車間規(guī)范化管理細(xì)則

1、. 車間規(guī)范化管理細(xì)則一、車間物品的規(guī)范擺放1、拖把、垃圾桶、掃把、垃圾斗的規(guī)范擺放；要點(diǎn)：倒完垃圾后垃圾桶蓋要及時(shí)蓋上，拖把和掃把用后放置到指定位置，垃圾桶要靠墻放置。2、工具車、零件車的規(guī)范擺放；要點(diǎn)：下班時(shí)和作業(yè)完工后要及時(shí)將工具車和零件車放到指定的地方擺放整齊。3、風(fēng)槍風(fēng)管、工作燈、氣壓表的規(guī)范擺放；要點(diǎn)：上述物品用后要懸掛在掛鉤上。4、臥式千斤頂、備震彈簧拆裝機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)吊架、變速箱舉升頂、換機(jī)油桶的規(guī)范擺放；要點(diǎn)：用后要及時(shí)放回原位。二、保持環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔1、工位的打掃清潔；要點(diǎn)：作業(yè)過程當(dāng)中要保持工位的干凈整潔，完工后要及時(shí)清理工位上的油污、水、泥土、碎布等作業(yè)過程中所遺留下來

2、的廢棄物。2、責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔；要點(diǎn)：每天下午下班前或第二天上午上班前要打掃各自責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔（注意衛(wèi)生死角）。3、廢棄物品的及時(shí)處理（工具車上、零件車上、工作臺(tái)上、拆件柜里、班組專用物品柜里和柜面上、拆件臺(tái)里）；要點(diǎn)：在客戶車輛出廠后要及時(shí)處理換下來的配件，及時(shí)清除工具車上、零件車上、工作臺(tái)上、拆件柜里、班組專用物品柜里和柜面上、拆件臺(tái)上的廢棄物品（包括廢棄零件、廢棄的輔助用品如：碎布、紙屑等）。4、要保持零件車、拆件臺(tái)、換機(jī)油桶、工具車、工作臺(tái)面、班組專用物品柜等的清潔；要點(diǎn)：零件車、拆件臺(tái)、換機(jī)油桶、工具車、工作臺(tái)面、班組專用物品柜等要經(jīng)常清洗。三、員工的行為規(guī)范1、嚴(yán)禁在禁煙區(qū)吸煙，

3、員工發(fā)現(xiàn)客戶在禁煙區(qū)吸煙的，要禮貌予以勸阻。2、對(duì)于易燃物品除在用的以外，應(yīng)統(tǒng)一放在指定位置。3、舉升車輛時(shí)要支撐好車輛，舉升到位后要上好保險(xiǎn)。4、作業(yè)過程當(dāng)中發(fā)動(dòng)車輛時(shí)要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)倉內(nèi)有無異物，檢查油、水、檔位、手剎等安全措施，并要鳴喇叭提醒周圍的人注意。5、蓄電池充電時(shí)要松開電池蓋，充電完畢后要先斷開電源后取下電池夾。6、上班時(shí)間要穿工作服，不準(zhǔn)穿拖鞋，要堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)串崗聊天。7、要保持工作環(huán)境和工作服的整潔衛(wèi)生，作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)清除場地油污雜物，并將機(jī)具設(shè)備整齊擺放在指定位置，車間物品不準(zhǔn)亂拿亂放。8、嚴(yán)禁無駕駛證人員移動(dòng)車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車輛開出廠外，非工作需要不得動(dòng)用任何車輛。9、不準(zhǔn)到客戶送修車上休息，不準(zhǔn)亂動(dòng)客戶車內(nèi)的開關(guān)及物品，下班要鎖好車門，車鑰匙要妥善保管，防止丟失。四、廠內(nèi)車輛及車鑰匙的管理1、上班前要合理移動(dòng)車輛，合理有效地利用工位；2、凡是進(jìn)到廠里的車輛必須按規(guī)定停放到位，不得占用通道，以免影響其它車輛的出入和防礙他人作業(yè)。3、完工車輛的鑰匙不得由班組直接交給車主，必須由業(yè)務(wù)接待員或其授權(quán)的管理人員交到車主手中。五、客戶檔案管理及跟蹤服務(wù)1、接待客戶時(shí)要注意收集客戶的信息資料；2、前臺(tái)工作人員要及時(shí)將客戶信息資料錄入電腦；3、要定期走訪或電話拜訪客戶，并將客戶反饋信息進(jìn)行分析處理；4