軟件測試計劃范例 (3)

1、. 測試計劃測試計劃 產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品名稱：三普銷售助手規(guī)范版 工程承擔部門工程承擔部門研發(fā)部 撰寫人（簽名）撰寫人（簽名）白紅勃 完成日期完成日期 本文檔使用部門本文檔使用部門測試部 評審負責人（簽名）評審負責人（簽名） 評審日期評審日期 版本版本 . . 日期日期版本版本說明說明作者作者 . . 目目 錄錄 1.概述概述.1 1.1 產(chǎn)品簡介 1 1.2 范圍 1 1.3 限制條件 1 1.4 參考文檔 1 2.約定約定2 2.1 測試目標 2 2.2 接收規(guī)范 2 2.3 資源和工具 2 2.3.1 資源 2 2.3.2 工具 2 2.4 送測要求 2 2.5 編號規(guī)則 2 3.測試種類及

2、測試規(guī)范測試種類及測試規(guī)范 3 3.1 測試種類 3 3.2 測試方法及規(guī)范 3 3.2.1 功能測試 3 3.2.2 業(yè)務(wù)測試 3 3.2.3 壓力測試 3 3.2.4 安裝測試 3 3.2.5 驗收測試 3 4.測試重點及順序測試重點及順序4 4.1 預測風險 4 4.2 測試重點 4 4.2.1 功能測試 4 4.2.2 業(yè)務(wù)測試 4 5.暫停規(guī)范和再啟動要求暫停規(guī)范和再啟動要求5 6.測試任務(wù)和進度測試任務(wù)和進度6 7.測試提交物測試提交物7 . . 1.1. 概述概述 1.11.1 產(chǎn)品簡介產(chǎn)品簡介 本次開發(fā)是在銷售助手一期的基礎(chǔ)上進行的后續(xù)開發(fā)，包括新增客服功能模塊、解決 一期遺留

3、的售前部分問題、完成必要的庫房經(jīng)管功能。二期結(jié)束后產(chǎn)品就成為一個比 較完整的銷售經(jīng)管軟件。 1.21.2 范圍范圍 本測試計劃是針對中規(guī)定內(nèi)容的測試計劃，包括： 改進后的報價書 改進后的客戶關(guān)懷 銷售機會中新增加的客戶反饋 銷售機會中新增加的客戶組織分析 銷售機會中改進的競爭經(jīng)管（待定） 銷售機會中改進的聯(lián)系人 改進后的產(chǎn)品和價格配制器 新增的銷售知識庫 新增的聯(lián)系活動經(jīng)管 新增的客戶請求模塊 新增的客服活動模塊 新增的客服合同模塊 新增的客服計劃模塊 新增的客服知識庫模塊 新增的完成關(guān)聯(lián)任務(wù)模塊 公共部分新加或改進的日歷瀏覽數(shù)據(jù) 公共部分新加或改進的報表功能 公共部分新加或改進的個人事務(wù)中心

4、 1.31.3 限制條件限制條件 本測試計劃受限于產(chǎn)品開發(fā)人員提交測試的內(nèi)容和時間的事實。根據(jù)開發(fā)人員提交 模塊的實際情況，本計劃會做出相應修改。 1.41.4 參考文檔參考文檔 序號序號名稱名稱作者作者備注備注 1.二期概要設(shè)計說明書 . . 2.客服物理模型 3.日歷模塊詳細設(shè)計說明 4.個人事務(wù)中心模塊詳細設(shè)計說明 5.客服產(chǎn)品缺陷詳細設(shè)計說明 6. 客戶請求詳細設(shè)計說明 7. 客服活動詳細設(shè)計說明 8. 產(chǎn)品和價格配制器詳細設(shè)計說明 9. 完成關(guān)聯(lián)任務(wù)詳細設(shè)計說明 10. 客服合同詳細設(shè)計說明 11. 客服計劃詳細設(shè)計說明 12. 客服報表詳細設(shè)計說明 13. 客服知識庫詳細設(shè)計說明

