詢】

14、查詢測試結(jié)果備注：1、只有寬帶賬號在此系統(tǒng)上進(jìn)行驗證，而固話驗證必須要在現(xiàn)場進(jìn)行操作，但是此系統(tǒng)可記錄和查詢固話和寬帶賬號的測試結(jié)果。2、只有在【寬帶測試結(jié)果】查看到測試結(jié)果為“成功”，才可以在綜調(diào)系統(tǒng)頁面的【工單管理-首單貫穿測試-首單貫穿測試結(jié)果查詢】模塊查詢到測試結(jié)果。如果測試結(jié)果為“失敗”，此系統(tǒng)不記錄和無法查詢。3、同樣的，固話測試成功，也可以在在綜調(diào)系統(tǒng)頁面的【工單管理-首單貫穿測試-首單貫穿測試結(jié)果查詢】模塊查詢到測試結(jié)果記錄，而失敗的則不記錄和無法查詢。四、現(xiàn)場掛測（手機(jī)方式）注意：1）對于寬帶掛測標(biāo)識為首單的工單，手機(jī)掛測方式只支持路由模式，實現(xiàn)ONU注冊（進(jìn)度要求100%）、寬帶掛測驗證。2）對于寬帶掛測標(biāo)識為非首單的工單，路由模式及橋接模式均支持。 （一）光貓（ONU）注冊 連接ONU設(shè)備wifi網(wǎng)絡(luò)，如下圖：連接上wifi后，瀏覽器登錄“192.168.1.1”完成注冊：1、寬帶掛測標(biāo)識