5、14. 聯(lián)系活動經(jīng)管詳細設(shè)計說明 15. 商品組裝方案詳細設(shè)計說明 16. 銷售機會修改詳細設(shè)計說明 17. 選擇商品修改詳細設(shè)計說明 18. 銷售知識庫詳細設(shè)計說明 19. 客戶關(guān)懷修改詳細設(shè)計說明 . . 2. 約定約定 2.1 測試目標測試目標 通過測試，達到以下目標： 測試已實現(xiàn)的產(chǎn)品是否達到設(shè)計的要求，包括：各個功能點是否以實現(xiàn)，業(yè)務(wù)流 程是否正確。 產(chǎn)品規(guī)定的操作和運行穩(wěn)定。 Bug 數(shù)和缺陷率控制在可接收的范圍之內(nèi)。 2.2 接收規(guī)范接收規(guī)范 本節(jié)所述的接收規(guī)范是指可測試的規(guī)范，這個規(guī)范以測試組接收測試為限。單元測試 接收規(guī)范的詳細規(guī)定參見文檔三普銷售助手測試接收規(guī)范.doc。其

6、余各階段接收 規(guī)范，以經(jīng)過審核后的上一階段測試報告為準，每一階段停止規(guī)范的詳細規(guī)定參見文 檔軟件測試停止規(guī)范.doc。 2.3 資源和工具資源和工具 2.3.1 資源資源 測試服務(wù)器 穩(wěn)定的測試服務(wù)器，IP 地址為:192.131.0.1。 人員 測試審核人一名，測試實施人員 4 名。 2.3.2 工具工具 測試中使用的 Bug 經(jīng)管工具為經(jīng)過改進的 Bug 經(jīng)管工具。 自動化測試工具待定。 2.4 送測要求送測要求 銷售助手開發(fā)人員提交的測試按以下要求進行： 步驟步驟動作動作負責人負責人相關(guān)文檔或記錄相關(guān)文檔或記錄要求要求 1打包、編譯開發(fā)人員無確認可測試 2審核并提交測試Xx 經(jīng)審核的上一

7、級測試 報告 測試報告 xx 審核并簽字 3接收測試測試人員 經(jīng) xx 審核并簽字的 上一級測試報告 4開始測試測試人員Bug 單、小結(jié)測試小結(jié)個人編寫個人的內(nèi)容 . . 2.5 編號規(guī)則編號規(guī)則 與本測試計劃相關(guān)的編號規(guī)則如下： 測試用例中的編號，功能名+界面名(每個字第一個漢語拼音大寫)+編號 例如：新增報價書第一個用例 XZ BJS 0001 測試用例文件命命名規(guī)則，模塊名+測試用例 例如：客服合同模塊 客服合同測試用例 . . 3.3. 測試種類及測試規(guī)范測試種類及測試規(guī)范 3.13.1測試種類測試種類 計劃完成以下類型測試 功能測試 業(yè)務(wù)測試 壓力測試 安裝測試 驗收測試 3.23.

8、2測試方法及規(guī)范測試方法及規(guī)范 3.2.13.2.1功能測試功能測試 3.2.1.13.2.1.1 功能功能 系統(tǒng)能按照設(shè)計要求實現(xiàn)模塊的各個功能，數(shù)據(jù)應完整、界面美觀、操作方便。 具體可參照本文檔測試重點及順序部分。 3.2.1.23.2.1.2 界面測試界面測試 詳細的界面測試可以參考界面測試.doc。 3.2.1.33.2.1.3 數(shù)據(jù)項測試數(shù)據(jù)項測試 字母數(shù)字數(shù)據(jù)項是否能夠正確回顯，并輸入到系統(tǒng)中？ 圖形模式的數(shù)據(jù)項（如滑動條）是否正常工作？ 是否能夠識別非法數(shù)據(jù)？ 數(shù)據(jù)輸入消息是否可理解？ 3.2.1.43.2.1.4 幫助文檔測試幫助文檔測試 文檔是否精確描述了如何使用各種使用模式

9、？ 交互順序的描述是否精確？ 例子是否精確？ 術(shù)語、菜單描述和系統(tǒng)響應是否與實際程序一致？ 是否能夠很方便地在文檔中定位指南？ 是否能夠很方便地使用文檔排除錯誤？ 文檔的內(nèi)容和索引是否精確完整？ 文檔的設(shè)計（布局、縮進和圖形）是否便于信息的理解？ 顯示給用戶的錯誤信息是否有更詳細的文檔解釋？ 如果使用超級鏈接，超級鏈接是否精確完整？ . . 3.2.23.2.2業(yè)務(wù)測試業(yè)務(wù)測試 功能測試完成后進行業(yè)務(wù)測試，業(yè)務(wù)測試關(guān)注的要點是業(yè)務(wù)流程，及數(shù)據(jù)流從軟 件中的一個模塊流到另一個模塊的過程中的正確性。 壓力測試壓力測試 3.2.3.13.2.3.1 壓力測試說明壓力測試說明 本次壓力測試根據(jù)實際情況

10、包含性能測試，重點模擬客戶進行多用戶測試。壓力 測試有一條8：2原則。及百分之八十的業(yè)務(wù)量在百分之二十的時間內(nèi)輸入。例如:正 常每天有100條新數(shù)據(jù)，測試時在兩小時內(nèi)輸入80條數(shù)據(jù)。我們無法知道用戶的 業(yè)務(wù)量，所以只有利用公司現(xiàn)有資源進行大量的數(shù)據(jù)量的測試。 3.2.3.23.2.3.2 壓力測試工具壓力測試工具 待定 3.2.3.33.2.3.3 壓力測試方法及規(guī)范壓力測試方法及規(guī)范 壓力測試的方法及規(guī)范參考壓力測試計劃.doc 3.2.33.2.3安裝測試安裝測試 3.2.4.13.2.4.1 安裝測試說明安裝測試說明 除了嵌入式軟件之外，安裝是軟件產(chǎn)品實現(xiàn)其功能的第一步，沒有正確的安裝根

11、 本就談不上正確的執(zhí)行，因此對于安裝的測試就顯得尤為重要。 3.2.4.23.2.4.2 安裝測試方法及規(guī)范安裝測試方法及規(guī)范 自動安裝還是手工配置安裝，測試各種不同的安裝組合，并驗證各種不同組 合的正確性，最終目標是所有組合都能安裝成功。 安裝退出之后，確認應用程序可以正確啟動、運行。 卸載測試和安裝測試同樣重要，如果系統(tǒng)提供自動卸載工具，那么卸載之后 需檢驗系統(tǒng)是否把所有的文件全部刪除，注冊表中有關(guān)的注冊信息是否也被 刪除。 至少要在一臺筆記本上進行安裝測試，因為有很多產(chǎn)品在筆記本中會出現(xiàn)問 題，尤其是系統(tǒng)級的產(chǎn)品。(有條件的情況下) 安裝完成之后，可以在簡單地使用之后再執(zhí)行卸載操作，有的

12、系統(tǒng)在使用之 后會發(fā)生變化，變得不可卸載。 安裝時間是否合理； 對于客戶服務(wù)器模式的應用系統(tǒng)，可以先安裝客戶端，然后安裝服務(wù)器端， . . 測試是否會出現(xiàn)問題。 考察安裝該系統(tǒng)是否對其他的應用程序造成影響，特別是Windows操作系統(tǒng)， 經(jīng)常會出現(xiàn)此類的問題。 3.2.43.2.4驗收測試驗收測試 3.2.5.13.2.5.1 驗收測試說明驗收測試說明 軟件產(chǎn)品測試部對經(jīng)過內(nèi)部單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試后的軟件所進行的測 試，測試用例采用業(yè)務(wù)流程測試用例。 3.2.5.23.2.5.2 驗收測試方法及規(guī)范驗收測試方法及規(guī)范 參考三普軟件驗收測試規(guī)范.doc和軟件測試停止規(guī)范.doc 4.4.

13、 測試重點及順序測試重點及順序 4.14.1預測風險預測風險 . . 本次測試過程中，可能出現(xiàn)的風險如下： bug 的修復情況 模塊功能的實現(xiàn)情況 系統(tǒng)整體功能的實現(xiàn)情況 代碼的編寫質(zhì)量 人員經(jīng)驗以及對軟件的熟悉度 開發(fā)人員、測試人員關(guān)于工程約定的執(zhí)行情況 人員調(diào)整導致研發(fā)周期延遲 開發(fā)時間的縮短導致某些測試計劃無法執(zhí)行 4.24.2測試重點測試重點 4.2.14.2.1 功能測試功能測試 這里僅為測試重點的描述，具體測試方法以及內(nèi)容請參見測試用例。 4.2.1.1 商品組裝方案 是否使用右鍵和菜單實現(xiàn)了增、刪、改功能 增加零配件使用產(chǎn)品和價格配制器，查看零配件使用商品編輯窗口 拖動功能是否正

14、確 4.2.1.2 銷售機會修改 銷售機會中與聯(lián)系人有關(guān)的地方是否已經(jīng)關(guān)聯(lián) 增、刪、改功能是否已經(jīng)實現(xiàn) 各列表中顯示是否正確 銷售費用中右鍵菜單中增加生成費用單的功能是否實現(xiàn) 4.2.1.3 產(chǎn)品和價格配制器 搜索到的結(jié)果是否正確 按類別和視圖查詢是否正確 4.2.1.4 客戶關(guān)懷 右鍵的新增費用單功能是否實現(xiàn) 列表顯示是否正確 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確 4.2.1.5 聯(lián)系活動經(jīng)管 瀏覽窗口是否正確 編輯功能是否實現(xiàn) 是否根據(jù)指定條件搜索 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確 4.2.1.6 銷售知識庫 . . 瀏覽時列表顯示是否正確 增、刪、改功能是否已經(jīng)實現(xiàn) 能否編輯類別 搜索是否正確 4.2.1.

15、7 選擇商品的修改 參考商品和價格配制器 4.2.1.8 客服合同 瀏覽窗口顯示是否正確 增、刪、改功能是否已經(jīng)實現(xiàn) 能否按照指定條件搜索 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確 4.2.1.9 客服請求 增、刪、改功能是否已經(jīng)實現(xiàn) 瀏覽界面是否正確 能否按照指定條件搜索 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確 選擇界面是否可用 4.2.1.10 客服計劃 右鍵和菜單的增、刪、改功能是否已經(jīng)實現(xiàn) 瀏覽界面是否正確 能否按照指定條件搜索 明細選擇界面能否使用 4.2.1.11 客服知識庫 正常的增、刪、改功能是否實現(xiàn)外，能否對類別增、刪、改 能否按類別進行瀏覽 搜索界面顯示是否正確 4.2.1.12 產(chǎn)品缺陷 增、刪、改功

16、能是否已經(jīng)實現(xiàn) 瀏覽界面是否正確 能否按照指定條件搜索 缺陷選擇界面是否實現(xiàn) 4.2.1.13 客服活動 增、刪、改功能是否進行了與之相關(guān)聯(lián)的增、刪、改 右鍵功能和雙擊功能是否正確 瀏覽窗口顯示是否正確 . . 能否按照指定條件搜索 4.2.1.14 客服報表 待定 4.2.1.15 日歷 待定 4.2.1.16 相關(guān)數(shù)據(jù)查看 待定 4.2.1.17 個人中心 待定 4.2.24.2.2 業(yè)務(wù)測試業(yè)務(wù)測試 這里只是描述了業(yè)務(wù)測試的大概情況，具體測試方法以及內(nèi)容請參見業(yè)務(wù)測試用 例。這里的業(yè)務(wù)測試包含模塊之間的關(guān)系。 4.2.2.1 銷售機會修改 增加費用時關(guān)聯(lián)到費用單 聯(lián)系人關(guān)聯(lián)到聯(lián)系活動、客

17、戶計劃決策人、組織分析 與知識庫關(guān)聯(lián) 4.2.2.2 客戶關(guān)懷 右鍵增加費用時關(guān)聯(lián)到費用單 與知識庫關(guān)聯(lián) 4.2.2.3 聯(lián)系活動經(jīng)管 與知識庫關(guān)聯(lián) 4.2.2.4 客服合同 銷售合同中可以查看客服合同 客服合同中可查看銷售合同 客服合同中選擇銷售合同 與知識庫關(guān)聯(lián) 自動導入商品 4.2.2.5 客服請求 客服請求的增、刪、改使用客服計劃編輯、選擇界面 新建客服計劃 查看相關(guān)客服計劃 查看相關(guān)客服活動 新建產(chǎn)品缺陷 增加數(shù)據(jù)到客服知識庫 4.2.2.6 客服計劃 . . 查看工程來源、查看工程執(zhí)行情況（相關(guān)的客服活動模塊） 查看產(chǎn)品缺陷 查看客服請求 4.2.2.7 產(chǎn)品缺陷 新建客服計劃工程

18、 查看相關(guān)客服計劃工程 查看相關(guān)客服活動 增加數(shù)據(jù)到客服知識庫 4.2.2.8 客服活動 費用單、收入單的生成 選擇、刪除關(guān)聯(lián)費用單 查看客服請求 查看產(chǎn)品缺陷 查看計劃明細 新建產(chǎn)品缺陷 增加數(shù)據(jù)到客服知識庫 5.5. 暫停規(guī)范和再啟動要求暫停規(guī)范和再啟動要求 軟件系統(tǒng)在進行單元、集成、確認、系統(tǒng)、安裝、驗收測試時，發(fā)現(xiàn)一級錯誤 （大于等于 1） 、二級錯誤（大于等于 2）暫停測試返回開發(fā)。 . . 軟件工程需暫停以進行調(diào)整時，測試應隨之暫停，并備份暫停點數(shù)據(jù)。 軟件工程在其開發(fā)生命周期內(nèi)出現(xiàn)重大估算，進度偏差，需暫停或終止時，測試 應隨之暫?；蚪K止，并備份暫?；蚪K止點數(shù)據(jù)。 如有新的工程需

19、求，則在原測試計劃下做相應的調(diào)整。 若開發(fā)暫停，則相應測試也暫停，并備份暫停點數(shù)據(jù)。 。 若工程中止，則對已完成的測試工作做測試活動總結(jié)。 工程再啟動時，測試進度重新安排或順延。 6.6. 測試任務(wù)和進度測試任務(wù)和進度 測試階段測試階段測試任務(wù)測試任務(wù)工作量估計工作量估計人員分配人員分配起止時間起止時間 . . 客服合同、客服知識庫、 組裝方案、聯(lián)系活動、產(chǎn) 品和價格配制器、產(chǎn)品缺 陷用例設(shè)計 參考二期開發(fā)計 劃 參考二期開 發(fā)計劃 5.10 至 5.21 客服合同、客服知識庫、 組裝方案、聯(lián)系活動、產(chǎn) 品和價格配制器、產(chǎn)品缺 陷單元測試 1. 聯(lián)系活動、產(chǎn) 品和價格配制器、 產(chǎn)品缺陷 2. 客服合同、客 服知識庫 3. 組裝方案 Xx 5.24 至 5.28 客服活動、銷售知識庫、 銷售機會、客服計劃、客 戶關(guān)懷修改、客戶請求用 例設(shè)計 參考二期開發(fā)計 劃 參考二期開 發(fā)計劃 5.31 至 6.